近日，经中国保监会批准，民安保险公司成功完成增资工作，注册资本增至20.1亿元人民币，较原有注册资本规模增加了一倍，公司偿付能力充足率也大幅提高到400%以上，民安保险由此开启了 “新民安、新跨越”的历史发展阶段。这极大地提升了核心资本实力及抗风险能力，也进一步增强了该公司客户群体对民安的信赖。
据悉，此次增资是由海口美兰国际机场有限责任公司等6家股东按原有持股比例同比增资，共增资10.1亿元人民币。这也是民安保险2010年股权变更后首次增资。2010年，海口美兰国际机场有限责任公司等6家股东从中国太平保险集团整体受让了民安保险的100％股权，公司也从港资背景的“外商”独资保险公司变身为中资股东持股的有限责任公司。
民安保险相关负责人表示，民安保险此次成功完成增资，公司股东给予了民安保险大力支持，表明了股东对民安保险以及保险行业发展前景充满信心。而民安保险也将在新的市场形势下创新进取，为客户提供更丰富的保险产品和更高效优质的服务，更好地回馈客户、股东和社会。民安保险实实在在的践行着它对社会的承诺，不断提高服务质量。近期推出了“四免”车险理赔服务。
民安保险有限公司四川分公司率先推出的“四免”车险理赔服务使得理赔简便快捷，理赔时间大大缩短，得到了消费者的一致好评。“推出”四免“服务后，公司七日内结案率由年初的20%上升到现在的50%，”民安保险四川分公司运营部负责人介绍到，“截至10月底，超半年未决案件已降至5%。”“四免”服务涵盖“免资料、免上门、免等待、免垫付”四方面。其中，客户满意度最高的“免上门”服务更是有效利用QQ、电子邮件、彩信等现代通讯手段，从细节着手，减少时间成本，方便了客户。据悉，该公司还即将推出“理赔管家”车险服务，理赔专员全程协同客户办理车险理赔，让客户更安心、更省心。届时，该公司的VIP客户可享受整个理赔过程的专人管家式服务。
电话车险有优势 民安车险更放心电话车险在中国发展得怎样？2009年，保监会开始为电话车险开方便之门，以民安保险为代表的很多财险公司在商业险最低折扣基础上，给电话车险费率再降15%。电话车险这种新的投保渠道，对众多保险公司来说是个挑战，面对电话车险对手在价格方面的咄咄进逼，民安保险采取了在价格让利配合以服务取胜赢得更多投保用户。
电话车险销售由客服人员与车主进行直接沟通，可以直接剔除中间的渠道成本。在业务人士看来，价格是这一业务的主要营销利器。电话车险这一优势在2009年表现得最为明显。当年保监会出台了对电话车险的优惠政策。很多财险公司在商业险最低折扣的基础上，给电话车险的费率再降15%，这明显提升了电话车险的竞争力。
专业人士分析认为，电话车险优惠、方便与安全的优势，成为电话车险得以迅猛发展的主要因素。购买方便。电话车险是以电话为主要沟通手段，以民安电话车险为例，民安通过专用电话车险营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
民安保险电话车险部门相关负责人表示，相信随着消费者消费习惯的不断转变与多元化发展，将会有越来越多的车主倾向于通过电话或者互联网自主选择车险产品，毕竟获得高性价比电话车险产品是每位精明车主的不二之选。
随着越来越多的保险公司开展电话车险业务，电话车险市场竞争由此加剧。而随着电话车险业务不断成熟，客户对服务的要求将越来越高，电话车险服务的竞争显得尤为重要。甚至有业内人士指出，在价格优势基本一致的前提下，服务无疑是未来电话车险市场竞争的重要因素之一。
民安保险所推出的电话车险品牌--“123车险”逐渐被越来越多的车主所熟知。据悉，民安“123车险”借鉴国际通行做法，采取呼入式电话车险营销模式，避免了呼出式电话车险营销给车主带来的骚扰和不便，而给予车主足够的尊重。这也成为民安“123车险”与众不同的最大特色。同时，“民安123车险”还在咨询、缴费、出险报案、理赔等一系列服务环节中让客户感受到方便与快捷。此外，通过不断的完善内部流程，民安保险在广东省部分城市率先提出“万元案件，资料齐全，三天赔付”的理赔服务承诺。
