台湾花莲附近海域2月6日深夜发生6.5级地震，造成重大伤亡。
至今，地震造成死亡人数上升到17人，280余人受伤，其中大陆游客9人遇难。花莲县长傅崐萁日前宣布停止搜救，剩余2名大陆失联者已证实罹难。。
灾害发生后，安联第一时间启动应急预案，成立专项工作小组，紧急排查客户出险信息。经核实，在本次地震中罹难的一家五口北京游客皆为安联旅游险客户。
安联随即指派当地救援机构负责人前往事发地，经国台办协调，11日晚间与家属见面，送去关怀和慰问，近日将陪同家属处理遇难者遗体火化事宜，安排骨灰送返回京，并启动重大事故理赔绿色通道，最大限度简化理赔手续，并派出专人协助家属准备理赔材料。
对于此次灾难出险客户，安联将提供“快赔绿色通道”专员一对一处理，24小时不间断提供以下救援服务：
紧急口讯传送与翻译
如客户有需求，安联将协助安排将紧急文件递送给用户的亲友或同事。
行程变更及取消
如有行程变更保障。因此事件需要办理行程变更的被保险人，安联“快赔绿色通道”人员将提供一对一快速处理。
医院探视慰问
安联将主动安排当地机构人员到医院探视，为家属送去关怀和慰问。
紧急医疗费用垫付
安联将派出专人与当地医院直接结算医疗费用，如有伤者请及时与我司联系。
紧急医疗转运和送返
安联将以事发地能够提供的最合适的方式安排医疗设备、运输工具及随行医护人员，将被保险人送至更适当的医院接受治疗或运送回境内其居住。
遗体运返回乡
安联已指派当地救援机构负责人前往事发地，陪同家属处理遇难者遗体送返相关事宜。
安排亲属前往事发地探视
被保险人亲属前往事件发生地探视的，安联将派出专人协助安排。
安联也将持续、密切关注地震的最新进展，当地救援机构紧密配合，为遇难家属处理后续事宜，提供必要帮助。如果你得知其他相关受伤人员信息，请拨打安联24小时全球救援热线进行报案。
安联全球救援24小时热线
境内热线：+86-400-800-2020
境外热线 : +86-20-8513-2999
备注："+"的输入方式为长按数字键0
最后安联君还想再说一句，春节期间大家出行，一定要注意安全。
也愿逝者安息，伤者康复，生者坚强，两岸同胞是血浓于水的一家人，面对灾情，大陆同胞感同身受。希望两岸同胞团结一心、携手相助、共渡难关，我们期盼灾区民众早日克服困难，重建家园。
精选阅读
安联旅游保险 为旅行保驾护航
德国安联集团是欧洲最大的保险公司，全球最大的保险和资产管理集团之一。安联保险集团于1890年在德国柏林成立，至今已有120年的悠久历史，现总部设于德国巴伐利亚州首府慕尼黑市，是目前德国最大的金融集团，也是欧洲最大的金融集团之一，2012年位居世界500强第28位。
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旅游保险的保障内容◆人身意外伤害保障
由于意外伤害事故造成被保险人死亡或永久性伤残的，保险公司给予受益人一笔保险合同约定的保险金。
◆医疗费用保障
保险公司支付被保险人在旅途中因意外伤害而发生的医疗费用开支。完善的旅游保险应包括“国际医疗支援”服务，万一在外地（国）发生严重事故，被保险人可享受国际医疗队伍的服务，例如紧急医疗运送或送返原居地等。大部分旅游保险都是只保障因意外伤害造成的医疗开支，但也有少部分保单可同时保障在旅途中因疾病而带来的医疗支出。
◆个人财物保障
旅游保险保障被保险人在旅途中，财物因意外损毁或被盗窃所带来的经济损失。
◆个人法律责任保障
旅游保险保障被保险人在旅途中因疏忽而导致第三者人身伤亡或财物损失而被追讨索偿的风险。注意：由于不同保险公司的保单条款可能不同，因此保障范围可能有所不同。
◆紧急医疗运送费用
被保险人发生意外或重病，有关方面会提供紧急医疗运送。
◆遗体运返费用
如果被保险人不幸身故，保险公司会提供将遗体运返回原居住地的费用。
◆个人行李
被保险人的个人行李若在旅途中发生被盗、意外遗失或损毁，将得到一定数额的赔偿。
◆行李延误
如果被保险人的行李在被保险人抵达目的地12小时后仍未送达，可按每12小时得到赔偿。
◆取消旅程
如果被保险人在保单生效日至起行日内，因严重疾病或意外不能成行，部分（或全部）旅行费用订金、机票等损失由保险公司负责赔偿。
