设为首页

4001234567是人保电话车险的投保专线

2020-08-17
保险车险规划与思路 车险保险基础知识 车险保险知识

人保电话车险除了价格实惠外,除投保方便快捷、价格优惠外还包括了免费送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访,故障救援、代办服务、提醒服务等多项增值服务。电话车险是未来趋势,现在很火,人保的4001234567电话车险挺靠谱的。投保时需要注意的是,你的车辆如果出险后想回到4S店维修的话,需要加保一项指定专修厂特约条款,这样保险公司在赔偿的时候才会按着4S店的定价赔偿,否则保险公司的赔付金额和4S店的定价中间是有差价的,这个差价就需要车主自己承担,如果投保了指定专修厂特约条款的话就没这个问题了。

4001234567人保电话车险特色

中国人民财产保险股份有限公司简称人保或中保。人保电话车险相当靠谱,有如下特色:

服务贴心:车险管家专属服务、保险顾问全程跟踪,快速理赔,100%理赔回访。投保放心:所有保单信息可以通过柜台、95518和e-PICC网站三种方式进行查证,保证保单信息的真实性。报案省心:中国最佳呼叫中心95518,365天*24小时受理报案。理赔舒心:独享绿色理赔通道,e-PICC网站支持理赔流程在线实时跟踪,随时掌握爱车理赔进展。4001234567人保电话车险基础服务

中国人保财险直通车电话车险的客户可以享受超值的“车险管家“专业服务。服务项目包括:

保险顾问:由分公司指定专人为客户提供从投保到理赔的全流程电话专业服务。免费送单:专业送单服务团队,为客户提供免费送单上门服务。快速理赔:专职理赔协调专员为电子商务客户提供优先理赔服务;涉及非人员伤亡,单方事故的案件,可以实现3日付款、5日提车。理赔回访:指对出险客户进行100%回访。4001234567人保电话车险增值服务移动POS收费:通过移动POS机,实现上门收费,移动刷卡。理赔进度查询:可通过网站或电话等方式为客户提供理赔进度查询。理赔驻场专员:分公司派驻专人在定损或理赔中心,为电销客户提供引导服务。电子支付赔款:对于小额赔付可通过转账等方式,将赔款转至客户账户。法律咨询:分公司协商法律部或委托法律顾问,为客户提供有关保单法律方面的问题咨询。提醒服务:通过短信、邮件的形式对客户进行提醒,内容包括续保提醒、理赔进程关注及其他关爱信息。4001234567——相关资讯夏季避暑宅在家 车险服务送到家

人保电话车险自2009年在全国范围内迅速发展至今,历经四年多的时间,构建了完善的服务体系和优质高效的服务团队。需要投保车险的客户只需拨打4001234567全国统一的投保热线,即可享受足不出户买车险的“送单上门”服务和即时“电话支付”服务。

北京的车主李女士今年第二年投保人保电话车险,相比去年的投保,今年省去了“二次送单”的环节,投保过程变得更加省时省事了。原来,通过新推出的电话支付服务,李女士拨打4001234567投保时,根据工作人员的介绍选择了电话支付方式,通过电话进行了保费支付,支付完成并确认保单信息后,随即便生成了保单号,李女士的车险保单即刻生效。这样一来,就在原来电话车险的基础上省去了送单付款的环节,真正实现了一个电话全搞定。

相关阅读

人保电话车险


人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品,主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务,只需拨打车险直销专线即可投保,私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享电销车险管家零距离服务。

人保电话车险覆盖范围广,营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%,客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保,享受高效、优惠、快捷的车险服务。

人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可,销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。

“车辆年审难”现象在全国各地普遍存在,对此,已有一些财险 公司将其列为服务创新的方向。据了解,人保财险上海分公司已推出向保费达到一定金额的客户提供足不出户代验车服务和现场代验车服务。

选择“足不出户代办验车”服务的上海车主,可提前一周致电进行预约。预约成功的客户需提前准备好验车所需的相关证件,其中包括车辆行驶证原件、正副本齐全、有效期内的机动车责任险(交强险)保单副本。之后,将车辆及相关证件交由人保代办专员,并预付300元验车费,验车服务后根据发票数额多退少补,人保电话车险不收取任何服务费。另外,人保电话车险还为客户提供“现场代验车”增值服务。

