保险产品展示、客户投保需求图表模拟、保单信息填写、保费银行转账支付这个传统的保险投保流程如今也进入了“2.0”时代。天安保险的销售人员只需手持一台10英寸的联想lepad（平板电脑），就能通过触屏轻松生成一张保单，全程实现无纸化。
今天下午，天安人寿保险股份有限公司联合联想集团、快钱支付清算信息有限公司、北京天融信网络安全技术有限公司、中金数据系统有限公司在京召开发布会，发布共同打造的T-PAD移动保险服务平台。
据悉，T-PAD平台是天安人寿开发的基于保险服务全流程的无线技术平台，保险销售人员可以用保险公司专门配备的平板电脑一次性完成产品介绍、保单呈现、保费支付整个流程。联想公司针对保险行业需求，在此平板电脑上完成了包括身份证识别、无线pos刷卡终端的整合。而得益于快钱公司的“快刷”产品，保险销售人员可以把平板电脑直接“变身”移动POS机，支持投保客户在线完成保费支付，同时能够与险企的内部系统整合，加速资金回笼。
中金数据为此保险移动平台提供了最新的“云计算”技术，使系统能轻松面对海量数据。为确保网络操作的安全性，信息安全科技企业天融信公司则以“CA数字认证”技术及“VPN”技术为T-PAD平台提供安全管理，在消费者进行购买保险的自助体验时实现网络安全与操作安全的双保险。
对于T-PAD平台的推出和应用，天安人寿董事长特别助理郭自光表示，科技发展正不断改变着人们的生活方式与思考模式，移动保险服务是保险业未来发展的方向。2.0时代的保险投保方式与1.0时代的区别在于——稳定高效的技术、顾客的自助体验以及保险公司的绿色无纸化特色服务。天安人寿总经理助理毕闯总结到，开发这样的保险移动平台就是为了让消费者觉得“保险越来越简单”。
被问及此移动保险平台是否已在天安保险销售人员中普及使用，郭自光表示，如何推广这个平台目前还在测试中，公司正以项目组的方式进行实践。
2010年2月10日，天安保险股份有限公司2010年第二次临时股东大会和第五届董事会第九次会议在上海召开。会议全票审议通过了《关于修订的议案》、《关于免去陈剖建董事、董事长职务的议案》、《关于选举裘强担任董事并推荐为董事长候选人的议案》、《关于增补康毅担任董事的议案》。这标志着历时1个多月的天安保险公司股权重组工作顺利完成。
继投资控股国盛证券后，江信国际集团公司将新的投资目标确定为保险业，经过充分的论证，决定投资收购天安保险公司部分股权。此次江信国际的股权收购工作得到了江西省委、省政府的高度重视和大力支持。江西省委、省政府领导多次过问股权收购进展情况，江西省委书记苏荣百忙之中亲自协调股权变更申请报批工作；洪礼和副省长在百忙之中亲临天安保险公司并发表重要讲话，对收购天安保险给予了极大的信心和鼓舞。中国保监会也对天安的股权重组工作给予了大力支持，从公司递交股权变更审批材料到2月5日正式批复仅用了15个工作日。作为天安新的战略投资者江西国际信托股份有限公司、江西省江信国际大厦有限公司和领锐资产管理有限公司共控股天安保险公司45.57%的股权，江信国际集团公司从而一跃成为天安保险公司的第一大股东。
此次股权重组工作意义重大，影响深远，不仅极大地有利于公司摆脱困境，改革陈旧的体制机制，重新焕发公司的生机和活力，有利于公司快速发展，有利于保障股东和员工利益，更有利于将天安保险公司纳入江信国际构建金融控股集团的整体发展战略中去，开创天安更加美好的明天。
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环球中意旅行综合保险是中意财产保险有限公司针对客户出国旅行过程中面临的各种风险而设计的一款旅行综合保险。主要适用于商务行、自助游、其他境外旅行等。那么中意财产保险环球中意旅游综合保险具体怎么样呢？下文小编将为您详细介绍。
中意财产保险旅游综合保险产品特点：申根签证必备保险产品。人身意外、个人财物、个人法律责任。24小时全球紧急救援服务，海外医疗无需现金垫付。24小时旅行援助热线咨询服务。中意财产保险旅游综合保险保障范围：A部分：人身意外乘坐付费公共交通公具意外：旅行中被保险人乘坐付费交通工具、旅行社安排的交通工具或私家汽车时遭受意外事故导致死亡或残疾。
其他人身意外：旅行中因搭乘非付费交通工具而遭受意外导致死亡或残疾。
烧烫伤保障：旅行中被保险人因意外事故导致烧烫伤。
身故抚恤保障：被保险人在旅行中遭受意外身亡，而获得的身故抚恤赔偿。
B部分：旅行和财务保障旅程取消（在保单签发后或出发前7天生效）：被保险人由于本人、直接亲属、商务伙伴或旅行同伴死亡、重伤或重病；法庭传召，或被保险人被强制隔离；
被保险人与出发前7天内旅行地点突发公共交通机构罢工、暴乱、民乱或爆发传染病；被保险人或其旅行同伴住所因火灾、水灾或类似自然灾害损失等原因，而取消旅行，可获得被保险人需承担的已经预付不可退回的旅行和住宿费用的赔偿。
