上周五，在一家工程装饰设计公司上班的位女士到户籍所在地黄河路社区提交居民医保办理所需的手续，但根据有关规定，她要等到明年元月份才能拿到自己的医保卡。不过，1岁以下的幼儿在申请办理居民医保期间，如果生病了，则可以先治疗，在医保正式办下来后，再进行报销。
哪些人需通过社区办理医保呢?
黄河路社区工作人员李华告诉记者，无工作的辖区居民，在非行政事业单位上班或其他灵活就业、没办理医保的辖区居民。
申请人到户籍所在地社区办理时，要准备户口本(或户籍页)和一寸彩色证件照，卡工本费12元。
“办完以上手续后，就是等待了”，李华说，根据有关规定，现在办理，最快要到明年元月份办成。不过1岁以下的幼儿在办理期间，如果生病了，则可以先治疗，在医保正式办下来后，再进行报销。
外地医保迁郑，职工医保有接收单位的，不需要到社区重新办理;没有接收单位的，需要在户籍所在地社区重新办理医保。
办理流程
回执单交给社区
申请人缴费
开具收费单据
社区录入信息
申请人填表
低保
哪些人可以申请?
王振科告诉记者，办理低保的基本条件是月收入低于380元，一般包括以下几种人群：二级以上残疾人(视力、听力残疾须达到一级以上)、没有收入来源的孤寡老人、重大疾病致困家庭(人均月收入低于380元)、暂时无工作的下岗失业人员和应届大学生等。
目前，黄河路社区有11位居民享受低保。
相关知识
出门旅游 保险先行
驾驶员保险，提供高额医疗费用，解除您的医疗负担!
而随着暑假的到来，越来越多的家庭选择带孩子出去旅游，但是多数人在出游的同时，往往忽略了随时可能会发生的意外事故。所以，请您在出游前一定要带上“保险”一起出发，这样才能安全又放心。
市民李先生这几天准备带着孩子一家人去湖南玩几天，为了省心，他选择了跟团游。他说道：“旅行社不是有保险吗？自己再买不是多此一举吗？”时下，和李先生有同样想法的市民还很多，他们大多数对保险的认识度不够，对于保险的意义和功用不理解。
市民刘先生就是一个典型例子。刘先生今年3月份跟团去九寨沟玩，在旅行社组织的活动结束后，他又单独出去拍照，在拍照时不小心被一块大石头绊倒，结果把腿摔伤了。刘先生心想旅行社购买了责任险，就一定能得到赔偿。于是，他抱着希望去向旅行社要求赔偿，结果旅行拒绝承担责任，原因是刘先生的活动属于个人行为，不在承担责任范围。
另外，2011年2月实施的《旅行社责任保险管理办法》也规定，相关旅行社责任险其保险责任包括旅行社在组织旅游活动中，依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任，但这并不意味着游客本身不再需要其他保障，因为旅行社责任险毕竟只针对旅行社承担责任的部分予以理赔，而当遇到其他因素导致的人身伤亡、财产损失时，是不提供赔偿的。
尽管旅行社已经购买了责任险，但其保障范围远远不够。因此，游客还应根据出游方式选择适合自己的保险。
跟团游，应投保旅游意外伤害保险和旅游人身意外伤害保险。旅游意外伤害保险主要为游客在乘坐交通工具出行时提供风险防范服务；旅游人身意外伤害保险一般价格比较低廉，保险期限从游客购买保险进入旅游景点和景区时起，至游客离开景点和景区止。
自驾游，人和车都要保。专家表示，对于人身安全的保障，购买意外险就可以，包括意外身故和残疾、意外医疗费用等保障；对于车辆的保险，可针对车况和路况进行投保。比如，如果短途旅行而且路况较好，选择普通自驾游保险即可，重点在于车辆救援服务，以及紧急备用金。而如果是部分偏远地区，一旦发生任何意外事故，就医及修理车辆等都不是很方便，这时就应选择较高级别的旅游意外险，重点在于医疗运送和送返服务以及随身财产保障。
出境游，应投保包括意外和紧急救援医疗双重保障的境外旅行险。热衷于境外旅游的人士在出游前可考虑投保包括意外和紧急救援医疗双重保障的境外旅行险，由于旅游者对选择的出游地点大多不是很熟悉，意外和紧急救援医疗双重保障就显得尤为重要。有了双重保障，将更有利于境外旅游者应对在国外的突发风险，保障出游的质量。
