随着参保人群的增多，为了让社保工作更加方便快捷，信息服务水平更加完善，很多城市已经开通了网上社保工作，武汉市也已经于2011年1月13日开通社保网上办事大厅，全市86％的社会保险登记、缴费业务都可在网上办理。
武汉市开通社保网上办事大厅，将极大地方便广大参保单位和参保人员。社会保险网上办事大厅设置了单位、个人、社区代办窗口。根据不同的业务，可以办理社会保险日常登记、缴费；可以进行综合查询，主要提供参保信息、参保状况、参保时间等详细情况的查询；可以实施网上互动，提供实时在线咨询服务，解答参保人员在综合查询和业务办理过程中遇到的疑难问题。
此外，社保网上办事大厅还可以进行预约登记，参保单位可以通过这项功能预约时间到社保经办机构的窗口直接办理业务。
武汉个人社保如何办理
1.离开单位的个人可申请“灵活就业”办理资格
参保个人可以携带公民身份证原件及复印件，到就近社区经办网点、或辖区社保经办机构，先将社保关系转到灵活就业窗口参保，然后申请社会保险网上办事资格。再与社保部门签《武汉市社会保险网上办事承诺书》，领取网上办事用户名及密码，即可自己通过网上，办理日常个人社保业务。
2.“武汉市社会保险网上办事大厅”进入途径
进入“”首页，点击“网上办事”菜单，进入“武汉市社会保险网上办事大厅”。
3.首次申请要及时修改原始密码并安装数字证书
首次领取社会保险网上办事用户名及密码后，应第一时间登录到社会保险网上办事系统中，修改原始密码。首次在某台电脑上登录，需要先安装数字证书，数字证书的用户名及密码需妥善保管。以上密码丢失，需及时携带公民身份证原件，到社区或辖区社保经办机构，申请密码重置或取得帮助。
申领对象：依法参加武汉市社会保险的全体人员。
申领者需提供以下资料：
1、申请人身份证、户口簿或户籍证明；委托个人代办的还须持代办人身份证；由单位统一申领的，还须持单位授权书或介绍信、经办人身份证。
2、符合制卡要求的电子照片(持二代居民身份证办理者可不提供)。
3、《武汉市社会保障卡免收工本费申请表》（符合免交工本费条件的人员提供）。
4、社会保障卡原卡（申请办理重制卡或急制卡的人员）。
社保卡初始密码的修改
社保卡的初始密码为统一设置的四位数字，为防止医疗保险个人账户资金被冒用或盗用，参保人在领取社保卡后应及时修改初始密码。参保人可在社保经办机构、定点医疗机构、信息查询机上修改密码。密码的设置应避免使用生日、身份证号等数字。
日常密码保护
为保护持卡人的利益，参保人在定点医疗机构划卡结算时，应自行输入密码，在输入密码时注意防止旁人窥视。
社保卡如何解锁
参保人员如因遗忘密码或错误操作，导致社保卡被锁定，而无法正常使用，需办理解除密码锁定业务。
本人须持身份证原件（代办人须持代办人身份证原件和持卡人身份证原件）和社保卡到就近的社保经办机构申请办理解锁手续。
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青岛社保网网上业务办理指南
近年来，随着社会保障范围不断扩大，社保办理流程也越来越规范化。下面就以青岛市为例给大家详细介绍社保的开户、变更、注销等日常事务办理细则。
青岛市社会保险开户业务
（1）市内四区的外资企业初次办理社会保险业务时，需提交《企业营业执照》原件及经企业加盖公章的复印件（在工商局办理）；《中华人民共和国外商投资企业批准证书》原件及复印件（办事处、分公司的携带总公司的批准证书复印件）；国家质量技术监督部门颁发的《组织机构统一代码证书》原件及复印件；《劳动保障管理手册》（在劳动工资台办理基本信息需填写完整）；经劳动部门鉴证的《招用职工和劳动合同备案花名册》；《青岛市参加社会保险人员基本信息及增减变化表》（必须由参保职工本人确认缴费基数等信息后在备注栏签名）；开户前一个月的工资凭证；在中国建设银行或中国银行开设专用缴费帐户，并提交《网上扣费授权书》。
