保险电子商务网站的发展日益成熟，据统计，2012年整个电子商务交易额大概是8万亿左右。预计到2020年B2B电子商务应用规模会达到33万亿，服务业的收入将增加到4万亿。目前，传统行业陆续加入电子商务的行列之中，保险也不例外。保险产品通过网络进行销售，已经成为了保险又一重要销售渠道，继传统渠道、电销渠道之后，保险电子商务网站迅速的发展起来。
据数据统计，2012年保险行业包括网销、电销在内的新渠道保费收入已超700亿元，目前全国已有27家寿险公司在其官方网站上设有网上商城，有8家财险公司可以实现官网直接投保。
目前国内的保险行业开展网络销售的平台大体分为以下几种：
一、保险公司自己的保险电子商务网站，例如：泰康在线，picc商城等。通过广告、网络等媒体推广的方式吸引流量。其具有品牌和服务体系覆盖范围广的优势，但同类产品种类相对局限，不便于客户进行产品比较。
二、依托保险行业协会或财经保险类门户网站的保险频道建立的。如网易保险频道、新浪保险。主要通过门户网站自身的流量进行转化。但由于本身网站经营人员并非专业的保险人员，所以服务体系和专业程度有局限性。
三、多为保险中介服务供应商建立的保险电子商务网站。如700度、中民、保网、惠择网等。此类网站多为从业多年的专业中介，即通过不同网站的定位和理念，结合BtoC，BtoC多种方式进行推广和销售。服务体现较为专业和完善，但在品牌影响力和网站推广上略显较弱。
四、借助第三方平台，如淘宝天猫[微博]、京东商城[微博]此类的第三方电子商务平台。多为保险供应商入驻开旗舰店的方式，目前以保险公司为主。
目前通过保险电子商务网站销售较多的是车险、意外险、旅游险类产品，这类产品结构简单，核保简易，保险期间短，价格相对偏低，市场上有持续刚性需求，便于客户在网络网络直接购买。除此之外，对于保障期间长，产品结构复杂的险种，例如寿险、长期健康保等产品，大多都通过线上线下结合的方式进购买。网站则是进行客户信息收集的工作，线下通过服务人员跟进，协助客户进行投保的后续流程。这就对服务人员的专业程度、覆盖范围要求较高。
对客户来讲，目前保险电子商务网站上可选择的网站越来越多，产品也越来越丰富，面对供应商和产品的选择可参考以下建议：
首先，明确自己想要解决哪方面的需求，购买何种类型的产品。其次，寻找专业的平台，货比三家。如果您想购买类似旅游、意外此类简单的产品，精打细算的你想要做对比，建议去一些保险中介服务供应商建立的网站或是第三方平台类，方便您对多家保险的产品进行比较。并且此类保险电子商务网站站的提供商基于与保险公司的合作关系，往往会根据市场需求，定制一些市场竞争力较强的专属产品。在价格上，中介作为一个“批发商”的角色，保费也相对便宜。在服务上，可以享受保险公司和中介双方的提供的服务，可以日后的理赔等后续服务。
而从目前保险电商市场发展情况来看，价格战似乎成为一种常态，这会给消费者造成一种错觉，认为电商保险确实要比传统产品便宜，殊不知现阶段保险电商的发展是一个特殊生态：由于各家为了先行占领市场，忽略掉了许多本应摊在产品里的成本（例如投放费用，广告费用等），那么一旦恢复到常态，电商在价格方面的竞争力将如何体现呢？
其次，保险电子商务网站产品应有它特定的适用人群。对于短期险种，保险利益相对简单的险种，它确实给消费者提供了诸多便利、便捷。但对于相对复杂的产品，例如投连险、年金保险、教育金保险，消费者仍需要按照自己的实际情况进行合理规划。保险电商不应从“一个八股”走向“另一个八股”。
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网上车险需警惕钓鱼网站 三招教您防骗_保险知识
随着5月底央行发放首批第三方支付牌照，之前一直不温不火的网络销售保险模式迎来了市场爆发。其中，财险产品中的车险成为网络渠道中最被业界看好的保险品种。当越来越多的车主开始通过网络给爱车投保时，专家特别提醒消费者要注意以下几点。
第1车主要有品牌意识
首先，专家建议车主要有较强的品牌意识。目前，车主除了可以在保险公司的官方网站上投保外，还可以在等正规的保险电子商务网站进行选择。车主在选择车险产品时，不要以价格作为唯一的选择标准，一定要选择正规保险网销渠道，以免落入钓鱼网站的陷阱。
