夏季来临，热爱网购的买家们掀起了一场网上冬装大搜捕。尺码不对，颜色差别都不要紧，只要购买了淘宝货运险，退货运费将由保险公司承担，这个险种避免了买卖双方因退货产生的纠纷，为买家解决了后顾之忧，很受买家的欢迎，保险公司也有新的收入来源。
保险公司的一位工作人员介绍，淘宝货运险的产生可以让买家放心在网上购买商品，卖家则不再需要考虑退换货运费成本，而保险公司也得到一个新的收入来源。
据了解，目前只有加入“消费者保障服务”的卖家才可以投保。投保卖家的页面上还将出现一特别图标，对消费者进行提示告知。购买这些卖家的商品如需退货，买家需先行垫付运费。该款保险的保费根据卖家前三个月的退货率确定，退货率越低，保费越低。按照承担的运费不同，淘宝货运险保费也分为了不同的档次，保费0.5元、0.6元，分别对应的保额是10元、12元。
淘宝货运险，顾名思义，是针对退货出现的赔付运费的险种。它，是网购时代的产物。随着电子商务的发展，网购的弊端也显示出来：网店商品不能试、看不到实物，全程由电子订购单和邮购的方式完成。这样的交易风险远大于面对面交易，所以顾客退换货经常出现。而邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈，退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑一直存在。
于是，淘宝货运险就应运而生了，该产品宣传的特点之一就是保费低赔付高，俗称“五毛险”。而近期，不少网购一族反映，保费提高了，最高竟然达到11.5元，“五毛险”时代结束，买家不划算了。这是由于什么原因呢？
原来，近年保险公司和淘宝合作推出淘宝货运险后，每年出险率都在90%以上，最高峰赔付率高达100%，卖得多亏损得也多。作为商业性质的保险公司不可能做赔本买卖。今年8月底调整费率之前，淘宝货运险的赔付率超过100%，仅仅今年就已经亏损了1400万元。
目前尚未核算出“双十一”退运险的具体赔付额，但可以肯定的是“双十一”当天有很多消费者是盲目消费的，一旦收到货之后不喜欢，他们就会选择退货，这样保险公司赔付率必然就会大幅度上升。即便“双十一”在调整费率之后，但通过计算日常赔付率只有维持在80%左右，公司才能勉强算不亏损。
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淘宝货运保险带来方便的同时也存在隐患
“以后网购可以更加没有后顾之忧了。”继针对淘宝卖家推出退货运费险之后，华泰财产保险股份有限公司近日推出买家退货运费险，一旦买家发现所购买的东西不合适，只要在买卖双方约定的退货时间内退货，产生的一定数额退货运费将由保险公司来买单。一批淘宝老客户大呼过瘾，“我退货，你买单，再也不怕买到不满意的货品了。”
网购达人吴小姐光棍节当天在淘宝商城买了一双马丁靴，鞋子到手却发现尺码偏大，必须更换小一尺码的，与卖家商量的成果是，卖家同意承担再次发货的运费，而鞋子寄回广东的运费只能由吴小姐承担，吴小姐大呼不值时突然想起自己付款时顺便购买了退货运费险，咨询淘宝客服后得知，鞋子寄回广东的十块钱运费将由保险公司赔付，吴小姐大呼幸好自己当时随手在“支付0.5元退货运费险”一栏前面划了个勾，“5毛钱换10块，很划算，以后网购可以更尽兴了。”
和吴小姐有相同想法的淘宝买家不在少数，不少淘宝买家在专门的买家交流区中对该项险种的推出称赞不已。有数据显示，11月11日淘宝商城光棍节大促销当天，有100多万笔交易的买家购买了退货运费险。
不过，淘宝货运保险在给人们带来便利的同时，也吸引了一些不法分子的注意。“有个客户在朋友的淘宝店里拍了宝贝之后，又要求退货，将5样商品分5个包裹寄了回来，这会不会是专门骗取保险费？”小傅就遇到了这样的问题。
淘宝店是小傅的好朋友开的，承诺可以无条件退货。上周，一个上海买家在店里买了5条10多元的短裤。短裤本身体积不大，店主装成一个包裹寄了出去。结果对方收到货后，马上提出7天无条件退款。既然有过承诺，店主同意退款，但要求对方承担退货的快递费。对方很爽快地答应了。
没想到，过了几天，店主收到了5个分开寄回来的退货包裹。
“为什么要分成5个包裹寄回来呢？一个快递能完成的事情要拆成5个，这不是浪费自己的运费吗？”小傅和朋友很疑惑。
