你是否只在出门旅行前才想到投保意外险？你是否仍觉得自己非常健康不需要投保医疗险？现在起，认真审视你的风险漏洞，赶快补起来吧。
虽然近几年来，保险意识在大家心中有了一定的地位，但是风险漏洞还有很多，仍有不少人抱着侥幸的心理对待自己的生命和健康。实际上，保险最怕“临时抱佛脚”，要想让自己和家人更加安心，你需要把自己的保障日常化、提前化。
意外保障日常化更安心
意外风险无处不在，你的保障是否无时不有呢？
刘先生今年32岁，出差对他来说可是“家常便饭”，为了让家人更加放心，他总是在每次临行前投保一份交通工具意外险。“我觉得交通工具意外保险挺好的，不仅飞机、火车这样的大型交通工具可以有保障，而且坐汽车、轨道交通也能有保障。”刘先生算了下，每次的保费根据保险期间长短不同而增减，一年下来也就两三百元，而且在保险公司网上平台购买也不算费事。
看得出，刘先生可算是一位颇具保险意识的商旅族，不过对于平日的风险防护，他可没有那么关注了。除了不定期购买交通意外险外，刘先生并没有其他保险傍身，这其实就让他的保障出现了漏洞。
虽说出差、旅行的风险系数较高，但在平日里也应注意对意外风险的防护。毕竟意外风险有着特殊的突发性，难以预见，等到事发后再想要补救可就来不及了。
投保一年期的人身意外综合保险或许是种不错的规避措施。作为基础保障，它可以令被保险人享受时刻的意外风险防护。在某保险公司网上平台试算了一下，50万元意外伤害身故、残疾、烧伤保险金+2万元意外伤害医疗保险金+100元/日的意外伤害住院津贴，年保费不过398元，平均每日不过1元多。一来这种防护并不会在时间上出现漏洞，二来费率并不高，即便是收入刚刚起步的年轻人，也能够负担，可以说对家人和自己都是一颗经济实惠的“定心丸”。
比起每次乘坐飞机前投保一次性的航空意外险，选择一年期的航意险更为实惠。记者在某保险公司网上平台试算后发现，一年期110万元航空意外险的保费仅为99元，一次投保，就可一年享受，对每年乘机次数较多的商旅人士来说是不错的选择。
你是否只在出门旅行前才想到投保意外险？你是否仍觉得自己非常健康不需要投保医疗险？现在起，认真审视你的风险漏洞，赶快补起来吧。
虽然近几年来，保险意识在大家心中有了一定的地位，但是风险漏洞还有很多，仍有不少人抱着侥幸的心理对待自己的生命和健康。实际上，保险最怕“临时抱佛脚”，要想让自己和家人更加安心，你需要把自己的保障日常化、提前化。
意外保障日常化更安心
意外风险无处不在，你的保障是否无时不有呢？
刘先生今年32岁，出差对他来说可是“家常便饭”，为了让家人更加放心，他总是在每次临行前投保一份交通工具意外险。“我觉得交通工具意外保险挺好的，不仅飞机、火车这样的大型交通工具可以有保障，而且坐汽车、轨道交通也能有保障。”刘先生算了下，每次的保费根据保险期间长短不同而增减，一年下来也就两三百元，而且在保险公司网上平台购买也不算费事。
看得出，刘先生可算是一位颇具保险意识的商旅族，不过对于平日的风险防护，他可没有那么关注了。除了不定期购买交通意外险外，刘先生并没有其他保险傍身，这其实就让他的保障出现了漏洞。
虽说出差、旅行的风险系数较高，但在平日里也应注意对意外风险的防护。毕竟意外风险有着特殊的突发性，难以预见，等到事发后再想要补救可就来不及了。
投保一年期的人身意外综合保险或许是种不错的规避措施。作为基础保障，它可以令被保险人享受时刻的意外风险防护。在某保险公司网上平台试算了一下，50万元意外伤害身故、残疾、烧伤保险金+2万元意外伤害医疗保险金+100元/日的意外伤害住院津贴，年保费不过398元，平均每日不过1元多。一来这种防护并不会在时间上出现漏洞，二来费率并不高，即便是收入刚刚起步的年轻人，也能够负担，可以说对家人和自己都是一颗经济实惠的“定心丸”。
