对于有车族来说，用车的成本已经越来越高。除了只涨不跌的油费，紧俏的停车位和疯涨的停车费用问题也日渐凸显。迫于无奈，更多车主选择了占道停车。但即便如此，仍然避免不了新烦恼的发生。
“由于我所在单位的附近没有露天或地下的停车场，只能选择占道停车，但是下班经常会发现自己的车被人划伤。最严重的一次，驾驶室车门的地方出现了大约10公分长的一个划痕，划的还挺深，我当时真气的想骂街。经济上的损失也就不说了，主要是很憋气，也不知道怎么办才好。”车主李先生向记者抱怨道。
其实李先生的遭遇并不是偶然，许多车主也都有过类似的经历。小区内孩子嬉戏玩耍中的无意划伤，或者某些低素质人的蓄意破坏，每当自己的爱车出现这样或者那样 “伤害”的时候，车主气愤之余，更多的是纠结，修，就意味着多了一笔额外的支出，不修，又影响美观。在物业和监控都不到位的情况下，追究责任或者理赔对车主来说都是一件头疼的麻烦事。很多车主也往往因此自认倒霉， 憋一肚子闷气。
那么，怎么样才可以有效避免划伤带来的损失、解除车主们的后顾之忧呢？人保车险划痕险就为车主提供了这样的保障。对于这种无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，由保险公司负责赔偿，比如车辆在停放期间，被人用钥匙、石头等锐器划伤了，保险公司将按照条款负责赔偿车主的维修费用。这对于饱受划痕困扰的车主来说，无疑是一大福音，用少许的保费支出就可不必再为车身划痕而烦恼，又能在出险后得到经济补偿，确实是一件一举两得的好事。
看到这里，有的车主会有些不放心，人保车险划痕险可靠吗？理赔怎么样？
中国人保财险是国内历史悠久,服务优秀的财产保险公司,拥有遍布全国4529个服务机构。中国人保车险产品主要包括4个主险：机动车损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保险和机动车盗抢保险。 此外，还提供包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、不计免赔率特约等在内的多个附加险种。人保车险的口碑一直不错，所以可以放心的选择人保车险划痕险。
人保车险划痕险理赔怎么样？人保保险公司对于划痕险如何索赔的处理是周到的，车主首先要做的是保护现场，保留相关证据，电话通知人保保险公司,携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式索赔。经保险公司定损,以核定损失项目及金额，定损完毕后才可给予相应的赔偿，然后提交索赔单证,领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由人保保险公司计算赔款，届时,保险公司会通知领取保险赔款，领取赔款时,领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。
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人保车险电话购买可靠吗？理赔流程怎样？
在国内，众多销售车险的保险公司之中，人保车险算是口别比较好的，现如今，为了迎合市场的需求，人保公司推出了电话车险，于是，有的人就有了这样的疑问，人保车险电话购买可靠吗？理赔流程怎样？
人保车险电话购买还是十分可靠的。人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打车险直销专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享电销车险管家零距离服务。
人保电话车险覆盖范围广，营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%，客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保，享受高效、优惠、快捷的车险服务。
人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可，销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。
人保电话车险的理赔程序比较清晰便捷的，出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。应该在第一时间拨打报案电话95518。
出险第一时间致电95518，告知事故经过，根据台上提示，现场等查勘员查勘现场，查勘完毕后，去修理厂修车，到达修理厂后，再次致电95518，告知现场已经勘察，现在需要定损，修理厂等定损员定损，方可修车！如果去4S店，且没有投保指定专修这个险种，人保的电话车险定损很多会有差价！
单方事故：自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。