“我们没联系上买家，不过很快在订单中发现买家之前购买过退货运费保险，这种保险只要在淘宝上网购就可以购买。这名买家会不会是在钻漏洞骗取退货运费险？”小傅怀疑。
据了解，小傅说的这种退货运费险，承保的是淘宝网上“7天无理由退换货”商户协商一致的商品。协议规定，保费按照卖家前3个月的退货率确定，如果退货率在0.5%以下保费为0.1元，退货率为0.5%——1%保费为0.2元，依此类推。而买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。每一笔交易只需一方面投保。
如果有人想钻漏洞，就可以在网购时花几角钱买退货运费险，然后通过无条件退货拿到保险公司的赔偿。如果收货地址近，或者跟快递员比较熟，只要花五六元退货运费，就可以赚取每笔5至20元的差价。假设对方退100个单子，每天就可以赚取500元到2000元。
太平洋货运险热线及货运险介绍
中国太平洋保险（集团）股份有限公司是在1991年4月成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险投资控股集团公司，公司总部设在上海。
公司在国内投资控股专业经营非寿险业务的中国太平洋财产保险股份有限公司和专业经营人寿险业务的中国太平洋人寿保险股份有限公司。目前，这两个公司在国内共设有5469个营业机构，拥有比较完善的保险服务网络。公司在美国投资设有中国太平洋（美国）服务公司，在香港投资设有中国太平洋保险（香港）有限公司，在伦敦和纽约设有代表处。公司与荷兰国际集团合资设有太平洋安泰人寿保险有限公司。
公司以“诚信天下，稳健一生”作为企业核心价值观，坚持稳健经营，以效益为中心，积极为社会的和谐稳定和经济发展提供风险保障。
1995年以来，公司多次被标准普尔公司评为世界保险公司200强，1999年列第48位，2000年列第45位。
2000年至2005年公司被“商业创新方向” 国际组织先后授予国际质量金星奖、白金奖、钻石奖、欧洲国际质量技术杰出钻石奖及国际质量信誉钻石奖。2003年，公司荣获全球评级公司颁发的保险行业“质量与效率国际金奖”。在由中国质量协会、中国消费者协会和清华大学中国企业研究中心联合开展的中国用户满意度调查中，公司获得保险业“总体满意度评价”排名第一。2004年，公司荣列由国家统计局中国行业企业信息发布中心评选的“2003中国最大500家大企业集团”。在人民日报市场信息中心主办的“首届中国消费者（用户）最喜爱品牌民意调查”中，“太平洋保险”被推选为“中国保险服务市场消费者最满意品牌”，在中国企业文化促进会等单位主办的首届中国品牌大会上，公司荣获“中国十大最具影响力品牌”称号。
太平洋货运险
本险种是一项传统险种，适用于在中国境内经由铁路、公路、水路或联运方式运输的货物。可由供货商、货物所有人或承运方投保。
产品特点
（一）本保险分为基本险和综合险；
（二）航程一旦开始，被保险人不能中途退保；
（三）保险金额可按货价或货价加运杂费计算；
（四）货物一旦出险，被保险人须立即通知保险人检验受损货物。
承保的主要风险
（一）基本险：主要承保运输途中因火灾及其他灾害事故造成的损失：
1.因火灾、爆炸、雷电、冰雹、暴风、暴雨、洪水、地震、海啸，地陷、崖崩、滑坡、泥石流所造成的损失；
2.由于运输工具发生碰撞、搁浅、触礁、倾覆、沉没、出轨或隧道、码头坍塌所造成的损失；
3.在装货、卸货或转载时，因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失；
4.按国家规定或一般惯例应分摊的共同海损的费用；
5.在发生上述灾害、事故时，因纷乱而造成货物的散失及因施救或保护货物所支付的直接合理的费用。
（二）综合险：除了基本险责任外，还承保：
1.因受震动、碰撞、挤压而造成破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂或包装破裂致使货物散失的损失；
2.液体货物因受震动、碰撞或挤压致使所用容器（包括封口）损坏而渗漏的损失，或用液体保藏的货物因液体渗漏而造成保藏货物腐烂变质的损失；
3.遭受盗窃或整件提货不着的损失；
4.符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失。
如果在投保太平洋货运险时有任何问题，您都可以拨打太平洋货运险热线95500来咨询。
