购置一份合适的车险对于众多车主来说不可或缺，车险的理赔环节也是很多人关心的。中保车险理赔服务怎么样？中保车险理赔查询有哪些注意事项？
中保车险理赔查询：客户只要登陆中保车险网站注册用户后，便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入“被保险人姓名”、“车牌号码”、“保单号码”三个查询条件，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。
目前，中保车险理赔查询客户已可以查询自2009年5月1日后车辆出险报案的出险信息和理赔进展情况。今后人保财险还将根据客户的需要，进一步丰富和完善该功能。
中保车险理赔查询步骤：
一、登录中保车险理赔系统或合作网站。
二、填写车辆基本信息：车辆使用性质，约定行驶区域，平均年行驶里程，座位数，新车价，车辆登记日期，投保记录，指定驾驶人等车辆信息及车主联系方式。
三、完成车险理赔查询。
根据保监会的通知要求，广大投保人都可以在保险公司官网或中国保险行业协会网站设置的“财产保险公司承保理赔信息查询”处查询到车险、意外险等财产保险的投保详情。其中，非车险可查询内容为今年1月1日以后的保单信息，包括保单状态、缴费信息、理赔信息等;车险查询内容除基本信息外，新增加了渠道信息查询，主要包括业务渠道情况，代理机构、经纪机构名称或代理人名称，机构代码或个人职业资格证书号码以及支付方式等。
中保车险查询网上车险的确颠覆了传统车险渠道的许多特点。最大的变革就是彻底实现了便捷而透明的投保流程。中国网络直销车险领域的开拓者当属中保财险的官网直销。据中保财险官网直销相关负责人介绍，网上车险的诞生是应时而生。在互联网时代，“有问题找网络”的理念已经深入人心。中保财险把握住了这一时代趋势，从09年初就开始运作官网直销平台，在业内率先启用了网上支付车险保费的举措。用户坐在家里，轻点鼠标，花上三分钟就可以完成原本繁杂的投保流程，清晰可见，自主性强，且安全有保障。
中保车险查询网上车险也是业内首家提出“车险管家”服务理念的品牌，为广大车主带来了更多的专属服务、增值服务及王牌服务，包括7×24小时全天候保险服务，保单信息自助查询，理赔流程在线跟踪，事故车托管，故障车辆免费救援等。
中保车险查询网上车险的价格优势是非常显著的。由于省去了许多中间环节，节省了人力物力，这部分成本减免直接惠及到了车主的保费上。在中保官网购买车险最多再优惠15%，而且经常还有促销回馈活动。此外，中保网上车险的个性化特点也是促使费用更低的一大因素。车主可以根据爱车的具体情况进行投保项目的优化组合，省去不必要的项目，获得更实惠的专属服务。
中保车险与人保车险查询对比
凡是中保车险的客户，都可以在网站上进行中保车辆保险查询，具体如何操作呢？首先我们打开中保保险公司官方网站，输入自己的一账通账号和密码，就可以在平台上查询车辆违规情况、理赔进度情况等，除了这些功能外，你还可以在中保保险公司官方网站的汽车保险栏目里，查询到各种各样的汽车保险知识。当然你也可以通过中保车险计算器，计算目前的汽车保险价格，也可以帮助朋友和亲人查询汽车保险价格。
为方便广大客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息，近日，人保车险在全国范围内开通了网上车险理赔查询功能。今后，所有人保客户想要了解自己车险的承保、理赔信息，除了拨打95518电话、上门询问外，只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度，所有保险信息一目了然。
中保车险与人保车险理赔流程对比
中报车险的理赔流程是：出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。
人保车险的理赔流程是：报案，谨记48小时之内；查勘，保护现场最重要；定损与核价，理赔关键环节；单证，索赔的呈堂证供。
综上可以看出，中保车险和人保车险都开通了网上查询平台，车主只需轻点鼠标即可获悉相关信息。中保车险与人保车险理赔流程较为相似，但也是存在区别的，车主需要格外注意二者的区别。
延伸阅读
异地车险理赔的注意事项
