车辆保险中应用得最为广泛的险种是车辆损失险，不管是日常不经意间的小刮小蹭，还是遭受事故导致汽车损坏严重，只要是在保险责任范围内的，都可以向保险公司申请赔付修理费用。但是，车辆损失险也有种种免责条款，如发生车辆碰撞事故后，继续使用导致车辆损失扩大的，就有可能面临保险公司的拒赔。所以，车主在投保前还是应该仔细研读车辆损失险的各项条款，掌握车损险内容以及无现场车损险理赔知识，以免陷入理赔误区。
有些车主不清楚车辆损失险包括无现场车损险理赔么？其实，车损险的核心之一是赔偿因自然灾害对车辆造成的无现场车损险理赔。但是车主应该注意的是，如果被保车辆在遭受自然灾害后，又再次遭受其它的人为损坏，那么保险公司就可能对因人为造成的损坏部分不予以赔偿。
广州车主黄先生因为今年突如其来的连续暴雨，导致爱车被淹。由于黄先生在当初投保平安网上车险时，详细阅读了无现场车损险理赔条款，知道“保险车辆在淹及排气筒的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏，保险公司不负责赔偿”。他在第一时间向平安保险公司报案，而没有擅自启动引擎，避免了发动机遭受人为损毁。在平安车险的工作人员的指导下，施救、送修、理赔，顺利地进行，为黄先生挽回了很大的损失。而一些车主不顾爱车在水中浸泡的现实，强制二次打火，最终可能会导致发动机受损，这样他们在寻求理赔时就会遭到保险公司的拒绝。
还有一些车主不清楚车辆损失险包括赔意外事故损失么？车损险内容的另一个核心是赔偿因意外事故对车辆造成的损失。但是按照无现场车损险理赔的规定，保险公司并不会对所有的车损进行赔付。
南京的马先生刚给汽车投保的保险，“五一”期间陪全家出游，汽车在宾馆门口被小偷光临了，还好马先生将重要物品都随身携带，没有造成太大的经济损失，但是汽车的玻璃全部被砸碎了。马先生赶紧拨打了保险公司的电话，理赔人员赶到现场，告诉马先生：汽车的特殊的部件，比如车风挡玻璃或车窗玻璃等的单独破损不在车损险的涵盖范围，车主需要另外加保附加险玻璃单独破碎险才能获得赔付。
车主韩小姐问：我的车子由于自身设计缺陷，近日突然在高速路上死火，幸亏没有酿成事故。但是在一阵慌乱中我来不及思考操作流程，应挂空挡时却挂了P挡，对车子可能造成了损伤。我是否可以从保险公司方面获得赔偿呢？
无现场车损险理赔按照现行条款，韩小姐在这一事件中没有造成意外事故，不属保险责任。一位核保人员称，根据现行机动车车损险条款，车损险的责任范围为以下四种情况：一、碰撞、倾覆；二、火灾、爆炸，按照保险合同约定为非营运企业或机关车辆的自燃；三、外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落；四、雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡。韩小姐的情况还不属于这些责任类型之内。
不过，如果在这一事故中韩小姐的车子发生了碰撞，无论碰撞情况如何，保险公司都会理赔。
在无现场车损险理赔的情况下，保险公司很难判断当时人为操作不当的情况如何，无法还原现场真实情况。如果发生了车辆维修费用，韩小姐可以向汽车销售方索赔，但向保险公司索赔只能通过法院起诉。
很多车主在投保后对无现场车损险理赔范围产生理解偏差的事情时有发生，保险公司应该主动为客户提供解释说明，并根据客户的实际需求提供相关车险。车险的理赔人员会对车主们选择险种给出最好的建议，帮车主购买到适合自己的车险。
延伸阅读
汽车有划痕能走车损险的理赔吗？
汽车作为一个移动的物体，车身划痕是难以避免的，无论新手老手，在投保车损险的同时，都想为车身险。然而，有一些车主还是忽略了这个问题，在买保险时或是忘记了，或是嫌麻烦，就没有购买车身划痕险，而只是单纯的购买了车损险，如果在这样的情况下，汽车有划痕能走车损险的理赔吗？
首先我们要了解什么是车身划痕险？它的保险范围是什么？
车身划痕险是一种附加险，其保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费并不高。投保了车辆损失险的机动车，可投保车身划痕险。投保了这个附加险后，发生意外无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，由保险公司负责赔偿。
什么是车身划痕险的免赔范围？
根据保险条款，保险责任为无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，若被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失，保险公司不做赔偿。在保险金额内按实际修理费用计算赔偿，每次赔偿实行15%的免赔率，在保险其间内，累计赔款金额达到保险金额，保险责任终止。
