天平保险致力于建立以公估行为为主、多层次、多角色参与的综合的理赔服务体系。与公估行的合作是天平保险发展的重要基石。其他符合条件的社会资源成为天平保险与公估行合作模式有益的补充。
车险市场的激烈竞争，让各家保险公司都将理赔服务当作了竞争的法宝，从中国平安最早打出了限时理赔的旗号之后，快速理赔就成为了保险公司推销车险时最常见的一个口号。虽然小额赔案都可以在1至3个工作日内解决，但车险专家也提醒车主，理赔时应从个人的实际情况出发，不要一味求快，充分享受保险公司的服务同时，也要注意保护自己的权益。
天平车险1万元以下(含简易人伤)案件资料齐全，案件无异议，在递交齐全索赔单证1个工作日内通知财务付款。
虽然车险的理赔时限越来越短，给车主带来的益处也是显而易见：出险后可以现场定损并立即得到赔付，对车主显然更为有利，不仅免去了与保险公司、修理厂的拉锯战，也免去了事后准备、递交资料的麻烦，但车险专家同时提醒，保险公司应提高理赔效率，但车主不应一味求快，以免陷入理赔陷阱。
天平保险车险理赔服务承诺
1）24小时报案、投诉专线电话95550或4006706666，随时接受客户咨询。另外，天平保险上海分公司专门设立了车管家24小时服务热线18916177670，有专人指导客户索赔事宜。
2）接到客户报案后，查勘人员10分钟内与客户联系，商定查勘事宜。工作日期间，在上海行政区内（不包括崇明、横沙、长兴三岛）约定时间内到达现场查勘（市区45分钟内，郊区90分钟内）。
3）索赔单证齐全，且双方对案件无争议，对赔偿金额达成一致的：损失金额在10000元以内的纯车、物损案件，1个工作日内支付赔款，损失金额在1万元以上8万元以下的赔案，3个工作日内支付赔款；损失金额在8万元以上15万以下的赔案，5个工作日内支付赔款；损失金额在15万元以上的赔案，8个工作日内支付赔偿，最长不超过10个工作日。
4）两种索赔材料递交方式
万元以下纯车、物损案件，天平保险为客户提供两种材料递交选择，实现足不出户即可完成车险索赔流程。
专用信封邮寄
预约上门收取
5）快赔服务
天平保险推出快赔服务：单车、两车事故，事故中纯车、物损失无人伤，且每辆车损金额不超过3000元（含3000元）就符合快赔条件：客户在定损现场仅需提供被保险人身份证及被保险人银行账号，最快可于定损当日赔款到账。
更多详情可垂询天平车险客服热线95550咨询了解。
相关推荐
了解天平汽车保险服务特色
随着人们生活水平的提高，汽车数量也呈现出迅猛发展的趋势，汽车保险逐渐成为很多人不能回避的问题，天平保险专家表示，选择车险公司重要的一点就是看服务，我们经常听到车主与保险公司就索赔金额争议，所以在选择汽车保险时，汽车保险哪家最好便是车主最关心的事情。
选择什么样的车险才让人放心，记者走访了几位车主，家住上海徐汇的陈先生表示，“天平保险比别家便宜个几百块。而且这次有送300块油卡的活动，就买了这家的。刚刚买，还没碰到过什么，所以服务态度，理赔速度都不清楚。不过最后也别碰到。”
“因为在4S店买的车，顺便让他们帮我办了天平的车险，4S店现在大概就保险上赚的多点吧。保险公司的服务吗说不上，反正在小区里爆了一次胎，保险杠也有伤，报案后，等保险公司过来拍照什么的，之后嘛，因为是小问题，就去了他推荐的修理厂，不是4S店，一手解决，没有花一点心思，也不用自己垫钱，省心就好。”今年三月刚买车的小刘说。
天平汽车保险服务好不好？对于伤车事故，有些人并不用太担心，原因就是他们买了汽车保险，部分损失会有投保的保险公司负责。
现如今，汽车已经普遍成为代步工具，基本上平均每4户就有一辆车，买车自然要上车险，然而汽车保险公也数不胜数，自然而然地，选择“物美价廉”的汽车保险成了车主最关心的问题。汽车保险哪家最好比的是什么，很多老车主都是一看投保流程能否简便，二看理赔效率是否及时。
