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人保财险电话车险便宜吗?有何特点?

2021-04-07
财险保险规划 人保财险保险基础知识 保险车险规划与思路

打个电话就可轻松为爱车购买保险,商业车险最多还可以再省15%。自电话车险在中国人保财险阳江分公司(下称人保财险)电子商务营业部进行试点营销以来,人保财险电话车险已经取得了较好的成绩。

人保财险电话车险便宜吗?

人保的电话车险还是挺实惠的,车主可以通过拨打保监会特批的官方直销电话4001234567购买车险。直销模式省去了中间环节,价格可最多再优惠15%。如果客户通过电话购买商业车险价格是3400元,通过其他方式购买至少要4000元,立省600元,绝对是超值了!当然,这个优惠是理论算法,实际还要结合车主上一年的出险情况。

王先生在一家事业单位上班,前段时间他的车辆保险即将到期时,但此时王先生由于工作繁忙,没有闲暇时间去保险公司办理相关业务。一次偶然的机会,王先生了解了电话车险业务。于是王先生拨打了人保电话车险免费专线4008195518购买车险。

王先生说:“打完电话的第二天,人保财险公司就上门为我提供了服务。服务人员在办公室为我答疑解惑,并用移动POS机进行刷卡收费等服务,免去了我去保险公司咨询、投保以及准备现金的麻烦,真是省时又省力。而且还可以节省最高15%的费用,真的是很实惠!”

人保财险电话车险的优势

据了解,人保财险电话车险的“车险管家”专属服务涵盖送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访四项基础服务以及事故车托管、故障救援等十项特色增值服务。给客户随时随地提供专业服务的同时以送单的完成率和退单率、送单服务满意度、理赔服务满意度和投诉率等指标建立起了一个服务考核体系。通过这些体系,员工的服务意识和服务质量就会得到很大的提高。

对人保财险电话车险“车险管家”进行了解,就不难发现其整合服务流程具有一定的创新理念。人保财险电话车险不断完善投保环节,力求为消费者提供便捷、高效、省心的全新体验。仅仅拨打一个电话,消费者就可以在家中享受投保、理赔等便捷服务。

温馨提示:人保财险电话车险销售的连创新高,使一些没有电销资格的小中介和代理人开始冒充电话车险,而这些“山寨版”电话车险,经常以虚假的服务承诺来欺骗消费者,因此车主需格外注意。

延伸阅读

人保财险全力推出电话车险


当人们还在为怎样投保便宜车险费思量时,人保财险电话车险已推出了新服务,只需一个电话,人保车险管家会根据客户的实际情况推荐适合的车险,怎样投保、省钱省时一目了然。保单生成后,工作人员会第一时间将保单送到家。为了全方位提供贴心服务,工作人员还可提供POS机刷卡服务,真正做到“一通电话,车险服务送到家”。

据悉,由于车主购买人保财险电话车险可以省去购买车险的中间环节,因此,通过电话营销方式购买的客户,会享受一定程度的优惠。

“但无论如何,我们都严格按照保险监管部门的要求,最低不能少于7折,我们更愿意在保险服务上给客户提供更优质的服务”, 人保财险电话车险部有关人士表示。

据悉,电话营销专用“直通车”机动车保险业务的管理权限在总公司,包括做好业务、财务核算、电话营销人员管理、呼出管理、客户信息管理和售后服务管理等各项工作。

人保财险电话车险的优势

据了解,“车险管家”专属服务涵盖送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访四项基础服务以及事故车托管、故障救援等十项特色增值服务。给客户随时随地提供专业服务的同时以送单的完成率和退单率、送单服务满意度、理赔服务满意度和投诉率等指标建立起了一个服务考核体系。通过这些体系,员工的服务意识和服务质量就会得到很大的提高。

对人保财险电话车险“车险管家”进行了解,就不难发现其整合服务流程具有一定的创新理念。人保财险电话车险不断完善投保环节,力求为消费者提供便捷、高效、省心的全新体验。仅仅拨打一个电话,消费者就可以在家中享受投保、理赔等便捷服务。

