每个人都不希望自己的爱车被划，可这些都是无法预料的，投保人李先生就遇到了这样的麻烦事。李先生对自己刚买一年的polo轿车非常珍爱，所以连续两年都给爱车上了包括车身划痕险在内的全险。
今年5月的一天晚上，李先生忽然听到爱车的报警器大声鸣叫起来。李先生赶忙下楼一看，一个长头发的女人正拿着一块砖头朝着自己的车狠命砸。看见李先生过来，那女人急忙跑了。李先生顾不上追她，赶忙检查了一下自己的车。车身已经被砸出了明显的碰撞痕迹，并且出现了一尺多长的几道划痕。
据李先生介绍，他根本不认识那个女人，根本谈不上和那个女人有什么仇怨。那个女人当晚还砸了好几辆车，可能是神志不太清醒。李先生都不知道那女人是谁，当然找不到她来赔偿损失。于是，只好寄希望于保险公司的赔付上。他认为，自己为爱车上了全险，保险公司肯定会赔偿。
谁知道保险公司告诉李先生，这不属于车损险理赔范围，也不属于划痕险理赔范围，保险公司不负责赔偿。李先生当时就傻了眼！
无独有偶，住在杭州文三路某小区的李先生也遇到了类似的烦心事，爱车两次遭到“毁容”，问起为何车被划伤，李先生猜测可能是因为车位的缘故。“由于小区里的车位不多，这两年车子数量却猛增，物业方面只好采取先到先停的制度，小区里因为车位发生的纠纷天天都有。”李先生说，因为他是新车，可能不小心占了一些老车的车位。由于这属于他人故意行为，因此保险公司不予以理赔。
目前各家保险公司在车损险方面的规定差异不大，一般都将保险责任集中在碰撞、倾覆、火灾、爆炸、外界物体倒塌或坠落等遭受的损失方面，而把他人故意行为排除在理赔责任之外。保险公司这样做，是因为他人故意行为风险太大，保险公司无法掌控。
曾经有一家保险公司针对车损险这一缺失部分做了一个附加险，但没多久就停了。原因就是不能控制风险。目前的车身划痕险虽然是对他人恶意行为造成伤害的一种保障，但却只保无明显痕迹的划痕。对像李先生遇到的这种情况，目前的车身划痕险的确无能为力。
小贴士：怎样处理汽车小划痕？
1、车有擦伤，最好的修补方法是伤痕部分填上与车身相同的镀膜剂。镀膜剂可涂一次、二次、三次，次数越多，会涂得越干净。但整个车身的均匀处理也很重要。
2、小伤痕如果只是很浅的刮伤表漆，立即用混合剂处理，擦拭方法为直线擦拭。伤痕消失后，用更细的混合剂擦拭之后再打上蜡。
3、刮伤较深的伤痕，重点是观察金属面是否露出，如果看不到金属面就不会生锈，可以专心地涂上修饰漆。用笔尖点上去，然后等漆完全干。
4、很深但细长的伤痕，用彩色油灰可以修补得很好。伤痕处用砂纸，不要随便将伤痕面扩大，重要的是将脏污清除干净。油灰要仔细地涂抹，使之完全进入内部。最后涂上混合剂、上蜡，结束工作。
精选阅读
“全险”不等于“全陪” 车险购买误区需了解
这两天，家住中南世纪城的郁女士遇到了一件烦心事，当初她在保险公司给汽车买的全险，轮胎在行驶途中突然爆胎却得不到理赔。“我去年2月份的时候去保险公司按照业务员的推荐办了全险，上个月在汤正公路途中，车左后轮突然“嘭”的一声爆胎了，紧接着方向盘控制不住，偏向对向车道，左前轮撞上路牙也爆胎了，随即报了保险公司出警电话，可定损员说我没买车胎险，所以不能理赔。”
郁女士一下傻眼了，买了全险还要自己掏钱修车胎？为什么当初投保的时候保险员没让我单独买车胎险呢？相关人士称，按照保险合同规定，车灯、倒车镜、车轮等易自然磨损车件因为具体界定过程容易引发扯皮纠纷，故不在基本险包赔范围内。
