保险已经在我们的生活中不可或缺。正确选择适合自己的保险给自己的生活带来一个好的保障。关于保险的问题也接踵而来。
阳光人寿出行无忧怎么样请问我也没交费就接到电话，说我获赠阳光人寿出行无忧意外保险，而且还给我发来了保单号是真的吗？保险期间多长时间，保险责任有哪些？
这是目前部分保险公司为了开发新客户所采用的一种方法----免费赠送意外保障。应该是真的，你可以等收到合同信息时上网查询一下
阳光人寿出行无忧意外伤害保险的赔偿范围包括： 飞机乘客意外伤害，保额五万元； 轨道车辆（包括火车、地铁、轻轨、有轨电车、磁悬浮列车）乘客交通意外伤害，保额一万元； 轮船乘客意外伤害，保额一万元； 客运汽车乘客意外伤害，保额一万元。 此款赠险的保险期间为三个月，保障于接收短信后的次日零时生效。
阳光人寿赠送的免费保险金额为5万元，保障责任为公共交通工具意外残疾与身故。其余保险公司也主要免费赠送人身意外险、交通意外险和航空意外险，大多数属于价格低廉的短期险种，价格从几元到几十元不等。保险公司通过免费赠送的低成本营销模式，在可以扩大品牌效应的同时更重要的是了解客户信息，在次基础上借机向客户介绍其它保险。
业内人士提醒，如果不介意以后保险公司推销其他种类的保险，市民可以接受正规保险公司推出的免费赠送保险。但需要注意的是，既然是免费赠送，就不需要支付任何费用，所以市民不要轻易把银行卡号和身份证号等信息泄露出去。
要想拿到意外伤害保险的赔偿金，那意外伤害必须是死亡、残疾或医疗费用支出的直接原因或近因：
意外伤害保险注意事项意外伤害是直接原困：即意外伤害事故直接造成被保险人死亡．残疾或就医治疗增加额外开支，比如雪天路滑被保险人不小心摔倒导致骨折，不得不住院治疗增加了住院费、外科手术费等项支出；又如被保险人乘坐的飞机因天气骤变坠毁造成被保险人意外死亡等。当意外伤害直接导致死亡、残疾、受伤治疗等结果时，保险人应按规定给付死亡保险金、残疾保险金或医疗保险金。
意外伤害是近因：意外伤害虽然小是导致死亡、残疾、就医等的直接原因，这一结果却是引起一连串相关事件的最初原因。近因原则是保险中用以判断危险事故与保险标的伤害之间的因果关系，从而确定保险赔偿责任或给付责任的一项基本原则。一般来说，人身保险中不适用近因原则，但唯独人身意外伤害保险例外。所谓近因，是指引起保险标的损失的直接的、最有效的、起决定作用的因素。比如被保险人被狂犬咬伤后患狂犬病死亡，这里被狂犬咬伤是意外伤害，但并未直接导致被保险人死亡，被保险人死亡的直接原因是疾病（狂犬病属于疾病）；由于被狂犬咬伤这一意外伤害是引起被保险人患狂犬病的最初原因，其间又无其他独立因素介入，因此意外伤害是被保险人死亡的近因，意外险保险人要承担死亡给付义务。
意外伤害是诱困：意外伤害诱发被保险人原有的疾病发作、恶化，造成被保险人死亡、残疾或就医治疗。比如被保险人原患血液病，受轻微外伤后血流不止致死。又如，某被保险人患心脏病，乘车中因颠簸诱发心肌梗死而死亡。上述案例中的外伤、颠簸都可以认为是意外伤害，但是这些意外伤害对健康人而言所能造成的侵害后果微乎其微，真正造成被保险人死亡的是原患疾病，意外伤害只是诱因。在这种情况下，意外险保险人一般不是按照保险金额和被保险人的最终后果给付保险金，而是比照身体健康者遭受此种意外伤害可能产生的后果进行给付。
延伸阅读
阳光人寿保险怎么样？
阳光人寿保险股份有限公司（简称：阳光人寿）是于2007年7月由中国保监会正式批准筹建，由阳光保险控股股份有限公司发起，于2007年12月17日成立的全国性专业寿险公司，注册资本金6.6亿元人民币，主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一切人身险业务的全国性保险公司。
对于不了解阳光人寿保险的人来说，刚听到这个名字，肯定会问：阳光人寿保险怎么样呢？具体怎么样，还有看保险的种类怎么样，能不能满足你的要求。下面就给大家介绍几款阳光人寿热卖的保险。
阳光人寿畅游神州自由行
