在全球保险业务中，汽车保险具有举足轻重的地位。近年来，我国已经开始进入汽车时代，汽车保险业务经营的好坏，不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。如何借鉴国际上成熟保险市场汽车保险理赔服务的先进经验来改进我国传统的汽车保险理赔服务模式，提高工作效率，降低服务成本，已成为摆在我国汽车保险从业人员面前亟待解决的问题。
作为一名合格的汽车保险从业人员，写好车险理赔半年总结是很重要的，怎样写好车险理赔半年总结呢？
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
一、总结有如下特点：1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。
二、工作总结的种类：1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。
三、总结撰写前的准备有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
年终进行总结，是一项常规性的工作，是对全年工作的全面回顾、检查、分析、评判，并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。以此来给大家一个明确的努力方向，以便在来年的工作中更好地发扬优点，克服缺点，避免各种工作失误，避免重蹈覆辙，为下一年的工作打下坚实的基础。
通过年终总结，我们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果，这有利于指导把下一年工作做得更好、更出色。
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全车划痕险理赔流程以及怎样购买
有车一族都很清楚，虽然平时开车非常小心，但是有时候还是发生了意外交通事故，当事故发生后，一般都会对车辆造成不同程度的损坏，特别是车身划痕是不可避免的。
划痕险是车损险的附加险，保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费不高，一般都在几百元左右，但是它的作用去很大。划痕险的保险期限都是一年。保险期限（一年内）内，划痕出险需要保险公司的累计赔付总额，不能超过你所购买的保额。大多数保险公司的全车划痕险的理赔标准是在200％到300％间。
全车划痕险理赔流程：
1、确保车辆划痕是否属于车辆划痕险的范围
车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险这种附加险。划痕险与车损险最大的区别在于划痕险针对的是车身漆面的划痕，而不是碰撞痕迹明显或者是划了个口子或者是有个大凹坑。我们要根据划痕险那“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”理赔范围来进行判断它是否属于其中的范围。
2、具体情况具体分析车辆划痕情况
如果车子在行驶过程中出现的碰撞、刮擦导致的汽车漆面划痕，就不属于划痕险理赔范围，而是出现由划痕险来赔的无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，所以我们要视具体情况而定。
3、累计赔款与免赔率
大多数保险公司针对划痕险的赔付率普遍在200％到300％间使得车险基本上处于亏损运营这种情况采取只对新购买的车或者两三年内新车承保。那么其赔付限额一般是2000元和5000元左右，此外值得我们注意的是车划痕免赔率在15％到20％之间，且划痕险是累计赔付的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。
全车划痕险怎样购买？
全车划痕险保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，全车划痕险的缴费标准并不高，由保险金额的多少来决定，一般在几百元左右，一般在几百元左右。这对于对于很多车主来说也并不算多。
全车划痕险投保值的注意的是：由于车辆划痕自身的不确定因素，在选择投保公司时，一定要仔细询问接待员“什么是车辆划痕险”及类似附加险，“具体的承包事项”等等细节问题；一定要谨慎小心，认真比较，选择口碑好、信誉好的知名保险公司。
