设为首页

车险理赔注意事项:是否快赔因事故而异

2021-04-29
家庭保险规划的注意事项 保险车险规划与思路 车险保险基础知识

购车之后都不忘给自己的爱车选择一份合适的车险,车险理赔问题自然成为了车主最为关心的话题。保险专家表示,提醒新车主在注意安全驾驶、遵守交通规则.如遇交通事故,一定要走正规理赔流程,让车险理赔更加省时、省心。车主谨记:车险快速理赔不要钻空子。

车主钻空子不可取 涉嫌骗保

车主张先生日前在行车过程中发生了一起碰擦事故,经过向保险公司报案、定损后,维修金额在2000元左右。在将车辆送4S店维修完毕后第二天,张先生正准备将整理好的理赔单据送去保险公司“快速理赔”的路上却发现,自己的驾照竟然过期了。这让张先生非常着急,保险条款里有注明驾照过期未通过年审将不给予理赔。由于张先生并不是上海户籍,因此驾照年审需要回原籍所在地办理。为了尽快办完理赔手续,张先生便找了人办了张假证。最后顺利拿到赔款。

针对张先生的情况,上海汇业律师事务所汤淡宁律师表示,由于保险公司开展快速理赔服务,每天的业务量都非常大,的确可能存在类似张先生这样的情况。据汤律师介绍,一般来说,几千元的小额赔款的事故也都是比较简单的,比如挂蹭等,不会涉及大的部件更换。保险公司查勘员到现场勘查后基本就可以估算出修理费用。同时由于保险公司每天接受的快速理赔案件非常多,相当耗费人力物力,因此,有时为保证快速,在材料审核过程中工作人员不一定会看得太仔细,类似驾照过期这种情况的确会被疏漏。

针对快速理赔中出现的“空子”,一位保险公司业内人士表示,“24小时取赔款”等快速理赔的做法在方便客户的同时,也大大增加了保险公司的经营风险。保险公司在理赔中发现可疑的单证后,往往需要一段时间加以调查取证,这一耽搁,在某些时候往往被车主视为“承保、理赔两副面孔”。一旦造成客户流失或是造成坏口碑,就会对保险公司产生一定影响。

不过,汤律师也表示,张先生的这种行为,一旦被保险公司查出,则会被认定是骗保行为。如果一再发生类似情况,保险公司很可能会提高保费,或是将其列入黑名单。这对于张先生而言显然是得不偿失了。

是否快赔因事故而异

出险后可以现场定损并立即得到赔付,对车主显然更为有利,不仅免去了与保险公司、修理厂的拉锯战,也免去了事后准备、递交资料的麻烦,不过,也有车险专家提醒车主,在车险事故理赔中不应一味求快,以免自身权益受损。

首先,快速理赔可能造成赔偿金额不足。

其次,隐性损伤成为隐患。

车险理赔省钱有方:小事故别理赔保费更省

现在无论是交强险还是商业车险,都是采用“奖优罚劣”的浮动费率机制。因此,一部分车主因为理赔次数过多或出现交通责任事故以及存在严重交通违章、违法行为,车辆保险次年增加了不少费用。对此,业内人士提醒新车主在注意安全驾驶、遵守交通规则的同时,一些小事故不必每次都找保险公司理赔。

在交强险条例中,对车辆保险次年增加费用的情况有明确的规定:上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故+10%;上一个年度发生有责任道路交通死亡事故 +30%。还要注意的是,现在多地已经把酒驾、无证驾驶、闯红灯等严重的违章行为与交强险续保的费用挂钩,出现这样的违章行为也会导致车辆保险次年增加费用。

新车投险应“投投是道”

投保险种应与自身风险状况相匹配WwW.BX010.COM

目前,市场上的保险公司车险产品主要有A、B、C三款,其主险基本相同,区别主要在附加险方面。交强险是必须投保的,但商业险投保并不是越全越好,因为投保的险种要和自己的风险状况相匹配,这样才能达到尽可能以最小的保费支出取得最全面的风险保障的目的。

通常,商业险中第三者责任保险是车主的首选险种,交强险在全国范围内实行统一的责任限额,责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。有责赔偿限额分为:死亡伤残赔偿限额110000元、医疗费用赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元。发生保险事故后,保险人在交强险各分项赔偿限额内,对受害人死亡伤残费用、医疗费用、财产损失分别计算赔偿。由此看来,交强险的保障范围主要是集中在受害人死亡伤残方面,对于医疗费用和财产损失则是远远不够的。随着《交通事故损害赔偿标准》的逐年调高,高限额投保第三者责任保险势在必行,建议选择30万及以上责任限额并投保附加不计免赔率险。