“我上的是全险，只要出了事，保险公司都给赔。”大多数不了解车险条款的消费者会这样认为。但是，真相却是，清楚并没有真正全险的概念，每份保单都是由多个险种组合而成的，投保时需要根据车况以及车主实际情况作出具体选择，例如涉水险和自燃险，就需要单独选购。
家住货隆镇的沙亮也遇到了类似的困惑，“前几天我开着新买的朗逸回老家货隆喝喜酒，晚上车子就停在邻居的场地上，周围也没有摄像头，没想到当晚车窗被砸得粉碎，车内钱包失窃了。”沙亮说，他的车险买的“全险”，所以拨打了相关保险公司的电话，希望能够赔偿，却被告知，他的车是遭恶意损坏，保险公司不负责，而且没有单独的玻璃破损险。
所谓“全险”，通常指的是车险中的“交强险”和“4大商业主险”，即“第三者责任险（赔别人用的）、车损险（赔自己用的）、全车盗抢险、车上人员险”。保险公司为使车险费率相对公平、低廉，又在4大主险之下设立了诸多附加险供消费者自由选购。
以车损险为例：玻璃单独破碎险、车身划痕险、涉水险、自燃险等都属于其附加险种。若不投保附加险，保费会便宜许多，但如遇相应损失时，则不能获得赔付。车主可根据自身特点灵活选购，从而最大限度的为自己节省保费开支。
据关负责人表示，目前的车险产品中，确实并不存在所谓的“全险”，仅仅是保险销售人员的不规范用语，既不代表投保了全部险种，也不等于保障了全部风险，建议广大车主不要偏听偏信，并在投保时务必注意看清保险合同内容，尤其是责任免除条款，尽量规避责任免除条款列明的情形发生。
专家提醒，车主为私家车投保发动机涉水险附加险的话，当车因涉水行驶造成发动机损坏时，可以获得保险赔偿。如果车辆涉水行驶时熄火，应避免二次点火。在保障自身安全的情况下，离开车辆，到达安全地点后及时拨打保险公司报案电话，等待救援。
保险知识，万能险并不等于万能
目前市场上的万能险主要是终身寿险和两全保险，只保障身故责任，稍微“慷慨”一点的则还有全残责任保障。所以相对而言，万能险并非“高大全”，如想获得全面保障，还要组合其他的险种。
万能险细分为两种。一种重保障型，保险金额高，前期扣费高，投资账户资金少，前期退保损失大；另一种重投资型，保险金额低，首期扣费少，投资账户资金较多，退保损失小。
关于万能险最多的疑问常常来自于所谓对“年化利率”的不同理解上。在万能险产品说明书上，我们可以看到诸如“上月年化利率为5.6%”的字眼。这究竟是什么意思呢？购买万能险所缴纳的保费在扣除保障成本、手续费（初始费用、账户管理费等）之后，才进入投资账户，而这才是计算收益的基础。保险商将根据一定的利率计算你的收益。利率即保险商公布的当月的年化利率除以12所得的数字。比如某款万能险当月的年化利率是5.6%，那么它的月利率为0.00467（5.6％除以12）。而当月末投资账户的价值应该为月初的账户价值乘以（1＋0.00467）。
消费者可以通过保险商公布的年化利率了解万能险的投资收益，但不能将某个月份的年化利率简单地理解为一整年的收益率，因为每月公布的年化利率会有变动，每月的投资收益也不同。
需要再次提醒的是，万能险的年收益率是指投资账户中资金的年收益率，它只有长期投资才能体现收益性。通常最初5至10年里所扣除的费用比例较高，所以在数年内，虽然名义上有不错的账户收益率，但资金的实际收益并不能让人满意。此外，万能险同样也要面临市场利率上扬、保险商投资收益率走低的风险。
