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带您了解平安保险电话车险好不好

2021-04-13
平安保险知识基础 平安保险的知识 平安保险主要知识

说到车险哪家好这个问题,首先出现在许多人脑海的都是平安车险。为什么呢?因为,至从07年开始,平安保险公司就以电话保险为突破口,是中国保险官方直销的鼻祖。而且连续三年增长了100%。到09年为止,平安电话车险率就实现了1.5%的盈利,这一成功经验也迅速被全行业所借鉴。

如今,大部分车主都听说过平安电话车险,许多车主都是选择这种渠道为爱车投保,电话车险之所以会众望所归,外在因素是一方面,但是,最主要的还是这种投保渠道自身的诸多特点。

电话车险是新兴的投保模式,由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易,可以理解为保险公司的车险直销。价格更低是电话车险的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节,把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。电话车险可以自主选择,组合方便,购买便捷。电话车险还结合了互联网的优势特点,电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。

平安电话车险主打“保障不打折,服务更优质,理赔更省心”的经营口号,作为经中国保监会正式审批通过的车险直销渠道,车主通过拨打4008-000-000购买的中国平安电话车险与从其他渠道购买的车险在保单和保险责任上完全一致。

中国平安目前已具有集国际化电销设备、顾问专家级座席队伍、全国保单配送服务等一体化的服务网络,在这样一个专业的集中化服务网络支持下,车主只需拨打40088-95512转1便可享受集咨询、快速报价、折扣讲解、免费送单等一站式便捷投保服务,经过严格培训的平安电话车险顾问座席还可提供专业的投保咨询与方案推荐,为打进电话的车主量身定做最经济周到的投保方案。

平安保险电话车险好不好,理赔方面很重要。理赔难曾经一度是车险行业的顽疾,车主发生了事故后,或者得不到应得的理赔款,或者被保险公司一拖再拖,久而久之理赔是否高效就成为车主挑选保险公司的主要标准之一,而这也是考验保险公司运营效率的重要指标。今年年初,平安车险推出“万元以下,资料齐全,一天赔付”的理赔承诺,切实将理赔的效率又提高了一个层次。及时快捷的理赔服务让车主们解决了后顾之忧,也加深了客户对平安车险的信赖。

依托平安产险成熟的95511电话中心和全国理赔服务网络,平安电话车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等。

吴先生是位爱车之人。前一段时间,他开车出差外地时发生了车险,和别人的车碰撞,车门严重刮花了,吴先生可心疼了,好像自己的老婆被毁容了一样!他马上拨打了95512车险报案专线。告诉了客服人员自己的个人资料和出险情况,30分钟内查勘人员便赶到了现场。一切都在第一时间内得到解决。

吴先生对中国平安这次的异地理赔工作过程都感到很满意。据统计,从今年2月到4月,平安车险万元以下理赔案件约115.6万件,1个工作日内赔付达成率为99.87%。95512热线月平均接通率不低于95%;在包含一部分通过快速通道免现场查勘的案件后,平安车险第一现场查勘率接近80%,数字就是有力的证明:95512热线,为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。

延伸阅读

平安电话车险好不好?理赔快不快?


近几年电话车险比较流行,大部分80后的车主都比较能接受这种投保方式,但是电话车险好不好呢?有些人觉得有的电话投保车险,在出险时没有专门的业务员代办,理赔需要亲自跑,比较麻烦;有人觉得电话投保车险,比较方便,价格也优惠。总之,众人对电话车险的评价可谓褒贬不一,但是不得不承认,电话车险已经成为一种趋势,人们买车后,经常会选择电话车险。

张小姐去年最近新购置了一辆丰田车,在给车投保险时,一位朋友建议她投保平安电话车险,虽然张小姐很信任他的朋友,但心中难免会有顾忌,平安电话车险好不好?理赔快不快?

平安电话车险,中国车险电话业务的开山鼻祖,是国内首家获得电话车险经营牌照的险企巨头。电话销售保费规模,眼下已占到中国平安个人车险业务的15%以上。如今更是邀请了戛纳影帝葛优作为其这两年的形象代言人。平安电话车险的广告不仅登陆了CCTV等大型电视台,更是遍布国内各大网站电台,平安电话车险的业务遍布全国,出险理赔效率极高。

价格更低是电话车险的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节,把中国平安保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。

中国平安电话车险还可以自主选择,组合方便,购买便捷。据数据显示,投保电话车险的人中,有40%的人选择了平安电话车险,“正如葛优的经典台词‘相信群众的力量’,买东西当然要选最多人在用的!”