◆旅程延误
如果被保险人所搭乘的交通工具因天气恶劣、机械故障等原因导致延误，被保险人可按时间得到相应的赔偿。
住宅地震保险，台湾地区住宅地震保险制度浅析
台湾位处环太平洋地震带上，地震发生非常频繁和剧烈，每年发生的有感地震就超过200个，自1900年以来近90个破坏性地震给台湾地区造成的经济损失平均每年达190亿新台币。1997年台湾当局设立了“防灾国家型科技计划”，专门研究地震等巨灾影响和可采取的政策措施。1999年9月21日台湾中部发生里氏7.7级的“急急(Chi-Chi)大地震”，造成2,471人死亡,10余万房屋被毁，经济损失达120亿美元，保险损失10亿美元，是100多年来台湾最为严重的一次地震。由于此前台湾地震保险投保率仅为千分之二,因此发挥的经济补偿作用极为有限。如何建立一个向大多数受灾民众提供灾后经济补偿的保险机制成为社会各界关注的问题。台湾当局采取如下措施，促成了住宅地震保险制度的建立。
一是台湾中央再保险公司聘请美国风险评估顾问公司对台湾地震风险进行评估并建立地震模型。
二是修改《保险法》。1999年底开始修订《保险法》，增订第138－1条，规定“保险业应承保住宅地震危险，以共保方式及主管机关建立之危险承担机制为之。前项危险承担机制，其超过共保承担限额部分，得成立住宅地震保险基金或由政府承受或向国内、外之再保险业为再保险”。
三是成立“台湾住宅地震保险共同体”。2001年在台湾“财政部”推动下，根据台湾《保险法》第138-1条，台湾成立了由当地各保险公司组成的“台湾住宅地震保险共保体”，由中央再保险公司负责共保体的日常管理。
四是设立“住宅地震保险基金”。2002年1月7日台湾正式设立了“住宅地震保险基金”(TaiwanResidentialEarthquakeInsuranceFund)，简称TREIF，主要目的是制订住宅地震保险的风险分散机制，确保该制度顺利运作，保护被保险人的利益。TREIF成立初期，由中央再保险公司管理，直到2006年，该基金由于规模稳步发展而脱离中央再保险公司，独立运作。
在参考国际经验后，台湾当局于2002年建立并正式推行“台湾住宅地震保险制度”，通过政府和保险行业合作，建立针对地震风险的分散机制，为在地震时房屋受损的民众提供足够的经济补偿,缓解台湾当局在救灾时的经济负担。该制度的建立是台湾地区综合防灾和风险管理的重要事件。
安联官方：紧急事件索赔指南
致启者：
感谢您一直以来对安联的支持！
由于2018年2月5日马尔代夫宣布全国进入紧急状态，大量中国游客的行程可能会因此受到影响。为保障广大客户的利益，明确保障范围，我司特将索赔指引通告如下：
一、投保时间在2018年2月5日前：
1）旅行变更保障：旅行取消
投保时间在2月5日前，出发时间在2月5日至2月12日的旅行，因“紧急状态”导致行程取消的，按保单约定赔付已支付但实际未使用且不可退还的旅行费用。
2）旅行变更保障：旅程缩短
投保时间在2月5日前，因“紧急状态”导致提前结束行程的，按保单约定赔付已支付但实际未使用且不可退还的旅行费用。
3）旅行延误保障：
投保时间在2月5日前，因“紧急状态”造成的航班延误，按保单约定的延误时数标准进行赔付。
4）其他保障：
根据保单保险责任约定操作。
二、投保时间在2018年2月5日后：
投保时间在2月5日（包括当日）后，在保险期间因马尔代夫的“紧急状态”导致旅程取消、旅程缩短和旅行延误时间将不在承保范围内，敬请注意。
其他保障利益根据保单保险责任约定操作。
三、如您已身处马尔代夫当地
1）因保险责任保障范围内的事故需紧急救援服务，请致电我司紧急救援电话，我司将竭诚为您服务：
国内拨打：400 800 2020或020 8513 2999
海外拨打：+86 400 800 2020或+8620 8513 2999
2）非因保险责任保障范围内的事故需紧急救援或因“紧急状态”需紧急撤离马尔代夫，我司可提供有偿的紧急救援服务，服务标准始终如一。
事后前往的依然承保，但已公布的风险导致的情况会除外。
特此通告！
安联财产保险（中国）有限公司理赔部
2018年2月7日
