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阳光车险电话升级 便于客户记忆

2021-04-07
保险车险规划与思路 车险保险基础知识 车险保险知识

随着经济的发展,汽车越来越多的进入到人们的生活,车险行业也得到了前所未有的发展,在这一潮流险,涌现出许多优秀的车险品牌,阳光车险就是其中一家。

阳光车险是由阳光产险推出的,阳光产险隶属于阳光保险集团股份有限公司,成立于2005年7月28日,是主要经营财产保险业务的全国性保险公司。阳光产险开业第23个月开始实现盈利,并连续保持盈利记录。2011年度阳光产险保费收入133.2亿元,位列行业第七位。目前阳光产险已有36家分公司开业运营,三四级分支机构1000余家,服务网络实现全国覆盖。

阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品,主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务,只需拨打阳光电话车险专线即可投保,私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享阳光车险电销车险丰富的专属服务。阳光电话车险服务网络实现全国覆盖,累计为3300多万名客户提供了保险保障,累计赔款近250亿元。

阳光电话车险依托集团优势,以人文、科技为驱动,持续研发满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,受到广大私家车主的欢迎和认可。多年来致力于优化车险理赔服务流程,最大程度地方便客户,持续加大客户权益保障力度。

更好地服务于客户,公司特意把营销电话升级为4000-000-000。阳光电话车险的工作人员说:“营销电话升级为一个4后面九个0,这样做的目的是便于客户记忆,客户在想买车险的时候只需记住两个数字、三个动作,即按数字键4一下,连续按数字键0九下持续一个动作,再加拨号键一个动作,便可体验“阳光电销4S服务”。www.Bx010.cOM

小贴士:据调查,有车一族在出险后第一个拨打的电话往往是修理厂,待修完车后,再联系保险公司。其实这种做法是错误的。因为如果没有报案记录,就无法分清事故责任,定损额也没办法确定,在理赔时就容易发生矛盾。

正确的做法是,阳光保险的客户在出险后,首先拨打公司全国统一客户专线95510报案,出现地分公司会派专人现场查勘、定损,然后客户才可以对车辆进行维修处理,最后根据保险理赔章程规定,客户需提交相关修车发票、保险理赔单证,公司进行赔付。小额案件,当天将赔款打进客户账号,阳光保险车险客户还可以享受甲地投保,出险地阳光保险分公司全国通赔服务。阳光保险电话车险客户,在公司提供的这些服务之上,还享有“阳光电销服务专员”协同理赔这样的专属服务,这样完善的服务才能够更好地保护被保险人的自身权利。

延伸阅读

阳光保险电话车险升级服务


在车险市场越来越透明化的今天,保险公司、中介、4S店……各种投保渠道纷纷施展自己的优势,让车主们不知从何选择。多个渠道的服务靠各自的特色相继"争宠"。那么电话车险有哪些好处呢?阳光保险电话车险怎么样?

阳光保险自成立以来,始终坚持人文关怀,强调以“诚信”、“关爱”为企业的根本,崇尚关爱文化,以人为本,形成了以客户和员工为主线的关爱文化,将关爱贯穿于客户服务和员工成长过程。2009年1月正式开始销售的电销,经过两年多的经营,已建立起较为完备的电销运营管理体系,已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。

陈先生说,他接到自称是阳光保险公司业务员的电话,热情地询问了他一些对医保政策的看法后,就表示他幸运地获得了该保险公司赠送的一份人寿保险。“他询问我的姓名和出生年月,以及所在区县等信息。”陈先生说,想到自己已办理过车险和寿险等险种,他马上就表示不需要赠送的寿险。这时保险员却很“客气”地说是送的,有利无害,就将电话挂断了。随后陈先生手机就收到一条短信:“恭喜您所办保险已生效。”陈先生很诧异,光凭一条短信,自己就被赠送了寿险,不会是诈骗短信吧。

