案例
8年前,卢女士为她儿子、外甥女、外甥女婿等几个晚辈买了保险,保单的受益人均为卢女士本人。今年初,外甥女婿不幸过世,卢女士向保险公司申请理赔。一系列理赔资料交到保险公司时,理赔人员发现保单受益人名字是"卢某某",而身份证却是"芦某某"。
卢女士称是派出所搞错了,她姓"卢"而不是姓"芦"。但理赔人员把资料退还给她,抱歉地说名字不一致,不能接受理陪,需要在派出所开证明证实此"芦"就是彼"卢"。她去了户籍所在地派出所,工作人员查询了她的户籍资料,因为卢女士的资料在迁入时,姓名栏就一直是"芦"字,所以无法证明身份证上的"芦"女士就是给保单签名的"卢"女士。卢女士再次与保险公司协商,得到的答复还是必须要有证明,否则保单上的签名与她的身份证姓名不一致,不能认定受益人就是她。
其实卢女士一直姓"卢",但由于小时候常随父母搬迁,也不知道是哪一次搬迁时就搞错姓了,户口簿上变成了"芦"。但她也一直没当回事,没去更改,导致后来身份证上也用了"芦"姓,但有需要签字的场合,卢女士总是坚持用"卢"姓,这才引发了这场令人哭笑不得的麻烦。
分析
现代社会是法制社会,有着严格的规章制度,在公民身份的确认上也是如此,身份证、户口簿是表明个人身份的重要依据,这也是为什么要换新一代身份证的原因。无论是进银行开户,还是办理保险,都需要身份证明,这是保护公民利益的一个基本要求。更何况很多寿险保单将陪伴人们的一生,更加需要严密的法律条款和程序操作,来保障客户利益。保险公司严格把关,对照身份证发放保险金,是为了对客户负责。提醒客户在购买保险时,一定要仔细填写、慎重填写保单,公司和代理人也要帮助客户进行审核,以防对今后的理赔等服务引来不便。
扩展阅读
保险知识，投保人履行自己的责任 避免不必要麻烦
我国《保险法》的第九条规定：“保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。”保险合同一经生效，就对双方当事人具有法律约束力，无论是保险人还是投保人违反其义务，都要承担违约责任。如果投保人不注意履行自己的义务，当保险事故发生时，保险公司就很可能拒绝赔偿。
比如，在财产保险合同中，投保人需要履行的义务主要有缴纳保费、维护标的的安全、在灾害事故发生时及时补救、损失发生后提供有关证明文件等，但投保人特别要注意到自己所承担的告知义务。保险合同作为民商事合同的一种，对当事人诚信程度的要求和依赖远远大于其他合同，因此，保险合同又被称为“最大诚信合同”。在订立保险合同时，如果投保人违反了告知义务，将面临保险人解除保险合同或不承担赔偿责任并不退还保费的法律后果。《保险法》第十七条规定：“订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保费。投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保费。”
同时，投保人在订立保险合同后还要履行通知义务。我国《保险法》的第三十七条规定：“在合同有效期内，保险标的危险程度增加的，被保险人按照合同约定应当及时通知保险人，保险人有权要求增加保费或者解除合同。被保险人未履行前款规定的通知义务的，因保险标的危险程度增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。”我国《保险法》的第三十四条规定：“保险标的的转让应当通知保险人，经保险人同意继续承保后，依法变更合同。但是，货物运输保险合同和另有约定的合同除外。”因此，保险合同订立后，如果保险合同的主体和内容发生变更，投保人一定要严格履行自己的通知义务。
身份证，丹东住房公积金提取办理指南
丹东市提取住房公积金业务指南
（一）提交基本证件
