车主李先生说，去年买保险时，只顾着谈价钱，没考虑到保险公司理赔服务的质量。结果，出险后理赔花了大量时间。这个月车险就到期了，他开始四处比较，希望买到又便宜服务又好的车险。就在这几天，民安车险的电话营销中心主动联系他，并进行了电话车险营销。他听了有些心动，想咨询一下民安车险怎么样。
民安财产保险有限公司是经中国保监会批准成立的一家全国性综合财产保险公司，为海航资本控股有限公司成员公司，总部位于深圳，其经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、短期健康保险和意外伤害保险及上述业务的再保险业务。
民安车险是民安财产保险有限公司推出的重要保险产品。民安热情周到、细致入微的专业化车险理赔队伍随时随地为您提供24小时的专业服务。民安与同样具备专业精神的知名公估机构合作，让您获得公正、公平、公开的保险保障，免费拖车、援油、小故障快修、现场简易处理等个性化的服务项目，让您爱车相随，尽享驾车乐趣。
进入09年以后，电话车险市场竞争变得更加激烈，其竞争的本质是电话车险模式与传统模式的竞争，因为价格的优势，电话车险优势比较明显。而当前几乎所有主流保险公司都开始开展电话车险业务，大家在价格优势基本持平的前提下，服务的竞争就显得尤为重要。
2009年，民安电话车险（民安车险123）在推出了诸多特色服务，受到车主的认可这些服务包括：面对全国推出了“万元以下三天赔付”、30分钟到达事故现场等这些都成为电话车险的标杆。
随着电话车险业务不断成熟及竞争的加剧，客户对服务的要求将越来越高，服务，无疑是未来电话车险市场竞争的重要因素之一。对此，民安电话车险有着清晰的认识，在不断完善现有服务体系，提高服务质量的基础上，为了能在更高层次上满足客户的需求。
现在消费者的消费习惯不断转变和向多元化发展，只有高性价比和高品质的理赔服务才能获得精明车主的青睐。现在提供电销渠道的保险公司也很多，大家的费率基本一致，所以要在竞争中胜出，还需要有配套完善健全的理赔服务。所以，民安车险也在咨询、缴费、出险报案、理赔等一系列服务环节中提升服务质量。如：30分钟到达事故现场；48小时免费送保单上门，7×24小时受理用户案件等服务，让客户享受便捷和充满亲和力的服务。
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上海平安保险 车险服务周到便捷
当前网上车险已渐渐形成了一股投保新势力，形成这股趋势的原因包含有以下两个因素。
1、传统车险市场折扣受限：上海的车险市场历来竞争激烈，尤其是始于2007年下半年的车险手续费纷争更是给上海车险市场的健康发展带来了巨大隐患。为了赢得更多客户，有的车险公司违规支付高额手续费给保险中介，中介从而又将手续费作为降价空间以赢得客户，车险市场处于恶性竞争状态。
为规范市场，2008年下半年开始，沪上各保险公司达成了行业自律规范协议，规定各保险机构必须严格执行经中国保监会审批的车险条款和费率。所以为了享受优惠折扣，很多车主因而放弃在传统车险渠道投保的打算，在网上搜索上海平安保险公司网站，想通过网络投保享受的优惠折扣来对冲保费的上涨。
2、从众车险倒闭引发的中介危机：自上海三大车险平台之一的从众车险因资金链断裂倒闭后，风波蔓延到更多的车险中介。众多中介或主动或被动停止代销商业车险以及交强险，对车主而言，如果从车险中介购买商业保险，出险后很有可能将得不到保险公司的赔偿，车险中介的业务严重受阻。这件事导致很多沪上车主留下了阴影，况且车险自律后，中介的价格优惠也相当有限，中介渐不受车主欢迎。
受以上两个因素的影响，网络车险直销渐成沪上车主投保的首选。网络车险是保险公司和车主直接交易，不存在中间环节的费用，价格较为便宜，也更省时省心。而作为网络车险的领先者，平安自然而然受到车主瞩目。上海平安保险公司网站让更多的车主简单投保。
只要进入平安官网的网上直销频道，选择汽车保险，在城市选择框输入“上海”，只需一个车牌号，便可获得上海车险精准报价，并可直接在线投保支付，非常方便快捷。
上海平安保险为春运车主保驾护航
春运时期上海平安保险全面启动“平安护航、平安回家”活动，为广大车主的春节旅途带去平安。上海一向是春运车流输出重地，考虑到江苏方向车流密集，上海平安保险公司选择了沿江高速朱桥收费站设立“平安保险春运服务站”站点。