第2仔细阅读保险条款
其次，建议车主仔细阅读官方网站等公布的保险条款。保险公司在网上销售车险一般都会把各险种的保障范围、保额和保费等相关信息罗列清楚，如果车主还有不明白的地方可以拨打网站上的客服热线进行咨询。另外，车主还应该在网站上挑选适合自己车辆状况的车险组合产品，完善车险的保障效果。
第3核对保单关键内容
最后，网购车险的一个最重要步骤是车主在收到车险保单后，应该立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站，查询保单是否真实有效。
此外，车主还要查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，核对保险公司名称，查看保单上的印章是否清晰，是否印有该公司的客服电话和保单查询方式等相关信息。
教您如何购买汽车保险
许多车主由于没有经验或是出于对车辆的爱惜，把能买的险种都买了。殊不知，这样做车主很容易投保一些几乎用不上的险种，花下的钱没用在刀刃上。
另有部分车主认为许多保险没有用处，除了国家强制规定购买的“交强险”外，什么保险也不买。据业内人士介绍，这两类车主在购买保险时都存在误区，买车险最终目的是在发生车辆损失的时候能够及时得到赔偿，从实际情况出发，选择最可能用到的险种，既经济又能获得全面保障。汽车保险分为基本险和附加险两大类。那么，车主投保时该如何选择险种呢？
车损险是车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，修车的费用由保险公司承担。开车上路，车损是最容易发生的情况，所以该汽车保险品种建议车主一定要投保。
商业第三者险是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司按照合同的规定负责赔偿。作为交强险的重要补充，三者险对交通事故中的受害人起到了重要保障，理应投保。
盗抢险是用以承保全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失，这是继三者险后较重要的险种之一，对于新车、易盗车辆或者价值较高的汽车，尤为注意投保该汽车保险品种。
车上人员责任险是保障车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失，尤其对于驾驶技术不高或者经常高速行驶的车主建议投保。
车身划痕损失险是为不小心车辆弄出的小划痕，所产生的修理费由保险公司按照保险合同的规定支付。如果是新车，您的爱车停放的环境不安全又没有停车位的话，建议车主要投保。
玻璃单独破损险是指被保车辆只有挡风玻璃和车窗玻璃出现破损的情况。建议进口车以及经常在高速公路上行驶、经常跑长途、建筑工地的车辆投保该汽车保险品种。
选择了适合的险种，还要选择适合自己的购买渠道。客户在选择投保方式前，应该首先了解自己和汽车的情况，不同的驾驶员和驾驶习惯，以及不同的车辆类型，所购买的保险也是千差万别的。即使是同一个司机和同一辆车，在不同阶段要购买的保险也是不一样的。投资者在购买汽车保险时，不能单单考虑价格便宜，而更多的是要考虑自己的各方面情况，综合起来考虑清楚后，再选择适合自己的购买渠道。
保险知识，教您给宝宝买保险
孩子的未来有赖于您今天的长远规划
望子成龙几乎是每一位家长头脑中根深蒂固的期盼,太多的父母都希望宝宝从出生起就享受无微不至的呵护和关怀,让自己的宝宝在起跑线上一路领先,直至宝宝拥有辉煌未来的锦绣前程!
因此要不要给宝宝买保险就成了个多余的问题,如何给宝宝买保险才是他们真正要考虑的问题!这里我仅就我展业过程中接触的蛮典型的客户谈谈个人的一点看法!
给宝宝买保险2个常见的误区
1.先教育金后医疗;
2.只买宝宝的,不买大人的;
很多客户朋友听代理人讲保险教育金讲得多了,心里有时形成了一个第一反应:给宝宝买保险第一应买教育金;诚然宝宝的教育金准备问题是做父母的应该考虑的问题,但是不是最应优先考虑的呢?我倒不觉得!