有些市民认为，出险后都能得到全额赔偿，其实这是一个误区。如人身意外保险所约定的保险金额，只是保险公司承担给付的最高保险金限额，而非实际给付金额，除航空事故能得到最高赔付金额外，其他人身意外保险都是按比例赔付。
需要提醒的是，即便投保了境外旅行意外伤害保险，一些特殊情况也是不能获得理赔的。例如，在很多保险产品中，“暴乱、恐怖袭击”列在了免责条款中，“因战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱导致被保险人身故，公司不承担给付保险金的责任”是常见的保险条款。
因此，专家建议，游客在选择旅行目的地时考虑好当地的安全系数，避免前往一些发生暴动的国家。
市民小张今年带孩子去水上乐园玩，孩子在玩冲浪时把脚弄伤了，小张想起了给孩子买的意外险，就去找保险公司理赔，结果保险公司以“免责”内容为由，拒绝了小张的请求。
对此，专家表示，很多旅游意外险对于赛马、攀岩、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、蹦极、冲浪等高风险活动“免责”。因此，专家提醒旅游者，在选择旅游险时，要留意保险公司推出的旅游险在分项责任的赔付方面是否有限制。
在夏季高温时节出游，游客要注意饮食安全，讲究饮食卫生，防止“病从口入”及不科学的饮食习惯造成的身体不适或疾病。尤其是在海滨城市食用海鲜产品时，一定要挑干净新鲜的食用，防止发生食物中毒。吃海鲜时和刚刚吃了海鲜后，不要饮用冰啤、冰水、冷水，不要吃过凉的食物，以防发生腹泻等疾病。
保费支出，生产未动 保险应先行
■ 个案资料
刘畅，30岁，在外企工作，月收入1.5万元，商业保险齐全。妻子在公关公司工作，平均月收入1万元，年收入15万左右，单位有医保。双方父母均身体健康，家庭生活比较舒适，无需照顾。
二人目前没有小孩，玩心很大，本不想要孩子，但迫于双方家长的压力，打算明年要个孩子。
家庭现有1年期和3年期存款共20万元，活期存款5万元，股票20万元，基金5万元，黄金6万元，还有一辆市值20多万元的汽车。二人现居住在一套150平米的三居室内，目前市值超过400万元，由于是双方父母赞助全款购买，没有贷款负担。
二人均投保了某公司的万能险，年保费支出2万元。主要年支出包括：房子的物业费、供暖费、车位费2万元；养车费用2万元；保费支出2万元；健身美容1万元；旅游约1万元。
■ 理财目标
1、如何准备生育相关的各项开销？
2、对现有的投资进行合理调整，是否需要增加投资品种？
■ 基本状况分析
刘畅夫妇家庭条件优越、工作稳定、收入较高、居有大房、出入有车、生性好玩，美容健身、户外旅游一样都不少，享受着令人羡慕的“二人世界”。
80后的他们本身不想要孩子，只是迫于双方父母的压力才打算明年生育，这不能不说是一种遗憾。因为生育意味着一种责任，如果仅仅是为了满足双方家长的需求，而非出于主观自愿，那么刘畅夫妇大可不必勉强自己，以免日后徒增烦恼。
****理财网网保险专家表示，刘畅夫妇处于生育的黄金年龄，有较强的经济实力，加上双方父母的鼎力支持，生儿育女是顺理成章的事情。刘畅夫妇既然打算要孩子，就必须解决好心理问题：自己是不是真的做好了为人父母的思想准备，是否甘愿为孩子做出牺牲？特别是从事公关工作的妻子，生育对女性身心和事业都会有一定的影响。
家庭因为增加人口而带来的额外支出也是在日后理财规划中必须要考虑的。
■ 财务状况分析
刘畅夫妇家庭资产近500万元，其中85%来自双方父母赞助购买的房产，在不考虑二人日常开销的情况下，每年可实现薪资结余25万元，由此可见，二人对父母的依存度较高。