相关链接:

曾经留学英国的北京人吴非,提起他留学生涯中最痛苦的经历就是生病,“一难沟通;二贵”。不过今后,留学生、出国旅游和务工者等等通过一个24小时全球客服电话,即可获得医疗救助。

“客户在境外突发疾病、遭遇意外事故或其它突发事件时,可拨打中国人保客服电话24小时服务热线,联系医疗救援响应中心。环球医生将根据客户情况,启动应急预案,利用其医疗救援网络,就近组织医疗救治、转运、送返服务”,在昨天的“中国人保财险 环球服务系统”启动仪式上,中国人保财险总公司意外健康险 部总经理龙辉告诉记者。

根据正式启动的环球医保服务系统,参保客户将可以获得“免现金医疗”和“全球中文服务”等服务。该项目的被保险人在境外就医享受免现金待遇,由中国人保财险提供费用担保,所发生的医疗费用由保险公司和救援机构进行结算。同时,该项目还将安排具有中文能力的医生、护士参与医疗救助过程,从而避免因语言障碍造成不必要的误诊或延误。

据悉,中国公民出境医疗保险的保险期最短可以为1天,最长为1年;一次投保,被保险人可以单次、也可以一年内多次享受保险服务。医疗救援范围有241个国家和地区。以医疗救助和人身意外为主要责任,包括境外治疗和住院费用的先行支付、津贴和补偿、紧急医疗转运与送返、航班延误等项责任。

“今后3到5年,我们将计划投资建设全面为华人服务的保险系统”,中国人保财险环球医生总裁王维铭告诉记者,作为“中国公民出境医保试点示范工程”项目的该系统,将坚持与国际接轨、按照发达国家和地区的行业标准制定实施方案。

中国人保财险环球医疗保险服务中心CEO闵育东在接受本报记者采访时说,未来一段时期,该公司将在华人出行比较集中的地区建立诊所。

根据中国人保提供的资料,预测到2020年我国因私出境人员比例将达到出境人员总数的90%以上。出境保险市场结构将发生较大变化,短期观光旅游、探亲访友出境将成为主要增长因素,而妇女、儿童和老人的比重将提升,将需要更多的医疗和救助服务保障。

因此,该服务系统将保险需求类型定位于公务和商务出境、海外留学、出境旅游、劳务输出和其它等方面。

针对劳务输出,王维铭告诉记者,这一群体每年出境人次在200万到300万之间,且相对集中,在外居留周期较长,救助比较方便,但是由于多数处于欠发达国家,语言障碍明显,医疗安全保障问题比较突出,需要提供更好的中文服务。

据悉,该项目到2010年,保险覆盖范围将达到因公出境人员的85%以上,其他出境人员的45%。到2015年这两个数字将达到95%以上和75%,形成覆盖全球220个以上国家和地区的中国公民出境医保服务网络。

出险后处理人保电话车险流程是怎样的


据了解,人保电话车险的客户如果遭遇了车辆出险,在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故,且事故车辆可以正常行驶的情况下,车主可以用手机上的电子查勘员服务。对事故现场进行拍照上传给保险公司后,即可撤离事故现场;省去现场等待保险公司理赔人员的不便。人保电话车险流程怎样,如何理赔?

如果车辆受损,人保电话车险客户还可享受到推荐4S店专业维修服务。另外,电话车险客户还可以通过“速递理赔”服务,由人保财险工作人员免费上门收取索赔资料,免去到保险公司奔波的辛苦。如果不涉及人伤、物损的车辆损失赔案,损失金额在10000元以下(含),提交索赔单证齐全,在完成单证收集、理算、核赔工作后,一小时支付赔款。车主如果发生了人伤事故,还会提供处理人保电话车险流程咨询和专业的案件处理指引服务,积极协助被保险人快速及时高效地处理事故,免去更多的麻烦。

非事故救援最及时

数据显示,去年我国汽车行业总体故障率为54.3%。汽车一旦发生故障,不仅耽误时间耗费精力,还要花钱叫拖车救援。对此,人保电话车险的非出险服务“全国范围内故障车辆免费救援服务”解决了车主们的难题。

