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平安车险电话让理赔效率更高

2021-04-12
保险车险规划与思路 车险保险基础知识 车险保险知识

您还在为究竟搭配什么车险而犹豫不决吗?自己的车险理赔,花费大量时间,看别人脸色办事,您是否还在为最后能否在短时间内理赔下来而焦虑吗?如今平安推出多项优质服务,为车主解决头疼的理赔问题,只要车主拨打平安汽车保险报案电话和理赔热线95511,就会有专业的工作人员赶到帮忙处理理赔相关事宜。我们通过以下几种情况,来体验平安理赔的效率。

平安电话车险的优势

电话车险是新兴的投保模式,由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易,可以理解为保险公司的车险直销。价格更低是电话车险的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节,把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。电话车险可以自主选择,组合方便,购买便捷。电话车险还结合了互联网的优势特点,电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。

电话车险在美国、英国、韩国等发达国家已成主流。在英国,超过50%的车主选择通过电话投保车险。在中国,电话车险(网络车险)也已有几年的发展历程,2007年8月之前使用的是和其他渠道一样的产品,价格上没有太多优势。2007年8月之后,电话车险有了全新的面貌,平安电话车险专属产品的出台,不仅为车主提供了便捷的投保渠道,更以比较明显的价格优势满足车主全方位的投保需求。

开车上班途中出险怎么办

以往就算是有过丰富理赔经验的老车主,往往在处理车辆出险过程中,也会经常遇到反复提供理赔材料、拨打电话,同时还要与不同部门反复沟通、确认的麻烦。而在这种状况下,劳神费时不说,有时赔款还得不到保障。但现在平安车险客户如果出险了,可以第一时间拨打平安汽车保险报案电话95511,平安的专业工作人员会马上赶到现场为车主查勘定损。而且理赔效率非常高,丝毫不影响车主的工作时间。

自驾游异地出险了怎么办

现在有车一族正在不断壮大,很多车主喜欢节假日驾驶爱车自驾游享受精彩人生,所以异地理赔需求也逐渐增多。如果投保平安车险的车主驾车在异地出险,先别惊慌。首先先向交警部门报案,并及时拨打平安理赔热线报案,然后耐心在现场等候专业人员前来处理。平安保险的工作人员会第一时间赶到事故现场,为车主处理异地出险理赔事宜。平安的全国通赔服务,让车主不需要奔波几个城市之间处理理赔。车辆在异地出险后,只要拨打统一的平安汽车保险报案电话,无论车主在哪个城市办理的平安车险,在当地都可以享受跟投保地一样的查勘定损、领取赔款等优质理赔服务。时下有不少车主都是在网上投保的平安车险,因为网上投保方便又实惠,对于平安网上车险的客户来说,也可以享受全国通赔的优质服务。

小贴士:平安电销车险确实很方便,但要注意现在假电话也比较多,买保险时一定要看清平安电话车险的统一电话021-955122,这个号码是全国唯一的也是全国统一的。

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中国平安保险车险理赔让理赔更容易


汽车销量不断攀升,车险市场也随之增容,车险理赔、保险公司惜赔、少赔等理赔问题也随之而来。车险理赔速度一直是车主所关心的问题,已经是决定车险投保重要因素。中国平安是中国保险行业领先品牌,一直备受车主的喜欢,重要原因就是,平安保险车险理赔服务让车主满意。

平安保险车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。平安保险车险理赔工作的基本流程包括:车辆出险、报案(向公安报警及拨打95511报案)、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、赔案审核、领取赔款等步骤。车主们只要了解了中国平安车险理赔的流程,并按照流程申请车险理赔,就可以安心等待平安保险公司领取理赔款的通知。

在业内,中国平安车险理赔首次改变传统理赔流程,“先赔付,再修车”;首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺;首次做出“万元以下,报案到赔款,3天到帐!”的承诺;首次推出人伤案件“省心调解服务”;首次推出人伤案件“贴心在线服务”;再度扩大升级“足不出户,赔款到家”的上门代收索赔资料服务范围,并继续为平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。中国平安将通过专业的流程管理和风险控制能力,积极响应保监会号召,让理赔服务变得更方便、更简单。

不仅如此,车主可以随时登陆平安保险车险理赔信息查询平台,对自己的车险理赔信息进行查询,使自己对平安保险车险理赔进度、车险的基本信息做进一步的了解,方便快捷,省时省力。

