人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打车险直销专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享电销车险管家零距离服务。
人保电话车险覆盖范围广，营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%，客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保，享受高效、优惠、快捷的车险服务。
人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可，销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。
“车辆年审难”现象在全国各地普遍存在，对此，已有一些财险 公司将其列为服务创新的方向。据了解，人保财险上海分公司已推出向保费达到一定金额的客户提供足不出户代验车服务和现场代验车服务。
选择“足不出户代办验车”服务的上海车主，可提前一周致电进行预约。预约成功的客户需提前准备好验车所需的相关证件，其中包括车辆行驶证原件、正副本齐全、有效期内的机动车责任险（交强险）保单副本。之后，将车辆及相关证件交由人保代办专员，并预付300元验车费，验车服务后根据发票数额多退少补，人保电话车险不收取任何服务费。另外，人保电话车险还为客户提供“现场代验车”增值服务。
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曾经留学英国的北京人吴非，提起他留学生涯中最痛苦的经历就是生病，“一难沟通；二贵”。不过今后，留学生、出国旅游和务工者等等通过一个24小时全球客服电话，即可获得医疗救助。
“客户在境外突发疾病、遭遇意外事故或其它突发事件时，可拨打中国人保客服电话24小时服务热线，联系医疗救援响应中心。环球医生将根据客户情况，启动应急预案，利用其医疗救援网络，就近组织医疗救治、转运、送返服务”，在昨天的“中国人保财险 环球服务系统”启动仪式上，中国人保财险总公司意外健康险 部总经理龙辉告诉记者。
根据正式启动的环球医保服务系统，参保客户将可以获得“免现金医疗”和“全球中文服务”等服务。该项目的被保险人在境外就医享受免现金待遇，由中国人保财险提供费用担保，所发生的医疗费用由保险公司和救援机构进行结算。同时，该项目还将安排具有中文能力的医生、护士参与医疗救助过程，从而避免因语言障碍造成不必要的误诊或延误。
据悉，中国公民出境医疗保险的保险期最短可以为1天，最长为1年；一次投保，被保险人可以单次、也可以一年内多次享受保险服务。医疗救援范围有241个国家和地区。以医疗救助和人身意外为主要责任，包括境外治疗和住院费用的先行支付、津贴和补偿、紧急医疗转运与送返、航班延误等项责任。
“今后3到5年，我们将计划投资建设全面为华人服务的保险系统”，中国人保财险环球医生总裁王维铭告诉记者，作为“中国公民出境医保试点示范工程”项目的该系统，将坚持与国际接轨、按照发达国家和地区的行业标准制定实施方案。
中国人保财险环球医疗保险服务中心CEO闵育东在接受本报记者采访时说，未来一段时期，该公司将在华人出行比较集中的地区建立诊所。bX010.cOm
根据中国人保提供的资料，预测到2020年我国因私出境人员比例将达到出境人员总数的90%以上。出境保险市场结构将发生较大变化，短期观光旅游、探亲访友出境将成为主要增长因素，而妇女、儿童和老人的比重将提升，将需要更多的医疗和救助服务保障。
因此，该服务系统将保险需求类型定位于公务和商务出境、海外留学、出境旅游、劳务输出和其它等方面。
针对劳务输出，王维铭告诉记者，这一群体每年出境人次在200万到300万之间，且相对集中，在外居留周期较长，救助比较方便，但是由于多数处于欠发达国家，语言障碍明显，医疗安全保障问题比较突出，需要提供更好的中文服务。
据悉，该项目到2010年，保险覆盖范围将达到因公出境人员的85%以上，其他出境人员的45%。到2015年这两个数字将达到95%以上和75%，形成覆盖全球220个以上国家和地区的中国公民出境医保服务网络。
相关知识
人保电话车险报价是多少
人保电话车险采用保险公司直销的方式，电销车险的价格节省了代理费，人保电话车险在社会车险最低价格上再降低15%。例如，用户购买人保财险公司的车险的价格为2000元，目前社会非电话购买渠道的最低价格为7折，即1400元，人保电话车险报价再降低15%，价格将为：1400*85%=1190元。相当于是2000元的5.95折。
人保电话车险产品