比起每次乘坐飞机前投保一次性的航空意外险，选择一年期的航意险更为实惠。记者在某保险公司网上平台试算后发现，一年期110万元航空意外险的保费仅为99元，一次投保，就可一年享受，对每年乘机次数较多的商旅人士来说是不错的选择。
未雨绸缪投保医疗险
投保医疗保险也应在风险未发生时未雨绸缪。这不仅仅是因为不少医疗险种需要投保人通过体检合格后方可投保，也是在等待期即观察期的限制下，所必须有的提前意识。
在健康医疗类保险中，等待期最为常见，它是指在投保后的最初30至180天时间内（时间长短根据不同公司险种不同而设，在保险条款中可见）一旦发生疾病，保险公司可以免赔，或仅仅退还保费。这主要是为了防止被保险人带病投保，维护保险公司的利益。
因此，当你已经患上疾病就很难再行投保了，或者即便投保，也可能“挨”不过等待期就病发，从而得不到预期保障。所以，在健康时投保医疗险才更加明智。现在，不少重大疾病都有“年轻化”趋势，大家切不要抱着侥幸的心理对待疾病风险。
与意外险不同，投保健康保险与年龄大小也有关系。我们并不建议刚刚踏上社会的年轻人首先考虑健康类保险，但在经济条件已经允许、家庭已有这样的风险防范需求时，应该及早投保。年龄越大，费率越高，而且随着身体各种疾病的出现，免赔责任也会越来越多，甚至无法通过核保。可以说，在健康保险上很难“临时抱佛脚”。
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明白买保险安心获保障 投保三大切“忌”事项需认清_保险知识
如今，人们的保险意识也越来越强，但是买保险不能凭脑瓜一热，要认真规划，购买既符合个人和家庭要求，又能真正规避风险的保险品种，寻求最佳经济保障。购买保险时应注意以下几项。
一、忌获利心理
投保的目的是首先为了获取保障，投保后最直接的效果就是使自己产生一种心理安全感，将日后灾害事故造成的损失风险转移到保险公司，从而解除自身后顾之忧，决非投保就可以产生高于保费数百倍的利益，毕竟不发生灾害事故才是投保人的共同心愿。但有个别投保人因想得到一笔数目可观的赔款，为此甚至不惜弄虚作假，铤而走险，结果弄巧成拙。不仅没有得到赔款，甚至触犯法律受到严厉制裁。退一步讲，保险是一种安全投资，换回的是温馨与安宁。只有明白了这一点，才会在投保时多一分冷静，少一些浮躁。保险行业中有些纠纷也源于个别不良代理人误导保单收益而引起的，恰恰利用了客户的获利心理。
有些人觉得自己很精明很聪明，谈起保险马上就会从获利角度计算一翻(话说出来,你可能是会计专业的,很会算投资收益,但你能不能也给我列一个如何算出未来风险的公式呢,如果可以那真是太好了)，说买保险如何如何不划算，从而拒绝保险。他算的或许没错，从家庭财务安排角度来讲，做保险投入只是理财的一个环节，也是最基础的必要的一部分，并非全部押宝在保险产品上。保费开销是以小开销避免财富大窟窿损失或者规避遭遇不测时经济上的力不从心。
二、忌盲目心理
首先是保险认知上的盲目。别人说保险不好，也跟着认为不好．比方说网络上有些＂枪手＂别有用心地瞎编文章，其中有的是同业内竞争对手，有的是其它诸如股票、基金等金融行业对手。有些所谓“不好”事件的发生跟投保人自身也有很大关系。任何一个行业都会有这样那样的事故或争端发生。行业的发展和规范也需要一个过程。对待保险勿人云亦云，买保险，主动出击，出动了解，对自己负责,对家庭负责，买到自己合适的保险产品。
其次就是投保的险种选择的盲目。有的人投保时看别人，随大流，人家投什么险种自己就保什么险种，人家选择多少保额自己就选择多少保额。其实这样很不可取，因为每个人的具体情况不尽相同，如家庭负担、人员结构、经济收入、财产价值、工作环境、身体状况以及个人对理财方式的认知等，这些情况有很大差别。保险是个非常私密、非常个性化的东西。以他人为样板来决定自己投保，很容易导致购买到文不对题的产品。适合别人的不一定就是适合你的。比如不少投保人在连最基本的意外险和健康险都没有考虑的前提下,而去买那些分红险、养老险等。
