设为首页

新华保险怎么样? 理赔服务和产品如何?

2021-04-10
保险产品如何规划 如何规划和统计家庭保险 新乡新华保险规划

生活充满着意外,买份保险来保障自己的生活是很多消费者选择的方式,如何挑选合适的保险?新华保险怎么样?

新华保险怎么样 新华保险获评保险十佳优秀个人及机构

近日,由中国保监会、中国保险行业协会联合举办的首届全国保险业十佳“优秀服务标兵”、“优质服务窗口”(“双十佳”)评选结果揭晓。新华保险(601336,股吧)大连分公司柜面主管马翼飞、宁夏分公司客户服务中心分别摘得优秀个人及机构奖项,成为新华保险优质服务的代表。

据了解,为进一步加强保险消费者权益保护,推动全行业增强服务意识,提升服务效能,全面优化保险业发展软环境,展示保险业良好风貌,保监会自2012年底启动全行业范围的评优推优活动。本次评选是保监会首次在全行业组织开展的评优活动,覆盖面广、权威性强,对于推动行业增强服务意识,提升服务效能,展示公司的良好服务风貌和优质服务具有重要意义。经过各地保监局的严格筛选,新华保险共有30人荣获省级“优秀服务标兵”称号,有28家机构获得“优质服务窗口”称号。

新华保险怎么样 新华保险“精选系列”产品上市掀热潮

新华保险“精选系列”自4月份强势登陆以来,便以其强大的“投资”功能同时兼具“保障”作用而成为我省寿险市场炙手可热的畅销产品,仅5月1日当天,河南地区便有近3500位客户热购7112万,首周突破1.2亿元,百万大单频现,销量占据了河南新华全部产品近八成,充分显示了广大客户对该系列产品的认可,披靡之势可见一斑。

“精选系列”包括在银行柜台销售的“精选一号”两全保险 (万能型),在个人渠道销售的“附加精选二号”两全保险(万能型)。一方面拓宽了客户购买的渠道,另一方面便于客户根据自身的实际需求来灵活选择。

首先,精选资产,保证利率,收益可期。“精选系列”为客户精挑细选优质的核心资产,将不低于90%的资金投资于特定创新金融产品项目,每年预期收益率不低于5%。

其次,领取灵活,资产透明。“精选系列”的客户可选择不定期领取,也可以选择保单7年到期后满期领取。此外,该产品还具有保单贷款的功能,使投资理财更加灵活方便。

“精选系列”还具有两全保障的功能。当被保险人身故或全残,公司按被保险人身故或被确定身体全残之日的保险金额给付身故或身体全残保险金。

新华保险怎么样 “新华保险”信守承诺,快速、便捷理赔暖人心

4月17日,当新华保险扬州中心支公司出险客户邵先生收到该中支送去的10000元理赔款时,他十分感动,并且激动的说:“非常感谢新华保险公司,在我遭遇不幸时,能够快速理赔,更要感谢公司员工给予我无微不至的关怀和帮助,谢谢你们。”

保险,保费100元,保额10000元。2012年12月27日,邵某在工作时被机器压伤右手手指,最终导致右中、环指完全离断伤。2013年4月11日,邵某向新华保险报案,接到报案电话后,新华保险扬州中支主动与赶赴高邮进行慰问,并向客户主动介绍理赔流程以及需要准备的理赔材料。

为尽快将理赔款送至客户手中,该公司理赔人员三次赶往高邮了解出险情况,通过仔细调查,迅速完成各项前期理赔工作。并在客户准备好理赔资料后,上门为客户进行理赔签收,并在签收当天将资料进行了整理并上报上级公司,仅用1天时间就审核完毕,理赔款在3个工作日内支付给了客户。

新华保险扬州中心支公司面对事故积极主动,以负责任的态度和优质贴心的服务赢得了客户的赞誉。今后新华保险扬州中支将继续践行“以客户为中心”的经营战略,更好的为扬城百姓提供优质的服务。

相关阅读

中华联合保险怎么样?理赔服务如何?