1、提取人《住房公积金存储证》；
2、提取人身份证原件及正反面复印件2份；
3、以夫妻关系的名义提取公积金，提交结婚证及复印件1份或户口本原件及复印件1份。
4、《丹东市住房公积金支取审批表》（盖单位财务章）
（二）提交相关凭证
1、购买商品住房
《房屋所有权证》、契税完税证原件及上述证件的复印件各1份。待确权的，已登记备案的《商品房买卖合同》、全额购房发票、契税完税证原件及上述证件的复印件各1份。
2、购买上市交易的存量产权住房
《房屋所有权证》、契税完税证原件及上述证件的复印件各1份。
3、公有住房购买产权（房改房）
《房屋所有权证》、房款收据原件及上述证件的复印件各1份。
4、公有住房使用权有偿转让
《房屋租赁契约》、缴纳购房收益金发票、公有住房使用权有偿转让协议书原件及上述证件的复印件各1份。
5、房屋动迁
房屋动迁协议、代建回迁房交款收据、动迁人户口本原件及上述证件的复印件各1份。如动迁人户口不在动迁所在地的，还需提交动迁人在动迁地址的电费、水费、有线电视费等收据原件。
6、偿还公积金贷款本息
偿还贷款银行存折或银行卡原件。结婚证原件及复印件1份。
7、偿还商业性住房贷款本息
《住房抵押借款合同》、《商品房买卖合同》（或房屋所有权证、契税完税发票）、近一年的还款计划原件及上述证件的复印件各1份。
非本市购房的还需提交购房全额发票和契税完税发票。
8、建造、翻建自住住房
县级以上规划行政管理部门出具的《建设用地规划许可证》、《建设工程施工许可证》、房屋竣工验收证明、购买建房材料发票原件及上述证件的复印件各1份。
9、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系
政府劳动管理部门出具的完全丧失劳动能力鉴定、与单位终止劳动关系证明原件及上述证件的复印件各1份。
10、退休
《退休证》原件及复印件1份或《职工退休审批表》原件及复印件1份。
11、出境定居
出国定居证明、护照、单位终止劳动关系证明原件及上述证件的复印件各1份。
12、死亡或宣告死亡
死亡证明、继承人、受遗赠人的相关证明原件及上述证件的复印件各1份；填写《变更住房公积金提取人身份证件申请表》；继承人、受遗赠人身份证原件及身份证正反面复印件3份。
13、享受城镇低保人员
《丹东市城市居民最低生活保障证》原件及复印件一份。
（三）办理程序
1、符合公积金提取条件的职工向所在单位申请，单位经办人对相关证件初审后，持单位填写的《丹东市住房公积金支取审批表》（盖单位财务章）及提取人基本证件和相关凭证到公积金管理中心办理核准手续。
2、公积金管理中心对提取公积金相关手续进行审核，符合规定的2个工作日内办结核准手续。
（四）领取地址
提取人于核准后的第3个工作日起，持《住房公积金存储证》、身份证到丹东市建行振兴支行领取。代他人领取的，需同时出具代领人身份证。
汽车保险重复投保不必要
社会经济的发展，人们的生活水平有了明显的提高。越来越多的家庭拥有私家车，汽车保险随之受到了重视，许多车主都在为自己的爱车购买何种保险犯难，面对市场上繁多的保险产品，专家表示购买车险时一定要合理，按需购买。
汽车买保险，对保险公司的选择
汽车买保险，首先需要选择保险公司。总的来说，对保险公司的选择有两点需要注意。一是要选择知名的大中型保险公司，在全国各地都有理赔网点，一旦出险，在当地就可以获得赔付。二是买车险不仅要比较保险价格，还要综合考虑该公司的理赔服务。
不要重复投保、超额投保
有些朋友认为多投几份保，就可以在出事时获得多份赔偿。殊不知，按照我国《保险法》规定：重复保险的车辆，各保险人赔偿金额的总和不得超过保险价值。因此重复投保无效。有些朋友明明自己的车价值20万元，却投保了30万元的保险，以为可以获得更多的赔付。殊不知，我国《保险法》规定：保险金额不得超过保险价值，超过保险价值的部分无效。
