近日，不少车主已经开始觉察到手续费监管带来的价格变化，在业务员、4S店等传统渠道投保的车主发现今年的车险价格相对去年有明显的上涨，倒是电话车险的价格相对传统渠道更加实惠。
为什么手续费监管会导致传统渠道涨价？为什么电话车险的价格不见上涨，相对传统渠道价格优势更加明显呢？原来，电话销售渠道是保险公司直接将车险卖给客户，省去了中间的各个手续费环节，将实惠让利给客户。而且由于电话车险是集中运营，报价统一规范，车主也享受到了公道、透明的价格体系。当前，车主出于对自己腰包的考虑已经开始偏向电话投保，本就发展迅速的电话车险，将进一步升温。
面对电话车险发展的良好局势，阳光保险也不甘落后，推出电话车险业务。客户通过电话可以获得“了解产品、快速报价、线上购买、免费送单”等品质服务。此外，购买该车险的客户，还可享受该公司在保险业内率先推出的“三地联动”通赔通付服务、远程定损等多项特色服务，解决了广大客户异地出险理赔不方便的难题。
阳光保险电话车险可靠吗？阳光保险股份有限公司是于2004年12月24日，经中国保监会正式批准筹建，主要经营财产保险业务的全国性保险公司，于2005年7月28日正式成立，注册资本金12亿元人民币，总部设在北京。
阳光财险在经营两年多的时间内实现了又好又快的发展，2006年保费收入17.5亿元，2007年保费收入41.53亿元，连续两年刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录，连续两年创下了年度投资收益率第一的业绩；2007年实现利润2308.8万元。公司在成立后23个月开始实现盈利，创造了新设财产保险公司实现盈利时间最短历史纪录，也打破了财产险公司4至5年才能实现盈利的规律；到2007年年底，在全国43家产险公司中，市场排名升至前八位，跨入“第二集团”行列。
据了解，阳光电话车险包含4个主险和15个附加险，包括第三者责任险、机动车损失保险、机动车车上人员责任保险、机动车盗抢保险及对应的附加险。
日前，阳光保险电话车险升级“免费非事故道路救援服务”——阳光保险电话车险首次在车险行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务：不限里程、不限次数。此次升级服务将于11月在阳光产险全国35家分公司同时启动，实现全国覆盖。与此同时，阳光保险电话车险推出“快赔”服务，即5000元以下非涉及人伤车损案件，报案后24小时赔付。
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阳光车险电话车险理赔流程
阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打阳光电话车险专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享阳光车险电销车险丰富的专属服务。
阳光电话车险服务网络实现全国覆盖，累计为3300多万名客户提供了保险保障，累计赔款近250亿元。
阳光电话车险依托集团优势，以人文、科技为驱动，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，受到广大私家车主的欢迎和认可。多年来致力于优化车险理赔服务流程，最大程度地方便客户，持续加大客户权益保障力度。
“闪赔”服务阳光车险“闪赔”自2008年以来，在业内率先推出全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”举措。
2010年以来，坚定打造“理赔最快的保险公司”的策略，推出了在当时领先行业水平的“3000元以下案件，资料齐全无异议，当天支付赔款”的理赔承诺。
2011年，为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨，又首创“免单证”、“倒计时赔付”的概念，先后推出“快赔”、“闪赔”服务标准，第一次将理赔主动权由保险公司转交至客户手中。
2012年客服节推出：车商渠道，客户10000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付，超时百倍罚息；2.车商以外渠道，客户5000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付，超时百倍罚息；3.损失金额1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。