天平车险的推出解决了车主关注的汽车保险哪家最好的两大问题。随着电子商务的迅速普及，网络购物成为一种潮流，受到人们的欢迎。其实在天平网上车险投保跟淘宝购物是有很多相似之处的，都是不受时间地域限制，方便快捷还实惠。在天平车险网上直销平台投保私家车商业险可节省15%，部分地区最多还能再打7折，而且天平车险报价系统可以精确计算出汽车保险费。据统计80后是各方面压力很大的一代，买房买车，抚养老人孩子，所以时间对于他们来说就颇为宝贵，他们既不喜爱柜台出单的保守，更不喜爱与保险经纪斗智斗勇，他们更钟情于容易直接的直销车险渠道，省时省力。通过天平网上车险投保，足不出户只需几分钟就能完成投保全进程，全部流程网络操作，十分合适喜爱“宅”在家里的车主。
汽车保险哪家最好最关键的一点是理赔效率，一旦遇到事故，车主最烦的就是保险方逃避责任，跑东跑西问题还得不到解决。天平网上车险推出万元以下，资料齐全，1日赔付，高效方便，这么快的理赔速度，满足了车主的实际需要，深深得到了车主的认可。
天平保险车险服务好不好？
天平保险车险服务好不好？最近有网友反应,车险到期了，天平保险那里打电话给他，核算了下价格。和平安保险同险种比起来便宜了将近1000元，理赔也是承诺100%。该用户非常心动，所以就天平保险的车险服务质量问题咨询了网。
汽车保险哪家最好最关键的一点是理赔效率，一旦遇到事故，车主最烦的就是保险方逃避责任，跑东跑西问题还得不到解决。天平网上车险推出万元以下，资料齐全，1日赔付，高效方便，这么快的理赔速度，满足了车主的实际需要，深深得到了车主的认可。
天平保险是专门做车险的，也是全国第一家专门经营车险的保险公司，而且一般天平查勘现场都是聘用的公估公司，在损失上是比较中立的，也不用担心其他保险公司较低的赔付，而且在那购买保险听说还有不少的赠品，比如小型一次性相机，小事故自己拍照回来报销就可以了，总的来说还是比较方便的。
当然投保并不要只注重保费，毕竟理赔速度、服务质量才是咱们最需要的。如果是合约之内的承保内容,保险公司一般都会赔的。
保险公司现在相对来说,在中国还是管得比较严的,只是中国人对于保险的认知和应用方面都比较低下。很多的人都不明白自己的权利和义务都有那些,所以会有很多的误区,同时很多的人,根本就不知道啥是保险,更不要说什么保险条款。
天平保险网上车险的推出解决了车主关注的汽车保险哪家最好的两大问题。随着电子商务的迅速普及，网络购物成为一种潮流，受到人们的欢迎。其实在天平网上车险投保跟淘宝购物是有很多相似之处的，都是不受时间地域限制，方便快捷还实惠。在天平车险网上直销平台投保私家车商业险可节省15%，部分地区最多还能再打7折，而且天平车险报价系统可以精确计算出汽车保险费。据统计80后是各方面压力很大的一代，买房买车，抚养老人孩子，所以时间对于他们来说就颇为宝贵，他们既不喜爱柜台出单的保守，更不喜爱与保险经纪斗智斗勇，他们更钟情于容易直接的直销车险渠道，省时省力。通过天平保险网上车险投保，足不出户只需几分钟就能完成投保全进程，全部流程网络操作，十分合适喜爱“宅”在家里的车主。
买汽车保险和买汽车是一样的，一分价钱一分货，雷达和飞亚达的区别不是差一点半点的，奔驰和奔奔也不是一个级别的吧，买保险，你拿到手里就是一张保单而已，价格不是最主要的考虑，要考虑的是这张保单背后带给你的服务。
中华联合保险怎么样?理赔服务如何？
中华联合保险将在全系统开展“理赔创优年”活动，理赔服务效率再次提速。中华联合保险在产品创新方面充分发挥保险的风险保障作用，设计推出了节能收益责任保险专属产品，助力电力需求。
中华联合财产保险股份有限公司是经中国保监会批准，于2006年12月由中华联合保险控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是由国家财政部、农业部专项拨款，新疆生产建设兵团组建成立的新疆兵团保险公司，成立于1986年7月15日，是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日，经国务院同意，新疆兵团保险公司更名为中华联合财产保险公司，成为全国唯一一家以“中华”冠名的保险公司。2004年9月，经中国保监会批准，公司实行“一改三”的整体改制方案，成立“中华联合保险控股股份有限公司”，下设“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。2010年12月，为了适应新的发展形势，公司总部从乌鲁木齐迁至北京。2012年3月，经中国保监会核准同意，公司注册资本金增加至75亿元人民币。
