保险产品和服务,只有通过一定的市场营销渠道,通过营销渠道成员的分销努力,才能在适当的时间、地点,以适当的价格供应给广大的消费者,满足市场需要,实现企业的市场营销目标。本文通过介绍一些发达国家的保险营销渠道的特点及分析,给我国保险营销渠道一些启示,以期能对我国的保险业有所借鉴。
美国
美国保险市场上保险公司众多,达到5000多家,中介人制度健全,保险市场发育相当成熟,消费者的保险意识也比较高。美国的保险营销体系比较完备,保险公司可以利用多种渠道达到目标市场,包括保险代理人、保险经纪人、保险公司职员以及直接反应营销渠道等,顾客投保十分方便。其中,保险代理人是美国保险市场的中心角色。美国保险公司在不同险种领域会有各种类型的代理人,他们的代理制度是美国保险营销渠道的一大特色,同时,与其他各种营销渠道相配合,形成了比较完备的保险营销渠道系统。
在人寿保险方面,美国主要以专用代理人为中心,即代理人只能为一家保险公司或某一保险集团代理业务。但是近几年来,个人独立代理人即与两家或两家以上保险公司签订代理契约、销售保险商品的非专用途径也展开来,业绩很有进展。独立代理人多和专用代理人竞争,佣金通常比专用代理人低。
在财产保险方面,美国以保险代理人和保险经纪人为中心。保险代理人同样存在独立代理人和专用代理人两种。在纽约州,没有代理人必须专属某一保险公司的规定,而且,一旦取得该州法的许可,即可同一代理人同时代理人寿保险产品与财产保险产品。该州同时规定,保险经纪人不得办理人寿保险与年金保险业务。
另外,美国还通过直接反应渠道和定点营销渠道来销售保险商品。直接反应营销渠道即保险公司通过邮寄、报刊杂志、广播电视、电话和网络等渠道来销售内容较单纯的保险商品,直接沟通顾客,引起顾客的直接购买行为,虽然所占比重不大,但却有一定的效益。而定点营销渠道,是指保险公司在超级市场、连锁店、宾馆、银行等机构、市场内设立固定的销售点,可以是公司职员直接销售,也可以是代理销售,主要为顾客提供方便,顾客可以随时咨询和购买保险。
英国
英国保险市场历史悠久,影响力大,按其组织与经营形式的不同可分为两大市场,即劳合社保险市场和公司保险市场。英国的保险经纪人控制了大部分市场,现有3000多家独立的保险经纪公司,近8万名保险经纪人。
在英国,人寿保险营销必须服从于金融服务法。凡从事人寿保险销售的人员,必须在能受理所有保险公司商品的经纪人与专属单一公司的代理人中任选其一,不能兼任,这也是英国的两极化原则。近期,英国的许多保险经纪人由于必须履行提供最佳咨询义务而增加了成本以及其佣金必须公开等原因,其数目尤其是经营规模较小的经纪人数目前已有所减少。英国的人寿保险业务营销渠道除此以外,还有利用邮寄广告、报刊杂志、电话等直接销售的方式。
英国的财产保险营销途径以保险经纪人为中心。英国保险市场上2/3以上的财产保险是通过经纪人介绍的,尤其是劳合社承保的每一笔业务都是以保险经纪人为媒介实现。保险经纪人在寿险领域则涉足较少。按照英国《保险经纪人法》的规定,凡使用保险经纪人名称者,必须向保险经纪人注册登记评议会办理注册,并服从该评议会的各项规定。财产保险的代理人则没有必须办理注册登记和申请许可的规定,其管理主要是依据英国保险协会的各项规则。而且,财产保险的代理人不必专属单一公司,最多甚至可跨6家保险公司。此外,英国财产保险营销的其他途径也有通过新闻、电视及电话等直接销售办法来促销,这些业务主要是针对个人或家庭的汽车保险、住宅保险等方面,颇具成效,也相当普遍。
英国保险法对于人寿保险公司的代理人从事销售财产保险商品业务活动并无特别限制,而财产保险代理人若要从事销售人寿保险业务,则必须以公司代理人身份依金融服务法办理注册登记。