建议新手购买“车损险”
10月11日，驾驶员王某驾驶一辆豪华轿车在甬台温高速瑞安段，因未保持安全距离，与一小货车发生碰撞，造成小四轮尾部受损，而王某自己驾驶的豪华轿车损失初步估算达30余万元。由于王某没有投保车辆损失险，30多万元的损失全部要他自己埋单。
专家提醒，除了“交强险”及第三者责任险以外，一般都建议购买“车损险”，尤其是驾驶技术还不熟练的新手驾驶员，“车损险”可以保障自己的车辆在发生事故时能获得足够赔偿。所谓“车损险”，是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿。跟很多险种一样，车损险也有自己的免赔率。一般情况下，保险公司会根据车主在事故中所负责任的大小，扣除相应的事故责任免赔率。
新车可以不买“自燃险”
“自燃险”指因车辆电路、线路、油路、供油系统等发生问题引发火灾，造成了投保车辆损失，以及被保险人在发生该保险事故时，为减少保险车辆损失所支出的必要合理的施救费用，由保险公司负责赔偿。
郑南青建议，2年内新车一般都在质保期内，基本上没有必要购买“自燃险”，如果车辆使用年限比较长、机件较老化、经常长途营运的车辆则都应当购买“自燃险”。“自燃险”的保险金额一般按保险车辆的实际价值确定，保费并不高。汽车发生自燃后，保险公司将根据车辆损坏的程度进行相应的赔偿。
不计免赔最好和车险相关险种搭档购买
不久前，姜某驾驶车辆在市区江滨路与他车发生碰撞，造成对方车辆严重受损，姜某负事故全责，经评估对方车辆维修费用达10多万元。由于姜某在购买车损险的时候没有购买不计免赔险种，姜某自己还需要承担近2万元的保险公司免赔部分，姜某为当初没有多花100多元购买不计免赔而后悔不已。
不计免赔险，又称不计免赔率特约条款，是商业车险中附加险的一种，费率为相应险种保费的15%~20%。一旦出险，保险公司会按照不同的事故责任比例采取相应的免赔额。比如第三者责任险，全责免赔20%，主责15%，同责10%，次责5%。不计免赔险解决了投保人的后顾之忧，让本应由投保人自己承担的部分责任转嫁给了保险公司。
专家提醒说，车主还要注意的是不计免赔并不是针对所有的免赔率，其中保险车损险条款中规定应当由第三方负责赔偿，而确实无法找到第三方的，实行30%的绝对免赔率。也就是说，如果车主在不知情的情况下，车子被撞，而且又找不到撞车的人，那么不计免赔险是不起作用的。
车主还可以根据自己汽车的实际状况与使用情况，有针对性的选择附加险。附加险包括全车盗抢险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险、划痕险、自燃损失险、涉水行驶险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、车辆停驶损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等。既称“附加险”，自然是相对主险而言的，是指附加在主险合同下的附加合同，它不可以单独投保，要购买附加险必须先购买主险。车险一定要根据自身情况合理选择，“险”有所值。
用身份证查社保若干注意事项
近期，人们都在讨论用身份证查社保的事情，身份证查询社保要从哪些方面查询呢？为了更方便市民社保查询，各地区推出社保查询网站与电话查询均可输入身份证号查询。
社会保险网上办事大厅均可以实现网上查询个人社保相关信息。为了保护参保人的个人信息的安全性，要求参保人必须凭本人身份证到社区或者辖区社保处领取密码条才能登录查询，此举是为了保护参保人的个人隐私。