然后就是被保险人选择的盲目。这主要针对家庭保险。如果是一个家庭，首先应给大人尤其家庭经济支柱投保，而且要尽可能足额投保。其实家长的安全和健康才是孩子的保障。经常碰到或听到给经济上弱势的配偶和小孩买保险,结果主要劳力没投保.或者干脆大人不买保险而只给小孩投保.尤其当下，很多人代理人利用人们重视孩子、珍视孩子的心理，片面地销售儿童保险，往往导致的结果是，钱花了，而家庭保障还处于真空状态。
三、忌侥幸心理
很多人知道意外或者厄运什么的都是概率问题，认为自己没那么倒霉而常常拒绝保险。有的人虽然自己买了保险，买了一阵子越来越觉得保险没用处或自己不会有事干脆退掉或不继续投报了。比如有的人在参加一年期意外伤害保险到期后，看到投保后没出事，自己也没有从中获得经济收益，就觉得“吃亏”、“不划算”，产生了今后出事恐怕也轮不着自己的侥幸心理，因而不再续保。而保险恰恰是承保那万一发生的灾害事故的，这万分之一的风险对于个人来说就是百分之百地损失，千万大意不得。某地曾有一座老式楼房失火，8人在火灾中受伤，其中只有一人投保了意外险，得到了保险公司及时补偿，更多的人则是事前想到过投保，均因侥幸心理而放弃，遭灾后不能获得赔偿，众人对此追悔万分，只能自认倒霉。象类似的事件还经常发生。投保是自己的事，别心存侥幸、别拖拖拉拉。等出了事想保都来不及了。
总之，投保要有的放矢，不能凭脑瓜一热，“扔进篮中就是菜”。要有投保预算，有针对性地、有顺序地买。乱买保险可能就是给家庭或个人增加一笔负担，或者无谓占用家庭资源。
老龄化，老龄化问题凸显 中国应该如何面对
中国满60岁人口今年预计将突破2亿，并在2030年前后进入老龄化高峰期。去年12月中国通过“常回家看看”条款《老年人权益保障法(修订草案)》。一方面社会舆论担忧养老“大堤”能否抵挡得住，另一方面企业盘算着，如何牢牢握住如此庞大的银发族市场商机。
调查显示，当前年轻人对养老问题表现出“工作压力大，照顾父母力不从心”，超过八成受访者期待国家加大相关投入。专家认为，整体而言，中国政府做了一定工作，但重视力度还不够。原因有几方面：首先是中国人口的老龄化程度来得太突然，全国都还没准备好。西方国家一般要50至60年，甚至要70年来完成老龄化，而中国大概只有20年。第二是中国老老人(75岁以上)特别多。第三是中国经济还不发达，目前还不能满足老龄化需求。另外，中国在养老机构方面，还没充分准备好。
中国目前城乡4.18万个养老机构共有养老床位365万张，平均每50名老人拥有不到一张床位。中国目前的养老服务，除了政府提供的基本养老，中高端服务仍稀缺。养老护理员更是短缺，且专业程度低。目前缺乏自理能力的3300万老人如按3比1比例配备，需要护理员1000多万名，但实际上从业人员不足百万，其中约一半还是文盲。
人们对养老的消费观念尚未成熟。中国老人对自己一般比较苛刻，乐意将钱留给子孙，除了生病不得不花钱，一般不太愿意或不舍得花在自己身上。也因此导致护理人员薪酬低，养老从业人员短缺。养老服务还存在结构性难题，例如上海中心城区养老机构一床难求，郊区却有许多空床位。
温馨提醒您，在基本社会保障的基础上，适当的选购适合的商业保险，能够让生活更有保障。
吉祥年综合意外伤害保险：保障项目范围广，10万元意外身故、残疾保险金，100%赔付率的医疗保障、20元/天的住院津贴，2000元救护车费用保险金，基础保障已经让您足以安心，更有40万航空意外特别身故、残疾保险金让您更加畅游各地没有后顾之忧。一次投保，全年无需再购买，一年保费仅为100元，适合一切大众。
