据了解，人保电话车险的客户如果遭遇了车辆出险，在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可以正常行驶的情况下，车主可以用手机上的电子查勘员服务。对事故现场进行拍照上传给保险公司后，即可撤离事故现场；省去现场等待保险公司理赔人员的不便。人保电话车险流程怎样，如何理赔？
如果车辆受损，人保电话车险客户还可享受到推荐4S店专业维修服务。另外，电话车险客户还可以通过“速递理赔”服务，由人保财险工作人员免费上门收取索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。如果不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），提交索赔单证齐全，在完成单证收集、理算、核赔工作后，一小时支付赔款。车主如果发生了人伤事故，还会提供处理人保电话车险流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人快速及时高效地处理事故，免去更多的麻烦。
非事故救援最及时
数据显示，去年我国汽车行业总体故障率为54.3%。汽车一旦发生故障，不仅耽误时间耗费精力，还要花钱叫拖车救援。对此，人保电话车险的非出险服务“全国范围内故障车辆免费救援服务”解决了车主们的难题。
“人保电话车险客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务，所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务。
专家认为保险公司依靠自身强大的资源整合能力，为车主提供免费救援服务不仅可以保证服务质量，还可以有效减少故障车造成的交通拥堵，具有积极的社会意义。
出险后处理人保电话车险流程
第一，报案。一般情况下，投保人应在保险事故发生后10日内通知保险公司，但由于各个险种的理赔时效都不尽相同，所以一定要根据保险合同的规定及时报案，以防自己的利益遭到损失。报案后，保险公司或业务员会告知客户发生的事故是否在保险责任范围内。
第二、备齐所需的单证。保险公司为了维护所有保户的利益，防止有人骗保，一定会要求被保险人在指定时间内说明详细情节并提供损失证据。不论什么险种，受益人理赔时都需准备保险单正本、被保险人和受益人的身份证件的原件及最近一次所缴保费的发票等等单证。
第三、准备医疗分割单。如果被保险人有基本医疗保险，社保已经给报销了一部分，那么在向保险公司理赔时还需出示社保开具的医疗费用报销分割单，并注明所花费的医疗费用总额和社保已支付的费用，连同原始单据的复印件一起交给保险公司，保险公司将依据上述材料在医疗费用的剩余额度内进行理赔。
第四，进行事故调查并发放保险金。当资料收齐后，保险公司的理赔部门开始着手进行调查相关事项。如果投保人在投保时有隐瞒病史的带病投保或被保险人没有亲笔签名等情况，都会给人保电话车险流程理赔工作的顺利进行带来障碍。
人保电话车险流程：保护现场最重要
报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。当然保险公司接到电话后，除了现场快速查勘定损外，平安网上车险还提供”7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援“，为客户提供及时的维修和救助服务。
在等待保险公司工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞，那在报案时，就可在争得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候处理。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。
定损与核价：理赔关键环节
一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。
在定损完毕后，就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时有说明要到4S店维修的，必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。
扩展阅读
人保电话车险理赔流程介绍
