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电话车险与普通车险的区别

2021-04-09
保险车险规划与思路 车险保险基础知识 车险保险知识

眼看着汽车的保险期限临近,近日车主钱先生跑到保险公司去办新一年的投保手续,让他没有想到的是,和去年内容相同的保单,业务员算出来的费用却要贵500多元,据业务员说,保险费增加的原因,是今年的保险费率提高了,同时返利也被取消了。

“怎么会一下子提高这么多,会不会是业务员在忽悠人呢?”“车辆保险费增加的原因,主要是今年的保险费率提高了,同时基本上所有的保险公司都取消了汽车保险的返利所致。”据相关工作人员介绍,不但续险要增加费用,新车首保也如此,以往新车险最低可以打到7折,而现在所有的保险公司都实行9.5折的标准,因此对车主来讲,投保的费用就比去年明显增加了。

那么在费率提高、返利取消的情况下,车主选择怎样的方式投保才比较划算呢?时下电话车险这种投保方式因为实惠便捷而颇受广大车主的欢迎。

据了解,电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同。电话车险是以电话为主要的沟通方式,并借助网络等辅助手段,通过保险公司的专用电话营销号码,以保险公司的名义与客户直接联系,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。也就是说,完整的电话车险业务是以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为,至于后端的缴款、送单和服务、理赔等,则是依托各大保险公司在各地的分公司完成。

许多消费者担心,电话车险的低价是羊毛出在羊身上。在消费者疑虑的背后是否真的会出现“羊毛出在羊身上”的情况,比如理赔和服务大打折扣?

电话投保,实际上只是提供了一个新的购买平台给消费者,后端的服务以及理赔等保证,都是由保险公司统一来支持的。通过电话购买车险,与其他渠道购买,所享受的服务完全相同,反而很多公司为了促进电话车险的发展,还推出了不少专门针对车险电话的特色服务。车险电话可以说低价服务不打折。

那么对于多数首次尝试电话购买车险的车主来说,怎么在还没有投保之前就可以迅速判定哪个保险公司值得托付?其实方法很简单,车主们只需通过车险电话热线这个窗口,不出3分钟便可窥到保险公司的真正实力。

了解到了这些,钱先生放心的购买了电话车险,不但价格便宜,还省去了到处奔波办手续的环节,何乐而不为。

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电话车险怎么样电话车险的优势


从步行到自行车,从自行车到摩托车,随着时代的变换,人们已越来越不满足于自行车、摩托车这些简易便捷的交通工具,现代的人们都看到了前景广阔的汽车。汽车的舒适,汽车的快速,汽车的气派样样都打败摩托车之类的交通工具,在新时代中脱颖而出,从而成为人们新的代步工具。只是汽车的优质也带来了相应需要解决的问题,比如汽车的保养维修,汽车的交通安全都让人们倍加忧心。各种车险的出现让人们可以更加放心使用汽车。例如电话车险,各种各样的车险让人们开始疑惑电话车险怎么样?

电话车险怎么样呢?既快速又方便,一通电话就可以搞定所有的事情。相比于网上车险,电话车险存在着一定的弊端。

一、会出现含糊不清的状况。就比如电话中说想购买保险,保险公司根据客户提供的地址寄出一份投保单,客户收到投保单后进行相关资料的填写并寄回保险公司,这就意味着保单已经生效。保险公司会通过客户的信用卡一次或按月等扣去相应的保费。这种方式因为需要客户的书面确认,所以会出现含糊不清的情况。而网上车险不会出现这样的情况,平安网上车险由客户填报车辆信息,确认完成好所有信息才可能生效,不会出现不明情况。

二、电话车险认准电话号码。当车主信息发生变化就不能够进行有条不紊的服务。平安网上车险可以及时在网上更改信息,所有的服务都会照常进行。

三、理赔保障不完善。所有内容都是在电话中谈妥的,理赔的细节往往容易被忽视,一旦发生意外保险公司可以钻空子拒赔,电话车险怎么样这是广大客户担心的一个问题。平安网上车险理赔制度完善,快速,绝对值得广大客户的信赖。

电话车险怎么样?在所有的对比下就能够得到正确答案。相信广大车主能够自己评判出。平安网上车险在所有的比较下占有一定的优势,平安网上车险让您更加方便的投保,更加安心的使用汽车。

价格实惠

记者采访了一位有近10年驾龄的车主陈女士,她不久前就购买了电话车险,提及为什么选择电话车险时,陈女士说,起初,她咨询了多种保险投保方式的报价,结果发现:同样的险种,不同渠道给出了不同的价格,4S店、代理机构、保险中介等传统渠道与新兴渠道电话车险给出的报价相差甚远。

