去年12月，社保健康卡正式在深圳7家公立医院试点。试行近一年，记者昨日走访多家医院发现，健康卡自助服务终端仍门庭冷落鲜人问津，许多市民不识健康卡，更不知健康卡能实现自助挂号、自助缴费、健康档案查阅的功能。市卫人委副主任罗乐宣表示，推出社保、银行两类健康卡后，健康卡将尽显其便利性，会吸引越来越多的市民使用。
一小时等来一个刷卡人
昨天上午10时，记者来到市二医院门诊大厅的两台健康卡自助服务终端机前守候，不时有市民凑过去瞅瞅，但都是匆匆而过，挂号的到挂号处，缴费的到收费处。苦等一小时，记者终于等来了持社保卡前来“探秘”的王先生。只见他左看右看不知如何操作，询问之下，他也不知道健康卡是什么，只是过来看看能不能查社保卡的余额。在记者的指引下，王先生操作成功，但打开终端机的页面只显示自助挂号和健康档案查询两项，没有王先生想要的“余额查询”服务，也暂无健康档案信息。
记者随后走访了市人民医院、北大深圳医院，这两家医院各在门诊大厅摆放了一台自助服务终端，也是无人问津。“什么是健康卡？”刚挂完号的市民张小姐听到“健康卡”时一头雾水地反问记者。“听都没听过”、“不清楚”……记者随后随机采访几名市民，他们都表示不知道健康卡为何物。记者发现，这几家医院除了在门诊大厅安放健康卡自助服务终端，再没其他关于健康卡的宣传和指示。
相关知识
保险知识汇总，社保卡八问答
看病忘带卡怎么办？
当参保人首次持社保卡就医时，须在挂号时同时激活社保卡。一旦社保卡被激活，每次看病挂号、就医、结算都必须持卡，否则当次就医费用只能自付，不予报销。
社保卡丢了怎么补？
如果不慎将社保卡遗失，可进行挂失、补办。首先需要进行预挂失，可通过“96102”、社保卡服务网点、自助终端机操作，预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。
如果挂失人找回原卡，可在预挂失有效期内，持本人身份证或户口簿到社保卡服务网点办理撤消挂失手续。如果确定遗失，需持本人身份证或户口簿到社保卡服务网点正式挂失，同时办理补卡手续。
社保卡坏了怎么办？
因个人原因造成卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人身份证或户口簿到社保卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后领取新卡。
领卡后更名了怎么办？
参保人员在领取社保卡后，如在公安部门变更了姓名、民族、公民身份证号码等个人基本信息，应先将身份证和户口簿复印件提供给单位，由其到参保地区县社保中心办理个人基本信息变更手续。然后参保人员本人持身份证和户口簿复印件，到社保卡服务网点办理换卡手续。
补换卡期间怎么就医？
申请补(换)卡的人员，由社保卡服务网点为其签发《领卡证明》。该证明除作为领取新社保卡的凭证外，在标注期限内可凭此证明在本市定点医疗机构就医，医疗费用由个人现金垫付，符合医疗保险门(急)诊和住院报销范围的可手工报销。
调离单位后怎么办？
社保卡首次集中发放到参保单位后，由于参保人员已调离单位或中断参保，原单位将其社保卡退回到社保卡发行部门。参保人员在续保后，可通过拨打“96102”或登录社保卡服务网站、在社保卡自助终端机上查询社保卡发行状态，一旦确认，本人可就近到任意一个社保卡服务网点办理社保卡申领手续。
补换社保卡收钱吗？
社保卡服务网点对申请补(换)卡的人员，按照有关部门批准的收费标准收取制卡工本费20元。
个人信息变更了怎么办？
领到卡后个人信息发生变化，如医疗保险在职职工转为退休人员、“城镇职工”转换为“城镇居民”、“一小”转“无业”、“无业”转“老年”，此时去定点医院看病社保卡不能使用，参保人员请尽快将社保卡交给所在单位，由其为参保人员办理社保卡信息变更。
参保人员发生户口迁往外省市或死亡等情况时，其社保卡可由持卡人或其亲属自行留存。
保险知识汇总，社保卡当银行卡要谨慎
8月30日上午，国新办举行发布会，人保部副部长胡晓义表示社保卡将加载金融功能。社保卡具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能的同时，可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。
科技是一把双刃剑，社保卡加载金融功能，在有效兼容社会保障服务和银行服务，推动“一卡多用，全国通用”目标实现的同时，也不可避免地给管理和使用带来新的挑战。社保卡扩能升级要想真正“好事办好”，还需要过好“三关”。
一是保障信息安全。随着社保卡功能不断升级，承载的信息量不断扩容，个人信息泄露的风险也在不断增加。社会保障号码就是用公民身份号码，而社会保障卡的芯片容量更是成倍于居民身份证，除了基本信息之外，还记录了大量动态信息，包括每一次缴费、每一次领取待遇、每一次就医的资金支付，等等。一旦这些内容被不法分子获取到，后果不堪设想。因此，各级部门有责任、有义务从制度层面加强社保对象个人信息安全，从技术层面为社保卡“加把锁”，让广大公众免于信息泄露之忧。
