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太平洋保险车险索赔需要提供哪些保险索赔资料?

2020-08-13
太平洋保险知识 太平洋保险理财规划 保险车险规划与思路

太平洋保险公司车险索赔提供保险索赔资料份三种情况:太平洋保险车险索赔快捷程序需要提供的保险索赔资料、太平洋保险车险索赔简易程序需要提供的保险索赔资料以及太平洋保险车险索赔标准程序需提供的保险索赔资料。

太平洋保险车险索赔快捷程序需要提供的保险索赔资料

适用情况:1.风挡玻璃单独破碎;2.损失2000元以内的单方事故。

需客户提供的主要保险索赔资料:

1.保险单正本;2.出险通知书;3.驾驶证和行驶证复印件;4.事故车辆定损和修理单证。太平洋保险车险索赔简易程序需要提供的保险索赔资料

适用情况:仅涉及车辆损失且损失金额在1000元以内的交通事故。

需客户提供的主要保险索赔资料:

1.以上快捷程序所需单证;2.道路交通事故责任认定书;3.道路交通事故经济赔偿调解书(或简易程序调解书);4.道路交通事故经济赔偿执行凭证。太平洋保险车险索赔标准程序需提供的保险索赔资料

适用情况:不适用快捷简易和审慎程序的情况。

需客户提供的主要保险索赔资料:

1.以上简易程序所需单证;2.医学诊断证明;3.医疗费用和其他费用凭证。保险索赔资料——相关链接索赔资料单方事故所需保险索赔资料

A.保险公司现场查勘记录表B.定损单C.维修发票D.驾驶证、行驶证、保险单和被保险人身份证(复印件)E.被保险人银行帐号F.索赔申请书和报案表(个人客户可直接真写,单位的需要盖公章)双方事故所需材料A、索赔申请书和报案表(个人客户可直接真写,单位的需要盖公章)B、事故认定书C、保险公司现场查勘记录表D、行驶证、驾驶证、保险单和被保险人身份证(复印件)E、维修发票和定损单、施救发票(双方。注意定损书上是否要求回收旧件)F、被保险人银行帐号

人身伤亡及第三者案件保险索赔资料

A、索赔申请书和报案表B、事故认定书C、驾驶证、行驶证、保险单和被保险人身份证(复印件)D、医院的医疗费用发票E、诊断书、住院证明、休息证明、护理证明和病假单F、伤残评定书G、伤残者及护理人员误工工资证明或出事前三个月工资表复印件H、伤残者身份证或户口本(复印件)。

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太平洋财产保险索赔流程有什么需要注意


中国太平洋财产保险股份有限公司关于赔偿的规定

(1)保险车辆发生第三者责任事故时,按(中华人民共和国道路交通安全法》和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释规定》(法释(2003)20号)规定的赔偿范围、项目和标准以及保险合同的约定,在保险单载明的赔偿限额内核定赔偿金额。对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额,保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

(2)保险车辆因保险事故致使第三者财产损坏,应以修复为原则,尽址修复。修理前被保险人应会同保险人检验,确定修理项目、方式和费用,否则,保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

(3)第三者的财产遭受损失后的残余部分,应就残余部分的折价及处理方式与被保险人协商一致。

(4)约定了绝对免赔额的保险车辆发生保险事故后,应在赔款计算时扣减约定的绝对免赔额,但每次事故只扣减一次。对每次保险事故,绝对免赔额与绝对免赔率及增加免赔率同时适用,使用顺序为先使用绝对免赔率及增加免赔率再扣减绝对免赔额;绝对免赔率与增加免赔率累加计算。关于免赔率的规定同机动车辆损失险。

(5)第三者责任事故赔偿后,对受害第三者的任何赔偿费用的增加,保险人不再负责,但保险责任继续有效,直至保险期满。

太平洋财产保险理赔流程

(一)报案

1.出险后,客户向我司理赔部门报案;

2.内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记本》(电话、信函报案由内勤代填);