记者随后拨打阳光保险公司客服电话,客服人员表示该公司确实有电话送险业务,虽然没有纸质凭证,受保信息可以在网站上查询到。保险期限通常为半年到一年,客服人员表示这是公司业务规定,确实是赠送的,可以放心没有额外收费。

对此,记者从某知名保险公司负责人处了解到,陈先生所遇到的情况是保险公司常用的一种营销手段。赠送的基本是赔偿成本低的人寿保险,是为了发展潜在客户,第二年再变相推销收费保险或产品。但在2010年,保监会就发文明确严禁保险营销员随机拨打陌生客户电话。陈先生不是该公司客户,那么该保险公司的行为是不符合监管规定的,黄先生可依据短信,或阳光保险网站上电子单据,依法向保监会投诉。

2011年12月28日,在“第五届中国机构投资者年会暨2011金蝉奖颁奖盛典”上,阳光保险集团荣获主办方特别颁发的“2011最佳雇主保险品牌”大奖,该集团旗下阳光财产保险公司荣获“2011最佳电话车险保险公司”大奖。

2009年1月正式开始销售的电销,经过两年多的经营,已建立起较为完备的电销运营管理体系,已成为阳光业务发展最快、最具成长力的销售渠道。2011年,阳光保险电话车险在业内首推“不限里程、不限次数”免费非事故道路救援服务;同年8月,该公司推出e车险“闪赔”服务标准,树立了车险行业最新的理赔服务标杆,将车险理赔服务引领到一个新的高度,这是阳光网上车险在车险服务概念和服务理念上的一次重大突破,是真正以客户为中心的服务创新举措。有数据显示,在“闪赔”服务标准运行三个月时间里,“闪赔”案件结案率100%,无一投诉。

阳光保险电话车险升级“免费非事故道路救援服务”阳光保险电话车险首次在车险行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务:不限里程、不限次数。此次升级服务将于11月在阳光产险全国35家分公司同时启动,实现全国覆盖。

与此同时,阳光保险电话车险推出“快赔”服务,即5000元以下非涉及人伤车损案件,报案后24小时赔付。

阳光保险电话车险自2011年1月起全面实施“非事故道路救援(电销客户专属)”服务。在救援服务网络覆盖区域内,持有阳光产险电销“阳光救援卡”卡的客户,在行驶途中遇到车辆机械故障(不包括交通事故导致的车辆故障),只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9,即可享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。同时,还包括上述增值服务。截至目前,阳光产险全系统共有3000余名客户享受了该服务。

阳光车险电话车险理赔流程


阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品,主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务,只需拨打阳光电话车险专线即可投保,私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享阳光车险电销车险丰富的专属服务。

阳光电话车险服务网络实现全国覆盖,累计为3300多万名客户提供了保险保障,累计赔款近250亿元。

阳光电话车险依托集团优势,以人文、科技为驱动,持续研发满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,受到广大私家车主的欢迎和认可。多年来致力于优化车险理赔服务流程,最大程度地方便客户,持续加大客户权益保障力度。

“闪赔”服务

阳光车险“闪赔”自2008年以来,在业内率先推出全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”举措。

2010年以来,坚定打造“理赔最快的保险公司”的策略,推出了在当时领先行业水平的“3000元以下案件,资料齐全无异议,当天支付赔款”的理赔承诺。

2011年,为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨,又首创“免单证”、“倒计时赔付”的概念,先后推出“快赔”、“闪赔”服务标准,第一次将理赔主动权由保险公司转交至客户手中。

2012年客服节推出:车商渠道,客户10000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付,超时百倍罚息;2.车商以外渠道,客户5000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付,超时百倍罚息;3.损失金额1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

阳光车险电话车险理赔流程:

1、出险后应及时致电阳光保险24小时服务热线95510,告知事故发生,理赔服务人员根据具体情况提供咨询和指导

2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系;