“畅游神州“是阳光财险专门为国内旅行客户专门定制的旅游产品，包含参团游、自由行两类共三款产品，该产品致力于为旅客提供全面而充足的意外伤害保障。
产品特色：
1、保障全面：包括意外伤害、意外医疗、丧葬费等多重保障，充分解决旅行后顾之忧；
2、选择多样：三款产品任意选择，无论您是参团旅游还是自由行，均可得到量身定制的充足保障；
3、价格低廉：每天只需要1-10元钱，让您的神州之旅更加轻松、愉快。
保障利益：意外伤害身故、残疾；意外伤害医疗；丧葬费。
阳光人寿金世福终身寿险（万能型）
投保年龄：出生后满30天至55周岁
产品特色：
1、健康生活，贴心呵护。本计划特别针对您的健康需求，提供额外给付型轻症重疾保障和提前给付型重疾保障，合理、充足、贴心的健康保障助您尽享无忧人生。
2、高额保障，倍增关怀。本计划额外提供意外身故、残疾、意外医疗、住院医疗保障，以少量的保费投入获得高额的保障，体现保险真谛。
3、收益保底，投资灵活。我们为您的个人账户价值提供最低保证利率，给投资加上一把安全锁。您还可以根据自己的财务规划和需求，申请部分领取或追加保险费，使您的投资理财更加灵活自如。
4、稳健进取，专家理财。行业首创双账户型万能寿险，在个人账户下设立两个子账户—稳健型子账户和进取型子账户，稳健型子账户最低保证利率为年利率2.5%，进取型子账户最低保证利率为年利率0%，分别制定不同的投资策略。您可以根据自己的投资偏好自主选择，理财专家用专业为您打造上不封顶、下有保底的理财账户。
5、保费缓交，保障不变。若暂时无法按时交纳期交保险费，您可以选择缓交期交保险费，只要您当时的个人账户价值足以支付保障成本，您就可以继续享有保险保障。
6、持续交费，奖励多多。只要您按照条款规定按时交纳期交保险费，就可以享受到我们额外的奖励，交纳保险费时间越长，享受奖励越多。
7、年金转换，养老无忧。我们特赋予您年金转换选择权。您可以选择进行年金转换，每年定期领取养老金，享受退休生活，颐养天年。
阳光宝贝终身寿险（分红型）
产品特色：
1、高额给付，终身领取。每3年可领取基本保险金额的15％，高额领取，伴随一生。
2、长大成人，保障加强。18周岁以后，身故保障提高至基本保险金额的3倍，满足成年后的保障需求。
3、生存给付，累积生息。选择将生存保险金保留在阳光，即可每年享受利息，让财富不断升值。
4、年年分红，安享收益。每年享受保单分红，分享阳光经营成果，阳光成长，与您共享。
产品设计：
张先生的儿子刚满月，初为人父的张先生为儿子精心挑选了保险金额为5万元的“阳光宝贝终身寿险（分红型）”，在未来的15年里每年交10190元，即可享受以下利益：
1、生存保险金：每3年可领取7500元；如果把生存保险金保留在阳光，生存保险金可以按照年复利计息。
2、身故保障：18周岁前，退还以年复利2.5%累计的已交保险费；18周岁后，保障提升至15万元。
3、保单红利：保险期间内，每年可参加红利分配。
阳光人寿出行无忧免费领取，是真的吗？
前段时间，有不少人曾收到，免费领取阳光保险出行无忧险的短信，电话。大家都知道，天底下没有免费的午餐，哪有这种好事。
却实如此，无利不起早。像类似这样的事件不只是阳光保险出现过，其他保险公司也曾发生过。据相关人员透露，这其实是保险公司的一种营销模式。收到短信或接到电话的市民如果前去领取办理的话，需要填写个人的详细信息，这涉及到个人隐私，以及家庭隐私。而这些详细的基本信息对保险公司来说，就是保险客户资源。
因此，保险专家提醒：免费赠送实为营销手段 需谨慎透露个人信息
“免费赠送出行意外险其实是保险公司的一种营销手段。主要是以此为由与客户接触，了解客户的个人信息，搭建客户库，以方便日后推销其它保险。”一位姓孙的保险从业人员表示，如果客户没有买保险的计划，可以拒绝将个人信息告之对方。打陌生电话直接推销保险一般都会被拒绝，但是免费赠送一份意外险，就会有部分客户接受，是保险公司收集客户资源的一种方式
阳光人寿赠送的免费阳光人寿出行无忧意外伤害保险金额为5万元，保障责任为公共交通工具意外残疾与身故。其余保险公司也主要免费赠送人身意外险、交通意外险和航空意外险，大多数属于价格低廉的短期险种，价格从几元到几十元不等。保险公司通过免费赠送的低成本营销模式，在可以扩大品牌效应的同时更重要的是了解客户信息，在次基础上借机向客户介绍其它保险。