3.内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本及附表。

查阅收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

4.确认保险标的在保险有效期限内和出险前或特约交费,要求客户填写《出险立案/查询表》予以立案(如电话、信函报案,由检难人员负责要求客户填写)并按报案顺序编写立案号;

5.发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、信函报案,由检验人员负责);

6.通知检验人员,报告损失情况及出险地点。

以上工作将在半个工作日内完成。

(二)查勘定损

1.检验人员在接支公司内勤通知后一个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在深圳市外的检验三个工作日内完成);

2.要求客户提供有关单证;

3.指导客户填列有关索赔单证;

(三)签收审核索赔单证

1.营业部、各支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书”(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;

2.将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

(四)理算复核

1.核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;

2.所有赔案必须在三个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

(五)审批

1.产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

2.超产险部权限的逐级上报;

(六)赔付结案

1.核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;

2.财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。

车险索赔有技巧 车主告别索赔难


随着我国经济的快速发展,各种车辆也在急剧增多,给人们的生产生活带来了莫大的方便。但是,交通事故也呈增多之势。道路交通事故危害性大,一般后果都很严重,会给人们带来极大的损失,于是,人们通常会为自己以及爱车上一份保险,来减少损失。

车祸发生后,通常都要找保险公司进行车险索赔,一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪。

但是,车险索赔过程中往往会出现许多问题,车险索赔难被称为保险行业的通病,其实,车险索赔有技巧,如果事先多做功课,那么索赔的时候就会顺畅和轻松很多。因为导致车险索赔难的原因是多方面的,除去极少数保险公司诚信度不高的因素外,消费者对保险理赔知识的不了解也是相当重要的原因。

车险索赔的技巧和原则就是:及时报案和备齐理赔材料,在车险索赔中,那么消费者具体该如何做才能尽快得到赔偿呢?要得到快速理赔,消费者需注意以下几方面:

报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。

保管好发票:保险公司定损员核定的价格,基本上都可以够支付你的维修费用,不管你去哪里维修,二类以上的维修厂都会有发票的,这些发票是用作保险公司报销的。

理赔时资料务必要齐全:在理赔过程中,客户提供齐全的材料,是保险公司能够快速理赔的前提和基础。如果客户提供的理赔资料不全,不但增加了保险公司理赔的难度,也会延长保险理赔的时间,并且容易造成理赔纠纷。

借助权威部门事故认定:在一些案件中,消费者应借助权威部门的事故认定。对于被保险人意外死亡案件,死者家属应尽快申请法医部门进行尸检,认定死亡原因,以避免因缺少死因证据而造成保险责任认定困难。

小贴士:小损失理赔不值得。哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿一家保险公司举例,该公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

车辆保险如何索赔?保险索赔技巧有哪些?


在发生交通事故时,很多人因为怕麻烦而往往选择私了。当然,对于一些小损失,保险理赔固然不值得,但是对于大多数的交通事故,车主们切记还是不要私了,只要掌握保险索赔技巧,保险索赔并是想象中那么难。

保险索赔技巧一:要把握索赔时效

发生保险事故后,如在保险责任范围内,被保险人或受益人有权利向保险公司请求赔付保险金,保险公司有义务受理索赔申请,承担赔付责任。不过保险公司的这项义务有一个有效期限。如果在有效期内索赔,保险公司必须予以受理,如果超过期限,保险公司可以拒绝受理索赔。

保险索赔技巧二:定损单是理赔依据

通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。广大车主朋友一定要妥善保管好自己的定损单据,以免理赔时出现问题。

保险索赔技巧三:及时报案

当汽车在异地出险时,车主务必及时报案,安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车。由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。

保险索赔技巧四:私了事故要留证据

私了事故不能不留证据。双方协议解决事故要留证据,事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。

保险索赔技巧五:小损失理赔不值得

有些车主觉得哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理,其实这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例,太平洋公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