阳光车险电话车险理赔流程：1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510，告知事故发生，理赔服务人员根据具体情况提供咨询和指导
2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系；
3、与事故有关的全部文件、单证应留存好，以免丢失带来不必要的麻烦
4、索赔单证齐全，对属于保险责任的，按照规定的时限，支付赔款；不属于保险责任的，自作出核定之日起3日内发出拒赔
5、对于车险的理赔可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况
网上投保理赔特色服务：阳光网上车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务：5000元以下（含5000元）的非人伤案件，免单证、报案24小时内赔付，超时百倍罚息的闪赔服务。
阳光车险“闪赔”服务升级据介绍，“闪赔”服务升级的主要内容有：为2012年起保的阳光产险电销客户开通“闪赔”服务；探索车险自助理赔处理方式，减少客户在事故现场等待时间，通过指导客户自己上传照片等资料，实现自助理赔；试点运行“车险人伤闪赔”服务，突破目前“闪赔”服务标准只适用于“单车损案件”的限制，提升小额“人伤案件”理赔效率。同步核定人员伤亡和车物损失，在接到报案后72小时内完成赔款支付。
阳光保险电话车险升级服务
在车险市场越来越透明化的今天，保险公司、中介、4S店……各种投保渠道纷纷施展自己的优势，让车主们不知从何选择。多个渠道的服务靠各自的特色相继"争宠"。那么电话车险有哪些好处呢?阳光保险电话车险怎么样？
阳光保险自成立以来，始终坚持人文关怀，强调以“诚信”、“关爱”为企业的根本，崇尚关爱文化，以人为本，形成了以客户和员工为主线的关爱文化，将关爱贯穿于客户服务和员工成长过程。2009年1月正式开始销售的电销，经过两年多的经营，已建立起较为完备的电销运营管理体系，已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。
陈先生说，他接到自称是阳光保险公司业务员的电话，热情地询问了他一些对医保政策的看法后，就表示他幸运地获得了该保险公司赠送的一份人寿保险。“他询问我的姓名和出生年月，以及所在区县等信息。”陈先生说，想到自己已办理过车险和寿险等险种，他马上就表示不需要赠送的寿险。这时保险员却很“客气”地说是送的，有利无害，就将电话挂断了。随后陈先生手机就收到一条短信：“恭喜您所办保险已生效。”陈先生很诧异，光凭一条短信，自己就被赠送了寿险，不会是诈骗短信吧。
记者随后拨打阳光保险公司客服电话，客服人员表示该公司确实有电话送险业务，虽然没有纸质凭证，受保信息可以在网站上查询到。保险期限通常为半年到一年，客服人员表示这是公司业务规定，确实是赠送的，可以放心没有额外收费。
对此，记者从某知名保险公司负责人处了解到，陈先生所遇到的情况是保险公司常用的一种营销手段。赠送的基本是赔偿成本低的人寿保险，是为了发展潜在客户，第二年再变相推销收费保险或产品。但在2010年，保监会就发文明确严禁保险营销员随机拨打陌生客户电话。陈先生不是该公司客户，那么该保险公司的行为是不符合监管规定的，黄先生可依据短信，或阳光保险网站上电子单据，依法向保监会投诉。
2011年12月28日，在“第五届中国机构投资者年会暨2011金蝉奖颁奖盛典”上，阳光保险集团荣获主办方特别颁发的“2011最佳雇主保险品牌”大奖，该集团旗下阳光财产保险公司荣获“2011最佳电话车险保险公司”大奖。
2009年1月正式开始销售的电销，经过两年多的经营，已建立起较为完备的电销运营管理体系，已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。2011年，阳光保险电话车险在业内首推“不限里程、不限次数”免费非事故道路救援服务；同年8月，该公司推出e车险“闪赔”服务标准，树立了车险行业最新的理赔服务标杆，将车险理赔服务引领到一个新的高度，这是阳光网上车险在车险服务概念和服务理念上的一次重大突破，是真正以客户为中心的服务创新举措。有数据显示，在“闪赔”服务标准运行三个月时间里，“闪赔”案件结案率100%，无一投诉。