中华联合保险将在全系统开展“理赔创优年”活动,理赔服务效率再次提速。中华联合保险在产品创新方面充分发挥保险的风险保障作用,设计推出了节能收益责任保险专属产品,助力电力需求。

中华联合财产保险股份有限公司是经中国保监会批准,于2006年12月由中华联合保险控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是由国家财政部、农业部专项拨款,新疆生产建设兵团组建成立的新疆兵团保险公司,成立于1986年7月15日,是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日,经国务院同意,新疆兵团保险公司更名为中华联合财产保险公司,成为全国唯一一家以“中华”冠名的保险公司。2004年9月,经中国保监会批准,公司实行“一改三”的整体改制方案,成立“中华联合保险控股股份有限公司”,下设“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。2010年12月,为了适应新的发展形势,公司总部从乌鲁木齐迁至北京。2012年3月,经中国保监会核准同意,公司注册资本金增加至75亿元人民币。

公司自2002年走出新疆、走向全国以来,实现了跨越式的发展。截至2011年底,公司已在全国设立了23家省级分公司、1900多家各级经营机构,共有员工27000多名,形成了比较完整的营销服务网络,建立了一支高素质的保险经营与营销专业队伍。2011年,公司实现保费收入209亿元,位居国内产险市场第四位,实现净利润22.8亿元,各项主要经营指标名列行业前茅。

公司始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨,遵循“稳健、创新、持续、高效”的经营理念,勇于承担社会责任,通过诚信服务赢得市场,通过提供全方位的保险保障服务社会经济发展大局,得到了社会各界的广泛认可。公司曾连续四年入选“中国企业500强”和“中国服务业企业500强”;先后多次被授予“国家A级守信企业”、“诚信服务消费者满意单位”、“诚信经营示范单位”等称号;多次获得“亚洲品牌500强”、“亚洲品牌成长100强”、“中国500最具价值品牌”、“中国保险行业最具影响力品牌”、“中国最受信赖的财险公司”等荣誉。

中华联合保险怎么样?理赔结案周期缩至4.89天

随着服务水平的不断提升,中华保险的理赔服务效率再次提速。据最新统计,今年1-2月,中华保险的车险当期报案结案周期为4.89天,2000元以下车险非人伤案件当期报案结案周期为3.29天,较去年同期分别缩短了2.6天、2.16天;车险滚动12个月报案结案率92.23%,比去年同期提高1.01个百分点。据中国质量协会、全国用户委员会最近公布的2012年度全国财产保险行业用户满意度测评结果显示,中华财险的用户满意度指数为82.2,位列财险行业第二。

今年中华保险还将在全系统开展“理赔创优年”活动,且公司将积极引进3G技术,应用平板电脑进行理赔事故现场移动查勘近期将在全系统全面推广。

中华联合保险怎么样?推出节能收益责任保险

中华财险为了配合国家工信部和中国电力企业联合会工业领域电力需求侧管理的试点工作,充分发挥保险的风险保障作用,积极进行产品创新,自主研发、设计推出了节能收益责任保险专属产品,为依法合规从事节能合格项目经营的节能服务提供商或节能设备供应商提供保险服务。据了解,这也是目前市场唯一的节能收益责任保险产品。

业内人士认为,中华财险推出的节能收益责任保险,可以为节能合格项目提供风险保障,这些合格项目包括改善建筑布局、改造生产流程、优化控制系统、安装节能设备、节能新技术运用等方式旨在帮助客户节约电能的服务。中华财险和工业领域电力需求侧管理促进中心的战略合作,可以协助工业企业破解节能减排和能源总量控制工作难题,开创了金融保险业服务政府职能转变、创新模式的探索工作,对工业领域生态文明和建设“美丽中国”都具有积极意义。

新华保险分红怎么样?如何查询?


如今,越来越多的人选择投资保险理财,分红险是最受欢迎的保险产品之一,那么新华保险分红怎么样呢?