旅程缩短：旅行开始后，由于被保险人、其直系亲属、商业伙伴或同行伙伴死亡、重伤或重病；被保险人旅行地点突然发生交通机构罢工、暴乱、民乱或爆发传染病等原因而取消旅行，可获得被保险人需承担的已经预付且不能退回的旅行和住宿费用的赔偿。
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旅程延误：旅行中被保险人所预定的公共交通工具遭遇罢工、暴乱、民乱、恶劣天气、劫机或机件故障而比投保旅行预定时间延误至少8个小时。本公司将按列明额度赔偿被保险人。
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个人行李：旅行中携带的行李或财物的意外损失。
a、个人现钞：旅行中被保险人被偷、被抢而损失的现钞。b、证件遗失：因意外遗失或损坏中华人民共和国（除港澳台地区）身份证、护照、签证或其他出入境检查必要的旅行证件而延误了旅行，可获得补办这些证件的费用、以及为补办这些证件而导致的额外旅行和住宿费用的赔偿。C部分：个人法律责任旅行中被保险人因疏忽或过失造成第三方的意外伤亡或意外财产损失依法需承担的经济赔偿责任。
D部分：紧急救援医疗紧急医疗：a、紧急门诊医疗；b、紧急牙科门诊医疗；c、住院医疗。紧急救援：a、紧急医疗运送和送返；b、遗体或骨灰送返；c、事发地安葬。其他保障：a、安排陪同住院；b、安排子女回国；c、安排亲属境外处理后事。中意财产保险环球综合旅游险赔偿案例2010年2月张先生报团参加了某旅行社组织的马尔代夫自由行旅行团，并同时购买了中意环球境外旅行保险，该险种保障范围包括人身意外伤害、旅程受阻及紧急救援医疗。张先生旅行出发前一天，我公司接到张先生打来的报案电话，被告知由于其岳母突发脑干梗塞于出团前一天身故，因此张先生不得已取消了第二天的旅程。我公司业务人员在得到此信息后，第一时间与旅行社和被保险人取得了联系并了解了事情经过。在客户和神舟国旅的大力配合下，很快得到了理赔需要提供的全部资料。公司理赔部了解情况后认定：被保险人的直系亲属死亡导致旅程取消属于保单责任范围。最终，张先生获得了因取消旅程所受损失的赔款5000元。
中意财产保险——相关资讯第八张外资交强险牌照花落中意财险尽管交强险已连续五年上交亏损成绩单，但这并没有阻挡住外资险企抢滩交强险市场的热情。昨日，北京商报记者从保监会获悉，经营交强险的外资险企再添新丁，中意财险抢获第八张外资险企经营交强险业务的牌照。
保监会在其官网上披露，核准中意财险使用全国统一的交强险条款和基础保险(行情 专区)费率来经营交强险业务资格。据悉，在去年5月之前，经营交强险一直是中资公司的专利，而后国务院扩容《机动车交通事故责任强制保险条例》后，在华的外资险企才得以向保监会递交经营申请。据了解，截至目前，已有8家外资险企获批，这其中包括富邦财险、美亚财险、利宝保险、安联财产保险、中航安盟、三星财险、现代财险。
但值得注意的是，引入外资虽有利于吸收国外交强险经营中的经验，但对于目前国内交强险巨亏现状难以产生本质影响。业内普遍认为，连年亏损或会倒逼交强险费率上调，而中国保险业协会交强险工作组专家陈东辉也曾表示，需要建立一个清晰的费率调整机制来对此进行相应调整，改变“前端政府定价，后端市场经营”的尴尬模式。
保险知识，怎么样科学购买财产保险
在日常生活中，人们常常会面临财产方面的风险。利用保险来转嫁风险，对于大多数人来说已不再陌生。那么，如何科学购买财产保险呢？
房屋保险的投保金额较大，购买时应选择交费型的险种，这类险种最大的特点是收费低，费率一般在万分之八左右，而且应以房屋的造价作为投保金额，因为在发生保险损失时，保险公司只负责赔偿修复重新建造的费用。
至于其他家庭财产，如家庭电器、现金和金银首饰等，可选择储金型的险种。这类险种的特点是保险期限长，而且无论是否发生赔付，被保险人都可以取回储金，即支出的仅为保险储金的利息。通常一个普通家庭，每年支付1800元储金，便可以保障家庭财产由于火灾、盗窃及一些自然灾害造成的3万元损失。只要不将这1800元取回，保险责任将一直有效。
购买家庭财产保险首先要分清投保范围，自有产权的住房、家用电器、家具、衣服和生活用品均可投保，而现金、有价证券、字画、古玩等则不属投保范围。
了解保险责任。家庭财产险赔付自然灾害或意外事故造成的损失，而保险人故意或过失造成的损失保险公司不予赔付。另外最好再投保盗窃附加险，否则一旦财产被盗，保险公司不负责赔偿。
掌握赔付比例。家庭财产保险按财产的使用年限逐年减低赔付比例，按财产的损坏程度的不同其赔付比例也不同。
知道赔付原则。保险公司一般按其公司的查勘定损，确定财产的实际损失，实际损失超过投保额，最多只能按投保额赔偿；实际损失若少于投保额，就按实际损失赔偿，因此应合理确定投保金额。
办好投保手续。投保时要填写姓名、地址、财产项目及各项目的保险金额，一旦搬家，必须立即到保险公司办理变更手续。
出险后的注意事项。一旦出险，应积极抢险，避免损失进一步扩大，同时要保护好现场，在24小时内向保险公司报案，并取得公安机关和有关部门出具的有关证明。