人保电话车险是中国人民财产保险股份有限公司（简称人保财险）为用户推出的一种便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险（商业险以及交强险）。客服专员与用户通过电话咨询用户信息，用户告知相关信息后，保险公司进行核保，并通过上门收费、网上收费的方式完成收费，并派送保单。人保电话车险尽最大可能给所有购买车险用户最大的优惠。
最近几年，向人保投保的车辆一直是处在上升阶段。不过不是每个车主都对人保车险理赔流程都很了解，尤其是新车。人保车险投保，需注意了解人保车险的理赔流程和标准，防止到时吃哑巴亏。下面就介绍一下人保车险理赔流程标准。
1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2.请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话。
3.在您的协助下，人保车险公司理赔人员到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导您填写出险通知书，向您出具索赔须知。
4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5.请根据人保车险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，并对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。
6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
7.人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。
小贴士：人保车险电话报案注意事项
你需要在出险后48小时内向保险公司做报案登记。如果是单方事故，可以由95518直接分配定损，定损后再修车，如果是双方事故的话，要看你是属于什么责任，如果是全责，那需要对方和你一起在出险后48小时内到人保的定损中心定损。
人保车险理赔怎么样?理赔流程是怎样的
人保车险作为行业领先的大型保险公司，在全国拥有4500多家服务网点，“全国通赔”是人保车险很早之前就推出的企业服务标准。人保车险的口碑怎么样？车险理赔速度快不？ 人保车险具有全国通赔的服务能力，可以实现“异地出险，就地理赔”。
人保车险的最大特色包括：免费事故救援、免费故障救助、理赔信息网上即时查询、全天无间断服务、全国通赔、限时快赔、一站速赔、全优维修、全速急救迅速垫付、电话投保送单上门、黄金周特别服务、VIP贵宾服务等。
今年以来，中国人保车险的理赔速率大大提高已得到业界的认可，中国人保借开展客户服务和响应新保险法之机，实现了人保车险理赔的大提速。不过不是每个车主都对人保车险理赔流程都很了解，尤其是新车。人保车险投保，需注意了解人保车险的理赔流程和标准，防止到时吃哑巴亏。下面就介绍一下人保车险理赔流程标准。
1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2.请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。
3.在您的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。
4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5.请根据人保车险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。
6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
7.人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。
4001234567是人保电话车险的投保专线
人保电话车险除了价格实惠外，除投保方便快捷、价格优惠外还包括了免费送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访，故障救援、代办服务、提醒服务等多项增值服务。电话车险是未来趋势，现在很火，人保的4001234567电话车险挺靠谱的。投保时需要注意的是，你的车辆如果出险后想回到4S店维修的话，需要加保一项指定专修厂特约条款，这样保险公司在赔偿的时候才会按着4S店的定价赔偿，否则保险公司的赔付金额和4S店的定价中间是有差价的，这个差价就需要车主自己承担，如果投保了指定专修厂特约条款的话就没这个问题了。