据悉，2月8日、15日两天，在“平安保险春运服务站”站点内，平安产险上海分公司专业的理赔、客服人员将为归心似箭的车主们送来温暖。他们将于早8：30到晚17：30不间断轮岗值班，为客户提供理赔查勘指引、服务介绍、线路咨询等服务，并赠送水、静电贴、车险便民服务手册等关怀物品，为广大车主迎来送往、平安回家送上一份便捷。上海平安保险公司用周到的服务践行对客户的服务承诺。
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平安保险公司将在上海等五个城市试点新基本法
以人海战术带动保费增长的模式已难以为继，保险业的发展正步入人力与产能平衡驱动阶段。为了应对新挑战，平安保险最快将从5月1日起在北京、上海、深圳、大连和厦门五城市试点新的基本法。
平衡基本法
据了解，保险公司的基本法决定着公司一线人员的招聘、考核以及薪酬体系，是一家保险公司的根基性制度。
平安保险一位人士向证券时报记者透露，近日平安保险已在内部传达了在上述5个城市试点新基本法的决定。新基本法全名叫“平衡基本法”，意思是人力增长与产能增长相平衡的基本法，这是平安保险总部层面对行业进行调研之后做出的方案。
平安保险认为，随着依赖人海战术带来保费增长的模式难以为继，目前保险行业正进入第二阶段，即人力与产能平衡驱动阶段。
提高一线待遇
“有饭先给一线吃”是平安保险高管多次提出的口号，新基本法用新方法贯彻了这一意志。平安保险内部人士向证券时报记者透露，新基本法与以前的绩效考核和激励办法相比，主要有三个方面变化。
首先，增加了新人的训练津贴。训练津贴是保险公司提供给入职一年以内新人的一笔财务补助。根据行业数据，保险公司新人在第一年往往会流失过半，重要原因是新人没有业务经验而底薪又太低，难以维持基本生活。
其次，对部分入职三年以上的资深营销员，平安保险会增加绩效奖金，以往这类资深营销员主要靠佣金收入。
再次，在保险公司的营销组织发展方面，平安保险将会给予营业小组一定的奖励措施，鼓励营业部带出高绩效团队。
内勤开支或进一步收紧
资源和费用都要向一线倾斜，资金从何而来？据了解，平安保险有可能会在内勤上进一步控制成本。据业内人士介绍，保险公司的内勤，囊括了行政、运营和管理部门，是保险公司的大后方。
保险公司利润表四大驱动因素是保费收入、投资收益、准备金提取以及费用水平。据记者了解，平安保险近年大举建设的综合金融后援平台，也将在降低费用、代替人力上发挥更大作用，例如在上海张江、成都等地的后援中心为平安节省的运营费用多达几十亿。
为了便捷理赔服务，你愿意让渡个人医疗数据隐私吗
今天小编被一则新闻吸引。上海保交所携手宁波市政府正式上线数字健康保险交易示范性平台。
9月25日，具有全国创新示范意义的数字健康保险交易平台在宁波正式上线，旨在实现保险行业和健康医疗行业数据的互联互通，推动健康保险交易的数字化转型，大幅提升健康保险的交易效率和服务质量，更好地满足人民群众多元化健康保障需求，助力我国多层次医疗保障体系高质量建设发展。
该平台是宁波市人民政府和上海保险交易所充分发挥各自作为全国保险创新综合试验区和国家级保险要素市场的政策和资源优势，合作共建的数字健康保险交易示范性平台，是浙江省推进长三角一体化发展的重要合作项目之一。该平台的建设充分体现上海保交所坚持数字化发展战略，通过深度集成大数据、云计算、人工智能、区块链等科技，推动商业保险、医疗卫生服务、健康医疗大数据等资源的对接整合，相关技术已得到国家工信部的认可。
目前该平台可提供四大功能：
1、核保风控。平台可及时获取被保人的健康状况，支持保险公司做出正确的核保决策，降低成本，提高承保效率。
2、快速理赔。平台可以实时获取客户在医院的就诊信息，在线支持客户无纸化报案以及保险公司的数字化理赔。
3、案件核实。平台可以提供异地就医等重大案件的核实，防止理赔欺诈，提升理赔效率。
4、理赔调查。平台可以为理赔调查提供健康医疗数据的支撑，以协助保险公司尽快做出理赔决策，缩短赔付周期。
同行说，这是国家队中台上线。小明目前对于这一机制的运行还不太了解，但是还是要祝贺和感谢，我们行业的有志之士，在推动数据孤岛不断完成标准的统一对接，并在最终服务端发挥商业价值所做的不懈努力。