投保人保财险电话车险的注意事项

1.车辆零部件被盗的不赔

如果车辆只是零部件如轮胎、音响设备等被盗走,车主只能自担损失。

2.把负全责的肇事人放跑的不赔

如果车主与其它车辆发生碰撞,且责任在对方,不能因为赶时间嫌麻烦或者其它什么原因放弃向对方要求赔偿的权利。车主一旦放弃了向第三方追偿的权利,也就放弃了向人民财产保险公司要求赔偿的权利。

3.水深处强行打火导致发动机损坏的不赔

车辆行驶到水深处,发动机熄火后,驾驶员强行打火所造成发动机的损坏,人保财险电话车险不会进行赔偿,因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。

4.车辆修理期间造成的损失不赔

如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失,人民财产保险公司都会拒赔,因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。

5.拖着没保险的车出事故的不赔

如果因为车主开车拖带一辆没有投保第三者责任险的车辆上路,与其它车辆相撞并负全责的,人民财产保险公司不会对此作任何赔偿。

从对人保财险电话车险的优势以及投保注意事项的介绍中,我们不难看出,人保财险电话车险是该企业的一大优势,其高效便捷的优势赢得了广大车主消费者的一致认可。

原先在电话车险占据80%市场份额的中国平安迎来了财险老大人保的挑战。昨天,中国人民财产保险股份有限公司电子商务中心正式在北京开业,该中心将在北京地区开始销售车险电话营销专用产品。

该产品是人保财险依托电子商务中心这一平台销售的电话车险。客户只需拨打4008195518电话即可购买,除商业车险多优惠15%外,更可享受“保险顾问”等车险管家专属服务。

一直以来,平安财险在电话车险领域占据市场份额80%,人保财险此番成立电子商务中心专门销售电话车险,也显示出了人保财险电话车险对这一市场的重视。

电话车险为何便宜?新车可以买电话车险吗?


李小姐近日遇到了一件烦心事,她订购了一款指导价为11.68万元的新凯越车型,准备投保三者险(30万元)、不计免赔、车损险、划痕险(2000元)和交强险。4S店指定的保险公司为人保,上述险种合计报价约4840元。但李小姐听朋友说,电话车险的价格更为优惠,于是她询问了人保的电话车险,报价是4600元,优惠了200多元。但让李小姐拿不定主意的是,这电话车险为何如此便宜?究竟有没有保障?新车可以买电话车险吗?

电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。根据中国保监会规定,拥有电话直销车险牌照的公司,要求电话车险的销售都要集中管理,统一运营,其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。

为什么电话车险价格会便宜很多?相信不少的车主都有这个疑问,电话车险优惠的原因有哪些呢,价格打折了,服务和理赔会不会也跟着打折,下面为大家一一解答。

原因一:车险行业价格竞争激烈,各大保险公司为优化销售渠道,通过电话车险的优惠政策,来提高竞争力。

原因二:电话车险是未来车险营销的发展趋势之一,相比较传统模式,更加方便快捷。为了让消费者接受这种新的销售手段,各大保险公司通过价格优惠吸引消费者选择电话车险,一般通过电话车险,还有额外小礼物赠送。

原因三:电话车险不需要中间的代理环节,省去好多中间佣金费用,并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者,这样客户直接获得实实在在的优惠,而保险公司也提高了竞争力,属于双赢的模式。这个也是最主要的原因。

对于价格便宜了,不少客户担心服务和理赔会不会下降?只是渠道不同,理赔和服务和传统方式一样,只是通过电话直销,减少了中间环节,其他没有任何差别。

那么新车可以买电话车险吗?答案是肯定的,新车也是可以买电话车险的。了解到了这些,李小姐就可以放心的为她的爱车购买电话车险了。

人保财险车险好吗?人保车险条款有哪些?


对于每一个有车的家庭来说,为爱车投一份保险算是头等大事之一,小林就是一位准备给爱车投保险的车主,朋友向他推荐人保财险车险,于是小林想问,人保财险车险好吗?人保车险条款有哪些?

人保财险车险好吗?