值得一提的是,电话车险与传统车险的区别主要在投保方式不一样,而电话车险理赔服务和传统车险是没有任何区别的。

在某知名广告公司工作的林晓媛是一位资深车主。回想若干年前,她为爱车投保时总要专门赶往保险公司门店完成相关的投保手续。当平安电话车险进入林晓媛的世界,她就可以足不出户完成整个投保流程,因为有电话这一辅助工具,所以不需在保险公司露面,也不用为繁琐的投保手续而忙碌,依然可以享受平安电话车险理赔服务的快、优、准。

相关资讯:针对部分车主工作繁忙或缺乏索赔知识,平安电话车险日前在北京地区正式推出上门理赔接送车服务。享受这项服务的平安客户需满足一定条件,包括客户在平安电话车险部门同时投保了一定保额的商业险及交强险;出险或取、送车的地点在北京市五环路内。届时,平安电话车险的服务人员可上门定损,并将事故车辆送到修理厂,修理完毕后再将车辆送回。

电话车险好不好?如何购买电话车险?


给爱车购置一份保险是很多车主首要面临的问题,电话销售保险保持着火热的发展势头,电话车险好不好?如何投保电话车险?

电话车险是一种车主直接面对保险公司的,全新的车险直销模式。其本质是不通过代理渠道,而是车主直接通过电话向保险公司咨询、投保。电话直销车险是集中管理、统一运营的。通过电话直销的模式实行统一报价。

电话车险好不好电话车险费用如何?

因为电话车险是保险公司和车主直接交易,不存在手续费,保险公司也没有渠道佣金成本,所以价格空间自然就大。如今电话直销车险在价格比传统渠道优惠,也不存在报价的随意性。因此,电话车险费用的特点是:便宜、统一、透明。

电话车险与传统车险的服务有区别吗?网上车险怎么样?

当前,不少车主心里产生了疑惑:“既然电话车险费用这么低,到底有没有足够的理赔和服务保障?”

电话车险与传统车险只是销售渠道不同。从产品和理赔角度而言,电话车险本质上与传统车险没有区别。不过电话车险销售渠道有所不同:电话车险采取保险公司向车主直销的方式,由于省略了中间环节,成本减少,所以电话车险费用就低。价格便宜源自渠道成本的剥离,并不会影响服务和理赔。

网上车险直销看似省时省钱,但同样面临一些无法迅速解决的弊端。一是价格难精确。网上直销是通过输入车主相关数据后得出的报价,往往只能作为参考,车主在网上投保后,仍需要保险公司工作人员向车主致电确认信息,并重新给车主做最终报价。这同时涉及到网上直销的第二项弊端,步骤过多。车主要通过网上投保方式买车险,先要在网上录入相应信息,然后相关工作人员再次致电核实,这样一来,所需要的时间比电话车险更多。第三大弊端就是网上车险容易被“山寨”,网上车险需要车主输入相应信息,如身份证、电话、车牌号等,这些重要信息一旦流失,会给车主带来不必要的麻烦。

网上车险直销的出现给投保带来新兴渠道,但它目前看来尚未成熟。技术平台的欠缺及网络的鱼龙混杂,造成消费者的利益难以得到保障。记者建议,车主想尝试投保网上车险尽量选择保险公司的官网,回避第三方技术平台,另外,在投保前确认网站信息是否真实可靠。

如何购买电话车险

从目前市场情况来看,虽然电话车险投保流程简单便捷,但是车主在投保的时候还是要做好一些准备工作和注意一些细节。下面就给一些刚接触电话车险的人介绍一下电话购买车险时如何具体操作的。

一般情况下,投保电话车险大致可以分为三个步骤:客户呼入达成投保意向;保险公司送单员第一次送单(投保单、保费通知单等),就客户的疑问进行面对面的沟通,待客户签字确认后收取保费;送单员第二次送单(正式保单),完成投保。

保险专家提醒,车主在投保电话车险时注意以下几个方面:

首先,为了能让电话车险座席准确的给客户报价,请提前准备好身份证、行驶证、去年保单,在投保的时候将车辆的准确信息报给座席。其次,通过送单上门服务的客户,在接到保单的同时,一定要认真核对保单信息是否准确,保单内容是否齐全,查看在各种保险凭证上是否盖有保险公司的专用印章,从而避免出现不必要的差错,为日后的理赔带来障碍。

另外,要认准保险公司电话车险专属号码,提高防范意识,防止被误导。同时客户也可通过保险公司全国统一服务热线,对所购电话车险保单的真伪进行查询和核实。相信经过笔者的这番介绍,大家都已知道如何购买电话车险了。随着科技的发达,目前已经出现了网上投保车险等多种新兴的车险办理方式,有需要的朋友不妨登录保险公司官方网站去了解一下。

中国平安电话车险好不好?实际成效如何?