主要包括4个主险：机动车损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保险和机动车盗抢保险。 此外，还提供包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、不计免赔率特约等在内的多个附加险种。
中国人保财险上半年投资损失3.32亿 派息25亿
8月13日，中国人保财险发布2011半年报，报告显示半年中国人保财险净投资损失3.32亿元。同时，中国人保财险宣布派中期息每股0.225元，合计25.07亿元。
受累于上半年资本市场持续动荡，中国人保财险投资净损失3.32亿元，而去年同期为净收益0.65亿元。
偿付能力充足率也从2007年底以来首度回升至150%以上。截至上半年末，中国财险实际偿付能力额度为322.11亿元，偿付能力充足率为159%。同时，中国财险宣布派中期息每股0.225元，合计25.07亿元，这也是其四年来首度派息。
中国人保财险半年净利52.88亿 增幅高达157%
上半年，中国人保财险营业额为914.44亿元，同比增长12.03%，并且业务结构进一步多元化。由于国内汽车销量大幅下降，上半年人保车险业务增幅趋缓，实现保费收入643.29亿元，同比增长9.3%。上半年责任险营业额35.36亿元，同比增长14.8%;意外伤害及健康险营业额28.96亿元，同比增长36%;货运险营业额22.56亿元，同比增13.3%。
报告期内，中国人保财险已发生净赔款按年升12.3%至427.84亿元；赔付率按年减少1.2个百分点至64.9%;综合成本率92.5%，同比降低4.2个百分点。
继平安财险后，成都车险界的“一哥”---人保财险成都分公司的电话营销产品已获得四川保监局的验收通过，有望于近日推出。业内人士预计，随着人保、平安两大巨头先后涉足电话车险，将使竞争更加激烈。
人保电话车险报价低于传统渠道10%以上
上月初，平安财险在成都、上海 等29个城市首家推出专用电话车险产品。私家车车主直接拨打电话即可投保。与传统渠道相比，电销车险祭出的致命武器是
“折扣”。以人保电话车险报价为例，一年的POLO车，人保电话车险报价为3631元，而4S店给出的报价为4190元，电话直销给出的报价要低于传统渠道10%以上。
据悉，四川保监局于8月23日对人保财险成都市分公司电销专用产品经营条件进行了验收，并在其网站发布了验收报告，该报告认为：人保成都分公司“具备车险电销专用产品经营条件。”这意味着人保将成为继平安后，在成都推出电话直销的第二家财险公司。
人保成都分公司相关人士表示，该公司的电话车险一直在准备中，不过目前还没有接到保监局的正式通知，因此不便发表评论，验收通过后，相信人保的电话车险将很快启动。
人保电话车险报价对中小财险公司冲击较大
“人保财险原本就是成都车险市场老大，一旦电话销售展开，对成都其它财险公司冲击较大。”对此，不少中小型保险公司表示担忧。
而另一家小型保险公司的负责人则表示，人保电话车险报价将成为未来车险销售的新趋势，据了解，电话营销在美国、英国、韩国等国家已成主流，在英国，超过80%的车主选择通过电话投保车险。不过，他表示，中小保险商要想搭上电话营销这趟班车面临的障碍不校据悉，保监会《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》对保险公司电话车险的运营资质提出了很高的要求。这些门槛，对于我们这些小公司而言，要想在短期内符合条件，显然有着极大的难度。
人保电话车险理赔流程介绍
人保电话车险是中国人民财产保险股份有限公司（简称人保财险）为用户推出的一种便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险（商业险以及交强险）。客服专员与用户通过电话咨询用户信息，用户告知相关信息后，保险公司进行核保，并通过上门收费、网上收费的方式完成收费，并派送保单。人保电话车险尽最大可能给所有购买车险用户最大的优惠。
最近几年，向人保投保的车辆一直是处在上升阶段。不过不是每个车主都对人保车险理赔流程都很了解，尤其是新车。人保车险投保，需注意了解人保车险的理赔流程和标准，防止到时吃哑巴亏。下面就介绍一下人保车险理赔流程标准。
1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2.请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话。
3.在您的协助下，人保车险公司理赔人员到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导您填写出险通知书，向您出具索赔须知。
4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5.请根据人保车险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，并对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。