但是其实，我们还是有一些问题要问。我们知道，在医疗行业的数据沉淀可以说是天文数字级的，保险行业想和医疗行业的数据联通已经不是近几年的事情，可以说是努力了几代人了，但是因为各种各样的原因，直到最近几年才开始有成果落地，进行实际的行业应用。那么宁波这次先行，也的确是给全国树立了一个标杆，接下来我们要观察其推广的应用和商业化的过程中会遇到和出现什么问题。
同时，在面向越来越关注个人隐私的今天，保险公司在为客户提供服务和进行自身风控的过程中，是否可以准确的使用客户的个人信息、客户的授权到什么层级，数据的使用用途，都会面临挑战。举个例子，在投保环节，如果客户拒绝授权保险公司通过医疗数据调取，只愿意配合保险公司进行的告知问询，那么保险公司是否有权拒保。如果理赔环节，客户拒绝授权，其享受到的服务是否会有明显的不同？
众所周知，大型保险公司越来越想将客户的生老病死都装在自己的商业版图之中，那么如果保障保险公司对客户的医疗数据是审慎使用的。让我们在实践中共同关注这些变化和挑战吧。
华泰车险网络报价一站式服务便捷无忧
作为中国第一家全国性股份制财产保险公司的华泰保险，也推出了车险网销平台
网络车险有什么特点和优势首先，报价快捷、透明。网销报价功能直接对接报价平台，客户只要输入相关信息，就能获得报价，一目了然；其次，客户主动询问，不涉及陌生拜访，不会带给客户厌烦感；第三，随着车险网销不断发展，我想还会出现在线支付、积分兑换等功能，这就大大增加了购买的便捷性，提高了用户的体验度和黏着度。当然，在网上购买华泰车险，也可以享受电话车险的一切服务，比如‘一站式理赔’、‘十大金牌服务承诺’等等。对于公司来说，车险网销具有不同于传统渠道销售的供给需求理论，可以实现物质资源配置的最小化，节省成本，提高效率。“
华泰在其官网开通了网上精确报价以及投保的平台，只要在报价器中输入车辆的基本信息，即可获得车辆报价，让车主能更便捷了解到车险价格。车主投保也可直接在网上进行或者通过拨打华泰电话车险40060后面是12345，电话投保也将有专员为车主提供相关资讯服务。同时参与投保的用户，可以根据自己车辆的实际情况自由搭配车辆险种，确保投保车险的经济与实用。华泰电话车险也将配备专业的咨询顾问提供险种、价格等多元化服务。
华泰车险将对您的爱车在使用过程中因意外事故或自然灾害而造成的本车损失、第三方的财产、人员的损害提供赔偿，解除您出行的后顾之忧。
华泰车险保单上门收费和配送时效为48小时，因车险监管要求，必须收费后才能送单，所以为了避免出现不能及时收费出单等问题，保险生效日期最早只能是今日后的第3天。如果您要第2天生效，请拨打40060-95509进行投保。建议在车险到期日前一周购买最好。
投保车辆保险应注意什么问题？1．保险车辆须有合法的行驶证件及号牌，并经检验合格，否则保险单无效。2．投保人应将车险现状及所属权益如实告之保险公司。3．在办理完毕保险手续拿到保单正本后，应立即核对保险单上列明项目如车牌号发动机号，要求承保等案是否有错漏，如有错漏应立即提出并更正。4. 保险卡应随车携带，在保险车辆发生保险事故后，被保险人应立即通知保险公司并向交通管理部门报案。5．被保险人索赔时不得有隐瞒事实，伪造单证、制造假案等欺诈行为。6．记住保险的截止日期，提前办理续保可以使被保险人得到连续的保障。华泰作为一家亚洲综合竞争力排名第六的专业保险机构，对维修质量有着极其严格的品控和管理，同时承诺对所有客户车辆的维修质量负责到底，使用配件货真价实。我们将领先于行业率先推出华泰维修质量保修卡，以保证所有华泰客户的利益。让您修的安心、开的放心！
民安保险：车险理赔获好评
随着私家车数量的增加，车险产品也一直处于热销状态，民安保险车险理赔获好评，成为不少消费者购买车险的首选。
民安保险(中国)有限公司秉承中国保险集团“用心经营、诚信服务”和“稳健、创新、诚信、专业”的经营理念，继承发扬民安保险(中国)有限公司“追求卓越，锐意创新”的企业精神和优良传统，凭借母公司的雄厚实力，重管理，抓服务，促效益，不断延伸服务领域，在政府、监管部门、同业以及市场间建立了良好声誉和公司品牌形象。
民安保险推出“四免”车险理赔服务
从2012年11月21日13时接到车险报案到当日17时结案汇款，民安财产保险有限公司四川分公司推出的“四免”车险理赔服务使得理赔简便快捷，理赔时间大大缩短，得到了都江堰客户冉先生的好评。