刘畅夫妇年收入33万元，假设家庭储蓄率为50%，扣除养护车房、缴纳保费、旅游健身等固定支出，每月可用于日常开销的费用为：(330000×50%-80000)÷12=7083元，这个标准应该足以满足孩子2-3岁上幼儿园之前，一个三口之家的正常需求，更何况还有来自双方父母的支持做后盾。
理财建议
1、定投基金强制储蓄
从“二人世界”到“三口之家”，家庭结构的变化势必引起财务结构的调整。刘畅夫妇薪资较高，按月平均支出7000元计算，可保留3万元家庭应急储备金，与2万元生育基金一样，以定期存款形式分笔留存，需要时可部分或全额提前支取。
刘畅夫妇应可以采用基金定投方式，积累未来的子女教育金和退休养老金。
定投品种可选择优质的股票型基金、ETF指数型基金，或者直接定投封闭式基金，每月定投数额以3000-5000元为宜，其余部分仍以储蓄形式积累，等待最佳投资机会的出现。
2、资产配置稳健为主
国内楼市和股市正处于阶段性调整中，全球经济也面临二次探底的风险，在不确定因素较多的情况下，采取保守态度确保资金安全无疑是明智的。刘畅夫妇现有的三年期存款若为2008年降息前存入的，则存期过半、利率较高可继续持有；若存期尚不足一年，则考虑提取后投资收益略高的安全品种，如：个人实物黄金和封闭式基金。
目前已有多家银行代理上海黄金交易所的个人实物黄金买卖，只需在银行网点开通，即可通过网上银行进行买卖操作；此外，股市中折价率较高的封闭式基金也具备一定的无风险套利空间，比较适合中线持有，可适当加以配置。
3、少量增加高风险投资额
****理财网网保险专家表示，随着A股市场的持续下跌，越来越多的股票和基金显现出良好的投资价值。刘畅夫妇正值壮年、收入较高、抗风险能力强，加上父母强有力的支持，不妨采取较为积极的投资策略，追加部分股票资金，轻仓操作降低持仓成本，快进快出做T+0短线交易，即使短暂被套也可以时间换取日后的上升空间。
4、追加生育保险投入
刘畅家庭年收入33万元，当前年保费支出2万元，按照“十一法则”每年还可再追加1万元保费投入，近期可选择附加女性生育健康的险种，为妻儿增加一份生育保障；抑或待宝宝出生后，为孩子投保健康医疗险或万能险等。
生育开销从怀孕之前就已经开始显现，整个费用包括但不限于：营养保健、孕期检查、生产费用、产后恢复、雇请月嫂等，以刘畅夫妇的条件来看，列支的专项生育基金应不少于2万元。
刘太太在妊娠及哺乳期间，收入会有所下降，阶段性高支出会有所增加，但这些都不会对家庭的整体财务状况构成明显影响。对于刘畅夫妇来说，孩子的生与养都不成问题，经济与精力也不是问题，最大的根源还是在心理上，毕竟孩子是自己的，而不是直接交给父母了事，只有真正担当起这个责任，才能安享人生的天伦之乐。
保险保费，出行让保障先行
转眼清明小长假已近在眼前，不少人已经计划着举家扫墓或者踏青出游，这股热情劲也使得多条航线的机票价格开始了反弹。但是春季雨水较多，假期人流密集，这些都增加了出行的风险性。因而保险专家建议，这段时间的出行要格外注意防护，有必要根据不同的出行交通工具选择合适的保险产品。
出“远门”防护要多重
随着“拼假”的流行，在清明前夕网上已出现了不少“拼假族”。白领夏小姐就已经为自己做好了安排：“清明节法定假期为4月2日至4日，随后是周四、周五两个工作日和周末，所以我索性将清明节后的两个工作日用来休年假，足足拼了7天假期，准备出趟远门好好玩。”
其实，有这样想法的人不在少数，那么对于要出游的朋友来说，多重防护就比较重要。一般长途汽车、火车是比较常用的出行交通方式，而且在购票的同时都可选择购买保险。据上海长途客运南站的工作人员介绍，现在购长途车车票时，一张附带在车票上的保险保费为3元，只要使用第二代身份证就可以直接将投保信息录入，意外身故赔偿责任为8万元，意外医疗补偿2万元；而购买火车票则是在票价中自带了2%的保险保费，根据《铁路旅客意外上海强制保险条例》规定，旅客的保险金额不论席座等次、全票、半票、免票，一律规定为每人1500元。