4001234567人保电话车险特色中国人民财产保险股份有限公司简称人保或中保。人保电话车险相当靠谱，有如下特色：
服务贴心：车险管家专属服务、保险顾问全程跟踪，快速理赔，100%理赔回访。投保放心：所有保单信息可以通过柜台、95518和e-PICC网站三种方式进行查证，保证保单信息的真实性。报案省心：中国最佳呼叫中心95518，365天*24小时受理报案。理赔舒心：独享绿色理赔通道，e-PICC网站支持理赔流程在线实时跟踪，随时掌握爱车理赔进展。4001234567人保电话车险基础服务中国人保财险直通车电话车险的客户可以享受超值的“车险管家“专业服务。服务项目包括：
保险顾问：由分公司指定专人为客户提供从投保到理赔的全流程电话专业服务。免费送单：专业送单服务团队，为客户提供免费送单上门服务。快速理赔：专职理赔协调专员为电子商务客户提供优先理赔服务；涉及非人员伤亡，单方事故的案件，可以实现3日付款、5日提车。理赔回访：指对出险客户进行100%回访。4001234567人保电话车险增值服务移动POS收费：通过移动POS机，实现上门收费，移动刷卡。理赔进度查询：可通过网站或电话等方式为客户提供理赔进度查询。理赔驻场专员：分公司派驻专人在定损或理赔中心，为电销客户提供引导服务。电子支付赔款：对于小额赔付可通过转账等方式，将赔款转至客户账户。法律咨询：分公司协商法律部或委托法律顾问，为客户提供有关保单法律方面的问题咨询。提醒服务：通过短信、邮件的形式对客户进行提醒，内容包括续保提醒、理赔进程关注及其他关爱信息。4001234567——相关资讯夏季避暑宅在家 车险服务送到家人保电话车险自2009年在全国范围内迅速发展至今，历经四年多的时间，构建了完善的服务体系和优质高效的服务团队。需要投保车险的客户只需拨打4001234567全国统一的投保热线，即可享受足不出户买车险的“送单上门”服务和即时“电话支付”服务。
北京的车主李女士今年第二年投保人保电话车险，相比去年的投保，今年省去了“二次送单”的环节，投保过程变得更加省时省事了。原来，通过新推出的电话支付服务，李女士拨打4001234567投保时，根据工作人员的介绍选择了电话支付方式，通过电话进行了保费支付，支付完成并确认保单信息后，随即便生成了保单号，李女士的车险保单即刻生效。这样一来，就在原来电话车险的基础上省去了送单付款的环节，真正实现了一个电话全搞定。
异地车险理赔流程是怎样的
今年清明节间，上海市民王先生和家人开车去青岛游玩，却在青岛高速出口的市郊公路上被两辆车追尾，肇事车辆逃逸。交警勘察现场后，认定王先生没有责任，并出具事故证明，但保险公司查勘员称，若找不到肇事者，王先生须要承担30%的修车费用。
其实，王先生的遭遇在国庆长假期间并非个案，从3月开始，临近知名景区的高速道路和地面道路上，车流量都很大，80%的事故都是刮擦和追尾。“而对于车辆异地出险后该如何处理，则令诸多车主犯难。
异地出险应当及时报案，保险公司会帮助车主收集各种理赔凭证，包括责任认定书等，一旦车主有遗漏，事后就要涉及异地补办的麻烦。同时，在第三方责任事故车辆逃逸，完全找不到肇事车辆的情况下，保险公司只赔付七成保额。根据车损险相关条例，发生保险责任范围的损失（保险车辆全车被盗抢除外），应由其他责任方负责赔偿，且确实无法找到其他责任方的，保险公司予以赔偿，但须适用30%的绝对免赔率。
面对肇事方逃逸，车主要承担三成修理费的情况，很多车主选择报单车事故。今年国庆节后，很多车辆在发生追尾、擦撞等双车事故后，谎称遭遇单车事故，要求修车理赔。事实上，保险公司定损员会仔细分析状况，精确判断事故原因。
但是，随着保险公司对全国通赔工作的重视，地域限制得到了缓解。异地车险理赔着实方便了车主朋友，那么异地车险理赔流程你知道多少呢？下面将介绍一下异地车险理赔流程，通过对这些流程的了解，也可以看一下车主在购买车险时，所需要注意的事项。
异地车险理赔流程主要包括：
1、报案。投保人可以通过该保险公司的热线服务进行报案，这一异地车险理赔流程是必需要走的，这将关系到车主是否能够享受到理赔服务，报案时间的早晚，也直接影响理赔时间的快慢。
2、查勘、定损。离事故发生地就近的网点工作人员会进行查堪、定损，这是理赔环节的关键之处。有些保险公司不能做到全国通赔，在这一异地车险理赔流程，无法进行操作，以至于造成车主无法获得理赔。所以，为了更好更全面的获得理赔，车主需要正确选择保险公司，阳光车险推出电话车险，全国理赔，一站式服务，是车主使用异地车险理赔服务的最好保障。
3、随后进行核价、核损。
4、投保人可再将相关理赔资料递交到该保险公司的网点，由网点工作人员将全部资料上传至车险理赔工作流管理系统中。