她算了一下,最高报价与最低报价,竟然相差达五、六百元,再三斟酌她选择了电话车险,虽然不如业务员当面向你讲解生动,但是电话讲解也一样,而且最重要的是价格实惠。保监会规定,电话车险的价格在国家七折限折令的基础上,再优惠15%。

投保便捷

以前,车险快到期了,续保时总要比较几家,看看哪家理赔快、服务好、性价比相对高,但的确没时间跑保险大厅,真要挨家挨户看保单谈条款,一整天的时间都不够。

带着这个许多车主都面临的问题,记者亲自打电话给我市几家开通电话车险的保险公司,发现坐席人员服务态度很好,短时间内就为投保车辆给出了报价,但是各家的报价却不尽相同。

而且各家保险公司还都有各自的特色产品或服务,如平安电话车险有免费送单上门、投保短信提示核实功能;人保财险的4S店维修特有险种等。

投保电话车险的车主赵先生对记者说:“在正常上班的情况下,我总共花了不到1个小时的时间就把车险办妥当了。最初,先是在办公室拨通了电话车险的投保电话,坐席人员在了解车辆的基本情况后,3分钟就给出了报价。

而在确认投保后的第二天,送单人员随身携带了POSS机,在核实保单后,随即刷卡付费,只花了20分钟时间就在办公室完成了交易,着实提高了效率。”

理赔省心

“买车险易,理赔难”是车主遇到的难题,电话车险怎么样也反映了车险市场销售与理赔脱节的现状。过去的车险理赔,花费大量时间,看别人脸色办事,最后还不一定能在短时间内理赔完毕。

记者在采访中得知继2009年的万元以下资料齐全3天赔付承诺后,平安电话车险又推出了万元以下资料齐全1天赔付的承诺。

太保车险电话车险的优势


电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

电话车险凭借投保便捷、价格优惠、增值服务优厚等优势被越来越多的车主接受和认可,尤其是平日工作繁忙的年轻人,只要一个电话便能为爱车投保,通过电话完成咨询、投保、上门收费、理赔进度查询、理赔回访等,关键是各家大的公司还推出很多增值服务,这些服务能为日常用车没有出险的情况下提供很多保障,也会省却很多费用。

太平洋车险的优势:价格最为便宜,太平洋车险投保的价格是三大保险公司里面最为便宜的。理赔以及服务也都还不错。如果想省钱,选太平洋保险也不错。

太平洋车险的特色

快--网上投保只需5分钟,专人送单

省--太平洋车险免赔较低,保费灵活更优惠

优--异地投保全国通赔,无限次道路救援,百公里内拖车免费

六个承诺

7*24小时,365天全方位不间断服务3G理赔全新体验,定损结案大提速专属客户专人负责,一对一全程服务太平洋车险理赔查询通道,全程理赔信息通知投保、支付、理赔一站解决,网上投保提供上门收单服务全国通赔,开通异地车险理赔直通车

太平洋保险在上海推出电话车险人伤全程通

长期以来,车险人伤案件因涉及人员伤亡,处理周期长,牵扯环节多,是保险公司理赔服务中的一个难点。为解决这个问题,太平洋保险近日在上海地区推出电话车险人伤“全程通”增值服务,协助客户现场处理人伤事故、沟通医疗救治事务,参与交警对事故责任认定、司法鉴定,并全程代办理理赔。

据悉,电话车险“全程通”服务在国内保险业属首创。承办这一增值服务的太平洋产险上海分公司以客户需求为导向,积极做好相关服务。该服务自实施以来,已参与处理电话车险人伤赔案164起,得到了客户的普遍好评。

电话车险客户遇到人伤事故并拨打95500客户服务热线报案后,“全程通”客户服务专员会第一时间赶到事故现场,全程协助客户处理案件,真正做到“全地域、全时段、全流程”的专业化、专家式现场指导服务。

平安车保电话车险的优势


电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

因为没有代理机构等中间环节,保险公司可以面向车主直接销售车险产品,让利车主,所以电话车险比传统车险便宜,因此受到车主欢迎。应该说,正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式,而理赔和服务与传统车险并无任何区别。电话车险还结合了互联网的优势特点,电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。

2007年,平安车险开始以电话车险为突破口,开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%,在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利,宣告车险的电子商务模式在中国获得成功,而这一经验也迅速被全行业所借鉴。

平安电话车险特色优势:

创新――全国客服热线95512,7×24小时畅通无阻,接受报案、救援、咨询。

快捷――投保咨询热线4008-000-000转2,电话投保车险,3分钟你就知道到底省多少。

领先――全国首家获保监会批准的电话销售专属费率,行业领头羊。

让利――平安电话车险,省去中间环节,保费低于传统渠道15%。

可靠――覆盖全国的救援网络,全国通赔、快速理赔,服务安心更可靠。

平安电话车险和网上车险,属于保险公司直销车险摸式,相比传统车险,取消了销售人员和代理人等中间费用的成本,因此其价格较传统车险商业险可以降低15%。

车主们通过平安官网投保车险后,可任意使用全国各大银行卡进行网上支付、POS机上门刷卡、上门收取现金等多种保费支付方式,48小时即有专人派送保单和发票到指定的地点。