3、与事故有关的全部文件、单证应留存好,以免丢失带来不必要的麻烦

4、索赔单证齐全,对属于保险责任的,按照规定的时限,支付赔款;不属于保险责任的,自作出核定之日起3日内发出拒赔

5、对于车险的理赔可以通过网站的车险理赔进度查询来查询理赔情况

网上投保理赔特色服务:阳光网上车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务:5000元以下(含5000元)的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付,超时百倍罚息的闪赔服务。

阳光车险“闪赔”服务升级

据介绍,“闪赔”服务升级的主要内容有:为2012年起保的阳光产险电销客户开通“闪赔”服务;探索车险自助理赔处理方式,减少客户在事故现场等待时间,通过指导客户自己上传照片等资料,实现自助理赔;试点运行“车险人伤闪赔”服务,突破目前“闪赔”服务标准只适用于“单车损案件”的限制,提升小额“人伤案件”理赔效率。同步核定人员伤亡和车物损失,在接到报案后72小时内完成赔款支付。

安邦保险电话车险理赔服务升级


买过车险的人都知道,就怕发生事故找保险公司理赔,不仅手续繁琐,而且耗时耗力。据相关报告,案件赔付周期过长,保险理赔服务投诉率居高不下已经成为车险最为关注的问题,作为车险行业的代表公司,安邦保险对此十分重视。

据了解,安邦保险自2009年2月正式获批开展电话销售业务,发展迅速。电话车险目前存在两种形式,即客户呼入购买和座席呼出销售,安邦保险更加简单易记的电销号码可让受众更便利地拨入,实现产品购买和后续保险服务。客户拨打电话购买车险后,安邦保险在后台完成制单等工作,并由专门的快递公司上门送单,同时收取保费,消费者足不出户便可享受到所有的安邦保险服务,省去中间环节,优惠保险费用15%。

为了更好地服务客户,安邦保险的电话直销车险客户发生万元以下案件,从报案到支付,24小时之内就可以完成理赔。

据安邦保险规定,理赔金额在3000元以下的案件,将在2天之内完成理赔结案;3000元至1万元的理赔金额将在3天内完成结案;1万元以上的案件则在5天内完成系统结案。这一规定大大提升了以往的理赔速度,给车主带来了巨大实惠。

与此同时,安邦保险电话车险理赔还对第一现场查勘率和24小时资料上传率进行量化考核,切实保证安邦保险电话车险理赔服务第一时间到达速度。

第一现场查勘率考核是指:安邦保险95569呼叫中心对调度完成的查勘任务,电话回访客户确认有第一现场的安邦保险理赔报案,安邦保险查勘员是否及时到达第一现场、到达时间及客户是否满意,并通过查勘车辆GPS定位管控,核实出险第一现场地点与查勘地点是否真实吻合。

安邦保险电话车险理赔24小时资料上传率考核是指:安邦保险电话车险95569呼叫中心接到客户报案后,通过查勘车辆GPS定位系统,就近调度值班查勘员查勘,查勘员完成查勘任务后,应在24小时内完成查勘资料的理赔系统上传提交,并要求拍摄查勘员现场人车合影照片。

以上两项指标考核安邦保险都要求达到90%以上,并能准确考核到具体的每个安邦保险理查勘员,确保安邦保险理理赔服务现场到达速度和安邦保险理理赔服务质量的真实性。

对此,业内人士表示,车险市场竞争日益白热化,而车险产品则更多显示的是同质化特征,所以险企要想在将来的车险市场占据一席之地,必须在理赔等售后服务上下功夫,以良好的理赔服务赢得市场。

带您走进阳光保险电话车险


近日,不少车主已经开始觉察到手续费监管带来的价格变化,在业务员、4S店等传统渠道投保的车主发现今年的车险价格相对去年有明显的上涨,倒是电话车险的价格相对传统渠道更加实惠。

为什么手续费监管会导致传统渠道涨价?为什么电话车险的价格不见上涨,相对传统渠道价格优势更加明显呢?原来,电话销售渠道是保险公司直接将车险卖给客户,省去了中间的各个手续费环节,将实惠让利给客户。而且由于电话车险是集中运营,报价统一规范,车主也享受到了公道、透明的价格体系。当前,车主出于对自己腰包的考虑已经开始偏向电话投保,本就发展迅速的电话车险,将进一步升温。