分红保险的一个最重要作用就是抵御通货膨胀和利率波动风险。分红型保险集安全性、稳定性、保障性、收益性于一体,使保户在享有保险利益的基础上,还能从保险公司经营的利润中获得投资回报。

中国保额分红的领军企业新华人寿保险股份有限公司,因其坚持核心业务发展战略,年度规模保费收入达到667.81亿元,同比增长超过19%。新华保险近期公布的红利分配方案显示,基于稳步增长的业绩公司去年度延续以往的分红优势,继续保持较高的分红水平。

对于保额分红产品,专业人士总结了三大优势:

第一、保额分红产品以保额为分红基础,不仅红利分配基数较大,而且通过分红自动增加保障额度,免于重新核保体检,又能在客户最需要的时候给予其实质性帮助,能够随着人的年龄增长自动提高风险防御能力。

第二,保额分红产品的保障水平可以随年度红利以复利形式累积,以终了红利进行补充,有效保全资产。

第三,保额分红产品可以通过长期规划功能,帮助客户完成社会角色转换。

新华保险能够持续保持稳定的分红水平并非偶然,这与其一直秉承的保额分红机制密切相关。保额分红产品以保额为分红基础,能够伴随人的年龄增长增加保额、提高风险防御能力,客户万一不幸出险,就能够得到最大程度的赔付。“保障功能是保险的根本特性,保额分红的方式还原了保险的真谛和本源!”新华保险产品开发人员说。

保额分红可以有效抵御社会经济的周期性起伏所带来的不利影响。资产安全是保障人们生活质量的首要前提,也是家庭理财的基本目标。保额分红以保额为基础进行分配,以复利形式累积红利,以终了红利进行补充,能有效保全资产,缓解通货膨胀带来的资产缩水问题,确保客户的根本利益。

十载传承新华保险扛大旗

作为中国市场上保额分红的一面旗帜,新华保险是国内保额分红领域的先行者。从2001年售出第一张分红险保单开始,十年间新华保险一直坚持保额分红的特色,逐步建立了专业化的保额分红产品体系。保额分红是公司产品文化、增额文化的直接体现,具体而言体现在两个方面。

一是保障会长大:即通过保险责任设计与分红制度安排,能让保额持续地递增,保障愈加充分。当年龄增长带来风险增强的时候,客户无须重新体检及额外增加费用,仍然拥有不断提升的保障;

二是利益会长大:即依托完善的产品体系,以保额分红产品多重分配机制和账户式的高效投资策略,为客户创造长期稳健增长的利益。

新华保险怎样查询分红报单?

新华人寿的官方网站:

拿着你的保单号码注册一个用户名,注册成功后登录,有一个个人保单查询,进去后会有你所有的保单信息,选择红利查询,就可以看到了。拨打客服电话95567也可查询。每年的年底,保险公司会把一个就分红报告书寄到你住址。

新华人寿保险股份有限公司(简称“新华保险”)成立于1996年9月,是一家总资产超过3000亿元、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型寿险企业。2010年全年保费收入突破930亿元,名列寿险市场第三位。迄今,新华保险已为近2500万名客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务,拥有强大的寿险销售人员队伍,截至2011年6月30日,新华保险员工数超过4万名,全国各级分支机构1400多个。新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。

品牌价值

新华保险以强大的实力和服务能力为客户提供全面、优质的风险保障和理财服务,已成为行业领先的、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。

多年来,新华保险在“中国企业500强”中的排名逐年上升,2010年名列“中国企业500强”第82名,“中国服务业企业500强”第30名。

在世界品牌实验室(WorldBrandLab)发布的2010年(第七届)“中国500最具价值品牌”中,新华保险以73.59亿元的品牌价值位列第122位,并在2010年度“中国最具影响力品牌TOP10”(保险行业)奖项中位列第四名。

新华保险专业防癌疾病保险“康健吉顺”在2010搜狐金融理财网络盛典”中荣获“2010年网友最喜欢的医疗险产品”大奖。

新华保险凭借良好的服务,荣获中国保护消费者基金会颁发的“保护消费者权益3.15信用单位”称号,被评为中国质量万里行优秀会员单位,被中金在线2009年度财经排行榜“最受信赖寿险公司”。

新华保险积极履行社会责任,荣获全国妇联中国妇女发展基金会颁发的“中国妇女慈善奖”,被评为“2010中国优秀企业公民”。

新华人寿保险好吗?理赔怎么样?


最近丽丽想为自己添置一份保险,听朋友说新华人寿保险不错,可是由于之前丽丽对新华人寿保险并不了解,于是丽丽想问,新华人寿保险好吗?理赔怎么样?