值得注意的是车身的擦蹭，无论是车与车之间，还是车与固定物体之间，基本都不属于划痕险范畴，而属于车损险的碰撞责任，在车损险项下赔偿。在以下两者情况下，建议车主投保划痕险：
1、新车，因为对于新车大家会比较在意，比较爱护，注重外观。
2、经常外出，或者停车地方无人看管，安全比较混乱的。
很多保险公司表示划痕险的出险率太高，而且取证很困难，保险公司在这个险种上都是亏损的。因为划痕险必须是他人恶意行为造成车身人为划痕才能理赔，但一些在不知情情况下，车辆被划伤的车主也要求理赔。在无证据的情况下，保险公司只能出钱赔付。而对于开了多年的老车，车主往往更加不注重保护，这才迫使大多保险公司对3年以上的车辆拒办划痕险。
车损一般是指大的事故造成车体或零部件损伤，划痕险试纸未造成车体损伤但漆面被划伤破坏，例如，碰撞、倾覆、坠落火灾、爆炸、自燃（须另投自燃险）；外界物体坠落、倒塌；暴风、龙卷风；雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡：载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人员随车照料者）。发生保险事故时，被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。说白一点，车损一般是指撞了碰了，造成变形需要钣金，未造成车体损伤，不用钣金的小划伤不管，划痕险指针对没有钣金，只处理漆面划伤。
所以说，痕险主要是避免一些人为的划伤，如果你是两车相擦是不可能只是油漆表面受损的，必然会在相擦处有变形，此时就不适用与划痕险，只适用于车损险。了解了这两者的区别，将来遇到了麻烦，应对起来就会得心应手许多。
车损险的理赔范围你了解吗
车损险是车主们经常投保的车险，也是理赔使用率很高的险种，它是负责理赔因为自然灾害和意外的事故造成的对车辆本身的损失。保险公司的合同中表示：车损险是指被保险人或允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生事故，造成保险车辆受损，保险公司在车损险的理赔范围内给予理赔。由此可见，车损险的作用很强大，从车辆发生小刮小蹭，到汽车损毁，车损险的作用都是举足轻重的，对于新上手的车主们和不能对车辆安全提供很高保险系数的车主们来说，车损险是必不可少的投保险种。
在汽车保险中，车损险的理赔范围是商业险中的重要组成部份。这款保险的保障内容是保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害（不包括地震）或意外事故，造成保险车辆本身损失时，保险人依据保险合同的规定给予理赔。
车损险是什么意思？车辆损失险就是对自然灾害和意外事故造成的投保车辆本身的损失的理赔。这是众多险种中用途最广的一种，不管是“轻伤”还是“重伤”，只要车主的车辆已购买车辆损失险，修理费用都由保险公司负责。
明晰了车损险是什么意思，接下来再来了解车损险的理赔范围：除了以下十几种保险期内不赔予理赔的，其他都赔。
1.地震不赔
遵循了大部分财产保险都不保地震责任的惯例，在覆盖了大多数自然灾害之后，车险条款中也剔除了地震。一直以来，保险公司对地震险业务向来小心翼翼。由于缺少数据和经验，保险监管部门也不鼓励保险公司承保。
2.精神损失不赔
大部分保险条款会有类似的规定，保险公司缺乏针对精神伤害的定损标准。因保险事故引起的任何有关精神理赔视为责任免除。
3.酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔
在上述情况下，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反交通法规。此外，如果驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速等情形，保险公司也会拒绝赔付。
4.发动机进水后再启动造成损坏不赔
在2005年的“麦莎”台风过后，这一点曾经引起不少纠纷。保险公司认为，车辆行驶到水深处，发动机熄火后，如果司机又强行打火造成损坏，属于操作不当造成的，不在车损险的理赔范围之内。
5.部分零件被偷不赔
如果不是全车被盗，只是零部件如轮胎、音响设备、车标等被盗，车主只能自认倒霉。保险公司通常规定“非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺、被损坏”为除外责任。
6.爆胎不赔
汽车轮胎单独损坏，保险公司不予以理赔。但因轮胎爆裂而引起的碰撞、翻车等事故，造成车辆其他部位的损失，保险公司会负责理赔。
