中国大地保险五年不平凡的征程赢得了良好的经营业绩和社会口碑。在人民网“2005年最受网友最信赖的十大保险公司”评选中，公司从上百家公司中脱颖而出，名列第七；在新浪网“2006年网友最信赖保险公司”评选中，跃居第一；2007年首次入选“中国企业500强”，2007、2008连续两年入选“上海企业100强”。
2011年10月5日“湄公河惨案”两艘在金三角遭袭击船只是由大地保险承保的，中国大地保险云南公司相关领导来到遇难船员家属驻地，向家属们表示将特事特办，尽快赔付保险金。据该公司称，此次事件的“华平号”船主黄平为被保险人，大地保险投保了沿海内河船舶一切险，风险保额共计80万元人民币，六位遇难者的家属分别得到13.3333万元。当天下午四时，大地保险公司向遇难者家属发放了此笔款项。获得社会舆论的普遍赞扬。
每年的入冬时节，因天气和路面状况的急剧变化而成为车险事故高发期。大地保险工作人员告诉记者，冬季路面冰冻湿滑导致车辆操控难度增加，加之路人穿戴较厚容易遮挡视线，因此广大车主应格外留心冬季道路交通驾驶安全。
同时，大地保险努力锻造“六心”级车险服务，积极助力广大车主冬日温暖前行。即省心篇：车辆出险快速查勘；放心篇：小额案件快速理赔；细心篇：零单证服务、上门收单；安心篇：365天全天候车辆免费救援；舒心篇：服务态度热情周到；贴心篇：人伤关怀服务。
日前，大地直销车险再次升级，推出网络直销车险。客户可以免受打扰地自主完成车险报价、投保和支付，更好地满足了客户的需求。为随时解答客户操作上的问题，大地保险还安排了在线客服为客户提供咨询服务。
此外，大地直销车险在服务上也进行了全面升级。针对车主用车过程中的断油、断电、抛锚等意外事故和保险理赔等问题，大地直销车险推出了“六心”服务措施：免费非事故道路救援、全国通赔、RAS快速定损、理赔零单证、承保理赔信息网上查询、全国集中支付赔款。
延伸阅读
大地航空保险怎么样？好不好？
如今人们生活水平已经有了很大的提升，飞机也已经成为了一种比较普遍的交通工具。对于经常需要出差，或是喜欢旅游的人来说，购买一份航空意外险能够为你提供更多的保障。那么大地航空保险怎么样呢?
大地保险公司相关介绍中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日，注册资本金64.3亿元人民币，总部设在上海。中国大地保险依托国资股东（中再集团）强大的资本实力，在经营理念、发展模式、经营方式和业务领域等方面，锐意进取，创新发展，在初创的五年间实现了跨越式发展，保费规模从2004年的15亿元到2007年突破100亿元，在全国市场排位从12位上升到第5位。公司已设分公司34家、营业部1家，5个层级的总机构已超过1800家，全国性服务网络已经形成。
大地航空保险怎么选?不同人群选择不同航意险。如果你是空中飞人，建议选择一年期的航意险比较划算，投保一年期的航意险后，可保一年内的航空意外，不限乘坐飞机的次数；如果你是喜欢假期出门旅游的人，可以选择短期意外险。短期意外险的保险期限一般在7到14天，保障范围广，一般都会包括航空意外险，同时还包括旅客乘坐其他交通工具，如火车、轮船、汽车、出租车等；如果是经常需要出差、探亲的旅客，还可选择交通工具综合意外险。这类保险覆盖面亦很广，除了航空意外，还涵盖了轮船、汽车、火车等其他交通工具的意外保障。保险专家提醒大家，在投保航空意外险的时候，一定要选择一家有实力的保险公司，大地保险能够为你提供最优质的服务。
大地航空保险推介：大地蓝天航空旅客意外伤害保险【投保范围】被保险人：出生满90天至70周岁、身体健康的自然人。【保险责任】自被保险人持有效客票踏入客运航班班机舱门，在机舱内遭受意外伤害时，本公司承担意外身故、意外残疾保险金给付责任。【保险期间】一年。【保险金额】每份保险金额为人民币50万元，同一被保险人最多可购买4份。大地汽车保险与大地车险计算器怎么样