“人保电话车险客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,均可通过拨打公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务,所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务。

专家认为保险公司依靠自身强大的资源整合能力,为车主提供免费救援服务不仅可以保证服务质量,还可以有效减少故障车造成的交通拥堵,具有积极的社会意义。

出险后处理人保电话车险流程

第一,报案。一般情况下,投保人应在保险事故发生后10日内通知保险公司,但由于各个险种的理赔时效都不尽相同,所以一定要根据保险合同的规定及时报案,以防自己的利益遭到损失。报案后,保险公司或业务员会告知客户发生的事故是否在保险责任范围内。

第二、备齐所需的单证。保险公司为了维护所有保户的利益,防止有人骗保,一定会要求被保险人在指定时间内说明详细情节并提供损失证据。不论什么险种,受益人理赔时都需准备保险单正本、被保险人和受益人的身份证件的原件及最近一次所缴保费的发票等等单证。

第三、准备医疗分割单。如果被保险人有基本医疗保险,社保已经给报销了一部分,那么在向保险公司理赔时还需出示社保开具的医疗费用报销分割单,并注明所花费的医疗费用总额和社保已支付的费用,连同原始单据的复印件一起交给保险公司,保险公司将依据上述材料在医疗费用的剩余额度内进行理赔。

第四,进行事故调查并发放保险金。当资料收齐后,保险公司的理赔部门开始着手进行调查相关事项。如果投保人在投保时有隐瞒病史的带病投保或被保险人没有亲笔签名等情况,都会给人保电话车险流程理赔工作的顺利进行带来障碍。

人保电话车险流程:保护现场最重要

报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任。当然保险公司接到电话后,除了现场快速查勘定损外,平安网上车险还提供”7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援“,为客户提供及时的维修和救助服务。

在等待保险公司工作人员到来之前,车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞,那在报案时,就可在争得交警部门同意的情况下,将车辆先移至路边等候处理。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证,同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。

定损与核价:理赔关键环节

一般情况下,单方事故车辆受损不是很严重的,保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损,客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的,受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。

在定损完毕后,就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时有说明要到4S店维修的,必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。

人保车险电话车险优势


人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品,主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务,只需拨打车险直销专线即可投保,私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享电销车险管家零距离服务。

人保电话车险覆盖范围广,营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%,客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保,享受高效、优惠、快捷的车险服务。

人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360度团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可,销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。

人保车险优势

价格优势

人保电话车险属于保险公司直销车险摸式,相比传统车险,取消了销售人员和代理人等中间费用的成本,因此其价格较传统车险商业险可以降低15%。

网点优势

人保电话车险拥有遍布全国城乡的机构网络,包括1万多个机构网点,320多个地(市)级承保、理赔/客服和财务中心。完善的销售和服务网络,对人保电话车险拓展服务领域,创新服务手段,提升服务水平,为客户提供专业化、差异化的服务提供有力支撑。人保率先在全国开通365天12小时投保专线与24小时理赔专线95518,随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。

四项关怀服务内容

免费送单--在规定的服务范围内向客户提供收费、保单配送服务。

代办服务--至少向电销投保客户提供代收理赔材料、代办车辆年检、驾驶证年审、事故车托管(交钥匙服务)、代步车、酒后代驾、协助处理交通违章等代办类服务中的一项。各省根据实际情况,服务类型和客户级别有所差异。

短信关怀--向客户提供续保短信提醒、恶劣天气提醒、尾号限行等温馨提醒服务及节日、生日祝福短信等祝福短信。

专属优惠--客户在电话营销渠道投保,可享受电销专用产品的基础费率优惠。(有条件的地区可向客户提供与车辆美容、保养、使用等方面有关的其它优惠)

人保“微车险”

“微车险”是人保电话车险在2012年8月在车险行业率先推出了第一款微博应用,是微时代的一款代表性的微应用产品,它包含“车险试算”、“微客服”、“客户游乐场”等多个业务模块,集车险试算、娱乐、活动、客服等功能于一体,层次分明,体系全面,能够使品牌更好地与车主进行交流互动。