阳光保险电话车险升级“免费非事故道路救援服务”阳光保险电话车险首次在车险行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务：不限里程、不限次数。此次升级服务将于11月在阳光产险全国35家分公司同时启动，实现全国覆盖。
与此同时，阳光保险电话车险推出“快赔”服务，即5000元以下非涉及人伤车损案件，报案后24小时赔付。
阳光保险电话车险自2011年1月起全面实施“非事故道路救援（电销客户专属）”服务。在救援服务网络覆盖区域内，持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户，在行驶途中遇到车辆机械故障（不包括交通事故导致的车辆故障），只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9，即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。同时，还包括上述增值服务。截至目前，阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。
阳光车险服务电话理赔升级
有车一族越来越多，车险的需求就越来越大。小林最近就购买了一辆新车，挑车容易，挑车险可就没那么容易了，看小林这么烦恼，好心的同事向他推荐阳光车险，那么，阳光车险究竟好不好呢？
阳光车险实力雄厚阳光汽车保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金65.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
阳光汽车保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。截至2011年6月底，集团当年保费收入超过160亿元，行业排名第8位。集团总资产突破600亿元。
阳光车险服务电话理赔升级“买车险其实就是买服务，谁的售后服务跟得好，理赔快，我觉得是阳光保险。阳光保险，”闪赔“是亮点”，一位车主在阳光保险官方微博上留言。而这样的赞誉之言，在正在进行中的“闪赔背后的故事”微博活动所收集到的众多车主感言中，显然只是冰山一角。
阳光“闪赔”这项由阳光保险于2011年行业首创的服务标准，凭借“5000元以下非人伤案件，免单证24小时赔付，超时百倍罚息”的内容，有效简化了理赔流程，缩短理赔时效，已深得车主与行业认可，但阳光车险并不满足，近日，阳光车险服务电话升级“免费非事故道路救援服务”，首次在行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务：不限里程、不限次数。
据了解，此次升级服务于近日在阳光产险全国35家分公司同时启动，实现全国覆盖。在救援服务网络覆盖区域内，持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户，在行驶途中遇到车辆机械故障（不包括交通事故导致的车辆故障），只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9，即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。同时，还包括上述增值服务。截至目前，阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。
阳光车险电话升级 便于客户记忆
随着经济的发展，汽车越来越多的进入到人们的生活，车险行业也得到了前所未有的发展，在这一潮流险，涌现出许多优秀的车险品牌，阳光车险就是其中一家。
阳光车险是由阳光产险推出的，阳光产险隶属于阳光保险集团股份有限公司，成立于2005年7月28日，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司。阳光产险开业第23个月开始实现盈利，并连续保持盈利记录。2011年度阳光产险保费收入133.2亿元，位列行业第七位。目前阳光产险已有36家分公司开业运营，三四级分支机构1000余家，服务网络实现全国覆盖。
阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打阳光电话车险专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享阳光车险电销车险丰富的专属服务。阳光电话车险服务网络实现全国覆盖，累计为3300多万名客户提供了保险保障，累计赔款近250亿元。