宝宝最应考虑的是健康医疗保障问题,其次才是教育金的问题,而且教育金的准备可以采用很多其它的途径来解决!当然现在很多保险公司都是以教育金为主险,附加众多的医疗健康类保险,这样就解决了谁先谁后的问题,但对于经济条件不是很宽裕的客户朋友来讲,应首选医疗健康保障,次选教育金保险;分阶段来完成全面完整的保障!
关于宝宝的医疗健康险保障,全面的保障应是
意外医疗+住住院医疗+重大疾病保障!
在经济条件不是很宽裕的情况下,意外加住院医疗保障为先,重大疾病险次之!
因为宝宝小时玩耍磕磕碰碰在所难免,而一般住院的机率也要高于重大疾病住院的机率,而且对很多对保险不是特别认可的朋友来讲,住院医疗险更有保障:
一般来讲只要住院(不分意外或疾病,不分是否确认的重大疾病),只要住院就会按保险责任理赔!当然全部拥有是最好的了!
因为宝宝暂还未纳入国家社保医疗体系,建议在未买儿童重大疾病险的情况下,住院医疗的保障额度要略高些,建议5万以上!
如已买儿童重大疾病险,则可以稍调低点!儿童重大疾病险的保障额度最少10万,经济条件许可可以买高些!一般来说附加在教育金后的重大疾病保险都蛮便宜的,建议买高些保额!
至于第二个误区只给宝宝买不给自己买,可能更多的是爱子或爱女心切的缘故,其实作为子女最好的保险和最大的保障的父母亲在给宝宝购买一定保障的同时,给自己的保障也是必不可少的!
试想一下,如果作为投保人的父母不幸出了意外,宝宝的保障能维持多久？？
另外，关于宝宝的教育金保险的问题，很多客户在咨询时都觉得到了大学领取年金时可能1万或2万都不够以后的学费，因此把每年领取的钱设计得比较高，希望把宝宝的未来安排得好好的，这个不是不可以，但是相对而言保费就高了；
因为教育金保险很大程度上主要的作用是在强制储蓄的同时拥有保障，投资回报率是不高的，尤其是对于购买时宝宝年龄很有几岁的小宝宝来说，不是特别的具有性价比！
因此建议有能力买较高教育年金的客户朋友能抽出一少部分钱，打个比方，准备买以后宝宝大学时每年领2万元的朋友，可以考虑给宝宝每年买一万元的教育年金，另外准备买的一万元的保费用于购买投资理财险，同样以宝宝为被保险人，因为投资理财险的收益如不是出现特别大的意外，能拿回的钱肯定比单独买教育金的回报率高得多！
简单小结建议如下：
1.在经济条件一般的情况下，先医疗后教育金，后者等经济宽裕后以其它方式弥补；
2.先意外医疗+住院医疗，后重疾；在后者未买的情况下，住院医疗的保障额度要买高点，因为宝宝暂未列入社保体系；(如当地有学平险或少儿医疗救助基金的请尽量加入或购买,很便宜)
3.如有能力买较高保额的教育金，建议买少额教育金另外购买点投资理财（投连险），收益要较教育金高；
4.购买宝宝保险时请看下投保人豁免的条件和条款，它是险种是否更人性化的一个非常重要的指标；
5.给宝宝买保险时不要忘了您自己，因为健康的您才是宝宝最持久最坚定的保障；
教您如何购买车险
世界上最早的一份汽车保险出现在1898年的美国。美国的旅行者保险有限公司在1898年给纽约布法罗的杜鲁门·马丁上了第一份汽车保险。马丁非常担心自己的爱车会被马冲撞，因为当时美国全国只有4000多辆汽车，而马的数量却达到了2000万匹。
在100多年之后，美国有2.2亿辆汽车，而马的数量已经减少到200万匹。一个多世纪前还被视为新鲜事物的汽车保险已经成为再平常不过的事情。
随着消费水平的不断上升，中国汽车消费市场也越来越壮大，而为爱车买保险也成了一节“省钱必修课”。那么究竟应该如何购买车险呢？买车险应注意什么呢？在此，小编就为广大车主进行“车险”扫盲。
怎样购买汽车保险才是最合理原则一：优先购买足额的第三者责任保险。所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。否则，唯一可做的就是在事故出现后，先把全部财产贡献出来，您愿意吗？所以，为了避免类似麻烦，还是把第三者险保足额。保险在30-50万比较好。