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民安保险：车险理赔获好评
随着私家车数量的增加，车险产品也一直处于热销状态，民安保险车险理赔获好评，成为不少消费者购买车险的首选。
民安保险(中国)有限公司秉承中国保险集团“用心经营、诚信服务”和“稳健、创新、诚信、专业”的经营理念，继承发扬民安保险(中国)有限公司“追求卓越，锐意创新”的企业精神和优良传统，凭借母公司的雄厚实力，重管理，抓服务，促效益，不断延伸服务领域，在政府、监管部门、同业以及市场间建立了良好声誉和公司品牌形象。
民安保险推出“四免”车险理赔服务
从2012年11月21日13时接到车险报案到当日17时结案汇款，民安财产保险有限公司四川分公司推出的“四免”车险理赔服务使得理赔简便快捷，理赔时间大大缩短，得到了都江堰客户冉先生的好评。
“2012年推出‘四免’服务后，公司七日内结案率由年初的20%上升到现在的50%，”该公司运营部负责人介绍到，“截至10月底，超半年未决案件已降至5%。”“四免”服务涵盖“免资料、免上门、免等待、免垫付”四方面。其中，客户满意度最高的“免上门”服务更是有效利用QQ、电子邮件、彩信等现代通讯手段，从细节着手，减少时间成本，方便了客户。
据悉，该公司还即将推出“理赔管家”车险服务，理赔专员全程协同客户办理车险理赔，让客户更安心、更省心。届时，该公司的VIP客户可享受整个理赔过程的专人管家式服务。
民安在“佛山市保险行业协会机动车辆保险理赔服务质量现场检查”中获好评
2013年2月28日，佛山市保险行业协会公布了2月26日对佛山全市22家经营车险公司开展“机动车辆保险理赔服务质量现场检查”的测试结果。民安保险客户服务电话接通时效、电话服务礼仪（包括接报案内容，服务态度、声音清晰和蔼，有问必答）等检查指标均获得了满分。同时，查勘人员在客户报案后10分钟内就到达了模拟测试现场，是本次检查测试中到达现场最快的保险公司。查勘员在电话服务礼仪、法律法规解答等方面均取得了测评满分。
一直以来民安保险秉承客户至上原则，以实际行动践行“听得见的微笑看得见的感动”服务理念，致力不断提升民安保险客服品牌。在2012年举办“民安客服年”、“客服好声音”专项活动的基础上，民安持续推出“理赔资料”免费快递、印发《客服人员手册》等一系列服务活动和举措，强化了客户服务人员的服务意识，提高了客户服务人员的业务技能，使公司的客服品质得到了显著提升。
民安财险在重庆车险理赔查勘测评中获得好评
3月11日下午重庆保监局在江北区北滨路珠江太阳城公路附近对在渝的产险公司进行了车险理赔查勘模拟测评。据悉，保险公司在完全不知情的情况下参加了此次测评。
当天15:07分，民安产险重庆分公司理赔查勘人员接到报案，5分钟后主动与报案客户取得联系，并在8分钟后到达现场。查勘人员到达现场后，认真向客户介绍理赔流程，并告知客户理赔信息自助查询方式。从接报案到赶赴现场，总共用了13分钟，在此次测评中名列前茅，获得了好评。
在此次模拟测评中，重庆分公司查勘理赔工作人员着装规范，与客户主动联系、到达现场及时，与客户现场沟通专业合规，很好地遵守了民安财险对客户“至诚至真、关心贴心”的理赔服务承诺。
在全国经济蓬勃发展的新时期，民安保险(中国)有限公司将凭借公司深具影响的良好信誉和专业技术，继续为社会各界提供优质、满意的保险服务，车险理赔更加方便快捷，让客户更安心、更省心。
劳合社，国际保险发展的历史进程（六）：当代保险全面创新阶段
三、当代保险全面创新阶段
(三) 组织形式