法国
法国的保险法,对于从事保险销售的人员资格条件及行为规范等都有明文规定。
法国的人寿保险营销渠道,主要是通过保险代理人和保险经纪人,同时也招揽营销员和从事柜台销售。目前法国以储蓄保险商品为中心,通过银行等柜台直接销售的比重日渐增加,并成为法国保险业的一大特色。
法国的财产保险营销渠道,主要是通过总代理人、经纪人以及招揽的营销员等。总代理人通常都是由其所属的保险公司赋予一定地区的推销独立权,通常负责内容比较单纯的保险商品。至于保险经纪人,则以企业财产保险为中心,负责较复杂的保险商品。
在法国的保险营销渠道中,只有总代理人依照法国保险法的规定,应专属单一保险公司,其他销售渠道没有特别规定专属问题。
德国
德国保险营销的各种规定,主要体现在德国的保险监督法上。虽然德国的保险监督法上没有关于保险代理人、经纪人资格条件等的规定,但是由保险监督当局在实务中实行行政上的指导。
德国的人寿保险营销渠道,以专用保险代理人为中心,同时也存在独立销售的保险经纪人及总代理人,其他的营销渠道还有邮寄广告等。
德国的财产保险仍是以专用代理人为中心,也有一部分保险公司使用保险经纪人或直接销售人员从事营销。
德国在法律上虽然没有保险代理人必须专属某一单一公司的规定,但依据长期的保险业的惯例,绝对禁止将别的代理人拉拢过来。至于由同一代理人销售人寿保险商品、财产保险商品与疾病保险商品,德国在法律上没有特别禁止。
日本
日本保险营销制度有自己鲜明的特色。与英美等国家主要依靠保险代理人和经纪人的力量获得业务的渠道不同,日本保险市场主要依靠公司外勤职员和代理制度,经纪人的力量不大。其原因是由于日本市场上的保险公司数量不多,寿险与非寿险公司加起来不过40余家,所以保险公司主要借助公司外勤职员和代理人的力量开展业务。其次,日本保险市场传统的习惯力量很大,许多保险人沿袭历史做法,擅长于自我推销。在日本许多保险公司都有为数很多的外勤职员。
在人寿保险营销方面,日本主要利用保险公司的业务人员直接销售。由于日本以前发生过保险外务销售人员招揽不当而导致纠纷的事件,所以,现在其寿险界实施外务员考试制度以考核外务人员的业务能力和素质。随着保险商品的多样化,日本寿险公司除了开始与财产保险公司或银行进行合作销售外,还在百货公司设置专柜销售寿险保单,另外一些寿险公司也通过邮寄广告等途径进行销售。
在财产保险营销途径方面,日本主要采用代理店制度,在业务量上约占寿险业务量的90％。代理店在日本相当普遍,平均每92户家庭接受一家代理店服务。代理店等级制度是日本代理制的主要内容之一,包括初级、普通级、上级、特级四个等级。日本保险法对财产保险代理人的注册登记,禁止自设代理店等都作了明文规定。财产保险代理人包括专用代理人和接受多家保险公司委托招揽的独立代理人。独立代理人在数量上大约占代理人数的1/4,在保险费收入上则占一半以上。另外,财产保险公司也实施与寿险公司或银行进行合作销售保险商品以及通讯销售等渠道。
扩展阅读
通过保险营销技巧了解保险销售
随着保险行业的发展，保险行业竞争愈发激烈，如何促进销售业绩是每一个保险公司思考的问题。如今，竞争势必会影响行业健康发展，行业改革势在必行。目前我国保险营销体制改革正稳步推进中。
记者获悉，保监会近日召开工作会，专题研究保险营销体制改革和保险兼业代理专业化工作。保监会副主席陈文辉要求，进一步强化保险公司主体责任，积极履行属地保监局监管职责，逐步扩大探索和试点范围，积极推进兼业代理专业化和保险营销体制改革。