原则二：买足车上人员险后，再购买车损险。开车的人是你，建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，给自己上个10万的司机险，作为医疗费用，算是对家人负责吧。
原则三：购买车损险后再买其它险种。交通事故往往伴随汽车损坏，这里不用多说了。
原则四：购买三者险、司机乘客座位责任险、车损险的免赔险。多花一点钱，就让保险公司赔偿的时候不扣这扣那。
原则五：其它险种（盗抢险、玻璃、自燃、划痕险）结合自己的需求购买。比如盗抢险、玻璃、自燃、划痕险等等其它险种，在汽车风险中，相对于上述1-5的风险，因此，建议根据需求来购买。
一些险种不必盲目投保买新车的人一般会多花一些钱来投保，但也不可以过份盲目。比如自燃险，这个是附加的险种，虽然花钱不多但新车没有必要投保，如果在质保期内发生自燃直接找生产车企索赔就可以了。
至于盗抢险，如果车辆经常是在正规停车场停放，比较安全可靠，车辆被盗的可能性比较小，完全可以不购买这个险种。如果是新车或者是比较贵的豪华车，购买盗抢险就比较稳妥。
教您如何办理签证保险
我们都知道想要出国就要办理出国签证，那大家知道办理签证要关系到签证保险吗？您知道什么是签证保险吗？该如何办理签证保险呢？
首先让我们来确认一下什么是签证保险,签证保险是指持有由任何一个申根国签发的有效签证可以在申根协议的成员国内自由地流动。目前申根的成员国有：奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、匈牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、波兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛文尼亚、斯洛伐克和捷克、瑞士。下一批有望加入申根国的是保加利亚、罗马尼亚。
签证保险必须符合以下要求：
医疗保障金额不得低于3万欧元，折合人民币约30万元；保障须包括由于生病可能送返回国的费用及急救和紧急住院费用；旅游期限必须覆盖在整个申根区域逗留的所有天数；特殊情况下，对易患病旅游者的保障金额要求更高。
如何购买签证保险
从2006年1月1日起，所有的申根国家签证申请，申请人都必须出示一份已购买的申根签证保险，使领馆以此作为签发申根签证的基本前提。申根签证保险医疗保险金额保障不得低于3万欧元（即30万人民币），且保险期限必须覆盖申请停留时间。
据了解，包括平安新世界境外旅行保险、安联国际旅行保险、新华“畅游天下”境外意外伤害保险等产品，都可以向出境游的市民提供相关保险。保险责任涵盖个人意外伤害、医疗保障及紧急救援、个人责任保障、财产损失补偿、旅行延误和缩短等等内容。即便是去非申根国家旅游，出境旅游保险依然是必不可少的，其中尤以紧急救援和医疗保障为重。
境外旅游保险的购买渠道也是比较方便的，目前保险公司都开通了在线销售服务。笔者试着通过某保险公司电子商务平台投保境外旅行险，在填写了个人基本信息、旅行地点、时间，并选择了所需要的保障之后，就可以进入付款和送单的环节。整个过程总共5个步骤，用时不超过10分钟。境外旅行的市民如果希望货比三家，还可以在一些第三方保险电子商务网站进行产品对比，包括价格、保障内容和送单服务等方面，根据自身需求进行选择。
具有相同保险责任的一系列产品，可以通过诸如网这样的正规第三方保险电子商务网站进行对比，保障范围有什么不同，价格相差多少，一目了然，非常方便。建议市民可以先对比，再去投保。
专家教您认识理赔规则
我们购买保险就是为了得到一个保障，在意外或是事故发生的时候我们该如何进行保险理赔呢？今天就由专家讲解保险理赔的存在规则。