中国大地财产保险股份有限公司渊源于1949年10月成立的原中国人民保险公司，是经中国保监会批准成立，由中国再保险（集团）公司以投资人和主发起人的身份控股设立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日，注册资本金10亿元人民币，总部设在上海。
也许很多人都没有想过这样一个问题，为什么每个人都为自己的爱车选择不同的保险公司，购买不同的车险 险种 。其实原因很简单，每个人都在自己的基础上统计评估过风险，选择自认为适合自己的汽车保险 公司和险种。这也使得大地车险计算器这样的报价工具成为了当今市场上最为流行的购买车险辅助工具。
没有使用大地车险计算器这样的计算工具为爱车评估报价，使得未能选择好合适的险种为爱车投保了车险，在爱车遭受意外事故的时候，将享受不到对应的理赔服务。比如老车主吴先生，爱车购买5年了，这次续保考虑再三还是没有投保自燃损失险，没过多因爱车使用年限过长及天气炎热等因素的影响造成了爱车自燃，没能获得保险 公司的理赔。所以针对自身的情况，正确的选择好汽车保险是对自己负责任，也可避免少吃亏。必要的时候也可通过大地车险计算器给爱车计算报价。
有些人购买非常昂贵的车险，这其实和汽车品牌有很大的关系，价格贵的汽车，投保车险的价格也越贵。特别是对比年轻车主或新手车主来说，投保车险的价格会更高，新车投保车险一般都较为慎重，通常都是通过大地车险计算器投保全险。据相关统计显示，经验丰富的司机构成的风险较低，但造成事故发生几率也不比新车车主小多少。
如何在你的爱车投保大地车险的时候节省时间和金钱呢?
即要保证时间，又要节省时间，就只有电话车险 和网上车险 能满足这两点了。特别是大地车险计算器，保险公司为聘用技术团队开发这样的计算工具，其实也是慎重考虑的，根据国外车险投保的发展历史来看，未来购买车险将会渐渐的偏向于网上车险和电话车险投保。大地车险计算器通过分析市场趋势，帮助您得到您的保费估计。
车主在使用大地车险计算器之前，最好还能考虑一下自身的一些情况，如驾车年龄、居住地区安全性等等。对于那些犯罪率较高的地区，往往都要选择车辆损失险、盗抢险这样的险种，同样的使用大地车险计算器的时候，务必要讲这两项重要的险种划入计算中。
相关链接：大地车险理赔流程以及如何查询
大地车险一般案件理赔流程介绍：
1.报案：开通95590接报案专线，全天候24小时受理保险报案；提供业务咨询；受理举报、投诉，并对服务进行回访。
2.调度：全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务；受理业务咨询及举报、投诉。
3.查勘：全天候24小时现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助进行现场施救，提供索赔指引等服务。
4.定损：确定事故损失，缮制《损失情况确认书》；对于超权限重大赔案，逐级上报，并与客户及时沟通、反馈。
5.核价：根据车辆损失项目和清单、车损照片等，通过市场询价或查阅零配件价格数据库，对更换零部件的价格进行审核，出具审核意见，确保维修质量及价格公正合理。
6.核损：根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等，对超权限赔案进行核损，出具审核意见，确保各项损失费用得到合理的评定。
7.单证收集：接收索赔单证，进行复核；确定赔款支付方式。
8.理算：根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额，对保险赔款进行计算。
9.核赔：审核理算后的赔案，出具审核意见，保证赔款金额准确合理。
10.结案：打印赔款收据、清分单证、结案登记，将相关材料移交财务部门，通知客户领款。
大地保险车险服务升级
大地保险车险服务从2007年首张牌照发放开始，距今不过短短6年时间，却取得了令人瞩目的成绩。相比传统渠道的正常行驶，电销车险无异于一场动人心弦的F1比赛，高速、刺激，竞争也异常激烈。
