我也是一个偶然的机遇走到平安，走进了我现在的部门，一个优秀的团队，“共好、感恩、互助”是我们团队的灵魂，“客户至上，服务至上”是我们的宗旨。
来到平安，走到今天，也取得了许多成绩和荣誉，也有了自己的团队，我非常感谢我的团队，我是一个外地人，当时初到成都，一切都是陌生，一切都是茫然，正是我们的文化，我们团队的共好精神，让我走到现在。
我也感谢我的客户，给我的支持和帮助，一个外地人，如果没有他们的信任，我也走不到今天，来到平安的几年，我见过许多客户，有签单的，也有没签单的，我都谢谢他们，因为在他身上我学到了许多经验和知识，让我一步一步在平安成长。
我的经理给我总结，我这样一个性格内向的外地人，是不适合做这个行业的，之所以走到今天，取得这样的成绩，是因为你的“真诚”。是的，我是军人出身，多年的军营生活培养了我，我觉得在现在的这样的社会中人与之间更要学会“真诚”，真诚对待朋友，真诚对待家人，真诚对待客户，真诚的对待一切，那么你的朋友，家人，客户，一切的一切也会真诚的回馈你。
我做保险讲究的是：以客户的需求为导向。也就是说：我会和客户分析在一个家庭中谁更应该办保险，办多少，哪些险种更适合我们，有时客户自己提出一年存多少多少钱，我会主动说：有点多了，保险不是一次就可以把一生，一切都保完了，人生不同的阶段，有不同的需求，保险不是买的越多越好，是能解决我现在问题和需求就行。为此我一年会少收许多保费，有些人说我“傻”，但正是因为我的“傻”，让我和客户成为了朋友，也为我介绍了许多客户，现在带团队，出去展业的时间少了，但我的业绩越来越好了，因为现在有了许多客户朋友来帮助我，他们之所以现在这样信任我，是因为我的“真诚”，是因为我真正的是站在他们的立场上替他们考虑问题，解决问题，
在我们的行业，我觉得最大的荣誉莫过于得到客户的信任，所以我有一种成就感。
现在的我更加自信，真诚换来的不光是“傻”，有时换来是一种成就，也是一种成功。
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保险知识，客户拒绝商业保险的两种常见理由
曾几何时，我对保险也有过怀疑和不解，对保险代理人也有过轻视和不齿，而如今，自己却已成长为一名优秀的保险代理人。要不是自己的亲身体会，或许我永远也不会真正了解保险的意义和功用，永远也不会明白原来保险与我们的吃饭，穿衣一样，是人人都需要，生活中必不可少的东西，它是我们的守护神，为我们抵御各种风险，保障我们的财务安全。
“现在我的身体很健康，40岁以后再考虑买保险。”，“公司给我上了很多保险，已经足够了，不需要其他保险补充了。”这两句话是我在展业过程中最常听到的两句话。其实，我和大家一样，也有过同样的想法，但是真正了解保险以后，我发现自己真的错了，而且是大错特错了。
首先，请允许我对前一种观点做一下反驳：第一，年轻的时候生病的概率相对较低，这是大家公认的事实，但生病的可能性小并不等同于不生病，这两者具有本质上的区别。第二，年轻的时候买保险费率很低，可以用很低的成本换取很高的风险保障，对于那些40岁以后买保险的朋友，奉劝您一定要尽早买，因为越早买保费越便宜。第三，意外和疾病的风险是不可控的，它们会不期而至，而根本不会考虑您今年多大年纪，是否该生病，该出意外,这世上没有谁认为自己应该生病，或者应该出意外。我们用常理和逻辑来判断事物的发展变化，而意外和疾病的发生却是不能靠常理来推断的。
然后，我们再来剖析一下后一种观点：公司给上的保险无外乎两种，一种是我们常说的“五险一金”中的五险，即：医疗险、失业险、养老险、工伤险和生育险（只有当地户口拥有），这五险也是我们常说的社保，也是公司应该给予员工的最基本的福利，我国劳动法规定，企事业必须按照规定为职工缴纳社保基金；另外一种叫做团体附加医疗保险，它是团体商业保险的一种，往往是公司给重量级的员工的补充福利，一般职工是享受不到这种待遇的。那么这两种保险和自己掏钱买的商业保险最大的区别是什么呢?很简单，社会医疗险是报销制度，即先花再报，不花不报，而商业大病险则是给付型的，也就是只要约定的疾病发生，就给付事先约定的保险金额，而不管你用这钱做什么。
保险知识，客户购买保险的几个误区
接触很多客户，希望能用手上仅有的一点钱，最好什么保险都能有点。
