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天平车险电话销售备受青睐

2020-12-09
财险保险规划 保险车险规划与思路 车险保险基础知识

目前,天平保险已准备尝试开发环保型车险产品,例如根据行车里程和区域设计产品,给予行车里程少、行车区域固定的客户以更多的保费优惠,意在引导客户绿色出行。天平保险成立伊始就借鉴国外电销车险模式开始积极探索新型销售模式——天平车险电话销售。

引入天平车险电话销售

其实,天平保险成立伊始就借鉴国外电销车险模式开始积极探索新型销售模式。而电话车险在欧美等经济发达的国家早已成为主流,例如在英国,超过50%的车主选择通过电话投保车险;在韩国,通过网络、电话销售车险的市场规模也逐渐扩大。

天平车险电话模式的尝试始于2006年。该年,天平开始在上海和深圳推行这一车险模式,电销车险保费不断上升。事实上,天平车险电话直销模式以其卓越的服务和性价比优势,使得业务版图迅速扩张。2008年1月,天平保险电销专属车险产品获中国保险监督管理委员会审批通过,成为第三家开始在全国范围内销售电销车险产品的公司。2009年至今,天平保险的电销保费已突破1亿元大关。

除此之外,天平保险还积极探索网络销售模式,大力投入网站平台改造。目前,天平网销平台已初步建立,并顺利实现出单。天平保险车险直销业务快速发展,已建立起一套完善的车险直销投保、支付、查询的流程和规范,确保消费者得到便捷、省钱、专业和安全的投保服务。

天平车险电话销售便捷投保

天平车险直销主要分电话车险和网络投保。从客户需求出发,推出多种形式和平台的报价和投保渠道。例如,车主登录天平保险官网,在车险快速报价一栏输入所在城市、车辆价格和购置时间3个信息,便可以得到快速报价。

如果车主要进一步需要精准报价,则根据网上的温馨提示,输入基本信息,选择要投保的险种,便可依次得到商业险报价、交强险报价。客户输入投保信息并确认无误后,就可以通过信用卡、银行卡或账户等在线支付保费。整个投保最快只要几分钟。

安全专业

天平保险提供在线咨询、微博咨询和24小时天平车险电话咨询,随时解答车主在投保过程中的疑问,提高了投保效率。天平保险还提供在线承保流程跟踪,客户可以随时查询保单状态。核保通过后,客户即可从网上下载电子保单,完成保单验证,也可以通过快递的方式取得纸质保单。

省保费15%

直销作为保险销售新渠道,得到保险监管机构、保险公司及保险中介的青睐,保监会陆续出台了一系列鼓励直销发展的措施。天平保险希望通过让客户得到“实惠”的方式吸引更多人认知、认同这个新渠道,因此,对于天平车险电话销售的客户,本着让利的目的,可以比传统渠道保费便宜15%。

天平车险电话服务更完善

天平直销渠道投保保费打折,服务不但不打折,而且更加完善和人性化。对于天平车险电话销售的车险客户,天平保险推出5项无忧理赔服务和2项增值服务。其中包括24小时车险管家,单车损失3000元以下纯车物损失的案件现场出具定损单,万元以下纯车损或物损案件可预约上门收单,非事故道路救援服务和资信通短信提醒等服务。

今后,天平保险将进一步进行渠道创新,不断丰富产品种类,在保持天平保险专业精品经营的基础上适度扩大财产保险、短期意外保险占比,积极推进天平保险和保险中介的共同发展,天平车险电话销售致力于推动整个汽车保险产业链的健康发展。

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天平车险好不好?有哪些优势?


小林之前投保的车险快到期了,准备换个保险公司,正好有个叫天平车险的公司有给小林来电,据电话了的工作人员介绍天平车险价格以及服务方面都还不错,可是小林还是有点不确定,天平车险好不好?天平车险靠谱否?

天平汽车保险股份有限公司是2004年12月经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性金融机构,是中国第一家专业汽车保险公司。

公司总部设在上海浦东陆家嘴金融区,注册资本6.3亿元人民币,主要经营机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险,同时还经营企业财产险、家财险、货运险、责任险、短期意外险和健康险等业务。

天平汽车保险开创了中国保险市场上的数个先河,是第一家实行非核心业务外包模式和第一家提供全面汽车安全服务的保险公司。

天平汽车保险倡导“尊重、共享、执行、卓越”的企业文化,秉承“诚信、专业、创新、效益”的经营理念,拥有中国车险市场上具有重要影响力的资深专业人才,结合国际先进的保险技术、管理经验和中国市场实际,着力打造中国汽车保险第一品牌。

天平车险有哪些优势呢?