面对电话车险发展的良好局势,阳光保险也不甘落后,推出电话车险业务。客户通过电话可以获得“了解产品、快速报价、线上购买、免费送单”等品质服务。此外,购买该车险的客户,还可享受该公司在保险业内率先推出的“三地联动”通赔通付服务、远程定损等多项特色服务,解决了广大客户异地出险理赔不方便的难题。

阳光保险电话车险可靠吗?阳光保险股份有限公司是于2004年12月24日,经中国保监会正式批准筹建,主要经营财产保险业务的全国性保险公司,于2005年7月28日正式成立,注册资本金12亿元人民币,总部设在北京。

阳光财险在经营两年多的时间内实现了又好又快的发展,2006年保费收入17.5亿元,2007年保费收入41.53亿元,连续两年刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录,连续两年创下了年度投资收益率第一的业绩;2007年实现利润2308.8万元。公司在成立后23个月开始实现盈利,创造了新设财产保险公司实现盈利时间最短历史纪录,也打破了财产险公司4至5年才能实现盈利的规律;到2007年年底,在全国43家产险公司中,市场排名升至前八位,跨入“第二集团”行列。

据了解,阳光电话车险包含4个主险和15个附加险,包括第三者责任险、机动车损失保险、机动车车上人员责任保险、机动车盗抢保险及对应的附加险。

日前,阳光保险电话车险升级“免费非事故道路救援服务”——阳光保险电话车险首次在车险行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务:不限里程、不限次数。此次升级服务将于11月在阳光产险全国35家分公司同时启动,实现全国覆盖。与此同时,阳光保险电话车险推出“快赔”服务,即5000元以下非涉及人伤车损案件,报案后24小时赔付。

阳光车险好吗?服务电话是多少?


车辆险是每位车主必备的,在众多的车险产品中,阳光车险独树一帜,给车主们明确了车险投保计划。目前,阳光车险电话码车险己成功实现全国统一联保,通赔。

阳光车辆保险,成立于2007年12月17日,是主要经营车辆保险业务的全国性专业寿险公司,注册资本金6.6亿元人民币。截至2009年底,阳光车辆年度保费突破40亿元,其中期交标准保费累计突破9亿元,再次缔造同期开业公司新单期交标准保费纪录,在国内59家中、外资寿险主体中,新单期交保费市场排名进入前十。目前已有19家分公司开业,三四级分支机构300余家。

阳光车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务(5000元以下(含5000元)的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付,超时百倍罚息的闪赔服务。)同时,与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督。

阳光车险闪赔的服务标准主要有:24小时: 报案起24小时结案赔付;理赔简: 设置快捷通道,达成协议,现场即可理赔;免单证: 快捷通道,无需客户填单;环节少: 快捷通道一环节即可赔付;多选择: 客户可自主选择维修单位,提供上门定损服务;网点多: 异地出险,全国通赔;支付易: 提供银行卡号,赔款银行转账,节省时间;限时赔: 24小时不结案,支付罚息,维护客户权益;服务优: 设客服专员为网销客户提供专业理赔服务;自助查:阳光网站自助查询,随时关注案件进展。

阳光车险电话码车险号码:95510阳光电话车险优势

一、性价比高

因为电话车险不需要以代理作为中介,只需要保险公司直接与消费者交易,大大节省了成本,从而不仅可以在保监会规定的7折的基础上,还可以再多让利15%,对于具有如此吸引力的价格,怎能不吸引众多的车友的青睐。可见性价比高成为电话车险发展的主要推动力,也是车友询问阳光车险电话号码,希望进行投保的主要原因。

二、公平、公开

由于阳光的电话车险运营管理采用集中的形式,所有的车险报价都要求统一规范的形式,因此每一位车友都可以享受公平、公正的价格标准。

三、操作简单

只要车友通过阳光车险电话号码即可进行车险购买,车友的投保信息就会进入系统,阳光车险的工作人员就可根据车主的要求进行投保,并将保单直接送到车友手中,车友可以享受全程服务。

阳光车险的查询方式主要有:1、登陆其官网进行信息搜索或是与在线客服沟通获取所需信息;2、通过拨打全面服务热线进行咨询。3、通过阳光车险计算器进行查询。

阳光车险电话是多少?理赔快吗?