相关知识

车险理赔程序及理赔注意事项


随着家庭用车的普及,各地的交通状况并不那么乐观,车险作为一种重要的规避风险途径越来越受到大家的重视。但是,购买车险并不意味着能充分利用车险提高保障水平。很多车主由于不够了解车险理赔程序,在车险理赔时多走了很多弯路。本文将为您详细介绍车险理赔程序及理赔注意事项,希望广大车主能够更好的利用车险这一武器降低损失。

车险理赔程序

(1)迅速报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。保险公司会委托当地的分支机构到现场去查勘。如果承保的保险公司在当地没有分支机构,那么承保公司会要求报交警或车主自己拍照片取证。

(2)定损修理。因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损,以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

(3)保险赔款。被保险人或者其代理人在事故处理完毕后,10日内将索赔单证包括:交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本(复印件)、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由保险公司计算赔款;届时,保险公司会通知领取保险赔款;领取赔款时,领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件,如委托他人代领,代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。

车险理赔注意事项

对于车险理赔,车主应注意以下几个问题:

其一,及时报案。发生交通事故后,车主应保护好现场,并在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,提供保险单,等待保险公司查勘人员到现场查勘,同时填写好《索赔申请书》。此外,车主要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员,在出险车辆修复后,车主应保存好修理发票,同时提供其他必要的材料向保险公司索赔;

其二,了解拒赔范围和免责范围。“在车险索赔时,车主应遵守相关交通规则并熟悉保险责任范围。”保险专家说,对于年审不合格或没有年审、拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未过户的车辆,保险公司有权拒赔。另外,并非所有的事故车主都能得到全额理赔。以盗抢险为例,如果车上零部件或附属设备被盗窃或损坏,而非全车遭盗窃,保险公司不予理赔;

其三,损失过小索赔不划算。因为在车险续保时,保险公司有一个保费优惠条款,即车辆一年未出险,第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠;如果连续几年没有出险记录,那么保费优惠最高能达到30%。首先,在哪保的与理陪完全没关系!因为保单都一样的。其次,看你在哪修车,因为不同修理厂(包括4S店)都会比较方便的保险公司,最好问问你常去的修理场哪个保险公司赔起来方便!

相关链接:

异地驾车出险应知道的常识

如果是单方事故,只是自己的车辆损坏,首先要关掉引擎(以免汽车短路、起火)并打开双闪,并在车后设置警示牌。保留现场并及时报案,保险公司会委托当地的分支机构到现场去查勘。如果承保的保险公司在当地没有分支机构,那么承保公司会要求报交警或车主自己拍照片取证。

如果是多方事故,应立即记下对方车的牌号,以防对方在出交通事故后开车跑掉。轻微事故的,双方也愿意协商处理,双方应及时拍照取证,之后投保人可以及时联系保险公司,在保险公司的协助下,双方协商处理。这种情况下,车主千万要留下对方的车牌号码和联系方式,以防万一。

当然也会有不少人嫌走保险流程繁琐或是出险后第二年保费上涨等因素,一些轻微的事故,责任比较好认清、维修费用较低的,双方也可以进行“私了”。不过以下几种情况不能“私了”:机动车无牌照、对方无驾照、驾驶员酒驾、撞击建筑物等公共设施、事故车未投保交强险、车辆单方发生交通事故以及运载危险品等情况均不能“私了”。

如果事故造成了严重的损失、人员伤亡,或者事故双方不愿调解,就需要保护现场,及时报警,而后立即联系保险公司。通常情况下,保险公司会安排当地分支机构赶赴现场查勘定损,协助客户处理问题。

中国车险网:车险理赔注意事项


中国车险网致力于为广大车主提供免费的车险资讯和车险知识、车险投保、车险理赔的在线咨询服务。在中国车险网,您可获得最新的车险行业知识,最贴心的车险在线服务。

中国车险网还为广大车主提供在线车险投保报价与购买、理赔流程介绍,集最新资讯、种类分析、权威评测于一体,计算车险相关费用,获取汽车保险相关服务,是最全面的汽车保险网站。如果您在购买车险前有任何的疑问均通过网站在线QQ及车险知识问答平台获得帮助。

车险理赔往往是车主比较关心的问题,程序多、手续多,理赔过程中令人心烦,在这里中国车险网就为大家归纳了几条在车险理赔过程中应该注意的问题。

首先,报案要及时,这也是车险理赔中最重要的一点。另外,如果事故中出险人员伤亡的,还要及时向交警部门报案,同时为伤者及时拔打120急救电话。

其次,一定要注意保护现场。只有事故现场不被破坏,才能使交警顺利定责,同时有利于保险公司的现场查勘员查勘事故是否属于保险责任。因此,在查勘员和交警到场之前,要把现场保护好。如果事故比较轻微,为了不妨碍交通需要把车辆挪到其它地方时,要拍照留证,并且标注好事故车辆位置。