1.全国24小时服务专线,48小时内免费送单上门,为你提供热情周到、优质高效服务。

2.覆盖全国主要城市分支机构,让你无论身处何地,都能享受到及时、便捷的服务。

3.节假日大礼包,全国年节及节假日,自动扩展行驶区域,中国境内任你游。

4.同样价格更高保障,天平车损险与行业相比,多出涉水、自燃两个保险责任。

5.同样保障更低价格,车主可以选择删除涉水、自燃两个保险责任,删除涉水可省约80元,删除自燃节省高达约200元。

另外,天平车险提醒您注意:1、出险后请您及时拨打天平车险95550进行报案;2、如届时所需,请您配合提供事故证明材料;3、您在车辆维修前损失金额需经双方确定;4、天平车险提供多种收集索赔资料的渠道,届时天平车险会根据您案件类型,告知您最便利的交单方式。

天平车险怎么样?看其竞争优势


随着经济的发展,道路上的汽车越来越多了,然而,不管是新车还是二手车,上好牌照后,都需要购买保险。

莉莉最近刚买了新车,打算为爱车上一份保险,要买谁家的呢?朋友推荐天平车险天平车险,由于是第一次买车险,于是莉莉想问,天平车险怎么样?其实,天平车险怎么样,主要看其竞争优势。

竞争优势源于个性化产品

“在同等保费情况下,我们的车辆损失综合险主险里增加了自燃、涉水等责任,这就让车主享受到更多的保障和实惠。”天平保险自行开发的一套富有特色的专业车险产品,让私家车主在这个高温季,充分体验到其人性化的产品特色。

目前车险市场上有A、B、C三种费率产品,而天平保险采用的是第四种费率产品。“同样的险种,价格更有优势,产品也更具个性化。”天平保险相关负责人表示。

如“车碰车”车辆损失险是天平汽车保险的一款专属产品,它能保障车辆间相互碰撞的损失,满足经验丰富的老司机需求,保费比传统“车损险”节省50%左右;而车辆损失综合险,则覆盖主流车险产品责任,保障全面,满足稳健驾驶的车主需求。

价格优势来自于成本优势

天平保险采用“非核心业务外包”的经营模式。所谓“非核心业务外包”,即把销售业务外包给以专业保险代理为主的分销商,把理赔业务外包给专业的保险公估公司,天平自身承担起产品研发、费率厘定、财务管理、后勤支援及风险管控等核心事务。

在有数据可查的6年多时间里,天平车险均实现盈利。2012年,天平车险实现净利润1.45亿元,2011年盈利2.53亿元,2010年盈利1.80亿元,2009年盈利1.40亿元。公开数据显示,早在2007年天平车险就已经盈利;当年天平车险保费收入11.73亿元,比2006年的4.15亿元增加182.7%,实现净利润1137万元。

天平车险续保早知道 三大实用妙招


爱车陪伴人们出入平安,也要及时记得为爱车续保。目前市面上的车险花样繁多,很多车主无从下手,犹豫不绝。其实只要掌握个别诀窍,车险续保很容易选择。今天天平保险来给大家介绍三大实用妙招,让您省钱划算买车保。

一、车保足额买 保障更完善

一般来说,车险续保时,保险公司一般会提供两种续保保额,一是按照新车的购置价格续保,二是通过除掉汽车的折旧费用,按照汽车现在的实际价值续保。

在车险续保时,如若没有特殊情况,建议车主仍然以新车购置价为保额投保。因为汽车出现故障维修时,修理厂通常都是提供全新的配件,如果车主想要得到足额理赔,就必须按照新车购置价作为保额续保,才能享受到更换零部件所需的全部理赔额。车主如果以汽车实际价值为保额续保车险,其实就是等同于车主认可所有汽车零部件的保额都以它们的折旧价为理赔标准。当汽车出险受损时,保险公司只能按实际价值与新车价格之比,给予相应比例赔偿,不足的部分要由车主自行承担。建议车主在续保时应当以新车购置价为保额购买车险,多缴点保费,却换来足额的车损理赔,还是值得的。

二、少理赔多优惠

很多人以为购买车保之后万无一失,大小事情都找保险公司理赔。但实际上保险公司对车主也有信誉记录,理赔记录越多,意味着续保时能享受的保费优惠就越少。车主如果在上一个投保期内没有理赔记录或者理赔次数少、金额低,才能在续保时享受优惠。