长江财产保险什么时候成立？怎么样？
长江财险是国电集团公司和湖北省政府合力推动建立，注册在湖北省的首家法人财产保险公司，该公司的成立将有助于湖北省推进武汉区域性金融中心的构建。开业以来，长江财产保险异军突起，保费收入激增，投资收益可观，营业规模在近年来全国新成立的同类保险机构第一个半年业绩中位列第一，走出了盈利式滚动发展的扎实之路。为湖北省的财产风险化解、民生安全保障、经济稳健发展作出了优秀的贡献。
长江财产保险2011年成立长江财产保险股份有限公司是第一家总部设在湖北省的法人财产保险机构，总部注册地、登记地、资金归集地均在武汉注册资本为人民币12亿元。长江财产保险股份有限公司共有6家股东，分别为中国国电集团公司、武钢集团公司、中国电力工程顾问集团公司、湖北能源集团公司、国电资本控股有限公司、湖北联发投集团公司。2011年11月18日，长江财产保险股份有限公司正式开业。
长江财产保险经营范围长江财产保险经营范围包括财产损失保险；责任保险；信用保险和保证保险；短期健康保险和意外伤害保险；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经保监会批准的其他保险业务。
长江财产保险优势一是打造品牌优势。长江财险借助强大的政府背景、股东的资源后发优势，轻装上阵，将把品牌大旗沿九省通衢插遍神州大地。
二是打造产品优势。长江财险将发挥总部特点，为客户提供集风险保障、投资理财和资产管理为一体的综合金融服务，经营产品囊括了66个主险和近千种附加险。长江财险是湖北省农信社唯一一家财产保险合作伙伴，且与多家银行合作，开拓了丰富的银保产品，携手为地方实体经济服务。
三是打造成本优势。长江财险将在市场上保持各类客户投保产品的保费价格较低、中间业务渠道让利较多、手续最为简便的竞争优势。
四是打造理赔优势。长江财险在保险理赔方面创造性的提出“四快”式便捷理赔，即：接报案快、查勘快、定损快、赔款快，并通过提升“垂直管理、集中管控、统一流程、就近服务”的理赔管理水平，持续做到理赔不难、手续省心，让所有客户在轻松愉悦中体验长江财险的快速理赔服务。
五是打造服务优势。长江财险秉持客户至上的服务理念，建立并不断完善客户档案，为客户量身定制一整套的个性化的服务方案。
长江财产保险企业文化长江财产保险要走盈利式发展的道路,秉承“诚信、合规、互助、共赢”的价值理念。诚信，是市场经济的根本要求，是保险的生命线，是现代保险的四大基本原则之一。长江财险将立足长远，在业务环节、内部经营等方面体现出最讲诚信，把任何时候都最讲诚信作为长江财险的品牌、商标和代名词；合规，是要以国家和保监会各项法规和文件精神为指导，强化公司内部管理，时时事事依法合规，自觉维护财产保险市场秩序。互助，就是通过长江财险的经营活动，诠释保险的真谛，汇集社会成员的援助和爱心，营造互帮互助的社会氛围。共赢，这是其追求的目标，不仅要创造效益，促进公司发展，回报股东，而且要为社会、企业、单位、家庭、个人送去和谐、安详、财富、幸福和价值提升，与股东单位、银行、政府部门、相关单位建立战略合作伙伴关系，形成政府、企业、单位、家庭、个人多赢共赢的局面，共同造福社会，造福人民。摒弃粗放经营的模式，坚持科学发展，坚持差异化发展，树立自己的品牌，将公司逐步发展成为一家覆盖全国的最讲诚信、最依法合规、最注重风险控制、治理结构最完善、经济效益相当好的一流财险公司。在经营理念上，长江财产保险要努力成为一家为企业、单位、家庭送去和谐与安详的保险服务商。
长江财产保险--相关资讯湖北长江财险签下“环境污染强制险”第一单长江财险湖北襄阳中心支公司率先签下了湖北省环境污染强制责任险第一保单，投保单位为“湖北襄阳骆驼集团公司”保费共计18.5万元。
据悉，“环境污染强制责任保险”是以企业发生污染事故对第三者造成的损害，依法承担赔偿责任为目的保险。长江财产保险股份有限公司作为湖北省政府推动设立的第一家法人财险机构，十分重视环境污染强制责任保险工作，针对环境污染保险的承保方案、业务流程、再保保障及业务拓展计划等方面工作进行了周密的部署。
投资型家庭财产保险怎么样？如何购买？
投资型家庭财产保险产品是一种具有经济补偿和到期还本性质的险种，保险期限一般在2年至5年之间(也有一年的短期产品)。投资型家庭财产保险有哪些特点？怎么购买合适？
投资型家庭财产保险的特点该类型产品不仅有保障型家财险的保障功能，而且还兼顾投资的功效。投保此类险种除拥有相应的保障责任外，如遇银行利率调整，随一年期银行存款利率同步、同幅调整，分段计息，无论是否发生保险赔偿，期满均可获得本金和收益。
投资理财型家庭财产保险是一种集投资理财与保险保障为一体的保险产品，近年来，在市场竞争和产品创新的双重激励下，各公司已纷纷推出投资理财型家庭财产保险产品。以人保公司为例，“金牛”投资保障型(3年期)家庭财产保险就是顺应市场推出的一种投资理财型保险产品。