双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。
单方事故：自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。
双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。
温馨提示：如果是单方事故，可以由95518直接分配定损，定损后再修车，如果是双方事故的话，要看你是属于什么责任，如果是全责，那需要对方和你一起在出险后48小时内到人保的定损中心定损。需要提供你的保险单正本，行驶证，驾驶本，被保险人身份证原件，并且需要被保险人本人去办理。一定要在出险后的48小时内去办理。如果还有疑问的话可以直接致电95518进行咨询。
划痕险理赔程序怎么样
划痕险是车损险的附加险。保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费并不高，一般在几百元左右。一份划痕险是车主爱自己的靓车体现。
案例：今年2月份，工作三年的小王用自己的全部积蓄买了一辆车，他对生命中的第一辆车呵护备至，给爱车买了一份“全险”。由于小区的人口比较杂，没过几天，小王就发现自己的爱车身上出现了一片斑驳和几块凹陷的地方，心痛和愤怒之余，小王想到了自己买了全险，其中有一项险种“车辆划痕损失险”，因此，他赶紧向保险公司索赔。然而，当保险公司核查了汽车的划痕情况后，给小王的结果是由于车身有明显的碰撞痕迹，无法进行赔偿。
解答：汽车划痕险属车辆损失险的附加险，只有投保了车辆损失险才能投保此险。在保险期间内，如车身表面出现划痕，只有投保的车辆没有明显的碰撞的痕迹，保险公司才会根据合同的规定，按实际损失赔偿。依此规定，小王的车子无法得到赔偿。
除此之外，还应该注意保险公司其他的免责条款，客户应该了解以下几种情况，汽车划痕也是得不到赔偿的：1.车主或司机的故意行为造成车子的损坏的情况下。2.车主和其他人纠纷导致车子受损。3.车子的自然老化和损坏。
车辆划痕险理赔程序一旦确定保险公司需要赔付的话，车主应该准备好理赔所需的相关材料，然后跟保险公司工作人员取得联系，在定损相关流程之后，就可以直接去所投保的保险公司进行索赔了，一般通常情况，划痕险跟正常的车险理赔流程一样，按照“出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付”的基本理赔流程走。
损失数额较小的保险事故的划痕险理赔流程：1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单；2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等；3、照相定损，照相定损，安排处理意见；4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。
特殊案件的划痕险理赔流程当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队；然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。
划痕险理赔更严格以往车行可代理客户对车辆划痕进行拍照，然后传递到保险公司就可索赔，现在保险公司对划痕的定损严格许多。
有公司规定，划痕超过3幅、理赔金额1000元以上的，要提交派出所出具的报案证明。定损员到现场定损，还要和车子合影拍照，有的还要求定损员站在车子划痕旁边合照，以证明已经现场进行了定损。连付款环节也在规避骗保的风险，现在，车子维修后，车主要先向维修车行支付维修费用，然后凭车行发票到保险公司申请理赔。
人保车险理赔怎么样?理赔流程是怎样的
人保车险作为行业领先的大型保险公司，在全国拥有4500多家服务网点，“全国通赔”是人保车险很早之前就推出的企业服务标准。人保车险的口碑怎么样？车险理赔速度快不？ 人保车险具有全国通赔的服务能力，可以实现“异地出险，就地理赔”。
人保车险的最大特色包括：免费事故救援、免费故障救助、理赔信息网上即时查询、全天无间断服务、全国通赔、限时快赔、一站速赔、全优维修、全速急救迅速垫付、电话投保送单上门、黄金周特别服务、VIP贵宾服务等。
今年以来，中国人保车险的理赔速率大大提高已得到业界的认可，中国人保借开展客户服务和响应新保险法之机，实现了人保车险理赔的大提速。不过不是每个车主都对人保车险理赔流程都很了解，尤其是新车。人保车险投保，需注意了解人保车险的理赔流程和标准，防止到时吃哑巴亏。下面就介绍一下人保车险理赔流程标准。
1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2.请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。