因此在车险续保时,如果爱车没有理赔记录,最好继续在同一家公司上保险,这样可以得到更多费率优惠。不过,即使在续保时转保到别家保险公司,只要原先保单上并无出险理赔记录,新公司也会给予优惠。另外,车辆在使用中发生点不伤大雅的小摩擦,倒不如自己埋单,不要向保险公司报案,以保持该年度保单的“含金量”,获得保险公司的最高优惠费率。

三、车保也团购

团购成为人们消费时首要的选择之一。买车可以团购,买保险也可以团购。据了解,尽管现在保险公司的保费价格比较透明,但是保险代理都会有一定代理费作为利润。多位车主一起购买,代理大多会给车主返还一部分代理费。一些汽车服务公司或修理店的保险代理也都打出了“团购”的招牌,给车主提供更诱人的保金优惠。不过要提醒车主,续保时团购不能一味贪图便宜。选择保险代理、代办中介时,要认清对方的实力和资质。在保单内容上要更加细心,仔细对比,不要因为一时的优惠给日后理赔留下隐患。

一年一度的车保不仅关乎爱车保障,更是为自己和家人出行做好安全措施,因此马虎不得。在车险续保中,要懂得利用小窍门,用最少钱买最实惠的车保产品。这里天平保险提醒各位车主:车险续保一定要及时,最好提前5-8天,以免保期延误带来不必要的损失。

对车险电话销售要细查验


车险电话销售以其独特的优势赢得了广大客户的满意。但由于受进入时间、投入规模、人员配备等诸多因素的制约,各保险公司车险电话销售的服务质量和水平参差不齐,也是不争的事实。那么,面对不绝于耳的车险电话,广大车主该如何进行甄别选择呢?保险专家提醒,不妨从咨询、报价、送单,再到服务的各个环节中去进行仔细对比查验,以辩优劣。

根据监管部门的有关规定,车险电话销售是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,以保险公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成车险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。为此,可以通过咨询、送单、售后服务等环节,查验辨别车险电话销售的质量和水平。

第一,电话咨询旁敲侧击。车险电话销售是保监会批准的第一家电话直销专属产品,由于省去中间环节,理赔全国联网,私家车商业险能多省15%,出险后拨打相应电话无论在哪里出险都可以得到异地赔付,快捷的方式迎合了现代人的快节奏生活。

虽说,目前车险电话销售市场已经较为成熟,但服务水平却逐渐成为车主关注的重点。据报道,首家将电话销售引入国内的某寿险业直销企业,就曾因业务中存在违规,被保监会处以10万元罚款。有了寿险的前车之鉴,整个国内车险电销的服务保障便成为车主最关心的问题。

如果你的确须要投保,可以直接拨打保险公司的免费服务电话进行咨询投保。主动打电话可以有效的防止假电话骗保。同时及时投保也能够对自己的爱车多一份保障。

最近一位同事向笔者抱怨:“前些天由于我的车险快到期了,于是就在朋友的推荐下咨询了一家经营电销业务的公司,本想图个投保方便,结果却令人大跌眼镜。对于提出的车辆投保需求,对方表明要查阅一下相关资料,当再问及关于车辆的基本险种搭配及报价时,对方电话更是间断了很长一段时间,后来的回答也很模糊。我觉得有些电销公司的专业服务水平亟需完善一下。”

据业内人士介绍,通常车险电话销售坐席人员的专业服务度,将直接影响到车主的投保决策。车险公司应将坐席人员按照区域划分,不同区域的坐席人员熟练掌握了该地区车辆、险种、理赔等知识,这就保证了车主投保时可以因地制宜地为车主推荐险种组合,做到更专业。

第二,比较配送范围辩优劣。作为一种新兴的车险直销模式,最能体现车险电话销售便捷性的便是送单环节。此时,车主往往只需拨打一个电话进行投保,车险保单就可以免费递送上门。然而,对于广大投保车主而言,中国地域广阔,城市数量众多,加之目前国内车险市场上如此多的经营电销业务的车险公司,一时很难评断。

在走访过程中,就有车主向笔者表示了这样的顾虑:“投保电话车险后,电销公司的配送人员是否能在约定时间内将保单递送过来是我们最担心的事。如果隔十几天再送,也许会延误续保期。”对此,专家指出,车主应尽量选择机构覆盖面广的车险电话销售公司。随后,笔者对比了目前经营车险电话销售业务的保险公司,发现如果以配送范围最大化来看的话,目前符合条件的公司只有极少数。据统计,平安车险电话直销产品是国内首只电话车险产品,自推出以来,凭借超高的性价比,一直保持市场领先地位。