此外，12333将开通24小时个人社会保险信息自助语音查询服务，参保人员输入身份证号就可查询个人账户内医保、养老保险的缴费和账户余额等信息。
个人社会保险信息自助语音查询功能可提供：在职人员可查询养老保险参保时间、养老保险月缴费信息、医疗保险参保时间、医疗保险月缴费信息、失业保险累计缴费年限等信息；退休人员可查询退休养老保险待遇和医疗保险月个人账户记账等信息。
自助查询功能开通后，想查询个人社保信息的市民拨打12333进入自动服务，按1号键进入社会保险信息自助查询系统，然后输入身份证号码和社会保障卡（或医保卡）银行卡号后6位并确认，系统将提示参保人员选择要查询的保险类型和查询年月，即可进行相应的信息查询。如需查询其他信息或咨询政策，可在非法定假日时间拨打12333进行人工咨询。
市劳动保障咨询服务中心的工作人员提醒，为了保证社会保险数据的完整性，提供查询的数据均为截至上个结算月的业务数据。
“我的社保市民卡还没有领到，请问是怎么回事？”
对于还没有领取到社保市民卡的人员，可先根据未领卡人员的个人社保编号及身份证号码，在网站上查询制卡状态，个人社保编号当前位数为10位。若个人基本信息准确则一次发完。如果信息有误，请单位经办人先至参保地社保经办机构变更信息后，再递交参保人员一张2寸白底免冠彩照，到参保地社保经办机构填写申领表进行申领。如果信息正确，请单位经办人携带参保人员一张2寸白底免冠彩照，到参保地社保经办机构填写申领表进行申领。
社会保障市民卡到底怎么申办？
人社部门提醒，对于2012年8月1日以前参保的人员，个人无需办理申办手续。个人基本信息准确（姓名、身份证号码）、资料齐全（已采集到个人照片），社会保障•市民卡服务中心将通过单位、学校、街道和社区通知个人领卡。但如果个人照片缺失或基本信息有误而未能成功办卡的，苏州市社会保障卡服务中心将向参保单位发出告知信函。单位经办人员要注意查收，并及时通知参保个人。随后，由单位经办人员携带参保个人相关资料（身份证复印件）和照片到所属社保经办机构窗口办理基本信息更正以及社会保障•市民卡申办手续。
对于2012年8月1日以后，在本市办理社会保险参保手续、需首次申办社会保障•市民卡的人员，由单位（含学校）或个人在社保经办（工作）机构办妥参保手续后，到社会保险关系所在地市、区社会保障•市民卡服务中心办理申办手续，并提供申办人证件照片一张（2寸白底彩色免冠证件照）；也可直接在参保地市、区社会保险经办机构“社会保障卡”窗口办理申办手续，并提供申办人证件照片。
日前，从市人社局社会保险征缴中心获悉，根据《中华人民共和国居民身份证法》规定，自2013年1月1日起，全面停止使用一代身份证。为此，该中心温馨提示各参保单位、员工以及灵活就业人员，在办理新参保时需提供二代身份证。
身份证，办理生育保险所需要的材料
办理生育保险所需要的材料
受理时间：每月10-20日
一、生育女职工：
1、《身份证》原件，正反面一起的复印件两份，一份A4大小的，并写上联系电话；另一份裁剪成身份证原大小。
2、《结婚证》原件、复印件各一份，复印件原件大小。
3、《初（再）育登记》原件、复印件各一份，复印件原件大小。
4、《独生子女光荣证》原件、复印件各一份，复印件原件大小。
5、《出生医学证明》原件、复印件各一份，复印件原件大小。
6、生育职工诊断书、出院收据、住院治疗明细、出院小结、出院小结（或出院记录）的原件。
二、生育男职工：
1、《身份证》原件，正反面一起的复印件两份，一份A4大小的；另一份裁剪成身份证原大小。
2、《结婚证》原件、复印件各一份，复印件原件大小。
3、《初（再）育登记》原件、复印件各一份，复印件原件大小。
4、《独生子女光荣证》原件、复印件各一份，复印件原件大小。
5、《出生医学证明》原件、复印件各一份，复印件原件大小。