投资型家庭财产保险的优点是投保人可以达到转移风险和投资理财的双重保障；缺点是一次性交纳费用较高，资金流动性不强，投保时家庭应当确保有一定数量的闲置资金且在保险期限内不急用，否则一旦退保会造成一定的经济损失。
如何购买投资型家庭财产保险保险专家认为，每个家庭的财产都有自己的特点，每个家庭也都自己的财务计划，因此需要根据家庭自身财产的特点、投资偏好，结合房屋周围的环境和保险支出，用最合理的投入获得家庭财产最大的安全保障。
同时，家财险的承保方式已较以前有了很大突破，操作上简单、易行。以人保公司的“金锁”家庭财产综合险为例，它分为“金锁”自助型和“金锁”组合型。其中，组合型操作较为简单，有四款组合类型选择，每款可多份投保，并可根据需要选择多种款式投保。同时，伴随互联网的迅猛发展，客户需要投保，只需滚动几下鼠标，所需要的保险就可通过网上支付和电子保单或快递公司传递的保单得以实现。这样，经营费用降低，费率自然下降，从而吸引更多客户。
投资型家庭财产保险——相关链接选择投资型保险应注意什么在股市持续震荡的背景下，投资型保险因具有较强的投资功能而受到投资者青睐。省保险行业协会有关专家指出，分红险、投连险和万能险都是投资型保险，但投资型保险不同于银行存款或者基金，投资者应注意以下几个问题。
首先，回报不确定。投保人缴纳的保费并非全部进入投资账户用于投资，而是要扣除初始费用或在进入投资账户时收取买入卖出差价，进入投资账户后也可能发生一定的费用；且保险公司在提供服务时也可能收取一定的手续费或退保费用。
其次，储蓄存款是根据现行利率获得利息收入，而分红保险产品虽具有确定的利益保证和获取红利的机会，但分红水平取决于保险公司的经营成果，可分配的红利不确定。
第三，对于万能险，保险公司每月公布的结算利率是年化收益率，只能代表当月投资情况，不能理解为对全年的预期。专家表示，万能保险产品结算利率设有保证利率，但超过保证利率的部分是不确定的。
最后，投连险适合长线投资。投连险的保费按照保险合同分为两个部分：一部分进入保险账户，给予投资者寿险保障；另一部分进入投资账户，即按照约定的管理费委托给保险公司进行投资运作，投资者通过投资账户净值增长实现收益。
保险专家指出，为了规避投资风险，投资者可以结合市场环境，将资金在投连险的保险账户和投资账户之间进行转移。
天安保险怎么样 会不会拒赔
问：天安保险怎么样？会不会拒赔？
答：天安保险当然可以,成立一家保险公司,必须经过国家严格审批才允许经营,因此你可以放心。同时,购买保险原则是以社保为基础,再加之适当的商业险作为补充比较好一点.其保险费用的支出一般为年收入的10---20%左右，最好别超过20%，即用10%的资金保全自己100%的资产。对于我们每个人，应该重考虑医疗健康方面的保险。直接的讲，随着人的年龄增大，身体抵抗力是成反比的，抵制相关风险的能力就相对很弱。
为什么拒赔？你也没说清楚，拒赔要有原因，没有原因怎么会拒赔，你可以将你的情况给保监会反映或者直接找律师咨询一下，如果是车上人员看有没有承包车上人员险，保险公司现在监管都是相当严格，胡乱拒赔保监会查出来是要严厉惩罚的，我想保险公司也不敢胡乱拒赔的，牵扯人员伤亡的交警部门也应该出具调节书的，搜集你方资料到法律部门咨询下，会给你一个满意的答案！
在这里，我知道在这个行业，大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”最后关于投保原则需要注意的是：
（一）买保险先买医疗健康，有健康就能保证客户拥有一切
（二）买保险轻言语重合同，人寿保险一般都是终生合同，买好了就能成为终生幸福，否则影响很大。
（三）保险产品需要具备保值增值的功能，现在的生活水平日增月高，必须能够抑制通货膨胀。
（四）买保险先大人后小孩，如果说大人都没有保障，小孩拥有再多的保险，都是没有任何意义的，毕竟是大人在为小孩支付相关费用。
不论是在天安保险还是其他保险公司买车险，需要仔细看下保单，应该有关于免赔的规定。免赔的意思是这一部分保险公司不负责，需要被保险人自己出。
一般采用绝对免赔率。具体值由您和保险公司签订的合同具体规定。而且通常会有一些其他违章驾驶、多次出险，这个绝对免赔率会有增加。
而有了不计免赔条款，则相当于免赔率为0%。
打个比方，绝对免赔率是20%，如果您应向对方赔付1000元，则保险公司出1000×（1-20%）=800元。
但有了不计免赔条款，则保险公司在责任限额范围内出1000元。
新华保险理赔服务怎么样？
2011年是新华保险成立十五周年，在新的发展形势下，新华保险提出以“客户为中心”的经营战略，将客户服务提升到战略层面。新形势下，新华保险采取多种措施提升理赔服务水平，新华保险理赔服务在同行业得到肯定。
新华保险实行理赔服务星级评定管理机制自2009年起，新华保险业内首创推出“理赔服务星级评定管理机制”，面向全国各级分支机构统一理赔标准，规范服务项目，量化考核指标。2011年，全国190家分支机构通过首批理赔服务星级认证，并授予不同星级，他们以客户满意度与客户感受为重，更好地服务客户。截止2011年11月，累计为67万名个人客户提供理赔服务，累计给付金额达45.14亿元，理赔满意度同比2009年提升10个百分点。