私家车数量大增，很多人选择选择长途驾车出游，异地交通事故的发生率也随之提高。在异地发生交通事故的确是很让人头疼，很多人慌乱不知道该怎么处理，今天就来谈谈异地出险的应对措施。
以下几种情况不给理赔
总的来看，除了要在离开前拿到全面资料以外，外地出险和本地出现的处理流程差别不大，但是有几点可能造成不给予理赔的情况需要特别注意。
情况1：私了不赔
由于选择了私了，对于事故的原因，责任，损失等重要的信息无法判定，因此这部分损失也就无法获得保险公司的赔偿。
对于怕麻烦选择私了的异地出险客户，理赔人员提醒，“异地出险要及时报案，保险公司会帮助车主收集好各种理赔凭证，包括责任认定书等等，如果车主有遗漏，事后也要涉及异地补办的麻烦。”此外，车险专家提醒，如果在异地发生了车辆碰撞，即使选择私了，也应该先报案，在定损员到场勘查后再协商，这样可以避免事后出险难以解决的纠纷。
情况2：破坏现场不赔
其实这种情况与私了有些类似，在不能明确判断和认可事故责任之前，破坏了现场并且没有留下足够的证据资料的情况下，保险公司无法对于事故责任和原因进行认定，也就无法赔付。
情况3：出险后再次行驶造成的损坏不赔
出险后驾驶员应当采取合理必要的措施不扩大车辆损失，如果在出险后继续行驶途中造成二次损失，这部分损失保险公司是不会赔偿。
情况4：定损前擅自修车不赔
一些朋友在出险报案后，想尽快将个别问题修好可以继续使用车辆，这种报案后擅自修车可能会导致一些损失无法判断，因此会有一部分损失无法得到赔偿，这点需要特别注意。
陆先生携妻子儿子自驾去青岛游玩，在青岛高速出口的市郊公路上被两辆车追尾。交警表示从现场看陆先生无责，并出具了事故证明，但保险公司查勘员告诉陆先生，假如找不到肇事方，他要承担30%的修车费用。
车险查勘工作人员提醒，“在第三方责任事故车辆逃逸的情况下，即完全找不到肇事车辆的情况下，保险公司只能赔付七成保险金额。”同时，根据车辆损失保险的相关条例，发生保险责任范围的损失（保险车辆全车被盗抢除外），应当由其他责任方负责赔偿、且确实无法找到其他责任方的，公司予以赔偿，但须适用30%的绝对免赔率。
目前，多家保险公司推出了全国通赔服务，异地出险的客户可以在事故地直接进行理赔，可在就近网点得到所有的理赔服务。而没有提供异地理赔的保险公司，在异地出险后，车主只需要将资料提交至投保所在地的公司网点办理理赔手续。
车险异地索赔的流程和注意事项
1、车辆异地出险办理——就近原则
目前，绝大多数保险公司都能够做到“全国通赔”。从理论上讲，在这种模式下，消费者可以自由选择保险公司任何分支机构递交保险索赔单证，可以自由选择任何分支机构领取赔款，还可以自由选择取现、转账等各种获得赔款的方式。但由于每家保险公司在全国铺设的分支机构区域分布和数量不同，因此最终实现车辆保险“异地通赔”的具体范围还是有所差别。消费者的爱车在异地发生交通事故后，保险公司一般按就近原则进行理赔办理。简单的说，在消费者报案后，保险公司将与距离消费者最近的分支机构联系，该机构在接到通知后会到现场帮助消费者进行事故处理。从这个角度上看，规模越大、营业网点铺设越多的保险公司在异地理赔时的优势越明显。经常需要异地驾车出行的消费者在购买车险时也应对这点加以考虑。
2、车辆异地出险定损——积极沟通
一般来讲，车辆异地出险后应在出险地等待就近定损，由受理报案的保险公司当地分支机构直接完成查勘、定损工作。但是，不少消费者为了赶时间，在车辆受损不大情况下往往选择回到保单所在地后再向当地保险公司申请定损。需要提醒的是，选择这种定损方式，必须事先报案并征得保险公司的同意，否则很可能被保险公司视为错过报案期限而拒绝处理。此外，并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式，若发生损失较大的事故或发生人员伤亡，车辆必须在当地完成定损查勘。
3、车辆异地出险赔偿——可选择领取地
领取赔款有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。绝大多数消费者为不影响行程都选择后者。按照车险“全国通赔规则”，消费者回到承保地后，可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款，也可以申请在出险地领取赔款，前提是必须属于快速理赔范围。