新华人寿保险股份有限公司成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业。目前拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理(北京)有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。

新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及约5.7万名正式员工,全国各级分支机构1596个。迄今已为约2770.7万名个人寿险客户和约5.9万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。

2012年公司实现保险业务收入人民币977.19亿元,公司总资产规模达到4936.93亿元,实现保费收入正增长,继续保持行业三甲地位。

那么,新华人寿保险理赔怎么样?为了更好地为客户进行理赔,新华人寿保险公司近期再次升级在全国推出的理赔承诺,在全国业务覆盖的省份对社会公布和开通24小时不间断理赔报案电话(每省至少一个,包含短信方式),并接收通过邮件、传真等多渠道发来的报案信息。

新华承诺在接到客户理赔报案后,在24小时内及时与报案客户联系,在确认已收到报案信息的同时对如何准备索赔申请文件,出险人拟选择或已选择医院是否属于保险责任等做出明确指导。对于符合索赔条件(保险事故发生、出险人是保险单上的被保险人、被保险人在保险有效期内出险、索赔申请在保险法规定的时效之内),但申请文件尚未齐全的客户,将在24小时内与申请人联系,告知所欠缺文件的名称。

如遇客户已在其他机构报销医疗费用,无法出具原始医疗费用报销凭证时,将在已报销机构出具正式报销证明的基础上,认可并接受客户提供的医疗费用报销凭证复印件。

汽车保险哪家服务好 理赔怎么样


车主给爱车上保险,除了关心价格外,对保险公司的服务也是比较看重的,因为车险理赔的效率和质量往往是车主们衡量一家车险公司好坏的关键标准。那么,汽车保险哪家服务好呢?理赔工作怎么样?

阳光车险--“闪赔”服务全国闻名

服务标准

24小时: 报案起24小时结案赔付理赔简: 设置快捷通道,达成协议,现场即可理赔免单证: 快捷通道,无需客户填单  环节少: 快捷通道一环节即可赔付多选择: 客户可自主选择维修单位,提供上门定损服务网点多: 异地出险,全国通赔支付易: 提供银行卡号,赔款银行转账,节省时间限时赔: 24小时不结案,支付罚息,维护客户权益服务优: 设客服专员为网销客户提供专业理赔服务自助查: 阳光网站自助查询,随时关注案件进展

闪赔优势

时效:从客户正式报案开始计时,使用客户可以自己控制的、真正的自然时效监督:进行时效承诺,达不成有补偿,对于补偿有第三方保障免单证:不设置“资料齐全”的保险公司单方面条件赔付:不限制区域,全国通赔,异地出险同样实现查询:透明操作,提供客户网上自助查询理赔状态,随时提供最后剩余时间太平洋车险

太平洋电话车险,在查勘、定损、核价等环节会提示客户备齐相关材料,争取一次解决。如果是3000元以下的额度,一个工作日就可解决。万元案件,承诺三日赔付,可以最大限度节省时间,减少麻烦。

太平洋电话车险承诺只要拨打电话后,查勘人员会在15分钟内及时与客户沟通,确认车辆确切位置,约定查勘时间,并在双方约定时间内完成任务。

太平洋保险对电话车险服务升级:在全国范围内推出五星级无限次免费道路救援服务、理赔服务全年365天无休、异地出险全国通赔、单证齐全快速赔付等一系列升级服务,并且还在多个地区实行代办年检、免费洗车、酒后代驾等多项便利私家车主的增值服务。

天安车险理赔的优点

天安车险于近日开通了电话服务。可以在线帮客户解决行车问题,“践行承诺”。一旦车子出了问题,只要一个电话,天安车险理赔人员就能马上赶到为车主讲解。车主可以立刻知道理赔进度和赔款情况。

十大承诺中,包括“3000元以下(包括3000元)车险索赔,一日赔付;对于3千至1万的,3日赔付,即使是比较复杂的纠纷,一般5个工作日也可以解决,给车主解决了理赔难的问题。

同时天安车险理赔还推出故障现场快修、送燃料、电瓶通电、更换轮胎、拖车牵引、医疗救援等在内的五星级道路救援服务,真心的践行”十大承诺“。天安车险理赔的电话服务在全国属于首创,自开通以来,受到了客户的广泛好评。