当代保险经营的组织形式也已呈现出多样性。从世界范围考察, 保险经营的主要形式为国有保险公司、 股份制保险公司、 合作保险组织以及个人承保经营这四种方式。
国有保险组织是由国家投资经营保险业务的经济实体, 其资本实力必然十分雄厚, 一般能承担其他保险公司不能或不愿接受的风险, 诸如出口信用保险、 投资保险、 农业保险和核风险等。当今世界, 不仅发达国家拥有国有性质的保险组织, 承担特殊的职能, 而且发展中国家出于其民族利益的考虑, 也采用国有保险的形式, 并在其保险市场上充当中坚力量, 把握全局。国有保险组织的经营往往能体现国家宏观经济政策目标, 体现国家发展战略意图, 充当风险的调剂、 组合和转嫁的总管理者。
进入 20 世纪 90 年代以后, 不少发展中国家的保险业都实行了改革, 有的将国有保险形式改制成股份制集团公司或国有控股资本集团, 有的则采用民营制,以改变市场过于集中的局面, 激活市场竞争机制, 提高市场运营效率。总之, 国有保险组织形式在各个国家的保险市场上具有数量少而实力强的特点。
股份制保险公司数量众多, 已成为当今世界保险经营的主要组织形式。股份公司是由一群股东集资组成的有限责任公司, 是以营利为目的的商业保险组织形式。这种组织形式适应了社会生产力高度集中的发展需要, 是资本快速集中所采用的具体形式, 符合时代特征,并具有高效率的特点, 同时也适应了保险公司要筹集雄厚资本金的要求。而且, 以股份制公司形式存在的保险组织其内部分工细致、 门类齐全,讲究工作效率。
股份制形式的保险公司是当今世界各国保险业采用的主要形式, 是保险业发展的主流。在世界 50 强保险公司排名榜 中,80%是股份制公司, 而且跨国经营的也大多为股份制公司。可以预见, 股份制形式的保险公司还会有更大的发展前景。
合作保险组织是由需要保险的个人或单位共同出资组织起来的保险实体。这种组织形式历史悠久, 其特点是不以营利为目的, 且实施互助共济的合作原则。合作保险组织具体分为相互保险社和相互保险公司。相互保险社是由一些对某种风险有共同保障要求的成员组成, 通常只需达到法定最低人数以及一定数目的保费收入即可, 每个成员兼有被保险人与保险人的双重身份,事先缴付一定数额的基金作为赔偿基金和管理费。所集基金先用于投资, 当出现不敷补偿或给付时,由成员均摊, 所得收益也由众人分享。而今的相互保险社的规模远非战前可比,而且其日常工作由成员选举产生的管理委员会聘请经理人员主持。
当今世界, 合作保险组织通常也采用公司形式, 即以相互保险公司的形式活跃在保险市场上。相互保险公司也是由保单持有人组成的合作组织。相互保险公司的任何净资产均为全体保单持有人所共有, 但必须是在其保险有效期间才具有共同所有权, 一旦保险期届满不再投保,就视为自动脱离公司,不能要求分配任何盈余。相互保险公司是依法注册的法人, 其实力和经营规模都十分宏大。20 世纪 90 年代在美国, 相互保险公司在财产和责任险业务中占 24% , 人寿健康保险业务占 43% 的份额。加利福尼亚州洛杉矶的农民交互保险社已成为世界最大的汽车保险人之一。但在近些年, 由于世界兼并重组趋势日盛, 银保合作混业经营大为发展, 相互保险公司缺乏资金快速增长的优势, 不少公司实施向股份制公司转化。
个人承保经营形式主要为英国伦敦劳合社保险市场所采用。个人承保制度已有 300 多年的历史。作为劳合社承保商, 要有殷实的资本、 诚实的人格、 可靠的名誉, 要遵守劳合社法规, 缴纳规定的保证金, 并以其全部资产作为履行责任的担保。个人成员组合成辛迪加形式, 接纳专项业务。近年来, 劳合社市场实行了重大的改革, 引入了有限责任公司形式, 并引导个人承保商组成有限公司。1994 年, 劳合社个人组合公司 95 个,1995 年个人又组合公司 53 个。经过改革,劳合社市场内公司资本明显增加,1995年增加到了 23 .6 亿英镑,占劳合社市场的 23%。