为保障客户权益，提升电销车险渠道的品质、声誉和服务质量，2007年就取得电销车险经营牌照的大地保险最近以和双域名为依托正式推出了网络直销车险平台，完成了从单一电话销售向“电话+网络”销售的转型，全面打造大地直销车险的新品牌。
大地保险相关人士表示，大地保险网络直销车险的推出，顺应了保险电子商务蓬勃发展的趋势，丰富了车主的选择，客户可以免受打扰地自主完成车险报价、投保和支付，更好地满足了客户的需求。而且为了随时解答客户操作上的问题，大地保险还安排了在线客服为客户提供咨询服务，真正做到了“按需服务”。
上述人士还表示，大地保险直销车险的品牌升级不仅体现在投保方式上，服务上也进行了全面升级。针对车主用车过程中的断油、断电、抛锚等意外事故和保险理赔等问题，大地直销车险推出了“六心”服务措施：免费非事故道路救援、全国通赔、RAS快速定损、理赔零单证、承保理赔信息网上查询、全国集中支付赔款，全面保障车险用户“顺心、开心、省心、贴心、安心、放心”地畅行中国大地。
相关链接：
中国大地保险公司启动雅安地震应急预案
2013年4月20日8时02分，四川雅安芦山县发生7.0级地震，震源深度13千米。正在召开一季度经营分析会的大地公司及时启动了应急预案，出台了十条应急措施：
总公司、四川分公司分别成立抗震救灾领导小组和执行小组，总公司由郭敏总经理担任组长，理赔、客服和财务等部门参与，全方位调动资源开展救灾应急。四川分公司总经理孔高得到雅安发生地震消息后，直接从会场赶往机场，回到分公司组织现场抢险理赔。总公司分管理赔、客服的肖学通总经理助理将于明天一早赶赴灾区，指挥现场救灾理赔
据悉，截止到昨天下午18：00，公司已接到9件涉及地震损失的车险报案。四川分公司已派出第一批理赔小组赶赴雅安灾区。今天晚上还将通过短信平台向雅安地区投保客户发送灾害慰问和报案提示信息。
中再集团部署大地保险做好雅安地震救灾理赔工作
4月20日08时02分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，震源深度13千米。地震发生后，中再集团董事长李培育、总裁张泓第一时间对中国大地财产保险股份有限公司做好地震救灾及理赔工作作出重要指示。
中再集团董事长李培育指示：请大地公司关切四川雅安地震，安排当地省分公司、中心支公司及时传回一线情况，并及时转集团公司。集团公司请张总具体负责，及时跟踪震情进展，并根据需要适时部署相关工作。
中再集团总裁张泓指示：及时了解震区情况和员工情况，带去集团公司对当地的关切关心和慰问，希望大家紧密团结，注意安全，克服困难，勇战灾难，做好应急工作。集团公司将全力支持大地公司做好工作。
总公司、四川分公司都及时启动了灾害应急预案，分别成立抗震救灾领导小组和执行小组。正在上海参加总公司一季度经营分析会的四川分公司总经理孔高已紧急赶回成都，组织现场抢险理赔。分公司已派出第一批理赔小组赶赴雅安灾区。目前，各项工作正在有序进行中，截止到今天下午15：00，已接到9件涉及地震损失的车险报案。
据了解，今天下午四川保监局已召开抗震救灾紧急会议，要求各级机构启动应急预案，当前以抢救生命为首要任务，各家公司要在灾区建立理赔报案点，不仅受理本公司报案，也要受理同业公司的报案，要求抓好理赔，各级领导靠前指挥。
据媒体报道，震中在雅安芦山县龙门乡，属于地震断裂带地区。芦山县地震发生后，四川省内震感强烈，周边省市震感明显。目前，余震不断，成都市余震震感明显。据初步了解，此次地震对成都主城区没有发生破坏性的影响，成都地区生活秩序一切正常；雅安地区宝兴、芦山、天泉三县电力、通讯中断，龙门乡、雨城上里镇受灾严重。目前，政府已启动应急预案，开辟应急救援通道。
大地车险怎么样？需从多方面来看
妮妮历尽艰辛终于买了新车。她也开始纠结 “我新买的车要上保险，应该去哪上啊？”妮妮郁闷不已。怎么才可以得到精确的车险报价呢？面对多家车险公司，有朋友介绍大地车险，于是妮妮想问，大地车险怎么样？