新华人寿保险怎么样 有哪些产品


新华人寿保险股份有限公司(简称“新华保险”)成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业,股东包括中央汇金投资有限责任公司、宝钢集团有限公司、苏黎世保险公司。现拥有近5万名正式员工,全国各级分支机构1500多个。2011年,新华保险在香港联交所和上海证券交易所同步上市。

网友咨询:一清早爸爸就给我打电话,说有个新华保险公司的营销员让他买保险,每年交大约3000块,交15年什么的,还说是保重疾的,说的我爸爸心动了,就准备给我妈也投保,两个人都觉得不错!估计那人肯定很能说了,我爸妈都50岁的人了,据我所知他们这个年龄买保险最多也就是保本,不会有钱赚的。大家觉得新华保险公司怎么样?这样的保险可靠吗?谢谢!

保险专家解答:

回复一:保险公司是可靠的,业务员卖给你的保险也是可靠的,因为是和公司签的合同。

关键是:1、推销的人可靠不可靠,也就是说,他介绍的属实不属实;2、这个保险适合不适合你的情况。

就保险特别是重疾来讲还是必要的,当然,50多岁的人购买费率是很高的。如果这份保险仅仅是保重疾,不存在分红之类的情况,那么需要注意的容易“双方误会”的地方就是责任问题。

比如,很多业务员会说,只要医院诊断某某重疾就会理赔,但事实上不一定这么样,需要看条款细节,条款中会列明大病条目,以及相关的解释,只有满足相关解释的时候才会理赔。

比如说,脑中风在理赔范畴,但是要符合条款描述,比如不能自理什么的那才给理赔。细心一点你可以发现,重疾的赔付金额和身故赔付金额是差不多的,所以,就应该知道,不是诊断是那个病就理赔那么简单。

回复二:所有的保险公司都是非常安全的,这一点不用担心,不过保险公司有分国内股份制和外资的,所以相对来说,总归是支持国有公司呀,你说呢!?再说买国有公司的保险的话你不用担心,因为国有公司的险种会以小公司来的更合理一些,疾病范围也会更广泛一些。

回复三:新华保险公司很可靠,是国家保监会监督设立的保险公司。

保险也很可靠的,放心吧,不过投保过程中注意向代理人问清楚条款(尤其是免赔责任条款),问清楚保险产品名,你可以在网上查一查,帮你父母出主意。

这个保险可能对你父母来说,费用比较高,但是保障是不错的。不知道你父母投保的保额是多少,重大疾病保险的保额要在10万以上才充足哦。

回复四:很可能是新华的“健康福星”重大疾病保险,50岁,每年3000元保费,交15年,估计保额最多只有5万元,看来该营销员是卡着最底线来给你父母设计的。这个险种还是不错的,保额每年固定增长(这个是同类重疾险中的优势),不过更适合你这样的年轻人买。

尊贵人生年金保险(分红型)

产品特色:

快速返还--领取更早:犹豫期满即领;领取金额更多:每年1%的关爱金,60岁前每年保额9%的生存领取金。

附加--根据客户差异化的保障需求,匹配相应的保障功能,真正实现以客户需求为中心的客户化产品体系。

保费豁免--人性化的设计了投保人意外身故、全残豁免保费的功能。

优势与不足:

保费优势--0岁和55岁,保费相差最高二百元。给年纪大的父母买养老金也是非常不错的选择。

保障不足--尊享人生主险是侧重理财的分红型产品。如果不加附加险,保障弱。

阳光人寿服务怎么样?理赔靠谱吗?


近年来,保险已逐渐走入人们的生活,理财计划,出行旅游。随着保险行业的不断发展,保险产品也越来越多,这让很多人不知道该如何下手。保险专家表示,选择一家什么样的保险公司决定了你所购买的保险有多大价值。

近日,阳光人寿获评《保险文化》第七届中国保险创新大奖之“2012年度最具竞争力保险品牌”奖,同时该公司依托其母公司阳光保险集团独家冠名的央视“我要上春晚”综艺节目,策划了“携手阳光,走进春晚”方案,该营销企划方案摘得主顾开拓类营销企划“TOP”奖。

成立五年来,阳光人寿业务保持快速稳定发展,市场排名稳居全国第9位。截至2012年8月底,阳光人寿共实现年度保费收入130亿元,同比增长5%,累计开业机构600多家。