对于投保者来说，买了保险发生事故，应该找保险公司索赔。但索赔当中应该注意哪些问题呢？
(一)单一原因
即损失由单一原因造成。如果事故发生所致损失的原因只有一个，显然该原因为损失的近因。如果这个近因属于保险风险，保险人应对损失负赔付责任；如果这个近因是除外风险，保险人则不予赔付。
案例： 如某人投保车损险，因出差7个月未移动车辆，车辆零部件自然朽蚀，车辆无法启动。由于车辆无法启动的近因是自然朽蚀，为车损险的除外责任，故保险人对投保人不承担保险责任。
(二)多种原因同时并存发生
即损失由多种原因造成，且这些原因几乎同时发生，无法区分时间上的先后顺序。如果损失的发生有同时存在的多种原因，且对损失都起决定性作用，则它们都是近因。而保险人是否承担赔付责任，应区分两种情况：第一，如果这些原因都属于保险风险，则保险人承担赔付责任；相反，如果这些原因都属于除外风险，保险人则不承担赔付责任。第二，如果这些原因中既有保险风险，也有除外风险，保险人是否承担赔付责任，则要看损失结果是否容易分解，即区分损失的原因。对于损失结果可以分别计算的，保险人只负责保险风险所致损失的赔付；对于损失结果难以划分的，保险人一般不予赔付。
(三)多种原因连续发生
即损失是由若干个连续发生的原因造成，且各原因之间的因果关系没有中断。如果损失的发生是由具有因果关系的连续事故所致，保险人是否承担赔付责任，也要区分两种情况：第一，如果这些原因中没有除外风险，则这些原因即为损失的近因，保险人应负赔付责任。第二，如果这些原因中既有保险风险，也有除外风险，则要看损失的前因是保险风险还是除外风险。如果前因是保险风险，后因是除外风险，且后因是前因的必然结果，则保险人应承担赔付责任；相反，如果前因是除外风险，后因是保险风险，且后因是前因的必然结果，则保险人不承担赔付责任。
(四)多种原因间断发生
即损失是由间断发生的多种原因造成的。如果风险事故的发生与损失之间的因果关系由于另外独立的新原因介入而中断，则该新原因即为损失的近因。如果该新原因属于保险风险，则保险人应承担赔付责任；相反，如果该新原因属于除外风险，则保险人不承担赔付责任。
本文介绍了四个家财险案例，为的是读者们能够从中了解到家财险的理赔有哪些讲究?哪些情况可以得到赔偿，哪些不可以?具体如何赔偿?
家财险案例一
A先生在投保家财险时选择了“室内财产”项目，并在投保单上告知自家的一台电视机价值3000元。第二年夏天，电视机在台风灾害中因漏电遭受损失。保险公司在理赔调查后得知，目前同类电视机已经降价到1800元，由于赔偿额只能按照保险事故发生时的实际价值计算，A先生最后只能得到1800元现金赔偿。
家财险案例二
B先生房屋及装修部分实际价值50万元，但他为了节省保费，只投保了20万元。发生灾害后房屋及装修部分实际损失了10万元，按照不足额投保比例赔偿方式，他只能获得10×(20/50)=4万元的赔偿。因此专家建议对于房屋等大型家庭财产要足额投保，才能获得充分保障。
家财险案例三
C女士办理了家财险，保额是90万元，而她丈夫的工作单位又为他办理了家财险，保额是60万元，两份保险的总保额超过了家庭财产的总价值100万元。后来，保险事故造成的实际损失是90万元。由于重复保险采取各保险公司按比例责任分摊原则进行赔付，那么C女士获得的赔款为90×90/150=54万元，她丈夫获得的赔款为90×60/150=36万元。其实，如果她丈夫没有投保，C女士同样能获得90万元的赔偿。可见，重复保险很容易造成一部分保费白交的情况。
家财险案例四
D女士投保了家庭财产险附加盗抢险，去年夏天因外出时未关窗户导致家中财物失窃，共计损失约5000元，其中现金500元、手机一部2000元、衣物2000元、DVD一台500元。胡女士报警后即向保险公司报案，索赔5000元。保险公司查验现场及参考警方资料后认为，胡女士家门锁完好，失窃的主要原因是胡女士防范不严、忘记关好窗户，这不在保险公司的保险责任范围内，因此拒赔，由胡女士自己承担5000元损失。