目前慧择网上有多家保险公司的划痕险产品，您可以根据您的需要选择您需要的划痕险产品，确定您的全车划痕险的缴费标准。
人保财险理赔流程怎样 如何查询
湖南人保财险在各营业网点理赔服务大厅（窗口）醒目位置张贴了理赔服务程序公示海报，详细解说了人保财险理赔服务流程，注明了机动车辆保险、家庭财产保险、意外伤害保险、责任保险、企业财产保险（包括工程保险）、货物运输保险、船舶保险以及农业保险等各主要险种的索赔材料清单，并按赔款金额多少明确标注了赔付时限。
人保财险湖南分公司透露，消费者常常感到买保险容易、索赔难，往往被复杂的程序与繁多的材料弄得一头雾水，经常因为材料没备齐、程序没走对浪费很多时间与精力。消费者只需根据海报提示办理手续，就能享受到优质快捷的理赔服务，同时还能通过人保财险理赔工作投诉电话对赔付时限进行监督。
人保财险理赔流程发生事故：请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
出险报案：请立即拨打我公司报案电话95518或有条件的情况下通过网络、传真等方式向我公司报案，我公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续人保财险理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。
事故查勘（检验）：在您的协助下，我公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。我公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。
损失确认：与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
提交索赔材料：请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交人保财险理赔所需的全部材料，我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。
赔款计算和审核：在您提交的人保财险理赔材料真实齐全的情况下，我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
领取赔款：我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
协助追偿;因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。
为进一步强化“以客户为中心”的服务理念，提升公司行风建设水平，切实保护被保险人合法权益，推动财产保险公司信息实现公开透明，中国人民财产保险股份有限公司邯郸市分公司按照总公司的安排和部署，日前开通了承保人保财险理赔信息查询系统，开始为客户提供承保理赔信息的查询服务。
目前，该公司已经开通了以下三种查询方式：一是通过客户服务电话查询。客户通过拨打公司的95518客户服务电话，由公司客服人员通过登陆公司信息系统，提供查询服务。二是通过互联网查询。在公司已经开通的e-PICC电子商务网站提供的查询网页上，通过输入保单号等相应信息进行自助查询。三是柜台查询。客户在该公司营业网点柜台，通过工作人员进行当面查询。
承保理赔信息自主人保财险理赔查询系统服务对象，是通过各种途径在中国人保财险公司购买保险产品的被保险人。查询条件：（一）电话查询方式下，查询条件为保单号码+车架号（VIN码）或者保单号码+被保险人身份证件号码（单位组织机构代码）或者保单号码+手机号码的验证方式均可进行承保理赔信息查询。（二）互联网查询方式下，客户在e-PICC网站注册后方可查询。查询条件为保单号码+车架号（VIN码）或者保单号码+被保险人身份证件号码（单位组织机构代码）的验证方式均可进行承保理赔信息查询。（三）柜台查询方式下，被保险人持本人有效身份证件原件、组织机构代码证复印件（要加盖单位公章）+委托书+保险单正本到各经营单位的柜台办理承保人保财险理赔信息查询。
异地车险理赔流程是怎样的
今年清明节间，上海市民王先生和家人开车去青岛游玩，却在青岛高速出口的市郊公路上被两辆车追尾，肇事车辆逃逸。交警勘察现场后，认定王先生没有责任，并出具事故证明，但保险公司查勘员称，若找不到肇事者，王先生须要承担30%的修车费用。