阳光电话车险依托集团优势，以人文、科技为驱动，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，受到广大私家车主的欢迎和认可。多年来致力于优化车险理赔服务流程，最大程度地方便客户，持续加大客户权益保障力度。
更好地服务于客户，公司特意把营销电话升级为4000-000-000。阳光电话车险的工作人员说：“营销电话升级为一个4后面九个0，这样做的目的是便于客户记忆，客户在想买车险的时候只需记住两个数字、三个动作，即按数字键4一下，连续按数字键0九下持续一个动作，再加拨号键一个动作，便可体验“阳光电销4S服务”。
小贴士：据调查，有车一族在出险后第一个拨打的电话往往是修理厂，待修完车后，再联系保险公司。其实这种做法是错误的。因为如果没有报案记录，就无法分清事故责任，定损额也没办法确定，在理赔时就容易发生矛盾。
正确的做法是，阳光保险的客户在出险后，首先拨打公司全国统一客户专线95510报案，出现地分公司会派专人现场查勘、定损，然后客户才可以对车辆进行维修处理，最后根据保险理赔章程规定，客户需提交相关修车发票、保险理赔单证，公司进行赔付。小额案件，当天将赔款打进客户账号，阳光保险车险客户还可以享受甲地投保，出险地阳光保险分公司全国通赔服务。阳光保险电话车险客户，在公司提供的这些服务之上，还享有“阳光电销服务专员”协同理赔这样的专属服务，这样完善的服务才能够更好地保护被保险人的自身权利。
阳光车险好吗？服务电话是多少？
车辆险是每位车主必备的，在众多的车险产品中，阳光车险独树一帜，给车主们明确了车险投保计划。目前，阳光车险电话码车险己成功实现全国统一联保，通赔。
阳光车辆保险，成立于2007年12月17日，是主要经营车辆保险业务的全国性专业寿险公司，注册资本金6.6亿元人民币。截至2009年底,阳光车辆年度保费突破40亿元，其中期交标准保费累计突破9亿元，再次缔造同期开业公司新单期交标准保费纪录，在国内59家中、外资寿险主体中，新单期交保费市场排名进入前十。目前已有19家分公司开业，三四级分支机构300余家。
阳光车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务（5000元以下（含5000元）的非人伤案件，免单证、报案24小时内赔付，超时百倍罚息的闪赔服务。）同时，与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督。
阳光车险闪赔的服务标准主要有：24小时： 报案起24小时结案赔付；理赔简： 设置快捷通道，达成协议，现场即可理赔；免单证： 快捷通道，无需客户填单；环节少： 快捷通道一环节即可赔付；多选择： 客户可自主选择维修单位，提供上门定损服务；网点多： 异地出险，全国通赔；支付易： 提供银行卡号，赔款银行转账，节省时间；限时赔： 24小时不结案，支付罚息，维护客户权益；服务优： 设客服专员为网销客户提供专业理赔服务；自助查：阳光网站自助查询，随时关注案件进展。
阳光车险电话码车险号码：95510阳光电话车险优势一、性价比高
因为电话车险不需要以代理作为中介，只需要保险公司直接与消费者交易，大大节省了成本，从而不仅可以在保监会规定的7折的基础上，还可以再多让利15%，对于具有如此吸引力的价格，怎能不吸引众多的车友的青睐。可见性价比高成为电话车险发展的主要推动力，也是车友询问阳光车险电话号码，希望进行投保的主要原因。
二、公平、公开
由于阳光的电话车险运营管理采用集中的形式，所有的车险报价都要求统一规范的形式，因此每一位车友都可以享受公平、公正的价格标准。
三、操作简单
只要车友通过阳光车险电话号码即可进行车险购买，车友的投保信息就会进入系统，阳光车险的工作人员就可根据车主的要求进行投保，并将保单直接送到车友手中，车友可以享受全程服务。
阳光车险的查询方式主要有：1、登陆其官网进行信息搜索或是与在线客服沟通获取所需信息；2、通过拨打全面服务热线进行咨询。3、通过阳光车险计算器进行查询。
长安保险车险专家带您了解车险
现在越来越多的家庭拥有了自己的私家车，很多人都把爱车比作自己的“老婆”。然而开车上路，小擦小碰总是在所难免的，这时候就需要涉及到保险理赔。对此，特邀长安保险公司解读理赔程序。通过以下几个小案例，你或许可以更好地了解现行的理赔规则。
案例一：撞坏公共设施，理赔并不复杂
日前，方师傅正在淳安县东庄村附近行驶，由于道路狭窄，为了躲避一辆对向急速行驶的小型车辆，方师傅急打方向盘，却与路边的电缆线箱发生碰撞，致使车辆右前部受损。
