随着网购热潮的兴起，网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，深受业内人士瞩目。2008年以前，70%的车险都是通过4S店和中介实现的，随着电话车险和网络车险的上线，直销渠道得到了飞速的发展。近年来，各保险公司纷纷涉足“电话+网络”销售的新渠道，加大投入构建自己的电子商务网站和电话营销平台。阳光保险车险便是其中一家。
一般来说，一起车险理赔案件需要经过客户报案、查勘定损、核价核损、单证收集、核赔、结案支付等几个环节才能完成。环节多，要求细，事情杂，很容易给投保人造成车险理赔难的感觉。阳光产险此番推出“闪赔”服务标准，对一贯以“创新”和“速度”著称的阳光保险来说是一种必然。
在车险方面，阳光产险奉行“接案快、到场快、定损快、赔付快、回访快”的服务标准，全国统一客服专线95510实行365*24小时的接报案受理、查勘定损服务；执行客户报案后，查勘人员在第一时间和客户联系，并在承诺时间内到达现场履行服务义务。今年5月25日，阳光产险江苏无锡中心支公司接到一起单方车损事故报案，仅耗时45分钟即完成了从客户报案到赔款支付的全过程。第二届客户服务节期间，阳光车险客户5000元以下无异议车损案件平均处理周期被刷新为0.87天，用事实和数据巩固了行业领先地位。wWW.bX010.CoM
阳光保险集团一向着力打造于卓越的客户服务能力，而以“24小时、免单证理赔、百倍罚息”为关键词的“闪赔”服务标准，无疑是对阳光保险卓越客户服务的又一注解。
对于车险理赔，无论是业内熟知的“万元以下，资料齐全，一天赔付”，还是“2000元以下，材料齐全，1日内付款”、“5000元以下，一站式‘直赔’”等车险赔付标准，都让我们看到，“速度牌”已经渐渐演变为车险理赔的竞争筹码。但不难看出，无论是承诺金额还是赔付时限，“资料齐全”都是个前提。记者注意到，在本次阳光产险提出的“闪赔”服务标准中，特别对于“5000元以下非人伤”案件给出了“免单证理赔”机制。也就是说，符合条件的案件，车主可以先拿到赔款，阳光产险理赔人员将协助补办相应理赔资料。此举给车主带来了前所未有的便利，而这种便利的背后是信任，是真正的以客为尊。
阳光车险怎么理赔？
1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510，告知事故发生，理赔服务人员根据您的具体情况为您提供咨询和指导
2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系，以便我们更好地为您提供服务
3、与事故有关的全部文件、单证应留存好，以免丢失带来不必要的麻烦
4、索赔单证齐全，对属于保险责任的，按照规定的时限，支付赔款；不属于保险责任的，自作出核定之日起3日内发出拒赔
5、对于车险的理赔您可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况
针对下一步规划，阳光产险相关负责人表示，车险未来发展，必然是速度和质量的统一，从根本上讲，这要求险企要先练好内功，我们目前正在不断强化团队建设、平台建设，进一步优化理赔流程，将来在闪赔运营过程中也会不断根据实际需求调整和优化机制，让“闪赔”成为阳光e车险的竞争利器，也希望对整个车险行业的服务可以起到很好的推动作用。
扩展阅读
阳光车险怎么样
阳光保险成立于2005年，是国内七大保险集团之一、中国500强企业，集团注册资本金67.1059亿元人民币。集团目前拥有阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光资产管理股份有限公司等多家专业子公司。
依托集团优势，以人文、科技为驱动，阳光保险有效整合旗下保险和投资资源，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，实现了健康、持续、快速的发展——成立3年跻身国内七大保险集团，5年跻身中国企业500强，7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团。
提到阳光车险，不得不提及阳光车险的“闪赔”服务。如今，人们生活节奏加剧，越来越重视办事效率，而阳光车险正是在效率上“大做文章”。车险哪家好？看理赔效率就知道。
选择阳光车险的理由
●阳光保险，综合实力强国内七大保险集团之一，中国500强企业。
阳光保险集团有效整合产、寿险等资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，关注细分市场的产品创新，为客户提供优质稳定的服务。
●首创24小时限时“闪赔”，再创车险理赔服务新标杆。
5000元以下非人伤免单证报案24小时内赔付延时百倍罚息。中国消费者协会作为“闪赔”服务标准的监督单位，真正将赔付时效主动权从保险公司转移给被保险客户，这是整个服务理念的差异。
●全国范围内甲地承保，乙地查勘、丙地领款的三维通赔。
阳光为方便客户，利用全国范围内的机构网点，实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付赔款和代垫付抢救费用等服务，进而实现异地办理赔付手续的一种理赔服务模式。
