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人保财险涉足短期信用险

2021-04-26
财险保险规划 人保财险保险基础知识 财险保险基础知识

出口信用保险是国家为了推动本国的出口贸易,保障出口企业的收汇安全而制定的一项由国家财政提供保险准备金的非赢利性的政策性保险业务。中国人民财产保险股份有限公司(下称“人保财险”)是国内首家具有资格从事该业务的商业财产险公司。

出口信用保险是指信用机构对企业投保的出口货物、服务、技术和资本的出口应收账款提供安全保障机制。它以出口贸易中国外买方信用风险为保险标的,保险人承保国内出口商在经营出口业务中因进口商方面的商业风险或进口国方面的政治风险而遭受的损失。

出口信用保险承保的对象是出口企业的应收账款,承保的风险主要是人为原因造成的商业信用风险和政治风险。商业信用风险主要包括:买方因破产而无力支付债务、买方拖欠货款、买方因自身原因而拒绝收货及付款等。

政治风险主要包括因买方所在国禁止或限制汇兑、实施进口管制、撤销进口许可证、发生战争、暴乱等卖方、买方均无法控制的情况,导致买方无法支付货款。而以上这些风险,是无法预计、难以计算发生概率的,因此也是商业保险无法承受的。

出口信用保险是支持和促进出口的有力工具。2001年成立的中国出口信用保险公司是我国唯一经营出口信用保险的政策性保险公司。但人保财险与平安财险一直强烈要求开放短期出口信用险业务。

财政部批准中国人保财险自2013年1月1日起试点开展短期出口信用保险,即保障信用期限一般在1年以内、最长不超过2年的出口信用保险业务,以加强对小微企业的风险保障服务。

目前,中国人保财险已经在系统架构、人员培训、流程设计等方面开展相应工作,以便尽快开展短期出口信用保险相关服务。

去年以来,受全球经济放缓影响,欧美等国进口需求持续疲软,我国外贸出口增幅回落,政府层面对于扩大信用保险覆盖面、促进外贸出口上升的需求也随之增加。这为出口信用保险放开提供契机。

中国出口信用保险公司一位人士分析认为,短期出口信用险放开对于扩大出口信用险承保能力不无益处。但问题在于如何规范市场理性经营,避免市场陷入恶性价格竞争。

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人保财险车险好吗?人保车险条款有哪些?


对于每一个有车的家庭来说,为爱车投一份保险算是头等大事之一,小林就是一位准备给爱车投保险的车主,朋友向他推荐人保财险车险,于是小林想问,人保财险车险好吗?人保车险条款有哪些?

人保财险车险好吗?

中国人保财险是国内历史悠久,服务优秀的财产保险公司,拥有遍布全国4529个服务机构。

人保车险优点是:1.全国统赔;2.在4S店可以定损,这样就方便车主理赔;3.修车跟4S店有协议,这样一般的家庭车不会产生差价;4.人保的服务网点是所有保险公司是最多的,这样就会使服务更周到了。

人保车险的最大特点是灵活,每个级别的机构差异较大,车主对人保车险服务的评价也会大相径庭。如果有熟人或朋友在人保或者是人保比较大的代理公司,那么选择人保可能较为有利,特别是在理赔的时候,可能会受到很多在其他公司享受不到的照顾。

人保车险条款有哪些?在这里,小编为大家着重介绍一下免责条款。

第六条 下列情况下,不论任何原因造成保险车辆损失,保险人均不负责赔偿:地震; 战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用;竞赛、测试,在营业性维修、养护场所修理、养护期间;利用保险车辆从事违法活动;驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆;事故发生后,被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶车辆或者遗弃车辆逃离事故现场,或故意破坏、伪造现场、毁灭证据。

驾驶人有下列情形之一者不负责赔偿:1、无驾驶证或驾驶证有效期已届满;2、驾驶的机动车与驾驶证载明的准驾车型不符;3、实习期内驾驶执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车以及载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的机动车,实习期内驾驶的机动车牵引挂车;4、持未按规定审验的驾驶证,以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶车辆;5、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证;6、依照法律法规或公安交通管理部门有关规定不允许驾驶机动车的其他情况下驾车。

保险车辆的下列损失和费用,保险人不负责赔偿:自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障;玻璃单独破碎,车轮单独损坏;无明显碰撞痕迹的车身划痕; 人工直接供油、高温烘烤造成的损失;自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失;遭受保险责任范围内的损失后,未经必要修理继续使用保险车辆,致使损失扩大的部分;因污染造成的损失;市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失;标准配置以外新增设备的损失;发动机进水后导致的发动机损坏;保险车辆所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失;被盗窃、抢劫、抢夺,以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失;被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失。