“2012年推出‘四免’服务后，公司七日内结案率由年初的20%上升到现在的50%，”该公司运营部负责人介绍到，“截至10月底，超半年未决案件已降至5%。”“四免”服务涵盖“免资料、免上门、免等待、免垫付”四方面。其中，客户满意度最高的“免上门”服务更是有效利用QQ、电子邮件、彩信等现代通讯手段，从细节着手，减少时间成本，方便了客户。
据悉，该公司还即将推出“理赔管家”车险服务，理赔专员全程协同客户办理车险理赔，让客户更安心、更省心。届时，该公司的VIP客户可享受整个理赔过程的专人管家式服务。
民安在“佛山市保险行业协会机动车辆保险理赔服务质量现场检查”中获好评
2013年2月28日，佛山市保险行业协会公布了2月26日对佛山全市22家经营车险公司开展“机动车辆保险理赔服务质量现场检查”的测试结果。民安保险客户服务电话接通时效、电话服务礼仪（包括接报案内容，服务态度、声音清晰和蔼，有问必答）等检查指标均获得了满分。同时，查勘人员在客户报案后10分钟内就到达了模拟测试现场，是本次检查测试中到达现场最快的保险公司。查勘员在电话服务礼仪、法律法规解答等方面均取得了测评满分。
一直以来民安保险秉承客户至上原则，以实际行动践行“听得见的微笑看得见的感动”服务理念，致力不断提升民安保险客服品牌。在2012年举办“民安客服年”、“客服好声音”专项活动的基础上，民安持续推出“理赔资料”免费快递、印发《客服人员手册》等一系列服务活动和举措，强化了客户服务人员的服务意识，提高了客户服务人员的业务技能，使公司的客服品质得到了显著提升。
民安财险在重庆车险理赔查勘测评中获得好评
3月11日下午重庆保监局在江北区北滨路珠江太阳城公路附近对在渝的产险公司进行了车险理赔查勘模拟测评。据悉，保险公司在完全不知情的情况下参加了此次测评。
当天15:07分，民安产险重庆分公司理赔查勘人员接到报案，5分钟后主动与报案客户取得联系，并在8分钟后到达现场。查勘人员到达现场后，认真向客户介绍理赔流程，并告知客户理赔信息自助查询方式。从接报案到赶赴现场，总共用了13分钟，在此次测评中名列前茅，获得了好评。
在此次模拟测评中，重庆分公司查勘理赔工作人员着装规范，与客户主动联系、到达现场及时，与客户现场沟通专业合规，很好地遵守了民安财险对客户“至诚至真、关心贴心”的理赔服务承诺。
在全国经济蓬勃发展的新时期，民安保险(中国)有限公司将凭借公司深具影响的良好信誉和专业技术，继续为社会各界提供优质、满意的保险服务，车险理赔更加方便快捷，让客户更安心、更省心。
保险知识，客户要的是什么服务
今天的客户是在我的网站上留言，并留下电话和邮箱的。她说得最多的一句话就是：这么快就被你搞定了。
我是在她留言后二十个小时后给她电话的，她很诧异，这么快，就联系我了，我以为最少要过两三天呢。
我们在购书中心见面时，不到一个小时，我们就已经确定了方案，因为我带了电脑过去。她看了半天，再也挑不出问题了，说，这么快就被你搞定了。
我一笑，说，好啊，那你就回去再考虑考虑。（实际上是因为孩子一个星期后就满一周岁了，保费反而少几十块钱，所以她还是想满周岁了再买。）
今天，一见面，第一句话，她就说，那我就开始填吧，这么快就被你搞定了……
我知道，之所以，这么快，是因为她本来就是信诚的老客户，夫妻两人在07年初购买了慧选投连产品，两年下来，经历了牛熊转换，她非常满意慧选的表现。
可是，她为什么不找原代理人，来找我呢？
客户是做财务的，本身对投资有一定的了解。08年中期，她认为熊市基本确立，向代理人提出将年缴保单改为月缴，相当于基金定投。但是代理人不知道忙什么，提出，将变更资料快递给她，让她填写后，再快递回公司。她非常生气，认为代理人本来就离她家不远，都在天河住，为什么不能上门服务？
所以，在考虑孩子的保险时，就不再通知原来的代理人了，也考虑不在信诚投保了。
可是，再三比较之后，发现确实没有找到其他产品能取代慧选在她心目中的位置。
于是在网上找到了我，一见之下，非常投缘，决定让我做她的服务代理人。
这和上个月白云区的H先生一样，他打电话给我的时候，第一个问题就是：我是在白云区的**村，你能上门提供咨询吗？
我说，能啊，为什么不？