老龄化，社会步入老龄化 老年人的保障系统却令人堪忧
“我现在已经60岁了，还能买什么样的人寿保险”？刚刚退休的王经理想给自己买一些人寿保险，咨询了几家人寿保险公司，都没有得到满意的答复：要么是保险费太高、还要体检，要么是险种不理想、缺少保障。。。。。。的确，现在50岁以后的中老年人的保险处境比较尴尬，这部分人群在经历了成家立业、事业有成之后，都有了一定的经济基础，也正是需要保障的时候。但是，对于他们购买人寿保险可选的范围却是非常小的，要么就是保险费高得惊人，要么就是身体的原因不能承保，有钱买不了保险，不能不说是一种极大的遗憾。根据国际老龄化社会标准，65岁以上人口占总人口比例的7%，即为老龄化社会。
根据很多数据显示，目前中国正在步入老龄化的社会中，老年人的比例是很高的，那么老年人保障问题自然也成为了中国目前最为重要的问题，早在1979年，上海就进入了老龄化的社会，60岁以上的老年人占到总人口的20.1%，这个数据是很惊人的，还有更为现实和重要的情况是，我们还将面临非常严峻的独生子女家庭的问题，显而易见，这个情况无疑是雪上加霜，现有社会的养老保障系统也几乎无法取代这样的问题，所以需要引起我们很大的重视。
保险规避，科学配置资产 人口老龄化更需保险保障
保险作为保障型的理财工具，具有其他理财产品不可替代的优势，只有重视财务风险的防范，才能科学地配置资产，因此只有合理地利用保险这一工具才能在大金融时代做好小家庭的理财，才能达成财富保值和增值的最高目标。
友邦保险北京分公司近日举办“大金融时代下的家庭理财小时代”为主题的论坛，讲座吸引了800多人，中国人民大学教授黄卫平以犀利幽默的演讲诠释了保险理财在经济结构调整过程中的重要作用，他称，随着人口平均寿命的增长，人们更加需要借助保险规避或转移风险。
随着经济结构的进一步调整，中国经济出现了降温的趋势。目前，经济发展同新世纪以来年均10.2%的高速增长相比明显放缓。黄卫平对此形象地指出，中国经济就像一辆汽车，拉着13亿人在爬坡，给足了油门也就是这个速度，不给油门就熄火了，而且很难再次发动起来。
黄卫平认为，“随着社会老龄化进程的加剧，长寿是种趋势，也是种风险，应该想办法把未来风险先规避掉，所以需要借助保险规避或转移风险。保险就是用今天的一笔小钱锁定未来不确定的巨大风险，而且越是在动荡的时候，这个功能越强”。
保险作为保障型的理财工具，具有其他理财产品不可替代的优势，只有重视财务风险的防范，才能科学地配置资产，因此只有合理地利用保险这一工具才能在大金融时代做好小家庭的理财，才能达成财富保值和增值的最高目标。
据悉，今年以来，友邦推出带有投连性质的“友邦双盈人生II终身寿险(投资连结性)保险计划”，兼顾高额寿险、重疾豁免保费以及基金定投的多项保障功能。近期推出的长期理财产品“友邦稳赢一生保险计划”更是既能保证客户资金安全，又可让客户参与资本投资运作，满足几代人教育、养老、储蓄的多种需求。
信息化，北京医院挂号趋向信息化管理，门急诊票据全面升级
今年1月1日起，除了中央在京所属非营利性医院外，北京市各级医院使用多年的蓝色门急诊收据将“升级”，新版黄色收据提升了防伪功能，还可直接打印费用明细。
另外，过去看病在医院挂号窗口得到的手撕小票也将同时取消，挂号费未来将直接打印在大张收据上。
新收据增加费用身份明细
据了解，原先患者看完病拿到的旧版收据“蓝票”因格式设计问题，打印空间相对狭小，很多患者的收费明细只能另行打印在热敏纸上，容易磨损不方便保存，从而给患者医保报销带来很大麻烦。
据悉，新版收据的防伪功能也大大提升，旧版“蓝票”的防伪条码数字是8位，“黄票”的防伪条码数字是10位。新版收据使用后，其识别信息全市联网，居民个人可以登录税务局网站，查询手里收据的真伪。