淘宝卖家投保运费险指南
在网络日益发展的近日，网购已经成为一种潮流，针对于网购退货问题运费险被人们熟知，卖家如何投保运费险呢？
淘宝运费保险目前分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别：一、退货运费险（买家）：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。二、退货运费险（卖家）：“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
卖家：也可投保退货运费险如果是淘宝卖家，为了减少退货产生的运费损失，也可以选择“退货运费险（卖家版）”，当买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
如果卖家参加了“退货运费险（卖家）”，对于想购买消费者保障服务商品的买家来说，购买前可以增强购买信心，购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本，提升退货体验。
卖家的费率计算稍微复杂一点，根据卖家的退货率设定保费。举例来看，假设有卖家A，并将卖家A的相关信息作为数据分析的依据。根据运费险（卖家版）投保协议，将根据卖家签订协议前一个自然月（即每月1日至当月最后一日）以前的3个自然月的交易笔数和退货笔数来计算每一订单需要支付的保险费。
也就是说，如果卖家A在5月份加入退货运费险，那么应该根据他1月份、2月份和3月份的交易情况来计算退货率和保费。之前3个月的交易情况分别为：1月份成交50笔，退货0笔；2月份成交500笔，退货1笔；3月份成交10笔，退货3笔。
根据退货率 = 3个月退货总笔数 / 3个月支付宝交易总笔数，那么，卖家A的退货率为：（0+1+3）/（50+500+10）=0.71%。根据运费险的投保协议，0.5
同时需要说明的是，卖家运费险，是根据每一笔订单，而非每一商品来计算保费。只要5件商品都属于一个订单，且A卖家的费率档次在第二档，那么每一订单只需要支付0.3 x1=0.3元。该保险允许卖家随时退出，不存在犹豫期的问题；但退出45天后才可申请再次加入。参加了运费险的商家还能增加自己商品的展现机会。因为参加运费险的卖家的商品已经支持筛选，也就是说，在搜索时输入条件“运费险”，相应的商品就能被买家搜索到，这增加了商品展示的机会。
淘宝运费险怎么设置退货运费险分了卖家版和买家版，赔付对象都是买家。你说的卖家替买家投保了，应该卖家版退货运费险，是针对7天无理由退换货、淘宝商城和无名良品的卖家自愿选择的。相当于卖家和华泰保险签订了长期合同，保期好像是九个月，期间卖家每发生一笔实际交易，就会自动扣除一笔保费。具体保费根据平均退货率设定的，退货率高每笔扣除的保费就高，每个月的1号卖家可自行调整。
好处就是提升对买家的购买吸引力咯，买家会打消不少后顾之忧，退多大对卖家的信任感。网购一直以来最让买家纠结的就是售后问题了，有了无理由退换和退运保险会大大提高成交率，而且淘宝同类商品或店铺太多了，有了这个条件会更具有优势。可以通过操作退出运费险，“我的淘宝”-“我是卖家”-“消费者保障服务”-“退货无忧”。
买家版不需要卖家设置或操作，针对7天无理由退换货的商品，会自动出现在支付页面由买家自愿选择。当然如果卖家已经投了运费险，买家就不用选择了。很多买家对退运保险并不熟悉，卖家投了运费险可省去一些买家嫌麻烦的心理，而且不用自己出保费会觉得赚到实惠了。
人寿车险理赔流程深受车主喜爱
很多车主在出险寻求理赔的过程中，会因为种种原因而不顺利，不免发出“投保容易理赔难”的感叹。造成这样的局面，客观上来说是不同保险公司软硬件上的差异，主观上来说是投保人不熟悉车险理赔流程。如果您购买的是人寿车险，您就不得不了解一些人寿车险理赔的知识。如果您的车发生事故，请及时拨打人寿车险全国统一客户服务热线，以便于人寿车险尽快为您理赔。