不知不觉,电话已经全面覆盖我国,无论是沿海城市还是内地,大部分家庭都装上了电话。随着电话的普及,和电话相关的服务也逐渐增多。如今,我们不仅可以通过电话联系远在他乡的亲人朋友,也可以通过电话直接申请服务。例如,你忽然想吃一份萨拉,你可以拿起电话拨通送外卖的电话,工作人员会很快将萨拉送到你的手中。当然,费用是比较昂贵的,一般比亲自去取货要高出5-10元左右。

如果你是一位老车主,你肯定还记得许多人排队在保险公司办理车险的场面,自从平安电话车险推出之后,这种场面不见了,车主只需要一个电话,就可以在坐席人员的帮助下,完成保险的选择和计算,当车主确定投保后,电话约定时间和地点,工作人员会在约定时间带着保单和POS机,到约定地点,车主只需要刷卡付款并签订保单即可。这种投保方式的出现,大大方便了车主朋友。

那么,平安电话车险怎么样?

平安电话车险保障不打折,服务更优质,理赔更省心。作为经中国保监会正式审批通过的车险直销渠道,车主通过拨打4008-000-000购买的中国平安电话车险与从其他渠道购买的车险在保单和保险责任上完全一致。

中国平安目前已具有集国际化电销设备、顾问专家级座席队伍、全国保单配送服务等一体化的服务网络,在这样一个专业的集中化服务网络支持下,车主只需拨打40088-95512转1便可享受集咨询、快速报价、折扣讲解、免费送单等一站式便捷投保服务,经过严格培训的平安电话车险顾问座席还可提供专业的投保咨询与方案推荐,为打进电话的车主量身定做最经济周到的投保方案。

依托平安产险成熟的95511电话中心和全国理赔服务网络,平安电话车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等。

实际的成效如何呢?

2007年保费收入6.9亿元,2008年增至16.4亿元,2009年达到42.5亿元,2011年突破百亿元--这就是中国平安电话车险交出答卷,连续收入翻番,占据了国内电销车险市场8成的份额,这些足以让保险业瞩目。而其开创的低价保费+优质服务的模式更是打破了车险市场旧有的格局,让亿万车主成为最终的受益人。不少车主购买汽车后,就会立即通过平安电话车险,给自己的爱车购买保险。

目前,已有十余家保险机构相继开始经营电话车险业务,电话车险也从“平安的特色产品”转向“以三大保险公司为首,多家参与”的竞争态势。在价格优势基本持平的前提下,服务水平成为提高市场竞争力的关键。为此,中国平安电话车险在前台实行3分钟快速报价等措施优化投保流程;在中台提供理赔、保单查询等自主性服务,以及快速理赔服务;在后台加强系统建设,数据处理能力和资源调度能力,为客户提供全方位的保障。

电话车险怎么样?电话车险好不好?_保险知识


打电话买车险,越来越成为保险消费者欢迎的主要渠道之一。电话车险价格实惠,保监会规定,电话车险的价格在国家七折限折令的基础上,再优惠15%;其次是投保便捷,有免费送单上门、投保短信提示核实功能;最后是理赔省心,不用花费大量时间,看别人脸色办

事。

总之,电话车险具有以下这些特点:

价格实惠

一位有近10年驾龄的车主陈女士,她不久前就购买了电话车险,提及为什么选择电话车险时,陈女士说,起初,她咨询了多种保险投保方式的报价,结果发现同样的险种,不同渠道给出了不同的价格,4s店、代理机构、保险中介等传统渠道与新兴渠道电话车险给出的报

价相差甚远。

她算了一下,最高报价与最低报价,竟然相差达五、六百元,再三斟酌她选择了电话车险,虽然不如业务员当面向你讲解生动,但是电话讲解也一样,而且最重要的是价格实惠。保监会规定,电话车险的价格在国家七折限折令的基础上,再优惠15%。

投保便捷

以前,车险快到期了,续保时总要比较几家,看看哪家理赔快、服务好、性价比相对高,但的确没时间跑保险大厅,真要挨家挨户看保单谈条款,一整天的时间都不够。

带着这个许多车主都面临的问题,记者亲自打电话给我市几家开通电话车险的保险公司,发现坐席人员服务态度很好,短时间内就为投保车辆给出了报价,但是各家的报价却不尽相同。