教您车身划痕自己如何修复
爱车在旅途中奔波，难免会受各种“小伤”：譬如车身被路边的建筑物刮花了漆面；又或者行驶在高速路上时，被弹起的小石头弹“伤”了挡风玻璃；停车时候，稍不留意被坚硬的石基刮损轮毂等等。有的“伤口”看起来虽小，维修起来却价值不菲。很多车主对于这些小伤口一筹莫展，去4S店或维修厂吧，少则花费三五百，多则高达上千元。那么，对于这些小修小补，是否有省钱的修补良方？
1、不论什么样的汽车都会有或大或小的伤痕。伤痕对表漆造成多大的损伤,怎样才能修补，都必须考虑正确的处置方法。如果是不太醒目的伤痕，聪明的方法是不要去管它。
2、车有擦伤，最好的修补方法是伤痕部分填上与车身相同的镀膜剂。镀膜剂可涂一次、二次、三次，次数越多，会涂得越干净。但整个车身的均匀处理也很重要。
3、小伤痕如果只是很浅的刮伤表漆，立即用混合剂处理，擦拭方法为直线擦拭。伤痕消失后，用更细的混合剂擦拭之后再打上蜡。
4、刮伤较深的伤痕，重点是观察金属面是否露出，如果看不到金属面就不会生锈，可以专心地涂上修饰漆。用笔尖点上去，然后等漆完全干。
5、很深但细长的伤痕，用彩色油灰可以修补得很好。伤痕处用砂纸，不要随便将伤痕面扩大，重要的是将脏污清除干净。油灰要仔细地涂抹，使之完全进入内部。最后涂上混合剂、上蜡，结束工作。
6、凹陷处理是车身保养中最麻烦的工作之一，重要的是打好底子，若这个步骤做不好，涂装做得再好效果都不佳。喷漆时，不要忘记用报纸遮好四周，使涂料不要向周围扩散。
7、发现生锈后，立即着手解决，如果放任不管，锈点就会慢慢扩大。防止生锈的方法是用砂纸擦净，或用使锈点变化的化学合成剂。根据情况不同，分别使用。
8、车门、行李箱周围粘贴的防水条容易剥落、扭曲。但如果没有破裂、变形，可以再一次使用，只需将它重新粘贴，就可以防止漏水。用保护剂恢复橡胶本身的弹力也很重要。
温馨提示：日晒雨淋时，小划痕不及时修补也可能会损害车身漆面，因为雨水会通过这些“伤口”渗透到里面去。如果是车子经常停放在树下面的，要及时清理落叶。油漆成分里面也有树脂，有的树滴下来也是树脂一样的东西，如果粘在车油漆上面，没有及时清理的话，会像胶一样残留在车漆上。还有鸟粪，对腐蚀油漆比较厉害。如果车子停在雨棚下面，雨棚都含有镀锌的东西，雨天长期停放的话，酸性的东西会随着雨水滴下来渗透到车里面。即使你的爱车经常打蜡，也会腐蚀车漆。
寿险案例教您如何顺利理赔
购买保险投保人最关心的就是保险理赔的问题，在什么情况下保险才能顺利理赔呢？保险专家提醒投保人一定要清楚了解购买保险的保障与责任，以免发生保险纠纷，以下通过案例，为大家介绍寿险如何理赔。
人寿保险案例分析：
案例一：
王某将其一辆解放货车向某保险公司投保第三者责任险(限额50万元)，保期为2000年7月15日零时起至2011年7月14日24时止。2011年12月17日，王某驾驶该车在江苏Ｔ市境内因制动失灵撞死一人，王某负全部责任。经交警部门调解，王某赔偿死者家属119250元，分别为死亡补偿费60730元，丧葬费3000元，被抚养人生活费55020元，交通费500元。
事故结案后，王某向保险公司索赔，保险公司理赔人员在审查时发现派出所出具的死者户籍证明是“独生子”，此证明并无任何异常现象，据此完全可以立即赔付，但由于被抚养人生活费金额较大，保险公司还是决定赴死者所在地作调查，在调查中了解到死者还有一个哥哥，在Ｔ市某行政机关工作。
调查人员感到问题严重，立即向出具户籍证明的派出所反映，该派出所却含糊其辞，拒不承认死者有一个哥哥。随即调查人员又向死者哥哥单位的纪检监察部门反映了这一情况，该单位高度重视，责令其退给王某用欺诈手段得到的交通事故赔偿金27510元。此案是派出所出具了假证明协助受害者诈骗被保险人的交通事故赔偿金。