人保财险全力推出电话车险


当人们还在为怎样投保便宜车险费思量时,人保财险电话车险已推出了新服务,只需一个电话,人保车险管家会根据客户的实际情况推荐适合的车险,怎样投保、省钱省时一目了然。保单生成后,工作人员会第一时间将保单送到家。为了全方位提供贴心服务,工作人员还可提供POS机刷卡服务,真正做到“一通电话,车险服务送到家”。

据悉,由于车主购买人保财险电话车险可以省去购买车险的中间环节,因此,通过电话营销方式购买的客户,会享受一定程度的优惠。

“但无论如何,我们都严格按照保险监管部门的要求,最低不能少于7折,我们更愿意在保险服务上给客户提供更优质的服务”, 人保财险电话车险部有关人士表示。

据悉,电话营销专用“直通车”机动车保险业务的管理权限在总公司,包括做好业务、财务核算、电话营销人员管理、呼出管理、客户信息管理和售后服务管理等各项工作。

人保财险电话车险的优势

据了解,“车险管家”专属服务涵盖送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访四项基础服务以及事故车托管、故障救援等十项特色增值服务。给客户随时随地提供专业服务的同时以送单的完成率和退单率、送单服务满意度、理赔服务满意度和投诉率等指标建立起了一个服务考核体系。通过这些体系,员工的服务意识和服务质量就会得到很大的提高。

对人保财险电话车险“车险管家”进行了解,就不难发现其整合服务流程具有一定的创新理念。人保财险电话车险不断完善投保环节,力求为消费者提供便捷、高效、省心的全新体验。仅仅拨打一个电话,消费者就可以在家中享受投保、理赔等便捷服务。

投保人保财险电话车险的注意事项

1.车辆零部件被盗的不赔

如果车辆只是零部件如轮胎、音响设备等被盗走,车主只能自担损失。

2.把负全责的肇事人放跑的不赔

如果车主与其它车辆发生碰撞,且责任在对方,不能因为赶时间嫌麻烦或者其它什么原因放弃向对方要求赔偿的权利。车主一旦放弃了向第三方追偿的权利,也就放弃了向人民财产保险公司要求赔偿的权利。

3.水深处强行打火导致发动机损坏的不赔

车辆行驶到水深处,发动机熄火后,驾驶员强行打火所造成发动机的损坏,人保财险电话车险不会进行赔偿,因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。

4.车辆修理期间造成的损失不赔

如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失,人民财产保险公司都会拒赔,因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。

5.拖着没保险的车出事故的不赔

如果因为车主开车拖带一辆没有投保第三者责任险的车辆上路,与其它车辆相撞并负全责的,人民财产保险公司不会对此作任何赔偿。

从对人保财险电话车险的优势以及投保注意事项的介绍中,我们不难看出,人保财险电话车险是该企业的一大优势,其高效便捷的优势赢得了广大车主消费者的一致认可。

原先在电话车险占据80%市场份额的中国平安迎来了财险老大人保的挑战。昨天,中国人民财产保险股份有限公司电子商务中心正式在北京开业,该中心将在北京地区开始销售车险电话营销专用产品。

该产品是人保财险依托电子商务中心这一平台销售的电话车险。客户只需拨打4008195518电话即可购买,除商业车险多优惠15%外,更可享受“保险顾问”等车险管家专属服务。

一直以来,平安财险在电话车险领域占据市场份额80%,人保财险此番成立电子商务中心专门销售电话车险,也显示出了人保财险电话车险对这一市场的重视。

人保财险待遇好不好?


中国人民财产保险股份有限公司(简称人保财险),作为我国2008年奥运会唯一的保险合作伙伴, 拥有品牌、市场、人才、产品、网络、客户、服务等优势,历经半个多世纪的开创发展,促进了中国经济的繁荣和保险事业的壮大,造就了中国保险业最具影响力的市场品牌PICC。2003年,人保财险完成了股份制改革,成为国内首家在香港上市的金融企业。那么,人保财险待遇怎么样呢?