其实，王先生的遭遇在国庆长假期间并非个案，从3月开始，临近知名景区的高速道路和地面道路上，车流量都很大，80%的事故都是刮擦和追尾。“而对于车辆异地出险后该如何处理，则令诸多车主犯难。
异地出险应当及时报案，保险公司会帮助车主收集各种理赔凭证，包括责任认定书等，一旦车主有遗漏，事后就要涉及异地补办的麻烦。同时，在第三方责任事故车辆逃逸，完全找不到肇事车辆的情况下，保险公司只赔付七成保额。根据车损险相关条例，发生保险责任范围的损失（保险车辆全车被盗抢除外），应由其他责任方负责赔偿，且确实无法找到其他责任方的，保险公司予以赔偿，但须适用30%的绝对免赔率。
面对肇事方逃逸，车主要承担三成修理费的情况，很多车主选择报单车事故。今年国庆节后，很多车辆在发生追尾、擦撞等双车事故后，谎称遭遇单车事故，要求修车理赔。事实上，保险公司定损员会仔细分析状况，精确判断事故原因。
但是，随着保险公司对全国通赔工作的重视，地域限制得到了缓解。异地车险理赔着实方便了车主朋友，那么异地车险理赔流程你知道多少呢？下面将介绍一下异地车险理赔流程，通过对这些流程的了解，也可以看一下车主在购买车险时，所需要注意的事项。
异地车险理赔流程主要包括：
1、报案。投保人可以通过该保险公司的热线服务进行报案，这一异地车险理赔流程是必需要走的，这将关系到车主是否能够享受到理赔服务，报案时间的早晚，也直接影响理赔时间的快慢。
2、查勘、定损。离事故发生地就近的网点工作人员会进行查堪、定损，这是理赔环节的关键之处。有些保险公司不能做到全国通赔，在这一异地车险理赔流程，无法进行操作，以至于造成车主无法获得理赔。所以，为了更好更全面的获得理赔，车主需要正确选择保险公司，阳光车险推出电话车险，全国理赔，一站式服务，是车主使用异地车险理赔服务的最好保障。
3、随后进行核价、核损。
4、投保人可再将相关理赔资料递交到该保险公司的网点，由网点工作人员将全部资料上传至车险理赔工作流管理系统中。
5、理赔人员在接收到这些材料后开始进行审查、理算、核赔。
6、投保人可以到就近网点领取赔款或是通过转账方式获得理赔款。这就是完整的异地车险理赔流程，车主也只有在认真遵循这一流程时，才能更加快速的获得理赔，彻底摆脱理赔难的困境。
在这里还是需要反复提醒大家的是，尽管投保人在购买车险时，大多保险公司都会承诺异地通赔这一项目，但是如果事故真的发生在了异地，有的保险公司只负责异地查勘但并不代赔款或者需要车主将车辆弄回保险购买地进行维修。这些无法履行异地车险理赔流程的行为，都会给车主造成或大或小的麻烦。所以，在选择保险公司时，看好其所出示的保险合同中异地理赔这一块的条例，不要给自己留麻烦。
五险二金知识大总结
“五险二金”指“五险一金”再加上“企业年金”。
“五险”指的是五种保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；“一金”指的是住房公积金。其中养老保险、医疗保险和失业保险，这三种险是由企业和个人共同缴纳的保费，工伤保险和生育保险完全是由企业承担的。个人不需要缴纳。
“五险”是法定的，是属地管理，不论是央企、市企、私企、三资企业，还是国营、民营都要参加社保统筹，不交或少交社保的企业，各区县人社局劳动监察大队会执法并进行处罚；而“二金” 不是法定的，视单位经营状况设立，没有强制性。
企业年金，是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。是多层次养老保险体系的组成部分，由国家宏观指导、企业内部决策执行。
养老保险及缴费比例养老保险，是指企业和与之形成劳动关系的城镇劳动者(以下称被保险人)依法由社会保险行政主管部门负责组织管理，由企业和被保险人共同承担养老保险费缴纳义务，被保险人退休后依法享受养老保险待遇的基本养老保险制度。
每个城市的缴纳比例不一样，目前北京养老保险缴费比例：单位20%(其中17%划入统筹基金，3%划入个人帐户)，个人8%(全部划入个人帐户);医疗保险缴费比例：单位10%，个人2% 3元。
医疗保险及缴费比例医疗保险，是指当劳动者因生病、非因工负伤需要治疗时，由国家或社会给予特定的帮助，即向其提供必须的医疗服务费用的一种社会保险。
医疗保险费由用人单位和个人共同缴纳。国务院于1998年12月下发了《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》(国发[1998]44号)，明确规定用人单位缴费率控制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%。退休人员参加基本医疗保险，个人不缴纳基本医疗保险费。对退休人员个人帐户的计入金额和个人负担医疗费的比例给予适当照顾。