阳光保险作为国内七大保险集团之一的阳光保险集团,拥有阳光财产保险和阳光人寿保险等多家专业子公司,是由中国石化、中国南方航空、中国铝业、中国外运、广东电力等国有大型企业为主发起组建,注册资本金27.5亿元人民币。

阳光保险旗下的阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品,主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务,只需拨打阳光电话车险专线即可投保,私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享阳光车险电销车险丰富的专属服务。

阳光电话车险服务网络实现全国覆盖,累计为3300多万名客户提供了保险保障,累计赔款近250亿元。拨打400-80-88888,选择2键,就可轻松专享阳光电话车险。

阳光电话车险依托集团优势,以人文、科技为驱动,持续研发满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,受到广大私家车主的欢迎和认可。多年来致力于优化车险理赔服务流程,最大程度地方便客户,持续加大客户权益保障力度。

阳光电话车险包含4个主险和15个附加险,包括第三者责任险、机动车损失保险、机动车车上人员责任保险、机动车盗抢保险及对应的附加险。具有“轻松投保、保障广泛,组合多样”等特点。

阳光保险的客户在出险后,应该怎样理赔呢?

据调查,有车一族在出险后第一个拨打的电话往往是修理厂,待修完车后,再联系保险公司。其实这种做法是错误的。因为如果没有报案记录,就无法分清事故责任,定损额也没办法确定,在理赔时就容易发生矛盾。

正确的做法是,阳光保险的客户在出险后,首先拨打公司全国统一客户专线95510报案,出现地分公司会派专人现场查勘、定损,然后客户才可以对车辆进行维修处理,最后根据保险理赔章程规定,客户需提交相关修车发票、保险理赔单证,公司进行赔付。

小额案件,当天将赔款打进客户账号,阳光保险车险客户还可以享受甲地投保,出险地阳光保险分公司全国通赔服务。阳光保险电话车险客户,在公司提供的这些服务之上,还享有“阳光电销服务专员”协同理赔这样的专属服务,这样完善的服务才能够更好地保护被保险人的自身权利。

成都阳光电话车险满足车主需求


成都阳光电话车险投保在近几年越来越流行,被许多车主所接受。究其原因,一方面是保险公司鼓励车主电话投保,在保险费用上有一定的优惠,另一方也是因为这种投保方式相比于传统的几种投保方式更加的快捷方便。

传统人们所熟知的几种投保方式当中,虽然都各自有各自的有点,但也有一些致命的不足,不能满足广大车主的需求,而成都阳光电话车险的流行则改变了这种局面。

就拿传统的柜台上购买保险来比较,成都阳光电话车险就有其非常独特的优势。传统的柜台投保虽然说安全性非常高,并且还可以方便咨询许多车险方面的相关知识,但在方便快捷上面却是弱了一些。一些离保险公司代理店较远的车主投保就十分的耽搁时间,而成都阳光电话车险就正好弥补了柜台投保不够方便的不足。

而与在汽车4s店投保相比,成都阳光电话车险同样是具有非常明显的优势。众所周知,许多新车主喜欢在4s店投保,因为可以在这里咨询许多自己不懂的车险知识,服务也比较周到。但在4s店投保的话险种并不是很齐全,而且价格还较高,相比之下,成都阳光电话车险的价格就会让人们更加愿意选择了。