而且各家保险公司还都有各自的特色产品或服务,如平安电话车险有免费送单上门、投保短信提示核实功能;人保财险的4s店维修特有险种等。

提示在您选择电话车险投保方式时不妨多咨询一下,货比三家才是硬道理。

投保电话车险的车主赵先生对记者说在正常上班的情况下,我总共花了不到1个小时的时间就把车险办妥当了。最初,先是在办公室拨通了电话车险的投保电话,坐席人员在了解车辆的基本情况后,3分钟就给出了报价。

而在确认投斌的第二天,送单人员随身携带了poss机,在核实保单后,随即刷卡付费,只花了20分钟时间就在办公室完成了交易,着实提高了效率。”

理赔省心

买车险易,理赔难”是车主遇到的难题,也反映了车险市场销售与理赔脱节的现状。过去的车险理赔,花费大量时间,看别人脸色办事,最后还不一定能在短时间内理赔完毕。

在采访中得知继2009年的万元以下资料齐全3天赔付承诺后,平安电话车险又推出了万元以下资料齐全1天赔付的承诺。

阳光车险好不好?消费者您了解吗?


现在街上的机动车越来越多,与之相伴的车险种类也同样很多。阳光车险就是其中之一,不少人对于阳光车险好不好存在着质疑,但随着时间的流逝,阳光车险好不好一定能在消费者心中留下一个满意的答案。

关于阳光车险好不好之新车车险:

一般新车车主们在购买了新车之后,就要马上购买相应的车险,来保障自己以及其他驾驶人的生命安危。而对于一辆新车,不仅要缴纳车船税,而且一些地区要求新车车主只能到所在地的地税部门制定的一些银行,并且需要亲自进行缴纳,而一般的4S店或是保险公司并不能为新车代缴车船税。这也就充分显示了相关机构对阳光车险好不好之车船税的重视,这也是为了给车主打好基础,培养良好的习惯性意识。可是现在从第二年开始对于车船税就可在投保交强险时一起缴纳费用了,这就可以由保险公司代为缴纳,能够为车主提供很大的便利。

关于阳光车险好不好之车船险:

衡量一辆车的好坏是衡量它的发动机,发动机越好,它的排量也越大,那么车船税就由此诞生了。当然,车船税秉承着排量越大,费用越高的原则,主要在克制大排量,油耗高的车辆的购买,进一步的鼓励消费者购买小排量、省油的车辆。但是现在很多的新车市场的走访中发现,车主购买了新车用户,对新车船税的规定并不是很感兴趣,有很多的人也算了一笔账,发现现在车船税划分,与之前征收的费用变化不大,所以人们在购买新车的时候,就需要把这项作为参考的重要依据,但这也不会直接的影响消费者的购买决定。

对于阳光车险公司来说,阳光车险好不好是其最关心的话题。但是这需要消费者的肯定,而不能只是阳光车险公司的自我肯定。俗话说,金杯银杯不如消费者的口碑,这也是阳光车险公司需要学习的地方。

阳光车险为了更好的服务大众,推出了电话车险业务。那么,有人就会问了,一个简单的电话就能购买车险,那么阳光车险好不好呢?针对这个问题,下面就来仔细讲述一下阳光电话车险好不好。

对于阳光车险好不好之电话车险:

电话车险是针对于现在城市快节奏的生活而量身定制的,主要以电话为主要沟通手段,同时借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,从而完成保险产品推介、咨询、报价、保单条件确认等等一系列主要营销过程的业务。根据有关部门的规定,电话车险必须拥有电话直销车险牌照的公司,要求电话车险的销售一定要集中管理,统一运营,其相对于的报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。由于没有代理机构等中间环节,保险公司可以面向车主直接销售车险产品,因此电话车险比传统车险便宜,所以受到车主欢迎。而阳光车险就是从这点出发,下面,就来了解一下阳光车险好不好。

对于阳光车险好不好之解释:

相对于传统的购买车险方式,阳光车险就是一种新兴的投保模式,由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易,可以简单的理解为保险公司的车险直销。其对应的价格更低是电话车险的最大优势。阳光车险省去了中间环节,可以把保险公司支付给中间人、中间机构的佣金直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低廉的价格。同时,阳光车险可以自主选择,组合方便,购买便捷。另外,阳光车险还结合了互联网的优势特点,正渐渐成为一种趋势。人们也纷纷投身于电话车险的怀抱。