21 世 纪初, 劳 合社 市 场 的 公司 资 本 达 84% , 个 人资 本 达16%。2001 年, 劳合社市场拥有 160 亿美元的承保能力。现在,劳合社共有 108 个辛迪加组织。现在, 劳合社成立了战略发展研究小组, 由现任主席 Sax Riley 亲自负责。2002 年 1 月 17 日, 该研究小组提出新的改革方案: 其一, 改革劳合社结构。成立 “特许” 事务委员会,取代市场监管委员会和市场发展委员会。其二,改革报表方式。取消现行三年核算制度, 实行 CAAP 会计准则。其三, 设计新的市场参与方式。2005 年之后, 劳合社个人成员将以签约形式参与市场业务经营活动。其四, 建立过渡期。在 2005年 1 月以前, 个人成员仍以现行方式参与到各辛迪加中, 之后, 特许事务委员会以合适途径全资购买个人成员的承保能力使用权。总之, 三百多年来劳合社不断演变、 不断发展, 从无限责任承保转向有限责任承保, 从个人资本转向公司资本, 从单一营销渠道转向多样化营销。但不管其如何改革, 劳合社世界保险承保技术中心的地位至今仍未改变。
综上所述, 保险经营所采用的组织形式是随着各国经济发展条件以及保险市场发育进程的变化而变动的, 体现了时代进步的特点。保险业的繁荣兴旺说到底就是由这些形式多样、 颇具实力的经营主体的经营活动所创造的, 而这些形式多样的经营主体又是经受了激烈竞争、 优胜劣汰洗礼, 才不断得到自我完善的, 因而是符合时代发展需要的, 具有生命力的。
民安车险让客户享受便捷的服务
车主李先生说，去年买保险时，只顾着谈价钱，没考虑到保险公司理赔服务的质量。结果，出险后理赔花了大量时间。这个月车险就到期了，他开始四处比较，希望买到又便宜服务又好的车险。就在这几天，民安车险的电话营销中心主动联系他，并进行了电话车险营销。他听了有些心动，想咨询一下民安车险怎么样。
民安财产保险有限公司是经中国保监会批准成立的一家全国性综合财产保险公司，为海航资本控股有限公司成员公司，总部位于深圳，其经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、短期健康保险和意外伤害保险及上述业务的再保险业务。
民安车险是民安财产保险有限公司推出的重要保险产品。民安热情周到、细致入微的专业化车险理赔队伍随时随地为您提供24小时的专业服务。民安与同样具备专业精神的知名公估机构合作，让您获得公正、公平、公开的保险保障，免费拖车、援油、小故障快修、现场简易处理等个性化的服务项目，让您爱车相随，尽享驾车乐趣。
进入09年以后，电话车险市场竞争变得更加激烈，其竞争的本质是电话车险模式与传统模式的竞争，因为价格的优势，电话车险优势比较明显。而当前几乎所有主流保险公司都开始开展电话车险业务，大家在价格优势基本持平的前提下，服务的竞争就显得尤为重要。
2009年，民安电话车险（民安车险123）在推出了诸多特色服务，受到车主的认可这些服务包括：面对全国推出了“万元以下三天赔付”、30分钟到达事故现场等这些都成为电话车险的标杆。
随着电话车险业务不断成熟及竞争的加剧，客户对服务的要求将越来越高，服务，无疑是未来电话车险市场竞争的重要因素之一。对此，民安电话车险有着清晰的认识，在不断完善现有服务体系，提高服务质量的基础上，为了能在更高层次上满足客户的需求。
现在消费者的消费习惯不断转变和向多元化发展，只有高性价比和高品质的理赔服务才能获得精明车主的青睐。现在提供电销渠道的保险公司也很多，大家的费率基本一致，所以要在竞争中胜出，还需要有配套完善健全的理赔服务。所以，民安车险也在咨询、缴费、出险报案、理赔等一系列服务环节中提升服务质量。如：30分钟到达事故现场；48小时免费送保单上门，7×24小时受理用户案件等服务，让客户享受便捷和充满亲和力的服务。