第三,投保“大品牌”相对更保险。由于车险电话销售投保费率低于其他渠道10%至15%,因此广泛受到车主们的欢迎。自车险电话直销问世以来,发展势头之猛让人刮目相看。据笔者了解,目前国内已有12家保险公司经营车险电话销售业务。

保险专家指出,消费者必须认识到,并不是通过电话销售的车险就是国家认可的“电话车险”。按照保监会的要求,车险电话销售都要集中管理,统一运营;具备规范合法的办公场所,并配备有专业的管理人员。要符合这样的要求,需要巨大的人力物力和财力投入,不是简简单单地摆上个电话,找几个人打电话就可以的。所以公司的实力与品牌,是判断车险电话销售水平的一个首要标准,因此投保大品牌相对风险会更小一些。

据有关机构提供的数据,在英国和美国等保险市场发达的国家,车险电话销售业务在车险总额中的比例高达61%以上。我国车险电话销售虽然刚刚起步,但势头十分迅猛。随着信息技术的日新月异和保险市场趋于成熟,相信以先进的信息技术为载体,以“简便快捷、让利于客户”为特点的电销、网销必将迅猛发展,最终成为车险业务的主要销售渠道。届时,广大消费者就可以高枕无忧、方便快捷地享受车险电话销售服务了。

天平电话车险好不好?投保有保障吗?


小明的车险到期了,刚好天平保险那里打电话过来,于是小明核算了下价格,和平安保险同险种比起来便宜了将近1000元。听说理赔也是100%,其他地方理赔全不是100%的,既然这么好,小明有点心动,可是,还是有一点顾虑,天平电话车险好不好?去投保有保障吗?

天平汽车保险股份有限公司是2004年12月经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性金融机构,是中国第一家专业汽车保险公司。公司总部设在上海浦东陆家嘴金融区,注册资本5.5亿元人民币,主要经营机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险。

另外,天平保险开创了中国保险市场上的数个先河,是第一家实行非核心业务外包模式和第一家提供全面汽车安全服务的保险公司。天平保险所倡导和实施的“基于非核心业务外包的低成本专业化”经营模式正在被业界认可,“天平模式”逐渐成为理论界和实务界讨论的热点。

2011年,中国保监会宣布,天平汽车保险获得了电话营销资格。这是继平安、人保、大地之后的第四家获得了电话营销资格的车险公司。

除此之外,天平电话车险好不好还要看理赔如何,天平电话车险理赔流程十分简单,当发生了保险合同约定的保险事故后,被保险人应按照下述步骤办理天平车险办理汽车保险理赔流程:

1、保护现场并采取必要的紧急施救措施。

2、立即拨打报案电话95550,理赔服务人员将询问出险情况,协助安排救助,紧急情况下请先拨打报警电话。

3、天平车险保险公司理赔人员事故查勘(检验)、损失确认,确认事故是否属于保险责任。

4、天平车险公司与被保险人共同对损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认。

5、被保险人提供索赔资料申请理赔,天平车险保险公司及时对其真实性和完备性进行审核确认。

6、在提交的索赔材料真实齐全的情况下,天平车险公司根据合同约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与被保险人达成最终的赔偿协议。

7、天平车险公司根据与被保险人商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。

8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向被保险人支付赔款后由被保险人签署权益转让书并协助保险公司向第三方进行追偿工作。

阳光保险电话销售技巧攻略


对于多数企业来说,在销售方面的投入都是一项主要的投入。这部分支出往往会占企业销售收入的5%到40%。而销售部门的重要程度却远过于此。近年来,阳光保险电话销售作为一种营销方法,以其成本小、效率高、门槛低的优势,发展如雨后春笋般,目前已深入到电信、IT、咨询、银行、保险、证券等行业。

随着阳光保险电话销售的不断发展,阳光保险电话销售体系已经日臻完善,阳光保险电话销售行业也日趋成熟,对阳光保险电话销售人员的要求也越来越高,不但要求阳光保险电话销售人员具备阳光保险电话销售技能,同时还要具备阳光保险电话销售人员专业素质,了解阳光保险电话销售模式等。

目前,阳光保险电话销售已成为了一个基本营销手段,已有越来越多的企业运用了阳光保险电话销售,可以说他们已经对推销电话讨厌了。所以,我们要根据客户接电话时的反映来适当地控制初次通话的时间和内容。