车险理赔程序及理赔注意事项
随着家庭用车的普及，各地的交通状况并不那么乐观，车险作为一种重要的规避风险途径越来越受到大家的重视。但是，购买车险并不意味着能充分利用车险提高保障水平。很多车主由于不够了解车险理赔程序，在车险理赔时多走了很多弯路。本文将为您详细介绍车险理赔程序及理赔注意事项，希望广大车主能够更好的利用车险这一武器降低损失。
车险理赔程序
(1)迅速报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。保险公司会委托当地的分支机构到现场去查勘。如果承保的保险公司在当地没有分支机构，那么承保公司会要求报交警或车主自己拍照片取证。
(2)定损修理。因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
(3)保险赔款。被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本(复印件)、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。
车险理赔注意事项
对于车险理赔，车主应注意以下几个问题：
其一，及时报案。发生交通事故后，车主应保护好现场，并在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，同时填写好《索赔申请书》。此外，车主要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员，在出险车辆修复后，车主应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔；
其二，了解拒赔范围和免责范围。“在车险索赔时，车主应遵守相关交通规则并熟悉保险责任范围。”保险专家说，对于年审不合格或没有年审、拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未过户的车辆，保险公司有权拒赔。另外，并非所有的事故车主都能得到全额理赔。以盗抢险为例，如果车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，而非全车遭盗窃，保险公司不予理赔；
其三，损失过小索赔不划算。因为在车险续保时，保险公司有一个保费优惠条款，即车辆一年未出险，第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠；如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠最高能达到30%。首先,在哪保的与理陪完全没关系!因为保单都一样的。其次，看你在哪修车,因为不同修理厂(包括4S店)都会比较方便的保险公司，最好问问你常去的修理场哪个保险公司赔起来方便!
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异地驾车出险应知道的常识
如果是单方事故，只是自己的车辆损坏，首先要关掉引擎(以免汽车短路、起火)并打开双闪，并在车后设置警示牌。保留现场并及时报案，保险公司会委托当地的分支机构到现场去查勘。如果承保的保险公司在当地没有分支机构，那么承保公司会要求报交警或车主自己拍照片取证。
如果是多方事故，应立即记下对方车的牌号，以防对方在出交通事故后开车跑掉。轻微事故的，双方也愿意协商处理，双方应及时拍照取证，之后投保人可以及时联系保险公司，在保险公司的协助下，双方协商处理。这种情况下，车主千万要留下对方的车牌号码和联系方式，以防万一。
当然也会有不少人嫌走保险流程繁琐或是出险后第二年保费上涨等因素，一些轻微的事故，责任比较好认清、维修费用较低的，双方也可以进行“私了”。不过以下几种情况不能“私了”：机动车无牌照、对方无驾照、驾驶员酒驾、撞击建筑物等公共设施、事故车未投保交强险、车辆单方发生交通事故以及运载危险品等情况均不能“私了”。
如果事故造成了严重的损失、人员伤亡，或者事故双方不愿调解，就需要保护现场，及时报警，而后立即联系保险公司。通常情况下，保险公司会安排当地分支机构赶赴现场查勘定损，协助客户处理问题。
