随着城乡社保覆盖面的不断扩大，面对服务对象和业务量的几何级增长，以及城乡居民养老、医疗保险的率先并轨，社保经办必须向科技、向创新、向管理“要效能”。“电子社保”建设，让苏州城乡参保人员享受到了公平可及、优质高效、均等普惠的公共服务。
12333咨询热线：社保服务好帮手“我想咨询一下，公司帮我缴了张家港的社保，要办理什么手续我才能在常熟的医院用张家港的社保报销呢？”近日，在张家港工作、居住在常熟的李先生给市12333人力资源和社会保障咨询服务中心打来了电话。
“您好，居住外地90天以上的参保人员，应事先向市医保中心提出申请，填写《医疗保险居外医疗审批表》，约定三所当地医保定点医院，经所在单位及当地医保经办机构确认后，报我市医保中心备案。在约定医院发生的医疗费用可按我市医保政策规定报销。”咨询员专业规范的解释让李先生非常满意。
在市12333人力资源和社会保障咨询服务中心，键盘的敲击声和解答声交织在一起，5名头戴耳机的咨询员正通过电话指导参保人员办理社保有关业务。
“中心主要是通过12333咨询热线为群众提供社会保障政策咨询、投诉受理、政策发布等服务，市民只需要一个电话就能提前了解到相关政策，省去了不少麻烦。”热线相关负责人告诉记者。自开通以来，热线已累计受理27.3万人次咨询提问。
高效便捷：打造15分钟社保服务圈48岁的老张是保税区（金港镇）长江村人，2010年在区镇劳动保障所办理了“农转城”手续后，以灵活就业人员的身份继续缴纳养老保险费，今年儿子要上大学了，觉得经济压力有些大，老张想适当调低缴费档次，他在村劳动保障服务站很快就办结了相关手续。
从2009年开始，市人社局社保中心就将企业参保人员增减、灵活就业人员参保缴费等社会保险经办职能向各区镇劳动保障所、各村（社区）劳动保障服务站延伸，积极打造高效便捷的“15分钟社保服务圈”。据统计，已有15.8万参保人员在服务圈内受益。
秉承“数据向上集中，业务向下延伸”的医保经办服务宗旨，在2012年整合城镇职工和居民医保信息系统，打造市、区镇、村（社区）三级结算报销网络的基础上，今年以来，市人社局社保中心积极推进医保零星报销业务下延，全市所有参保人员异地就医发生的医疗费用有望通过各区镇劳动保障所设立的结算点进行审核、结算，确认后直接拨付至参保人员市民卡上，免去了参保人员反复往返市区报销的繁琐。
“无障碍”接续：点点鼠标就能办社保“我只把在张家港市的参保缴费凭证送到了苏州金阊区社保中心，工作人员通过转移平台进行参保数据交换，不到十分钟就办妥了各项手续。”前不久刚与苏州金阊区某单位解除劳动合同的小曹就从社会保险关系“网上转移”业务中获得了实实在在的便利。而平台运转之前，小曹需要到转出地和转入地社保经办机构分别办理相关手续，转入地社保经办机构也需要与转出地社保经办机构通过电话、信函等方式进行多次联系，手续繁琐不说，办理周期最快也得要一周的时间。
积极推进“电子社保”建设，按照一体化建设、一站式服务的思路，构建一体化公共服务平台，真正让参保群众“少走马路，多走网路”，获得了较好的社会反响。以上是有关苏州电子社保的有关信息，欲知其他苏州社保信息，请关注网苏州社保专题。
延伸阅读
苏州社保社保缴费比例是多少
一提到社会保险也许您心中就会对应上“五险一金”，的确在我国“五险一金”基本上可以涵盖社会保险的范围，即包括养老社会保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险等等。不过，其在社保缴费比例上就有很大的区别了。
小林是一家苏州企业的职员，刚入职时，公司为小林缴纳了社保，于是小林想知道，社保缴费比例是由什么组成的？苏州社保社保缴费比例是多少？
社保缴费比例的组成在我国，社保缴费比例一般主要分为三部分，即国家、企业和个人。而这三部分又产生了费用不同的分担方式，不过一般还是以雇主雇员双方供款、政府负最后责任的搭配最为普遍。