3.在您的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。
4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5.请根据人保车险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。
6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
7.人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。
阳光车险怎么样？理赔麻烦吗？
随着全国汽车的增多，意外交通事故也在变多，为了更好的享受有车生活，人们都会为自己的汽车投保，市面上有很多保险公司，大大小小的保险公司让车主们选花了眼睛。
阳光财产保险股份有限公司是于2004年12月24日，经中国保监会正式批准筹建，主要经营财产保险业务的全国性保险公司，于2005年7月28日正式成立，注册资本金12亿元人民币，总部设在北京。
阳光财险在经营两年多的时间内实现了又好又快的发展，2006年保费收入17.5亿元，2007年保费收入41.53亿元，连续两年刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录，连续两年创下了年度投资收益率第一的业绩;2007年实现利润2308.8万元。公司在成立后23个月开始实现盈利，创造了新设财产保险公司实现盈利时间最短历史纪录，也打破了财产险公司4至5年才能实现盈利的规律;到2007年年底，在全国43家产险公司中，市场排名升至前八位，跨入“第二集团”行列。
阳光车险理赔流程是怎样的？
阳光车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务（5000元以下（含5000元）的非人伤案件，免单证、报案24小时内赔付，超时百倍罚息的闪赔服务。）同时，与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督。
阳光车险闪赔的服务标准主要有：24小时，报案起24小时结案赔付；理赔简，设置快捷通道，达成协议，现场即可理赔；免单证，快捷通道，无需客户填单；环节少， 快捷通道一环节即可赔付；多选择，客户可自主选择维修单位，提供上门定损服务；网点多，异地出险，全国通赔；支付易，提供银行卡号，赔款银行转账，节省时间；限时赔，24小时不结案，支付罚息，维护客户权益；服务优，设客服专员为网销客户提供专业理赔服务；自助查，阳光网站自助查询，随时关注案件进展。
温馨提示：对于5000元以下车损案件案件，在客户报案后24小时如未结案，系统将自动计算超过24小时所应支付的利息（即罚息），计算方式为：罚息金额=支付被保险人的赔款金额*超时天数*当期银行活期利息/365天*100倍（如不足24小时按24小时计算）
支付被保险人赔款金额是根据事故情况、保险情况按保险合同和保险条款计算出的事故赔款。
广州人保车险怎么样？
广州人保车险怎么样？广州人保车险是中国人保财险在广州地区的省级派出机构。广州人保车险在广州地区设有180多个服务网点、620多个合作网点，现有员工2000多人，广州人保车险自成立以来就坚持以客户为中心，为车主提供了优质的服务。近年来，广州人保车险在不断提升自身服务质量和水平的同时，也积极参加社会公益活动。
广州人保车险简介
广州人保车险在广州地区设有180多个服务网点、620多个合作网点，现有员工2000多人，开设24小时服务热线95518，车险投保专线4001234567，为客户提供全面、周到、快捷的服务。广州中国人保车险险紧盯市场，积极推进出单集中、理赔集中、财务集中、IT集中和95518专线集中等五大集中，集约化经营、智能化管理水平进一步提升。同时，全力推进电话车险、网络车险等新兴销售渠道，为客户提供方便快捷的投保体验；不断深化理赔提速，在广州地区率先推出了万元以下1小时通知赔付、免费速递理赔、赔款比修车快、极速理赔等特色理赔服务，理赔效能有了大幅度的提升；在广东保监局、广东保险行业协会联合开展的“2011年广东省车险理赔业务技能竞赛”中荣获团体金奖，2012年在广东保监局开展的5次车险现场查勘检查中，公司全部获得满分，服务绩效优秀。
广州人保车险积极支持地方经济社会发展