惊险过后，方师傅冷静下来，第一时间拨打了保险公司报案电话，保险公司立即安排工作人员进行现场勘查。方师傅的车子碰撞痕迹新鲜，与碰撞位置也吻合，在核对了有效的行驶证和驾驶证以及保险相关资料后，工作人员确定本事故属保险碰撞事故责任。
根据事故评估，初步估算赔付金额为1500元左右。保险公司立即启动了长安责任保险特有的现场定损赔付方案，并联系合作配件供应商与修理厂协助定损，对本次事故损失做出了准确定损金额1500元。
长安保险公司方抢洪：本次事故从接到报案到工作人员到达现场只用了20分钟，再到案件结束总共一个小时左右。长安责任保险现场定损赔付方案是长安责任保险股份有限公司于2010年加入安心理赔联盟后为“更快、更准、更透明”所推出一项特色服务。由此可知，事主及时报案，保险公司规范程序，才是获得赔偿的最佳途径。
案例二：及时申报，理赔更到位
上个月，驾驶员仇师傅遇到一件郁闷事，车子行驶在千岛湖新安北路菜场路段时，被他人车辆撞了，汽车受损，而肇事者却逃之夭夭。
事故发生后，仇师傅及时向交警报案，警调查处理发现，逃逸的车辆为套牌车，找不到真正的车主。车主当时没有及时向保险公司报案中心报案，并且事故发生后仇师傅的汽车也离开了现场。之后保险再进行现场勘查，经综合调查判断，仇某的车子碰撞痕迹是新鲜的，碰撞位置也基本吻合，核对了有效的行驶证和驾驶证以及保险相关资料信息，保险公司工作人员确定本事故属于保险碰撞事故责任。
但由于事故发生后仇师傅没有第一时间通知保险公司，没有现场，没有肇事车的相关信息，按照保险法以及保险公司的相关保险约定规定，协商后以70%赔付，根据仇师傅当时承保的情况，工作人员对本次事故损失进行了评估，按准确定损核算总金额为1800元，但由于没有第一现场及肇事者信息，只能赔付70%，即1260元。
长安保险公司方抢洪：车祸发生时第一时间报警是基本常识，但是拨打保险公司报案中心也同样重要。即便肇事车辆逃逸，经过规范程序，受损车辆同样可以受到理赔。
新车要买划痕险
据业内人士介绍说，车主一般自己有车库的车主特别少，多数车辆是露天停放或是在地下停车位停放，这样，车身就很容易出现划痕。一般来说，新手对于新车的外观最为关注，车辆即使出现很细微的划痕，车主也会很心疼，因此建议车主为新车投保划痕险。
另外，如果车辆经常跑高速公路，或是经过的路段比较复杂，容易刮蹭或出现人为划痕，都需要投保划痕险。细细算算，车身侧面由于出现划痕需要重新喷漆至少需要2000元，投保了划痕险，这笔钱就会由保险公司埋单。
新车不必买自燃险
业内人士还提到，考虑到车辆具体使用情况，新车没必要投保自燃险。
由于汽车自燃一般是因线路老化短路所引起的，所以，新车在2-3年内不必投保自燃险。厂家对新车因电路等原因导致的自燃也有质量担保，条件是车主不做电路改动。
保险公司要选好
某保险公司车险处负责人提醒投保人，要尽量选择网络完善、服务体系完整的公司。
对于经常驾车外出或需要跑高速的车主来说，最好选择规模较大的保险公司。因为这样的保险公司在全国各地都有分公司，网点比较健全，车主遇到麻烦可即时在当地办理定损、理赔等业务。
带您了解车险理赔知识
大多数新车主交了买车的钱，到保险公司投保车险时才知道车险的险种，匆匆忙忙选择了几种，却对汽车保险理赔知识一无所知。如果所购买的车辆出现磕磕碰碰，或者一些事故，往往很多车主都无法获得比较满意的赔付金。因此，我们不仅要买车，更要花费心思和时间去了解车险理赔知识。
车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
车险理赔的要点：
1.报案要及时。出现交通事故后，首先就要及时报案。除了向交通管理部门报案外，还要在48小时之内向保险公司报案。对于单方事故来说，可直接拨打报案电话，也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损。
2.定损到主责任方保险公司。对于双方事故来讲，必须拨打122交通报警台，由交管部门认定双方各自责任，并出具相关的责任认定书；之后由主要责任方向保险公司报案，双方当事人一同到保险公司定损。
3.证明要提供齐全。报案后应当提供以下证明或单据：在有效期内的保单正本；被保险人身份证；经过年检合格的被保险车辆行驶证；发生事故时驾驶人的驾驶证，此驾驶证必 须经过年审合格并确定在准驾车型范围内；属于道路交通事故的，应提供交管部门出具的事故证明；属于非道路交通事故的，应提供相应的事故证明；因事故而产生 的损失清单以及有关的费用单据。