大地车险公司简介中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日，注册资本金47.2亿元人民币，总部设在上海。
作为中再集团公司旗下唯一的直保财险公司，中国大地保险在初创期实现了跨越式发展，创造了令业界刮目相看的“大地现象”。公司已设立分公司34家、营业部1家，5个层级的机构总数超过1800家，全国性服务网络已经形成。美国纽约代表处顺利开业。保费规模从2004年的15亿元到2007年突破100亿元，市场排位从12位上升到第5位。
2007年，中国大地保险获得车险电话销售专用产品经营资格，成为第二家具备该专营资格的财险公司。成功参与承保了长江三峡工程、南水北调中干线工程等标志性项目，以及中国建设银行（行情 股吧 买卖点）、中国海洋石油总公司等一大批具有社会影响力的项目。与世界第二大信用保险公司—荷兰安卓信用保险公司合作开发国内短期贸易信用保证保险。
大地车险产品怎么样中国大地财产保险股份有限公司的车险产品包括主险：车辆损失险（负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成投保车辆本身的损失）和第三者责任险（负责赔偿由于交通事故给他人造成伤亡或财产直接损失）。还包括附加险：附加车上人员责任险、附加车上货物责任险、附加盗抢险、附加玻璃单独破碎险、附加停驶损失险、附加自燃损失险、附加无过失责任险、不计免赔特约、附加机动车辆救助特约险、附加车身划痕损失险、起重装卸挖掘车辆损失责任扩展条款、特种车辆固定设备仪器损坏扩展条款、交通事故精神损害赔偿责任险、机动车辆污染责任险、教练车附加险、机动车辆全车盗抢险。
大地车险理赔怎么样1、48小时内免费送单上门。价格和别的公司比起来还是比较便宜的。以前我们家的是一辆年数比较长的车了，别家公司不肯做，他们肯做的，呵呵。然后出过两次小事故，他们理赔还算比较快的。
2、免费享受非事故道路救援无限次。听说用下来不错，价廉物美的感觉，但是续保又会便宜，考虑来考虑去，如果首买的话，大地还是可以考虑的。
3、网销客户专享理赔三优先（优先查勘、优先定损、优先理赔：前两年买的是这家保险公司，感觉还是可以的，至少出险还是很及时公正，报销速度也是很快，应该不错，还是值得推荐的，希望价格能有更多优惠哦。
大地保险车险理赔服务敢亮“底牌”
中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日，注册资本金17.2亿元人民币，总部设在上海。2008年9月27日，中国大地保险第一届董事会第十一次会议暨2008年第一次临时股东大会全票通过了中国大地保险第二次增资扩股方案，增资人民币30亿元。10月20日，中国保监会批复：同意中国大地保险注册资本金变更。
作为中再集团公司旗下唯一的直保财险公司，中国大地保险在初创的五年间实现了跨越式发展，创造了令业界刮目相看的“大地现象”。公司已设立分公司34家、营业部1家，5个层级的机构总数超过1800家，全国性服务网络已经形成。美国纽约代表处顺利开业。保费规模从2004年的15亿元到2007年突破100亿元，市场排位从12位上升到第5位。
中国大地保险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域，包括企业财产保险类、机动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保证保险类、家庭财产保险类、货物运输保险类、船舶险类、农业保险类以及短期健康保险和意外伤害保险类等。
日前，中国大地保险第一批100万张“理赔服务客户温馨提示卡”发往全国系统1800多个服务网点。这是该公司向社会和公众公布理赔程序，做好理赔服务的又一新举措。