6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
7.人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。
小贴士：人保车险电话报案注意事项
你需要在出险后48小时内向保险公司做报案登记。如果是单方事故，可以由95518直接分配定损，定损后再修车，如果是双方事故的话，要看你是属于什么责任，如果是全责，那需要对方和你一起在出险后48小时内到人保的定损中心定损。
人保财险全力推出电话车险
当人们还在为怎样投保便宜车险费思量时，人保财险电话车险已推出了新服务，只需一个电话，人保车险管家会根据客户的实际情况推荐适合的车险，怎样投保、省钱省时一目了然。保单生成后，工作人员会第一时间将保单送到家。为了全方位提供贴心服务，工作人员还可提供POS机刷卡服务，真正做到“一通电话，车险服务送到家”。
据悉，由于车主购买人保财险电话车险可以省去购买车险的中间环节，因此，通过电话营销方式购买的客户，会享受一定程度的优惠。
“但无论如何，我们都严格按照保险监管部门的要求，最低不能少于7折，我们更愿意在保险服务上给客户提供更优质的服务”， 人保财险电话车险部有关人士表示。
据悉，电话营销专用“直通车”机动车保险业务的管理权限在总公司，包括做好业务、财务核算、电话营销人员管理、呼出管理、客户信息管理和售后服务管理等各项工作。
人保财险电话车险的优势
据了解，“车险管家”专属服务涵盖送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访四项基础服务以及事故车托管、故障救援等十项特色增值服务。给客户随时随地提供专业服务的同时以送单的完成率和退单率、送单服务满意度、理赔服务满意度和投诉率等指标建立起了一个服务考核体系。通过这些体系，员工的服务意识和服务质量就会得到很大的提高。
对人保财险电话车险“车险管家”进行了解，就不难发现其整合服务流程具有一定的创新理念。人保财险电话车险不断完善投保环节，力求为消费者提供便捷、高效、省心的全新体验。仅仅拨打一个电话，消费者就可以在家中享受投保、理赔等便捷服务。
投保人保财险电话车险的注意事项
1.车辆零部件被盗的不赔
如果车辆只是零部件如轮胎、音响设备等被盗走，车主只能自担损失。
2.把负全责的肇事人放跑的不赔
如果车主与其它车辆发生碰撞，且责任在对方，不能因为赶时间嫌麻烦或者其它什么原因放弃向对方要求赔偿的权利。车主一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向人民财产保险公司要求赔偿的权利。
3.水深处强行打火导致发动机损坏的不赔
车辆行驶到水深处，发动机熄火后，驾驶员强行打火所造成发动机的损坏，人保财险电话车险不会进行赔偿，因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。
4.车辆修理期间造成的损失不赔
如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，人民财产保险公司都会拒赔，因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。
5.拖着没保险的车出事故的不赔
如果因为车主开车拖带一辆没有投保第三者责任险的车辆上路，与其它车辆相撞并负全责的，人民财产保险公司不会对此作任何赔偿。
从对人保财险电话车险的优势以及投保注意事项的介绍中，我们不难看出，人保财险电话车险是该企业的一大优势，其高效便捷的优势赢得了广大车主消费者的一致认可。
原先在电话车险占据80%市场份额的中国平安迎来了财险老大人保的挑战。昨天，中国人民财产保险股份有限公司电子商务中心正式在北京开业，该中心将在北京地区开始销售车险电话营销专用产品。
该产品是人保财险依托电子商务中心这一平台销售的电话车险。客户只需拨打4008195518电话即可购买，除商业车险多优惠15%外，更可享受“保险顾问”等车险管家专属服务。
一直以来，平安财险在电话车险领域占据市场份额80%，人保财险此番成立电子商务中心专门销售电话车险，也显示出了人保财险电话车险对这一市场的重视。
4001234567是人保电话车险的投保专线
人保电话车险除了价格实惠外，除投保方便快捷、价格优惠外还包括了免费送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访，故障救援、代办服务、提醒服务等多项增值服务。电话车险是未来趋势，现在很火，人保的4001234567电话车险挺靠谱的。投保时需要注意的是，你的车辆如果出险后想回到4S店维修的话，需要加保一项指定专修厂特约条款，这样保险公司在赔偿的时候才会按着4S店的定价赔偿，否则保险公司的赔付金额和4S店的定价中间是有差价的，这个差价就需要车主自己承担，如果投保了指定专修厂特约条款的话就没这个问题了。