业内人士提醒，如果不介意以后保险公司推销其他种类的保险，市民可以接受正规保险公司推出的免费赠送保险。但需要注意的是，既然是免费赠送，就不需要支付任何费用，所以市民不要轻易把银行卡号和身份证号等信息泄露出去。
保险业务员的短信及电话并不是完全没有道理的，毕竟还是有很大一部分人需要保险服务的，如果您没有购买保险的计划，不幸接到业务员电话，那么可以彻底的拒绝。相反，如果近期有这个计划，或者对保险理财有需求，但是不喜欢这种被打扰的方式，那么您尽可以直接到当地的正规保险公司进行咨询，对保险有了比较深刻的认识和了解后，再做决定，在办理业务之前，您有是否填写个人信息的权利，以保护自己的隐私。
获赠阳光人寿出行无忧意外保险可靠吗？
近年来，随着保险公司不断发展，保险行业竞争越来越剧烈，很多保险公司利用各种办法促销新产品。阳光人寿出行无忧意外伤害保险就是其中一种产品。
近日，一名自称是阳光人寿的李姓业务员给王先生打电话，称免费赠给139客户为期三个月的阳光人寿出行无忧意外伤害险。“天下哪有免费的午餐，这个电话是不是骗人的?”接到电话的王先生颇为疑虑。
阳光人寿保险股份有限公司(简称：阳光人寿)是于2007年7月由中国保监会正式批准筹建，由阳光保险控股股份有限公司发起，于2007年12月17日成立的全国性专业寿险公司，注册资本金6.6亿元人民币，主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一切人身险业务的全国性保险公司。
记者调查发现，最近阳光人寿等保险公司都有类似的免费送保险活动。无缘无故送保险，保险公司有何意图呢?
阳光人寿:确实有免费赠送一事客户为随机抽取
“接到电话被告知免费获赠一份阳光人寿出行无忧意外伤害险，这件事到底是真是假。”带着疑问，记者拨通了95510阳光保险集团全国统一客服专线，客服人员称：“阳光人寿确实在推出免费赠送出行无忧意外伤害险的活动。”
至于为139客户统一办理免费保险的说法，阳光人寿客服人员告诉记者：“这是随机抽取的幸运客户，没有其它原因。”记者调查发现，保险公司不仅为139客户免费办理，使用137和158等其它号码的手机用户也表示接到过类似电话。
免费赠送实为营销手段市民需谨慎透露个人信息
保险公司为什么要免费赠送出行意外险，有网友表示，由于接受赠送需要通过电话将自己的个人信息提供给对方，导致个人信息安全存在很大隐患。一些之前接受过免费保险的网友则抱怨，在之后的很长一段时间都会接到保险公司的营销电话，推荐购买其它种类的保险。
“免费赠送出行意外险其实是保险公司的一种营销手段。主要是以此为由与客户接触，了解客户的个人信息，搭建客户库，以方便日后推销其它保险。”一位姓孙的保险从业人员表示，如果客户没有买保险的计划，可以拒绝将个人信息告之对方。
同样从事保险销售的高先生对记者说：“打陌生电话直接推销保险一般都会被拒绝，但是免费赠送一份意外险，就会有部分客户接受，这也是保险公司收集客户资源的一种方式。”
记者简单分析了一下，阳光人寿赠送的免费保险金额为5万元，保障责任为公共交通工具意外残疾与身故。其余保险公司也主要免费赠送人身意外险、交通意外险和航空意外险，大多数属于价格低廉的短期险种，价格从几元到几十元不等。保险公司通过免费赠送的低成本营销模式，在可以扩大品牌效应的同时更重要的是了解客户信息，在次基础上借机向客户介绍其它保险。
业内人士提醒，如果不介意以后保险公司推销其他种类的保险，市民可以接受正规保险公司推出的免费赠送保险。但需要注意的是，既然是免费赠送，就不需要支付任何费用，所以市民不要轻易把银行卡号和身份证号等信息泄露出去。
阳光怎么样？阳光车险好吗？