拿苏州人保财险来说,人保财险待遇还是不错的。12月2日,人保财险苏州市分公司“员工成长银行”和“员工互助超市”正式启动。作为人保财险苏州市分公司2013年幸福感承诺践诺重点项目, “员工成长银行”和“员工互助超市”从纸上论证到方案成熟,历时一年,将于明年1月1日起正式实施。

在“员工互助超市”中,员工既可以是在超市中“购买”服务的客户,也可以是为他人提供帮助的服务员,员工在工作上和生活中所遇到的困难都可以在“超市”中寻求帮助,经过工会审核通过后,由能提供帮助的员工“认领”并提供帮助。同时,“超市”将定期开展专题活动,逐步形成针对定损员、退休老员工、孕期或哺育期的女员工、新员工等特定群体提供“专业服务”的志愿者团队。

在“员工成长银行”中,市分公司所有合同制员工都拥有个人账户,员工在本职工作、学习成长、文化活动、民主管理、志愿服务、团队贡献等方面,只要符合规则的规定,均能得到个人账户的存款积分。积分可分为荣誉积分和消费积分,荣誉积分作为评选各类先进、荣誉称号与岗位调整、聘任时的参考;消费积分用于参与定期的福利待遇、培训机会、学费报销、体检项目增加、带薪休假等兑换活动。

近年来,人保财险苏州市分公司迈开了幸福型企业建设的步伐。在“人文关怀为基础,人文教育做提升”的基本原则指导下,着力提升员工的素质和社会责任感,煲煮好员工的心灵鸡汤,从而形成队伍建设、文化建设良性循环的格局。

人保财险意外险理赔需要哪些资料?


意外险,即意外伤害保险。是以被保险人的身体作为保险标的,以被保险人因遭受意外伤害而造成的死亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力为给付保险金条件的保险。那么,一旦出险,人保财险意外险如何理赔?理赔时需要哪些资料呢?

人保财险意外险理赔需要哪些资料?

1.保险单正本;

2.保险金给付通知书;

3.授权委托书;

4.索赔申请人的户籍证明或者身份证明;

5.受益人的身份证明;

6.证明文件:(1)事故证明;(2)残疾、烧伤保险金索赔时请提供我公司指定或认可的医疗机构、司法机关或其他鉴定机构出具的残疾、烧伤程度证明;(3)身故保险金索赔时请提供死亡证明及户口注销证明,或法院宣告死亡判决书;(4)医疗费用索赔时请提供病历、诊断证明、住院证明、医疗费用清单、医疗费用收据原件或医疗费用分割单等。

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据悉,从最近的旅游行为调查数据来看,国人的旅游消费习惯催涨了大量交通、人身意外险等险种的市场需求,人保电子商务网站推出的三款针对不同人群的意外险产品受到消费者青睐:航空意外年度保险、交通工具意外险(e-出行无忧保险)、人身意外险(e-都市白领保险)。

业内人士分析指出,从旅游预算来看:当前国人消费水平提高,从很多都市白领将旅游预算作为家庭年度开支的重要组成部分可以窥见一斑。最近的消费调研报告显示,在旅游预算方面有超过1/4的人选择5000-7000元的“小资型”,还有近1/5的人选择了7000-10000元及万元以上的“奢侈型”。的确,对于这样充足的旅游预算而言,最低保费仅为5元的人保财险交通工具意外险(e-出行无忧保险)能带来最高262万保额,一时成为精打细算的都市白领追捧的明星产品。“根据最近的数据显示,目前销售火热的是交通工具意外险产品,它的保险期限从最短1天到最长1年,时间选择更为灵活,能够满足出行者的旅游周期,且购买方式更为自主,并且这类小额保险很适合通过网络购买。”人保财险保险专家介绍。

人保财险驾驶员意外险怎么样?

人保财险驾驶员意外险的投保范围主要包括:持有公安交通管理部门发放的有效驾驶执照、身体健康、年龄在18周岁至60周岁的驾驶各类机动车辆的人员,可作为本保险合同的被保险人。同时,具有完全民事行为能力的被保险人本人、对被保险人有保险利益的其他人可作为投保人。

人保财险驾驶员意外险的保险责任是在保险期间内被保险人遭受意外伤害,并因该意外伤害导致其身故、残疾、烧伤或支出医疗费用的,保险人依照下列约定给付保险金,且给付保险金之和不超过保险金额;在保险期间内被保险人遭受意外伤害,并自意外伤害发生之日起180日内因该意外伤害身故的,保险人按保险金额给付身故保险金,对该被保险人的保险责任终止;在保险期间内被保险人遭受意外伤害,并自该意外伤害发生之日起180日内因该意外伤害造成本保险合同所附《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》所列残疾程度之一的,保险人按该表所列给付比例乘以保险金额给付残疾保险金。如第180日治疗仍未结束的,按当日的身体情况进行残疾鉴定,并据此给付残疾保险金;在保险期间内被保险人遭受意外伤害,造成本保险合同所附《意外伤害事故烧伤保险金给付比例表》所列烧伤程度之一的,保险人按该表所列给付比例乘以保险金额给付。

人保财险理赔流程怎样 如何查询


湖南人保财险在各营业网点理赔服务大厅(窗口)醒目位置张贴了理赔服务程序公示海报,详细解说了人保财险理赔服务流程,注明了机动车辆保险、家庭财产保险、意外伤害保险、责任保险、企业财产保险(包括工程保险)、货物运输保险、船舶保险以及农业保险等各主要险种的索赔材料清单,并按赔款金额多少明确标注了赔付时限。