●赠送非事故道路救援，享全年不限次数拖车、送油、换胎、送水救援服务。
提供给车主非事故车辆如下救援服务1、现场维修；2、拖车；3、换轮胎；4、应急加油；5、电瓶充电；6、应急加水等。
●十强保险行业竞争力品牌，理赔最迅速保险公司等数百项荣誉。
五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、最具社会责任保险公司、中国最佳客户服务中心、中国最佳客户服务管理团队多项殊荣。
阳光车险的特色服务
●24小时赔！行业超快理赔，让您更省心
一、闪赔的服务承诺：
1.5000元（含）以下的非人伤案件，免单证、报案24小时内赔付，赔得比修得快。
2.与中国消费者协会发起"阳光闪赔车险服务保证金"对阳光"闪赔"服务进行监督，超时百倍罚息。
二、闪赔的服务优势：
1.时效：一环节：在网上车险理赔系统内仅涉及一个环节。快赔平台完成查勘定损、立案、单证收集。快赔审核平台完成快赔案件审核。
2.免单证：运用《机动车辆保险简易现场报告书》为载体，完成整个赔案的查勘定损、损失确认、审核等支付前的全部工作，无需客户提供除相关证明，包括车辆行驶证、驾驶员资格、身份证证明及银行卡证明、维修发票以外的其他单证。
3.赔付：不限制区域，全国通赔，异地出险同样实现。
4.查询：透明操作，提供客户网上自助查询理赔状态，随时提供最后剩余时间。
●全国通赔，送道路救援，千万客户托付
一、全国范围内甲地承保，乙地出险，丙地赔款的三维通赔：
为方便客户，利用全国范围内的机构网点，实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付赔款和代垫付抢救费用等服务，进而实现异地办理赔付手续的理赔服务模式。
二、赠送全年无限次非事故道路救援服务：
即使客户未出险，当遇到道路抛锚、缺油等情况时，可拨打救援电话，享受无限次紧急送油、紧急送水、更换轮胎、现场修理、拖车牵引等救援服务。
三、实力雄厚，承载4千万车主的信任和托付：
阳光保险，国内七大保险集团之一，中国500强企业。荣获五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、最具社会责任保险公司、中国最佳客户服务中心、中国最佳客户服务管理团队多项殊荣。累计4千万车主投保阳光车险，值得信任和托付的品牌。
●比过才知道，阳光不仅多省15%
一、网购车险省更多现金：
1.官方直销，省去中间环节，私家车商业险多省15%；
2.上年阳光投保客户，网上续保，还可多省10%；
3.上年未出险未违章，还可省很多。
二、试算投保还能赚钱：
1.填写真实资料，试算阳光车险报价，立即参与抽奖，每天50名，最高5000元；
2.网上投保阳光车险，赠送酒驾卡、加油卡、电话卡、验车、年检等服务。
阳光怎么样？阳光车险好吗？
阳光怎么样？阳光保险集团股份有限公司，是中国500强企业、中国服务业100强企业，集团注册资本金67.1059亿元人民币。依托集团优势，以人文、科技为驱动，阳光保险集团有效整合旗下保险和投资资源，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，实现了健康、持续、快速的发展——成立3年跻身国内七大保险集团，5年跻身中国企业500强，7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团。
阳光怎么样？
阳光保险集团获得“2013年度最具品牌影响力保险公司”奖。1月11日，第11届中国财经风云榜暨“中国改革再出发”财经中国年会在京举行。本届中国财经风云榜揭晓了2013年度九大行业的优秀企业和人物榜单。阳光保险集团与国寿、人保、太平洋、平安分享了“2013年度最具品牌影响力保险公司”大奖。阳光财产保险摘得“2013年度最受信赖财险公司”奖。
阳光车险好吗？
据悉，自2012年以来，阳光车险不断深挖车主的差异化需求，着力打造精细化产品与服务，陆续推出“大众品牌专属车险”、“女性车险”以及“零出险”相关专属产品，不仅在投保礼上给予车主更多优惠，增加的专属增值服务更让车主感觉物超所值。除了女性车险外，阳光车险还针对不同品牌不同车型开发出品牌专属车险，并首先与多家大众品牌4S店展开战略合作。根据每个区域的活动内容，大众品牌车主可享受到相应折扣甚至是免费的车辆日常保养、美容服务。
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阳光如意两全保险B款（万能型）怎么样？
这款保险理财产品为广大投资者应对当下通货膨胀、经济波动较大的市场环境，提供了一个良好的投资选择，让投资者在得到人身保障的同时也可以实现快速增值，有效地规划人生财富。
据了解，阳光如意两全保险B款（万能型）能够快速增值的原因就在于投资者投保资金全额入账，不扣除任何初始费用和保单管理费，并且，结算利率不低于最低保证利率（现阶段结算年利率为4.4%，最低保证年利率为1.75%），账户每日计息，有效保证客户财富快速累积增长。