虽说上述两项保障对出行具有一定防护意义，但功能毕竟太有限。“若想获得更高保障，还是建议多加一份商业险。”业内人士表示，目前多家保险公司都有推出包含飞机、火车、地铁轻轨、运营汽车等一系列交通意外保障的专项保险，一般保障期为一年，对于经常出行的人，要比每次出门临时购买保险更方便。
就近自驾人车都要保
如果仅仅是只想短期就近出游的朋友，那么自驾出行就更要注重保险保障了，因为很多车主投保车险时，并没有对车上人员一并保障，这就不利于风险的转嫁，而专门的自驾游保险保险则可以填补这样的空白。
记者在一家保险公司的官网进行了试算，以三天时间为例，作为乘客，50万元的汽车意外伤害保险保费是7.87元，而作为驾驶员，50万元汽车意外伤害保险金为13.92元。如果同时投保就可享7.5折，一共是16.34元。虽然这样的费率较公共交通类保障要高一些，但保费的绝对值并没有高出太多。
而除了要注意人身安全外，车险专家还建议，在出行前不要忘了对爱车进行一番“全身检查”。“清明时节雨水较多，路况会比较糟，因此事先的准备工作要做足，重点检查一下燃油量、备胎以及机油和防冻液的损耗情况。此外，车主要牢记车险公司的客服电话，以便在出险时能第一时间享受救援服务。”
稳健理财保险先行
每个家庭在保证收入稳定时，就要学会家庭理财。实现家庭资产收益的最大化，并进而让这些财富为家庭生活服务。保险必须要先行，因为安全保障是理财安全的基础。
家庭理财闯入误区
一、不考虑通货膨胀。许多家庭首选银行存款作为投资工具，然而只有存款利息等于或高于通货膨胀率时，才可使存款保值、增值来达到投资目的。若存款利息低于通货膨胀率，从表面上看，钱的数量在增多，实际上它的购买力却在降低。
二、随波逐流。我们周围有些人，看到别人炒股，他也去炒股；看到别人集邮，他也去集邮。反正看到别人干什么，不考虑自己的实际情况，盲目跟着别人干。这种投资方式叫“随波逐流“方式，其实不同的人应选择不同的投资品种或投资组合，平时应注意积累理财知识，树立和坚持自己的投资理财原则。
三、过分自信。过分自信的人往往把过去一二次成功的经验认为是成功的秘诀，不问具体情况、条件是否发生变化，或者根据一些有限的小道消息作出投资决策，其结果是可想而知的。
四、贪多嚼不烂。在生活中，我们会经常面临这样的选择，25元的套餐和35元的自助餐你选择那一种，很多人都会选择35元的自助餐，他们认为自助餐可以任意吃，想吃多少就可吃多少。但他们并没有考虑自己一顿到底能吃多少。许多人喜欢买便宜货，可是他们从不考虑这些东西自己是否需要，若不需要，再便宜的东西也成了不便宜。
市民刘女士问：我刚生完小孩，现在没有工作，在家待业。对象自己做生意，每月收入3000-4000元左右，家庭月支出约2000元。目前有银行存款2万元，有一套出租房，房租每年8000元。我想通过基金定投的方式给孩子准备教育金以及我和对象的养老金。请问哪种基金定投更适合我们？每月定投多少比较合适？
人寿保险为首选保障功能
保险的保障功能，这是其他任何金融产品都不具备的。家庭理财的目的无外乎让财产保值和增值两个部分，而保险在这里起到的是安全卫士的作用。当风险发生，我们面临资产入不敷出的窘境时，保险赔偿金可以弥补资金缺口，从而降低意外收支失衡对个人或家庭产生的冲击；此外，保险还为我们精神和心理层面留有一份安宁和无忧，有了这份自信和基础，再做任何事情都会更加从容自如。
在很多保险产品中，保障功能和理财功能是有机结合的。以占多数的分红型保险为例，它在风险来临时起到保障功能，而分红又可以在一定程度上抵御通货膨胀的侵蚀，让资产保值增值。中国保监会规定保险公司每年至少应将分红保险可分配盈余的70%分配给客户，这是对分红险保户的收益保障。以市场上一款两全保险（分红型）为例，30岁的女性投保人按20年期缴，每年缴纳保费10800元，若约定55周岁起以年金的方式领取养老金，每月即可领取1000元，共可领取300个月，累计领取30万元。若保险期间发生身故，受益人可得到身故保险金。此外，还享受保险公司现金分红至80周岁止，收获保险理财的额外收益。