新华保险理赔提供快速、简单和人性化的服务在“以客户为中心”的基础上，新华保险提出了“更快、更易、更关怀”的服务口号，竭力为客户出险后提供快速、简单和人性化的服务。2011年通过智能自动理赔技术、移动理赔服务平台、理赔立案集中BPO等技术创新，实现理赔提速、流程从简；同时，除理赔金外，组建新华“理赔关怀”公益服务会，对于理赔客户中发生灾难事故、遭遇不幸的家庭及特定人群，持续长期开展公益服务活动，传递更关怀的人性化理赔服务。”
新华保险理赔时效1小时 42%的理赔1小时简易结案
3天 56%的理赔时效不超过3天
30天 2%的复杂疑难理赔确保不超过30天
新华保险理赔--相关资讯新华保险：寿险理赔驶入移动快车道作为山东寿险业的重要一员，新华保险山东分公司在谙习寿险业发展规律的基础上，深入践行总公司确定的“以客户为中心”经营战略，近些年来相继推出了基于3G新技术的“移动理赔服务平台”、客户权易通等，满足客户在服务时效和服务质量方面的需求，也提升了自己的服务竞争力。
2.3万人角逐新华保险全国理赔明星2013年度新华保险“人人讲理赔 服务创品牌”理赔明星选拔赛即将迎来全国总决赛。此次新华保险理赔明星选拔赛于今年5月正式启动，涵盖全国35家分公司，共计2.3万人报名参赛。经过4个月激烈角逐，最终来自全国的42名优胜选手突出重围，将在总决赛展开巅峰对决。
新华保险理赔新技术移动快理赔 服务到您家“移动理赔服务平台”是新华保险为贯彻“以客户为中心”的经营理念，有效提升公司理赔服务效率而建设的信息化平台，能实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。该平台利用智能手机和3G通信技术实现快速响应的移动办公，并与新华保险内部理赔系统无缝对接，能保持理赔服务人员在事故现场与公司的不间断联系。即：理赔服务人员无需回公司，就可通过此平台查阅最新的理赔案件，在接到案件信息后以最快速度到达事故现场，并把出险信息和所签收的理赔资料通过智能手机实时传回公司的理赔业务系统。对于特殊的客户群体，理赔服务人员可到客户家中收取理赔申请，免去了客户到柜面递交索赔资料的麻烦。
智能简易自动理赔技术智能简易自动理赔技术可使新华保险30%以上的理赔案件将不再需要经过传统的理赔流程处理，客户提交理赔资料后，理赔系统根据资料与核定规则自动匹配，不需再经过人工审核，便可直接在系统中跳转至结案，保险金自动支付到客户的账户上。此类简易理赔申请处理的平均时效将缩短至30分钟或更短时效完成。
华安财产保险车辆保险理赔服务承诺
华安保险自成立以来，始终将国家利益放在首位，以社会责任和客户利益为重，坚持"责任、专业、奋进"的经营理念，凭借不断创新的精神及专业开发优势，开拓进取，奋力拼搏，在取得良好的经营业绩的同时，也为中国保险业的发展做出了积极的贡献，赢得了公众的信赖和支持。
华安保险自成立以来，一直把国家利益放在首位，坚持以社会和客户利益为重，建立了“责任、专业、奋进”的企业经营理念，倡导“华安保险与您共成长”的企业文化，凭借不断创新的精神及专业开发优势，不断开拓进取，奋力拼搏，在取得良好经营业绩的同时，也为探索中国保险业的发展道路做出了积极的贡献，赢得了公众的信赖和支持。
华安财产保险车辆保险理赔服务承诺
第一章总则
第一条 为规范机动车辆保险业务经营行为，保护消费者合法权益，提高公司的理赔服务水平，提升品牌形象，促进我司在广西机动车辆保险市场健康规范发展，特制定《华安财产保险股份有限公司机动车辆保险理赔服务承诺》。
第二条 本《承诺》涉及的理赔服务标准包括基本要求、报案受理、查勘定损、立案审核、结案赔款、投诉咨询和制度建设等方面。
第三条 本《承诺》适用于在华安财产保险股份有限公司在广西所辖地区开展机动车辆保险业务的分支机构。
第四条 各机构要高度重视机动车辆保险理赔服务，按照本《承诺》要求的服务标准或承诺，并通过加强管理、加大投入等措施，不断提升服务水平，为客户提供优质的服务，树立华安服务品牌形象。
第二章 基本服务要求
第五条 理赔服务人员应着公司统一服装，佩戴工作牌。工作牌内容包括：公司名称、姓名、所在部门、照片、工号、投诉电话等。理赔服务人员不得拒绝客户提出的查看工作牌的要求。
第六条 理赔服务人员应严格遵守工作纪律，主动、及时、迅速、准确地为客户提供保险理赔服务。
第七条 公司根据各机构实际情况合理配置人员、车辆、定损点等理赔资源。公司查勘用车、人员应当与车险保费规模挂钩配置，满足理赔工作需要，并综合考虑业务发展速度等因素超前配置，以便能够及时、高效地为客户提供服务。
第八条 查勘定损人员应熟悉保险法律法规和汽车知识，且必须通过省级以上公司（含省级公司）的上岗考试后方可从事相关工作。上岗考试相关材料需保存至少5年。