平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价,选择平安电话车险或网上车险,不但可以节约15%的保费,而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。尤其是自2010年2月2日起平安产险向社会承诺“平安车险,万元以下,资料齐全,一天赔付”,给广大车主带来更有力的保障。

电话车险凭借投保便捷、价格优惠、增值服务优厚等优势被越来越多的车主接受和认可,尤其是平日工作繁忙的年轻人,只要一个电话便能为爱车投保,通过电话完成咨询、投保、上门收费、理赔进度查询、理赔回访等,关键是各家大的公司还推出很多增值服务,这些服务能为日常用车没有出险的情况下提供很多保障,也会省却很多费用。

电话车险好不好?如何购买电话车险?


给爱车购置一份保险是很多车主首要面临的问题,电话销售保险保持着火热的发展势头,电话车险好不好?如何投保电话车险?

电话车险是一种车主直接面对保险公司的,全新的车险直销模式。其本质是不通过代理渠道,而是车主直接通过电话向保险公司咨询、投保。电话直销车险是集中管理、统一运营的。通过电话直销的模式实行统一报价。

电话车险好不好电话车险费用如何?

因为电话车险是保险公司和车主直接交易,不存在手续费,保险公司也没有渠道佣金成本,所以价格空间自然就大。如今电话直销车险在价格比传统渠道优惠,也不存在报价的随意性。因此,电话车险费用的特点是:便宜、统一、透明。

电话车险与传统车险的服务有区别吗?网上车险怎么样?

当前,不少车主心里产生了疑惑:“既然电话车险费用这么低,到底有没有足够的理赔和服务保障?”

电话车险与传统车险只是销售渠道不同。从产品和理赔角度而言,电话车险本质上与传统车险没有区别。不过电话车险销售渠道有所不同:电话车险采取保险公司向车主直销的方式,由于省略了中间环节,成本减少,所以电话车险费用就低。价格便宜源自渠道成本的剥离,并不会影响服务和理赔。

网上车险直销看似省时省钱,但同样面临一些无法迅速解决的弊端。一是价格难精确。网上直销是通过输入车主相关数据后得出的报价,往往只能作为参考,车主在网上投保后,仍需要保险公司工作人员向车主致电确认信息,并重新给车主做最终报价。这同时涉及到网上直销的第二项弊端,步骤过多。车主要通过网上投保方式买车险,先要在网上录入相应信息,然后相关工作人员再次致电核实,这样一来,所需要的时间比电话车险更多。第三大弊端就是网上车险容易被“山寨”,网上车险需要车主输入相应信息,如身份证、电话、车牌号等,这些重要信息一旦流失,会给车主带来不必要的麻烦。

网上车险直销的出现给投保带来新兴渠道,但它目前看来尚未成熟。技术平台的欠缺及网络的鱼龙混杂,造成消费者的利益难以得到保障。记者建议,车主想尝试投保网上车险尽量选择保险公司的官网,回避第三方技术平台,另外,在投保前确认网站信息是否真实可靠。

如何购买电话车险

从目前市场情况来看,虽然电话车险投保流程简单便捷,但是车主在投保的时候还是要做好一些准备工作和注意一些细节。下面就给一些刚接触电话车险的人介绍一下电话购买车险时如何具体操作的。

一般情况下,投保电话车险大致可以分为三个步骤:客户呼入达成投保意向;保险公司送单员第一次送单(投保单、保费通知单等),就客户的疑问进行面对面的沟通,待客户签字确认后收取保费;送单员第二次送单(正式保单),完成投保。

保险专家提醒,车主在投保电话车险时注意以下几个方面:

首先,为了能让电话车险座席准确的给客户报价,请提前准备好身份证、行驶证、去年保单,在投保的时候将车辆的准确信息报给座席。其次,通过送单上门服务的客户,在接到保单的同时,一定要认真核对保单信息是否准确,保单内容是否齐全,查看在各种保险凭证上是否盖有保险公司的专用印章,从而避免出现不必要的差错,为日后的理赔带来障碍。

另外,要认准保险公司电话车险专属号码,提高防范意识,防止被误导。同时客户也可通过保险公司全国统一服务热线,对所购电话车险保单的真伪进行查询和核实。相信经过笔者的这番介绍,大家都已知道如何购买电话车险了。随着科技的发达,目前已经出现了网上投保车险等多种新兴的车险办理方式,有需要的朋友不妨登录保险公司官方网站去了解一下。

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