保险营销体制改革对于转变行业发展方式，改变行业形象，促进保险业持续健康发展至关重要。陈文辉表示，要强化保险公司和保险中介机构作为市场主体的责任，在营销制度上做进一步设计和规划，不断优化保险从业人员结构，提高保险营销职业化水平；探索中介公司逐步整合保险兼业代理网点的业务、人员的管理，切实强化市场主体责任和市场调节的基础性作用。
他提醒，要充分认识保险营销体制改革的长期性和艰巨性。要坚持改革、持续推进，逐步打破既有保险营销体制已经形成的利益格局。借鉴成熟市场经验，在保险营销员保障问题等方面，探索既符合有关劳动法规的要求，又不影响影响业务、队伍稳定的机制和办法。
接下来我们一起了解一下保险销售的一些技巧
现在的消费者一个比一个理智，在众多大同小异的保险产品面前，他们更愿意选择一个诚信的“卖方”。代理人惟有不断地调整心态，以诚为本，才能真正地抓住客户的心，时时为客户所想，创造感动。
以需求为导向的市场营销理念简单地说就是，顾客需要什么，营销人员就卖什么。乍听上去好像很简单，但这种需求有时候是难以发现的，这就要求保险营销人员能设身处地地为顾客分析他们的理财需求。
保险销售技巧中到底有哪些奇特的窍门？
总的来说是以渐进式营销是按照一定步骤和一定的方法引导客户，发现客户的潜在需求，通过自己专业化的营销理念销售产品的销售方式。
目前国内银行保险的销售模式普遍是以各家保险公司的客户经理蹲点销售。银行柜员配合为主导，在这种银行网点1对2，甚至1对多家保险公司的情况下，作为直接维护网点的银保客户经理，个人的营销能力显得尤为重要。平安银行也紧紧遵循这一做法。在银行保险销售技巧中，人员销售是重要销售渠道。
下面简单介绍一下，银行保险渐进式销售技巧的几个步骤
第一，引导客户，增加接触机会。
作为客户，每人进入网点都是有警觉性，如果直接上去介绍产品，客户会有抵触，而且会很反感，因为你是在推销，任何人，任何客户都会反感推销。所以我们定位于银行工作人员给客户指引，帮助客户填写单子，解答客户提出的银行业务的疑问，才能更好的接近客户，引导客户，减少客户的警觉性，为我们后面切入产品的销售打下一个良好的基础。这是银行保险销售技巧周中要求销售人员有敏锐的市场目光，能够准确发现目标任务。
第二，感觉与事情的发现。
感觉与事实的发现其实理解起来很简单，就是通过自己的询问引导发现客户的潜在需求点，通过询问掌握客户的需求点，多站在客户的角度上分析问题，清楚掌握客户的心理特点。这一步也不要急于的销售产品，而在于多问少说。在银行保险销售技巧中，尤其要销售人员注重于顾客沟通的方式。在这个环节中一定要以询问式引导，了解客户需求，掌握客户心理特点，了解客户的忧虑。
第三，针对客户需求点，有针对性讲解产品特点。
客户的需求通过我们引导已经发现，在这个环节需要围绕客户的需求去讲解我们产品相对应的特点。
保险因为是无形产品，客户是看不到摸不着的，所以在银行保险销售技巧中，这一点更加要注意，要给客户假设购买产品以后解决了子女教育，父母养老等诸多问题，在于给客户描绘购买产品以后有一个美好的未来，极大刺激客户的内心需求，形成共鸣。
第四，答疑
这个环节考的是销售人员对公司保险的熟悉程度，在银行保险销售技巧中是最为基础的一部分。客户对产品有了足够的兴趣，肯定会有很多的疑问，这说明客户已经被产品的特点所吸引，在处理客户疑问情况时，注意和切忌的是一问一答式，回答客户的疑问时多引导客户，避免过多的被客户绕进产品问题的死胡同。答疑后再强调一下产品的收益和优点，让客户再次产生购买产品的欲望和决心。
第五，产品说明书的讲解
产品说明书的讲解围绕先讲产品的特点和优点，以及认为客户非常感兴趣的地方，再去讲产品的投资费用，以及产品年限等问题。我们的目的是让客户清楚了解购买了一款什么样的产品，而且这款产品是非常好的，需要细节讲解的把握。
第六，客户服务