总公司定期对各分支公司新进人员情况组织客服系列（含复勘）的上岗考试，考试内容主要包括企业文化和制度、保险概论、汽车构造等，通过上岗考试的理赔人员准许上岗，对于没通过考试的理赔人员将调离客服系列。
第三章 报案受理
第九条 建立365天*24小时接报案专线服务制度。全国报案电话95556印制在保险单及保险卡上。
分公司及各机构要建立应急机制，各三级机构要安排应急人员并制定相应的应急措施，确保有突发重大案件、突发情况（如停电）或节假日时报案电话的畅通，及顺利的派工。
第十条 接报案人员实行“首接负责制”，跟踪记录本人接听电话的处理过程和结果，并就有关事项向客户及时反馈。
第十一条 接报案人员接到客户出险报案电话后，应及时完成报案登记，并在3分钟内完成查勘调度工作。
报案记录至少应当包括以下内容：保险单或批单号码、车牌号码、报案人姓名及联系电话、被保险人联系电话、出险时间、出险地点、出险原因、人员伤亡情况、财产损失情况、保险标的位置、交警部门处理及事故施救等情况。
南宁和百色要充分利用“移动查勘项目”优势，利用GPS第一时间调派离事故现场最近的查勘员到达事故现场进行查勘。同时调度人员要引导出险司机正确处理现场以及交代后续的索赔流程事宜，并温言安抚出险客户耐心等待查勘人员到达现场。其他各机构应合理规划推行“移动查勘”项目，不断创新服务方法提升服务时效，提高客户满意度。
第十二条 各机构应建立完善的事故车救援服务网络和保证24小时事故救援电话的畅通，在接到事故车辆合理的救援的要求后，应立即联系和安排救援车辆，并与客户约定大概到达时间，如发生延误，应及时和客户联系，取得谅解。同时各机构要结合当地实际情况，充分发挥各方面优势，不断扩大救援网络。
第四章 查勘定损
第十三条 查勘人员在接到查勘调度后，应在2分钟内与客户联系，就不同的事故类型与客户沟通，告知不同的处理方式。
对于满足轻微财产损失道路交通事故当事人自行协商处理条件的赔案可引导客户自行协商处理，但客户强烈要求现场查勘的案件，应以满足客户要求为主。
第十四条 需要现场查勘的，查勘人员与客户确认事故地点后，市区范围内应在30分钟内到达查勘现场，县郊范围内应在1.5小时内到达查勘现场，其它地区可与客户协商确定，按双方认可的时间到达。
第十五条 查勘人员因不可抗拒的原因难以按照约定时间到达，应主动电话告知客户并说明情况，向接报案或调度人员告知原因和补救措施。对于确实无法赶赴现场的，应及时给予客户相应处理意见，以便客户办理索赔相关手续。
第十六条 出现场的查勘人员要实行“五个一”的服务标准，即主动提上“一张名片”向客户表明身份；向客户传递“一声问候、一个笑脸、一瓶华安水”主动关怀出险客户；发放“一套索赔须知”现场一次性向客户提供相关索赔材料，指导客户填写索赔单证并书面告知其办理索赔所需资料以及索赔程序。
对于有人伤的交通事故，查勘员应坚持“以人为本”的理念，到达现场后要积极协助出险司机抢救伤员，同时指导相关人员保护现场。
第十七条 定损应按照公开、公平、公正的原则，准确、合理、快速地核定保险事故的损失，提供定损服务时不得设定必须到指定维修厂或维修点等条件。
除客户另有要求外，不涉及换件的5000元及以内的小额赔案应在现场做一次性定损处理。5000元至10000元（含10000元）的赔案应于查勘工作完成后一个工作日内联系客户并在3个工作日内完成定损工作，与客户共同签订定损单；10000元以上的赔案应于查勘工作完成后一个工作日内联系客户并在5个工作日内完成定损工作，与客户共同签订定损单；对复杂案件及存在严重分歧的案件，经双方当事人约定，可以确定再次定损的时间或聘请第三方共同定损，但定损及签订定损单的时间原则上不得超过15个工作日；对于涉及拆检的事故车辆，定损员应积极督促修理厂进行拆检和维修，避免维修时间拖延影响客户的出行方便。
对不属于保险责任、应由客户自行承担的损失，应明确告知客户并做好解释工作。
第十八条 公司设立复勘程序，由专人对不低于5%的案件进行复勘，并设立复勘记录。对于发现并核实存在弄虚作假、以少报多、以修代换等不诚信行为和手段获取非法利益的修理厂及中介机构，要纳入的黑名单，建立预警机制，严重违反相关制度的修理厂应取消合作资格。
第十九条 公司不得指定修理厂维修车辆，但可向客户推荐具有机动车辆维修管理部门核定的具有相应维修资质的修理厂。公司不得为客户指定配件供应商提供车辆配件。但查勘定损员应积极协助客户对修理价格、质量、工期进行监督，维护客户的合法权益。
第二十条 公司应建立内部管理制度，加强对出险车辆维修旧件的回收管理工作。更换的重要部件必须由公司统一检查回收、编号、定点保存和集中批量处置。
对于出险事故车辆维修回收的旧件实行“外包制度+专人负责制”的双向管理制度。在南宁本部采取“外包制度”，即将旧件回收工作外包给有相关资质且信誉良好的旧件外包公司，并建立旧件外包管理制度，定期对外包工作进行审核；各三级机构根据自身情况，对于旧件回收实行“专人负责制”。