阳光保险电话销售是一个持久的过程,而不是一次通话就可以解决问题的。初次与客户通话时,简洁明了地介绍一下公司和产品即可。在介绍完产品后,可以把资料给客户寄一份过去,这里的资料可以是产品资料,也可以是其他的客户能感兴趣的资料,但这些资料一定要与我们所卖的产品有关,可以展现公司的实力和特点的。

初次与客户通话,客户能听完你介绍公司和自己姓名就是成功了,此时我们耐心地等待下次与客户通话即可。

许多阳光保险电话销售人员,尤其是刚刚进入阳光保险电话销售的人员总想“一口吃个胖子”,心想这回客户可接电话了,我得抓紧这个机会,好好地把产品介绍出去,争取一次成功!于是开始滔滔不绝、激情昂扬的介绍,电话这边说的是飞沫四溅,而电话那边几乎已经鼾声四起了,脾气不好的客户可能早已经把电话挂了。

阳光保险电话销售人员要针对自己公司的产品特点选好目标客户,这里的目标客户应该是有购买需求的,同时又有购买能力的客户。阳光保险电话销售是一个打持久战的过程,在建立目标客户阶段时应该加大与客户通话的频次,每次通话的时间不宜过长,不要急于求成,阳光保险电话销售是一个自然的过程,水到渠成!

阳光车险电话销售技巧

1、认真倾听

当向客户推荐汽车保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客户的印象更好。

2、充分的准备工作

积极主动与充分的准备,是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说,作为保险电话销售人员,在给客户打电话前必须做好这些准备工作,包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等,另外就是对突发性事件的应对。如果当时正遇到客户心情不好,他们可能不会顾及面子,把怒火全部发泄在电话销售人员的身上,这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前,对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。

3、正确认识失败

保险电话营销中的客户拒绝率是很高的,成功率大致只有5%-10%左右。所以,对保险电话销售人员来说,客户的拒绝属于正常现象,也就是说,销售人员要经常面对失败。

4、了解所销售产品的内容和特点

多数情况下,客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容,还需要电话销售人员给予详细介绍,尤其是突出对所推荐产品特点的介绍,目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据,既不能夸大客户购买后能够享有的好处,又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品,否则很可能会弄巧成拙,反而得不到客户的信任。

5、具备不断学习的能力

作为汽车保险电话销售人员,不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面:第一,从书本上学习。主要是一些理论知识,比如:如何进行电话销售、销售技巧等;第二,在实践中学习。单位组织的培训,讨论等,都是大家学习的机会;第三,从客户处学习。客户是我们很好的老师,客户的需求就是产品的卖点,同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。汽车保险电话销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会,尽可能获取更多的信息,补充更多的知识。

6、随时关注和收集有关信息

由于汽车保险是与大家生活息息相关的,作为此行业的从业人员,在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。尤其对于汽车保险电话销售人员,在与客户进行交流的时候,一些负面消息的报道,极会使客户产生对此行业的坏印象,也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。这要求保险电话销售人员既要了解和分析这些负面新闻,同时也要收集正面的消息和有利的案例,必要时用事实说服客户,更会打消客户的疑问,从而达成购买意愿。

常用电话保险销售开场白

保险保险电话销售开场白一:直截了当开场法

销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

顾客朱:没关系,是什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

保险保险电话销售开场白二:同类借故开场法

销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

顾客朱:可以,什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

保险保险电话销售开场白三:他人引荐开场法

销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

弘康人寿首战告捷 零极限产品备受市场青睐


弘康人寿是新近成立的一家全国性寿险公司,初显身手就凸出了与众不同的风格。针对当前保险产品重投资轻保障的弊病,弘康人寿推出“零极限”万能险系列产品,将保险的投资和保障功能明确分开,让老百姓在买得起充足保障的同时,努力保证其资金的快速增值。

通常,万能险产品投保时会扣除一部分初始费用,而“零极限”系列产品,投保时均不会扣除任何初始费用,也不收取管理费用,充分尊重客户的利益。

零极限产品提供账户明细在线查询功能。账户信息日日更新,投保人可以清晰地查询本人账户的实时情况,资金运转情况十分透明。同时“零极限”做到了随用随取,资金实时到账。目前,弘康人寿已与四家银行建立了合作关系。

“零极限”可附加定期寿险,重大疾病险,综合意外险,交通意外险等;附加的重大疾病险可保45种重大疾病,约占全部重大疾病的98.6%;一份合同就可对全家进行保障,包括父母,配偶,子女等,保障时间跨度则长达一生。其中,附加重疾险一旦确诊保单规定范围内的重疾,立即按保额予以赔付。

