王先生最近比较苦恼：他的宝马爱车在一次交通意外中出险，花去了约10万元的配件更换及维修费。虽然给“宝马”购买了保障全面的车险，但是维修单等理赔资料交到保险公司后，王先生却不知道怎样才能了解到自己的“宝马”理赔进度如何，什么时候才能拿到保险公司赔付的款项。其实，有很多车主都像王先生这样，在递交理赔资料后不知道如何快速的查询车险理赔进度。
为能给客户的日常工作生活带来更多便利，平安车险公司特别开发了不同类型的平安车险的理赔查询渠道和工具。其中包含7×24小时车险理赔报案电话95511、稳定快捷的网上车险查询平台、功能完善的一账通平安车险理赔查询系统。在如此多种类平安车险的理赔查询工具的支持下，车主们可以随时随地查询理赔进度，轻轻松松办理理赔。
24小时在线客服为您服务
95511是平安产险实现全国调度的服务热线，无论身处何时何地，只要拥有一部电话或手机，均可以随时随地拨打95511进行平安车险的理赔查询。此外，平安产险客服热线95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。有了95511，投保平安车险的车主们可以享受到便捷的全国通赔服务，95511作为联系平安车险前后端的纽带，带动和整合了平安车险的客户服务体系。
平安车险理赔查询系统方便快捷
平安车险的理赔查询系统是平安保险推出的一款在线平安车险的理赔查询工具，若爱车不幸发生事故进入理赔阶段，车主只需登录车险理赔查询系统，即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助，部分城市还可以查询车险承保信息，十分便利。
平安车险理赔时间是多久？
中国平安保险昨日在京宣布推出几项理赔服务，其中平安对车险理赔中赔款金额1万元以下的，只要车主提交索赔资料齐全有效，保证3天快速赔付。如果超出三天未赔付，平安将以银行活期利率10倍罚息赔偿。
据平安提供的客户满意度调查显示，车主在车险理赔方面最关心赔付时效。此前，北京保险行业协会也公布了北京地区车险理赔时效，2008年北京财产保险公司的平均结案周期是34天。平安人士表示，此次推出的服务是在全国范围内，对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安将在3个工作日内完成案件审批并通知付款。
据了解，很多财险公司也推出了快速理赔条件，不过多以不超过5000元案件为理赔条件。中国平安财险董事长兼CEO任汇川昨日透露，如果未能在3天内结案，将以银行活期利率10倍的罚息赔偿，这项罚息制度在保险业内属于首创。目前银行的活期存款利率为0.36%，10倍即3.6%。而实际发生理赔的车险案件中，约有97%的案件理赔额在万元以下，预计绝大部分平安车险客户将因此受惠。
如果您的车辆出险，平安保险提醒您：
1、车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案；2、我们会及时派查勘人员协助您处理；3、如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援；4、车辆修复前需我们确定损失；5、在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导；6、无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施）；7、我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司；8、我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付；9、为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。
相关知识
平安货运险网上投保方便快捷
货物运输险（简称货运险）就是针对流通中的商品而提供的一种货物险保障。开办这种货运险，是为了使运输中的货物在水路、铁路、公路和联合运输过程中，因遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故所造成的损失能够得到经济补偿，并加强货物运输的安全防损工作，以利于商品的生产和商品的流通。
随着物流行业、进出口贸易额的快速增长，货运险市场竞争也白热化。为了支持强劲上升的货运险需求，各大保险公司纷纷推出货运保险网上投保平台，网上投保系统开始得到推广，网上投保可以实现全天候在线投保并可以远程出单，简化了传统投保方式的手续，缩短了整个投保的周期，工作效率提高了五成以上。
有调查显示，外资保险公司在财险市场中的货运保险领域已经占领了一定的份额，据悉，2006年外资保险在货运保险方面共取得约人民币18亿元保费收入，这一业绩的取得与我国强劲的进出口势头以及网上投保系统的推出密切相关。