公司自2002年走出新疆、走向全国以来，实现了跨越式的发展。截至2011年底，公司已在全国设立了23家省级分公司、1900多家各级经营机构，共有员工27000多名，形成了比较完整的营销服务网络，建立了一支高素质的保险经营与营销专业队伍。2011年，公司实现保费收入209亿元，位居国内产险市场第四位，实现净利润22.8亿元，各项主要经营指标名列行业前茅。
公司始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，遵循“稳健、创新、持续、高效”的经营理念，勇于承担社会责任，通过诚信服务赢得市场，通过提供全方位的保险保障服务社会经济发展大局，得到了社会各界的广泛认可。公司曾连续四年入选“中国企业500强”和“中国服务业企业500强”；先后多次被授予“国家A级守信企业”、“诚信服务消费者满意单位”、“诚信经营示范单位”等称号；多次获得“亚洲品牌500强”、“亚洲品牌成长100强”、“中国500最具价值品牌”、“中国保险行业最具影响力品牌”、“中国最受信赖的财险公司”等荣誉。
中华联合保险怎么样?理赔结案周期缩至4.89天
随着服务水平的不断提升，中华保险的理赔服务效率再次提速。据最新统计，今年1-2月，中华保险的车险当期报案结案周期为4.89天，2000元以下车险非人伤案件当期报案结案周期为3.29天，较去年同期分别缩短了2.6天、2.16天；车险滚动12个月报案结案率92.23%，比去年同期提高1.01个百分点。据中国质量协会、全国用户委员会最近公布的2012年度全国财产保险行业用户满意度测评结果显示，中华财险的用户满意度指数为82.2，位列财险行业第二。
今年中华保险还将在全系统开展“理赔创优年”活动，且公司将积极引进3G技术，应用平板电脑进行理赔事故现场移动查勘近期将在全系统全面推广。
中华联合保险怎么样?推出节能收益责任保险
中华财险为了配合国家工信部和中国电力企业联合会工业领域电力需求侧管理的试点工作，充分发挥保险的风险保障作用，积极进行产品创新，自主研发、设计推出了节能收益责任保险专属产品，为依法合规从事节能合格项目经营的节能服务提供商或节能设备供应商提供保险服务。据了解，这也是目前市场唯一的节能收益责任保险产品。
业内人士认为，中华财险推出的节能收益责任保险，可以为节能合格项目提供风险保障，这些合格项目包括改善建筑布局、改造生产流程、优化控制系统、安装节能设备、节能新技术运用等方式旨在帮助客户节约电能的服务。中华财险和工业领域电力需求侧管理促进中心的战略合作，可以协助工业企业破解节能减排和能源总量控制工作难题，开创了金融保险业服务政府职能转变、创新模式的探索工作，对工业领域生态文明和建设“美丽中国”都具有积极意义。
新华保险怎么样？ 理赔服务和产品如何？
生活充满着意外，买份保险来保障自己的生活是很多消费者选择的方式，如何挑选合适的保险？新华保险怎么样？
新华保险怎么样 新华保险获评保险十佳优秀个人及机构
近日，由中国保监会、中国保险行业协会联合举办的首届全国保险业十佳“优秀服务标兵”、“优质服务窗口”（“双十佳”）评选结果揭晓。新华保险（601336,股吧）大连分公司柜面主管马翼飞、宁夏分公司客户服务中心分别摘得优秀个人及机构奖项，成为新华保险优质服务的代表。
据了解，为进一步加强保险消费者权益保护，推动全行业增强服务意识，提升服务效能，全面优化保险业发展软环境，展示保险业良好风貌，保监会自2012年底启动全行业范围的评优推优活动。本次评选是保监会首次在全行业组织开展的评优活动，覆盖面广、权威性强，对于推动行业增强服务意识，提升服务效能，展示公司的良好服务风貌和优质服务具有重要意义。经过各地保监局的严格筛选，新华保险共有30人荣获省级“优秀服务标兵”称号，有28家机构获得“优质服务窗口”称号。
新华保险怎么样 新华保险“精选系列”产品上市掀热潮