中国人保财险是国内历史悠久,服务优秀的财产保险公司,拥有遍布全国4529个服务机构。

人保车险优点是:1.全国统赔;2.在4S店可以定损,这样就方便车主理赔;3.修车跟4S店有协议,这样一般的家庭车不会产生差价;4.人保的服务网点是所有保险公司是最多的,这样就会使服务更周到了。

人保车险的最大特点是灵活,每个级别的机构差异较大,车主对人保车险服务的评价也会大相径庭。如果有熟人或朋友在人保或者是人保比较大的代理公司,那么选择人保可能较为有利,特别是在理赔的时候,可能会受到很多在其他公司享受不到的照顾。

人保车险条款有哪些?在这里,小编为大家着重介绍一下免责条款。

第六条 下列情况下,不论任何原因造成保险车辆损失,保险人均不负责赔偿:地震; 战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用;竞赛、测试,在营业性维修、养护场所修理、养护期间;利用保险车辆从事违法活动;驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆;事故发生后,被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶车辆或者遗弃车辆逃离事故现场,或故意破坏、伪造现场、毁灭证据。

驾驶人有下列情形之一者不负责赔偿:1、无驾驶证或驾驶证有效期已届满;2、驾驶的机动车与驾驶证载明的准驾车型不符;3、实习期内驾驶执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车以及载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的机动车,实习期内驾驶的机动车牵引挂车;4、持未按规定审验的驾驶证,以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶车辆;5、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证;6、依照法律法规或公安交通管理部门有关规定不允许驾驶机动车的其他情况下驾车。

保险车辆的下列损失和费用,保险人不负责赔偿:自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障;玻璃单独破碎,车轮单独损坏;无明显碰撞痕迹的车身划痕; 人工直接供油、高温烘烤造成的损失;自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失;遭受保险责任范围内的损失后,未经必要修理继续使用保险车辆,致使损失扩大的部分;因污染造成的损失;市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失;标准配置以外新增设备的损失;发动机进水后导致的发动机损坏;保险车辆所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失;被盗窃、抢劫、抢夺,以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失;被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失。

人保电话车险


人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品,主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务,只需拨打车险直销专线即可投保,私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享电销车险管家零距离服务。

人保电话车险覆盖范围广,营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%,客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保,享受高效、优惠、快捷的车险服务。

人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可,销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。

“车辆年审难”现象在全国各地普遍存在,对此,已有一些财险 公司将其列为服务创新的方向。据了解,人保财险上海分公司已推出向保费达到一定金额的客户提供足不出户代验车服务和现场代验车服务。

选择“足不出户代办验车”服务的上海车主,可提前一周致电进行预约。预约成功的客户需提前准备好验车所需的相关证件,其中包括车辆行驶证原件、正副本齐全、有效期内的机动车责任险(交强险)保单副本。之后,将车辆及相关证件交由人保代办专员,并预付300元验车费,验车服务后根据发票数额多退少补,人保电话车险不收取任何服务费。另外,人保电话车险还为客户提供“现场代验车”增值服务。

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曾经留学英国的北京人吴非,提起他留学生涯中最痛苦的经历就是生病,“一难沟通;二贵”。不过今后,留学生、出国旅游和务工者等等通过一个24小时全球客服电话,即可获得医疗救助。

“客户在境外突发疾病、遭遇意外事故或其它突发事件时,可拨打中国人保客服电话24小时服务热线,联系医疗救援响应中心。环球医生将根据客户情况,启动应急预案,利用其医疗救援网络,就近组织医疗救治、转运、送返服务”,在昨天的“中国人保财险 环球服务系统”启动仪式上,中国人保财险总公司意外健康险 部总经理龙辉告诉记者。

根据正式启动的环球医保服务系统,参保客户将可以获得“免现金医疗”和“全球中文服务”等服务。该项目的被保险人在境外就医享受免现金待遇,由中国人保财险提供费用担保,所发生的医疗费用由保险公司和救援机构进行结算。同时,该项目还将安排具有中文能力的医生、护士参与医疗救助过程,从而避免因语言障碍造成不必要的误诊或延误。