此外，患者身份识别信息更为详细，“蓝票”只分“公费”、“自费”、“医保”几类，而“黄票”则将医保患者分为“城镇居民”、“城镇职工”、“一老一小”等，填写在收据的抬头位置。
医院挂号费将信息化管理
据了解，在“黄票”内容中，增设了“挂号费”一项。这意味着，原先各家医院的挂号“手撕小票”也同时取消。今后，患者在交纳挂号费之后，将得到一张就诊凭条;挂号费的明细将在交药费、检查费的时候，一并打印在“黄票”上。
今后，医院所有的财务收入包括挂号费收入全部信息化管理。根据北京市财政局的通知，更换新票据的医院包含北京市各级医疗机构，但不含中央在京所属非营利性医疗卫生机构。
市医管局称，启用新版收据源于去年财政部等几部委联手治理假发票，防止漏报、瞒报资金事件。此前，挂号费一直未纳入信息化管理，手撕票、人工报账，是财务管理盲点。
投保人，需提前做好养老准备
随着老龄化程度的加深，如何准备养老金已经成为社会关注的焦点。理财专家提醒，养老金必须是持续稳定的现金流，是不可被替代和挪用的专项资金，所以还需趁早准备。
据第六次人口普查结果显示，我国内地总人口数已达13.39亿，其中60岁及以上人口占全国总人口的13.26%，65岁以上人口占总人口比例的8.87%。老年人寿命不断延长，不仅代表着经济发展和医疗水平的进步，同时也给社会养老和医疗服务带来挑战。
在现代社会中，“421”家庭模式已经成为主流，“养儿防老”的观念受到极大冲击。伴随社会保障制度的完善及个人理财意识的提高，基金、保险等产品理财也逐渐成为人们储备养老金的一种重要方式。
针对备受关注的养老问题，各保险公司纷纷推出养老理财产品。据了解，中意人寿近期为企业白领和私营企业主打造了“双福临门”养老保障计划。投保人可以根据自身经济状况选择5年、10年、20年的缴费期限。投保人在65岁之前可以选择每年领取红利、每两年领取一次生存金或者在65岁时一次性领取此前未领取的累积生息生存金和累积红利作为退休养老金，65岁以后至终身，投保人仍然可以每两年领取一次稳定丰厚的生日祝贺金，65岁以后累积的保单红利可根据投保人的需要随时提取作为投保人的旅游健康基金。该养老计划涵盖了领得多、领得久、留得下、兼保障等优势。理财专家还建议，养老金的准备金额要根据个人年老时生活所需的资金与已备养老金的差额计算出养老金缺口，再以这一缺口为依据来制定详细的养老金规划。
老龄化，人口老龄化蔓延全球 养老金可持续如何投资？
3月7日讯：中国、巴西和韩国施行的是现收现付制国家养老金制度，这是一种跨代际的养老金制度，即在不同代际之间进行财富转换。
人口老龄化正逐步从发达国家蔓延到发展中国家，成为全球现象，中国与其他新兴市场一样，也面临日益严峻的人口老龄化问题，如何应对老龄化高峰的到来也引起了越来越多人的重视。
由美国信安金融集团资助、第三方非盈利研究机构“全球老龄化研究所”最近完成的研究报告指出，到2050年，墨西哥将几乎变得和美国一样老，巴西、智利、中国和泰国也将变得更老。同时韩国将与德国、意大利和日本争夺世界上最老国家的头衔。
随着延迟退休方案成为近期热议的焦点，退休养老制度的改革也呼之欲出。信安资金管理（亚洲）有限公司常务董事袁时奋先生认为，现收现付制度将不能长期支持逐步老龄化的中国，而积累型养老制度则相对更有可持续性，而且更易于对金融市场发挥作用，有利于资本市场的长期稳定。
不同养老制度对比
目前，中国、巴西和韩国施行的是现收现付制国家养老金制度，这是一种跨代际的养老金制度，即在不同代际之间进行财富转换。而这种制度的最大考验是，社会中可能没有足够量的财富来运作和维持这一系统。
袁时奋介绍说，美国目前的401(K)计划，是一种由雇员、雇主共同缴费建立起来的完全基金式的养老保险制度，在这种积累型养老制度下，工薪者的缴费被用来储蓄和投资，退休后的待遇金额以累计的资产支付，而最新的研究认为，这种制度相对现收现付制而言具有潜在的重要优势。