保险索赔技巧——相关链接汽车保险理赔注意技巧 报案一定要及时

今年3月份,胡先生在驾车行驶过程中意外撞上了路边的铁管,车子的保险杠被撞坏,当查勘员定损时,他突然想起去年7月在外出时侧门刮擦的事故,当时并没有向保险公司报案,他想要这次将两起事故一起上报。可两个月过去了,保险公司依旧没有帮他处理去年的理赔,他非常不解。据记者了解,大部分的保险公司要求被保险人在出险后48小时内进行报案。省保险行业协会表示,目前各保险公司车险条款均有规定,发生保险事故后,被保险人需在保险事故发生后及时通知保险公司。否则造成损失无法确定或扩大的部分,保险公司不承担赔偿责任,因此报案一定要及时。报案时应与保险公司确定并记好索赔应当提供的证明或单据,一般在事故适用快速处理办法的情况下,索赔时应提供事故双方当事人驾驶证及有效身份证、事故车辆行驶证、机动车交通事故快速处理协议书、事故车辆保单及车辆损失的证明文件。

保险索赔需要注意哪些方面?


保险索赔必须在索赔时效内提出,超过时效,被保险人或受益人不向保险人提出索赔,不提供必要单证和不领取保险金,视为放弃权利。险种不同,时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为 5 年;其他保险的索赔时效一般为 2 年。

除此之外,还有如下几点需要注意:

一、明确保险责任

保险单是契约,有法律约束力。保险单背面一般都清楚地印着哪些灾害、事故属于保险责任,哪些不属于保险责任。如果保户入保后,保险财产遭受灾害、事故的损失属于保险责任,可以向保险公司索赔,不属于保险责任的则不能赔偿。比如:一位保户为自己拥有产权的单元楼房投保了家庭财产保险,由于在装修中违背了城市房屋建筑的有关规定,房管部门依法要求其将已拆改的房屋结构复原,自然损失了经济费用。保户误认为上了保险就可以索赔,到保险公司报案并要求赔偿,保险员工耐心地将保险责任一项项讲清楚,这位保户方知,个人装修破坏房屋不属于保险责任,自酿的苦酒只有自己喝。

二、识清保险品种

如今,保险险种较多,像机动车辆保险、家庭财产保险等,除了基本险种之外,还有附加险种。如机动车辆保险除车辆损失险、第三者责任险这些基本险外,还有玻璃单独破碎险、车上责任险、全车盗抢险、自燃损失险、无过失责任险、车载货物掉落责任险等附加险种;而家庭财产保险除基本险外,附加险包括家庭管道破裂及水渍险、家用电器用电安全险、现金首饰盗抢险、计算机硬件损失险、家用燃气器具责任险、自行车第三者责任险、家庭赔偿责任险、家庭治安险,涵盖了家庭生活的许多方面。

由于基本险、附加险有各自承担的保险责任,因而保户在出险索赔时,必须确认出险是否在你投保的范围内。再说得明确点,得什么病吃什么药,只有发生的灾害、事故在你投保的范围内,才能得到赔偿。所以,保户在投保时要选择好险种,日后才能得到可靠保障。

对于医疗保险,一定要到保险公司当地的定点医院治疗,除非病情紧急或情况特殊,凡不在定点医院治疗的应征得保险公司的同意,否则很难得到保险公司的赔偿。

三、弄清保险知识

保险单是一种契约,担负着保障财产的责任,保户应妥善保管保险单。作为一名入保的保户,对于相关的保险知识应该清楚,比如保险的期限、保险财产的内容、保险赔偿责任的范围、保险金额与实际赔偿额的关系、家财保险期限内如果搬家变更住址如何办理手续、赔偿后找回的保险财产权益属于谁等。只有“知其然,还要知其所以然”,才能更好地在出险时维护自己的正当权益,否则不但白白耗费人力、物力,还会闹出笑话。

四、明白索赔手续

保险索赔是体现保险经济补偿职能的最明显特征,许多单位和个人都是看到别人出险后获得科学、及时、合理的赔偿才成为保户的。但保险索赔要经过必要的程序,按照有关规定履行必要的手续,还要提供必须的单证,缺一不可。像机动车保险,发生事故后,保户应立即向保险公司报案,如实反映事故的情况,填写出险报告,协助保险公司查勘事故现场。待公安交管部门结案后,保户办理索赔时还应提供保险单、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据,保险公司才能按规定赔偿处理。