据大地保险全国客户服务中心负责人介绍，保监会《关于公布保险理赔（给付）程序 进一步做好理赔服务工作的通知》下发后，该公司就要求全国1800多家分支机构及各营业网点在12月15日前必须至少配置一台台式电脑，用于客户及时查询理赔案件处理情况，公开接受客户和社会公众监督。在此次下发的提示卡上，除了常规的联系人、联系方式外，重点是向客户推荐通过网络即时查询赔案处理情况。
为了能适应“信息公开”后理赔服务的更高要求，自去年以来大地保险采取了一系列的措施，包括建立小额案件快速处理办法、理赔案件集中抽查制度、推广PDA 现场快速定损系统、实施交通事故人伤案件援助服务等，使客户服务水平和品质得到了明显的提升。截至11月底，该公司案均结案时间比去年同期缩短了9天，客户投诉率下降到了万分之一点五以下；全国共有近百名客户享受了车险全国通赔服务，对涉及理赔案件客户的回访率连续4个月达到了100％。
据了解，大地保险理赔服务公开透明、敢亮“底牌”的做法，得到了监管部门的好评。广东保监局正在全省保险行业积极推广该公司的赔案信息网上即时查询服务举措；湖南省政府有关部门在实地考察大地保险湖南分公司的即时查询服务情况后，给予充分肯定。
目前，大地保险全系统上下正在按照有关要求，进一步简化理赔流程，对全国客户服务专线系统进行全面升级和流程优化。同时，将理赔服务的具体流程、所需材料清单、联系电话和投诉电话在营业网点和网站上公布，并以此为契机认真完善各项服务措施，推动客户理赔服务工作跃上新台阶。
小知识：大地车险全国通赔介绍。通赔是指中国大地保险客户出险时可以由我司通赔网点就近进行查勘、定损，并可在我司任何通赔网点交付理赔单证，领取保险赔款。客户可以在中国大地保险各县级车险全国通赔网点享受到统一、标准、简便、快捷的车险理赔服务。全国联网通赔展现了我司最大化的便捷理赔服务，客户在全国任何一个我司拥有机构的地方出险，均可通过我司最近的车险全国通赔网点办理各项索赔手续，免去传统理赔模式下承保地和出险地之间往返奔波之不便。
大地保险教您车险如何快速理赔
给自己的爱车购买一份保险是必不可少的。车险理赔问题自然也就成了车主最为关心的话题。大地保险车险专家称：车险理赔一定要走正确的理赔流程，同时在理赔时也要有一定的技巧，在遇到交通事故后要沉着应对。
及时报案最重要
大地保险专家提醒，若不幸发生道路交通事故，司机应该马上停车，保护现场，抢救伤员和财产，迅速向公安交管部门报案，并通知保险公司。在事故处理结束后，可以带齐有关单据向保险公司索赔。若发生车辆被盗抢或其他非道路交通事故，应及时向交警部门报案，同时通知保险公司。
出了交通事故应该在24小时内向承保车辆的保险公司报案。据介绍，报案方式有电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案等。
不过，当车辆撞墙，或者撞台阶、水泥柱、树等发生事故时，可以不向交警等部门报案，直接向保险公司报案就可以。
小损自己“买单”
向保险公司报案后，不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料，这些资料对以后的理赔非常关键。车主在找救援公司拖车、修理厂修车时，也要与汽车保险公司及时沟通，以免对方开的价与汽车保险公司的赔偿额相差太远。
提醒读者，对于一些小事故造成的损失可由自己承担，因为由于没有或次数较少的理赔记录，明年续保时就可享受低费率优惠。例如太平洋保险规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5％免赔率，在一年内该项免赔最高增加15％。
大地保险车险理赔流程：
1、报案：开通95590接报案专线，全天候24小时受理保险报案；提供业务咨询；受理举报、投诉，并对服务进行回访。
2、调度：全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务；受理您的业务咨询及举报、投诉。