为了顺应时代的发展，中国平安保险股份有限公司前几年也推出了平安货运险网上投保。平安货运保险网是针对货运险网上销售和客户服务为主要服务内容的B2B网站，业务环节包括了客户网上投保、后台核保、出单、送单等过程。
据介绍，这一网站可以真正实现网上交易，交易流程高度简化和规范，交易时间由传统方式的数小时缩短为5分钟左右，值得一提的是，可实现自动核保的代理业务和预约保险业务整个过程，甚至可以在1分钟内完成，直接打印出生效保单，大大提高了效率。
网上还设计了客户和保险公司进行在线沟通的工具，客户可以与保险专家在线即时对话。这为广大潜在客户创造了一条与平安产险迅速建立联系、了解业务、开展交易的渠道。交易之外，客户还可实现网上保单的管理，对保费和投保资料进行查询。
业内人士指出，平安货运保险网站的开通，使客户可以实现快捷、透明及规范的网上投保，更有利企业规避风险和防止暗箱操作。同时，网络的全天候服务使客户可以24小时投保及出险报案。
如何办理车险方便又省钱
很多人都发现，现在的公共车很多，可谓四通八达，但是大家都知道公共车的弊端就是拥挤，而且常常会堵车，让人难以忍受。为了更好的工作生活，很多人自己买了汽车，有了汽车就方便多了。买了汽车就一定要买一份可靠的车险，但是怎么办理车险才是好呢？
以前为汽车上保险，需要亲自到保险公司柜台办理，后来可以通过电话投保。随着网络的发展，现在可以通过网络直接为汽车投保。比如平安车险推出了网上直销平台，在这个平台上，车主只需要简单操作，十分钟就能解决车险怎么上的问题。
在这个平台上办理车险，不但方便而且省钱。登录平安保险公司官方网站，就可以看到平安网上车险的报价系统，只要你准确地填入自己汽车的信息，平安车险计算器就会立刻计算出保险价格，并推荐两种保险组合：基本保障型以及性价比高型，车主可以选择现有套餐，也可以按照自己的需要选择投保档次，这样就确定了险种，接着车主只要在网上直接付款就完成了网上投保流程，工作人员会将保单送到指定地点，车险会按照保单上的日期开始生效。
在这个投保过程中我们会发现，车险计算器不但计算出平安网上车险的价格，同时还计算出市场价格，通过比较我们会发现，平安网上车险的价格比市场价低很多，这是因为凡是通过这个平台为汽车投保的车主，都可以享受私家车商业险多省15%的优惠。有了这个平台，车主再也不需要亲自去汽车保险公司苦苦等待办理车险，不用自己苦苦计算车险的费用，平安网上车险都会帮你搞定。
有了平安网上车险，车险怎么上不再困难，只要一台电脑，一根网线，就可以十分钟完成全部流程，简单地登录，简单地操作，简简单单一切OK。在这个平台投保，不但操作方便，能享受优惠价格，而且没有时间限制，没有地点限制，你可以在任何地方、任何时间轻松办理，无论是哪种汽车，无论是在哪个城市行驶都不再成为投保的麻烦。
目前，我国市场上的车险公司非常多，据统计约有100多家，在这些车险公司中，做的好的只有几家，其中最好的要算平安车险。平安承诺，万元以下，资料齐全，一天赔付。
要想知道车险公司哪家好，除了要看该保险公司的理赔速度，还要看其他的售后服务。这里不得不说的是，平安车险在其他售后服务方面做得也很好。只要车主选择平安网上车险，就可以十分钟完成网上投保，没有时间地区限制，当车主成为平安网上车险的客户后，办理车险就可以享受平安网上车险的优质售后服务。
我们该如何为自己的爱车办理适合自己的保险业务呢？下面就为大家讲解一下：怎么办理车险？如何办理车险？的大致过程和注意事项。
一、看清保险条款
车主购买车险时怎么办理车险，要认真阅读汽车保险条款，不少车主仅仅知道车险险种的名称和大概了解保什么。殊不知，每个险种都是有学问的。只有读懂了保险条款才能使得所投保的车险发挥最大作用。车主投保时，要注意每个险种的限制性规定，以免出险后与保险公司发生理赔纠纷。
二、保险公司要选好
目前能办理车险的公司很多，车主们应该尽量选择网点健全和服务体系完善的保险公司。作为家庭用车，很多家庭购车后节假日经常带着一家老小到外地自驾游，所以应该选择规模较大的保险公司，如平安电话车险，五邑地区网点健全、服务完善、全国通赔，加上“全国非道路事故紧急救援服务”，对于喜欢自驾游的车主来说，非常方便和贴心。
三、商业险如何选
投保了交强险只能保障第三者的利益，对投保人自己和车辆本身没有保障，所以除了交强险外，也需另外投商业险。汽车车险商业险险种较多，车主应根据自己的实际情况进行选择办理车险。新车投保时应注意几点：1、主险是附加险的前提条件，只有保了主险才能保附加险；2、不计免风险建议车主要保，一旦出险，可以得到更好的保障；3、车主应根据自身情况选择附加险，如果日常使用时都在可靠环境和安全的停车场停放，可考虑不投盗抢险；而新车自燃几率很低，可考虑不投。