去了之后才知道，H先生住在**村，公司也是在那里，平时很少去市区，所以需要一个愿意上门服务的代理人。他也是在网上了解的保险，已经决定购买了，也预约了代理人，但是不知道是何原因，代理人没有去。看过我的博客后，觉得我还比较专业，于是主动电话预约我。见到我时，看我这么爽快，二话没说，投保了三份保单。
这段时间的经历，让我深有感触。现在的客户越来越理性，也越来越有主见，他们对保险有一定了解，也曾经购买过保险，他们知道自己想要买什么，如何购买。他们的要求很低，只需要一个愿意聆听他们的想法，愿意为他们提供服务的代理人。
可是总是有人以忙啊、远啊为借口不去见客户。我也遭遇过无理的客户，索取回佣，索取礼品，要代理人请吃请喝，认为代理人应该随传随到。
事实上，大多数客户是理解代理人的，他们只会在需要帮助的时候打电话给代理人。
我的一位黄埔的客户，孩子出了点小意外，我提出去医院看他，客户说，不用了，这么远。不肯告诉我在哪家医院。几天后，我去黄埔见另一位客户，再次致电于她，她说不用来，我们现在不在家里。我们费用结清后，资料准备齐全后，会打电话叫你过来的。
还有一位客户，由于去外省做工程，时间比较长。一张其他公司的保单满期，无法在期满时办理手续。请求我的帮助，我只是帮她办理好手续，在保单期满时递交到该公司。款项到帐后，她马上打电话给我：小宠，我一定要请你吃饭。果然，一回到广州，就跑我公司楼下酒楼，定好位等我，坚持让我把我的预约退掉，带上我的朋友，跟她一起吃饭。
另一位客户，当初我为了他的理赔，多跑了一次银行。他感动得逢人就说，小谢的服务真的非常好，你要买保险就找她。
客户的要求如此之低，我有什么理由不为他们提供更细致的服务呢？
大地车险的特色服务
中国大地保险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域，包括企业财产保险类、机动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保证保险类、家庭财产保险类、货物运输保险类、船舶险类、农业保险类以及短期健康保险和意外伤害保险类等。
致力于建设独具特色的服务体系是公司业务跨越式发展的致胜法宝。在全国统一客户服务专线95590平台基础上，拓展了车险电话销售，成为第二家具备车险电话销售专营产品经营资格的财险公司，为客户提供更加便捷、实惠的服务；实现了车险全国通赔，在业界率先推出了"赔案网上查询"特色服务；开发运用了技术领先的RAS快速定损系统，极大提高服务速度，推广了全国免费道路救援、车险理赔零单证及上门收单证等特色增值服务，为客户提供全天候服务保障；全面加速运营中心建设，不断提高客户服务水平和品质，为公司业务发展和市场开拓提供持续支持。
大地车险的特色服务
●省心——快速定损
理赔查勘员配备移动智能终端，定损最快3分钟；定损定价单据现场打印一步到位，小额案件现场即可完成理赔。定损理赔快速有便捷，省心更省力！
●放心——赔款集中支付
赔款资金集中支付，直接到账，支付时效高，安全更放心！
●开心——全国通赔
不论爱车在哪里发生保险事故，均可就近通过大地车险全国通赔网点进行理赔，方便又快捷，开心游遍中国大地！
●安心——进度网电查询
理赔进度网电查询，随时拨打95590或登录大地官方网站，提供保单号、车驾号等信息，理赔细节均可了若指掌，赔案状态尽掌握，理赔更安心！
●贴心——零单证理赔
只要您在投保时或查勘现场提供齐备相关单证资料，理赔人员现场拍摄并收集好完备案件信息后，您就不需要上门提交单证，勿须困扰，与您更贴心！
●顺心——免费道路救援
遍布全国31个省事的非事故道路救援服务（也称故障排除救援），您只要在保险期内，均可免费享受，不限次。涵盖接电、加水、紧急加油、现场抢修、更换备胎、拖车等服务。
阳光保险车险闪赔服务让理赔变得更快捷
目前我国网民数量已经突破4.85亿，同时汽车保有量已超过了1亿辆，且每年以超过1000万辆的速度增长。为此，各家保险公司都纷纷推出了车险网上投保服务。阳光保险在京发布了国内第一个车险 “闪赔”服务标准，大大提高了车险行业的服务“门槛”。与此同时，阳光保险网络车险“阳光e车险”也正式上线。
阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金45.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