该服务使用起来十分方便。如果车主是通过非代理渠道(如网上直销、电话车险、平安保险代理人等)购买了平安车险,那么只要注册成为平安一账通的用户,登录后就会发现车险保单已经自动显示在账户中,此时点击“保险”,选择“财产保险”下的“理赔查询”,就可以在网上轻松查询到理赔进度了。

如果车主是通过代理渠道(如汽车销售服务店或中介代理机构等)购买的平安车险,也只需要登录后按照网站提示“添加车险保单”,然后就可以进行理赔查询。

此外,平安保险车险理赔还可以通过平安一账通进行车险保单查询、车辆牌号变更,自助设置驾驶证到期提醒、车辆续保提醒、车辆保养时间提醒等其他免费服务,让您足不出户,只需轻点鼠标就可尽享平安一账通网上服务所带来的便捷生活。

很多车主在出险寻求理赔的过程中,会因为种种原因而不顺利,不免发出“投保容易理赔难”的感叹。造成这样的局面,客观上来说是不同保险公司软硬件上的差异,主观上来说是投保人不熟悉车险理赔流程。其实车险理赔流程大致可分为:报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。

报案:谨记48小时之内

出现交通事故后首先要做的是及时报案,应在24小时之内通知交警,如果出现人员伤亡,还需立即拨打120,生命比什么都重要。同时在48小时内通知保险公司。平安网上车险保证24小时车险报案受理,车主拨打全国统一报案电话95512,查勘员将迅速前往现场查勘定损。

查勘:保护现场最重要

报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任。当然保险公司接到电话后,除了现场快速查勘定损外,平安网上车险还提供“7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援”,为客户提供及时的维修和救助服务。

在等待保险公司工作人员到来之前,车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞,那在报案时,就可在争得交警部门同意的情况下,将车辆先移至路边等候处理。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证,同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。

定损与核价:理赔关键环节

一般情况下,单方事故车辆受损不是很严重的,保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损,客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的,受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。

在定损完毕后,就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时有说明要到4S店维修的,必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。

单证:索赔的呈堂证供

保险合同条款规定,被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内,向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型,所需要递交的单证也会相应不同,其中主要包括:《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》。

递交了理赔所有的单证,车主就基本完成了车险理赔流程,可以安心等待保险公司的领取理赔款通知。

此外车主最好还要及时与保险公司沟通,及时了解平安保险车险理赔中的各个细节。平安网上车险投保的客户,只要在平安官网登陆一账通,就能快速查询理赔进度,这样就能做到索赔时有的放矢,理赔自然就更简单了。

平安电话车险电话号码是多少


近些年来,平安车险凭借子什么优势已经在业界占据了巨大的市场,很多朋友都选择购买了平车险或即将购买想要了解,那么平安电话车险电话号码到底是哪一个,有哪些,不同的号码提供什么样的服务,接下来由网带您一起来了解。

平安电话车险电话号码有2个,一个是4008000000,这个号码是平安车险查询电话,平安电话车险的另一个电话号码是95512,这个号码是平安产险统一客户号码。

很多车主想跟自己的爱车买保险,听说电话卖保险可以省下一笔不少的费用都想通过电话来买车险,但是却不知道平安电话车险的具体电话号码是多少。

平安车险有两个电话号码,一个是4008000000,这个号码是平安车险查询电话,如果车主想通过电话投保,拨通这个电话就会有专业的坐席人员为你服务,三分钟完成汽车保险推荐以及保险报价,车主确定投保后,在电话里约定时间地点,工作人员就会带上保单以及POS机在约定时间到达指定地点,车主就可以通过刷卡支付保险费用并签定保单,从而完成平安电话车险投保流程。当然,如果车主需要咨询平安车险的相关信息,也可以拨这个号码咨询。

平安车险的另一个电话号码是95512,这个号码是平安产险统一客户号码。当事故发生后,车主就可以拨这个号码通知平安车险,工作人员会很快到达事故现场,帮助查勘定损,车主准备资料后,就可以坐等理赔款了。如果客户在非车辆投保地出险,也是拨打这个号码报案,并提出异地理赔要求,便可由事故发生地的分公司完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。另外,如果要申请紧急救援也是拨这个号码,平安车险承诺:凡平安车险VIP客户和通过电话、网络投保商业车险客户,均可在保单有效期内,不限次数,免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。包括:免费接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装及困境救援等。