不过电话投保也并不是十全十美,还是存在一定的不足的。就拿现在我们经常听说的一些保险诈骗来说,有许多就是犯罪分子通过成都阳光电话车险的方式得手的。所以我们在用电话进行投保的时候,所要注意的最为重要的一点就是对方是否是安全可靠的。一个非常有用的判断方法就是看其电话号码到底是不是相应保险公司的官方服务电话。

不管怎么说,成都阳光电话车险对于现在的车主还是非常适用的。现在我们所使用的最多的两种投保方式也就是电话保险以及网上保险,不管是哪种保险,我们只要时刻提高警惕,不要上当受骗,就可以买到令自己满意的放心车险。

如今的销售已经不仅仅局限于市面上的当面交易了,对于车险也是如此,成都阳光电话车险层出不穷,并且越做越好,比市面上的购买还要便宜许多,随着人们生活水平的提高,汽车犹如家电一样,几乎家家都具备了,这就使得其它销售市场有更大的发展空间了,下面小编带您一同了解下电话销售成功的奥秘吧!

阳光车险作为我国七大保险公司之一,紧紧地抓住了电话车险这一机会,成为了车险行业中开辟新纪元的领头羊,发展至今,已经深受年轻车友们的喜爱了,成都阳光电话车险之所以能够取得巨大的成功,不仅仅是先驱这么简单,也跟他们持之以恒、服务到位密切相关联;在这其中,成都阳光电话车险以其迅雷不及掩耳的速度占领了整个电话车险市场,造就了当今电话销售车险无人能敌的地位,而网上车险也在全体员工辛勤的努力之下成绩斐然,虽说如今各个保险公司都在争相挺进电话车险网上车险行列,但是阳光车险网上销售平台凭借自己不屑的努力,一直遥遥领先于其它车险公司。

如今成都阳光电话车险投保享有基础险百分之十五的优惠,在购买基础险的同时在附加任意商业险种,即可获赠由阳光车险全力打造的五重好礼,使您在购买平安之余带来更多的实惠。

阳光电话车险怎么样?可靠吗?


随着我国保险市场的逐步开放,保险行业间竞争逐渐白热化,于是,有一个好口碑对于保险公司来说十分重要。小李最近就像为爱车买一份保险,听朋友说阳光车险不错,于是小李想问,阳光电话车险怎么样?可靠吗?

阳光财产保险股份有限公司是于2004年12月24日,经中国保监会正式批准筹建,主要经营财产保险业务的全国性保险公司,于2005年7月28日正式成立,注册资本金12亿元人民币,总部设在北京。

阳光财险在经营两年多的时间内实现了又好又快的发展,2006年保费收入17.5亿元,2007年保费收入41.53亿元,连续两年刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录,连续两年创下了年度投资收益率第一的业绩;2007年实现利润2308.8万元。公司在成立后23个月开始实现盈利,创造了新设财产保险公司实现盈利时间最短历史纪录,也打破了财产险公司4至5年才能实现盈利的规律;到2007年年底,在全国43家产险公司中,市场排名升至前八位,跨入“第二集团”行列。

阳光保险推出的电话车险首次在业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务。阳光车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务(5000元以下(含5000元)的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付,超时百倍罚息的闪赔服务。)同时,与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督。

阳光车险闪赔的服务标准主要有:24小时:报案起24小时结案赔付;理赔简: 设置快捷通道,达成协议,现场即可理赔;免单证:快捷通道,无需客户填单;环节少:快捷通道一环节即可赔付;多选择:客户可自主选择维修单位,提供上门定损服务;网点多:异地出险,全国通赔;支付易:提供银行卡号,赔款银行转账,节省时间;限时赔:24小时不结案,支付罚息,维护客户权益;服务优:设客服专员为网销客户提供专业理赔服务;自助查:阳光网站自助查询,随时关注案件进展。

小贴士:为什么电话车险价格低

电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。因为没有代理机构等中间环节,保险公司可以面向车主直接销售车险产品,让利车主,所以电话车险比传统车险便宜,因此受到车主欢迎。应该说,正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式,而理赔和服务与传统车险并无任何区别。