在香港，为应对出生率持续偏低，以及居民预期寿命越来越长所形成的人口急剧老化的挑战，协助就业人口为退休生活储蓄，特区政府在2000年12月开始推行强积金制度。在此之前，香港只有雇主自愿为员工办理的一些退休计划，因此只有约1/3的工薪者享受一定程度的退休保障，但是公务员却享有优厚的退休待遇，这给香港政府财政造成较大的负担。
和美国一样，香港的强积金制度是由私营机构管理的强制性供款计划，即由雇主和雇员每月均按5%的薪金比例供款，交给第三方基金公司打理，由政府监管，而当雇员到了65岁时，可以一次性或分阶段取出这笔钱，作为个人的养老金。
私营管理与公共管理
对于任何积累性养老金制度来说，必然都会涉及到养老计划的管理、账户的管理和账户的投资等问题，原则上这些职能可以由政府机构或者私营企业执行。“全球老龄化研究所”的报告指出，由私营资产管理制度所带来的长期回报几乎总是高于由公共机构管理资产的制度。
袁时奋指出：“私营资产管理机构一般都有研究团队，基金经理们会利用一些计算机程序，帮助分析和筛选适合投资的组合，确保基金的绝对回报长期稳定。以信安为例，选股理念是以业绩为主，注重行业基本面分析，而不是追逐波幅，因此基金投资组合的换手率也较低，以避免频繁转换引发的手续费成本。另一方面，由于市场还是受流动性影响，即使绩优股的表现也会大起大落，因此投资组合也要适时调整，如果一味采用长期持有理念，则与基准指数对比时，基金的追踪差异就会加剧，影响基金的表现。”
目前在香港，包括信安集团的两家公司在内，有近20家公司（主要是银行、保险公司及资产管理公司旗下的信托公司）是强积金核准受托人。
考虑补充性基金
在积累性养老制度下，雇员可以根据不同公司的基金管理表现选择合适的受托人负责管理自己的养老金账户，而个人亦可以根据各自的风险偏好选择不同的基金产品，分散资金的养老金投资。
袁时奋介绍说：“目前可以选择的基金产品包括高、中、低不同风险类型，而根据统计，混合资产基金和股票基金最受欢迎。”对于股票基金受追捧的原因，袁时奋分析说：“可能是投资者熟悉本地的股票，而且他们认为本地的经济增长会反映到股票的涨幅中，买香港股票基金相当于是一种对冲和保险，即使通胀水平提高，股票基金也能帮你保值。”
袁时奋指出：“对于投资者而言，养老金平台可以选择的基金范围小，可以考虑补充性的基金，例如很多保险公司推出的养老型的保险产品。”
太平保险保单查询方式多样化
不少客户在投保后会担心资金的去向和红利的分配情况，为让客户买得放心，并随时了解各类保单的详细信息，便于保险事故发生后的理赔申请和续缴保费，太平保险推出了覆盖各类短期意外保险和长期寿险的保单信息网上客户自助查询服务。这里给大家详细讲述一下太平保险的保单查询方式。
太平人寿复业之初即采取领先全国的“核心风险集中管控，运营作业集中处理”作业模式，所有契约均由总公司集中出单。2009年，中国太平保险集团共享服务中心在上海张江投入使用，进一步强化和优化了太平人寿的集中运营体系，为太平人寿的高品质客户服务提供了坚实的统一平台。
基于这一领先市场的集中运营平台，以客户为中心，太平人寿正全力打造将现代信息技术与传统保险服务完美集成的“客户体验式服务平台”，以专业化的服务手段和技术，打造多元化的服务渠道，使客户体验得以持续提升。
太平保险保单查询方式有如下几种：全国通太平人寿 “全国通”是集跨地域业务受理、“一站式”柜面服务、“无站式”自助服务和标准化品质作业为一体的运营服务体系。“全国通”使保险客户可以在全国享受不受地域限制的“通保通赔”服务，时效、流程与品质高度一致，且不用支付任何手续费。