7.放弃追偿权不赔
与其他车辆发生碰撞时，且责任在对方，在车损险的理赔范围的不能放弃向对方要求理赔的权利。一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求理赔的权利。不论是保险法，还是保险条款中都有这样的规定。
8.改装后的添加设备不赔
汽车经改装，添加音响、冰箱、尾翼、行李架等设备，一旦撞车造成损失，保险公司也不会对这些新增加的设备理赔。
9.修车期间的损失不赔
如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔。修理厂有责任妥善保管维修车辆。此外，保险条款一般还约定，保险车辆在“竞赛、测试”期间受到的损失也不负责理赔。
自杀能获得保险理赔吗
《保险法》第四十四条规定：以被保险人死亡为给付保险金条件的合同，自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内，被保险人自杀的，保险人不承担给付保险金的责任，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。保险人依照前款规定不承担给付保险金责任的，应当按照合同约定退还保险单的现金价值。自杀一直是保险理赔中的禁忌作为人身保险的除外责任之一，自杀不理赔是成文多年的规定了，保险公司更多是出于避免蓄意自杀者企图通过保险为家属图谋取得一笔保险金的考虑，但是，并不是所有的自杀事件保险公司都是不给予赔付的。
自杀分为两种：一种是过失自杀，一种是故意自杀，前者是指本身没有自杀的意图却如失足落水手枪走火误服毒药以及在心志丧失神智不清时所形成的自杀，此类被定义为过失自杀是没有自杀意图的严格上来说甚至不被认为是自杀所以一般保险条款往往写明故意自杀字样，换言之如果是过失自杀的情况保险公司是需要理赔的
以上是保险公司需赔付的一种情况还有一种是保单上白纸黑字的明文规定在签发保单后或保险复效后的一年或两年内的自杀列为除外责任，在此期间的自杀不给付保险金仅返还已缴的保险费我们可以理解为如果在一年或两年后投保人自杀，保险公司是有义务对保险受益人进行赔付的。
患抑郁症自杀，保险赔不赔？
在寿险条款中，“自杀”往往被列为除外责任，所以出了事故保险公司通常是拒付保险金的。那么，患抑郁症导致的自杀能否获得保险赔偿？浙江省诸暨市的边某夫妇就因为儿子抑郁症自杀向保险公司索赔遭拒而与保险公司对簿公堂。近日，诸暨市人民法院判决保险公司作出相应赔偿。
案情：2010年8月，边某夫妇为正在上中学的儿子投了学生平安保险。几个月后的某一天，边某夫妇忽然发现儿子有自杀倾向。“他有好几次试图自缢，幸好被我们发现，及时制止并抢救了过来。”边某说。好端端地为什么要自杀呢？边某夫妇带儿子去医院一检查才发现，原来儿子患上了严重的精神抑郁症。边某夫妇想尽办法，甚至放弃外地的工作一心回家照顾儿子，却还是没能拦住死神的到来。2011年6月，儿子趁家人没注意，自缢身亡。处理好儿子的丧事后，边某夫妇想起了投保的学平险，遂于2011年7月将索赔材料交给保险公司。不曾想，保险公司却以“被保险人属于自杀”为由拒赔。无奈之下，夫妇俩只好一纸诉状将保险公司诉至法院。
交锋：边某夫妇诉称，其为儿子投保的学平险包括保额为2万元的平安学生意外伤害保险、保额为0.6万元的附加学生意外伤害医疗保险和保额为8万元的平安学生幼儿住院医疗保险，保险期限为 2010年9月 1日起至2011年8月31日止。儿子患有精神抑郁症，自杀是由抑郁症引起的一次意外事故，因此属于意外险保险责任范围。边某夫妇认为，根据合同约定，保险公司应赔偿其2万元的意外伤害保险金和2.864万元的住院医疗保险金。对此，保险公司指出，投保确认书中责任免除条款明确约定：“被保险人自致伤害或自杀，保险人不承担给付保险金责任。”保险公司认为，意外伤害是指遭受外来的、非本意的、突发的、非疾病引起的伤害。而边某夫妇之子属于自杀身亡，不属于意外伤害保险的理赔范围。
说法：诸暨市人民法院审理认为，边某夫妇之子的自杀行为因其患精神疾病导致，不符合边某夫妇为其投保的意外伤害险之意外伤害范围，故保险公司无需在学生意外保险、附加学生意外伤害医疗保险责任范围内承担赔偿责任。但法院同时认为，抑郁症是一种持久的以心境低落为特征的精神疾病，自杀是抑郁症者病理情绪导致的直接后果。边某夫妇之子的自杀身亡不属于主动剥夺自己生命的行为，不具有骗取保险金的目的，所以保险公司应在学生幼儿住院医疗保险范围内承担赔偿责任。据此，法院根据保险给付表中载明的各个级距的支付比例，判决保险公司赔偿边某之子自杀后发生的住院医疗费用。一审判决后，保险公司不服提起上诉，二审法院终审维持了原判。
死亡保险中被保险人自杀，将产生何种法律后果?