新华保险“精选系列”自4月份强势登陆以来，便以其强大的“投资”功能同时兼具“保障”作用而成为我省寿险市场炙手可热的畅销产品，仅5月1日当天，河南地区便有近3500位客户热购7112万，首周突破1.2亿元，百万大单频现，销量占据了河南新华全部产品近八成，充分显示了广大客户对该系列产品的认可，披靡之势可见一斑。
“精选系列”包括在银行柜台销售的“精选一号”两全保险 （万能型），在个人渠道销售的“附加精选二号”两全保险（万能型）。一方面拓宽了客户购买的渠道，另一方面便于客户根据自身的实际需求来灵活选择。
首先，精选资产，保证利率，收益可期。“精选系列”为客户精挑细选优质的核心资产，将不低于90%的资金投资于特定创新金融产品项目，每年预期收益率不低于5%。
其次，领取灵活，资产透明。“精选系列”的客户可选择不定期领取，也可以选择保单7年到期后满期领取。此外，该产品还具有保单贷款的功能，使投资理财更加灵活方便。
“精选系列”还具有两全保障的功能。当被保险人身故或全残，公司按被保险人身故或被确定身体全残之日的保险金额给付身故或身体全残保险金。
新华保险怎么样 “新华保险”信守承诺，快速、便捷理赔暖人心
4月17日，当新华保险扬州中心支公司出险客户邵先生收到该中支送去的10000元理赔款时，他十分感动，并且激动的说：“非常感谢新华保险公司，在我遭遇不幸时，能够快速理赔，更要感谢公司员工给予我无微不至的关怀和帮助，谢谢你们。”
保险，保费100元，保额10000元。2012年12月27日，邵某在工作时被机器压伤右手手指，最终导致右中、环指完全离断伤。2013年4月11日，邵某向新华保险报案，接到报案电话后，新华保险扬州中支主动与赶赴高邮进行慰问，并向客户主动介绍理赔流程以及需要准备的理赔材料。
为尽快将理赔款送至客户手中，该公司理赔人员三次赶往高邮了解出险情况，通过仔细调查，迅速完成各项前期理赔工作。并在客户准备好理赔资料后，上门为客户进行理赔签收，并在签收当天将资料进行了整理并上报上级公司，仅用1天时间就审核完毕，理赔款在3个工作日内支付给了客户。
新华保险扬州中心支公司面对事故积极主动，以负责任的态度和优质贴心的服务赢得了客户的赞誉。今后新华保险扬州中支将继续践行“以客户为中心”的经营战略，更好的为扬城百姓提供优质的服务。
天平汽车保险怎么样？理赔快吗？
天平汽车保险股份有限公司是中国第一家全国性的专业汽车保险公司，经中国保险监督管理委员会批准于2004年底设立。是第一家实行非核心业务外包模式和第一家提供全面汽车安全服务的保险公司。目前，天平汽车保险在全国拥有12家省级分公司，15家中心支公司，并在成都建成了全国性的电话销售和服务中心，为来自全国的客户提供优质、便捷的服务。
天平汽车保险股份有限公司特色除了最为同业称道的销售和理赔“两头在外”的独特的“天平模式”之外，天平保险的创新之举还有诸如渠道以及产品等方面的屡屡举措。
天平车险最早尝试按车型定价。天平保险对产品做过很多创新。早些时候曾经采取按车型定价模式，还创新地提出了按车型定价的相关车险产品，该产品主要考虑车辆生产日期、使用时间、已行驶公里数等综合因素。
2006年7月，天平保险就以保监会车险费率改革为契机，创新地设计了其特有的车险产品，一举打破中国车险产品的传统架构，将车损险分成高、中、低三个系列产品，以满足客户的个性化需求，真正让客户做到“我的车险我做主”。其中，车碰车车辆损失险特别适合驾驶水平高的车主；车辆损失综合险适用于所有的客户群，它比传统车损险增加了自燃损失险、涉水行驶损失险，尤其适用于暴雨多发地区。而车辆损失一切险适用于拥有高中端车辆的车主，其保险责任更宽广，包括车损险、玻璃险、盗抢险、划痕险、自燃险、涉水行驶险等。
目前，天平保险已准备尝试开发环保型车险产品，例如根据行车里程和区域设计产品，给予行车里程少、行车区域固定的客户以更多的保费优惠，意在引导客户绿色出行。
3G技术助力天平车险理赔据悉，天平车险在业内创新运用3G移动查勘技术，查勘员配置装有查勘系统的手机，能在事故现场进行图片、视频的拍摄和传输。与此同时，天平车险建立了强有力的后台支持系统，可以对现场的查勘员进行技术、服务等方面的支持。在后台支持下，绝大部分事故可以当场确定损失内容、零件价格等，还可以现场收单，大大提高了查勘现场工作效率，同时也提高了客户的满意度。