3、查勘：全天候24小时现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助您进行现场施救，为您提供索赔指引等服务。
4、定损：确定事故损失，缮制《损失情况确认书》；对于超权限重大赔案，逐级上报，并与客户及时沟通、反馈。
5、核价：根据车辆损失项目和清单、车损照片等，通过市场询价或查阅零配件价格数据库，对更换零部件的价格进行审核，出具审核意见，确保维修质量及价格公正合理。
6、核损：根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等，对超权限赔案进行核损，出具审核意见，确保各项损失费用得到合理的评定。
7、单证收集：接收索赔单证，进行复核；确定赔款支付方式。
8、理算：根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额，对保险赔款进行计算。
9、核赔：审核理算后的赔案，出具审核意见，保证赔款金额准确合理。
10、结案：打印赔款收据、清分单证、结案登记，将相关材料移交财务部门，通知客户领款。
大地保险提醒您：汽车保险如何投保才能更保险两个主险一定要上
在选择车辆保险险种的时候，建议两个主险一定要上。一是车损险，二是第三者责任险。这两个险种是车主在出事故以后，人和车的损失能够得到赔偿的基本保证。
另外，有两个附加险建议车主最好要上。一个是盗抢险，另一个是不计免赔险。盗抢险可以保证一旦车辆被盗或被抢，车主的损失能够得到赔偿。现在保险公司的保险条款上都有一个免赔率，车主在事故中负全部责任的，保险公司免赔20%，主要责任的免赔15%，同等责任的免赔10%，次要责任的免赔5%。为了让自己承担的经济赔偿减少到最少，车主最好再花100多元钱买一个不计免赔险，这样，无论车主在事故中承担多大的责任，保险公司都会向车主支付全部的保费。
得了艾滋病能获得理赔吗
如果在购买保险前已经确诊HIV病毒感染，那么基本就与人寿保险无缘了。
如果已经购买了保险，投保的时候符合健康告知，但是如果后面不慎感染了艾滋病，应该怎么办呢？分别来看一下各险种都是如何处理的。
重疾险从条款中得知：因艾滋病罹患轻/重疾是没办法获得重疾赔付的；因输血和职业关系导致的艾滋病，罹患重疾是可以获得重疾赔付的；如果重疾险含有身故责任，因为艾滋病身故，那么也会赔付保额的。
医疗险是人寿险种理赔门槛比较低的，但健康告知和免责条款都是比较严格的。翻阅了几款百万医疗险之后，发现在责任免除部分，明确写到由于艾滋病引起的医疗费用，保险公司不承担赔付责任。
定期寿险，如果已经买了定寿，在保期间内感染艾滋病怎么办？
无论是意外、疾病还是自然身故，定期寿险都是会赔付保额的，只有在免责条款里面的身故是不赔的。而查询了某款产品之后发现艾滋病并不在免责条款中。所以就算因艾滋病去世，定期寿险也会赔的。
那么我们再说说另一种情况，得了艾滋病为什么不赔？由于艾滋病的特殊性，并且没有全面详实的统计数据，保险公司难以估算成本，也就无法设计合理的费率。这一疾病存在不可治愈性，同时也是一种长期性疾病，涉及高昂的医疗费用，且最终理赔大都是死亡理赔，保险企业要付出很大成本。许多保险公司因此谈“艾”色变。
通俗地说，保险公司为艾滋病人提供服务是一笔赔本的买卖。艾滋病人几乎不可避免的会发生重疾，可预见性的会在一定时间内死亡。
除极个别寿险企业曾为特定人群等设计过有关艾滋病的保险产品外，保险行业几乎不提供与艾滋病沾边的保险服务。
总结：如果在重疾险、医疗险保障责任期间感染了艾滋病，考虑及时退保减少损失。而定期寿险则可具体查看保险条款及免责声明再做考虑。
大地保险理赔查询为车主提供方便
大地保险秉承“稳健、卓越”的发展理念，以“服务无终点”为目标，积极探索有别于传统的保险服务模式。通过追求公开、透明、公正的优质服务，不断提升公司品牌形象。在今年9月实现全面覆盖地级市的全国通赔基础上，公司又于当天在全国同行业中率先启动了赔案在线查询系统。