“零极限”的附加险采用“自然费率”,即投保人年龄越轻,保费越少,让年轻人买的起充足的保障。以购买100万额度的附加重大疾病险为例,6-18岁小孩每年约为500元,30岁的男性、当年约为1100元。所有附加险保费均按月从主账户自动扣除,剩余保费则仍然在主险继续增值。

零极限产品投保实例

日前,有客户购买“弘康零极限附加定期寿险”,保费10万,保额5000万。据了解,这是保险行业性价比较高的个人定期寿险大额保单。

此保单的被保险人,京城某企业主王先生坦言,之所以选择这款产品,是因为其设计合理,性价比较高,而以往同类产品多数为返还型产品,需要年交一两百万,为风险买单成本太高。

目前国内的保险市场,产品以分红产品为主,兼顾保障功能和投资功能,因此费率较高。而弘康人寿有关人士坦言,公司在产品设计上强调针对性和透明化,面对消费者的不同需求区分保障型产品和投资型产品:对于保障型产品,体现性价比,推行与国际接轨的纯自然极低费率,使投保人花更少的钱获得更多的保障。而对于投资型产品,则尽量给予投保人更高的收益。据了解,弘康人寿推出的投资类产品结算利率始终维持在行业较高位置,使客户直接获得资产保值、增值,如热销的零极限系列。

拿王先生购买的“弘康零极限附加定期寿险”产品来说,千元就可以买百万的保障,这样价格的产品已经可以纳入多数普通工薪阶层购物清单。

对车险电话销售要细查验_保险知识


车险电话销售以其独特的优势赢得了广大客户的满意。但由于受进入时间、投入规模、人员配备等诸多因素的制约,各保险公司车险电话销售的服务质量和水平参差不齐,也是不争的事实。那么,面对不绝于耳的车险电话,广大车主该如何进行甄别选择呢?专家提醒,不妨从咨询、报价、送单,再到服务的各个环节中去进行仔细对比查验,以辩优劣。

根据监管部门的有关规定,车险电话销售是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,以保险公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成车险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。为此,可以通过咨询、送单、售后服务等环节,查验辨别车险电话销售的质量和水平。

第一,电话咨询旁敲侧击。车险电话销售是保监会批准的第一家电话直销专属产品,由于省去中间环节,理赔全国联网,私家车商业险能多省15%,出险后拨打相应电话无论在哪里出险都可以得到异地赔付,快捷的方式迎合了现代人的快节奏生活。虽说,目前车险电话销售市场已经较为成熟,但服务水平却逐渐成为车主关注的重点。据报道,首家将电话销售引入国内的某寿险业直销企业,就曾因业务中存在违规,被保监会处以10万元罚款。有了寿险的前车之鉴,整个国内车险电销的服务保障便成为车主最关心的问题。如果你的确须要投保,可以直接拨打保险公司的免费服务电话进行咨询投保。主动打电话可以有效的防止假电话骗保。同时及时投保也能够对自己的爱车多一份保障。 

最近一位同事向笔者抱怨:“前些天由于我的车险快到期了,于是就在朋友的推荐下咨询了一家经营电销业务的公司,本想图个投保方便,结果却令人大跌眼镜。对于提出的车辆投保需求,对方表明要查阅一下相关资料,当再问及关于车辆的基本险种搭配及报价时,对方电话更是间断了很长一段时间,后来的回答也很模糊。我觉得有些电销公司的专业服务水平亟需完善一下。”据业内人士介绍,通常车险电话销售坐席人员的专业服务度,将直接影响到车主的投保决策。车险公司应将坐席人员按照区域划分,不同区域的坐席人员熟练掌握了该地区车辆、险种、理赔等知识,这就保证了车主投保时可以因地制宜地为车主推荐险种组合,做到更专业。

第二,比较配送范围辩优劣。作为一种新兴的车险直销模式,最能体现车险电话销售便捷性的便是送单环节。此时,车主往往只需拨打一个电话进行投保,车险保单就可以免费递送上门。然而,对于广大投保车主而言,中国地域广阔,城市数量众多,加之目前国内车险市场上如此多的经营电销业务的车险公司,一时很难评断。在走访过程中,就有车主向笔者表示了这样的顾虑:“投保电话车险后,电销公司的配送人员是否能在约定时间内将保单递送过来是我们最担心的事。如果隔十几天再送,也许会延误续保期。”对此,专家指出,车主应尽量选择机构覆盖面广的车险电话销售公司。随后,笔者对比了目前经营车险电话销售业务的保险公司,发现如果以配送范围最大化来看的话,目前符合条件的公司只有极少数。据统计,平安车险电话直销产品是国内首只电话车险产品,自推出以来,凭借超高的性价比,一直保持市场领先地位。