失业保险及缴费比例失业保险是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。它是社会保障体系的重要组成部分，是社会保险的主要项目之一。
失业保险的缴费比例：单位1.5%，个人0.5%;工伤保险根据单位被划分的行业范围来确定它的工伤费率;生育保险缴费比例：单位0.8%，个人不交钱。
工伤保险及缴费比例工伤保险是指国家或社会为生产、工作中遭受事故伤害和患职业性疾病的劳动者及家属提供医疗救治、生活保障、经济补偿、医疗和职业康复等物质帮助的一种社会保障制度。
工伤保险应注意以下几点：
一是关于确定费率的基本原则。工伤保险实行现收现付制，也就是当期征缴的工伤保险费用于支付当期的各项工伤保险待遇及其他合法支出。
二是确定不同行业的差别费率。为了体现工伤保险费以支定收、收支平衡的原则，使用人单位的缴费与所属行业风险挂钩，条例在总结我国实践经验和借鉴国际通行做法的基础上，确立了工伤保险费实行行业差别费率的制度。
三是关于用人单位具体缴费率的确定。行业的差别费率及费率档次确定后，根据每个用人单位上一轮工伤保险费的使用、工伤发生率等情况，由统筹地区的社会保险经办机构确定其在所属行业的不同费率档次中适用哪一个档次的费率。
生育保险及待遇生育保险是指妇女劳动者因生育或者计划生育而暂时丧失劳动能力时，社会给予必要的经济补偿和物质帮助的一种社会保险制度。
生育保险待遇：支付女职工生育的检查费、接生费、手术费、住院费、与生育有关的药费和生育假期间的津贴(工资)。
住房公积金及提取条件住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位及其在职职工缴存的长期住房储金。
有以下情况之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：
(1)购买、建造、翻建、大修自住住房的;
(2)离休、退休的;
(3)完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的;
(4)出境定居的;
(5)偿还购房贷款本息的;
(6)房租超出家庭工资收入的规定比例的。
企业年金及缴费形式和注意事项企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度，是多层次养老保险体系的组成部分，由国家宏观指导、企业内部决策执行。
目前，我国企业年金的缴费形式主要有以下六种：
1、企业效益与职工工龄确定法。企业按月为职工缴费，缴费标准依据企业效益基数和职工工龄确定。
2、企业为职工单方缴费法。比如，将企业年金由工龄性补充金和岗位性补充金两部分构成。工龄性补充年金按其工龄的长短，分为若干档;根据职工在本企业连续工作年限、工作表现、贡献大小，确定其应享受企业年金的数额。
3、工资基值法。从职工职务、企业工龄、岗位、突出贡献奖励、照顾老龄补偿等因素方面，设计企业年金的分配标准。
4、补充基值法。企业为职工按月记入个人帐户的缴费，是以当年月企业年金的人均基本值为基数，再按工龄长短、贡献大小、表现好坏和岗位类别所规定的系数加以调整而计算的。
5、工资比例法。为职工按月记入个人帐户的企业年金，是按职工本人一定时期实得工资总额的一定比例计算的，或在工资比例法的基础上再以系数进行调节。
6、绝对额分配法。按本企业工龄长短确定缴费额：企业将每年用于企业年金的数额按一定标准，划分若干档次，每档次对应一定的缴费额，职工按对应档次享受企业年金。
确定企业年金的缴费水平和方法时应注意的两个问题，一是在选择补充方法时一定要与本企业的实际情况相符，在缴费方法的选择上，一定要广泛听取企业各方面的意见，与企业内部分配特点相适应。二是在具体的补充或奖励水平上要注意不能高低过份悬殊。
人保车险理赔怎么样?理赔流程是怎样的
人保车险作为行业领先的大型保险公司，在全国拥有4500多家服务网点，“全国通赔”是人保车险很早之前就推出的企业服务标准。人保车险的口碑怎么样？车险理赔速度快不？ 人保车险具有全国通赔的服务能力，可以实现“异地出险，就地理赔”。
