设为首页

车损险的理赔流程是什么

2020-10-09
保险车险规划与思路 车险保险基础知识 车险保险知识

私家车越来越多,即便再小心,也难免磕磕碰碰,为此,大多数车主都会为爱车投保车辆损失险,以便将损失降低到最低,最大限度地维护自己的利益。那么如果一旦发生碰撞或交通事故,车损险怎么理赔呢?车损险理赔流程怎么样?

一、轻微交通事故的保险理赔

当车辆发生损失数额较小的保险事故后,车主可以将车开至保险公司指定修理处,那里有定损打价权,让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车损险理赔:

1、检验证件,出示三证及保单:本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单;

2、坏车检查,初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等;

3、照相定损,照相定损,安排处理意见;

4、报案定时,按照案件审批表内容报案。修理完毕,带齐证件及修车发票到修理处接车即可,让修理处代理索赔。

二、车损险一般的理赔流程

1、首先是发生交通事故后的通知和现场查勘。发生保险交通事故后,被保险人应当在保险交通事故发生后48小时内通知保险人,并及时采取合理的、必要的施救和保护措施,防止或者减少损失,否则,造成损失无法确定或扩大的部分,保险人不承担赔偿责任。保险人应及时受理被保险人的交通事故报案,并尽快进行现场查勘。如果保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、交通事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

2、然后是交通事故处理,认定责任。可以由交通事故当事人协商处理,然后双方签订协议书,作为理赔依据。也可以由公安机关出具交通事故认定书,调解协议。或人民法院作出判决或调解。

3、接着是定车损险。被保险人索赔时,应当向保险人提供与确认保险交通事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。如双方的协一议书、交通事故认定书、调解书、判决书、交通事故证明等。同时,被保险人还应当提供保险单一、损失清单、有关费用单据、、保险车辆行驶证和发生交通事故时驾驶人员的驾驶证。保险公司以此确定车辆的损失情况。

4、最后是保险公司根据损失情况和保险赔偿限额,确定赔偿方式和赔偿金额。总的原则是保险公司依据保险车辆驾驶人员在交通事故中所负的责任比例,承担相应的赔偿责任,如车辆驾驶人在交通事故中负70%的责任,则保险公司在此比例范围内确定赔偿额。车损险赔偿方式是修理优先于金钱赔偿,因保险交通事故发生部分损坏的保险车辆,应当尽量修复。

三、关于互碰自赔

所谓“互碰自赔”,即对事故各方均有责任,各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额2000元以内,不涉及人伤和车外财产损失的交通事故,可由各自保险公司直接对车辆进行查勘、定损。但须交警认定或当事人根据出险地关于快速处理的规定自行协商确定双方均有责任,以及当事人需同意“互碰自赔”处理办法。“互碰自赔”机制是保险行业进一步简化交强险理赔手续、服务于道路交通事故的快速处理、提高被保险人满意度的一项重要举措。

车损险理赔程序分四步走

发生“互碰自赔”事故后,当事人可以分四步走来快速处理事故。

从2月1日开始,发生了“互碰自赔”事故后,双方当事人应立即向交强险承保公司报案;保险公司接报案后,应详细询问记录事故的基本情况,并明确告知报案人是否受理。确定受理的,要立即指派理赔人员迅速到达事故现场查勘。异地出险的,应立即委托当地相关机构办理。保险公司查勘定损;定损完毕后,事故车辆维修车辆。

车损险理赔时间大大缩短

根据实施办法,满足“互碰自赔”条件的,事故各方分别到各自的保险公司进行索赔,承保公司在交强险有责任财产损失赔偿限额内赔偿本方车辆损失。如果是两辆异地车辆发生互碰,同样适用“互碰自赔”机制。

扩展阅读

通常车损险赔偿多少钱?理赔范围是什么?