第三,投保“大品牌”相对更保险。由于车险电话销售投保费率低于其他渠道10%至15%,因此广泛受到车主们的欢迎。自车险电话直销问世以来,发展势头之猛让人刮目相看。据笔者了解,目前国内已有12家保险公司经营车险电话销售业务。保险专家指出,消费者必须认识到,并不是通过电话销售的车险就是国家认可的“电话车险”。按照保监会的要求,车险电话销售都要集中管理,统一运营;具备规范合法的办公场所,并配备有专业的管理人员。要符合这样的要求,需要巨大的人力物力和财力投入,不是简简单单地摆上个电话,找几个人打电话就可以的。所以公司的实力与品牌,是判断车险电话销售水平的一个首要标准,因此投保大品牌相对风险会更小一些。

据有关机构提供的数据,在英国和美国等保险市场发达的国家,车险电话销售业务在车险总额中的比例高达61%以上。我国车险电话销售虽然刚刚起步,但势头十分迅猛。随着信息技术的日新月异和保险市场趋于成熟,相信以先进的信息技术为载体,以“简便快捷、让利于客户”为特点的电销、网销必将迅猛发展,最终成为车险业务的主要销售渠道。届时,广大消费者就可以高枕无忧、方便快捷地享受车险电话销售服务了。

保险电话销售话术的几种常见技巧


根据带领保险销售团队的经验在这里跟大家分享一下。保险电话销售很多时候关键是看你开场白,也叫话术。

地球人都知道,很多人一接到电话听说是做保险的,很容易就会挂掉电话。因此,开场白的关键就是要善于包装,善于让客户对你产生信任,才能够有机会给你做推销。 下面为你介绍几种方法。

如何开场白

1、要引起客户的注意的兴趣;2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;5、简单明了,不要引起顾客的反感。

如何劝说投资

业务员:请问您觉得保险公司赚不赚钱?那您愿不愿意分得其中一部分?只要您购买我公司分红险,即可成为我公司股东,年年可享受我公司的分红。

业务员:对炒股来说,自己炒,资金少、信息少,即要上班,还得为股票提心吊胆,所以大多数散户赔得多,赚得少。倒不如把炒股的钱拿出一点放在保险公司,保险公司集众家之财,交给专家投资,现在保险资金可以进入股市,保险资金在股市是大户的大户,在股市真正赚钱的就是大户,可确保您的投资稳赚不赔,您自己还省心,到时候我们公司会把赚到的钱送到您手上。

业务员:我们的《国寿千禧理财分红保险》1、具有稳健投资的特点:介于储蓄与股票之间的最佳投资方式;储蓄利息太少,炒股风险太高,分红保险既有基本保障,还有上不封顶的分红收益,红利利滚利;2、稳稳地拿到自己该拿的,轻松地分到别人替您赚来的;3、这是我们公司第二代理财分红保险,相当于绩优“原始股”,其增值空间非常宽。

业务员:《国寿千禧理财两全保险》投资帐户里的资金由中国人寿的投资理财专家来运作,投资稳健,追求资产稳定增值。公司动作资金的规模越大,效益可能越高,而运作费用相应降低。投资渠道有上市国债、凭证式国债、金融债券、中国企业债券和投资证券一级和二级市场等,我们都知道,一级市场的获利机会是很可观的,而且更稳定。以上这些投资品种中,绝大部分个人是买不到的。

业务员:有一种投资,它的投资所得万一亏损仍能确保给你一年期的银行利率回报。如果超出一年期的利率收益,则该部分收益以你七我三的比例分配。你觉得如何?

如何回答拒绝。

不少的准客户在面对营销员时,常因无所适从,而以亲朋投保后反应不佳等说词来拒绝了解或购买保险,此时,营销员大可问问准客户:“是什么原因让您不想购买保险、享有保障,难道就因为别人一些特殊的状况或人云亦云的无稽之谈,而影响了您自己的看法与决定吗?”

我很健康,不需要保险。

过去我也是这么认为,但我深入了解保险后才知道,身体健康的人才更要买保险,若身体不健康,再想投保就来不及了,您会提这个问题一定是身体非常健康,正是我们公司欢迎的良质准客户,您认为每天存3元好还是5元好?