客户购买产品以后并不是销售的结束，而是销售的开始，在这里我们把自己的联系方式留给客户，并发送信息到客户手机，目的是让客户第一时间对产品有疑问的时候能够联系到我，尽量降低因为对产品有疑问产生的退单。而且定期和客户保持一种联系，我们要和客户建立的是一种理财关系，并不单纯是销售一单保险产品，这样对于后期客户再次购买产品奠定好的客户服务基础。这是银行保险销售技巧最为关键的环节，关乎着公司的整体形象。
通过以上的解说，相信你已经对保险销售技巧有更多的了解。
简单介绍几个银行保险营销技巧
银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务；银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展；银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。 这种方式首先兴起于法国，中国市场才刚刚起步。与传统的保险销售方式相比，它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。
银保兴起对销售人员要求提高银行保险的兴起，从另一个角度来说也是掀起了人们理财概念的重新审视，而这块的功劳当之无愧的应该送给银行保险销售人员。而从这一角度来说，银行保险销售要想有所作为，就要以消费者为中心进行销售技巧的学习和积累。
目前国内银行保险的销售模式普遍是以各家保险公司的客户经理蹲点销售。银行柜员配合为主导，在这种银行网点1对2，甚至1对多家保险公司的情况下，作为直接维护网点的银保客户经理，个人的营销能力显得尤为重要。
银行保险销售人员在做销售的过程中是在与消费者进行如何更好的理财的一种培训，也是更好的解决购买银保产品和理财之间的关系的过程。所以银行保险销售人员的身份基本上就是以理财师的角度与客户进行沟通，了解，建议，进行理财营销。
银行保险营销技巧对客户经理来说，有可能遇到的第一个障碍就是邀约客户 ― 无论是面对面邀请还是电话邀约。因为邀约客户不可避免会遭遇拒绝 ― 碰到几次拒绝以后有些客户经理就会想，哎哟，约客户见面太难了，要不就不见了吧，如果在电话里介绍一下产品他就买了多省事啊，要是不买那肯定是产品的问题，见面也白搭。
你看，才刚刚开始尝试，就想跳过理财营销的前面所有步骤直奔主题，可是实践证明这是行不通的。所以我们还是要认认真真琢磨怎样吸引客户和我面谈？客户拒绝的原因是多种多样的，我们永远无法做到彻底“消灭”客户的拒绝，只能尽量提高邀约的成功率，所以就得设计我们讲电话的每一句话，包括如何开场，提什么问题，怎么结束，用什么语气等等。经验丰富的顾问会针对不同的客户运用不同的邀约策略，刚开始和客户的关系还不够深入的时候，可以试试以客户服务的角度切入，把邀约客户面谈作为一项为他提供的增值服务内容来进行设计，那么客户接受的程度会比较高。
作为客户，每人进入网点都是有警觉性，如果直接上去介绍产品，客户会有抵触，而且会很反感，因为你是在推销，任何人，任何客户都会反感推销。所以我们定位于银行工作人员给客户指引，帮助客户填写单子，解答客户提出的银行业务的疑问，才能更好的接近客户，引导客户，减少客户的警觉性，为我们后面切入产品的销售打下一个良好的基础。
重点需要注意的是，做为渐进式销售的第一个环节在于引导客户，而并不是急于介绍你的产品，因为客户的需求你还没有了解。在这个环节我们需要把握的是主动，热情，自信的去对待每一个进入网点的客户。
邀约成功，面谈时的注意事项一般来讲，每一次成功的面谈都需要达到三个基本要求：
第一，是否达到了客户认为的面谈目的（这是我们邀约时向客户传达的信息）；