95589全国统一服务电话太平人寿保险电话95589热线服务全国，7×24的不间断服务，以高素质的客服团队，整合多种服务渠道，汇集各种信息资源，高效高品质地满足客户需求。
立保通（电子投保平台）太平人寿个人业务率先推出电子投保，通过投保规则自动校验引擎，实现自动核保、即时支付电子化，客户可通过网络终端，即时申请投保、交费，十分钟即可轻松完成承保。
一岗通在客服服务柜面，太平人寿的“一岗通”服务模式集合了保险业务售中、售后各个环节，柜面专业人员能够承担新契约、核保、保全、理赔、续期等所有职能，减少客户等待的时间，避免繁杂的手续和无谓的奔波。
自助服务太平人寿已推出自助语音查询服务和网络自助服务，并即将全面推出网上营业厅、“工行-太平”联名卡、移动终端APP三位一体的在线自助服务平台，使客户可随时随地处理保单、理赔和保全信息，获得真正享受全天候、无障碍的高效服务。
智讯通（智能电子信息平台）通过手机短信、彩信和电子邮件等方式，将电子账单、节日问候、状态报告、服务追踪等运营服务信息传递给代理人和客户，实现了客户、代理人、保险公司的信息沟通多样化、全天候、无缝隙。
“百分百”电话回访太平人寿在国内率先全面实行100%的客户电话回访，对每一张承保保单都进行追踪式调查访问，确保承保过程符合规范，保户明明白白消费。
太平保险公司介绍：“中国太平”是我国第一家跨国金融保险集团公司，其品牌历史源远流长，可以追溯至1929年创立的太平水火保险公司、1931年创立的中国保险股份有限公司和1949年成立的香港民安保险有限公司。作为中国太平内地客户最为集中的成员公司和中国太平最重要的市场接口，太平人寿在专注于个人寿险业务的同时，依托集团的综合性、多元化经营平台，更可间接为个人及团体客户提供一揽子金融服务。复业八年来，太平人寿已连续4年实现盈利，业务发展稳健，业务结构良好，公司不仅成为新时期中国太平持续发展的战略支撑力量，也是中国太平业务和盈利的主要贡献者。
太平保险除在上海设立总公司外，又在国内各大口岸广设分支机构和代理处，最鼎盛时，太平保险在全国的代理网点总数达900余处，还在香港和东南亚地区设立了多家分支机构，成为当时我国保险市场上一家实力雄厚的民族保险公司。
保险理赔可查询 实现理赔透明化
我们加入保险的目的就是为了哪一天发生意外可以获得部分保险赔偿，但近几年连续发生的保险理赔纠纷让消费者反思该如何实现自己的理赔目标。
理赔，是保险服务的最终体现，也是保险公司对消费者承诺的最终兑现。理赔做的好，投保人的损失才能得到及时赔偿。理赔是投保人非常关注的一个问题，保险理赔查询可以让消费者自助查询理赔信息。
保险理赔查询让理赔透明化信息透明化建设成为保险行业近年来的重点。近年来，我国保险业发展取得了显著成绩，但保险投诉和纠纷等问题一直为社会所诟病。据相关数据显示，从2005年到2010年，我国的保险纠纷案件从14465件增加到59747件，5年间增幅高达3倍。分析人士表示，保险产品信息透明度不足是主要原因之一。
建立保险理赔查询系统保险行业有望进入“阳光下”，恢复本来面目，保险理赔查询会让企业和消费者双赢，保险理赔查询让理赔信息更加透明，是消费者相信：每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免遭万劫不复的灾难。”。
有些保险公司退出了全天候全国通赔、在线保险理赔查询等基础服务，建立起一套更加专业、快捷且覆盖全国的“快易免”服务保障体系。其实，保险理赔就是要快，只有快才能切实解决投保人的困难，保险理赔查询使客户自主查询保险理赔情况，更加节省了客户时间。
从泰康人寿了解到，该公司已实现理赔进度网上查询，客户只需在泰康在线注册登录，即可自主查询了解理赔进度，此外泰康人寿代理人也可随时随地替自己所服务的客户查询理赔信息。