不建议高风险投资
刘女士家庭当前收入的不稳定和经济支柱单一存在一定的风险，建议要优先考虑保障问题，刘女士的先生有必要每年再拿出五百元左右为自己投一个重疾身故和意外身故附加意外伤害险，保额以40万为宜。刘女士目前2万元的存款建议存银行定期或是债券型基金，保证低风险和流动性，不宜做高风险投资；每月房屋出租收入加上收支结余大约有2000元左右可投资，建议每月基金定投1500元，可购买货币型基金，累积到一定数再做其他投资。定投基金为两只，如果每年投资可获得10％左右收益，19年时间，大约可积累100万元。孩子的教育金备妥，继续投，30年后差不多有339万，夫妻养老金也备妥。随以后收入增加，定投量还可加大，收益也增加。
自驾游 意外保险先行
假期带上家人开上爱车出行是一件最惬意的事了，在爱车的陪伴下可以尽情享受风景大餐。可是，出行过程中的种种特殊情况是难以预料的，所以自驾出行旅游保险必不可少。一般情况下自驾游的旅游者都已经投保了车险，所以在出游前，首先要对自己的车辆和相关保险做一个检查，以免万一出现情况，却由于保险过期或涉及免责部分而无法获得经济补偿。
由于采用自驾方式，除了日常出行面临的风险以外，也会遇到特殊风险：
1、 一般自驾车出游路程较远，驾车人对复杂的路况熟悉程度远低于日常驾车，碰撞、颠覆事故发生概率高；
2、 黄金周旅游线路较为拥挤，剐蹭概率高；
3、 高速公路上重大交通事故发生概率较高；
4、 停车场所不固定，盗抢概率高；
5、 在山路行驶中如果遇到恶劣天气，发生泥石流、滑坡的概率相对较高；
6、 自驾车出游人员面临的意外伤害风险增大；
7、 长途驾驶，车辆容易故障。
所以小编提醒大家先检查一下自己的驾驶证。首先，看看自己的驾驶证是不是有效，该年审的驾驶证是不是已经进行过了年审，并且保证自己所驾驶的车辆和准驾驶的车型符合，如果您只能驾驶小轿车，就不要去驾驶大货车。如果驾驶证无效，保险公司是不会负责赔偿的。
然后检查保险期间是否能覆盖出行期间，到期的保险要抓紧做续保。
自驾游要办理意外保险一是交保费前一定要求保险代理人出具完整保险合同并亲自阅读，对免责范围、承保事项及理赔等条款应充分了解清楚，防止模糊字眼儿。
保险专家提醒，在办理旅游保险时，首先应注意如实填写投保单。网上填写投保单一定要填写正确，避免因为填写错误信息而令保险公司在出险时拒赔，造成不必要的损失；
二是要看清保险条款。交保费前一定要求保险代理人出具完整保险合同并亲自阅读，对免责范围、承保事项及理赔等条款应充分了解清楚，防止模糊字眼儿；
三是并非保得越多越好。一般而言，集中在人身意外险上就可以了，保多保少根据自已的实际情况就可以了；
出了事故应及时通知保险公司。《保险法》第二十一条规定：“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。”车在外地出险要在第一时间拨打保险公司的报案电话，小刮擦可以回到投保地修理，较大事故发生后则要立即向当地的公安交通管理部门报案，同时和保险公司在当地机构联系，并在48小时内电话通知承保公司，说明保单号，出险时间、地点、原因及经过。如果投保的保险公司在当地没有机构，就直接向承保公司电话报案。随身安全携带保险卡，保险卡和信用卡一样，是应该认真保护好的重要物件。
外地遇险如何理赔？一旦在外地遇险怎么办车主自驾上路，应携带的保险相关证件，包括：保险单正本、被保险人身份证、行驶本、驾驶员驾驶证。在路上一旦发生交通事故，车主应保持头脑冷静，一方面要在车后放置明显的警示牌。另一方面立即报案，通知交通民警，如果有人员伤亡，要积极救助，并赶紧请求医疗机构救助。此外车主应同时向保险公司打报案电话（不超过48小时），等候现场处理，保险公司会及时派遣当地分公司的查勘人员赶至事故现场，如果车辆不能行驶，请等待车辆救援。