阳光怎么样？阳光保险集团股份有限公司，是中国500强企业、中国服务业100强企业，集团注册资本金67.1059亿元人民币。依托集团优势，以人文、科技为驱动，阳光保险集团有效整合旗下保险和投资资源，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，实现了健康、持续、快速的发展——成立3年跻身国内七大保险集团，5年跻身中国企业500强，7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团。
阳光怎么样？
阳光保险集团获得“2013年度最具品牌影响力保险公司”奖。1月11日，第11届中国财经风云榜暨“中国改革再出发”财经中国年会在京举行。本届中国财经风云榜揭晓了2013年度九大行业的优秀企业和人物榜单。阳光保险集团与国寿、人保、太平洋、平安分享了“2013年度最具品牌影响力保险公司”大奖。阳光财产保险摘得“2013年度最受信赖财险公司”奖。
阳光车险好吗？
据悉，自2012年以来，阳光车险不断深挖车主的差异化需求，着力打造精细化产品与服务，陆续推出“大众品牌专属车险”、“女性车险”以及“零出险”相关专属产品，不仅在投保礼上给予车主更多优惠，增加的专属增值服务更让车主感觉物超所值。除了女性车险外，阳光车险还针对不同品牌不同车型开发出品牌专属车险，并首先与多家大众品牌4S店展开战略合作。根据每个区域的活动内容，大众品牌车主可享受到相应折扣甚至是免费的车辆日常保养、美容服务。
阳光怎么样——相关链接
阳光如意两全保险B款（万能型）怎么样？
这款保险理财产品为广大投资者应对当下通货膨胀、经济波动较大的市场环境，提供了一个良好的投资选择，让投资者在得到人身保障的同时也可以实现快速增值，有效地规划人生财富。
据了解，阳光如意两全保险B款（万能型）能够快速增值的原因就在于投资者投保资金全额入账，不扣除任何初始费用和保单管理费，并且，结算利率不低于最低保证利率（现阶段结算年利率为4.4%，最低保证年利率为1.75%），账户每日计息，有效保证客户财富快速累积增长。
此外，阳光人寿推出的这款产品还是一款稳定的保险产品。被保险人如因意外伤害导致身故，可获得2倍个人账户价值的意外身故保险金；因其他原因身故，可获得105%的个人账户价值的其他身故保险金。并且投保的李女士在持保单满10年后，就可以根据自己的人生规划，转换成年金产品，分阶段领取，用于养老金的补充。
增值快，保障稳，阳光如意两全保险B款（万能型）为投资者的人生财富做出合理有效的规划，是养老理财的好选择。即使在投保期间急需用钱，也可以申请领取账户资金，在保单的第三年度后，将不收任何退保费用。
由公众评价看阳光人寿保险怎么样
快速的理赔和全面的服务是保险公司抢占市场的法宝，然而有多少家保险公司可以做到优质的服务并保持一如继往的大众好评呢？最近有人对阳光人寿提出了疑问，阳光人寿保险到底怎么样呢，笔者就带大家看一下阳光人寿保险在公众心目中的形象。
5月23日，阳光人寿在广州以“直赔”形式完成一例少儿意外身故险案件赔付，从理赔在线申请到6.64万元赔款即时转账，时间不超过1小时，给仍处在丧子伤痛中的客户李女士带来一些慰藉。
据悉，这是5月19日阳光人寿对“直赔”服务全面升级后发生的首例赔案。较以往不同的是，此赔案保额略高且理赔类型为意外身故。然而，不超过1小时的快速“直赔”，还是实现了保险行业对身故类理赔业务的创新和突破。
今年五一假期，李女士的儿子在一酒店游泳池不慎溺水身亡。在接到客户报案后，阳光人寿立即派出惠州中心支公司理赔人员到事故现尝当地派出所等地调查核实并反馈出险情况。
5月22日下午，李女士在处理完后事后，正式向阳光人寿提出理赔申请，阳光人寿广东分公司很快安排理赔专员于5月23日上午上门为李女士办理理赔手续。通过现场收集整理理赔材料，并进行影像资料上传后，仅40多分钟便完成了6.64万元的赔款转账支付。如此快的理赔服务，让李女士感到有些意外，她一再向理赔人员表示感谢。由于保单在江门投保、儿子在惠州出险、理赔申请又在广州提出，李女士原本以为理赔起来会比较复杂，没想到阳光人寿通过“3G移动直赔服务”平台，轻松解决了所有难题。阳光“直赔”，不仅提升了理赔时效，同时还实现了投保、出险、理赔申请三地差异的无缝对接。