2012年，广州人保车险保费收入25.33亿元，同比增长17.79%；累计承担风险总额17651亿元；累计支付赔款12.87亿元，为广州市GDP总量突破万亿元、建设幸福广州做出了贡献。积极拓展服务领域，大力支持民生建设工程，服务经济社会发展的能力进一步提升。2012年，广州人保=车险积极发挥国有控股保险公司的作用，努力为建设和谐广州、幸福广州提供保险保障，承保了广州地铁、广州新电视塔、穗莞深城际轻轨等一大批重大工程建设项目和民生项目；不断扩大广州市政府“民心工程”项目——政策性农房保险和能繁母猪保险的覆盖面；在番禺等地区全面推广出租屋责任保险，有效化解了地方政府管理责任风险，为广州地区“三农”建设和农民生活保障机制创造了新经验、收获了新成果，有力维护了地区的社会稳定。
广州人保车险相关链接：
人保财险广州市分公司夺得广东车险查勘定损技能大赛金奖
12月24日，由广东保监局工会、广东省财贸工会、广东省保险行业协会联合举办的2013年广东机动车辆保险查勘定损岗位技能竞赛总决赛在广州举行，本次大赛旨在提升车险查勘定损的服务质量、优化服务流程、创新服务手段、拓宽服务领域，可谓广东财产保险业的一大盛事。经过激烈角逐，人保财险广州市分公司凭借扎实的保险专业知识、丰富的车险查勘定损处理经验，从34家参赛公司中脱颖而出，一举夺得该项大赛最高荣誉——“2013年广东机动车辆保险查勘定损岗位技能竞赛优胜公司金奖”。
广州人保车险专家为您解读车险保费差异原因
保险专家指出，续保时要看清楚险种的保额，保额不同价格有很大差异，尤其是车损险和三者险的保额。人保财险广州市分公司车险专家解释，对于同一辆车，保费有差别的原因主要有：
1.车险包括几十个险种，投保险种组合不同，保费会有区别。比如：投保三者险与投保三者险+车损险有差别。
2.各险种保额不同，保费会不同。如：新车购置价按车价下浮25%确定与按车价下浮30%确定，会造成车损险保额不同，相应的保费会不同。目前各主要保险主体均采用精友数据库的车价数据，但各家保险公司对非新车车价下浮比例有不同的规定，因此造成保费价格差异。
3.优惠系数的使用也会有差别。如：客户投保时要求约定行驶区域为省内行驶，保费会更为优惠。
4.选择不同的续保渠道，保费也会不同。保险公司电话直销、网络直销的保费一般来说都比传统渠道要低。
划痕险理赔流程是怎么样的
有车一族的朋友都酷爱自己的爱车，开在路上一不小心有了划痕。那可就心疼了，怎么把车子伤害降到最小了。购买划痕险就能帮助您降低损失。划痕险是车损险的附加险。划痕险的保费也并不高，一般只是几百元左右。一份划痕险是车主爱车的体现。
购买划痕险还应该注意保险公司其他的免责条款，客户应该了解以下几种情况，汽车划痕也是得不到赔偿的。
1.车主或司机的故意行为造成车子的损坏的情况下
2.车主和其他人纠纷导致车子受损。
3.车子的自然老化和损坏
另外值得注意的是，划痕险理赔流程每次赔偿均有15%的绝对免赔率，即最高只赔损失的85%;汽车划痕险在保险期内有赔偿限额，若车主在保险期内多次索赔，赔偿金额累计达到赔偿限额时，划痕险便终止失效了。由此可见，即使大家投保了划痕险，还是要对爱车倍加呵护，以免爱车遭受保险责任范围之外的损害。
值得注意的是，各家保险公司对于免现场索赔的规定次数和条件不相同，业界人士提醒广大车主，在没有清楚了解保险公司的理赔条件下，出险的时候还是尽量打电话咨询或者报案为好。长安铃木羚丰车行售后相关人士就告诉记者，旗下中华联合保险每年就可以提供两次免看现场的索赔，但对于第二次免看现场索赔其实是有规定条件的，要求赔付金额不得超过800元。对于超过800元的事故，车主最好还是打电话报案让保险人员去看现场比较好。而平安保险东莞公司理赔部相关人士则告诉记者，平安保险每年可提供3次免看现场的索赔，但这其中并不包括划痕险的索赔。
当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔：
1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单；
2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等；
3、照相定损，照相定损，安排处理意见；
4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。
注意事项：保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。
车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
提交索赔单证，领取保险赔款
被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本（复印件）、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款
届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。
什么情况下保险公司不赔划痕险？划痕险理赔流程？