在雇主雇员共摊保险费用的方法中，社保缴费比例又可细分为以下三种情况：第一，费率等比分担制；第二，费率差别分担制；第三，费率等比累进制。而这三种情况基本上涵盖了社保缴费比例的所有情况。
此外，关于养老保险、失业保险和医疗保险的支取，是在法定允许的情况下才可以领取的，是由社保登记部门统一来发放，比如“养老保险要达到法定的年龄才可以，而失业保险金的领取也是要具备一定条件的，比如你到户口所在地的街道办事处办理失业证明，同时再办了求职证，就是指你失业以后还必须有求职的意愿，这样的条件才可以领取。如果失业之后你不想工作，那么就不能给你发失业保险金了。
苏州社保缴费比例是多少社保缴费比例之养老保险缴费比例为单位20％（其中17％划入统筹基金，3％划入个人帐户），个人8％；社保缴费比例之医疗保险缴费比例为单位10％，个人2％左右；社保缴费比例之失业保险缴费比例为单位1.5％，个人0.5％；社保缴费比例之工伤保险，需要根据单位被划分的行业范围来确定其工伤保险费率；社保缴费比例之生育保险缴费比例为单位0.8％，个人则不需要缴纳。其中，在公积金缴费比例上需要根据相关企业的实际情况来定，但各地在原则上都会规定最高缴费额，这要视情况而定。
由此可见，社会保险的缴费比例在不同地区是不尽相同的，是根据不同地区的具体情况来确定的，因此我们不能对不同地区的缴费比例一概而论。
苏州社保缴费比例如下（以员工工资为基数）：
养老：企业20%，个人8%。
医疗：企业10%，个人2%。
失业：企业2%，个人1%。
工伤和生育由企业负担，个人不交费。
苏州社保相关知识介绍
小云是苏州市一家公司的小职员，入职时，公司为他缴纳了社会保险，由于之前没有交过社保，因此，小云对社保一无所知，于是，小云上网对苏州社保的一些基本内容进行一下了解。
一、苏州社保申报范围
苏州市区所有参保单位及其职工。
二、苏州社保办理程序
1.开通“网上申报业务”的单位，于每年1月1日起直接通过网上申报系统进行申报；其余单位于每年1月15日前自带U盘到社保经办机构拷贝申报程序。
2.参保单位根据社保经办机构提供的上年12月份结算人数，按规定的格式输入职工上一自然年度（1月1日至12月31日）全年工资收入总额，核对无误后打印《职工缴费工资申报花名册》，经职工本人签字（或单位工会、职代会盖章确认）、单位法定代表人签字并加盖单位公章后，于3月5日前报社保经办机构（未开通“网上申报业务”的单位，须同时提供拷有申报程序文件的U盘），并同时附报经主管部门盖章的本单位上年度劳动工资年报和财务年报。
3.社保经办机构对单位申报的职工工资收入总额进行审核，计算出月均数，并按下一结算年度（4月1日至次年3月31日）缴费基数上、下限规定统一处理。凡申报工资月均数低于下限的，缴费基数按下限基数执行；高于上限的，按上限基数执行；在上、下限之间的，按实际申报数执行。
4.社保经办机构从4月份起启用新一结算年度参保单位和职工社会保险各险种缴费基数。
三、苏州社会保险费的计算
社会保险必须根据各种风险事故的发生概率，并按照给付标准事先估计的给付支出总额，求出被保险人所负担的一定比率，作为厘定保险费率的标准。而且，与商业保险不同，社会保险费率的计算，除风险因素外，还需要考虑更多的社会经济因素，求得公平合理的费率。
苏州社保查询
苏州市养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、住房公积金统一查询电话（0512）12333。
持本人身份证或社保卡号直接到苏州市社保局查询。
登录苏州市社保中心网站查询。
个人如何缴纳苏州社保
小云去年是在苏州新区一家单位工作的，现在去宜兴工作了。因为户口已经落在苏州，档案挂在了苏州市区人才市场，小云想自己在苏州交社保。于是小云想问，个人如何缴纳苏州社保？