据了解，“直赔”服务是阳光人寿在国内首创的一种理赔模式，即接到客户理赔报案后，阳光人寿派遣理赔专员上门服务。针对符合条件的客户，理赔人员可通过3G移动通信技术和阳光保险特有的“直赔”数据处理平台，进行现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账，大大提高了理赔时效。
为持续提升公司理赔服务水平，让更多客户体会到直赔的便利和快捷，阳光人寿于2013年5月19日正式对“直赔”服务进行全面升级，将“直赔”服务的险种由原来的两款意外医疗险扩大到全部200余个险种，同时还将理赔类型从意外医疗扩大至身故、重疾、伤残、住院医疗等类型，并进一步放开赔付金额，让越来越多的客户享受这一特色理赔服务。
日前，由中国保险报、中保网主办的“2012年度保险产品评选”活动正式揭晓，阳光人寿“好兆投成人年金保险（分红型）附加财富账户年金保险B款（万能型）”产品被评为“2012年度投资型保险产品”。
据活动主办方介绍，“2012年度保险产品评选”活动是对中国保险业2012年最具影响力的保险产品的评选，评选活动兼顾社会公众和专家学者意见，具有广泛性、代表性和影响力。评选活动结合大众媒体的广泛宣传，对广大消费者了解保险产品，正确消费保险产品起到了很好的引导作用。该项评选活动自2012年10月9日正式启动以来，吸引了国内多家保险公司的参与。经过产品征集、网络公示、网络投票、报纸投票、专家投票等环节，最终，“阳光人寿好兆投成人年金保险（分红型）附加财富账户年金保险B款（万能型）”从众多产品中脱颖而出，摘得“2012年度投资型保险产品”大奖。
据阳光人寿总公司市场部负责人介绍，“好兆投保险计划”系该公司首款即期年金产品，兼具“分红”、“万能”和“自动交费”等特点，为家庭理财提供新选择。该计划由“好兆投成人年金保险（分红型）”和“附加财富账户年金保险B款（万能型）”构成，不仅保障了账户资金的安全，还能使客户分享到阳光保险的经营成果及市场化的万能结算利率所带来的复利收益，同时免去客户后期交费的繁琐，能有效保证客户财富的增值。
在金融界网站和清华大学五道口金融学院联合主办的“2012领航中国金融行业创新发展高峰论坛暨领航中国金融行业年度评选颁奖典礼”上，阳光人寿保险凭借2012年度在服务领域的优秀表现，还获得“领航中国金融行业年度最佳寿险品牌奖”。
据了解，作为全球领先的中文财经网站，金融界网站主办的此次“变革与创新 金融行业创新发展高峰论坛”邀请了八大金融行业领袖参与，经过三个月的评选，从银行、保险、基金、证券、信托、期货、贵金属、外汇等八大行业中评选出70个奖项，旨在推动行业的健康发展，高度肯定金融行业中优秀机构做出的努力与贡献。
在2012年度中，阳光人寿保险积极深化保险服务，致力于服务品牌建设。据悉，该公司以客户需求为导向，确立了“WE CARE！我们关心您！”的客户服务理念，并在每年的5月19日至8月19日三个月时间，致力于为客户打造一场“客户服务”盛宴。2012年阳光人寿第三届客户服务节盛大开幕，此次客服节围绕“诚信、关爱、服务”的主题，带给客户一系列服务享受和体验。三个月的时间，共邀请到1.5万余名客户参加公司专场答谢会；为全国1万多名客户举办35场健康讲座；银保特别关爱活动惠及客户3000余人；在乐之旅有奖调查活动中有2万名寿险客户抽中了阳光限量版小礼品，10名寿险客户赢得了5000元旅游度假基金。值得一提的是，客服节期间推出的“养生讲座”，从衣、食、住、行等普通人的生活习惯入手，展开养生课题的讨论，场场爆满，受到了众多客户的强力热捧。客服节期间，阳光人寿全国机构还开展了68次主题多样的公益活动，累计捐款捐物达58万元。
此外，阳光人寿推出的“直赔服务”也受到客户的广泛赞誉，客户服务满意度调查数据显示，较去年同期提升了3.37%，已经达到95.88%。直赔服务打破寿险理赔的时效限制，不仅实现了上门理赔，还保证客户第一时间拿到赔款。在所有实际赔付案例中，最快的一例赔案仅仅只花了10分钟。