以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔：
（1）被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失；
（2）他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失；
（3）车身表面自然老化、损坏；
（4）其他不属于保险责任范围内损失和费用。
平安车险理赔怎么样？
假期即将来临，针对十一假期发生的众多交通事故，人们还心有余悸，假期出游应当做好安全防范意识，但如果意外发生时，我们该如何处理呢？
“春运”高峰将至，春节期间免收高速公路通行费将催热春节家庭自驾行。从往年数据来看，春运期间的车险报案量会比平时增加50%以上，事故类型以车辆剐蹭和碰撞为主。为此，保险公司相继推出了春运期间的专属应对措施。
以平安直销车险为例，春运期间将不受节假日的影响，95511理赔热线比日常增加20%的作业人力，全国报案中心的电话坐席值守人员超过2000名，以确保电话服务正常运行，保证车主可以随时接通电话获得帮助。另悉，平安车险“先赔付 再修车”服务已在全国开通，如果遇到事故，符合条件的车主只要按照保险公司提示完成理赔，就可避免垫付修理费用，这大大缩短了车主在旅途中的逗留时间。
作为国内金融创新领域的成功代表，电销车险已在中国走过了5年，从2007年平安产险获颁第一家电销牌照，到目前已有19家电销车险渠道商。随着中国各大险企的半年报陆续发布，数据显示，车险保费收入在财险公司业务收入逐渐具备举足轻重的作用，其中电销渠道对整个财险业保费增长起到了关键作用。经过五年的发展，电销车险已经成为一股不可忽视的势力，成为各公司力推的业务渠道。
平安车险深谙“创新是保险业发展的驱动力”，探路智能化，利用3G技术多次刷新自己的理赔记录，成为业内科技和服务相结合的典范。
车险理赔流程
1、车辆出险
2、报案（向公安报警及拨打95512报案）
3、现场处理
4、提出索赔请求
5、配合保险公司事故查勘
6、事故结案
7、提交索赔材料
8、赔案审核
如果您的车辆出险，我们提醒您：
（一）车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警，并及时拨打平安产险95512服务热线报案。
（二）我们会及时派查勘人员协助您处理。
（三）如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。
（四）车辆修复前需我们确定损失。
（五）在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
（六）无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务（西藏自治区暂未实施）。
（七）我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。
（八）我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。
（九）为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。
阳光车险怎么样？怎么理赔？
随着网购热潮的兴起，网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，深受业内人士瞩目。2008年以前，70%的车险都是通过4S店和中介实现的，随着电话车险和网络车险的上线，直销渠道得到了飞速的发展。近年来，各保险公司纷纷涉足“电话+网络”销售的新渠道，加大投入构建自己的电子商务网站和电话营销平台。阳光保险车险便是其中一家。
一般来说，一起车险理赔案件需要经过客户报案、查勘定损、核价核损、单证收集、核赔、结案支付等几个环节才能完成。环节多，要求细，事情杂，很容易给投保人造成车险理赔难的感觉。阳光产险此番推出“闪赔”服务标准，对一贯以“创新”和“速度”著称的阳光保险来说是一种必然。
在车险方面，阳光产险奉行“接案快、到场快、定损快、赔付快、回访快”的服务标准，全国统一客服专线95510实行365*24小时的接报案受理、查勘定损服务；执行客户报案后，查勘人员在第一时间和客户联系，并在承诺时间内到达现场履行服务义务。今年5月25日，阳光产险江苏无锡中心支公司接到一起单方车损事故报案，仅耗时45分钟即完成了从客户报案到赔款支付的全过程。第二届客户服务节期间，阳光车险客户5000元以下无异议车损案件平均处理周期被刷新为0.87天，用事实和数据巩固了行业领先地位。
阳光保险集团一向着力打造于卓越的客户服务能力，而以“24小时、免单证理赔、百倍罚息”为关键词的“闪赔”服务标准，无疑是对阳光保险卓越客户服务的又一注解。