在死亡保险中，如果被保险人自杀，《保险法》规定，保险人不承担给付保险金的责任，但对投保人已支付的保险费，保险人应按照保险单退还其现金价值。以死亡为给付保险金条件的合同，自成立之日起满2年后，如果被保险人自杀的，保险人可以按照合同给付保险金。
车损险的理赔范围广吗？可以不买吗？
前段时间，小李开车时被飞来的小石子砸中了车窗，把车窗的玻璃碰碎了，小李之前投保了车辆损失险，以为车辆受损了就应该由保险公司进行赔偿，但是当小李去保险公司理赔的时候却被告知小李的情况不在车辆损失险赔偿范围内，汽车玻璃碎了不算车辆损失？车损险赔偿范围有哪些呢？
车损险指，被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿。
被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：碰撞、倾覆、坠落；火灾、爆炸、自燃；外界物体坠落、倒塌；暴风、龙卷风；雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人员随车照料者）。
另外，发生保险事故时，被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。
小李在开车时被小石子碰碎汽车玻璃的情况是不属于车损险赔偿范围的，但是假如小李在投保车辆损失险的同时，投保了车辆损失险的附加险玻璃单独破碎险后，保险公司就可以负责赔偿了。
既然车损险不是任何情况下都陪，那可以不买吗？
其实，车损险不是强制保险，可以不买车损险的，但是如果车被人家撞了或或者损坏的情况，保险公司是不赔的。保险里只有强制险是必须保的，负责范围只是三者，也就是对方车和人的损失，而且是有限额的。
如有下列情况建议车主购买车损险：1.每年车子的行驶里程较高。2.驾驶技术不好或者是不够细心。3.从内心里就认为买了会觉得有保障，感觉放心安心。4.心理上没有好的承受能力。5.车子处于三年之内的良好运转期，相对比较保值。
如果属于列情况，车主可酌情购买车损险：1.每年车子的行驶里程较短。2.驾驶技术好并且足够细心。3.从内心里就觉得不需要车损险，感觉根本就是做贡献。4.心理上有很好的承受能力。5.车子已处于老年期。
总之买与不买车损险，是个仁者见仁，智者见智的事情，每个人的思想意识与对事物的认知都不同，心理承受能力，性格与驾驶习惯也不一样。因此作出的决定与行为就会不一样，但是，为保险起见，还是买了好。
得了艾滋病能获得理赔吗
如果在购买保险前已经确诊HIV病毒感染，那么基本就与人寿保险无缘了。
如果已经购买了保险，投保的时候符合健康告知，但是如果后面不慎感染了艾滋病，应该怎么办呢？分别来看一下各险种都是如何处理的。
重疾险从条款中得知：因艾滋病罹患轻/重疾是没办法获得重疾赔付的；因输血和职业关系导致的艾滋病，罹患重疾是可以获得重疾赔付的；如果重疾险含有身故责任，因为艾滋病身故，那么也会赔付保额的。
医疗险是人寿险种理赔门槛比较低的，但健康告知和免责条款都是比较严格的。翻阅了几款百万医疗险之后，发现在责任免除部分，明确写到由于艾滋病引起的医疗费用，保险公司不承担赔付责任。
定期寿险，如果已经买了定寿，在保期间内感染艾滋病怎么办？
无论是意外、疾病还是自然身故，定期寿险都是会赔付保额的，只有在免责条款里面的身故是不赔的。而查询了某款产品之后发现艾滋病并不在免责条款中。所以就算因艾滋病去世，定期寿险也会赔的。
那么我们再说说另一种情况，得了艾滋病为什么不赔？由于艾滋病的特殊性，并且没有全面详实的统计数据，保险公司难以估算成本，也就无法设计合理的费率。这一疾病存在不可治愈性，同时也是一种长期性疾病，涉及高昂的医疗费用，且最终理赔大都是死亡理赔，保险企业要付出很大成本。许多保险公司因此谈“艾”色变。
通俗地说，保险公司为艾滋病人提供服务是一笔赔本的买卖。艾滋病人几乎不可避免的会发生重疾，可预见性的会在一定时间内死亡。
除极个别寿险企业曾为特定人群等设计过有关艾滋病的保险产品外，保险行业几乎不提供与艾滋病沾边的保险服务。