为了保障旧件回收工作的落实，核损核赔岗位在案件审核时逐案对旧件回收工作的落实进行把关和监督；复勘室定期对旧件回收工作进行的执行落实进行检查。
中华联合财产保险理赔服务承诺
中华财险提供：“十大”服务举措和“九大”服务承诺。
一、：“十大”服务举措
1、365天×24小时服务
客户随时拨打中华财险全国统一客户服务电话95585，即可享受全天候咨询、投保、投诉、报案、事故救援各项专业服务。
2、故障车辆免费施救
11座（含）以下非营运机动车，第一年在公司投保商业车险未出险、且第二年续保保费3500元以上的个人优质客户，因断电、缺水、爆胎、皮带断裂造成无法行驶，均可拨打95585享受公司所属机构所在地主城区或50公里范围内免费施救服务。
3、酒后安全免费代驾
7座（含）以下非营运机动车,第一年在公司投保商业车险未出险、且第二年续保保费3500元以上的个人优质客户，在保单年度内可免费享受2次公司所属机构所在地城区以内的免费酒后代驾服务。
4、快速查勘限时理赔
客户发生事故报案后，公司理赔人员主城区30分钟内赶到现场;赔付金额1000元（含）以下的私家车非人伤案件，索赔手续齐全现场赔付;赔付金额1万元（含）以下的非人伤案件,索赔手续齐全即时赔付。
5、异地出险就地服务
公司在全国拥有2000多个网点，客户只需拨打全国统一客户服务电话95585，即可轻松享受便捷的异地查勘、定损、推荐维修等服务。
6、投保索赔上门服务
客户拨打4001999999选择电话投保车险，公司将免费为客户送单上门;车险索赔资料实行“一袋式”免费上门收取。
7、便捷查询保障权益
为保障客户权益，公司开通电话、网上查询功能，客户可拨打95585电话人工查询，也可登录网站自助查询承保、理赔信息。
8、温馨提示方便客户
公司为客户免费提供保单到期续保、未及时办理索赔、灾害天气预警方面的温馨短信提示服务。
9、投诉专线满意服务
总公司设立投诉专线010-59561882，全年每个工作日9：00至17：00受理有关客户投诉事宜，一般投诉案件，保证48小时内处理完毕。
10、车辆检测免费服务
在“五一”、“十一”、“春节”黄金周前10天，7座（含）以下非营运机动车,第一年在公司投保商业车险未出险、且第二年续保保费3500元以上的个人优质客户，公司可提供免费车辆检测服务。具体免费检测项目、适合车型以当地各分、支机构所提供的免费服务项目为准。
二、“九大”服务承诺：
1、认真执行国家政策法规，自觉遵守社会道德风尚，坚持依法合规经营，主动维护保险消费者合法权益。
2、全国统一服务热线95585,全年365天×24小时受理保险报案、投诉、咨询、紧急救援服务。
3、客户发生事故报案后，公司理赔人员主城区30分钟内赶到现场。
4、赔付金额1000元（含）以下的私家车非人伤案件，索赔手续齐全现场赔付。
5、赔付金额1万元（含）以下的非人伤案件，索赔手续齐全即时赔付。
6、客户索赔资料，公司实行“一袋式”免费上门收取。
7、总公司设立投诉专线010-59561882，一般投诉案件，保证48小时内处理完毕。
8、欢迎社会各界及广大客户对公司工作人员的服务质量、服务态度进行监督。凡发生违法、违规行为的，一经查实给予严肃处理。
9、公司尊重公民个人隐私，对客户信息严格保密。
三、“五项”服务标准：
1、电话铃响3声内接听报案。
2、受理报案后，3分钟内完成查勘调度。
3、接到调度任务，3分钟内联系客户。
4、主城区30分钟内赶到现场。
5、1000元（含）以下的私家车非人伤案件，索赔手续齐全现场赔付；1万元（含）以下的非人伤案件，索赔手续齐全即时赔付。
中华保险河北分公司“客户回馈真情升级”中奖结果公示
经过4个月的稳步推进和积极准备，中华财险河北分公司“感恩客户真情回馈”春季客户关怀活动取得了圆满成功。5月8日下午，该公司举行了此次活动的抽奖仪式。
此次抽奖从2013年1月1日至4月30日在该公司购买车险、意健险的新老客户中，抽取了一等奖1名、二等奖5名、三等奖15名、幸运奖500名进行感恩回馈，真诚答谢广大新老客户长期以来的支持与厚爱。
抽奖活动在热烈欢快的氛围中顺利进行。中华保险河北分公司副总经理焦建生、客服部副总经理秦巧珍现场抽取了各个奖项的幸运客户。石家庄市太行公证处对此次活动进行了现场监督并公证。
焦建生在现场发表了致辞。他表示，为进一步回馈客户、服务社会，中华财险河北分公司将进一步深入开展多种形式的客户服务活动，希望广大新老客户一如既往地对中华保险的服务给予监督，对中华保险的工作给予关注和支持。
此次抽奖结果将通过中华保险网站、官方微博、河北日报等媒体进行公布。同时，该公司95585服务专线也将逐一通知到获奖者本人，并尽快将奖品兑现到客户手中。
天安人寿的寿险怎么样?哪款比较好?
天安人寿成立于2000年11月，近几年开始崛起，不断取得佳绩。天安人寿也推出了许多好产品，今天我们一起来看下的天安人寿哪款寿险比较好? 天安人寿怎么样?