阳光人寿服务怎么样？理赔靠谱吗？
近年来，保险已逐渐走入人们的生活，理财计划，出行旅游。随着保险行业的不断发展，保险产品也越来越多，这让很多人不知道该如何下手。保险专家表示，选择一家什么样的保险公司决定了你所购买的保险有多大价值。
近日，阳光人寿获评《保险文化》第七届中国保险创新大奖之“2012年度最具竞争力保险品牌”奖，同时该公司依托其母公司阳光保险集团独家冠名的央视“我要上春晚”综艺节目，策划了“携手阳光，走进春晚”方案，该营销企划方案摘得主顾开拓类营销企划“TOP”奖。
成立五年来，阳光人寿业务保持快速稳定发展，市场排名稳居全国第9位。截至2012年8月底，阳光人寿共实现年度保费收入130亿元，同比增长5%，累计开业机构600多家。
中国保险创新大奖是在国家保监会、中国保险学会支持指导下，由《保险文化》杂志联合国内名牌院校保险院系、国内著名财经媒体举办，自2006年以来已连续举办了七届。
对于保险行业来说，不是哪家保险公司都有实力获得这样的奖项的，这与阳光人寿保险公司本身，以及其在客户群体中的口碑分不开的。如果近期有购买保险的计划，不管是出于人身保障还是投资理财，建议您不妨首先考虑以下阳光人寿。
阳光人寿服务承诺一、销售服务承诺
1、强化教育，提升专业品质
2、诚信销售，明明白白卖保险
3、尊重客户意愿，不强制推销
4、客户信息严格保密
公司严格执行监管各项规定，注重诚信教育、诚信销售。销售过程中充分尊重客户意愿，主动向客户说明其所购买的保险产品条款、免除责任、投资风险等内容，引导客户认真履行如实告知义务，不误导客户，不强制销售，让客户真正能“明明白白买保险”。
二、承保服务承诺
1、服务时效承诺
个人渠道新契约标准件3个工作日内承保，10个工作日内合同送达客户或代理公司；
团体渠道新契约标准件自收到足额保险费之日起5个工作日内承保，15个工作日内合同送达客户或中介机构（合同另有约定的除外）。
2、承保业务短信权益提醒
个人渠道新契约承保后次日向投保人发送承保短信，通知客户承保事宜，并提醒客户了解保单保障及自身权益。
三、保全服务承诺
服务时效承诺
个人渠道保全业务标准件不涉及收付费的3个工作日内处理完成；涉及收付费的，5个工作日内处理完成；
团体渠道保全业务标准件不涉及收付费的5个工作日内处理完成；涉及收付费的，7个工作日内处理完成（合同另有约定的除外）。
四、理赔服务承诺
1、服务时效承诺
个人渠道理赔业务标准件5个工作日内做出理赔决定；
团体渠道理赔业务标准件10个工作日内作出理赔决定（合同另有约定的除外）。
2、电话报案提供导航服务
客户通过95510电话报案的，公司理赔人员会主动电话联系客户，提供悉心指导，告知索赔注意事项及索赔所需要的证明和资料。
五、咨诉回访服务承诺
1、个人寿险新契约100%电话回访
严格执行监管规定，一年期以上新型产品100%对投保人进行回访，以充分维护客户权益。
2、一般投诉案件10个工作日结案
对于责任明确的投诉案件，客户与公司就诉求结果可达成一致的案
六、其他服务承诺
1、提供多渠道的便捷高效服务通道
电话95510、柜面、信函、公司官网等多个服务渠道，为客户提供更加便捷、高效的咨询、投诉、理赔报案服务。
2、专业电话24小时服务
全国统一客服专线95510，为客户提供365天×24小时全年无间断服务。
3、保单信息年度披露
每年定期为客户寄送续期交费提醒函、转帐成功对帐单、保单分红信息、生存金帐户信息、保单效力变化信息。
阳光人寿 5分钟快速理赔阳光人寿山东分公司率先使用“快易保”无线电子投保系统，使延续10多年的手写签单投保模式成为过去，原先最快3天才能完成的投保过程缩短到了15分钟，大大提高了签单效率，让消费者享受到了更为快捷、时尚的保险服务。
“快易保”打破了传统投保过程的初审、录入、核保等环节，能够轻松完成建议书设计、产品讲解到投保信息填写等整个投保流程。
同时，“快易保”实现了通过3G网络设备直接提交核保，自动核保后公司后台直接转账承保，保单立即生效，整个过程最快1分钟内完成，客户可当场通过阳光保险客户服务专线查询自己的保单信息。