在“微车险”这样的社会化新媒体车险服务平台上,人保电话车险不是以单一的产品或页面形式呈现,而是构建以用户为中心的产品服务体系,用户可以与自己的粉丝和关注的品牌沟通,还可以有选择性地获得车险的内容与产品,让品牌与消费者在微博上产生更多的共享与互动。

人保电话车险报价是多少


人保电话车险采用保险公司直销的方式,电销车险的价格节省了代理费,人保电话车险在社会车险最低价格上再降低15%。例如,用户购买人保财险公司的车险的价格为2000元,目前社会非电话购买渠道的最低价格为7折,即1400元,人保电话车险报价再降低15%,价格将为:1400*85%=1190元。相当于是2000元的5.95折。

人保电话车险产品

主要包括4个主险:机动车损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保险和机动车盗抢保险。 此外,还提供包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、不计免赔率特约等在内的多个附加险种。

中国人保财险上半年投资损失3.32亿 派息25亿

8月13日,中国人保财险发布2011半年报,报告显示半年中国人保财险净投资损失3.32亿元。同时,中国人保财险宣布派中期息每股0.225元,合计25.07亿元。

受累于上半年资本市场持续动荡,中国人保财险投资净损失3.32亿元,而去年同期为净收益0.65亿元。

偿付能力充足率也从2007年底以来首度回升至150%以上。截至上半年末,中国财险实际偿付能力额度为322.11亿元,偿付能力充足率为159%。同时,中国财险宣布派中期息每股0.225元,合计25.07亿元,这也是其四年来首度派息。

中国人保财险半年净利52.88亿 增幅高达157%

上半年,中国人保财险营业额为914.44亿元,同比增长12.03%,并且业务结构进一步多元化。由于国内汽车销量大幅下降,上半年人保车险业务增幅趋缓,实现保费收入643.29亿元,同比增长9.3%。上半年责任险营业额35.36亿元,同比增长14.8%;意外伤害及健康险营业额28.96亿元,同比增长36%;货运险营业额22.56亿元,同比增13.3%。

报告期内,中国人保财险已发生净赔款按年升12.3%至427.84亿元;赔付率按年减少1.2个百分点至64.9%;综合成本率92.5%,同比降低4.2个百分点。

继平安财险后,成都车险界的“一哥”---人保财险成都分公司的电话营销产品已获得四川保监局的验收通过,有望于近日推出。业内人士预计,随着人保、平安两大巨头先后涉足电话车险,将使竞争更加激烈。

人保电话车险报价低于传统渠道10%以上

上月初,平安财险在成都、上海 等29个城市首家推出专用电话车险产品。私家车车主直接拨打电话即可投保。与传统渠道相比,电销车险祭出的致命武器是

“折扣”。以人保电话车险报价为例,一年的POLO车,人保电话车险报价为3631元,而4S店给出的报价为4190元,电话直销给出的报价要低于传统渠道10%以上。

据悉,四川保监局于8月23日对人保财险成都市分公司电销专用产品经营条件进行了验收,并在其网站发布了验收报告,该报告认为:人保成都分公司“具备车险电销专用产品经营条件。”这意味着人保将成为继平安后,在成都推出电话直销的第二家财险公司。

人保成都分公司相关人士表示,该公司的电话车险一直在准备中,不过目前还没有接到保监局的正式通知,因此不便发表评论,验收通过后,相信人保的电话车险将很快启动。

人保电话车险报价对中小财险公司冲击较大

“人保财险原本就是成都车险市场老大,一旦电话销售展开,对成都其它财险公司冲击较大。”对此,不少中小型保险公司表示担忧。

而另一家小型保险公司的负责人则表示,人保电话车险报价将成为未来车险销售的新趋势,据了解,电话营销在美国、英国、韩国等国家已成主流,在英国,超过80%的车主选择通过电话投保车险。不过,他表示,中小保险商要想搭上电话营销这趟班车面临的障碍不校据悉,保监会《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》对保险公司电话车险的运营资质提出了很高的要求。这些门槛,对于我们这些小公司而言,要想在短期内符合条件,显然有着极大的难度。

相关推荐