第二，是否给客户提供了对他有价值的内容或信息（这会影响到你下一次再邀约该客户时他对你的信任程度）；
第三，面谈结束时是否成功地引导客户进入了自己想要达到的下一个环节（例如预约下次见面）。
为了达到以上这些目标，理财顾问需要在面谈开始前准备许多资料（例如风险承受度测试表、现金流量表或者相关的产品说明书等）、工具（名片、计算器、笔记本等）、以及如何开场、提什么问题，怎么结束等等。
银行保险的兴起，从另一个角度来说也是掀起了人们理财概念的重新审视，而这块的功劳当之无愧的应该送给银行保险销售人员。
为您介绍详细的寿险营销技巧
保险营销中，老客户的转介绍是营销员获得新客户的重要途径和来源。客户转介绍的新客户具有稳定、积极、认同保险等优势，通过客户的转介绍，新客户具备了一定的保险知识，拥有一定的保险意识和一定的认同感（对营销员和你所在的保险公司），因此，在销售保险时，较容易交流沟通，促成签单，寿险营销技巧就是让消费者成为的客户。
如何获得客户转介绍，是营销员不断扩大客户群的寿险营销技巧关键所在！
寿险营销技巧包括以下几方面：
专业知识作为一名合格的营销员，必须具备一定的专业知识和营销技能，以通俗易懂的讲述方式，让客户能在最短的时间内，知道保险的诸多保障和功能，让客户明明白白投保，清清楚楚消费。同时让客户从中看到你的销售能力和专业知识水平，从而被你“征服”。他才会在朋友中宣传你，寿险营销技巧主动将自己的朋友转介绍给你。
诚信至上诚信是保险经营之本，同时也是寿险营销技巧立业之本，销售之基。没有诚信的营销员，永远不能打动客户的心。营销员应该实事求是介绍保单条款内容，而不是为了眼前利益误导客户。答应客户的事，一定要用心去做；履行自己的承诺。只有用真诚守信的行动去打动客户，客户才会深信你，才会心甘情愿地将自己的好朋友转介绍给你。
优质服务寿险营销，所销售的产品是无形的，只能通过提供完善的保险服务，让客户感受到购买保险所能享受到的诸多优质服务，从而相信你，相信保险保障。而作为一名营销员，寿险营销技巧更应该根据客户的相关资料，制定详细的服务计划，让客户享受个性化、特色化、人性化的保险服务，如送赔款上门、上门收缴续期保费、定期给客户电话、帮助客户解决燃眉之急等方式，加强与客户的沟通交流，让客户真正感受到只有购买保险才能享受到这种服务的优越性，从而产生自豪感，主动将自己的亲朋好友转介绍给你，共同享受保险服务。
真挚友谊是桥梁只有通过自己的努力，不断提高服务质量的同时，寿险营销技巧应该注重情感交流，与客户建立真挚友谊，让客户认同你、相信你、与客户成为好朋友，从而获得客户信任与友谊，客户才会乐于将自己的好朋友转介绍给你，让你加入客户的朋友圈；才能做到轻松营销，轻松签单。
客户相中的保险业务员为什么不卖给人家？答案只有两种，第一种是，客户相中的保险，缴费低，佣金少，成交了业务员也没赚头；第二种是，但是这个业务员决不会有如此的好心肠。
如果这个客户想买什么业务员就卖给了人家什么，并在晨会上沾沾自喜的分享：此客户是自己找上门来，指定要买什么保险，于是就成交了，就这么简单。
听此分享，台下绝对会有两种目光，一种是，你看人家，多有福气，竟能碰上自投罗网的客户。另一种目光是，傻二儿，还有脸说，送上门的肥肉你只啃了一嘴猪毛就把其放走了；客户要什么你就给什么，你赚谁的钱去，还有脸上台去分享！还有那些羡慕的鼓掌的，简直是一群二儿，脑子都进水了！这样的如果栽在我手里，我不宰死你，连骨头渣子我也不会给你吐出来的。第一种目光，即便羡慕中有嫉妒也不可怕，可怕的是第二种目光，更可怕的是，如果按照客户的意愿成交了，在一些团队中可能成为反面教材，而客户本来就是想买只鸡，最终你却卖给了其一头牛，尽管这个客户需要的确实是鸡而不是牛，但是这个案例却会成为一些团队的成功案例，倍受追捧。这种只为自己着想而不为客户着想甚至是带有一定欺骗成分的销售之风，在保险营销中已接近于一种寿险营销技巧了，这是最最可怕的。这种营销文化，即便还不是主流文化，作为“次流”或者“暗流”，也有着足够的杀伤力，对客户的杀伤、对团队的杀伤、对行业的杀伤、对市场的杀伤，即便不是致命的，也是“致残”的。不是“小残”，是“大残”，是断胳膊断腿的那种，是高位截瘫的那种。