中国平安车险理赔系统便于车险理赔


很多人都说,买车容易养车难。开车是幸福的,但是爱车出险时,理赔却是痛苦的,如果买了车险却难以得到理赔就更是灾难。李先生是一位私家车主,最近刚给新车上了牌照,他自己也是刚拿到驾照,所谓新手上路,状况多出。在停车场进车位停车的时候,不小心碰了一下左边的小车,使得车外表有刮花的现象。不过李先生还是一个比较理智的人,发生这种情况后,除了等待伤车的车主,还拨打95512给中国平安车险报案,中国平安保险公司及时派查勘人员协助李先生处理,这时候,伤车的车主也来到了现场,了解了情况后,同意了李先生私了的处理方法,李先生对中国平安保险公司提出了中国平安保险车险理赔,并提交了理赔材料,由于那辆汽车只是少量的刮花,而李先生的新车也只是少量的刮花,理赔金额低于万元,中国平安保险公司当天就对李先生的车险进行了中国平安保险车险理赔,李先生当天就拿到了属于自己的那一部分车险赔款,他不得由衷的说:“索赔原来如此简单、便捷,中国平安保险车险,投保容易理赔更简单。”

当然,俗话说,好事多磨!爱车出险时,如果我们不够注意的话,就很容易使得理赔的过程成为灾难,因此如果你的车辆出险,如何让你的车险理赔更容易,李先生建议最好就购买中国平安车险,并且免费注册中国平安一账通,使自己对中国平安车险的理赔进度、车险的基本信息做进一步的了解。爱车出险的时候,最后就是保护好现场,并且及时通知中国平安车险的工作人员进行定损,这样就会让自己的中国平安保险车险理赔更简单。

车险理赔难形成的原因较为复杂,既有保险公司长期存在的发展观念落后和经营管理粗放的内因,也有保险监管引导约束不够、理赔的外部环境有待改善的外因。多年以来,为了真正让消费者体验到车险的优质服务和完善的保障,中国平安产险采取了一系列改革理赔服务的管控措施,通过调整理赔体系结构、完善理赔管控制度、优化理赔服务流程、升级理赔信息系统、培育专业理赔队伍、打击虚假赔案等改革措施,总结成了独具特色、行业领先的中国平安车险理赔系统。

平安产险把保护被保险人的合法权益放在更加突出的位置,把投保人和被保险人的满意度作为衡量工作成效的根本标准,努力维护好、实现好投保人的合法权益,努力构建和谐的市场氛围。投保时,平安网销车险打破了传统的代理模式,采取直销的方式,将节省下来的钱,直接让利车主,为车主提供了非常优惠的价格。在理赔方面,中国平安车险理赔系统更是取得明显成效,平安客户的认可度和满意度明显提高。

中国平安车险理赔系统依托平安集团强大的IT支持系统及后援集中平台,通过系统控制及集中作业管理为客户提供高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。平安车险率先实现了全国通赔,客户在非车辆投保地出险,只需拨打平安全国统一服务热线95511报案,并提出异地理赔要求,便可由事故发生地的分公司完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。

与此同时,平安产险也将借助其强大的风险筛选能力,与快赔合作修理厂共同签订合作协议,保障服务的质量与时效,并将风险降到最低。“简单快赔”服务在全国推广后,平安还将根据快赔案件的品质情况进行建立合作修理厂信用评级体系,对评级较低的修理厂采取必要的管理,以确保服务质量的不断提升车险理赔从关注资料齐全后的快速赔付,扩展到关注从客户报案直到赔款到账的整个流程,是一次非常大的进步,体现了对客户感受的深刻体察,这是全行业过去所没有的。从这个方面来讲,平安的车险理赔业务在朝着为消费者提供更加快捷服务的方向迈出了一大步。

电话车险怎么样电话车险的优势


从步行到自行车,从自行车到摩托车,随着时代的变换,人们已越来越不满足于自行车、摩托车这些简易便捷的交通工具,现代的人们都看到了前景广阔的汽车。汽车的舒适,汽车的快速,汽车的气派样样都打败摩托车之类的交通工具,在新时代中脱颖而出,从而成为人们新的代步工具。只是汽车的优质也带来了相应需要解决的问题,比如汽车的保养维修,汽车的交通安全都让人们倍加忧心。各种车险的出现让人们可以更加放心使用汽车。例如电话车险,各种各样的车险让人们开始疑惑电话车险怎么样?