对于阳光车险好不好这个问题,其公司人员不好回答。但是,在对几万名阳光车险使用者进行了一番调查之后,几乎所有人都异口同声的夸赞阳光车险,可见,阳光车险的优秀。

长安保险车险专家带您了解车险


现在越来越多的家庭拥有了自己的私家车,很多人都把爱车比作自己的“老婆”。然而开车上路,小擦小碰总是在所难免的,这时候就需要涉及到保险理赔。对此,特邀长安保险公司解读理赔程序。通过以下几个小案例,你或许可以更好地了解现行的理赔规则。

案例一:撞坏公共设施,理赔并不复杂

日前,方师傅正在淳安县东庄村附近行驶,由于道路狭窄,为了躲避一辆对向急速行驶的小型车辆,方师傅急打方向盘,却与路边的电缆线箱发生碰撞,致使车辆右前部受损。

惊险过后,方师傅冷静下来,第一时间拨打了保险公司报案电话,保险公司立即安排工作人员进行现场勘查。方师傅的车子碰撞痕迹新鲜,与碰撞位置也吻合,在核对了有效的行驶证和驾驶证以及保险相关资料后,工作人员确定本事故属保险碰撞事故责任。

根据事故评估,初步估算赔付金额为1500元左右。保险公司立即启动了长安责任保险特有的现场定损赔付方案,并联系合作配件供应商与修理厂协助定损,对本次事故损失做出了准确定损金额1500元。

长安保险公司方抢洪:本次事故从接到报案到工作人员到达现场只用了20分钟,再到案件结束总共一个小时左右。长安责任保险现场定损赔付方案是长安责任保险股份有限公司于2010年加入安心理赔联盟后为“更快、更准、更透明”所推出一项特色服务。由此可知,事主及时报案,保险公司规范程序,才是获得赔偿的最佳途径。

案例二:及时申报,理赔更到位

上个月,驾驶员仇师傅遇到一件郁闷事,车子行驶在千岛湖新安北路菜场路段时,被他人车辆撞了,汽车受损,而肇事者却逃之夭夭。

事故发生后,仇师傅及时向交警报案,警调查处理发现,逃逸的车辆为套牌车,找不到真正的车主。车主当时没有及时向保险公司报案中心报案,并且事故发生后仇师傅的汽车也离开了现场。之后保险再进行现场勘查,经综合调查判断,仇某的车子碰撞痕迹是新鲜的,碰撞位置也基本吻合,核对了有效的行驶证和驾驶证以及保险相关资料信息,保险公司工作人员确定本事故属于保险碰撞事故责任。

但由于事故发生后仇师傅没有第一时间通知保险公司,没有现场,没有肇事车的相关信息,按照保险法以及保险公司的相关保险约定规定,协商后以70%赔付,根据仇师傅当时承保的情况,工作人员对本次事故损失进行了评估,按准确定损核算总金额为1800元,但由于没有第一现场及肇事者信息,只能赔付70%,即1260元。

长安保险公司方抢洪:车祸发生时第一时间报警是基本常识,但是拨打保险公司报案中心也同样重要。即便肇事车辆逃逸,经过规范程序,受损车辆同样可以受到理赔。

新车要买划痕险

据业内人士介绍说,车主一般自己有车库的车主特别少,多数车辆是露天停放或是在地下停车位停放,这样,车身就很容易出现划痕。一般来说,新手对于新车的外观最为关注,车辆即使出现很细微的划痕,车主也会很心疼,因此建议车主为新车投保划痕险。

另外,如果车辆经常跑高速公路,或是经过的路段比较复杂,容易刮蹭或出现人为划痕,都需要投保划痕险。细细算算,车身侧面由于出现划痕需要重新喷漆至少需要2000元,投保了划痕险,这笔钱就会由保险公司埋单。

新车不必买自燃险

业内人士还提到,考虑到车辆具体使用情况,新车没必要投保自燃险。

由于汽车自燃一般是因线路老化短路所引起的,所以,新车在2-3年内不必投保自燃险。厂家对新车因电路等原因导致的自燃也有质量担保,条件是车主不做电路改动。

保险公司要选好

某保险公司车险处负责人提醒投保人,要尽量选择网络完善、服务体系完整的公司。

对于经常驾车外出或需要跑高速的车主来说,最好选择规模较大的保险公司。因为这样的保险公司在全国各地都有分公司,网点比较健全,车主遇到麻烦可即时在当地办理定损、理赔等业务。

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