日前，泰康人寿在代理人专用系统中上线理赔进度查询功能，通过该功能，泰康人寿代理人可随时随地查询自己所服务的客户理赔信息，包括理赔报案信息、案件处理进展状态等，再也不用像以往一样需要到理赔部门进行理赔进度查询，获取理赔进度信息的便捷性和时效性得到极大提高。
此项服务可加强客户和代理人对理赔工作的监督和推动作用，进一步加快透明化理赔进程。
保险理赔查询看清理赔“雷区”高温、雷雨、台风、暴晒……由于气候原因，汽车在夏季也“伤不起”。因高温暑热引发的轮胎爆裂、线路老化自燃、车内物品爆炸等事故屡屡发生，往往给车主带来不小的财产损失和人身伤害。
但很多小问题却又往往会在车险条款中被列为“责任免除”，难以顺利得到理赔。那么什么是理赔“雷区”？保险理赔查询可以方便地查询到车辆的车险理赔信息及相关处理情况。
最新统计数据显示，2011年北京车险平均结案周期为25.7天（结案率为84.4%），较2010年缩短了3.8天，较2008年缩短了21.7天。理赔效率不断提高，这与2007年以来陆续建立起的快速处理机制、互碰自赔制度、“代位求偿”制度等密不可分。
为了保护消费者合法权益，北京保监局相关负责人近日表示，拟推出多项新措施促使车险理赔再提速。下一步将研究制定《北京地区机动车辆保险理赔管理指引》，尽快制定出台符合北京地区市场实际的车险理赔服务标准，从制度建设、内控机制、资源配置等方面，明确公司在车险理赔管理中应达到的基本要求。
北京保监局还将逐步实现车险理赔质量测评指标、理赔处理流程和理赔基础信息“三公开”，发挥社会监督作用，促使保险公司提升理赔服务能力。事实上，2009年以来，通过车险信息平台计算的各公司车险结案率、结案周期和投诉率等重要指标都定期向社会公布，2011年起又新增定损时效、赔款支付时效等测评指标。新举措中将考虑增设定损时效、支付时效、信访投诉率等指标，定期向社会公布，更合理地引导消费者选择保险公司。
在车险理赔中，很大一部分纠纷案归咎于保险消费者对查勘、定损、核赔等不满意。对此，北京保监局表示，下一步将推进车险定损人员分级管理制度稳步实施，开展分级考试，提高从业人员专业水平门槛，提升车险理赔服务质量。
“加大专项检查力度、整治理赔服务差也将是今年车险市场监管的一大变化。”上述负责人表示，要严肃查处消费者反映强烈的恶意拖赔惜赔、无理拒赔的行为，依法查处理赔过程中的违规问题，并及时将处罚情况向社会公布。
不可否认的是，车险理赔纠纷案中仍有相当一部分案件是由于消费者对责任条款、无责条款、报案时效、理赔流程不了解等原因造成的。在消除误会、化解纠纷方面，北京保险纠纷调解委员会发挥了积极作用，调解机制自2008年实施以来，已累计受理车险合同纠纷案件1176件，成功化解矛盾纠纷1166件，结案率99.1%，履约率100%。
车险曾四次优化理赔流程从2007年7月1日起，北京保监局联合市交管局建立交通事故快速处理机制，对于轻微交通事故，当事人可自行协商，无需等待交警裁定责任和保险公司现场查勘。
从2009年2月1日起，全国范围实施同等责任交强险互碰自赔制度。对于符合条件的事故车辆由各自保险公司负责赔偿，免去了车主在多家公司间的奔波。从2011年8月开始，互碰自赔制度由交强险延伸至“商车险”，自赔额度由2000元扩大到5000元。
2011年8月，北京实施车损险“代位求偿”制度。全责方不履行义务时，由无债方保险公司先行赔付、代位追偿，保证无责方及时得到赔偿。截至2001年年底，这一制度实施仅5个月，行业已受理申请75件，涉及预估赔偿金额约168万元。
2011年8月，北京车险理赔简化索赔单证，清理了不必要的理赔资料，例如派出所（或物业）事故证明、驾驶员体检证明、气象证明、保单复印件等，索赔单证统一简化为被保险人身份证明、事故证明、车辆维修发票等8项。