阳光保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。
阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观，发扬“战胜自我”的企业精神，致力于成为国际领先的保险金融集团。
所谓“闪赔”服务标准，即承诺车险5000元以下非伤人案件24小时内、免单证赔付，超时百倍罚息。而在此次客服节期间，阳光保险再度推出了车险“闪赔”自助服务，客户可通过手机客户端“阳光闪赔通”或登录阳光官网“车险自助理赔”服务模块，可以实现足不出户轻松办理索赔。
事实上，多年以来，阳光产险始终致力于优化车险理赔服务流程，最大程度地方便客户，持续加大客户权益保障力度。2011年以来，为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨，阳光产险首创“免单证”、“倒计时赔付”的概念，先后推出“快赔”、“闪赔”服务标准。有数据显示，阳光产险“闪赔”案件结案率94.91%，平均结案周期仅0.87天。
小贴士：阳光电话车险理赔流程
1、险后应及时致电阳光汽车保险24小时服务热线95510，告知事故发生，理赔服务人员根据您的具体情况为您提供咨询和指导。
2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系，以便我们更好地为您提供服务。
3、与事故有关的全部文件、单证应留存好，以免丢失带来不必要的麻烦。
4、索赔单证齐全，对属于保险责任的，按照规定的时限，支付赔款；不属于保险责任的，自作出核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。
5、对于车险的理赔您可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况。
电话车险优惠便捷受欢迎
当车险消费日益透明化之际，越来越多的车主会选择购买电话车险。小编提醒大家，买车险不要只看电话车险优惠多少，还要看其是否是值得信赖的大企业，更要看在出险后其能否真正落实服务承诺和提供及时周到的优质服务。由此，各大车险企业纷纷将目光聚焦于如何提升服务来促进销售。而对于车主而言，购买车险看服务也日益成为不少人的共识。
电话车险日益茁壮就在车险市场整体处于低迷状态的同时，电话车险业务却逆流而上，实现了保费的稳步增长。2013年上半年，平安车险电话、网络和移动渠道销售的车险业务收入所占的比重，已经达到公司整体业绩的一半以上。对此，车险专家表示，在车险市场增速整体放缓以及电子商务日益成熟的情况下，电话渠道销售必将成为车险市场销售的主力军。
“以前选择传统渠道投保，都要去4S店和保险（放心保）公司门店，挨个比较价格、看保单、谈条款，花费很多时间。”据记者对部分车主进行的调查采访中看，在购买车险的渠道上，选择电话车险的车主达到60%。这其中，有39.4%的被调查者认为，电话车险投保便利是其选择的首要原因，另有29.7%的被调查者看重的是价格因素，认为电话车险优惠力度大而且提供增值服务无疑更加划算。
电话车险优惠便捷电话车险凭借投保便捷、价格优惠、增值服务优厚等优势被越来越多的车主接受和认可，尤其是平日工作繁忙的年轻人，只要一个电话便能为爱车投保，通过电话完成咨询、投保、上门收费、理赔进度查询、理赔回访等，关键是各家大的公司还推出各式增值服务，无论出险或不出险，保险公司提供的增值服务都能为日常用车提供更完善的保障，亦能省却很多费用。
电话车险优惠——相关链接警惕电话车险优惠骗局民警介绍，电话车险是一种新型保险营销模式，由于它舍去了中间环节，大大降低了中间成本，其极具优惠的折扣得到越来越多私家车主的认可。而一些不法分子正是瞅准这一市场需求，使用任意显号软件设置保险公司“山寨”客服电话，以低保费和其他优惠条件迷惑当事人，进而通过银行转账骗取车主保费。民警提醒广大车主，接到类似内容的电话，首先要仔细辨别车险电话的真伪。同时，不要相信超低保费报价，当对方称可享四五折，并赠送加油卡、购物卡、充值卡等电话车险优惠时要提高警惕。
平安车险报价推出便捷新渠道
平安车险近期推出多种报价新渠道，为消费者带来了更大的便利。