“她走后，戏剧的一幕出现了，我隔壁那桌的老人，突然拉住我很着急的说：‘小姑娘，你认识她们吗？现在骗子很多的啊，你不要上当哦’”。看到这位客户这样写道后，我想面对当下各行各业的营销，你不上当几乎是不可能的。
保险知识，保险知识普及：保险营销员
选择一名优秀的保险营销员如同选择了一位投资理财的顾问，能增强您对保险公司的信赖感与安全感，使自己的保险买得放心，服务得满意。
如果有保险营销员上门推销保险的，应要求其出示《保险营销员资格证书》或《保险代理执业证书》，如无上面的任何一种证书，说明保险代理是无证上岗，您可以拒绝他的拜访。个人保险营销员的业务范围是:
(1)代理推销保险产品；
(2)代理收取保险费。
一般大保险公司的业务员都是经过专业培训的，对保单条款熟悉，并能根据不同客户的经济能力、家庭特点及保险需求等，将不同的保险产品进行搭配组合，使客户的利益得到全面充分的保障。
一名真正优秀的保险营销员必须具有广泛的专业知识，其中包括熟练掌握公司所有条款，并根据客户的要求，采取高保障、低保费的原则，设计合适的保险计划；了解核保和理赔知识；还必须具有良好的职业道德，维护公司信誉，及时上缴保费和递交保单，忠实履行如实告知义务最大诚信原则，作好售前、售中、尤其是售后服务。
保险知识汇总，保险营销活动如何“策划”
策划究竟要从哪些方面来呢？保险策划主要侧重于什么？
“策”
政策。即要学会运用现有政策，制定保险营销的具体目标，从而更好地完成任务。为此，需要保险营销员在制定目标时，学会紧紧围绕政策进行，并善于学会运用政策，把政策用足、用透、用活，才能够更好地制定具体的营销行动方针。
策略。即开展保险营销工作，仅有政策还不够，还需要通过树立保险营销的大局观，即战略性眼光，而不断丰富营销的内容，开阔保险营销员的视野，从而制定能够推动保险营销中长期发展的战略规划，使保险营销工作变得有的放矢。
决策。即在制定保险营销活动方案，尤其是进行保险营销活动时，应当通过征求保险营销伙伴的意见，特别是通过集中大家的智慧，而不断修正、补充和调整营销政策、营销方案，做出最优化的决策行动，而不是闭门造车。
“划”
划分。即在制定保险营销活动计划和方案时，一定要学会进行合理有效地分工，充分发挥每位保险营销员的智慧和力量，从而使保险营销活动的各环节都能够得到有效运转和执行，而不会出现执行中的偏差和疏漏。
计划。保险营销目标制定过程，也是计划的设计过程。对于保险营销员来讲，应当学会构建保险营销行动的思路，形成一定的意念和想法，并进行归纳和整理，从而使计划的制定更加有条理、有秩序。
划算。即保险营销员制定的目标和计划是能够做到成本最小化，效益最大化，尤其是在具体的执行过程中能够达到最好的效果。为此，需要保险营销员在制定计划时，要学会整理材料，进行具体地论证、研究和分析，而不是凭空想像，或者纸上谈兵，影响保险营销策划的质量。
营销员，面对不同的保险准客户 有效开拓四大技巧
保险营销员每天面对不同思想、不同性格、不同脾气和爱好的客户，应该采取怎样更有效的办法走进客户、与不同的客户更加有效的沟通呢？对此，****理财网网小编精心整合的关于面对四类准客户的开拓技巧，希望对您有所启迪!