如果事故涉及到理赔，车主应向查勘的保险公司人员提出索赔请求。其后车主可选择到当地保险公司推荐的维修站进行车辆维修，车辆修好并待事故结案后回北京提交索赔材料，如不涉及人员伤亡，一般所需理赔单证有：身份证、索赔申请书、驾驶证正副本、行驶证正副本、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票、施救费及相关费用票据原件等。经过保险公司审核无误后，车主可领取赔款。
不少车主在北京有固定的维修站，因此愿意车辆回京维修，这种情况下，从车主的角度考虑，保险公司也出台了人性化的措施。以人保公司为例，车主电话报案后，当地公司会派人查勘事故，并出具相关材料。车主回京后，应及时携带相关单证材料，到承保公司联系理赔定损事宜。
车险拒赔怎么办？1. 收费停车场中丢失、刮蹭：按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。此时正确的方式是找停车场去索赔。
2. 对方全责你不追偿：一旦出险且责任在对方，被保险人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。
3. 未年检车辆出险：根据保险合同，保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆，在这种情况下，您上了保险也是白上。千万要按时年检，一天也不能晚。
4. 驾驶人未年审：驾驶员的驾驶证没有年审，所开车辆属于不合格车辆，保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔。
5. 无牌照车出险：车辆在出险时，保险车辆理赔必须具备两个条件：一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌;二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。所以新车上牌之前，切记要保护好自己的车。
自驾出游选择险种也是一门大学问
对于酷爱自驾游的车主，为了自己和家人的安全，除了车损险与三者险，其他保险也必不可少。车主应分析行程中可能遇到的风险，再决定应该购买的险种。投保车险时要看清楚保险条款中有没有对行驶区域的限制，还要特别注意保险公司的服务网络及异地理赔能力，以确保车辆能及时得到保险公司的理赔服务。
目前，一些保险公司专门设计了自驾游的车险。比如“综合性自驾游保险”、“自驾车意外伤害保险”等都可以提供自驾游保障。
●车上人员险：机动车投保车上人员险后才能有司机及同车人员的保险保障，而第三者险的赔偿对象只局限于事故中受害的第三者。可以考虑每个座位投保2万元，一个月花费约25元。
● 盗抢险：如果没有购买全车盗抢险，可以考虑花100元左右投保一个月的全车盗抢险以防不测。
● 人身意外险：车主可根据自己出游的天数以及风险状况自由选择短期人身意外险。
● 车内附加设备险：玩车一族越来越舍得在车上花钱，动辄数万元的设备就装上了车，可是这些都属于非原车装备，一旦被盗窃、被损，保险公司是不赔的。车内附加设备险则可为车内的设备分别投保，使自驾旅行心情更加轻松。
● 特别险种：一些保险公司为了迎合日趋火爆的自驾游市场，推出了一款综合性自驾游险种，基本涵盖自驾车出游的各种风险保障。保障范围包括旅行途中的人身意外伤害、急性疾病、医疗费用、行李损坏丢失、车辆救助费用以及个人综合责任等。最高能够获得20万元的人身保障、50万元的责任保障和3000元的财产费用保障。由于其保险时间比较短，因此价格也比较低廉。用户可以根据自身需求进行选购。
成都住房公积金中心保障民生文明先行
公积金工作与人民群众安居置业这一核心利益息息相关，成都住房公积金管理中心一向坚持以人为本、大局为重、文明建设先行。下面小编详细给大家介绍一下成都住房公积金管理中心的相关情况。