此外，阳光人寿推出的这款产品还是一款稳定的保险产品。被保险人如因意外伤害导致身故，可获得2倍个人账户价值的意外身故保险金；因其他原因身故，可获得105%的个人账户价值的其他身故保险金。并且投保的李女士在持保单满10年后，就可以根据自己的人生规划，转换成年金产品，分阶段领取，用于养老金的补充。
增值快，保障稳，阳光如意两全保险B款（万能型）为投资者的人生财富做出合理有效的规划，是养老理财的好选择。即使在投保期间急需用钱，也可以申请领取账户资金，在保单的第三年度后，将不收任何退保费用。
阳光车险好不好？理赔怎么样？
随着汽车数量的快速增长，汽车保险行业也随之蓬勃发展。面对各式各样的车险宣传单，应该选择怎样的车险公司才能更大程度地保障自己呢？车险哪家好？
保险公司的服务质量高低直接决定了客户在理赔时获得的权益，所以咨询、预约、报案、投诉、救援和回访等多种服务项目质量的好坏也是选择保险公司时需要考虑的。
妮妮最近购买了一辆新车，为了给爱车跟多的保护，妮妮决定为爱车上一份保险，听朋友推荐阳关车险挺不错的，于是妮妮想问，阳光车险好不好？理赔怎么样？
阳光车险综合实力强，居国内七大保险集团之一，是中国500强企业。阳光保险集团有效整合产、寿险等资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，关注细分市场的产品创新，为客户提供优质稳定的服务。
阳光车险理赔怎么样？阳光车险推出闪赔的服务承诺：1.5000元（含）以下的非人伤案件，免单证、报案24小时内赔付，赔得比修得快。2.与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督，超时百倍罚息。
全国通赔，送道路救援，千万客户托付
一、全国范围内甲地承保，乙地出险，丙地赔款的三维通赔：为方便客户，利用全国范围内的机构网点，实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付赔款和代垫付抢救费用等服务，进而实现异地办理赔付手续的理赔服务模式。
二、赠送全年无限次非事故道路救援服务：即使客户未出险，当遇到道路抛锚、缺油等情况时，可拨打救援电话，享受无限次紧急送油、紧急送水、更换轮胎、现场修理、拖车牵引等救援服务。
三、实力雄厚，承载4千万车主的信任和托付：阳光保险，国内七大保险集团之一，中国500强企业。荣获五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、最具社会责任保险公司、中国最佳客户服务中心、中国最佳客户服务管理团队多项殊荣。累计4千万车主投保阳光车险，值得信任和托付的品牌。
阳光保险车险怎么样？理赔好不好？
汽车保险业务近年来已经取得了长足的进步，尤其是伴随着汽车进入百姓的日常生活，汽车保险正逐步成为与人们生活密切相关的经济活动，其重要性和社会性也正逐步突现，作用越加明显，因此，越来越多的人十分重视汽车的投保。
丽丽最近购买了一辆新车，想为爱车上一份保险，可是说到车险到哪买这个问题，丽丽却犯了难，由于是第一次买车险。丽丽想找一间既便宜，服务又好的公司，朋友知道了丽丽的这个想法后，向她推荐阳光保险，于是丽丽想问，阳光保险车险怎么样？理赔服务好么？
阳光保险车险怎么样阳光财产保险公司隶属于阳光保险集团股份有限公司，成立于2005年7月28日，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司。阳光产险开业第23个月开始实现盈利，并连续保持盈利记录。2011年度阳光产险保费收入133.2亿元，位列行业第七位。目前阳光产险已有36家分公司开业运营，三四级分支机构1000余家，服务网络实现全国覆盖。
阳光保险车险理赔好不好那么，在理赔方面，阳光保险车险理赔好不好？看了接下来的故事您就了解了。上周，李女士异地出游，车辆在郊区发生剐蹭事故。虽然只是很小的交通事故，但因为案发地离市区很远，所以要等到理赔员到现场勘查进行定损需要很长时间。情急之下，李女士想起了前不久刚下的阳光“ 闪赔通”软件。
“闪赔通”是今年阳光保险客服节期间推出的一款手机客户端理赔软件，在发生交通事故后，车主可以自助采集事故现场照片及单证信息，实时回传给查勘员，从而进一步提高理赔效率。
“一用还真不错，我只要把现场照片、车子的刮痕拍下来，上传到‘闪赔通’上就能办理自助理赔了。”李女生透露说，“不用等查勘员到现场就能完成自助理赔，实在是太不可思议了。以前难以想象的事，阳光把它实现了。”
除了索赔处理功能，阳光车险还给“闪赔通”配备了车辆保单、赔案、违章等信息查询功能。另外，模拟理赔功能让对车险理赔不熟悉和之前没接触过“闪赔通”的车主可以迅速学习使用该系统。
由此可见，阳光保险车险还是十分不错的，这下，丽丽心中的石头总算落地了。
平安车险理赔怎么样？
假期即将来临，针对十一假期发生的众多交通事故，人们还心有余悸，假期出游应当做好安全防范意识，但如果意外发生时，我们该如何处理呢？
“春运”高峰将至，春节期间免收高速公路通行费将催热春节家庭自驾行。从往年数据来看，春运期间的车险报案量会比平时增加50%以上，事故类型以车辆剐蹭和碰撞为主。为此，保险公司相继推出了春运期间的专属应对措施。