4001234567人保电话车险特色中国人民财产保险股份有限公司简称人保或中保。人保电话车险相当靠谱，有如下特色：
服务贴心：车险管家专属服务、保险顾问全程跟踪，快速理赔，100%理赔回访。投保放心：所有保单信息可以通过柜台、95518和e-PICC网站三种方式进行查证，保证保单信息的真实性。报案省心：中国最佳呼叫中心95518，365天*24小时受理报案。理赔舒心：独享绿色理赔通道，e-PICC网站支持理赔流程在线实时跟踪，随时掌握爱车理赔进展。4001234567人保电话车险基础服务中国人保财险直通车电话车险的客户可以享受超值的“车险管家“专业服务。服务项目包括：
保险顾问：由分公司指定专人为客户提供从投保到理赔的全流程电话专业服务。免费送单：专业送单服务团队，为客户提供免费送单上门服务。快速理赔：专职理赔协调专员为电子商务客户提供优先理赔服务；涉及非人员伤亡，单方事故的案件，可以实现3日付款、5日提车。理赔回访：指对出险客户进行100%回访。4001234567人保电话车险增值服务移动POS收费：通过移动POS机，实现上门收费，移动刷卡。理赔进度查询：可通过网站或电话等方式为客户提供理赔进度查询。理赔驻场专员：分公司派驻专人在定损或理赔中心，为电销客户提供引导服务。电子支付赔款：对于小额赔付可通过转账等方式，将赔款转至客户账户。法律咨询：分公司协商法律部或委托法律顾问，为客户提供有关保单法律方面的问题咨询。提醒服务：通过短信、邮件的形式对客户进行提醒，内容包括续保提醒、理赔进程关注及其他关爱信息。4001234567——相关资讯夏季避暑宅在家 车险服务送到家人保电话车险自2009年在全国范围内迅速发展至今，历经四年多的时间，构建了完善的服务体系和优质高效的服务团队。需要投保车险的客户只需拨打4001234567全国统一的投保热线，即可享受足不出户买车险的“送单上门”服务和即时“电话支付”服务。
北京的车主李女士今年第二年投保人保电话车险，相比去年的投保，今年省去了“二次送单”的环节，投保过程变得更加省时省事了。原来，通过新推出的电话支付服务，李女士拨打4001234567投保时，根据工作人员的介绍选择了电话支付方式，通过电话进行了保费支付，支付完成并确认保单信息后，随即便生成了保单号，李女士的车险保单即刻生效。这样一来，就在原来电话车险的基础上省去了送单付款的环节，真正实现了一个电话全搞定。
人保车险电话购买可靠吗？理赔流程怎样？
在国内，众多销售车险的保险公司之中，人保车险算是口别比较好的，现如今，为了迎合市场的需求，人保公司推出了电话车险，于是，有的人就有了这样的疑问，人保车险电话购买可靠吗？理赔流程怎样？
人保车险电话购买还是十分可靠的。人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打车险直销专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享电销车险管家零距离服务。
人保电话车险覆盖范围广，营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%，客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保，享受高效、优惠、快捷的车险服务。
人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可，销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。
人保电话车险的理赔程序比较清晰便捷的，出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。应该在第一时间拨打报案电话95518。
出险第一时间致电95518，告知事故经过，根据台上提示，现场等查勘员查勘现场，查勘完毕后，去修理厂修车，到达修理厂后，再次致电95518，告知现场已经勘察，现在需要定损，修理厂等定损员定损，方可修车！如果去4S店，且没有投保指定专修这个险种，人保的电话车险定损很多会有差价！
单方事故：自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。
双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。
单方事故：自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。
双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。