再者,就是定损和核价了,这也是车险理赔流程的最关键环节。对于情节比较简单的单方事故且汽车受损不严重的,车险公司查勘人员现场就可以直接定损,定损完成车主就可以开车去修理了。如果是情节比较复杂,事故涉及人多的,且车辆受损严重的就需要把车开到定损中心理赔。

最后,在完成这些环节之后,车主就可以向保险公司提交单证理赔了。按照规定,车险被保险人应该在公安交通管理部门对该事故处理结案10日内向保险公司提交事故的单证。这里的单证根据事故的不同所要提交的也有所不同。很多保险公司都开通了上门收取索赔资料的服务,极大方便了车主,节省了时间。

车险理赔流程,看似简单就那么几条,但实际操作起来,却往往比纸上所列内容麻烦的多,若想在理赔时既快速又省心,就要牢记中国车险网给大家的提示,再加上保险公司的积极配合,这样车险理赔才能高效地完成。

车险快速理赔流程的注意事项


今年2月1日起,中国保险行业在全国范围正式实施“交强险财产损失互碰自赔处理机制”。而据天津保险行业协会相关负责人介绍,自2008年7月20日起,天津就已经开展快速理赔机制,互碰自赔也是其中一部分。然而,近日有读者反映,在遇到刮蹭事故后对到场交警的判决提出异议,但由此引发保险理赔成了难事。原来由于目前事故责任的划定对第二年的保费有一定影响,一些车主不愿在责任认定上妥协,因此引发的纠纷不少。

快速处理需双方同意

目前,天津共设有8个快速处理中心,由公安机关交通管理部门和具有交强险经营资格的保险公司派员进驻,实行交通事故处理、保险查勘定损一站式服务。不过,快速处理通道有一定的准入要求:事故需发生在天津投保交强险的机动车与机动车之间;事故在天津行政区域内发生,未造成人身伤亡,单车损失在2000元以内;当事人对事故事实及成因无争议,并且车辆能够自行移动。业内人士特别提醒车主,快速处理需要在双方协商无争议的情况下实现。如果对于责任认定有异议,不适合走快速处理通道。

交通事故快速处理的具体流程为:当事人应在自行撤离现场后,如实填写《天津市机动车轻微车损交通事故当事人自行协商处理协议书》,签名后各执一份;填写《协议书》后,各方均不向保险公司索赔的,损失数额可自行协商确定并赔付。需向保险公司索赔的,有责方当事人应当立即向保险公司报案,并向保险公司索要报案号码;保险公司应告知当事人共同到就近的快速处理中心进行车辆定损,并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损交通事故定损协议书》;事故当事人根据事故责任和定损结果,完成损害赔偿处理并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损道路交通事故赔偿凭证》。

车险快速理赔流程的注意事项

车险快速理赔流程之报案要及时。投保车险的车主在出现交通事故后首先要做的是及时向保险公司报案才能尽快获得车险理赔,另外车主还应及时报告交警,如果出现人员伤亡,还需立即拨打120急救电话。

车险快速理赔流程之车险理赔查勘阶段。车主在报案后,保险公司会委派负责车险理赔的查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任。

车险快速理赔流程之定损与核价,这是车险理赔的关键环节。一般情况下,单方事故车辆受损不是很严重的,保险公司车险理赔的查勘人员在现场就可以直接定损,客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重,需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的,受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损理赔。

车险快速理赔流程之递交理赔单证。被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内,向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型,车险理赔所需要递交的单证也会相应不同。递交了车险理赔所有的单证,车主就基本完成了车险理赔流程,可以安心等待保险公司的领取车险理赔款通知。

如有异议可申请复议

发生事故后,双方可能会产生争议,造成无法实现快速处理。比如,陈先生因为倒车与一辆位于其后方的汽车出现刮蹭,一开始想通过快速处理解决,但是因为对于交警给出的全责无责认定不一致,给保险理赔带来了困难。业内人士分析,对责任认定不服的两方车主,可以找交警裁定。如果对交警裁定不服,没有在快速理赔协议书上签字,可以通过行政复议解决。还有可能出现的情况是,虽然双方都同意通过快速处理来解决,但是由于单车损失过

2000元而无法进行。业内人士表示,对于此种经查勘定损单车损失超过2000元或其他不符合本办法规定自行协商处理的交通事故,将由驻快速处理中心进行车辆定损,并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损交通事故定损协议书》;事故当事人根据事故责任和定损结果,完成损害赔偿处理并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损道路交通事故赔偿凭证》。

综上所述,车主出险后,最好还要及时与保险公司沟通,及时了解车险快速理赔流程中的各个细节。另外,投保平安车险的车主只需要登录平安车险网销平台就能在线查询理赔进度,非常的方便快捷。

相关推荐