保险不如存银行方便,划算。我还年轻,等年纪大一些再买保险;我有钱,不用买保险。

正因为您有钱的原因,才更需要买保险。因为您为这个社会创造得多,所以您的生命才更有价值。试想难道您的生命还不如您的汽车吗?您会为汽车投保,为什么就不关心自己呢?

车险销售渠道多样化 电话或网购随你选


车险跟别的物品一样,它也存在价值。必然存在这一定的优惠,可以为广大车主提供更多的便捷和利益。现在买车险的形式也是多种多样的,比如网上买车险,电话买车险等等。我们每个人都希望自己能够在优惠中得到更多的好处。所以只有真正了解车险优惠才等于给自己省钱。若您不懂得一些基本的知识,可能被所谓的“优惠”欺骗,所以我们必须要去真正的了解车险知识。

平安网上车险是实现网上精准报价并支持在线投保的平台,在理赔方面,平安向广大车主承诺“平安车险,万元以下,资料齐全,一天赔付”。选择平安网上车险,车主不仅可以在规定费率折扣的基础上再享受更多的优惠,还能享受到更好的理赔服务。

“为什么电话车险比传统渠道购买车险便宜,它提供的服务和传统车险是一样的吗?”没接触过电话车险的车主们难免都会产生这个疑问。对此,平安新渠道相关负责人如是说:“电话车险比传统车险便宜,是因为无需经过代理机构直接通过网电形式面对车主销售,这样节省的中间成本就可以让利给车主,当然,这需要保险公司有能力规模化经营,依托强大的网络平台才能有效地节约成本。”

据了解,电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式,理赔和服务与传统车险并无任何区别。主动呼入可避免陷阱,电话车险优惠省心,车主们何乐而不为,想省事的更可直接选择大品牌保险公司,然而,电话的那一头是正规保险公司的销售人员,还是不法中介冒名顶替的,这个又该如何判断,这个又是困扰众多车主的第二个问题了。

据记者了解,电话车险的销售都要集中管理,统一运营的;具备规范合法的办公场所,并配备专业的管理人员。要符合这样的要求,需要巨大的人力、物力和财力投入。以平安电话车险为例,从2003年起开始进行基础投入和团队建设,历时多年才建起一整套系统完善的体系。由于采用集中运营的模式,平安车险位于上海的电销总部打到全国的销售电话都带有021的区号。

假如车主无从判断,最简单的办法是拨打该保险公司固定的投保热线,一招就可击退消费陷阱,避免上当受骗。

汽车保险第二年优惠的项目之一:交强险。交强险是每位车主都必投保的险种。以6座以下的私家车为例,新车首年交强险基本保费是950元。在告知车主交强险第二年能优惠多少之前,我们先来理清交强险保费的浮动机制。

保监会规定,交强险的价格也会随着出险的次数而上调。若在一个保单年度,出险一次,在有责任而不涉及伤亡的情况下,那么不管以前强险的价格优惠了多少,来年都会恢复到原值。若不小心出险两次,同样在有责任而不涉及伤亡的情况下,上浮比率为10%。若出现了伤亡事故,更会上浮30%。相反,若一年没有出险,来年交强险的价格可下浮优惠10%;若连续两年没有,可下浮优惠20%;若连续三年没有,更可下浮30%。

据上述的浮动方法,车主想要获得汽车保险第二年优惠,就必须安全驾驶,争取一年不出险。那样的话,第二年交强险保费就可以下调10%,也就是第二年应交855元,虽然优惠幅度不是很大,但也给车主带来了实惠。

汽车保险第二年优惠项目之一:商业车险。随着全国多个省市商业车险信息平台的上线使用,保险机构和投保人都能查询到承保及理赔信息,监管趋严使得因理赔次数多而导致保费上涨的车主不在少数。很多保险公司规定:一辆车保费的多少,主要取决于车险的费率系数的大小,而该系数的多少完全取决于该车上一个保单年度的出险情况与赔款金额。所以,要想获得更优惠的商业保险第二年优惠,在上一个保单年度保持安全驾驶是最重要的。

直销渠道享受汽车保险第二年优惠,想要获得来年车险保费的优惠,最重要的是安全驾驶减少出险次数。其次可以在直销渠道投保,享受优惠折扣。像平安网上车险这一平台就比较不错,只要车主选择该平台投保,即可享受“私家车商业险多省15%”的优惠。所以,因上年出险次数多保费上涨的客户,若是选择直销渠道投保,商业险节省下的钱完全可以对冲上涨的费用,非常划算。

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