人保车险的最大特色包括：免费事故救援、免费故障救助、理赔信息网上即时查询、全天无间断服务、全国通赔、限时快赔、一站速赔、全优维修、全速急救迅速垫付、电话投保送单上门、黄金周特别服务、VIP贵宾服务等。
今年以来，中国人保车险的理赔速率大大提高已得到业界的认可，中国人保借开展客户服务和响应新保险法之机，实现了人保车险理赔的大提速。不过不是每个车主都对人保车险理赔流程都很了解，尤其是新车。人保车险投保，需注意了解人保车险的理赔流程和标准，防止到时吃哑巴亏。下面就介绍一下人保车险理赔流程标准。
1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2.请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。
3.在您的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。
4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5.请根据人保车险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。
6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
7.人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。
财险个人总结精彩片段集锦
很多人会有这样的疑问，为什么要写个人总结呀？其实很简单，写个人总结的目的在于学会在总结中“汇报自己的成绩”，让领导以及同事及时全面地了解我们的工作是一个非常重要的内容，但仅仅如此是绝对不够的，总结的另一个重要作用--“复盘”，财险公司亦是如此，接下来，小编就为大家整理了一些财险个人总结精彩片段，供大家欣赏。
片段一：领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作内容。对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：1、投保单的初审、登记、交单；2、保单的领取，发放登记；3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表。
片段二：在办公室领导的正确指导下，在同事们的支持和帮助下，很好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和学到的很多知识。办公室工作事物多，头绪杂。
初到办公室，毫无头绪，不知如何开头，于是谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、非常感谢同事们对我的帮助。过去的2010年，是我们中国人寿财产保险不断解放思想、与时俱进的一年，是大力发展业务的一年，是积极稳妥地推进改革的一年，是全员上下团结战斗的一年，是再次崛起的一年，是创造奇迹的一年，也是我们辛勤付出、艰苦努力的一年。
片段三：新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创中国人寿财产保险的新局面。
片段四：感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮助和关怀。这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助，在生活中也很关心我，大家都非常的照顾我，让我觉得这就是个家，非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢！谢谢你们对小温的培养。最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。谢谢！
旅游意外险理赔流程是怎样的？
小明今年22岁，是一名在校大学生。十一前，小明购买了青年旅行社的旅游意外险，因旅途发生事故，做了骨折的手术，但由于是第一次购买旅游意外险，小明并不知应该如何理赔，于是小明想问，旅游意外险理赔流程是怎样的？
一、报案
客户在出险之后可以在第一时间内联系保单所属的保险公司，异地出险的客户可以拨打保险公司的全国理赔热线进行理赔报案。一般来说，报案是理赔的第一步。
二、保险金的申请