每月11日至25日到社会保险业务工作台（以下简称社保业务台）办理社会保险登记开户手续。社保业务台核发单位编号同时审核确认五项保险缴费基数、缴费比例和缴费金额。单位经办人提交《劳动保障管理手册》及转帐支票（或现金）到社会保险财务工作台（以下简称社保财务台）缴纳社会保险费，并携带已核准的《青岛市参加社会保险人员基本信息及增减变化表》，为初次就业职工登记办理《养老保险手册》、《社保卡》和《医疗证》。
（2）基数核定
用人单位以本单位全部职工工资总额为缴费基数。职工个人以个人实际工资为基数；年工资总额高于全市上年度职工平均工资300%的，以300%为基数；低于全市上年度职工平均工资60%的，以60%为基数。
每年3、4月份社会保险经办机构会根据《社会保险费征缴暂行条例》规定，进行一次社会保险费基数年度审核，同时确立本年度“社平”工资。
（3）社会保险缴纳比例：
养老保险：单位20%，个人8%；
医疗保险：单位9%，个人2%；
生育保险：单位0.9%，个人不缴纳；
失业保险：单位2%，个人：城镇户口1%，农业户口不缴纳；
工伤保险：单位根据行业0.5--1.2%，个人不缴纳。
青岛市社会保险变更业务
参保单位的单位名称、单位地址、法定代表人或负责人、单位类型、组织机构统一代码、银行帐户号、联系电话、联系人等信息发生变更时，应当自工商行政管理机关办理变更登记或有关机关批准或宣布变更之日起30日内提交：变更社会保险登记申请书、工商变更登记表和工商执照宣布变更证明、劳动保障管理手册。社会保险工作人员根据参保单位提供的材料变更单位基本信息。
青岛市社会保险注销业务
参保单位因期满、解散、破产、撤销、合并、法人失踪及其他情形，依法终止社会保险缴费义务或无法履行社会保险缴费义务时，应当在30日内提交：注销保险登记申请、工商局撤户文件或其他注销文件、破产公告和单位合并等有关文件及法律文书，经社保业务员审查符合规定的，即时办理注销手续，撤销保险登记证件。参保单位在办理注销社会保险登记卡时，需结清应缴纳的社会保险费。
下面是各项业务网上办理的操作步骤：
一、登录青岛社会保险网上申报
1、在桌面上，双击Internet浏览器，然后在浏览器的地址栏中输入青岛市劳动保障网的网址。
2、登录青岛市劳动保障网的主页，在“办事大厅”界面中选中【社保申报】输入用户、密码、验证码（CA用户插入key，点击登录可以直接进入办事大厅系统），系统校验无误后进入办事页面。关于网上申报相关方面的材料，可以查看相关联接。
二、选择需要处理的参保单位
进入系统界面后，系统自动户根据登录用户申报的权限，显示当前用户拥有的功能菜单。在【选择业务单位】功能里面，可以查看当前可以操作的单位，并根据需要选择相应的单位进行下面的业务操作。如果当前用户下仅管理一个单位编号，则无需处理这一步骤。
对于树形功能菜单，可以点击如下图所示部位，隐藏菜单。
三、修改用户密码
在【密码修改】功能里面，可以修改当前用户的密码。系统开通时，初始密码默认为单位编号。在【用户修改】功能里面，可以更改当前单位的操作人员信息，其中用户姓名为单位的社会保险网上申报具体经办人员，电话可输入单位电话或手机，电子邮件输入单位的联系邮件地址。
为了安全起见，登陆后尽快修改初始密码。
四、日常申报业务：新参保
在【日常申报业务】中，点击【新参保】出现业务处理界面，分为查询浏览界面、输入修改界面，如图五、图六、图七所示。
注意：新参保的职工必须是以前没有参加过社会保险的。并且是参加5项保险，农民合同制职工等如果不是5险，请到保险经办机构窗口申报，在此无法申报。
浏览界面：可以对身份证、个人编号、姓名、处理状态、经办时间等进行组合式查询，点击【添加】进行新参保录入处理；选中要处理的记录，点击【修改】，对“尚未审核”的记录进行修改；选中要处理的记录，点击【删除】可以删除“尚未审核”的记录。【导出】按钮可以导出当前记录信息，注意是仅导出当前可见记录，如果有很多页，需按页导出。
详细界面：输入或修改职工的基本信息，参保时间默认为此人的就业手续的合同开始时间，如果此人没有办理就业手续，无法在网上办理新参保业务。输入完毕后点击【保存】进行保存处理，保存成功后第二天登录系统查看处理结果。