不仅如此，“快易保”系统已全新上线了“直赔”数据平台，可同时满足客户的理赔需求。所谓“直赔”，即针对符合条件的客户，理赔人员可通过“快易保”和阳光人寿特有的“直赔”数据处理平台，进行现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账，保证客户第一时间拿到赔款。7月3日，阳光人寿日照中心支公司客户迟女士不慎摔伤右臂入院治疗。接到报案电话后，理赔服务人员第一时间与客户沟通了解情况，并上门慰问。8天后，待迟女士将所有材料准备齐全，理赔人员携带“快易保”上门理赔服务。在录入相关信息并将材料影像上传后，702元理赔款即刻转入迟女士的账户，前后操作时间仅为5分钟。
阳光车险怎么样
阳光保险成立于2005年，是国内七大保险集团之一、中国500强企业，集团注册资本金67.1059亿元人民币。集团目前拥有阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光资产管理股份有限公司等多家专业子公司。
依托集团优势，以人文、科技为驱动，阳光保险有效整合旗下保险和投资资源，持续研发满足客户需求的产品，不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，实现了健康、持续、快速的发展——成立3年跻身国内七大保险集团，5年跻身中国企业500强，7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团。
提到阳光车险，不得不提及阳光车险的“闪赔”服务。如今，人们生活节奏加剧，越来越重视办事效率，而阳光车险正是在效率上“大做文章”。车险哪家好？看理赔效率就知道。
选择阳光车险的理由
●阳光保险，综合实力强国内七大保险集团之一，中国500强企业。
阳光保险集团有效整合产、寿险等资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，关注细分市场的产品创新，为客户提供优质稳定的服务。
●首创24小时限时“闪赔”，再创车险理赔服务新标杆。
5000元以下非人伤免单证报案24小时内赔付延时百倍罚息。中国消费者协会作为“闪赔”服务标准的监督单位，真正将赔付时效主动权从保险公司转移给被保险客户，这是整个服务理念的差异。
●全国范围内甲地承保，乙地查勘、丙地领款的三维通赔。
阳光为方便客户，利用全国范围内的机构网点，实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付赔款和代垫付抢救费用等服务，进而实现异地办理赔付手续的一种理赔服务模式。
●赠送非事故道路救援，享全年不限次数拖车、送油、换胎、送水救援服务。
提供给车主非事故车辆如下救援服务1、现场维修；2、拖车；3、换轮胎；4、应急加油；5、电瓶充电；6、应急加水等。
●十强保险行业竞争力品牌，理赔最迅速保险公司等数百项荣誉。
五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、最具社会责任保险公司、中国最佳客户服务中心、中国最佳客户服务管理团队多项殊荣。
阳光车险的特色服务
●24小时赔！行业超快理赔，让您更省心
一、闪赔的服务承诺：
1.5000元（含）以下的非人伤案件，免单证、报案24小时内赔付，赔得比修得快。
2.与中国消费者协会发起"阳光闪赔车险服务保证金"对阳光"闪赔"服务进行监督，超时百倍罚息。
二、闪赔的服务优势：
1.时效：一环节：在网上车险理赔系统内仅涉及一个环节。快赔平台完成查勘定损、立案、单证收集。快赔审核平台完成快赔案件审核。
2.免单证：运用《机动车辆保险简易现场报告书》为载体，完成整个赔案的查勘定损、损失确认、审核等支付前的全部工作，无需客户提供除相关证明，包括车辆行驶证、驾驶员资格、身份证证明及银行卡证明、维修发票以外的其他单证。
3.赔付：不限制区域，全国通赔，异地出险同样实现。