（1）被保险人身故时，由身故保险金的受益人作为申请人，填写保险金赔付申请书，在旅行社的帮助下，凭下列证明和资料向承保保险公司申请赔付保险金：1）投保单位证明；2）受益人的户籍证明和身份证明；3）保险费收据；4）公安部门或县级以上（含县级）公立医院出具的被保险人死亡证明；5）事故发生地公安部门出具的意外事故证明；6）被保险人的户籍注销证明；7）身故处理或遗体遣返费用的原始凭证。
（2）被保险人残废，则由被保险人或其代理人作为申请人，在被保险人被确定残疾及程度后，填写保险金赔付申请书，并在旅行社的帮助下，凭下列证明和资料向承保保险公司申请赔付保险金：1）投保单位证明；2）被保险人的户籍证明和身份证明；3）保险费收据；4）为残疾人员提供医疗的医疗部门或由承保保险公司指定、认可的医疗部门出具的“残疾程度鉴定书”；5）事故发生地公安部门出具的意外事故证明；6）若代理人作为申请人，应提供授权委托书、身份证明等相关证明。
三、旅游保险理赔的注意点
1、保存好与保险事故相关的证明和票据。
2、境外旅行险理赔时，病历是必须要提供的一项重要资料。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明资料。
3、境外旅游保险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的，这一点在办理理赔的时候要注意。
货运险理赔分几种？流程是怎样的？
货运险由于他的特殊性以及重要性，深受广大货物运输公司的关注。一旦发生事故之后，货运险理赔工作也是十分重要的。货运险理赔工作，对外部来说，是保险人向被保险人履行合同承诺，必须提供的经济补偿行为；对内部来说，是保险公司做好赔付、以尽可能少的赔款支出获取企业利润的经营行为。
那么，货运险理赔分几种？流程是怎样的？其实，货运险理赔主要分两种，一种是国内货物运输保险理赔，另一种是国际货物运输保险理赔。接下来，由专家为您介绍这两种货运险理赔的流程。
国内货物运输保险理赔：
一、事故发生后，请第一时间找出保单并致电保险公司报案（２４小时内）
二、保险公司安排查勘员进行查勘定损。
三、铁路货运的需铁路公安部门出具货运记录，航空货运的需出具航空事故签证，公路运输属货物被盗的同时报当地公安机关。
四、办理货物运输保险理赔时，请提供以下货运保险单证：
１。出险通知书、索赔报告、财产损失清单、接受书、权益转让书、赔款收据（该六项单证由保险公司提供格式，由被保险人填写并加盖公章）；
２。货运保险单正本原件、保险费发票复印件；
３。货物运输合同复印件；
４。整批货物的运单及货物发票（包含受损货物的单价明细）；
５。被保险人的身份证明资料（如果是个人则为身份证复印件）；
６。承运车辆的行使证及驾驶员的驾驶证复印件；
７。被保险人向承运人（货运公司）的索赔函及承运人的答复资料；
８。其它必要的单证和资料。
五、查勘定损人员将根据实际损失情况核定损失。
六、以上货运保险单证齐备后，查勘定损人员将整理收集的单证并做出书面检验报告。然后提交理算部进行理算、核赔工作。
七、理算核赔部门完成理算、核赔工作并报送财务处理中心划款支付。此时您如果要查询赔案，请直接致电承保支公司业务综合部或业务人员协助查询。
八、本货物运输保险理赔指引适用于一切国内货物运输保险理赔（包括公路、铁路货运和航空货运）。
国际货运险理赔国际货物运输保险是以国际运输过程中的货物作为保险标的的保险，主要包括国际海上货物运输保险、国际陆上货物运输险、国际航空货物运输险和国际邮包货物运输险等。
国际运输保险理赔索赔：
是指保险事故发生后，被保险人向保险人提出国际运输保险索赔请求，保险人予以受理并决定是否赔偿或如何赔偿的过程。
国际货运险理赔申报材料：
①保单（批单）正本原件、保险协议、共保协议复印件、提单正本原件、运单正本原件、装箱单、磅码单、商业发票、贸易合同、承运人出具的正式的货损证明（正本）、国际运输保险索赔清单（正本）、向承运人及相关责任方的索赔函及其答复、照片（正本）、检验报告（正本）；
②修复费用发票（涉及修复的）、海事报告和海事报告（发生海事时）、要求运输保险索赔人提供正本发票和装箱单（发生共同海损时）、必要时应提供设备交接单（涉及集装箱运输的）、装船前的品质和重量证明（对于大宗散装货）。
国际运输保险索赔注意事项：
除应注意国际运输保险提示中有关要求外，被保险人还应特别注意：货物到达后，被保险人应及时提货；发现货物缺损后，被保险人应及时要求有关部门验货并出据相关证明；对遭受承保责任内危险的货物，被保险人应迅速采取合理的抢救措施，防止或减少货物的损失；在获悉有关运输契约中“船舶互撞责任”条款的实际责任后，应及时通知保险人。