4.10日内需提交索赔单证。以上手续备齐后，就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。所有损失在修复之前，必须经由定损这一环节，以核定 损失项目及金额。定损完毕后，即可修理受损车辆。事故处理完毕后，10日内将索赔单证交给保险公司，由保险公司计算赔款；然后保险公司会通知领取赔款。
汽车出险理赔标准：
汽车出险已经成了有车族们每天都可能遇到的问题，出了险的理赔标准是什么？可能大部分司机都不是很清楚，专家为您解答。
1、医疗费：在公费医疗范围内，按照医院对当事人的交通事故创伤治疗所必须的费用计算，凭据支付。2、误工费：当事人有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于交通事故发生地平均生活费3倍以上的，按照3倍计算；无固定收入的，按照交通事故发生地国营同行业的平均收入计算。3、住院伙食补助费：按照交通事故发生地国家机关工作人员的出差伙食补助标准计算。4、护理费：伤者住院期间，护理人员有收入的，按照误工费的规定计算；无收入的，按照交通事故发生地平均生活费计算。5、残疾者生活补助费：根据伤残等级，按照交通事故发生地平均生活费计算。自定残之月起，赔偿2年。6、残疾用品费：因残疾需要配制补偿功能的器具的，凭医院证明按照普及型器具的费用计算。7、丧葬费：按照交通事故发生地的丧葬费标准支付。如何避免理赔过程中发生不必要的纠葛，提高理赔效率呢？专家为大家提出了几个应注意的问题：随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单；辆异地出险时，及时报保险公司，由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价，若有局部损坏回到投保地才发现的，这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿，出险及时报案非常重要，尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。
带您了解划痕车险理赔技巧
公安部交管局最新发布的数据显示，中国机动车保有量已近逼近2亿辆。中国汽车工业协会预计，2013年内地汽车的年销量将达到美国历史最高水平。我国已经开始进入汽车时代。
关于车险理赔的纠纷由来已久，多数纠纷是由于车主对保险公司的承保责任与实际理赔产生较大偏差引发的,其中，划痕险理赔产生的纠纷占多数，接下来，小编就带您了解一下划痕险的理赔过程以及一些理赔的小窍门。
划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。
若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10% 。
然而，划痕险不是任何范围内都理赔的，以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔：1.被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失；2.他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失；3.车身表面自然老化、损坏；4.其他不属于保险责任范围内损失和费用。
小贴士：微度划痕如何处理？对表层漆面轻微刮伤的车身，经检查未刮透面漆层。可采用下列修补工艺进行修复。
1. 清洗。首先要将漆面表层的上光蜡薄膜层、油膜及其它异物除掉，方法是采用脱蜡清洗剂对刮伤部位进行清洗，然后晾干。
2. 打磨。根据刮痕的大小和深度，选用适当的打磨材料，如1500 号磨石，9um 的磨片或美容泥对刮伤的表面层进行打磨。打磨一般采用人工作业，也可以用研磨/抛光机或打磨机进行打磨抛光。打时要注意不能磨穿漆面层，如漆面层被磨穿，透出中涂漆层，必须喷涂漆面进行补救。
3. 还原。经打磨抛光的漆面已基本清除浅度划痕，对打磨抛光作业中残留的一些发丝划痕、旋印等，可通过漆面还原进行处理。其方法是：用一小块无纺布将还原剂均匀涂抹于漆面，然后抛光至漆面层与原来的涂层颜色完全一致为止。
4. 上蜡。漆面还原后还应进行上蜡处理。其方法是：先将固体抛光蜡捣碎放入汽油中热溶后备用，修补部位用洁净的棉纱先蘸汽油润温，再蘸蜡涂满后进行擦拭，要反复多次擦拭至漆面平整光亮为止。