五、日常申报业务：停保
本模块可以处理5险参保人员的停保，也可处理单险种参保人员的停保。界面类似新参保，在详细界面里输入个人编号，回车自动调出相对应的基本信息，保存成功后，等待第二天查看审核结果。
六、日常申报业务：续保
续保有两种情况，一是职工从其他单位转过来的，以前参加过社会保险，二是原来就在本单位，只不过是停保状态，现在要把停保状态改成参保状态。
处理方式类似停保，输入“个人编号”，回车后自动调出个人基本信息。对于续保人员必须存在就业手续，否则不能在网上办理。参保变更时间是指的本次续保时，就业手续的合同开始时间，也是该职工在本单位的参保缴费时间。
对于续保前后仍在同一单位的职工不允许修改工资，默认为上次停保时的工资。
七、日常申报业务：在职转退休
录入个人编号后回车，系统自动提取基本信息，输入必填项目，点击【保存】系统校验此人的年龄、缴费年限是否满足退休条件。满足条件的可进行保存处理，否则会提示错误信息，特殊情况的退休，如军转干需到业务窗口办理。
注意：“工资”默认为0，只有行业统筹单位的职工退休，此项默认1200元。
八、日常申报业务：个人补收
个人补收功能按照社保部门要求，只能处理1年内的补收业务。1年以上的补收请到社保经办部门进行审批。个人补收的时间段必须在就业手续的合同开始时间、终止时间之内，否则不允许补收。如果存在跨年度补收，须填写上年工资。一般上年工资、本年工资系统会自动提取历史的工资，如果历史没有，需手工填写。
对于新参保的补收，如果申报尚未审核，可以输入身份证，系统会检索新参保申报信息，符合补收条件的，可以继续处理，如果保存成功，系统自动审核时会先审核新参保信息，审核成功的，会自动处理个人补收业务。
对于续保的补收，如果申报尚未审核，可以输入个人编号，系统会检索续保申报信息，符合补收条件的，可以继续处理，如果保存成功，系统自动审核时会先审核续保信息，审核成功的，会自动处理个人补收业务。
补收默认5险，按照现行政策，不得随便调整补收险种。
九、日常申报业务：退休预审
退休预审时必须存在此职工的【在职转退休】业务的成功处理结果（在职转退休，可以是在网上或业务窗口办理的）。
输入个人编号后回车，系统提取基本信息，校验年龄、缴费年限、工龄审核、特殊工种审核等信息，如果满足条件，保存成功后，第二天可以查看【审批表】，并打印。
此外，通过青岛市社保网还可进行单位信息查询及职工信息查询。
单位信息查询：可以查询单位参保信息、职工增减变化、应收核定信息、实缴信息、欠缴信息、单位补退信息等。其中欠缴信息可以打印缴费样式的表单。
职工信息查询：可以查询单位职工的缴费基数、5险缴费明细、个人养老账户、退休审批表、医疗发卡信息、养老金发放情况等。
社保业务，广州个人社保业务本月起可就近办理
记者潘芝珍报道原在广州市社会保险基金管理中心办理业务的参保单位，按照属地的原则，今年5月1日起调整为在单位注册地所在的区（市）社会保险经办机构办理相关的社保业务。这是新快报记者昨日从广州市社保基金管理中心获知的消息。
调整后，原在广州市社会保险基金管理中心办理社保业务的参保单位，按照属地的原则，调整为在单位注册地所在的区（市）社会保险经办机构办理相关的社保业务。而提前退休审批和视同缴费年限审核两项业务，对于市属且具有档案管理权限的参保单位，由原向广州市社会保险基金管理中心报送申报资料，调整为向单位参保所在地的区（市）人力资源和社会保障行政部门（或其委托部门）报送申报资料；其他参保单位、个体工商及灵活就业人员，仍按原流程向各区（市）人力资源和社会保障行政部门报送申报资料。各区（市）人力资源和社会保障行政部门将受理的申报资料，统一送交广州市社会保险基金管理中心审核办理。
需要提醒的是，养老、失业保险关系异地转入业务的办理暂不调整，仍保留在广州市社会保险基金管理中心统一办理。此外，为方便参保人就近办理个人社保业务，参保人可选择任一区（市）社会保险经办机构办理。