电话车险怎么样呢?既快速又方便,一通电话就可以搞定所有的事情。相比于网上车险,电话车险存在着一定的弊端。

一、会出现含糊不清的状况。就比如电话中说想购买保险,保险公司根据客户提供的地址寄出一份投保单,客户收到投保单后进行相关资料的填写并寄回保险公司,这就意味着保单已经生效。保险公司会通过客户的信用卡一次或按月等扣去相应的保费。这种方式因为需要客户的书面确认,所以会出现含糊不清的情况。而网上车险不会出现这样的情况,平安网上车险由客户填报车辆信息,确认完成好所有信息才可能生效,不会出现不明情况。

二、电话车险认准电话号码。当车主信息发生变化就不能够进行有条不紊的服务。平安网上车险可以及时在网上更改信息,所有的服务都会照常进行。

三、理赔保障不完善。所有内容都是在电话中谈妥的,理赔的细节往往容易被忽视,一旦发生意外保险公司可以钻空子拒赔,电话车险怎么样这是广大客户担心的一个问题。平安网上车险理赔制度完善,快速,绝对值得广大客户的信赖。

电话车险怎么样?在所有的对比下就能够得到正确答案。相信广大车主能够自己评判出。平安网上车险在所有的比较下占有一定的优势,平安网上车险让您更加方便的投保,更加安心的使用汽车。

价格实惠

记者采访了一位有近10年驾龄的车主陈女士,她不久前就购买了电话车险,提及为什么选择电话车险时,陈女士说,起初,她咨询了多种保险投保方式的报价,结果发现:同样的险种,不同渠道给出了不同的价格,4S店、代理机构、保险中介等传统渠道与新兴渠道电话车险给出的报价相差甚远。

她算了一下,最高报价与最低报价,竟然相差达五、六百元,再三斟酌她选择了电话车险,虽然不如业务员当面向你讲解生动,但是电话讲解也一样,而且最重要的是价格实惠。保监会规定,电话车险的价格在国家七折限折令的基础上,再优惠15%。

投保便捷

以前,车险快到期了,续保时总要比较几家,看看哪家理赔快、服务好、性价比相对高,但的确没时间跑保险大厅,真要挨家挨户看保单谈条款,一整天的时间都不够。

带着这个许多车主都面临的问题,记者亲自打电话给我市几家开通电话车险的保险公司,发现坐席人员服务态度很好,短时间内就为投保车辆给出了报价,但是各家的报价却不尽相同。

而且各家保险公司还都有各自的特色产品或服务,如平安电话车险有免费送单上门、投保短信提示核实功能;人保财险的4S店维修特有险种等。

投保电话车险的车主赵先生对记者说:“在正常上班的情况下,我总共花了不到1个小时的时间就把车险办妥当了。最初,先是在办公室拨通了电话车险的投保电话,坐席人员在了解车辆的基本情况后,3分钟就给出了报价。

而在确认投保后的第二天,送单人员随身携带了POSS机,在核实保单后,随即刷卡付费,只花了20分钟时间就在办公室完成了交易,着实提高了效率。”

理赔省心

“买车险易,理赔难”是车主遇到的难题,电话车险怎么样也反映了车险市场销售与理赔脱节的现状。过去的车险理赔,花费大量时间,看别人脸色办事,最后还不一定能在短时间内理赔完毕。

记者在采访中得知继2009年的万元以下资料齐全3天赔付承诺后,平安电话车险又推出了万元以下资料齐全1天赔付的承诺。

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