温馨提示：如果是单方事故，可以由95518直接分配定损，定损后再修车，如果是双方事故的话，要看你是属于什么责任，如果是全责，那需要对方和你一起在出险后48小时内到人保的定损中心定损。需要提供你的保险单正本，行驶证，驾驶本，被保险人身份证原件，并且需要被保险人本人去办理。一定要在出险后的48小时内去办理。如果还有疑问的话可以直接致电95518进行咨询。
出险后处理人保电话车险流程是怎样的
据了解，人保电话车险的客户如果遭遇了车辆出险，在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可以正常行驶的情况下，车主可以用手机上的电子查勘员服务。对事故现场进行拍照上传给保险公司后，即可撤离事故现场；省去现场等待保险公司理赔人员的不便。人保电话车险流程怎样，如何理赔？
如果车辆受损，人保电话车险客户还可享受到推荐4S店专业维修服务。另外，电话车险客户还可以通过“速递理赔”服务，由人保财险工作人员免费上门收取索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。如果不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），提交索赔单证齐全，在完成单证收集、理算、核赔工作后，一小时支付赔款。车主如果发生了人伤事故，还会提供处理人保电话车险流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人快速及时高效地处理事故，免去更多的麻烦。
非事故救援最及时
数据显示，去年我国汽车行业总体故障率为54.3%。汽车一旦发生故障，不仅耽误时间耗费精力，还要花钱叫拖车救援。对此，人保电话车险的非出险服务“全国范围内故障车辆免费救援服务”解决了车主们的难题。
“人保电话车险客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务，所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务。
专家认为保险公司依靠自身强大的资源整合能力，为车主提供免费救援服务不仅可以保证服务质量，还可以有效减少故障车造成的交通拥堵，具有积极的社会意义。
出险后处理人保电话车险流程
第一，报案。一般情况下，投保人应在保险事故发生后10日内通知保险公司，但由于各个险种的理赔时效都不尽相同，所以一定要根据保险合同的规定及时报案，以防自己的利益遭到损失。报案后，保险公司或业务员会告知客户发生的事故是否在保险责任范围内。
第二、备齐所需的单证。保险公司为了维护所有保户的利益，防止有人骗保，一定会要求被保险人在指定时间内说明详细情节并提供损失证据。不论什么险种，受益人理赔时都需准备保险单正本、被保险人和受益人的身份证件的原件及最近一次所缴保费的发票等等单证。
第三、准备医疗分割单。如果被保险人有基本医疗保险，社保已经给报销了一部分，那么在向保险公司理赔时还需出示社保开具的医疗费用报销分割单，并注明所花费的医疗费用总额和社保已支付的费用，连同原始单据的复印件一起交给保险公司，保险公司将依据上述材料在医疗费用的剩余额度内进行理赔。
第四，进行事故调查并发放保险金。当资料收齐后，保险公司的理赔部门开始着手进行调查相关事项。如果投保人在投保时有隐瞒病史的带病投保或被保险人没有亲笔签名等情况，都会给人保电话车险流程理赔工作的顺利进行带来障碍。
人保电话车险流程：保护现场最重要
报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。当然保险公司接到电话后，除了现场快速查勘定损外，平安网上车险还提供”7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援“，为客户提供及时的维修和救助服务。
在等待保险公司工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞，那在报案时，就可在争得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候处理。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。
定损与核价：理赔关键环节
一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。
在定损完毕后，就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时有说明要到4S店维修的，必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。