平安车险报价新渠道1：APP车险报价 手机即可轻松为爱车投保。从“资料齐全，三天赔付”到“资料齐全，一天赔付”，再到“快易免”服务的“先赔付，再修车”。平安一直立足市场和消费者的需求，以贴心的服务、创新的产品和专业的人才为基础，为客户带来省时、省心、省力的专业体验。
不仅仅是在理赔服务上的提升，平安在为客户服务的新技术的应用上也走在行业的前头。近期，平安保险率先推出了一款基于苹果平台的车险报价APP--“平安车险”客户端。这款APP可以在iPhone、iPad终端直接实现精准报价，直接在线支付购买。
自从使用了iPhone后，车主胡先生的生活有了很大变化，每天晚上回家第一件事就是躺在床上用苹果手机玩玩游戏，看看书。胡先生在同事圈子中是一个超人，在商城购物的时候他喜欢扫描条形码在线比价，最近他又有了一个新的惊喜。车险快到期了，胡先生想能够很方便地计算今年的车险价格，于是在App Store搜索“平安车险”，平安车险的这个报价App能很快地计算出他今年的保险价格。轻轻松松，躺在床上就搞定了。
目前每个月已经有超过一百万的客户选择在平安网销车险渠道进行车险报价，网络给广告车主带来便利的同时，平安在平板世界及时推出的车险报价功能，看来又进一步占领了先机，满足了更多像胡先生这样新潮车主的需求。客户下载车险报价APP也很简单，只要进入App Store输入“平安车险”点击安装即可。
平安车险报价新渠道2：网上车险1分钟获取报价 10分钟完成投保。据了解，平安网上车险直销渠道，是平安保险与车主直接进行交易，没有手续费，保险公司没有渠道佣金成本，降价空间自然比较大。车主通过直销平台，1分钟获取平安车险报价，10分钟即可完成投保流程，确认投保后还可通过线上线下多种支付渠道支付保费，大大节约了经济成本与时间成本。
南昌车主张女士说，在几位朋友的极力推荐下，她选择了平安网上车险作为投保首选。该平台操作步骤简单，还能节省开支。她首先登陆平安保险公司官方网站，进入网上车险页面后，根据系统提示进行操作，依次在版块空格处输入汽车行驶城市、购车时间、保单到期月份等简单信息，平安车险报价系统在1分钟之内就将精确的数据展示在她眼前。更为人性化的是，网页上还清晰列出每项险种及对应的保费，优惠价、对比市场价、多省保费均一目了然。细心的张女士发现，通过平安网上车险投保，可享受平安车险推出的“私家车商业险多省15%”的优惠，她省下一笔可观的费用。
平安车险报价新渠道3：电话车险报价 业内首个直销整合平台上线。平安车险推出了目前车险业内唯一的“一个号码，既是电话也是网址”的车险整合直销平台。平安车险表示，这是一次与时俱进的创新，4008000000是家喻户晓、且获得消费者认可的平安车险投保电话。公司在整合网销车险原有的可自主报价、24小时不间断服务的优势基础上，推出了这次全新的平安车险直销平台。未来消费者只需记住4008000000这一个号码，即可通过电话、网络两种渠道，享受到更便捷更省钱的车险服务。
新上线的“平安直销车险”平台除继承了电话、网销车险优惠15%的优势外，通过拨打电话400800000，仅需几分钟即可获得车险报价并完成投保，车主不仅能获得度身定制的车险套餐推荐，还能DIY定制自己的车险套餐。
此外，4008000000平台24小时随时随地可上网体验报价、投保，还可以在线查询理赔进度，及参加各种车主活动，最大程度的为消费者省时、提供方便和优惠。
平安车险不仅重视价格战，更重视服务战。平安车险在北京承诺，在行业内首创单笔5万元以下赔款一分钟内到账，且不受下班时间和节假日限制。目前，各大保险公司都在提升理赔服务，车险市场正经历着从价格战到服务战的转变。
“都市人的生活节奏都很快，事故责任确定结案后，往往要等1到3天才能从银行领到理赔款，如果遇到下班时间或者节假日的话，也只能干等着。”昨日，平安车险运营中心负责人朱友刚表示，平安车险用了一年的时间，绕过银行系统打造了独有的即时支付平台。今后，单笔5万元以下赔款，只要保险公司结案确认支付，60秒内款项就能划到客户账户。
泰康人寿基金 提供及时便捷服务