中国保险创新大奖是在国家保监会、中国保险学会支持指导下,由《保险文化》杂志联合国内名牌院校保险院系、国内著名财经媒体举办,自2006年以来已连续举办了七届。

对于保险行业来说,不是哪家保险公司都有实力获得这样的奖项的,这与阳光人寿保险公司本身,以及其在客户群体中的口碑分不开的。如果近期有购买保险的计划,不管是出于人身保障还是投资理财,建议您不妨首先考虑以下阳光人寿。

阳光人寿服务承诺

一、销售服务承诺

1、强化教育,提升专业品质

2、诚信销售,明明白白卖保险

3、尊重客户意愿,不强制推销

4、客户信息严格保密

公司严格执行监管各项规定,注重诚信教育、诚信销售。销售过程中充分尊重客户意愿,主动向客户说明其所购买的保险产品条款、免除责任、投资风险等内容,引导客户认真履行如实告知义务,不误导客户,不强制销售,让客户真正能“明明白白买保险”。

二、承保服务承诺

1、服务时效承诺

个人渠道新契约标准件3个工作日内承保,10个工作日内合同送达客户或代理公司;

团体渠道新契约标准件自收到足额保险费之日起5个工作日内承保,15个工作日内合同送达客户或中介机构(合同另有约定的除外)。

2、承保业务短信权益提醒

个人渠道新契约承保后次日向投保人发送承保短信,通知客户承保事宜,并提醒客户了解保单保障及自身权益。

三、保全服务承诺

服务时效承诺

个人渠道保全业务标准件不涉及收付费的3个工作日内处理完成;涉及收付费的,5个工作日内处理完成;

团体渠道保全业务标准件不涉及收付费的5个工作日内处理完成;涉及收付费的,7个工作日内处理完成(合同另有约定的除外)。

四、理赔服务承诺

1、服务时效承诺

个人渠道理赔业务标准件5个工作日内做出理赔决定;

团体渠道理赔业务标准件10个工作日内作出理赔决定(合同另有约定的除外)。

2、电话报案提供导航服务

客户通过95510电话报案的,公司理赔人员会主动电话联系客户,提供悉心指导,告知索赔注意事项及索赔所需要的证明和资料。

五、咨诉回访服务承诺

1、个人寿险新契约100%电话回访

严格执行监管规定,一年期以上新型产品100%对投保人进行回访,以充分维护客户权益。

2、一般投诉案件10个工作日结案

对于责任明确的投诉案件,客户与公司就诉求结果可达成一致的案

六、其他服务承诺

1、提供多渠道的便捷高效服务通道

电话95510、柜面、信函、公司官网等多个服务渠道,为客户提供更加便捷、高效的咨询、投诉、理赔报案服务。

2、专业电话24小时服务

全国统一客服专线95510,为客户提供365天×24小时全年无间断服务。

3、保单信息年度披露

每年定期为客户寄送续期交费提醒函、转帐成功对帐单、保单分红信息、生存金帐户信息、保单效力变化信息。

阳光人寿 5分钟快速理赔

阳光人寿山东分公司率先使用“快易保”无线电子投保系统,使延续10多年的手写签单投保模式成为过去,原先最快3天才能完成的投保过程缩短到了15分钟,大大提高了签单效率,让消费者享受到了更为快捷、时尚的保险服务。

“快易保”打破了传统投保过程的初审、录入、核保等环节,能够轻松完成建议书设计、产品讲解到投保信息填写等整个投保流程。

同时,“快易保”实现了通过3G网络设备直接提交核保,自动核保后公司后台直接转账承保,保单立即生效,整个过程最快1分钟内完成,客户可当场通过阳光保险客户服务专线查询自己的保单信息。

不仅如此,“快易保”系统已全新上线了“直赔”数据平台,可同时满足客户的理赔需求。所谓“直赔”,即针对符合条件的客户,理赔人员可通过“快易保”和阳光人寿特有的“直赔”数据处理平台,进行现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账,保证客户第一时间拿到赔款。7月3日,阳光人寿日照中心支公司客户迟女士不慎摔伤右臂入院治疗。接到报案电话后,理赔服务人员第一时间与客户沟通了解情况,并上门慰问。8天后,待迟女士将所有材料准备齐全,理赔人员携带“快易保”上门理赔服务。在录入相关信息并将材料影像上传后,702元理赔款即刻转入迟女士的账户,前后操作时间仅为5分钟。

民生人寿怎么样 理赔服务获好评


保险已经成为了很多市民规避风险不可或缺的工具。在人们的生活中起到了重要的作用。随着人们安全意识的增强,对于保险的需求也不断提高。如何选择合适的保险保障自己的生活?民生人寿怎么样?