总结：如果在重疾险、医疗险保障责任期间感染了艾滋病，考虑及时退保减少损失。而定期寿险则可具体查看保险条款及免责声明再做考虑。
车损险的理赔流程是什么
私家车越来越多，即便再小心，也难免磕磕碰碰，为此，大多数车主都会为爱车投保车辆损失险，以便将损失降低到最低，最大限度地维护自己的利益。那么如果一旦发生碰撞或交通事故，车损险怎么理赔呢？车损险理赔流程怎么样？
一、轻微交通事故的保险理赔
当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车损险理赔：
1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单；
2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等；
3、照相定损，照相定损，安排处理意见；
4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。
二、车损险一般的理赔流程
1、首先是发生交通事故后的通知和现场查勘。发生保险交通事故后，被保险人应当在保险交通事故发生后48小时内通知保险人，并及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，否则，造成损失无法确定或扩大的部分，保险人不承担赔偿责任。保险人应及时受理被保险人的交通事故报案，并尽快进行现场查勘。如果保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、交通事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
2、然后是交通事故处理，认定责任。可以由交通事故当事人协商处理，然后双方签订协议书，作为理赔依据。也可以由公安机关出具交通事故认定书，调解协议。或人民法院作出判决或调解。
3、接着是定车损险。被保险人索赔时，应当向保险人提供与确认保险交通事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。如双方的协一议书、交通事故认定书、调解书、判决书、交通事故证明等。同时，被保险人还应当提供保险单一、损失清单、有关费用单据、、保险车辆行驶证和发生交通事故时驾驶人员的驾驶证。保险公司以此确定车辆的损失情况。
4、最后是保险公司根据损失情况和保险赔偿限额，确定赔偿方式和赔偿金额。总的原则是保险公司依据保险车辆驾驶人员在交通事故中所负的责任比例，承担相应的赔偿责任，如车辆驾驶人在交通事故中负70%的责任，则保险公司在此比例范围内确定赔偿额。车损险赔偿方式是修理优先于金钱赔偿，因保险交通事故发生部分损坏的保险车辆，应当尽量修复。
三、关于互碰自赔
所谓“互碰自赔”，即对事故各方均有责任，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额2000元以内，不涉及人伤和车外财产损失的交通事故，可由各自保险公司直接对车辆进行查勘、定损。但须交警认定或当事人根据出险地关于快速处理的规定自行协商确定双方均有责任，以及当事人需同意“互碰自赔”处理办法。“互碰自赔”机制是保险行业进一步简化交强险理赔手续、服务于道路交通事故的快速处理、提高被保险人满意度的一项重要举措。
车损险理赔程序分四步走
发生“互碰自赔”事故后，当事人可以分四步走来快速处理事故。
从2月1日开始，发生了“互碰自赔”事故后，双方当事人应立即向交强险承保公司报案；保险公司接报案后，应详细询问记录事故的基本情况，并明确告知报案人是否受理。确定受理的，要立即指派理赔人员迅速到达事故现场查勘。异地出险的，应立即委托当地相关机构办理。保险公司查勘定损；定损完毕后，事故车辆维修车辆。
车损险理赔时间大大缩短
根据实施办法，满足“互碰自赔”条件的，事故各方分别到各自的保险公司进行索赔，承保公司在交强险有责任财产损失赔偿限额内赔偿本方车辆损失。如果是两辆异地车辆发生互碰，同样适用“互碰自赔”机制。