二是严控骗保套现。眼下，药店摇身变成便利店，刷医保卡能购物，这一做法在一些地方已是“半公开的秘密”。重复参保、农村合作医疗冒名报销等做法，更严重侵蚀作为“救命钱”的医保基金。社保卡升级银行卡实现全国通用后，骗保套现的防范和打击难度进一步加大，城郊、农村等监管薄弱环节很可能成为“重灾区”。对此，社保部门必须有充分的准备，建立医疗保险诚信监控机制，健全定点医疗机构污点档案，增加违法成本，切断利益链条。
三是避免与民争利。社保卡当银行卡，自然而然带来成本费用的实际问题。发布会上，人保部副部长胡晓义表示，主要费用是由政府承担的，对持卡者原则上只收取工本费。但这一表态并未完全打消人们的顾虑。微博上，社保卡是否收取年费，异地结算有没有手续费等成为网友热议的焦点。社会保障卡作为政府公共服务职能的体现，必须最大限度做到公益化，避免与民争利。尤其在12家上市银行半年净赚4000多亿元，手续费及佣金净收入占“半壁江山”的背景下，社保卡加载金融功能不能再让银行赚个“盆满钵满”。希望相关部门遵循公益原则，制定相关实施细则，尽可能实现不收费或少收费，真正让市民享受到价廉质优的便捷服务。
保险知识汇总，重庆社保卡正式上岗
个体参保人员注意，医保卡将更换为社保卡！市人社局昨日发布消息，下月4日起，以个人身份参加城镇职工医疗保险参保人员（简称“个体参保人员”）可到街道（社区）办理更换手续，直到9月30日为集中办理时间。届时，持卡人可到医院就医或药店买药，办理医疗保险事务、查询医疗保险信息等。到11月1日起全面启用社保卡，停用原医疗保险磁条卡。
9月底前完成更换工作
据了解，主城渝中、江北等9区及双桥区为医保市级统筹区，纳入社保卡更换范围。市社会保障卡中心副主任段红兵介绍，到目前，我市已在医保市级统筹区的城镇职工单位开展社保卡更换，共换卡150万张，还剩余10多万参保人未更换。城镇职工社保卡由单位统一到所属医保分中心办理，不影响换卡。
“而个体参保人员需要自己去办理。”段红兵说，据统计，目前市级统筹区个体参保人员有30万人，更换社保卡需要到所属街道（社区）社会保障服务机构办理。他称，从5月1日起，以个人身份新参加城镇职工医疗保险的直接办理社保卡，不再办理医保磁条卡。
段红兵说，11月1日起全面启用社保卡，原医保卡停止使用。对此，他提醒城镇职工医疗保险市级统筹区参保单位和个体参保人员，务必在9月30日前完成医保卡更换社保卡工作，确保个人相关待遇享受时不受影响。
可委托他人代为办理
段红兵说，个体参保人员在所属街道（社区）社会保障服务机构交表缴费时，应按要求填写相应信息，以便通知领卡和相关事宜。在办卡时，需要提供的资料包括在A4纸左上角复印身份证正面，并在身份证下方贴上本人一寸彩色免冠照片。需要注意的是，复印件不能折叠、污损，保证复印件信息清晰。
据了解，新办和补办社保卡每卡收取25元制卡工本费。个体参保人员可在交表缴费50天后，携带本人身份证和缴费凭据到所属街道（社区）社会保障服务机构领取社会保障卡；也可在接到街道（社区）社会保障服务机构的领卡通知后，前去领卡。段红兵解释，若本人无法亲自办理，需委托他人的，受托人应持委托人及本人的身份证和委托书以及缴费凭据到所属街道（社区）社会保障服务机构领取。
过渡期正常就医购药
医保卡在过渡期还能不能使用？这是参保人最关心的问题。段红兵解释，在今年11月1日前，未领到社会保障卡或社会保障卡未生效前，原有的医保卡依然有效，仍可正常就医、购药。社会保障卡生效后或今年11月1日后，原有的医保卡自动失效，将不能再持医保卡进行正常的就医、购药。
保险知识汇总，医院看病 一卡搞定
到医院看病，最头疼的是什么？相信大多数市民的首选答案就是：排长队。近日，有好消息从深圳市卫生和人口计生委传来，今年年内，深圳市20余家大医院将全面推行市民健康卡。今后，市民到医院就医，只要在自助终端机一刷卡，就可自助完成挂号、缴费，不用去窗口排长队，节省就医时间。而且有了这张健康卡，市民还可以调阅自己的所有就医信息的电子档案。
据市医学信息中心主任林德南介绍，市民健康卡项目是今年政府重大民生实事工程。健康卡有四大功能：一是用于身份识别，二是健康信息存储，三是实现跨机构就医、数据交换，四是费用结算。
市民健康卡有两个载体：社保人群，已有的社保IC卡直接升级作为健康卡使用。非社保人群，可办理一张银行健康卡，在银行卡现有的功能基础上，增加调阅本人健康档案的功能。
类似于机场的自助值机、地铁的自助售票一样，有了健康卡后，市民可以在医院自助挂号和缴费。
自助缴费的时候，插入银行健康卡，终端机上就会显示缴费明细，选择缴费项目，确认缴费后，终端机会自动打印出小票。如果银行健康卡中电子现金账户的余额不足，患者可以同时插入其它银联卡进行缴费。
如果是持社保卡的患者，则在自助终端机同时插入社保卡和一张银联卡，用以支付医保账户扣除费用以及需要自费支付的费用，自助挂号和缴费的流程和银行健康卡是一样的。
林德南介绍，银行健康卡也是一张银联卡，不收取年费。各医院的自助终端机虽然由中国银行（601988）提供，但是它的金融功能向所有银行开放，用其它银行的银联卡给银行健康卡充值，或是在医院终端机刷其它银行卡都不会向患者收取跨行的费用。
