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买车险如何才能快捷同时又保障车主利益

2021-04-26
保险保障规划基本流程 保险家庭保障规划缺口 财险保险规划

网购越来越成为人们生活中的一部分,各种商品都可以在网上买到,保险也不例外。通常情况下车险在哪里买呢?人们一般都知道去车险公司咨询工作人员,然后在工作人员的帮助下选择合适的险种进行车险投保。但是车险是每年都要投保的,如果年年都要往保险公司跑,而且遇到人多的时候排队需要花费很长时间,这便让人们开始寻找更简便的方法了。那么,车险在哪里买会更方便呢?

现在许多车险公司都推出了电话投保的车险购买方式,车主可以通过拨打车险公司的全国统一服务热线,马上就会有电话专席工作人员接听,电话在线解答所有关于车险投保的问题,同时,车主可以通过语音提示进行车险投保,投保成功后车险工作人员会在约定的时间内上门收费并递送保单,让您足不出户就能购买车险。

除此之外,关于车险在哪里买更方便,永安保险从广大客户的根本利益出发,推出网上车险投保的业务,车主可以登陆永安网上车险直销平台,通过永安官网进行。让您在便利投保的同时还能享受到超值的优惠,足不出户就能轻轻松松买车险。

除了永安车险,平安车险在线可以查询爱车的车险险种,并且还能根据自己的情况进行车险组合,同时,车主可以通过网页的平安车险计算器器,根据页面上的提示将自己爱车的实际信息按要求输入,1分钟即可获得车险报价,并且车主可以实现网上支付,10分钟就能完成车险投保的全过程。另外,通过平安网上车险直销平台投保车险的车主还可以享受到“私家车商业险多省15%”的优惠,如此一来,网上投保不仅便利而且省钱。

平安汽车保险便宜的同时,还提供六大类尊享服务。第一是理赔维修。万元以下,资料齐全,一天赔付承诺全国通赔,当地出险,当地理赔;第二是紧急救援。7X24小时免费车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援;第三是事故勘察。24小时车险报案受理,接报案电话95512。第四是网上支付和送单上门。平安网上车险支持全国各大银行卡网上支付、信用卡无卡支付、POS机上门刷卡缴费,48小时免费送单;第五是网上服务。登录一账通后即可查询保单,跟踪理赔进度;另外还有VIP车险服务。提供免费抢修、接电、换胎、送油等非事故道路救援服务,以及代办车辆年审,代收理赔资料,代办缴纳违章罚款等“三代办”服务。

延伸阅读

如何快捷买车险?平安电话车险怎么样


车险是很多车主关心的话题,电话车险一直是一种方便快捷的方式,平安电话车险怎么样?作为中国最早推出电销车险的公司,平安保险2004年开始试水电销,从“一天赔付”、“一袋式快递理赔”到“简单快赔先理赔、再修车”服务,推动了中国电销车险产业管理和服务标准化的进程。

平安电话车险从平安保险了解到,自2007年7月获颁第一家电销牌照后,短短五年时间,其保费收入从已从当年的6.7亿元跃升至2011年的220多亿,平安电销渠道业务在五年内提升30倍。亲身见证这一发展的平安新渠道副董事长、产险副总经理卢跃表示:“现在市场竞争日趋激烈,平安电销要想保持自己的优势就要重点加强内功修炼、强化管理能力、提升客户服务这几个层面,这样才能构成自己的竞争力。”

为了进一步提升用户对服务的体验,平安电销今年还正式推出“蜜蜂服务标准”,这一举措将成为中国电销车险行业服务新的座标。

据了解,目前,平安电话车险的重点区域集中在经济发达的东部地区,华东六省,西部相对落后一点。网销渠道中像上海等一线城市增速最快,但二三线城市增长速度也很快。

作为车险直销业务的先行者,中国平安新渠道发展事业部总经理卢跃总结说:2009年电话车险渠道实现拐点式的迅猛发展,2010年该业务更呈现出了井喷之势,他认为有三大因素促成了目前百家争鸣的局面:其一,12家保险公司全面进军电销市场,使得电话车险几乎在一夜之间变得家喻户晓,成为了车主投保车险的主流渠道之一;其二,2009年政策变化促使车险市场更加清澈透明,电话车险的价格优势也更加明显。进入2009年以来,随着全国多个省市相继开展行业自律及商业车险信息平台的上线使用,不同渠道使用的价格更加真实合规,相对而言车险电销商业险价格可优惠,给车主带来更多实惠,成为车主投保渠道的新选择;第三,车险市场基数也在扩大。有数据显示,截至2011年底,全国机动车保有量为2.25亿辆,其中汽车1.06亿辆;全国机动车驾驶人达2.36亿人。越来越多的80后人群成为私家车的消费主体。