人寿保险理赔案例启示：
保险人在理赔工作中，不仅要预防被保险人的欺诈行为，而且还要预防事故受害者的欺诈行为。上述两个案例就是交通事故受害者诈骗行为的典型体现。在实践中，事故受害者往往容易得到社会的同情，其欺诈行为具有隐蔽性，容易得手，从而使被保险人受到损害，而根据有关法律的规定及条款的约定，保险人对此不负赔偿责任，这就进一步加重了被保险人的负担，也使保险合同双方当事人容易产生争执，影响保险人业务的稳定发展。
案例二：
周某为自己向保险公司投保20万元人寿保险，指定身故受益人为自己的妻子叶某和弟弟，受益份额分别为10万元。一日，因夫妻争吵冲突，叶某趁周某熟睡，用板手将周某打晕，然后又拧开煤气开关，夫妻双双死亡。经公安机关调查认定，周某系叶某故意致害死亡，叶某系自杀身亡。事后，周某的弟弟作为受益人向保险公司申请给付被保险人身故保险金10万元，保险公司却拒绝给付保险金。
保险公司认为：依据《保险法》第65条的规定，只要发生受益人故意造成被保险人死亡的事实，保险公司就不承担给付保险金的责任。在有多名受益人时，只要其中一人故意造成被保险人死亡，就发生保险人不承担保险责任的后果，其余受益人也不可能取得保险金，这是保险人法定的免责事由。法院认为：对于受益人杀害被保险人，其他受益人是否受影响的问题，我国原《保险法》肯定说，只要其中一个受益人故意杀害被保险人，保险公司就可以全部拒付保险金。法院判决驳回周某弟弟的诉求。
辽宁东亚律师事务所刘新阳认为：原《保险法》第65条规定：投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病的，保险人不承担给付保险金的责任。也就是说不论致害主体是否只是投保人或受益人中的一人或数人，只要出现了故意杀害被保险人的故意致害行为，保险人绝对不给付保险金。法院的判决是完全正确的。但是这种绝对不给付的原则，虽然有防止道德风险的积极意义，但对其他受益人实为不公，也不利于保护消费者的利益。
于10月1日起施行的新《保险法》规定：受益人故意造成被保险人死亡、伤残、疾病的，或者故意杀害被保险人未遂的，该受益人丧失受益权。将丧失受益权的受益人限定于致害人本人，纠正了原《保险法》的不足。所以，如果本案的保险合同成立于今年10月1日后，或者保险合同虽然成立于10月1日前但保险事故发生于10月1日之后，依新《保险法》和《最高人民法院关于适用若干问题的解释(一)》，这两种情况下，周某的弟弟都可以依法取得保险金。
保险知识，教您选境外旅游险
签证新规多留意
近几年，法国、德国、意大利、瑞士等国已经成为旅行的热门之选。很多人都知道，前往这些欧洲“申根”国家旅行，除了必要的财力证明等资料外，务必还需要提交一份境外旅游险保单，即证明拥有境外旅行医疗保障才能顺利获得签证。然而是否随意挑选一份境外旅行保险就可以了呢？
保险专家提醒大家，实际上，不同的使领馆对于境外旅游医疗保险的要求可能略有不同。在申请签证时，务必要仔细研读，购买符合规定要求的旅行医疗保险，避免因保险不合规定而被拒签。
以德国领事馆为例，近日，签证办理在旅行医疗保险方面就增加了一条新规定，明确要求所购买的医疗保险必须包含门急诊费用。目前市面上的境外旅游保险往往是保险组合的形式推出，保障内容从精简到全面，不尽相同，要办理德国旅游签证的消费者就要特别注意，选择有门急诊保障的产品。
其他一些国家也会对保险保障的内容、金额以及期限做明确规定，消费者在购买时应小心。
重在救援网络与费用垫付
说完“签证必备”，再来看看保障方面有哪些注意事项。境外旅游险包括紧急救援、急诊、牙科、未成年子女住院陪同等多项服务都是在境外发生的。因此，国内大多数保险公司都是与国外的全球救援机构合作，提供相应境外救援服务，只有少数合资保险公司受益于外资股东的全球经营实力，可以与集团旗下的专业救援公司紧密对接。建议消费者花点时间了解下所购境外旅游险的救援提供商，确保全面的救援网络和快速的救援服务效率。