对于车险理赔，无论是业内熟知的“万元以下，资料齐全，一天赔付”，还是“2000元以下，材料齐全，1日内付款”、“5000元以下，一站式‘直赔’”等车险赔付标准，都让我们看到，“速度牌”已经渐渐演变为车险理赔的竞争筹码。但不难看出，无论是承诺金额还是赔付时限，“资料齐全”都是个前提。记者注意到，在本次阳光产险提出的“闪赔”服务标准中，特别对于“5000元以下非人伤”案件给出了“免单证理赔”机制。也就是说，符合条件的案件，车主可以先拿到赔款，阳光产险理赔人员将协助补办相应理赔资料。此举给车主带来了前所未有的便利，而这种便利的背后是信任，是真正的以客为尊。
阳光车险怎么理赔？
1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510，告知事故发生，理赔服务人员根据您的具体情况为您提供咨询和指导
2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系，以便我们更好地为您提供服务
3、与事故有关的全部文件、单证应留存好，以免丢失带来不必要的麻烦
4、索赔单证齐全，对属于保险责任的，按照规定的时限，支付赔款；不属于保险责任的，自作出核定之日起3日内发出拒赔
5、对于车险的理赔您可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况
针对下一步规划，阳光产险相关负责人表示，车险未来发展，必然是速度和质量的统一，从根本上讲，这要求险企要先练好内功，我们目前正在不断强化团队建设、平台建设，进一步优化理赔流程，将来在闪赔运营过程中也会不断根据实际需求调整和优化机制，让“闪赔”成为阳光e车险的竞争利器，也希望对整个车险行业的服务可以起到很好的推动作用。
人保车险怎么样 有哪些优势
人保车险优点是：
1.全国统赔2.在4S店可以定损，这样就方便3.修车跟4S店有协议，这样一般的家庭车不会产生差价4.人保的服务网点是所有保险公司是最多的，这样你就方便了人保车险缺点是：
1.价格比其他保险稍微贵一点点，可能是好的东西自然贵2.财大气粗车险专家总结：人保车险的最大特点是灵活，每个级别的机构差异较大，车主对人保车险服务的评价也会大相径庭。如果有熟人或朋友在人保或者是人保比较大的代理公司，那么选择人保可能较为有利，特别是在理赔的时候，可能会受到很多在其他公司享受不到的照顾。
人保电话车险怎么样？
据了解，人保财险作为首批获得电销车险资格的保险公司之一，在开启初端便将服务作为核心竞争力打造，推出业内首家“车险管家”服务品牌，以五“心”标准为客户提供送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访四项基础服务，以及根据区域不同有酒后代驾、事故车托管、路障车救援服务等十项可选择的增值服务，并且以不断升级的服务来满足车主多样化的需求。
“选择电话车险，多数车主最先看中的还是它的价格优势。”人保财险公司分析发现。电话车险去掉了保险中介等中间环节，直接将利益让给消费者，在价格上人保电话车险 同样也占有极大优势，私家车主只要拨打人保电话车险免费专线4008195518购买车险，商业车险最多可再节省15%的费用。
人保财险分析发现，通过电销平台投保车险的人群，主要集中在公司白领、企业员工和公务员等职场人士，这类人群生活节奏快、工作压力大，时间观念强。对此，人保财险配备专业的“车险管家”服务团队，为车主提供免费送单上门、现场答疑、移动POS机刷卡收费等服务，免去了客户去保险公司咨询、投保以及准备现金的麻烦，其省时省力的特点深受车主欢迎。
面对许多有车族都曾遇见的购车险易理赔麻烦的问题。人保电话车险的“车险管家”设立了精心的服务制度，在公司下的各理赔中心特设人保电话车险驻场理赔引导员，车主一旦出险，只需拨打电话，从报案、核损到索赔的全流程理赔引导服务，帮助车主解决出险后不知所措的困扰。
此外，人保“车险管家”还将派出专业事故车托管员，代车主办理保险索赔、车辆维修，整个车辆托管流程向车主透明，车主从此就免去了修车、索赔等多线作战的麻烦，让车主完全不用为此操心。
车险管家另一项人性化服务，根据区域不同有酒后代驾、路障救援等常态服务，现场修理、拖车、清空燃料箱、电瓶充电、更换轮胎的现场救援服务等十项可选择的增值服务。为广大车主提供极致完美的享受和贴心的人性化服务。此外，车主在遇到任何关于车辆保险 的问题或不明事宜，均可拨打热线进行咨询，而一旦出险，通过热线电话，将有专门的人员进行解答，并对于不涉及人伤、5000元以下、材料齐全，一小时通知赔付，进一步提升理赔服务的速度，快速的理赔与贴心的服务为车主带来无忧的保障。
为让车主享受到更为细致的贴身呵护，人保“车险管家”提供续保、两证到期、行车安全、节日关怀等短信提醒服务，防止车主忘记了当初投保的具体日期，错过续保期限。此外，为车主免费代办年检验车的人性化服务，深受广大车主的好评。