在继续加大电销投入的同时,平安车险也在预测下一个发展机遇,卢跃认为未来电销行业发展会从人到无人状态,电话向网络转变,这是行业未来发展的趋势。目前平安车险已经开通了热钱域名,以期望打通了电网两大客服平台。

平安电话车险专家提醒投保误区

误区现象一:消费者自己上门取保单

一些车主在拨打保险公司营销电话后,却放弃了保险公司的送单上门服务,而是到保险公司领取保单。对于车主来讲,其实没有必要上门取单,便捷本来就是电话车险投保的一大利好。

误区现象二:电话车险=异地投保?

受限于老的投保习惯,一些初次接触电话车险的车主,对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重,认为“电话车险”即“异地投保”。由于电话车险必须集中运营,保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。电话销售中心负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,而保单打印、递送材料、理赔等流程则全部交由各地分公司办理。

误区三:电话车险“不能”投保交强险

交强险是法定强制保险,电话车险投保过程中也是可以投保的。比如,在平安电话车险的计算平台上就自动选择交强险,如果客户已买过,把下拉框选择为“不投保”即可。即使在电话车险平台上,同时选择交强险和商业险,在日趋成熟的网上车险平台,通过智能计算,仍能达到快速准确报价的目的。

使用平安车险理赔既方便又快捷


王先生最近比较苦恼:他的宝马爱车在一次交通意外中出险,花去了约10万元的配件更换及维修费。虽然给“宝马”购买了保障全面的车险,但是维修单等理赔资料交到保险公司后,王先生却不知道怎样才能了解到自己的“宝马”理赔进度如何,什么时候才能拿到保险公司赔付的款项。其实,有很多车主都像王先生这样,在递交理赔资料后不知道如何快速的查询车险理赔进度。

为能给客户的日常工作生活带来更多便利,平安车险公司特别开发了不同类型的平安车险的理赔查询渠道和工具。其中包含7×24小时车险理赔报案电话95511、稳定快捷的网上车险查询平台、功能完善的一账通平安车险理赔查询系统。在如此多种类平安车险的理赔查询工具的支持下,车主们可以随时随地查询理赔进度,轻轻松松办理理赔。

24小时在线客服为您服务

95511是平安产险实现全国调度的服务热线,无论身处何时何地,只要拥有一部电话或手机,均可以随时随地拨打95511进行平安车险的理赔查询。此外,平安产险客服热线95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。有了95511,投保平安车险的车主们可以享受到便捷的全国通赔服务,95511作为联系平安车险前后端的纽带,带动和整合了平安车险的客户服务体系。

平安车险理赔查询系统方便快捷

平安车险的理赔查询系统是平安保险推出的一款在线平安车险的理赔查询工具,若爱车不幸发生事故进入理赔阶段,车主只需登录车险理赔查询系统,即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助,部分城市还可以查询车险承保信息,十分便利。

平安车险理赔时间是多久?

中国平安保险昨日在京宣布推出几项理赔服务,其中平安对车险理赔中赔款金额1万元以下的,只要车主提交索赔资料齐全有效,保证3天快速赔付。如果超出三天未赔付,平安将以银行活期利率10倍罚息赔偿。

据平安提供的客户满意度调查显示,车主在车险理赔方面最关心赔付时效。此前,北京保险行业协会也公布了北京地区车险理赔时效,2008年北京财产保险公司的平均结案周期是34天。平安人士表示,此次推出的服务是在全国范围内,对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,平安将在3个工作日内完成案件审批并通知付款。

据了解,很多财险公司也推出了快速理赔条件,不过多以不超过5000元案件为理赔条件。中国平安财险董事长兼CEO任汇川昨日透露,如果未能在3天内结案,将以银行活期利率10倍的罚息赔偿,这项罚息制度在保险业内属于首创。目前银行的活期存款利率为0.36%,10倍即3.6%。而实际发生理赔的车险案件中,约有97%的案件理赔额在万元以下,预计绝大部分平安车险客户将因此受惠。

如果您的车辆出险,平安保险提醒您:

1、车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案;2、我们会及时派查勘人员协助您处理;3、如果车辆不能行驶,我们会为您安排车辆救援;4、车辆修复前需我们确定损失;5、在人伤治疗过程中,我们会与您保持联系,提供人伤交通事故处理及保险索赔指导;6、无论您在国内任何地方出险,在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施);7、我们会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交保险公司;8、我们会对您提交的索赔材料进行审核,按照保险合同的约定进行赔付;9、为安全起见,大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款,小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。

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