5、理赔人员在接收到这些材料后开始进行审查、理算、核赔。
6、投保人可以到就近网点领取赔款或是通过转账方式获得理赔款。这就是完整的异地车险理赔流程，车主也只有在认真遵循这一流程时，才能更加快速的获得理赔，彻底摆脱理赔难的困境。
在这里还是需要反复提醒大家的是，尽管投保人在购买车险时，大多保险公司都会承诺异地通赔这一项目，但是如果事故真的发生在了异地，有的保险公司只负责异地查勘但并不代赔款或者需要车主将车辆弄回保险购买地进行维修。这些无法履行异地车险理赔流程的行为，都会给车主造成或大或小的麻烦。所以，在选择保险公司时，看好其所出示的保险合同中异地理赔这一块的条例，不要给自己留麻烦。
人保电话车险
人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打车险直销专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享电销车险管家零距离服务。
人保电话车险覆盖范围广，营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%，客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保，享受高效、优惠、快捷的车险服务。
人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可，销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。
“车辆年审难”现象在全国各地普遍存在，对此，已有一些财险 公司将其列为服务创新的方向。据了解，人保财险上海分公司已推出向保费达到一定金额的客户提供足不出户代验车服务和现场代验车服务。
选择“足不出户代办验车”服务的上海车主，可提前一周致电进行预约。预约成功的客户需提前准备好验车所需的相关证件，其中包括车辆行驶证原件、正副本齐全、有效期内的机动车责任险（交强险）保单副本。之后，将车辆及相关证件交由人保代办专员，并预付300元验车费，验车服务后根据发票数额多退少补，人保电话车险不收取任何服务费。另外，人保电话车险还为客户提供“现场代验车”增值服务。
相关链接：
曾经留学英国的北京人吴非，提起他留学生涯中最痛苦的经历就是生病，“一难沟通；二贵”。不过今后，留学生、出国旅游和务工者等等通过一个24小时全球客服电话，即可获得医疗救助。
“客户在境外突发疾病、遭遇意外事故或其它突发事件时，可拨打中国人保客服电话24小时服务热线，联系医疗救援响应中心。环球医生将根据客户情况，启动应急预案，利用其医疗救援网络，就近组织医疗救治、转运、送返服务”，在昨天的“中国人保财险 环球服务系统”启动仪式上，中国人保财险总公司意外健康险 部总经理龙辉告诉记者。
根据正式启动的环球医保服务系统，参保客户将可以获得“免现金医疗”和“全球中文服务”等服务。该项目的被保险人在境外就医享受免现金待遇，由中国人保财险提供费用担保，所发生的医疗费用由保险公司和救援机构进行结算。同时，该项目还将安排具有中文能力的医生、护士参与医疗救助过程，从而避免因语言障碍造成不必要的误诊或延误。
据悉，中国公民出境医疗保险的保险期最短可以为1天，最长为1年；一次投保，被保险人可以单次、也可以一年内多次享受保险服务。医疗救援范围有241个国家和地区。以医疗救助和人身意外为主要责任，包括境外治疗和住院费用的先行支付、津贴和补偿、紧急医疗转运与送返、航班延误等项责任。
“今后3到5年，我们将计划投资建设全面为华人服务的保险系统”，中国人保财险环球医生总裁王维铭告诉记者，作为“中国公民出境医保试点示范工程”项目的该系统，将坚持与国际接轨、按照发达国家和地区的行业标准制定实施方案。
中国人保财险环球医疗保险服务中心CEO闵育东在接受本报记者采访时说，未来一段时期，该公司将在华人出行比较集中的地区建立诊所。
根据中国人保提供的资料，预测到2020年我国因私出境人员比例将达到出境人员总数的90%以上。出境保险市场结构将发生较大变化，短期观光旅游、探亲访友出境将成为主要增长因素，而妇女、儿童和老人的比重将提升，将需要更多的医疗和救助服务保障。
因此，该服务系统将保险需求类型定位于公务和商务出境、海外留学、出境旅游、劳务输出和其它等方面。
针对劳务输出，王维铭告诉记者，这一群体每年出境人次在200万到300万之间，且相对集中，在外居留周期较长，救助比较方便，但是由于多数处于欠发达国家，语言障碍明显，医疗安全保障问题比较突出，需要提供更好的中文服务。