如果车主忘记了平安车险查询电话号码,也可以在平安保险公司官方网站上找到,在联系我们页面中有详细的介绍。另外,平安官网还推出了平安网上车险,在这个平台上,车主可以随时随地查询各种车险信息,包括保单详情、理赔进度等等,在这里还可以轻松为汽车投保和续保。

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车辆保险折旧率的有关规定

如果车主在投保车险的时候,仔细看一下保险条款,就会发现一个车辆保险折旧率的问题。在保险的条款中,对于保险折旧率也给出了明确的规定。比如,最高折旧金额不超过保险车辆新车购置价的80%,9座或者以下的非营运载客汽车的月折旧率,和其他类型车辆的折旧率都有明确注明。在随机采访的很多车主中,对于保险公司的车辆折旧率,几乎知道的人很少,虽然他们都知道,车辆投保的时候,不可能按照车辆的全款来理赔,而是需要按照车辆当时的实际价值来计算,而这个实际价值的计算就涉及到保险折旧率。

对于车辆保险折旧率的计算,我们来举一个简单的例子说明一下。比如,这次北京的张先生,车辆遭遇暴雨的侵袭,受到严重的损坏,基本已经报废不能继续使用。所以,他去保险公司申请理赔的时候,保险公司按照保险合同的规定,对张先生进行了五万块钱的赔偿。张先生感觉到非常不解,因为当初和保险公司订立合同的时候,是按照车辆的购置价格九万块钱为基本保额,计算保险费用的。按照合同的规定,保险公司应该赔偿九万元,为什么现在减少了四万元呢?

其实,张先生的疑问,就牵扯到了一个车辆保险折旧率的问题。车主在投保保险的时候,如果是按照新车的购车价作为基本保额的,在进行车辆理赔时,应该以保险车辆的实际价值作为理赔标准。这是因为,汽车一直处于车主的使用过程中,这中间就会不可避免的产生折旧。如果没有折旧的计算,就会出现车辆使用几年之后,理赔的金额还是车辆新车的价格,会产生一系列的道理和法律问题。所以,车险的理赔不能作为一种可能盈利的行为,来进行赔偿。

保险公司对于车辆保险折旧率都有明确的规定,只不过车主在投保的时候,总是想当然的凭着自己的个人主观意见去理解,没有仔细阅读保险条款中的相关内容。所以,也要提醒广大的车主,在进行车辆投保的时候,一定要看清楚每一条保险条款,包括责任免除等。这样才不会发生意外时,没有得到满意的回复。

平安保险车辆理赔进度

网上投保平安汽车保险很简单。只要车主打开平安网上车险平台,输入汽车的详细信息和个人信息,平安车险计算器就能快速计算出汽车保险的价格。如果您对汽车保险险种不了解,可以通过平安在线工作人员进行询问,平安提供24小时的服务,所以不管何时,您都能得到平安在线工作人员最真诚的建议和最快速的回复。对于没有网银的车主,平安提供POS机上门刷卡,平安工作人员会将保单送到你手中,只要您刷卡支付就完成了全部投保。至于平安保险车辆理赔速度您也不用担心,平安提供“万元以下,资料齐全,一天赔付”的理赔速度,并且全国通赔。

想要投保汽车保险,您只需要在平安网上车险平台,通过简单操作,就可以完成汽车的投保。在平安保险公司网站上,不但可以查询平安保险车辆理赔速度,还可以办理很多其它的服务,如果你有什么不了解的,也可以随时随地咨询在线客服。

平安车险报案电话理赔时效非常快


投诉率高、理赔纠纷多等难题时常将车险推上风口浪尖,理赔难已成为车险留给公众的普遍印象。近期,经过相关部门的治理,车险行业虽然在车险理赔服务上有所提升,但与庞大的车险市场相比,服务与理赔诉求还是不匹配。今年,保险监管机构仍将理赔难列为今后改善保险服务的重点工作之一。

平安产险以“客户为中心”的经营思路、步调一致的强化执行,打造了平安产险“优质服务”的金字招牌。针对车险行业理赔难的“顽疾”,平安产险不断创新车险理赔技术手段,提高理赔的网络化与自动化程度。现在平安车险客户如果出险了,可以第一时间拨打平安车险报案电话95511,平安的专业工作人员会马上赶到现场为车主查勘定损。而且“万元以下,资料齐全,一天赔付”。理赔时效非常快。我们通过以下几种情况,来体验平安车险报案电话理赔的效率。

开车上班途中出险,怎么办?