车损险指,被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故,造成保险车辆受损,保险公司在合理范围内予以赔偿。

李先生车辆春节期间在小区停放时,被鞭炮崩,造成车辆前杠损失。因无法找到责任方,最终保险公司对车辆损失以70%的比例进行赔付。李先生表示很不理解,原来汽车遭鞭炮炸伤,属于停放中受损范畴,一般保险公司是可以予以理赔的。但是,很多保险公司设了30%的免赔率,也就是说,保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的,无法找到第三方的,保险公司将赔付70%。但在符合赔偿规定的范围内实行绝对免赔率。所以,李先生只得到70%的赔偿。

看来,弄清理赔范围以及车损险赔偿多少是一个重要的问题。车损险中,保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中,因下列原因造成保险车辆的损失,保险人负责赔偿:碰撞、倾覆、坠落;火灾、爆炸、自燃;外界物体坠落、倒塌;暴风、龙卷风;雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸;地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶人员随车照料者)。发生保险事故时,被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用,由保险人承担,最高不超过保险金额的数额。

车损险的赔偿项目包括如下:1.保险车辆由于保险责任事故造成损坏而产生的修理费用,以及您对车辆采取的合理的施救(保险车辆失去正常行使能力情况下拖运费。2.抢救过程中使用他人(非专业消防单位)的消防设备所消耗的合理费用因抢救而损坏他人财产,应该由被保险人承担的部分。3.雇佣拖车在拖运途中发生意外事故,导致保险车辆损失扩大的部分 )及保护措施所支出的合理费用

车损险的赔偿额度包括如下:保险公司会根据您在事故中所负责任的大小,赔偿所有应赔偿总金额的80%-95%(其余部分为保险条款规定的免于赔偿部分);被保险人在事故中负全部责任的赔偿80%,负主要责任的赔偿85%,事故双方负同等责任的赔偿90%,被保险人负次要责任的赔偿95%。

小知识:车损险的赔偿限额以两块来确定:一、部分损失:其赔偿额以对标的车进行合理修理必要的材料费和工时费进行确定;二、全部损失(即车辆没有修复价值):其赔偿额按照投保时的保险金额与新车购置价进行比较,按照孰低原则(就是那个低选择那个),然后扣除折旧和残值后的金额予以计算。

车险理赔 车损险包括什么赔偿内容


车损险包括什么?车损险由于保障范围相对较广,所以成为很多车主都会选择投保的车险种类。它所发挥的作用非常明显,小到磕磕碰碰,大到车辆的碰撞,都有一定的保障范围。下面就了解一下车损险包括什么。

车损险属于商业险种中的基本险种,所以这一险种有其重要性。为什么许多车主都会选择投保这一险种呢,车损险包括什么?如果车主投保了平安车险车损险,那么在投保期限以内,被保险人驾驶保险车辆出现了合同内指出的意外事故,被保险人可以按照规定获得相应的赔偿。而这些意外事故原因包括碰撞、爆炸、外界物体倒塌或坠落、倾覆、火灾、保险车辆行驶中平行坠落,还有雷击、暴风、龙卷风、洪水、海啸等自然灾害等。由此可见,平安车险车损险的保障范围相当的广泛,所以为了车辆能够拥有更好的保障,合理投保车损险是相当必要的。

除了车损险,还有什么险种是比较重要的呢?其实平安车险的四个商业基本险都是比较重要的险种。车主在投保车险的时候可以选择平安车险的全保套餐,全包套餐包括了车主可能经常遇到的大部分出险情况,包括交强险和七个商业险种。其中商业险中有四个基本险和三个附加险。车险专家指出,对于一些新手车主,不妨投保车辆的全保套餐,以保证车辆的安全。另外,在哪里投保车险比较好呢?各位车主朋友们可以选择在平安车险网销平台进行投保,在网销平台车主只需花费10分钟时间就能完成投保,交易的模式是通过网上银行等网络支付工具完成。车损险属于商业险种,而在平安车险网销平台投保车险均能获得“私家车商业险多省15%”的价格优惠,对于投保多个商业险的车主朋友来说应该可以节省一笔不少的费用。