与移动查勘相配套，天平车险还确立了车险理赔服务流程时限标准。例如，对于万元以下（含简易人伤）案件，资料齐全，案件无异议，1个工作日内通知付款。另外，天平车险对于单车损失金额不大于3000元的案件，且定责定性无疑义的赔案，查勘环节现场定损，并一次性收集齐全索赔单证材料，无需客户上门提交，就可以快速理赔结案向客户支付赔款。
保险理赔须知：中宏人寿理赔服务
保险行业存在已久，然而保险理赔仍然是大家担心的重要问题。一个保险公司的信用是其成败的关键，然而，保险公司也存在自己的行业规律，消费者需要多了解，多学习，避免保险纠纷带来的理赔难问题。
保险作为一种无形的消费品，在后续服务上更体现着连续性、多样性和及时性的特点，寿险公司如何实现“无形服务的有形化”，让客户切切实实感受到保险服务的人性化呢？
良好的客户服务，不仅可以消除个别营销员为一己之私造成的不良社会影响，而且也是在打造公司的品牌文化乃至保险业的整体品牌，激发更多客户群体的参保意愿，变潜在需求为现实需求。
保险公司理赔显得尤为重要。
然而，当消费者面对保险公司消极应对保险理赔，该如何维权呢?
●保险公司是否有权要求保户退保
●代理人为何一再将上门生意拒之门外
上海市民钟女士致电编辑部投诉称，中宏人寿保险公司代理人要求钟女士中止购买附加险。
那么，代理人为何一再将上门生意拒之门外？保险公司是否有权要求保户退保？保户该如何维权？
“全球理赔”限于意外险钟女士告诉记者，2003年，她在中宏保险公司替16岁的儿子购买了一份《中宏惊喜连连分红终身寿险》，同时购买了重大疾病医疗保险、意外伤害保险以及意外门急诊保险3份附加险。
钟女士称，每年需缴纳的主险保费是3800多元，加上3份附加险总计4000多元。在钟女士看来，“男孩子比较容易出险”，每年缴4000多元保费能保个平安也是值得的。她指出，当时，代理人称，中宏是一家中外合资公司，可以保证“全球理赔”。
日前，记者拨通中宏保险的电话，一位王姓代理人证实称，公司销售的意外险的确是“全球理赔”，只是保户在外地或国外出险，理赔程序比较复杂。至于医疗住院保险，王先生表示，由于国内、外医院的收费标准不同，因此，这类险种目前尚未实行“全球理赔”。
上大学进了保险公司“盲区”2005年9月，钟女士的儿子考取外地的一所大学。这原本是件好事，却成了保险公司退保的借口。
钟女士告诉记者，12月，当双方就续保问题进行讨论时，代理人表示，如果钟女士的儿子在外地就读期间发生意外，保险公司将不予理赔。对此，钟女士提出疑问：“为什么和当初签订保单时的说法完全不一致？”
代理人的解释是，中宏在其儿子就读的学校没有分支机构，因此，建议钟女士从2006年起中止购买附加险。此外，该代理人表示，钟女士可以在其儿子毕业回到上海后，恢复购买附加险。如果根据该代理人的说法，目前中宏保险仅在上海、北京、广州、宁波等地设有经营机构，保户也只能在10多个城市发生意外才能获得赔偿。
对于代理人的解释，钟女士表示不能接受。她指出，如果儿子大学毕业继续出国深造，“附加险是不是就一直要中止？”钟女士称，当时购买中宏的保险，就是看中公司的“全球理赔”服务以及附加险的保障功能，现在这两部分优惠都没有了，“还不如退保算了”。
真空期权益谁保障“如果现在中止投保，那这4年我儿子的保障怎么办？”钟女士道出了她的担忧。此外，钟女士指出，如果在4年里儿子得了什么重大疾病，不但得不到保险公司的附加险理赔，4年后恢复购买附加险的权利也随之失去。
钟女士认为，购买保险就是要买一个连续的保障，现在断断续续地购买附加险，“保户利益受到很大程度的损失”。
对此，中宏保险代理人周先生指出，类似钟女士这样的保户，最好还是在当地替她的儿子购买意外保险。周先生称，意外险可以单独购买，保费也不是特别昂贵，此外，当地购买意外险也方便保户理赔。但是，目前中宏在钟女士儿子就读学校所在地尚未开设分支机构，因此，建议购买其他保险公司的产品。