据悉,中国公民出境医疗保险的保险期最短可以为1天,最长为1年;一次投保,被保险人可以单次、也可以一年内多次享受保险服务。医疗救援范围有241个国家和地区。以医疗救助和人身意外为主要责任,包括境外治疗和住院费用的先行支付、津贴和补偿、紧急医疗转运与送返、航班延误等项责任。

“今后3到5年,我们将计划投资建设全面为华人服务的保险系统”,中国人保财险环球医生总裁王维铭告诉记者,作为“中国公民出境医保试点示范工程”项目的该系统,将坚持与国际接轨、按照发达国家和地区的行业标准制定实施方案。

中国人保财险环球医疗保险服务中心CEO闵育东在接受本报记者采访时说,未来一段时期,该公司将在华人出行比较集中的地区建立诊所。

根据中国人保提供的资料,预测到2020年我国因私出境人员比例将达到出境人员总数的90%以上。出境保险市场结构将发生较大变化,短期观光旅游、探亲访友出境将成为主要增长因素,而妇女、儿童和老人的比重将提升,将需要更多的医疗和救助服务保障。

因此,该服务系统将保险需求类型定位于公务和商务出境、海外留学、出境旅游、劳务输出和其它等方面。

针对劳务输出,王维铭告诉记者,这一群体每年出境人次在200万到300万之间,且相对集中,在外居留周期较长,救助比较方便,但是由于多数处于欠发达国家,语言障碍明显,医疗安全保障问题比较突出,需要提供更好的中文服务。

据悉,该项目到2010年,保险覆盖范围将达到因公出境人员的85%以上,其他出境人员的45%。到2015年这两个数字将达到95%以上和75%,形成覆盖全球220个以上国家和地区的中国公民出境医保服务网络。

人保车险电话车险优势


人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品,主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务,只需拨打车险直销专线即可投保,私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享电销车险管家零距离服务。

人保电话车险覆盖范围广,营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%,客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保,享受高效、优惠、快捷的车险服务。

人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360度团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可,销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。

人保车险优势

价格优势

人保电话车险属于保险公司直销车险摸式,相比传统车险,取消了销售人员和代理人等中间费用的成本,因此其价格较传统车险商业险可以降低15%。

网点优势

人保电话车险拥有遍布全国城乡的机构网络,包括1万多个机构网点,320多个地(市)级承保、理赔/客服和财务中心。完善的销售和服务网络,对人保电话车险拓展服务领域,创新服务手段,提升服务水平,为客户提供专业化、差异化的服务提供有力支撑。人保率先在全国开通365天12小时投保专线与24小时理赔专线95518,随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。

四项关怀服务内容

免费送单--在规定的服务范围内向客户提供收费、保单配送服务。

代办服务--至少向电销投保客户提供代收理赔材料、代办车辆年检、驾驶证年审、事故车托管(交钥匙服务)、代步车、酒后代驾、协助处理交通违章等代办类服务中的一项。各省根据实际情况,服务类型和客户级别有所差异。

短信关怀--向客户提供续保短信提醒、恶劣天气提醒、尾号限行等温馨提醒服务及节日、生日祝福短信等祝福短信。

专属优惠--客户在电话营销渠道投保,可享受电销专用产品的基础费率优惠。(有条件的地区可向客户提供与车辆美容、保养、使用等方面有关的其它优惠)

人保“微车险”

“微车险”是人保电话车险在2012年8月在车险行业率先推出了第一款微博应用,是微时代的一款代表性的微应用产品,它包含“车险试算”、“微客服”、“客户游乐场”等多个业务模块,集车险试算、娱乐、活动、客服等功能于一体,层次分明,体系全面,能够使品牌更好地与车主进行交流互动。

在“微车险”这样的社会化新媒体车险服务平台上,人保电话车险不是以单一的产品或页面形式呈现,而是构建以用户为中心的产品服务体系,用户可以与自己的粉丝和关注的品牌沟通,还可以有选择性地获得车险的内容与产品,让品牌与消费者在微博上产生更多的共享与互动。

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