人保财险湖南分公司透露,消费者常常感到买保险容易、索赔难,往往被复杂的程序与繁多的材料弄得一头雾水,经常因为材料没备齐、程序没走对浪费很多时间与精力。消费者只需根据海报提示办理手续,就能享受到优质快捷的理赔服务,同时还能通过人保财险理赔工作投诉电话对赔付时限进行监督。

人保财险理赔流程

发生事故:请保护现场并采取必要的紧急施救措施。

出险报案:请立即拨打我公司报案电话95518或有条件的情况下通过网络、传真等方式向我公司报案,我公司理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续人保财险理赔处理流程并指导您拨打报警电话,紧急情况下请您先拨打报警电话。

事故查勘(检验):在您的协助下,我公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。我公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书),向您出具索赔须知。

损失确认:与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

提交索赔材料:请根据我公司书面告知您的索赔须知内容提交人保财险理赔所需的全部材料,我公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下我公司将及时通知您补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。

赔款计算和审核:在您提交的人保财险理赔材料真实齐全的情况下,我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与您达成最终的赔偿协议。

领取赔款:我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。

协助追偿;因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。

为进一步强化“以客户为中心”的服务理念,提升公司行风建设水平,切实保护被保险人合法权益,推动财产保险公司信息实现公开透明,中国人民财产保险股份有限公司邯郸市分公司按照总公司的安排和部署,日前开通了承保人保财险理赔信息查询系统,开始为客户提供承保理赔信息的查询服务。

目前,该公司已经开通了以下三种查询方式:一是通过客户服务电话查询。客户通过拨打公司的95518客户服务电话,由公司客服人员通过登陆公司信息系统,提供查询服务。二是通过互联网查询。在公司已经开通的e-PICC电子商务网站提供的查询网页上,通过输入保单号等相应信息进行自助查询。三是柜台查询。客户在该公司营业网点柜台,通过工作人员进行当面查询。

承保理赔信息自主人保财险理赔查询系统服务对象,是通过各种途径在中国人保财险公司购买保险产品的被保险人。查询条件:(一)电话查询方式下,查询条件为保单号码+车架号(VIN码)或者保单号码+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)或者保单号码+手机号码的验证方式均可进行承保理赔信息查询。(二)互联网查询方式下,客户在e-PICC网站注册后方可查询。查询条件为保单号码+车架号(VIN码)或者保单号码+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)的验证方式均可进行承保理赔信息查询。(三)柜台查询方式下,被保险人持本人有效身份证件原件、组织机构代码证复印件(要加盖单位公章)+委托书+保险单正本到各经营单位的柜台办理承保人保财险理赔信息查询。

中国人保财险电话 4001234567


中国人保财险是中国人民保险集团公司旗下标志性主业,在国内外同业市场享有卓着声誉。凭借综合实力,中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴,为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。

随着中国人保财险的品牌力量,数年来,人保财险的销售业绩不断提升,凭借优质的保险产品和优秀的理赔服务,在市场上赢得了良好的口碑,消费者有任何问题都可以通过中国人保财险的客服电话4001234567来咨询。

中国人保财险电话营销效果显着

作为国内最大的非寿险公众公司,中国人保财险早在2000年就率先在保险行业开通了7X24小时的95518专线服务电话,并获得“中国最佳呼叫中心”称号,其电话直销服务“人保财险直通车”即依托95518服务平台逐渐发展而来。

2006年,中国人保财险又开通了电话直销业务。与传统渠道业务相比,电话直销承保的业务质量较好,车险赔付率较低。同时,随着电话直销业务的快速发展,公司传统渠道业务的续保率也得到了进一步提高。

据业内专家介绍,目前我国已有十几家保险公司开展电话营销业务,但主要集中在北京、上海、广州、深圳等大城市,还没有成为保险公司主流的销售渠道。一方面电话营销具有成本优势,可以减少对传统销售渠道的依赖;另一方面电话营销引起的保险投诉及纠纷等负面影响逐渐增多,相关法律法规及规范的业务流程和管理模式等,都有待进一步完善和加强。正是这种两面性,使得目前国内电话营销处于一种“长期看好,发展平稳”的状态。

专业化的营销团队、规范化的管理制度,使得中国人保财险的电话营销还保持了另一个让同业羡慕的记录:自业务开展以来客户“零投诉”。与部分保险公司不同的是,中国人保财险把电话营销主要定位于中、高端分散型客户。这也应该是其电话营销发展较迅速的一个重要原因。

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