民生人寿怎么样 民生保险再获殊荣

2012年11月5日,由知名财经周刊《理财周报》主办的“2012中国百万中产家庭首选保险品牌榜”在北京隆重举行,民生保险在众多参评公司中脱颖而出,荣获“2012年度最佳服务保险公司”奖。同时,民生如意鸿康终身重大疾病保险荣获“2012年度最佳重疾产品”奖。

在上半年民生保险勇夺《中国保险报》3项产品奖项荣誉后,我们再一次得到了专业媒体的认可。这两个奖项是对民生保险自成立以来始终秉承“为民生服务”的企业使命和“利他共生、共创共享、共同富裕”的核心价值观,始终坚持“客户至上”的服务理念,全面推进5S服务理念的充分肯定。

民生人寿保险股份有限公司(以下简称“民生保险”) 2003年正式开业,注册资本60亿元。公司经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。

民生人寿怎么样 民生保险以“创造受人尊敬的公司”为企业愿景,以“为民生服务”为企业使命,奉行“利他共生,共创共享,共同富裕”的企业价值观,秉持“讲真话,干实事”的企业精神,坚持内涵式可持续发展之路,为广大民众提供真诚体贴、专业全面的风险保障服务。

民生保险自成立以来,始终坚持科学管理、稳健发展的理念,持续推动公司又好又快发展。截至2012年上半年,公司总资产突破400亿元,各项业务指标在同类公司中名列前茅,业务品质指标达到国内先进水平,偿付能力充足率始终保持健康水平。目前公司已拥有23个省级分公司、600多家分支机构,基本形成了覆盖全国的服务网络布局。

民生人寿怎么样 民生保险强调专业能力与职业道德并重的人才管理理念,倡导务实高效的工作作风、谦虚自律的做人态度,竭诚为广大客户提供诚挚、便捷、人性化的服务。

民生保险充分发挥保险经济补偿、资金融通和社会管理三大功能,探索建立自身成长与贡献社会兼具的商业模式。民生保险坚守保障是寿险本质的原则,先后研发了各类人寿险、健康险、意外伤害险和年金保险,形成了一套日臻完善的产品体系,不仅为客户提供了全面、专业的保障,还为社会、家庭的稳定肩负起一份责任。

民生保险始终把“以客户为中心”作为公司经营管理的重中之重。在抓好常规服务的同时,民生保险力求创新,不断推出客户服务新举措,在行业内率先推出“非常6+1”快速理赔服务,并多次提升快速理赔案件额度;连续推出客户服务节等大型客户回馈活动,获得广大客户好评。

民生人寿怎么样 坚持以客户为中心、创新服务模式,铸就民生保险品质

7月14日,民生保险河南分公司完成一笔理赔金额216万余元的理赔案,成为民生保险自开业以来单笔理赔金额最大的理赔案。

这些年来,民生保险通过各种差异化理赔服务,让客户享受到了高效、便捷的服务,也让他们真切地体会到了民生保险“一切以客户为中心”的服务理念。民生保险河南分公司相关负责人表示,今后他们将不断探索服务客户的新方式,最大限度地方便客户,实现客户价值的最大化。

民生人寿怎么样 特色理赔服务领跑行业

随着市场竞争的加剧,寿险公司客户个性化、差异化需求越来越明显,不少寿险公司也开始在为客户提供个性化服务方面下起了功夫。自推出“非常6+1”快速理赔服务举措以来,民生保险便受到了客户和社会各界的好评。业内人士认为,为客户提供差异化服务将成为寿险市场竞争的核心内容之一。民生保险“非常6+1”快速理赔举措不仅树立了民生保险的品牌形象,也在保险行业中树立了一面旗帜,为扭转保险行业在客户心目中的不良形象起到了积极的作用。