相反,有的人出了事故后,什么手续也不办,单证也不提供,一门心思到保险公司找熟人、托门路,希望能得到理想的赔偿,这更是一种误区。理赔过程有数道程序监督,每一笔费用支出有严格的界限,有数道审批关口,再熟的人索赔手续不全也不行,应该遵照索赔规定办理,提供应交予的一切证明、资料,才能加快赔付进程。

五、求助保险索赔公司

保险索赔公司是专门各类财产保险和人身保险索赔的专业公司,拥有专门的保险索赔师、技术专家、法学专家等强大的专家库,保险索赔师熟悉保险条款和理赔操作规程。保户出险后应立即通知保险索赔公司,以便保险索赔师提前介入,从保险的角度帮助保户收集有利的证明、资料,避免丧失原始证据而得不到保险公司更大的合理合法的理赔。

出险后,保户通过索赔使损失得到赔偿也就达到了投保目的。因此,掌握保险索赔的决窍,依法依规办事,才是正确的选择。

六、保险理赔程序要知晓

1、立案查勘 保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查勘,了解损失情况及原 保险理赔稽核因,查对保险单,登记立案。

2、审核证明和资料 保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。

4、履行赔付义务 保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。

保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。如果保险人未及时履行赔偿或者给付保险金义务的,就构成一种违约行为,按照规定应当承担相应的责任,即“除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失”,这里的赔偿损失,是指保险人应当支付的保险金的利息损失。为了保证保险人依法履行赔付义务,同时保护被保险人或者受益人的合法权益,明确规定,任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。

太平洋保险意外险有哪些


中国太平洋保险成立于1991年5月13日,总部设在上海,旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司,保持持续领先的市场地位。截至2011年末,总资产为5706亿元。

太平洋保险意外险有哪些呢?让我们一起来看一下。

太平洋财险驾意人生——驾驶员人身意外伤害保险

专为非营运机动车驾驶人员提供的专业指向性保险,为被保险人提供遭受道路交通意外事故(同时涵盖驾车时和非驾车时遭受的道路交通意外事故,但不包括驾驶营运性机动车发生的事故)导致意外伤害情况下的身故、残疾、烧伤、医疗费用等保障,拥有太平洋车险保单号的用户可享受更低保费优惠!

万里无忧(水晶卡)保险计划

专门为经常商务差旅的人士量身打造的产品,和市场上其他同类产品相比,它具有如下特点:

1、更长保障期:保障期限为整整一年

2、更高保额:100万(身故/全残),目前市场上只有为数不多的保险公司能提供如此高额的航空意外保障

3、更低价格:超低保费便可获得整整一年的高额保障,绝对物超所值!

万里无忧保险计划

是商务差旅人士及经常飞机出行人士的优选计划,涵盖航空意外伤害高额保障及意外伤害医疗保障。航空意外伤害造成的身故或残疾保障60万;意外伤害医疗保障6万。

畅行一年保险计划(A计划)

无论您是商务出差、白领出游还是日常出行人士,无论您乘坐哪种交通工具,无论您在365天中的何时,畅行一年都在为您提供全面、高保额的意外伤害保障。乘坐经营客运业务的轨道交通车辆意外伤害保障20万;乘坐经营客运业务的民航班机意外伤害保障60万;乘坐经营客运业务的机动车意外伤害保障10万;乘坐经营客运业务的轮船意外伤害保障20万。

航空旅客意外伤害保险

在保险期间内,被保险人在搭乘民航客运航班班机期间发生意外伤害造成死亡、残疾、烧伤及医疗费用支出,保险公司将按照约定给付保险金。太平洋产险为搭乘民航客运班机的顾客提供人身、财产在内的全面风险保障,包括身故保险金、残疾保险金、烧伤保险金、医疗费用保险金以及行李遗失保险。

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