我们先看看王先生的小事故就会有所了解车损险包括什么。

春节是喜庆的日子,人们走亲访友喜气洋洋。可是王先生却有点闹心。原来大年初二,黄先生开车陪夫人回娘家,经过一处广场时,有好多的小孩在放鞭炮。突然“嘭”的一声,挡风玻璃碎了。把王先生吓得够呛,赶紧停车查看,原来是不知道哪儿飞来的一个鞭炮把玻璃炸碎了。王先生想自己在平安网销车险投了车损险,保险公司会赔的。于是向保险公司报案后,保险公司派人前来查勘定损。看了现场后,保险公司告诉王先生,这种事故不在保险公司的理赔范围之内。

王先生很生气:我既然投保了交强险和车辆损失险,现在车辆有损失了,保险公司还不赔偿,那车损险包括什么?其实,车损险是商业车险的基本险种之一,是车险的主险种之一。各保险公司对车损的责任确定有所不同,但大多都包括:碰撞、倾覆、火灾、爆炸、外界物体倒塌、空中运行物体坠落、车辆行驶中平行坠落、车上人员或货物撞击、雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、雹灾及其他方面以及受损后发生的施救费用等。在保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中,因上述原因造成保险车辆的损失,保险人按照本保险合同的规定负责赔偿。

专家提示:投保了车损险之后一定要搞清楚车损险包括什么,因为保险公司还规定了许多“除外责任”,因此投保人要想得到全方位的保险,还需要投保一些附加险。如王先生如果投保了玻璃单独破碎险,是可以得到相应理赔的。

车主准确掌握车损险都包括什么有利于合理规划自己的车险组合,在投保必要的车损险时,根据自己的实际需要,投保其他商业险种,以获得更为全面的车险保障。

车辆车损险理赔范围是什么


私家车越来越多,即便再小心,也难免磕磕碰碰,为此,大多数车主都会为爱车投保车辆损失险,以便将损失降低到最低,最大限度地维护自己的利益。那么如果一旦发生碰撞或交通事故,车损险怎么理赔哪?

车损险怎么理赔?先看车损险的定义,车损险指,被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故,造成保险车辆受损,保险公司在合理范围内予以赔偿。哪么哪些不在车损险赔偿范围内呢?地震,这是人所不能预测的,所以一般保险公司是不予理赔的;精神损失费也在保险公司车损险的免责条例内;发动机进水后又打火,操作不当造成的损失不予理赔;汽车轮胎爆胎、汽车改装喇叭、车厢,汽车进行修理等都不在赔偿范围内。具体内容车主们在给汽车投保的时候可以就保险条例加以查看。根据自己的出行情况合理搭配保险组合,以增强自己驾车抵御风险的能力。在此也要提醒广大车主,要爱惜自己的车辆,避免操作不当导致爱车受损。

知道车损险怎么理赔?就要想了解车损险的赔偿范围。即被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中,因撞、倾覆、坠落、火灾、爆炸、自燃、外界物体坠落、倒塌等原因造成保险车辆 的损失,保险人负责赔偿。

车辆损失险赔偿范围

车辆损失险赔偿范围一般适用于五种情况,一是车辆发生碰撞、倾覆;二是车辆发生火灾、爆炸;三是外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落造成车辆损失;四是车辆遭遇雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡等自然灾害;五是在车辆有驾驶人随船照料的情况下,载运保险车辆的渡船遭受以上自然灾害造成车辆损失。

另外,发生保险事故时,被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用,也由保险人承担,最高不超过保险金额的数额。具体讲赔偿范围包括:

一是保险车辆由于保险责任事故造成损坏而产生的修理费用,以及您对车辆采取的合理的施救费用,如保险车辆失去正常行使能力情况下的拖运费。

二是抢救过程中使用他人(非专业消防单位)的消防设备所消耗的合理费用,因抢救而损坏他人的财产,应该由被保险人承担的部分。

三是雇佣拖车在拖运途中发生意外事故,导致保险车辆损失扩大的部分 及保护措施所支出的合理费用。

车损险是汽车商业险的基本险种之一,由于车辆损失险 赔偿范围适用于很多车辆损失的常见状况,因此多数车主都会选择投保车辆损失险。但是,投保车辆损失险后并不能保证所有情况造成车辆损失都可以获得赔偿,因为根据合同约定,车损险赔偿范围适用于合同规定的的车辆损失诱因。所以车主在投保车损险后,还可以适当投保汽车盗抢险 等。

在了解车损险怎么理赔的同时,笔者提醒广大车主们雨季已经到了,雨季是事故多发的时候,在此建议车主们一定要注意安全行驶,为自己和朋友们增加一份保障,减少一分风险。

新闻链接:被淹不在车损险理赔范围 购涉水险更安心

涉水险也称发动机 特别损失险,指车主为发动机购买的附加险。保险车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后致使发动机损坏可给予赔偿。

涉水险大多数车主可能不会投保,因为车主可能觉得投保了车损险,即使车辆出现问题也有这个险种进行理赔,但事实并不是这样的,因为只要不是发动机因为被淹受损,都属于车损险的理赔范围。但如果发动机进水受损,只有投保了涉水险的车主才能获得赔偿。很多车主困惑的问题是,在购买了“全险”遇到涉水现象无法得到理赔,这是因为所谓的“全险”普遍说的是所有的主险(三者险、车损险、盗抢险、交强险),而如涉水险这种附加险需要另外购买。

汽车划痕险理赔流程是什么


车险划痕险,(全称车身划痕损失险)家庭自用车辆、非营业车辆可投保,是指在保险期间内,保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤,保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是车辆损失险的附加险,即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保,不可单独投保。

划痕险如何赔偿?若保险车辆被刮花,一定要及时向保险公司现场报案,进行正常的理赔程序。向保险公司报案时,要特别注意报案时间,一般是48小时之内,如果超时,就需被保险人携身份证原件,亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后,再到4S店修车。同时,如果车辆在道路上被划伤,需由交警开事故证明,如果车辆在非道路上被划伤,需由派出所开事故证明。另外需要注意的是,如果投保汽车不太昂贵,划痕损失建议不报案,因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%.

汽车划痕险如何理赔和赔偿很多车主都有这样的经历,自己的车停在路边,一不小心就有被划的痕迹,也找不到划车的人。有人幸运的上了汽车划痕险,更多的车主只能自己修理了!关于汽车划痕险,很多车主都有抱怨,只有新车才能上划痕险,如果没上划痕险,一旦被划,只能自己花钱修理。

车辆划痕险如何理赔

1、确保车辆划痕是否属于车辆划痕险的范围车主只有在投保了车损险的基础上,才能投保划痕险这种附加险。划痕险与车损险最大的区别在于划痕险针对的是车身漆面的划痕,而不是碰撞痕迹明显或者是划了个口子或者是有个大凹坑。我们要根据划痕险那“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”理赔范围来进行判断它是否属于其中的范围。

2、具体情况具体分析车辆划痕情况如果车子在行驶过程中出现的碰撞、刮擦导致的汽车漆面划痕,就不属于划痕险理赔范围,而是出现由划痕险来赔的无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕,所以我们要视具体情况而定。

划痕险是一种附加险,车主只有在投保了车损险的基础上,才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”,如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕,若碰撞痕迹明显,划了个口子,还有个大凹坑,这个就不属于划痕,属于车损险的理赔范围。

如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕,就可以由划痕险来赔,但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕,就不在划痕险理赔范围了。所以,读者提出的在“行驶过程中把车划了一下”就要看具体情况而定,到底是行驶过程中被他人恶意划伤的还是两车刮擦时被划了一下。

由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间,基本上处于亏损运营,大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。要注意的是,划痕险是累计赔付的,也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的,出险不限次数,但赔偿累计金额不能超过2000元,超过两千元保险合同就自动终止。此外,目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额,免赔率在15%到20%不等。

相关推荐