据悉,民生保险“非常6+1”快速理赔服务机制中的“1”表示一切以客户为中心,“6”则表示6项具体服务措施:一是“及时雨”服务,上门送赔款;二是“倒赔钱”服务,延滞付利息;三是“解燃眉”服务,可预付赔款;四是“快回复”服务,书面回复投诉;五是“加急报”服务,给付回访跟踪;六是“马上给”服务,小额即时给付。截至2011年底,累计完成赔案23万余件,共支付各类赔款5.7亿元,10日内平均结案率和客户满意度等指标保持行业领先水平。

太平洋人寿保险理赔服务怎么样


在保险购买选择时,大家关心的不仅仅是保险价格、保险销售服务、承保服务、回访服务等,大家更关心保险的理赔服务怎么样。那么太平洋人寿保险的理赔服务怎么样呢?下文将给予介绍。

太平洋人寿保险

太平洋人寿保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋人寿”)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,注册资本77亿元,2007年12月25日在上海证券交易所挂牌上市,股票简称:中国太保,股票代码为601601。

太平洋人寿保险企业文化

中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命,以"诚信天下,稳健一生,追求卓越"为企业核心价值观,以"推动和实现可持续的价值增长"为经营理念,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。

太平洋人寿保险社会责任

作为一家"负责任的保险公司",中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长的同时,自觉履行作为一个企业公民的社会责任。致力于各类公益活动,履行企业公民的职责。公司自成立以来,积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动:已建立60余所希望小学,总投资超过3,000万元;在特大洪涝灾害、非典、南方雪灾、5?12抗震救灾、云南地区干旱、青海玉树地震、舟曲泥石流期间踊跃捐款捐物,总额超过1亿元。

太平洋人寿保险理赔服务承诺

1、理赔流程透明化服务

(1)在接到客户报案的第一时间,为客户量身定制精确的索赔资料清单,以短信方式传送给客户,指导客户一次性、及时、准确、完整地递交索赔资料。(2)在案件受理、审核、给付等理赔各环节,主动、及时通过信息渠道,告知赔案处理的基本流程、标准核定时效、核定结果、给付方式等,让客户知晓理赔过程和进展。(3)客户赔案审核完毕后,及时提供赔款计算依据和赔付清单发送给客户,并向客户作出说明。(4)公司在向客户公开各类理赔信息的同时,还会及时将相关信息同步发送给服务客户的营销员,使其帮助客户及时跟进完成索赔,为客户排忧解难。(5)在理赔支付后进行客户满意度回访,接受客户评价、监督。

2、客户通过公司网站报案,服务人员接到报案后,会在两个工作日内进行电话回访,确认报案信息并解答相关问题咨询。

3、公司在收到客户保险金给付申请书及合同约定的证明和资料后,对简单案件在5个工作日内核定,对复杂案件在30个工作日内核定。

4、公司对未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,同时赔偿受益人因此受到的利息损失(注:根据中国人民银行公布的同时期的人民币活期存款基准利率计算的利息)。

5、公司实行全国通赔服务,个人和团体客户持完整资料,可在保单签发地或其以外的国内(除西藏)任意服务网点就近办理理赔业务。

6、对重大突发事件的处理:

公司在接到重大突发事件报案后,将根据事态发展及遇险人员伤亡情况,启动重大案件理赔绿色通道,并及时公告案件处理进程。

(1)通过95500客服热线和公司网站全方位受理客户报案,或通过现场受理客户报案;(2)启动简易理赔流程;(3)从简进行理赔查勘;(4)总公司授权事发地分支机构进行理赔;(5)对客户酌情预付赔款并及时兑现保单承诺。

太平洋人寿保险部分公司荣誉

2012年3月,太平洋寿险在“3.15”论坛上被中国质量万里行授予“服务质量先进单位”,并连续十年在中国质量万里行促进会组织的保险业窗口明察暗访中获得第一名。2012年1月,太平洋寿险在由和讯网等机构发起举办的2011年第九届中国财经风云榜大型网络评选活动中被评为“最受信赖寿险公司”,太平洋寿险自2006—2011年已连续五次获得该奖项。2012年1月,太平洋寿险在《保险经理人》杂志等机构发起举办的“2011中国保险业年度风云榜”颁奖大会上,荣获“年度价值成长最优”奖。

相关推荐