一、性格开朗健谈型客户
在保险营销市场上我们不乏遇到这样的问题，当我们走到客户家中，每当提到一个话题，客户就会滔滔不绝，引经据典，侃侃而谈。这类客户多数是知识丰富、思维敏捷、有一定社会经验和阅历的行业能人，对于这类客户，营销员在万不得已的情况下尽量不要打断客户的讲话，待他讲话结束，然后用赞美的话语夸奖客户，让其在极度自信的感觉中和营销员接触。然后，再用借梯上楼的方法推介保险，通过谈话和多方了解，告诉其保险的重要性，客户一般情况下不会当场拒绝。笔者在对中国人寿山东省菏泽分公司100名营销员的调查中发现，70%的大单客户，是在营销员听到客户对其他问题的交谈后，认真总结分析、反复推敲后，找准突破口，选准着力点，用赞美方法营销一举成功的。
二、只听不说慢热型客户
保险营销员面对只听不说慢热型客户要抓住四个亮点：一是政策的推动点;二是保险公司的闪光点，比如可以是营销员所在公司的经营实力，这个闪光点也是打开客户相信公司的绿色通道;三是产品的推动点，即针对客户需求，讲出保险产品与同类金融产品相比的亮点，能够吸引住客户的特色之处;四是客户的需求点，不论客户的表情和性格怎样，只要能找到客户的需求点、产品适销的渗透点，对保险深入细致的了解后，顽石也能炼成金。
三、利益至上型客户
其实，对利益至上型的客户是最好经营的，营销员在实施公关前，掌握好公关的切入点、保障类型的需求点，营销中根据客户家中的人员结构、个人的爱好适当送些纪念品，做到每次到客户家中不空手，次次客户都能得到自己喜爱的东西，客户在思想上自然会认可营销员。
在产品推介中，要把产品利益最大化讲清楚，说明购买保险产品的安全性、保障的功能性。但一定不要硬性夸大保险的功能和受益，一旦做出承诺，客户将铭记在心，若不能兑现，那将惹来缠身不断的纠纷和麻烦。
四、善于钻牛角尖型客户
碰上善于钻牛角尖型的客户，保险营销员要掌握客户家庭的人员基本情况、事业发展、目前保障、主要社会关系、个人文化素质、爱好、生活情况等，在最大限度内加以了解，并做好认真的分析，掌握有利于营销员说服客户的一面;同时最好用辅助材料，用电脑将产品性能展示给客户，让客户感到营销员所介绍的情况真实、可靠。还要用好事例营销，用发生在身边感人至深的理赔案例来感染客户，说服客户，每一件事、每一个动作尽量尽善尽美，让客户没有毛病可挑剔。
保险知识，保险营销员不同角色比较
一般而言，个人或企业可以由以下两种方式购买保险
直接联系保险公司业务员投保；
通过保险经纪人或保险代理人代企业向保险公司投保。
以下，将简单介绍保险经纪人、保险代理人及保险公司业务员的含义，并比较其不同点。
一、代表主体不同
保险法第125条规定：保险代理人是根据保险人的委托，...在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。他代表保险公司的利益。
保险法第126条规定：保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务...的单位。他代表投保人的利益
二、法律责任不同
保险法第130条规定：因保险经纪人在办理保险业务中的过错，给投保人、被保险人造成损失的，由保险经纪人承担赔偿责任。因此，保险经纪人在讲解、销售保险产品时会追求专业、严谨。
保险法128条规定：保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。这难免会造成部分业务员对自己的言行不负责任而导致误告的出现。
三、业务范围不同
保险法第129条规定：个人保险代理人在代为办理人寿保险业?
