为方便市民办理和查询社保业务，大力优化服务模式，简化办事流程，创新服务手段。广州市人力资源和社会保障局率先推出网上或自助柜员机自助查询和打印社保信息（部分打印件自动加盖电子印章）服务。
打造网上办事大厅
通过电脑访问市人力资源和社会保障局网上办事大厅，凭身份证号和密码登录后，进行自主查询和打印。步骤如下：
（一）进入“市人力资源和社会保障局网上办事大厅”；
（二）在“系统登录”窗口输入身份证号和密码登录；
（三）点击“自助查询打印”栏，选择相应业务即可查询和打印。需要加盖电子印章功能的业务，提出申请，第二天再次登录后，方可打印。
设置自助柜员机
市民可凭身份证或市民卡，通过放置在市人力资源和社会保障局办事大厅（梅东路）或各区社保、医保和退管服务大厅的自助柜员机，自助查询和打印社保信息，提供加盖电子印章功能的业务清单可以现场直接打印，不需要等到第二天。目前全市共提供设备100台，分布在全市44个点，方便市民就近使用。
推出手机客户端（APP）
为方便手机用户随时查询，一并推出“智慧社保”手机客户端（APP）。手机用户可在苹果商店、安卓各大应用市（商）场通过搜索“智慧社保”免费下载使用。“智慧社保”手机软件目前可提供社保、医保、职业技能培训鉴定、就业、政策法规、办事指南、医保定点机构、三大药品目录等各项信息查询，还可提供便民邮箱、药品二维码扫描等便民服务，凭身份证号和网办密码登录后即可进行查询。
社保查询打印业务清单
序号
类别
名称
功能
是否加盖电子盖章
1
个人
个人基础信息查询
查询
否
2
社保个人缴费历史查询
查询、打印
是
3
医保个人缴费历史查询
查询、打印
是
4
医疗保险卡发放查询
查询
否
5
个人帐户划拨金情况查询
查询
否
6
待遇发放明细
查询
否
7
个人参保证明打印
查询、打印
是
8
待遇补发信息查询
查询
否
9
一次性缴费查询
查询
否
10
个人权益单查询（居民医保）
查询、打印
是
11
个人权益单查询（城镇职工）
查询、打印
是
12
转出基金查询
查询、打印
否
13
转入基金查询
查询、打印
否
14
居民养老个人征收核定单
查询、打印
是
15
基本养老保险参保缴费凭证（省内）
查询、打印
是
16
基本养老保险参保缴费凭证（省外）
查询、打印
是
17
城乡居民个人缴费历史查询
查询、打印
是
18
单位
工伤奖励金查询
查询、打印
否
19
单位基础信息查询
查询
否
20
员工缴费信息
查询、打印
否
21
半年内将退休人员
查询
否
22
待办生存认证
查询
否
23
单位参保证明
查询、打印
是
24
待遇补发信息查询
查询
否
25
单位缴费记录查询
查询、打印
是
26
单位人员名册
查询、打印
是
27
单位职工缴费名册打印
查询、打印
否
28
待遇发放明细
查询
否
备注：如需要验证表单或电子印章的有效性和真实性，可以前往各社保经办机构前台验证。