4.查询：透明操作，提供客户网上自助查询理赔状态，随时提供最后剩余时间。
●全国通赔，送道路救援，千万客户托付
一、全国范围内甲地承保，乙地出险，丙地赔款的三维通赔：
为方便客户，利用全国范围内的机构网点，实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付赔款和代垫付抢救费用等服务，进而实现异地办理赔付手续的理赔服务模式。
二、赠送全年无限次非事故道路救援服务：
即使客户未出险，当遇到道路抛锚、缺油等情况时，可拨打救援电话，享受无限次紧急送油、紧急送水、更换轮胎、现场修理、拖车牵引等救援服务。
三、实力雄厚，承载4千万车主的信任和托付：
阳光保险，国内七大保险集团之一，中国500强企业。荣获五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、最具社会责任保险公司、中国最佳客户服务中心、中国最佳客户服务管理团队多项殊荣。累计4千万车主投保阳光车险，值得信任和托付的品牌。
●比过才知道，阳光不仅多省15%
一、网购车险省更多现金：
1.官方直销，省去中间环节，私家车商业险多省15%；
2.上年阳光投保客户，网上续保，还可多省10%；
3.上年未出险未违章，还可省很多。
二、试算投保还能赚钱：
1.填写真实资料，试算阳光车险报价，立即参与抽奖，每天50名，最高5000元；
2.网上投保阳光车险，赠送酒驾卡、加油卡、电话卡、验车、年检等服务。
太平人寿阳光天使少儿保障计划怎么样？
太平人寿“阳光天使”少儿保障计划是太平人寿一款少儿重大疾病保障产品组合，专为出生满60天至15周岁的未成年人设计，由“太平阳光天使少儿两全保险（分红型）2007” 和“太平附加阳光天使少儿重大疾病保险2007”构成，为被保险人提供最长25年共21种少儿常见重大疾病的保障。
太平阳光天使少儿两全保险（分红型）2007产品类型：产品组合
投保年龄：2岁-18岁
缴费期限：十五交,二十年交,其他
保险期间：至25周岁
产品特色
三保障：满期保险金身故保障重疾保障三豁免：投保人身故、全残或罹患30种重疾即可豁免买一赔二：主险与附险均有身故保障，重疾保障双倍（白血病2.3倍）赔付，主险与附险保费均有豁免责任。太平附加阳光天使少儿重大疾病保险2007产品类型：附加险
投保年龄：0-15岁
缴费期限：同主险合同
等待期：180天 附加险酌情选购，搭配主险“投投是道” 免费定制保险计划
产品特色
三保障：满期保险金 身故保障 重疾保障三豁免：投保人身故、全残或罹患30种重疾即可豁免。买一赔二：主险与附险均有身故保障，重疾保障双倍（白血病2.3倍）赔付，主险与附险保费均有豁免责任。保险专家提醒，一旦孩子罹患重大疾病，对于一个家庭而言，不仅是沉重的精神压力，同时也会造成很大的经济负担，因此，为孩子投保重大疾病保险是分散家庭风险的有效举措。近年来，少儿重疾的发病率渐呈上升趋势，专家建议，应尽早为孩子购买重大疾病保险。一般情况下，孩子出生满60天即可投保少儿重疾保险，尽早购买，不但可以让孩子较早地拥有重疾风险保障，而且，年龄越小，投保的费率也会相对更低一些。
太平人寿阳光天使——相关资讯山西少儿罹患白血病太平人寿“阳光天使”2.3倍保额赔付近日，山西一名罹患白血病的2岁儿童获得太平人寿保险理赔，这次理赔与人们印象中的常规理赔大有不同。在理赔金额上，太平人寿不是按照投保保额1:1进行理赔，而是支付了双倍保额的理赔金，此外，还按保额的30%额外给付了特种重大疾病保险金。总计2.3倍保额的赔付，为被保险人的后续治疗提供了有力的经济支持，而这样的理赔结果，正是源于太平“阳光天使”少儿保障计划中，对白血病理赔所做出的特别规定。
2011年8月，山西长治市民王女士为未满2周岁的女儿投保了太平“阳光天使”少儿保障计划，重大疾病保险金额为2.5万元。2013年1月，女儿突然出现持续发热、咳嗽等症状，且体温居高不下，经诊断为“急性淋巴细胞白血病”。王女士随后向太平人寿提出理赔申请。接到客户报案后，公司快速处理，迅速做出理赔5.75万元的决定。