其实这种心理很普遍。我记得我刚成家时，手上也没多少钱，想买个豆浆机。觉得买个多功能的很不错，又可以搅肉，粉碎。其实不然，买回来才发现，没有一样功能是好用的，还不如购买专打豆浆的实用。
这个道理用在我们购买保险一样。一个人的保险，不可能一下就可以到位的。20岁以前买衣服，我们可以购买地摊货，因为我们没钱，年轻。30岁，我们会购买专卖店的衣服，因为我们的收入也提高了，地位也提升了，不再拥有年轻的面容。这就是匹配。既然我们的衣服会随着我们的年龄和身份来做调整，保险也一样要做调整。
万丈高楼平地起。盖楼都要先打好地基（社保，意外和重疾），再一层一层来盖。没钱可以先打好地基，盖起一层来，有钱再来往上盖。再有钱装修（投资理财）华丽一点。很多人只看到楼很高，装修很豪华，却没有看到地基的作用。当来一点小动静，再华丽的楼房也会倒下。
买保险，一定要先打好你的专属“地基”，根据自己的实际条件，分阶段来实现自己的人生规划。
保险知识，客户要的是什么服务
今天的客户是在我的网站上留言，并留下电话和邮箱的。她说得最多的一句话就是：这么快就被你搞定了。
我是在她留言后二十个小时后给她电话的，她很诧异，这么快，就联系我了，我以为最少要过两三天呢。
我们在购书中心见面时，不到一个小时，我们就已经确定了方案，因为我带了电脑过去。她看了半天，再也挑不出问题了，说，这么快就被你搞定了。
我一笑，说，好啊，那你就回去再考虑考虑。（实际上是因为孩子一个星期后就满一周岁了，保费反而少几十块钱，所以她还是想满周岁了再买。）
今天，一见面，第一句话，她就说，那我就开始填吧，这么快就被你搞定了……
我知道，之所以，这么快，是因为她本来就是信诚的老客户，夫妻两人在07年初购买了慧选投连产品，两年下来，经历了牛熊转换，她非常满意慧选的表现。
可是，她为什么不找原代理人，来找我呢？
客户是做财务的，本身对投资有一定的了解。08年中期，她认为熊市基本确立，向代理人提出将年缴保单改为月缴，相当于基金定投。但是代理人不知道忙什么，提出，将变更资料快递给她，让她填写后，再快递回公司。她非常生气，认为代理人本来就离她家不远，都在天河住，为什么不能上门服务？
所以，在考虑孩子的保险时，就不再通知原来的代理人了，也考虑不在信诚投保了。
可是，再三比较之后，发现确实没有找到其他产品能取代慧选在她心目中的位置。
于是在网上找到了我，一见之下，非常投缘，决定让我做她的服务代理人。
这和上个月白云区的H先生一样，他打电话给我的时候，第一个问题就是：我是在白云区的**村，你能上门提供咨询吗？
我说，能啊，为什么不？
去了之后才知道，H先生住在**村，公司也是在那里，平时很少去市区，所以需要一个愿意上门服务的代理人。他也是在网上了解的保险，已经决定购买了，也预约了代理人，但是不知道是何原因，代理人没有去。看过我的博客后，觉得我还比较专业，于是主动电话预约我。见到我时，看我这么爽快，二话没说，投保了三份保单。
这段时间的经历，让我深有感触。现在的客户越来越理性，也越来越有主见，他们对保险有一定了解，也曾经购买过保险，他们知道自己想要买什么，如何购买。他们的要求很低，只需要一个愿意聆听他们的想法，愿意为他们提供服务的代理人。
可是总是有人以忙啊、远啊为借口不去见客户。我也遭遇过无理的客户，索取回佣，索取礼品，要代理人请吃请喝，认为代理人应该随传随到。
事实上，大多数客户是理解代理人的，他们只会在需要帮助的时候打电话给代理人。
我的一位黄埔的客户，孩子出了点小意外，我提出去医院看他，客户说，不用了，这么远。不肯告诉我在哪家医院。几天后，我去黄埔见另一位客户，再次致电于她，她说不用来，我们现在不在家里。我们费用结清后，资料准备齐全后，会打电话叫你过来的。
还有一位客户，由于去外省做工程，时间比较长。一张其他公司的保单满期，无法在期满时办理手续。请求我的帮助，我只是帮她办理好手续，在保单期满时递交到该公司。款项到帐后，她马上打电话给我：小宠，我一定要请你吃饭。果然，一回到广州，就跑我公司楼下酒楼，定好位等我，坚持让我把我的预约退掉，带上我的朋友，跟她一起吃饭。
另一位客户，当初我为了他的理赔，多跑了一次银行。他感动得逢人就说，小谢的服务真的非常好，你要买保险就找她。
客户的要求如此之低，我有什么理由不为他们提供更细致的服务呢？