天安人寿保险股份有限公司(简称“天安人寿”)成立于2000年11月，总部位于首都北京。截至2019年二季度末，天安人寿注册资本金145亿元，凝聚了超强稳健的资本实力。天安人寿投资收益水平持续稳健提升，偿付能力充足率连续满足监管要求。自2015年进入盈利周期，已连续四年实现盈利，彰显了精益经营的强大实力。
天安人寿荣获多项奖项和排名，2018中国民营企业500强、2018中国民营企业服务业100强、2018中资人身险公司综合竞争力排行榜10强、2018卓越竞争力寿险公司、优秀保险客户服务奖、2019年度中国金融信息化与创新优秀案例奖等数十项荣誉。
天安人寿的寿险哪款比较好?产品一、天安人寿传家保终身寿险
天安人寿传家保终身寿险最新上市，保障终身的身故或全残保险金，额外有航空意外身故或全残保障，贴心享受投保人意外豁免保费保障，是一款“保额会增值、现金价值高、资金规划灵活、指定传承财产”的产品。
产品特色
1、年度有效保额每年固定以3.5%递增至终身。
从第二个保单年度起，每年的保险金额=上年度的保额×(1+3.5%)。年度有效保额每年固定以3.5%递增至终身，并且明确写进合同里，稳健增值有保证。
2、现金价值高，资金运用灵活
天安人寿传家保终身寿险
具有相当高的现金价值，在有必要需要用到钱的时候，投保人需要资金周转时可以灵活的采取“减保”的方法领取部分现金价值或通过“保单贷款”的功能，最高可贷款现金价值净额的80%
3、高额身价保障，保障会增长
首先至少赔付所交保费，保证了资金安全;然后随着保单有效期越长，现金价值和年度有效保额都在增长，最后按年度有效保额和现金价值哪个金额更高就赔哪个。
4、自带投保人意外豁免保费
投保人与被保险人不是同一人时(例如父母为子女投保，夫妻为配偶投保)作用很大。
一旦投保人发生风险没有能力继续缴费，保障依然有效，传家保在这一点上体现了保险的人性关怀。
5、指定受益传承准
保单现金价值归投保人所有，投保人对现金价值有绝对控制权，投保人可以通过指定受益人，实现财富定向安全传承。
产品二、天安福相伴定期寿险
所谓的定期寿险区别于终身寿险就是保障期间上的差别，终身寿险保障终身，定期寿险多种保险期间可灵活选择。天安福相伴定期寿险提供一般身故或全残保障，以及航空意外身故或全残保障，保障期间多达9种可选。
产品特色
1、图片一般定期寿险的局限，即保障身故或身体全残”还额外保障“航空意外伤害身故或身体全残”，且2倍保额赔付。
2、天安福相伴定期寿险等待期为90天，相比大多数产品180天、一年的等待期，天安福相伴定期寿险对投保人更有利。
3、免体检额度高，最高享受150万免体检额度。
4、保费超低。例如：30岁男，基本保额100万元，保险期间30年，交费期间30年，年交保费只需1725元，远低于其他同类产品。
总结
定期寿险即仅保障到一定年龄(如保障30年，保障到60周岁等)，主要作用是为了弥补家庭经济支柱“英年早逝风险”给家庭造成的经济损失。终身寿险即保障被保险人一辈子，直至发生死亡或全残，保费明显高于定期寿险，主要作用是强制储蓄、保值增值、让自己的子孙传承一笔确定性的“遗产”。投保人可根据自身需求选择投保。
中华联合保险怎么样?理赔服务如何？
中华联合保险将在全系统开展“理赔创优年”活动，理赔服务效率再次提速。中华联合保险在产品创新方面充分发挥保险的风险保障作用，设计推出了节能收益责任保险专属产品，助力电力需求。
中华联合财产保险股份有限公司是经中国保监会批准，于2006年12月由中华联合保险控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是由国家财政部、农业部专项拨款，新疆生产建设兵团组建成立的新疆兵团保险公司，成立于1986年7月15日，是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日，经国务院同意，新疆兵团保险公司更名为中华联合财产保险公司，成为全国唯一一家以“中华”冠名的保险公司。2004年9月，经中国保监会批准，公司实行“一改三”的整体改制方案，成立“中华联合保险控股股份有限公司”，下设“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。2010年12月，为了适应新的发展形势，公司总部从乌鲁木齐迁至北京。2012年3月，经中国保监会核准同意，公司注册资本金增加至75亿元人民币。
公司自2002年走出新疆、走向全国以来，实现了跨越式的发展。截至2011年底，公司已在全国设立了23家省级分公司、1900多家各级经营机构，共有员工27000多名，形成了比较完整的营销服务网络，建立了一支高素质的保险经营与营销专业队伍。2011年，公司实现保费收入209亿元，位居国内产险市场第四位，实现净利润22.8亿元，各项主要经营指标名列行业前茅。
公司始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，遵循“稳健、创新、持续、高效”的经营理念，勇于承担社会责任，通过诚信服务赢得市场，通过提供全方位的保险保障服务社会经济发展大局，得到了社会各界的广泛认可。公司曾连续四年入选“中国企业500强”和“中国服务业企业500强”；先后多次被授予“国家A级守信企业”、“诚信服务消费者满意单位”、“诚信经营示范单位”等称号；多次获得“亚洲品牌500强”、“亚洲品牌成长100强”、“中国500最具价值品牌”、“中国保险行业最具影响力品牌”、“中国最受信赖的财险公司”等荣誉。
中华联合保险怎么样?理赔结案周期缩至4.89天
随着服务水平的不断提升，中华保险的理赔服务效率再次提速。据最新统计，今年1-2月，中华保险的车险当期报案结案周期为4.89天，2000元以下车险非人伤案件当期报案结案周期为3.29天，较去年同期分别缩短了2.6天、2.16天；车险滚动12个月报案结案率92.23%，比去年同期提高1.01个百分点。据中国质量协会、全国用户委员会最近公布的2012年度全国财产保险行业用户满意度测评结果显示，中华财险的用户满意度指数为82.2，位列财险行业第二。
今年中华保险还将在全系统开展“理赔创优年”活动，且公司将积极引进3G技术，应用平板电脑进行理赔事故现场移动查勘近期将在全系统全面推广。
中华联合保险怎么样?推出节能收益责任保险
中华财险为了配合国家工信部和中国电力企业联合会工业领域电力需求侧管理的试点工作，充分发挥保险的风险保障作用，积极进行产品创新，自主研发、设计推出了节能收益责任保险专属产品，为依法合规从事节能合格项目经营的节能服务提供商或节能设备供应商提供保险服务。据了解，这也是目前市场唯一的节能收益责任保险产品。
业内人士认为，中华财险推出的节能收益责任保险，可以为节能合格项目提供风险保障，这些合格项目包括改善建筑布局、改造生产流程、优化控制系统、安装节能设备、节能新技术运用等方式旨在帮助客户节约电能的服务。中华财险和工业领域电力需求侧管理促进中心的战略合作，可以协助工业企业破解节能减排和能源总量控制工作难题，开创了金融保险业服务政府职能转变、创新模式的探索工作，对工业领域生态文明和建设“美丽中国”都具有积极意义。