想要了解个人如何缴纳苏州社保，先来看一下什么是社保。社会保险 是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。社会保险计划由政府举办，强制某一群体将其收入的一部分作为社会保险税（费）形成社会保险基金，在满足一定条件的情况下，被保险人可从基金获得固定的收入或损失的补偿，它是一种再分配制度，它的目标是保证物质及劳动力的再生产和社会的稳定。社会保险的主要项目包括养老社会保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险等等。
那么个人如何缴纳苏州社保？
一、灵活就业人员参保登记办理对象：1.具有本市市区户口，未达到国家和省规定的退休年龄的自谋职业者、自由职业者，从事非全日制、临时性和弹性工作的自主就业或非正规就业人员，以及失业人员。2.外地户籍人员中，参加基本养老保险、实际缴费年限和视同缴费年限合计满15年，且基本养老保险关系保留在市区统筹范围内的灵活就业人员。
二、 市区灵活就业人员参加养老或医疗保险前，须先到市、区劳动就业管理服务机构办理档案托管手续，并由档案托管部门按参保职工缴费年限核准程序，对原有的缴费年限进行核准。办理档案托管手续时，灵活就业人员须提供本人居民身份证、《就业登记证（劳动手册）》，并准确告知本人人事档案所在地。
三、市区灵活就业人员持以下证件、材料到市、区社保经办机构办理灵活就业人员参保登记手续：1.本人居民身份证、户口簿；2.《职工养老保险手册》、《社会医疗保险证》、《社会保险关系转移单》；3.市、区劳动就业管理服务机构档案托管部门出具的《苏州市灵活就业人员参加社会保险联系单》。
四、灵活就业人员凭市、区社保经办机构出具的参保登记证明和本人居民身份证，到江苏银行苏州分行营业网点开立个人储蓄存折账户，签订代理缴纳养老保险费、医疗保险费委托书（协议）。灵活就业参保人员于每月25日前在委托缴费存折户中存入足够扣缴的金额，由江苏银行苏州分行按月代为扣缴。
缴纳苏州社保有什么作用
丽丽是苏州一家企业的员工，转正之后，公司为丽丽缴纳了社保，这个月开工资时，丽丽的工资少了许多，一点听才知道，是因为扣除了社保之中个人承担的那一部分，丽丽感觉自己不合适，于是丽丽想问，缴纳苏州社保有什么作用？可不可以不缴纳？
要想了苏州社保有什么作用，先来看看什么是社保。社会保险是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。社会保险计划由政府举办，强制某一群体将其收入的一部分作为社会保险税（费）形成社会保险基金，在满足一定条件的情况下，被保险人可从基金获得固定的收入或损失的补偿，它是一种再分配制度，它的目标是保证物质及劳动力的再生产和社会的稳定。
社会保险的主要项目包括养老社会保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险等等。那么，缴纳苏州社保有什么作用呢？接下来，小编带您来了解一下。
第一，社会保险能发挥社会稳定器的作用。社会成员的老、弱、病、残、孕以及丧失劳动能力，在任何时代和任何社会制度下都无法避免的客观现象。社会保险就是当社会成员遇到这种情况时给予适当的补偿以保障其基本生活水平，从而防止不安定因素的出现。
第二，社会保险有利于保证社会劳动力再生产顺利进行。劳动者在劳动过程中必然会遇到各种意外事件，造成劳动力再生产过程的停顿。而社会保险就是劳动者在遇到上述风险事故时给予必要的经济补偿和生活保障，使劳动力得以恢复。
第三，社会保险有利于实现社会公平。由于人们在文化水平、劳动能力等方面的差异，就会造成收入上的差距。社会保险可以通过强制征收保险费，聚集成保险基金，对收入较低或失去收入来源的劳动者给予补助，提高其生活水平，在一定程度上实现社会的公平分配。
第四，社会保险有利于推动社会进步。保险具有互助性的特点，社会保险更能体现出互助合作、同舟共济的精神。
由于劳动者个体之间的收入差别较大，而社会保障则需要顾及众多群体的实际承受能力，不可能拉大其间的差距，在一部分收入水平相对较高的人群里，在拥有了社会保障的前提下，可以根据自己的经济能力，选择适度的商业保险来补充自己的保障，使自己的健康、养老、意外保障更加充分。