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行批准成立的保险公司。2000年11月，经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。截至2010年底，泰康人寿基金在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等 34家分公司，265家中心支公司。2009年，泰康人寿全年保费收入670.11亿元，税后利润24.82亿元，偿付能力充足率208%，资产总额 1995.14亿元。泰康人寿在国内寿险市场排名第四。
泰康人寿保险的理赔优势泰康人寿基金在客户最为重视的理赔方面，2010年，泰康人寿理赔人次近92万，赔付金额达16亿元，平均结案时间为2.54天，占总量80%以上的理赔标准件平均结案时间为0.83天，快速通道理赔案件受理后30分钟内结案。目前，泰康人寿的特色服务有：“95522理赔服务专席”“泰康在线网络报案”“小额案件立等可取”“康乃馨住院探视”“医保通即时赔付”“全年全天候服务”“县域理赔受理前置”“VIP客户上门服务”“理赔短信即时通知”“100%理赔满意度回访”“理赔服务节”等。
2006年至2007年，经保监会批准，泰康人寿基金先后设立了泰康资产管理有限责任公司和泰康养老保险股份有限公司两家子公司。截至2009年底，泰康资产管理的资产规模超过2000亿元，资金运用收益率在近几年一直名列行业前茅，是国内资本市场大型机构投资者之一。泰康养老与泰康资产拥有企业年金受托人、账户管理人、投资管理人三项资格，形成了“三位一体”的企业年金服务体系。2009年，泰康养老获批筹建北京、上海两家分公司。
泰康人寿成绩显著2009年，泰康人寿基金克服金融危机影响，主动防范风险，调整结构，坚持专业化方向和价值管理，实现业务稳健成长。全年保费收入670.11亿元，税后利润24.82亿元，偿付能力充足率208%，资产总额1995.14亿元。泰康人寿连续三年保持了国内寿险市场第四的地位，荣列“2009中国企业500强”第84位，“中国服务企业500强”第33位。
未来，泰康人寿将坚持深耕寿险产业，建立人寿保险、健康保险、企业年金、资产管理和养老社区五大核心业务板块，为广大客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位金融保险服务。 泰康养老保险股份有限公司(以下简称“泰康养老”)成立于2007年8月10日，由泰康人寿保险股份有限公司(以下简称“泰康人寿”)和泰康资产管理有限责任公司(以下简称“泰康资产”)共同出资成立，注册资本6亿元。
泰康养老的发展前景泰康养老专注于企业年金业务管理，是泰康人寿基金继泰康资产之后成立的第二家专业化子公司。泰康养老的成立是泰康人寿努力建设成为最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团的重要举措之一。
一、主营业务与市场地位 泰康养老是国内五家专业养老保险公司之一，自成立以来，始终秉承“亲和专业、稳健恒久”的经营理念，专注于企业年金受托管理和账户管理。2007年11月，在中国人力资源和社会保障部第二批企业年金资格评审中，泰康养老获得受托管理人资格，原泰康人寿在2005年取得的账户管理人资格转移至泰康养老。
至此，泰康人寿基金养老携手具有投资管理人资格的泰康资产，形成了“三位一体”的企业年金服务体系，能够为客户提供包括企业年金咨询、受托管理、账户管理和投资管理在内全方位的企业年金基金管理服务。 2008年，在泰康养老正式开展企业年金业务的第一年，泰康签约企业年金资产规模即达到30亿元，并在业内树立了“企业年金好管家”的品牌形象。
二、员工团队与分支机构 泰康养老致力于打造专业、高绩效的员工团队，在总部搭建了多层次的业务运营平台，在强调术业有专攻的同时，建立了部门间高效、流畅的沟通、协调机制。形成了以战略客户部、片区督导管理部、渠道部为前台;市场部、受托部、运营部为中台;培训部、财务部、内控及风险管理部及综合管理部为后台的组织架构。
目前泰康养老总部共计70余人，其中，具有银行、证券、保险、养老金等领域从业经验的人员占总人数的80%;具有海外从业、留学经历的人员占总人数的30%;具有硕士及以上学历人员占总人数的80%。 目前，泰康人寿基金养老在全国建立了32家企业年金中心，员工数量达到近400人，形成了遍布全国的销售和服务网络，能够为客户提供及时便捷的年金服务。