精神文明建设先行核心价值观迸发内生动力一直以来，成都住房公积金管理中心按照住建部行业精神文明建设工作要求，确立了“责任·服务·奉献·和谐”的核心价值观。“责任，是要求我们履行好改善城镇居民居住条件、实现居者有其屋的社会责任和做好公积金管理的工作责任；服务，是要求我们把加强服务意识、完善服务手段、提升服务水平作为不懈追求；奉献，是要求我们爱岗敬业，全心全意服务缴存人；和谐，是要求我们坚持以人为本，提升服务大局的能力。”成都住房公积金管理中心相关负责人这样介绍。
每年成都住房公积金管理中心都会以核心价值观一个内容为主题开展“读一本好书、做一次演讲、写一篇读后感”活动，通过文化建设凝聚干部职工的思想认识，通过加强精神文明建设，推动工作更好更快发展。近年，成都住房公积金管理中心先后荣获市级文明单位，省、市各级“工人先锋岗”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”荣誉称号。
加快硬件建设夯实服务标准化基础作为窗口单位，成都住房公积金管理中心始终坚持以群众的满意作为检验工作的唯一标准，构建了以窗口服务为基础、网上服务为支撑、延伸服务为补充、服务评价为保障的服务体系。制定了《窗口规范化服务手册》、《业务办理标准化工作手册》等明确服务标准。构建了服务评价体系。运用电子监察系统监督业务限时办结情况，运用视频监控、服务评价器监督窗口服务行为，邀请政务服务监督员现场检查，通过第三方现场调查进行服务测评。
此外，成都住房公积金管理中心还按照“一个窗口受理、一站式限时办结”的原则推出贷款“一站式”服务。将银行、担保公司等贷款办理机构集中在服务大厅提供服务，职工办理一笔贷款业务的手续只需要2个小时。目前，共有建行、工行等10家银行驻场为群众服务，群众可自主选择银行办理贷款。在此基础上，成都住房公积金管理中心推出了网上贷款服务平台，将服务前置到售楼现场。群众购房后即可在网上提交申请，审查资格。审查通过后再来现场办理贷款，服务效率进一步提升。
用好科技手段创新服务举措上台阶随着科技手段的不断提高，广大职工对服务手段的诉求也随之提升。成都住房公积金管理中心建立了以信息化为支撑的网上汇缴服务平台、提取服务平台、贷款服务平台和咨询服务平台。
除网厅服务之外，成都住房公积金管理中心还搭建了联名卡和短信系统相结合的公积金信息查询平台。与缴存银行联合发放的公积金联名卡是职工缴存和查询凭证。持卡职工可以通过公积金网站、服务热线、ATM等自助设备查询个人公积金缴存提取明细、贷款余额等信息，也可以通过手机短信获得提醒。目前联名卡发放已经超过144万张，短信服务平台已累计发送短信40余万条，向客户提供个人账户信息、委托提取到账提醒、缴存到账提醒以及结息单定制等服务。
在不断通过技术手段提升公积金查询服务的同时，成都住房公积金管理中心还搭建起咨询服务平台，通过服务热线和政务微博进行关于公积金政策的宣传以及咨询服务。据统计，2008年2月开通的住房公积金服务热线已累计提供248万次语音服务，今年为更好提升服务质量，成都住房公积金管理中心计划将热线坐席数量升级到30人规模。同时，成都住房公积金管理中心也是行业内首家开通政务微博的单位，目前已在人民网等3家平台上形成了由20个微博组成的微博矩阵共同对外服务，共有收听人数50万人，发言数超过2万条，影响力和活跃程度位居全市政务微博前列。此外，基于移动网络设备的服务平台也在建设当中。
为使群众满意度不断提升，成都住房公积金管理中心将积极推进移动电子政务大厅建设，计划建成实体政务大厅、网上政务大厅、移动政务大厅“三位一体”的政务服务平台，通过线上线下协同配合的服务体系，实现公积金服务由“柜台式服务”向“立体化服务”的转变。如果想要了解其他资讯，请关注网成都住房公积金管理中心。