以往就算是有过丰富理赔经验的老车主,往往在处理车辆出险过程中,也会经常遇到反复提供理赔材料、拨打电话,同时还要与不同部门反复沟通、确认的麻烦。而在这种状况下,劳神费时不说,有时赔款还得不到保障。如果在早上开车去上班的途中出险了,怎么办?如果按照传统的理赔流程,得花好多时间处理理赔事宜,费时费力。但现在平安车险客户如果出险了,可以第一时间拨打平安车险报案电话95511,附近的平安查勘员就可及时赶到事故现场,不仅可为车主提供车险查勘服务,还可协助车主处理事故现场,如果您的车辆受到损坏不能行驶,查勘人员还可帮车主安排救援车辆,非常人性化,而且赔时效非常快。

自驾游异地出险了,怎么办?

现在有车一族正在不断壮大,很多车主喜欢节假日驾驶爱车自驾游享受精彩人生,所以异地理赔需求也逐渐增多。如果投保平安车险的车主驾车在异地出险,先别惊慌。首先先向交警部门报案,并及时拨打平安车险报案电话报案,然后耐心在现场等候专业人员前来处理。平安保险的工作人员会第一时间赶到事故现场,为车主处理异地出险理赔事宜。平安的全国通赔服务,让车主不需要奔波几个城市之间处理理赔。车辆在异地出险后,只要拨打统一的平安汽车保险报案电话,无论车主在哪个城市办理的平安车险,在当地都可以享受跟投保地一样的查勘定损、领取赔款等优质理赔服务。

通过上文的介绍,相信您对于平安车险报案电话理赔功能是否已经有所了解,另外,平安车险还承诺:凡平安车险VIP客户和通过电话、网络购买商业车险客户,均可在保单有效期内,不限次数,免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。包括:免费接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装及困境救援等。

平安电话车险好不好?理赔快不快?


近几年电话车险比较流行,大部分80后的车主都比较能接受这种投保方式,但是电话车险好不好呢?有些人觉得有的电话投保车险,在出险时没有专门的业务员代办,理赔需要亲自跑,比较麻烦;有人觉得电话投保车险,比较方便,价格也优惠。总之,众人对电话车险的评价可谓褒贬不一,但是不得不承认,电话车险已经成为一种趋势,人们买车后,经常会选择电话车险。

张小姐去年最近新购置了一辆丰田车,在给车投保险时,一位朋友建议她投保平安电话车险,虽然张小姐很信任他的朋友,但心中难免会有顾忌,平安电话车险好不好?理赔快不快?

平安电话车险,中国车险电话业务的开山鼻祖,是国内首家获得电话车险经营牌照的险企巨头。电话销售保费规模,眼下已占到中国平安个人车险业务的15%以上。如今更是邀请了戛纳影帝葛优作为其这两年的形象代言人。平安电话车险的广告不仅登陆了CCTV等大型电视台,更是遍布国内各大网站电台,平安电话车险的业务遍布全国,出险理赔效率极高。

价格更低是电话车险的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节,把中国平安保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。

中国平安电话车险还可以自主选择,组合方便,购买便捷。据数据显示,投保电话车险的人中,有40%的人选择了平安电话车险,“正如葛优的经典台词‘相信群众的力量’,买东西当然要选最多人在用的!”

值得一提的是,电话车险与传统车险的区别主要在投保方式不一样,而电话车险理赔服务和传统车险是没有任何区别的。

在某知名广告公司工作的林晓媛是一位资深车主。回想若干年前,她为爱车投保时总要专门赶往保险公司门店完成相关的投保手续。当平安电话车险进入林晓媛的世界,她就可以足不出户完成整个投保流程,因为有电话这一辅助工具,所以不需在保险公司露面,也不用为繁琐的投保手续而忙碌,依然可以享受平安电话车险理赔服务的快、优、准。

相关资讯:针对部分车主工作繁忙或缺乏索赔知识,平安电话车险日前在北京地区正式推出上门理赔接送车服务。享受这项服务的平安客户需满足一定条件,包括客户在平安电话车险部门同时投保了一定保额的商业险及交强险;出险或取、送车的地点在北京市五环路内。届时,平安电话车险的服务人员可上门定损,并将事故车辆送到修理厂,修理完毕后再将车辆送回。

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