今后，客户办理赔案时无需再往返于保险公司，只要坐在家里打开电脑，输入大地保险网址()和自己的保单号、车牌号等，便可轻松、方便、快捷地了解整个赔案处理流程，查询到自己保险赔案的办理情况，并可对有疑问的地方进行网上询问，公司配有专职人员给予及时的网上回复。
据悉，大地保险全新“车险赔案在线查询”系统推出后，无论大地车险的客户身处何处，都能上网查询自己的赔损具体进行到什么程度了。登陆网站，网页会显示出四个功能键，其中包括保单验证、保险卡激活、理赔查询等，客户只要输入保单号和车驾号即可看到自己的赔案情况。可以让客户在第一时间掌握车险理赔进度，将使中国大地保险的理赔服务在原有基础上更加公开化、透明化，让客户享受公开透明服务的同时，时刻接受广大客户的监督，体现了中国大地保险勇于创新的精神和敢于承担的社会责任感，通过挑战自我进一步提升服务水平和服务能力。敢想敢干、朝气蓬勃的大地人，以专业和温馨的服务，感动了客户；以诚挚和真心，诠释保险的内涵。
据大地保险的客服经理介绍，客户可查询的内容相当广泛，除理赔的具体流程和服务内容外，还可查询保单的出险次数、每次出险的详细报案信息、案件处理流程、目前流转状态、核定损失情况、单证提供情况、赔款情况等信息，客户可通过流程图直接看到案件在每个工作环节的处理时间。对于客户比较关心的车辆定损、维修情况，系统会把具体金额都列出来。增加核赔透明度，真正实现了保险公司与客户之间的互动。该系统还能提示客户需要递交哪些索赔单证资料，对于已经结案的案件还可以查询到保险赔款的具体金额。
此外，客户还可以通过点击“留言”，将自己对于车险理赔的任何要求、建议反馈给中国大地保险公司，公司客户服务人员将在第一时间进行反馈和处理。
相关新闻：
为加强和改进理赔服务质量，大地保险专门成立了由公司总经理室成员担任组长的专项工作领导小组，综合治理车险理赔难现象。同时为切实保护消费者的合法正当权益，大地保险郑重向社会和客户推出车险理赔服务“十大承诺”，保障保险消费行为。
服务承诺包括：一是升级全国客户服务专线服务响应能力，通过专线改进报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务，及时响应客户的服务需求。
二是实现全国范围内县级机构联网通赔，方便客户在异地出险时，就近接受理赔服务，不收取异地理赔费用。
三是实现赔案在线查询，客户可随时通过登录网站，实时在线查询理赔进度和赔款情况。
四是实行24小时×365天查勘服务。接到报案后10分钟与报案客户取得联系，约定查勘时间，并在约定时间内完成查勘服务。客户需要查勘现场的，市区30分钟内到达、郊区60分钟内到达，如因特殊情况延误，会提前联系客户，说明情况。
五是对事故责任和保险责任明确且单证齐全、真实的3000元（含）以下无人伤小额赔案，实行快速处理、现场查勘定损、现场收集单证，及时结案赔付，上门索赔的在30分钟内结案赔付。
六是不强制指定事故车辆修理厂或零配件供应商。如客户需要推荐汽车修理厂，大地保险会推荐二级及以上资质汽车修理厂。
七是公开理赔服务指南、索赔单证指引和索赔告知书。为客户办理索赔手续时，介绍索赔注意事项，发放索赔告知书，对所需材料进行书面告知。
八是对于符合条件的1万元（含）以下无人伤小额赔案，提供零单证（如客户现场能提供全案索赔单证）、网上交单（必须索赔单证原件的除外）等服务，不需要客户上门提交单证，即可同名转账完成赔款支付。
九是对事故责任和保险责任明确、索赔手续齐全、双方赔付意见一致的赔案，及时结案赔付。与客户当事人达成赔偿协议后，1万元（含）以下1个工作日内结案并通知付款；1万元以上10万元（含）以下3个工作日内结案并通知付款；10万元以上5个工作日内结案并通知付款。如因特殊情况延误，事先将联系客户并说明情况。
十是通过专线、网站、客服邮箱等多种渠道受理投诉。接到投诉后，服务人员在30分钟内与客户取得联系，及时妥善处理并给予答复。