年年无忧综合意外险如何？怎样理赔？
年年无忧综合意外险即人保健康年年无忧综合意外保障计划（钻石计划）。中国人民健康保险股份有限公司是中国第一家专业健康保险公司，总部在北京，受政府委托，主营健康险业务。在中国,每年各类伤害发生约2亿人次,因伤害死亡人数约70万～75万人,约占死亡总人数的9%。目前最为常见的伤害主要有交通运输伤害、溺水、中毒、跌落等,导致的死亡案例占全部伤害死亡的70%左右。估算每年发生各类需要就医的伤害约为6200万人次,每年因伤害引起的直接医疗费达650亿元,因伤害休工而产生的经济损失达60多亿元。所以，投保年年无忧综合意外险显然是十分必要的。
年年无忧综合意外险介绍年年无忧综合意外险所提供的意外住院津贴达50元/天，免赔3天，最多30天，非常适合对意外医疗需求较高的人士。同时，该产品普遍比一般意外险投保年龄范围宽，老年人同样可以承保。产品具有的特色：投保年龄范围宽，可享受人保健康提供的健康短信服务。保险的主要保障内容有以下的情况：1.意外身故保险金，意外残疾保险金，意外医疗保险金。2.意外身故保险金，意外住院津贴保险金。
年年无忧综合意外险投保案例年年无忧”综合意外险计划这份保险是一份非常适合处在风险范围意识较弱的未成年人，而对一些易受意外侵害的老年人也是不错的选择。
小孩今年4岁，他的父母为他参加年年无忧”综合意外险(白金计划)，投保1份，缴费100元。保险期间内，小孩玩耍时意外磕破头部并入院治疗，在合理用药范围内花费医疗费用15000元，住院10天，其可以得到的赔偿是：1)意外住院医疗费用报销：15000*80%=12000元(0免赔，80%报销)2)意外住院津贴：50元/天*(10-3)天=350元(免赔3天)，合计获得12350元赔付。年年无忧”综合意外险计划这份保险是一份非常适合处在风险范围意识较弱的未成年人，而对一些易受意外侵害的老年人也是不错的选择。
张伯伯70岁，参加人保健康年年无忧”综合意外险(钻石计划)，投保1份，缴费328元。张伯伯在保险期间意外撞伤头部并入院治疗，在合理用药范围内花费医疗费用3万元，住院10天，其可以得到的赔偿是：1)意外住院医疗费用报销：30000*80%=24000元(0免赔，80%报销)；2)意外住院津贴：100元/天*(10-3)天=700元(免赔3天)。合计获得24700元赔付。
年年无忧综合意外险理赔需要的资料1、意外医疗/住院津贴赔付案件：①、理赔申请书、电子保险单；②、被保险人身份证明复印件；③、银行卡/存折复印件；④、病历（含首页）/诊断证明/检查报告单；⑤、医院收据/发票原件及费用清单（或药品清单）；⑥、意外事故证明（如：交通事故责任认定书，或者投保单位开具，或者个人拟写）；⑦、不能提供医院资料的原件时候：*请提供相关复印件和社保费用结算清单（适合社保已赔付）；*请提供相关复印件和保险公司理赔报告单（适合其他保险公司已经赔付的）；⑧、出院小结（或出院证明）（适合住院医疗、住院津贴）；⑨、所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料。
2、意外残疾/烧伤赔付案件：①、理赔申请书、电子保险单；②、被保险人身份证明复印件；③、银行卡/存折复印件；④、医院或其他合法的鉴定机构出具出具的《伤残程度鉴定书》、《烧伤程度鉴定书》；⑤、意外事故证明（如：交通事故责任认定书，或者投保单位开具，或者个人拟写）；⑥、所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料。
3、意外身故赔付案件：①、被保险人死亡证明（医院或公安部门出具的）；由人民法院宣告死亡的，提供法院宣告死亡判决书原件；②、被保险人户籍注销证明、火化证明；③、所有受益人与被保险人关系证明（需公证处公证，表明本案中都有哪些人有领取理赔款的资格，有死者的父母、配偶和子女）；④、受益人委托证明（需公证处公证，一般为其它受益人委托一名受益人办理）；⑤、被委托的受益人的身份证原件及身份证、银行卡的清晰复印件；⑥、意外伤害事故证明（如：交通事故责任认定书，或者投保单位开具）；⑦、所能提供的与确认保险事故性质、原因等相关的其他证明和资料；⑧、如果有送去医院抢救：*提供《理赔申请书》；*提供送医院抢救过程中的相关病历及检查报告等资料。