消费者需要注意的是，查看保障计划中是否有“医疗费用垫付”一项。在国外一旦发生意外或急性病发作，医疗费用非常高，特别是欧洲，如有医疗费用垫付这层保障，那么保障范围内的医疗费用将由救援机构承担。否则，需要消费者自行垫付，回国后到投保公司理赔，这样可能会面临各种繁琐问题。
保障期限如何随机应变
通常，消费者购买境外旅游险时，会将出境日作为保障的起始日期，返程入境日作为保障结束日期，这样的保险生效期限最经济。但境外出游的变数较多，最常见的是由于签证办理不顺利延误出行时间，甚至被迫取消出行计划，所以有些人会购买较长的保险期限，希望以防万一。对此保险专家建议，只要是保险尚未生效，都可以亲自到保险公司，或以快递资料的方式进行保障期限的变更。如果消费者是在网上购买的保险，有些公司已经提供自助变更保险期限的功能，则最为省时便捷。
以中德安联“在线保”的“签证通达?无忧国际旅行保险计划”为例，就支持消费者在网上自助变更保险的生效日期，甚至能变更旅行的目的地，能最大程度应对行程改变，不仅不用选择过长的保障期，更经济实惠，还省去了书面申请流程，快速环保。
也有专业人士建议说，在选择保险期限的时候，不妨采用“N+2”方式，即旅游期限若为N日，保险期间可选“N+2”日，这样即使遇上行程延误，通常也能足够覆盖行程风险。而且，境外旅游险的费率在档次划分时，如中意人寿境外旅行险D计划，常以1~7天，8~14天，15~21天之类进行分档划分，N天和N+2天常在一个费率档次内，因此并不会增加保费负担，所以消费者可以留意下产品的费率表，进行比较巧妙的安排，既扩展了保险期限，又不会浪费保费。
保险知识汇总，教您了解养老保险
用人单位和劳动者按国家制度缴纳养老保险费，在劳动者达到国家规定的退休年龄或因其他原因而退出劳动岗位后，社会保险经办机构依法向其支付养老金等待遇，从而保障其基本生活。
个人账户的养老金不得提前支取；每年参考同期银行存款利率和物价指数确定记账利率，免征利息税。个人死亡的，个人账户的养老金余额可以继承。
职工应当参加基本养老保险，由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费无雇工的个体工商户、非全日制从业人员可以参加基本养老保险，由个人缴纳基本养老保险费公务员和参照公务员法管理的工作人员参加基本养老保险的办法由国务院规定。
用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费职工应当按照国家规定的本人工资的比例缴纳基本养老保险费，并记入个人账户无雇工的个体工商户、非全日制从业人员参加基本养老保险的，应当按照国家规定的比例缴纳基本养老保险费，并按照规定分别记入基本养老保险社会统筹基金和个人账户。
国有企业、事业单位职工参加基本养老保险前视同缴费年限期间应当缴纳的基本养老保险费由政府承担。本养老保险基金出现支付不足时，政府给予补助。
参加基本养老保险的个人符合下列条件的，按月领取基本养老金，直至死亡：
（一）按照国家规定缴纳基本养老保险费，且缴费已经达到国家规定年限的；
（二）已经达到国家规定领取基本养老金最低年龄的。
缴纳基本养老保险费达到国家规定年限的个人，在未达到国家规定领取基本养老金最低年龄时因病或者非因工致残完全丧失劳动能力的，可以领取病残津贴；因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取一次性丧葬补助金和遗属抚恤金。所需资金从基本养老保险基金中支付。
个人跨地区就业的，其基本养老保险关系随本人转移。个人退休时，基本养老金按照退休时各缴费地的基本养老金标准和缴费年限，由各缴费地分段计算、退休地统一支付。