保险知识，投保小技巧
现在市场的有大大小小几十个保险公司,林林总总上千个保险品种该怎么买保险呢?我们不防学学三十六计吧.
一家庭经济条件好,就运用胜战计中的以逸待劳,选择短期交费的分红保险,如中国人寿的金彩明天分红保险,为自己的将来留下一笔确定的财富.基金股票有涨有落,生意有起有伏,现在有钱不代表永远有钱,选择三五年交费的分红险,得到长期的返还和分红,以后万一投资失误,这份保险可做为东山再起的本金;如果生意红红火火,这份保险就是锦上添花,一劳永逸,没人会嫌又多一份养老金的.
二如果已经买了主险,就要运用敌战计中的顺手牵羊,结合自己家庭的实际情况搭配附险,如附加定期保险,各种附加意外伤害保险,各种附加住院保险等.从费率上来说,附加险最便宜,各家保险公司的附加险都是不赚钱的,这样可以用较少的钱为自己打造更高的保障.
三为家里人哪位买保险呢?就要运用攻战计中的擒贼擒王,为家里收入最高的人买保险,正所谓射人先射马,擒贼先擒王,保障了家里的经济支柱,就是保障了全家.
四如果家里老人年纪大了,但又想向老人敬点孝心,就要运用混战计中的假道伐虢,不直接为老人买保险,而是为年轻人买中长期交费的分红保险,如中国人寿的美满一生分红保险.因为老人年纪大了,直接为他们买保险保费高,体检还未必能核保,为年轻人买美满一生,每年的返还及分红都专款专用来给老人.老人百年之后,这份保险又可以做为年轻人的养老金.
五理财险是花,健康险就是树,只有根深才能花艳芳菲,这时可以用上并战计中的树上开花.激进型的客户可选择中国人寿的健康险康宁定期保险,稳健型的客户可以选择中国人寿的祥瑞终身寿险(万能型A)附加安康提前给付重大疾病保险(A),保守型的客户可以选择国寿瑞鑫两全保险（分红型）,这几种保险都有重大疾病保障,康宁定期保险用较少的钱做高保障,然后把更多的钱投入股市等更高收益的投资中,;祥瑞万能险复利计息,收益比分红险高,但流动性不强,一般要十年之后才见高成效;瑞鑫分红险每三年一返还,可以补充人生各个阶段所需资金,每年的分红可以累积起来做为养老金.
六儿女是父母的心肝宝贝,客户为宝宝买保险有时比为自己买保险更积极,这是并战计中的反客为主,这就要好好的利用保费豁免原则,如国寿的少儿两全保险,国寿英才少儿保险,及子女教育保险,可以为宝宝强制储蓄教育费用和创业基金,大人一但有个万一,可豁免保费,父母的爱－－保险金继续伴随孩子成长.
七如果一时资金周转困难,可用败战计中的空城计,国寿的分红险种都有保单贷款功能,可以循环借款,收益无影响,这就是融资新途径：保单变现钱，以小博大的资金二次运作．
八如果保费一时交不上，也可以用败战计中苦肉计，减额交清或保费自动垫交．国寿的长期险种都有保费自动垫交功能，可解一时的燃眉之急，这适用于资金一时周转不灵的家庭；减额交清是以减少保额以达到减少保费的目的，这个只适用于经济严重恶化的家庭．
七走为上，这并不是指退保，退保是下下计，走为上是指可转换权益．如把康宁定期保险转换为康宁终身保险，或其他的分红险，因为人生的各个阶段不同，所需的保险也不同，人到中年，以前买的保险可能已经不适合了，这就可以转换权益转为更适合现阶段的保险，而无需核保，以前的保费也没白交，省钱．