以平安直销车险为例，春运期间将不受节假日的影响，95511理赔热线比日常增加20%的作业人力，全国报案中心的电话坐席值守人员超过2000名，以确保电话服务正常运行，保证车主可以随时接通电话获得帮助。另悉，平安车险“先赔付 再修车”服务已在全国开通，如果遇到事故，符合条件的车主只要按照保险公司提示完成理赔，就可避免垫付修理费用，这大大缩短了车主在旅途中的逗留时间。
作为国内金融创新领域的成功代表，电销车险已在中国走过了5年，从2007年平安产险获颁第一家电销牌照，到目前已有19家电销车险渠道商。随着中国各大险企的半年报陆续发布，数据显示，车险保费收入在财险公司业务收入逐渐具备举足轻重的作用，其中电销渠道对整个财险业保费增长起到了关键作用。经过五年的发展，电销车险已经成为一股不可忽视的势力，成为各公司力推的业务渠道。
平安车险深谙“创新是保险业发展的驱动力”，探路智能化，利用3G技术多次刷新自己的理赔记录，成为业内科技和服务相结合的典范。
车险理赔流程
1、车辆出险
2、报案（向公安报警及拨打95512报案）
3、现场处理
4、提出索赔请求
5、配合保险公司事故查勘
6、事故结案
7、提交索赔材料
8、赔案审核
如果您的车辆出险，我们提醒您：
（一）车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警，并及时拨打平安产险95512服务热线报案。
（二）我们会及时派查勘人员协助您处理。
（三）如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。
（四）车辆修复前需我们确定损失。
（五）在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
（六）无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务（西藏自治区暂未实施）。
（七）我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。
（八）我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。
（九）为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。
阳光电话车险怎么样？可靠吗？
随着我国保险市场的逐步开放，保险行业间竞争逐渐白热化，于是，有一个好口碑对于保险公司来说十分重要。小李最近就像为爱车买一份保险，听朋友说阳光车险不错，于是小李想问，阳光电话车险怎么样？可靠吗？
阳光财产保险股份有限公司是于2004年12月24日，经中国保监会正式批准筹建，主要经营财产保险业务的全国性保险公司，于2005年7月28日正式成立，注册资本金12亿元人民币，总部设在北京。
阳光财险在经营两年多的时间内实现了又好又快的发展，2006年保费收入17.5亿元，2007年保费收入41.53亿元，连续两年刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录，连续两年创下了年度投资收益率第一的业绩；2007年实现利润2308.8万元。公司在成立后23个月开始实现盈利，创造了新设财产保险公司实现盈利时间最短历史纪录，也打破了财产险公司4至5年才能实现盈利的规律；到2007年年底，在全国43家产险公司中，市场排名升至前八位，跨入“第二集团”行列。
阳光保险推出的电话车险首次在业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务。阳光车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务（5000元以下（含5000元）的非人伤案件，免单证、报案24小时内赔付，超时百倍罚息的闪赔服务。）同时，与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督。
阳光车险闪赔的服务标准主要有：24小时：报案起24小时结案赔付；理赔简： 设置快捷通道，达成协议，现场即可理赔；免单证：快捷通道，无需客户填单；环节少：快捷通道一环节即可赔付；多选择：客户可自主选择维修单位，提供上门定损服务；网点多：异地出险，全国通赔；支付易：提供银行卡号，赔款银行转账，节省时间；限时赔：24小时不结案，支付罚息，维护客户权益；服务优：设客服专员为网销客户提供专业理赔服务；自助查：阳光网站自助查询，随时关注案件进展。
小贴士：为什么电话车险价格低
电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。因为没有代理机构等中间环节，保险公司可以面向车主直接销售车险产品，让利车主，所以电话车险比传统车险便宜，因此受到车主欢迎。应该说，正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。