关于社保经办机构能力建设探讨
到2020年让人人享有基本生活保障，是国家义务、党的执政目标和政府责任，实现这一目标和责任必将对社会保险公共服务提出更大的需求。要实现这一目标，我们就必须探讨关于社保经办机构能力的建设问题。
关于社保机构能力现状分析目前，中国社会保险管理和服务体系及其队伍已经初步形成，经办能力迅速成长，但是，服务需求不断增加，经办负荷不断加大、机构能力明显不足，有碍社会保险体系的发展和完善。
1．管理体制不顺和运行机制效率不高。社会保险基金统筹层次不一致、垂直和平行管理的模式不一致、信息系统不一致、服务体系和窗口形象不一致。
2．组织定性不明确。各地社保机构在名称、级别、职责、结构、人员、薪酬、流程和内控规则等方面均缺乏统一性、权威性和独立性，专业力量不足、考评标准不一致。
3．人员少任务重，处于小马拉大车状况。在部分人口密集的省级经办机构，人次比高达1:20000以上；城镇居民医疗保险和农村合作医疗制度人多面广、发展速度快、专业性强，其经办机构亟待发展。
关于社保机构能力建设的八项建议关于社保机构能力建设不是简单的要编制、增加预算和技术改造，必须与国家社会保障目标和服务型政府建设原则保持一致，进行理念、立法、体制、机制、组织、流程和信息系统等方面的综合性创新改革。事实证明，管理体制和运行机制改革创新先行的社保机构，在其绩效得到社会公认以后，财政预算和参公管理都进行得比较顺利。
（一）树立公共服务理念
树立服务理念不是口号，只有将服务深深植根于思想意识之中，才能转换为良好的服务态度、方式和效果。成都市派送社保人员深入基础，将社保所建立在乡镇水平上，他们认为，“节约了农民的时间，就是政府绩效”，这就是服务理念的体现。学习实践科学发展观，要认真研究公共服务需求和政府的公共服务责任，扭转轻视服务的思想，强化内部管理效率、提高外部服务能力。
（二）加速社会保险立法
社保机构能力建设需要依法进行，也对社会保险立法提出要求。该法要符合社会保险事业发展原则、目标和技术规范，适应一卡通的技术要求，具有综合性、权威性和专业性。该法应当明确国家社会保险经办机构的地位和职责，指导和规范社保机构能力建设。在该法颁布实施之时，我国社保机构应当以新形象出现在社会公众的面前。
（三）预算体制创新战略
建立健全社会保险经办的预算制度，依法明确中央财政和地方财政的支付项目；区分人工费预算、行政费预算和系统建设与维护费预算，构成社保经办机构能力建设的资金支持。
（四）管理体制创新战略
坚持“政府主导、政事分开、全国统一和垂直管理”的原则，打造国家社会保障公共项目的公益受托人制度，逐步实现社保基金国家统筹（先省级），国家统一建立和垂直管理社会保险体系，地方政府根据需求提供配套资金和人员，以建立和完善地方服务体系和窗口。
（五）运行机制创新战略
围绕社会保险信息流和资金流的归集、管理和交换，实现五险合一，简化操作流程，搞好服务窗口、统筹基金、数据中心建设，建立和完善三级效能型社会保险运行机制。
（六）组织管理创新战略
社保机构应纳入服务型政府建设规划，整合经办机构、强化省社会保险局的统筹管理能力，市（含县级市）社会保险中心以及社区派出机构的服务能力。建立三元人力资源管理体制和责任制，建立国家社会保险专业培训和资质授予及评审制度。
（七）绩效评价创新战略
基于结果导向进行绩效评价，运用包括经济(Economy)、效率(Efficiency)、效益(Effectiveness)和公平(Equity)四项指标的公共服务4E绩效评价模型，考评社保机构的成本、投入、产出和效果。开展社保机构和其他公共服务机构之间的环比，社保机构之间的评比，社保机构自身发展的比较，考量社保机构距离公共服务标杆的距离，打造公共服务标杆。
（八）电子社保创新战略
制定社保信息系统建设的内部整合规划和外部链接规划，以及管理个人账户和做好信息披露的规划，逐步实现社保一卡通和宽带链接，打造居民社保金卡，为居民身份证向社保卡转换奠定基础。