中国人寿财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准，由中国人寿保险(集团)公司和中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性财产保险公司。公司中文简称为“中国人寿财险”，英文名称为“China Life Property & Casualty Insurance Co., Ltd”，英文简称为“China Life P&C”，公司注册资本10亿元。公司注册地北京。人寿车险理赔流程简单快捷，一直深受车主们的喜爱。
人寿车险理赔流程:
一：报案。如果您的车辆发生事故，请及时拨打人寿车险全国统一客户服务热线95519报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。二：现场处理。接到报案后我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。三：确定损失。您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知我们检验，确定修理项目、方式和费用。四：赔偿调解 提交索赔资料。进行事故处理时，请您根据我们的提示，收集齐全相应的索赔资料。五：索取理赔款特别提醒：国主在车辆出险后一定要及时报安，以免对以后的理赔造成不必要的麻烦。
人寿车险理赔的流程是怎样的？相信以上介绍已经非常清楚。科技的发展为了民众了省了时间，投保人寿车险的车主可以在网上查询到保险产品名称、保险单号码，当然，人寿车险理赔服务到位，这些都是人寿车险受欢迎的原因。
向您提供有帮助的理赔建议：
1.请随车携带保单资料，并在出险后第一时间拨打95519/4008695519进行报案；2.请向95519/4008695519座席清楚描述出险经过，留下联系电话并保持手机畅通；3.请向95519/4008695519座席准确描述出险地点，以便座席安排理赔人员与您联系并及时赶赴现场，如事故中有人员伤亡，请您尽可能准确了解伤亡人员的相关信息；4.填写《索赔申请书》时，请准确填写您的联系方式等信息，这对之后的理赔很有帮助；5.为确保您的损失得到合理赔偿，请尽快与我公司进行损失确认；6.如保险事故涉及第三方，在与第三方达成赔偿意见之前，请务必联系我公司理赔人员获得专业指导意见，以避免您产生不必要的损失；7.如果您选择的赔偿支付方式为“自动转账”，为保证赔款准确到达您的账户，请在《转账支付授权书》上仔细填写账户信息。淘宝运费险怎么退？什么是淘宝运费保险_保险知识
中国已经开始了电子商务时代，电子商务是个很玄乎的概念，我们也可以狭义的理解为网购，所谓网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。
但是这个新生事物刚开始是很难得到认同的，因为这样的交易风险远远大于面对面的交易，在网购发展到现在，又出现了新的问题，就是网店东西不能试穿试用等，所以顾客都会要求退换货等服务，因此，淘宝上的淘宝运费保险应运而生。
淘宝运费保险目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别：
一、退货运费险(买家)：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
二、退货运费险(卖家)：“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
运费保险就是当交易过程中发生退货时，那么退货的运费保险公司会给你承担一部分的。也就是说若是你已经购买了退货运费保险的话，那和卖家商量后同意退货的前提下，你点退货，然后你也要填写快递单号的，你同时点“退货运费”，最后退货成功了，保险公司会对你提出的退货保险进行审核，通过后保险公司会把运费打到你的支付宝帐户。不过，你由于是卖家货物的问题造成的退货，你除了向保险公司赔之外，还可以向卖家索赔的。你让卖家赔你运费，让他先打到你的支付宝里。
由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。但是网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，但是，网购就比较麻烦了。
电话车险优惠便捷受欢迎
当车险消费日益透明化之际，越来越多的车主会选择购买电话车险。小编提醒大家，买车险不要只看电话车险优惠多少，还要看其是否是值得信赖的大企业，更要看在出险后其能否真正落实服务承诺和提供及时周到的优质服务。由此，各大车险企业纷纷将目光聚焦于如何提升服务来促进销售。而对于车主而言，购买车险看服务也日益成为不少人的共识。