据悉，该项目到2010年，保险覆盖范围将达到因公出境人员的85%以上，其他出境人员的45%。到2015年这两个数字将达到95%以上和75%，形成覆盖全球220个以上国家和地区的中国公民出境医保服务网络。
人保车险出险查询
人保车险作为行业的龙头企业，给车主提供的服务也在不断升级。车主想要了解自己的出险情况，只要登陆人保车险官网即可进行人保车险出险查询。
根据保监会的通知要求，广大投保人都可以在保险公司官网或中国保险行业协会网站设置的“财产保险公司承保理赔信息查询”处查询到车险、意外险等财产保险的投保详情。其中，非车险可查询内容为当年1月1日以后的保单信息，包括保单状态、缴费信息、理赔信息等；车险查询内容除基本信息外，新增加了渠道信息查询，主要包括业务渠道情况，代理机构、经纪机构名称或代理人名称，机构代码或个人职业资格证书号码以及支付方式等。
车险出险“掌上人保”理赔
在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可以正常行驶的情况下，人保电话车险客户可通过手机安装“掌上人保”应用中的电子查勘员系统的指引对事故现场进行拍照，并将照片上传给我公司后即可撤离事故现场，省去现场等待人保理赔人员的不便。然后在人保的引导下，约定定损时间、地点，共同对事故车辆进行损失确定。
VIP客户还可通过“掌上人保”应用中的电子理赔员系统，快捷完成小额车损案件的自助理赔操作。即对于出险后不涉及人伤、物损的车辆损失案件，客户可通过自己的手机获得从出险报案到获知赔款金额等全流程的理赔服务，省去纸质单证、省去往返保险公司的不便，实现现场一站式轻松自助理赔。
人保车险出险查询网上进行
人保车险查询网上车险的确颠覆了传统车险渠道的许多特点。最大的变革就是彻底实现了便捷而透明的投保流程。中国网络直销车险领域的开拓者当属人保财险的官网直销。据人保财险官网直销相关负责人介绍，网上车险出险查询的诞生是应时而生。在互联网时代，“有问题找网络”的理念已经深入人心。人保财险把握住了这一时代趋势，从09年初就开始运作官网直销平台，在业内率先启用了网上支付车险保费的举措。用户坐在家里，轻点鼠标，花上三分钟就可以完成原本繁杂的投保流程，清晰可见，自主性强，且安全有保障。
怎样减少车险的出险次数
在车险行业，不少保险公司出于自身利益的考虑，一般对于私家车的出现次数都有明确的规定，一般出险的次数多，来年的保费肯定会有所上涨。那么到底一年出险几次会影响第二年的保费？前一年度的理赔金额对次年的保费会不会有影响？
记者随即咨询了几家主流保险公司，发现果然有差距。不过，各家保险公司的优惠政策每年都会根据各自情况有所调整，车型不一样，政策也会有所不同，具体情况相当复杂。记者打听的政策，都是针对普通家庭用车的。
不过，保险公司推出的保费优惠，只针对老客户商业险，如果是中途更换保险公司的话，哪怕上一年只出一次险也不享受保费优惠。交强险也是，只要出过险，次年就不会打折。
平安：上一年度只出险一次，不影响次年保费。如果出险2次，就要看理赔金额：理赔总额不超过上一年度的保费，则可与上一年度享受同样的优惠；如果超过，就要上调。“上一年度的保费”，具体是多少呢？平安工作人员给算了一下：保费是不包含交强险的，以15万元的家用车为例，若三者险保30万元，前一年度的商业险的保费打折后大致约2500元左右。
太平洋：出险两次（含两次）以内的，商业险不涨价。只看次数，不看金额。
人保：不出险或只出一次险，保费在标准保费的基础上打7折，电销还可以再享受约8.5折。出险两次，折后的8.5折就不再享受。如果出险三次，三次加起来的理赔金额不超过上一年度保费的（15万元的家用车约2500元左右），还可以在标准保费的基础上享受一点折扣。超过保费的，则不再享受折扣，甚至还可能上浮。
人寿：保费只与出险次数有关。出险3次（含）以上的，保费提高8%。
大地：出险2次（含）就要提高保费。
浙商：出险一次就不再享受优惠。2次就要提高10%。
如何降低车险出险次数
1.遵守交通规则、安全谨慎的驾驶车辆。
2.小额车险事故私了，以达到减少出险记录的目的。
车险续保时，车主还应注意保险公司的保费优惠条款。一般，若你一年中无车险出险次数，来年保费可优惠10%;如果连续几年没有车险出险次数记录，那么保费优惠最高能达到30%左右。同时，平安产险在新车险产品中，有“代步车费用附加保险”，即在投保人发生保险事故后，保险公司提供代步车服务。因此优秀的客户将是最大的赢家，你的理解是平安前进的动力，而实现双赢的机会就握在你手中。