电话车险日益茁壮就在车险市场整体处于低迷状态的同时，电话车险业务却逆流而上，实现了保费的稳步增长。2013年上半年，平安车险电话、网络和移动渠道销售的车险业务收入所占的比重，已经达到公司整体业绩的一半以上。对此，车险专家表示，在车险市场增速整体放缓以及电子商务日益成熟的情况下，电话渠道销售必将成为车险市场销售的主力军。
“以前选择传统渠道投保，都要去4S店和保险（放心保）公司门店，挨个比较价格、看保单、谈条款，花费很多时间。”据记者对部分车主进行的调查采访中看，在购买车险的渠道上，选择电话车险的车主达到60%。这其中，有39.4%的被调查者认为，电话车险投保便利是其选择的首要原因，另有29.7%的被调查者看重的是价格因素，认为电话车险优惠力度大而且提供增值服务无疑更加划算。
电话车险优惠便捷电话车险凭借投保便捷、价格优惠、增值服务优厚等优势被越来越多的车主接受和认可，尤其是平日工作繁忙的年轻人，只要一个电话便能为爱车投保，通过电话完成咨询、投保、上门收费、理赔进度查询、理赔回访等，关键是各家大的公司还推出各式增值服务，无论出险或不出险，保险公司提供的增值服务都能为日常用车提供更完善的保障，亦能省却很多费用。
电话车险优惠——相关链接警惕电话车险优惠骗局民警介绍，电话车险是一种新型保险营销模式，由于它舍去了中间环节，大大降低了中间成本，其极具优惠的折扣得到越来越多私家车主的认可。而一些不法分子正是瞅准这一市场需求，使用任意显号软件设置保险公司“山寨”客服电话，以低保费和其他优惠条件迷惑当事人，进而通过银行转账骗取车主保费。民警提醒广大车主，接到类似内容的电话，首先要仔细辨别车险电话的真伪。同时，不要相信超低保费报价，当对方称可享四五折，并赠送加油卡、购物卡、充值卡等电话车险优惠时要提高警惕。
运费险赔付为淘宝达人带来实惠
说到最近的一次淘宝购物体验，小乔很是不满，“卖家发来的鞋子明明就是专柜的样品，两只有色差，可他却说不属于质量问题。”小乔说，她在网上代购的靴子一黄一白没法穿，几经周折，卖家终于同意为小乔换货，可前提是她需要自担来回运费。“虽然30元运费不高，可我觉得这钱出得太冤枉了。”小乔认为，事情的责任完全在卖方，现在还要自己贴30元才能换鞋，实在不公平。
其实，像小乔遇到的问题不在少数，不少卖家即便同意为买家换货、退货，但运费方面却不肯让步，这是网络购物当中最常见的纠纷。有保险公司正是看中里面的商机，在淘宝网上推出了“退货运费险”，用平均几毛钱的保费免除买家退货时产生的邮费。而现在，有一种方式有望让这种僵局得到缓解，那就是使用运费险赔付。
网购达人罗小姐就曾体验过运费险赔付带来的实惠。“反正也就是几毛钱的事情，一旦发生退货，我就不用担心邮费了。”罗小姐在淘宝的一家网店上购买了价值162元的化妆品，在确认时窗口弹出一条消息，告知她如果购买退货运费险，花0.2元即可获得10元的运费保额，这让罗小姐非常欣喜。
那么，这一退货运费保险究竟提供怎样的服务？其实，这是一款由华泰财产保险股份有限公司承保的保险产品，仅承保通过淘宝网交易平台成交且支持“7天无理由退换货”的商品。
淘宝网的买家作为投保人，可以为其在淘宝网交易平台上购买“7天无理由退换货”标识的商品所支付的运费投保，并向保险公司支付保险费。如果在一个商户购买多件商品，可以“购物车”形式拍下订单，作为一个整体只需投保一次。如果卖家已经为商品投保了退货运费保险，则买家无需重复投保。
目前淘宝网上只有华泰保险一家公司提供该险种。此“退货运费险”，针对的是“7天无理由退换货”的商品，按约定，买卖双方都可以购买。据了解，通常“7天无理由退换货”商品买家办理退货时要给付退货产生的运费，“退货运费险”就是应对退货运费进行赔付的，运费将通过支付宝支付到付运费的一方。
有的卖家为了吸引消费者，在商品的标注上特意添加了“含退货运费险”的字样。如深圳市心月旗舰店的负责人付先生就表示“用几毛钱买一个消费者的信任很值得”，运费险刚推出付先生就用上了这一保险。
有网友表示，网购时，尤其是衣服、鞋帽等物品，经常会由于质地、尺寸问题而退换货，但运费通常由买家承担，少则10多元，多则20多元，现在多花几角钱，就可以免去退换货时的麻烦。
