漂流、攀岩、蹦极、野外自由行……很多人喜欢将旅行与刺激和探险结合在一起，无形之中增加了意外发生的危险。联系到几天前杭州老牌坊倒塌事件，越来越多的人意识到旅游之中意外无法避免，转而寻求旅游意外险的保障。买保险易，索赔难成为人们最为关心的一点。
旅游意外频频发生 游客索赔节节败退今年暑假，在重庆一所高校就职的张老师与朋友一行２０多人一道去重庆市阿依河风景区漂流，由于水流湍急，在漂流的过程中，张老师乘坐的船多次被冲翻，他和同行的游客不仅全身多处划伤，有的还因头部受到撞击住院。“漂流当天，阿依河景区并未出现任何危险警示标识，售票处的电子显示屏显示当日可以漂流。”张老师告诉记者，景区没有提供防护头盔，救生员数量也不足。
由于是通过网络购买的景区门票，张老师并不清楚门票中是否含有保险费用。他们一行人向景区索赔时却无人理睬。为了及时治疗创口，大家只得悻悻离去。
近期，记者不断收到游客关于在景区受伤难以索赔的投诉。他们和张老师一样，申请索赔时，或在人生地不熟的景区遭遇管理人员的冷遇；或因为假期有限，耗不起赔付需要的时间，只能吃“哑巴亏”。参加境外游的游客在要求索赔时，尤其尴尬。重庆市旅游局介绍，该局接到过多起境外乘坐游艇导致身体受伤，旅行社和当地景区推诿扯皮，不愿理赔的投诉。
旅游保险意识薄弱，游客维权急需“防患于未然”近年来，越来越多的游客开始重视维权，旅途遭遇意外时投诉和索赔意识日渐增强。但出行前理清保险细节、和旅行社签订明确保险内容防患于未然的游客并不多。
据介绍，目前我国的旅游保险主要有三种：一是旅行社责任险，由旅行社缴费，在旅行社有过错时，责任保险公司才会实施赔偿；二是旅游意外险，由旅游者自行缴费以减少出行风险；三是高风险投保，也是旅游者自行缴费。但无论是旅行社还是游客，购买旅游类保险的比例都极低。重庆市保险学会的统计数据表明，２０１１年重庆市旅游保险总收入不到２０００万元，仅仅只占总保费的万分之六点六。投保责任保险的旅行社２０２家，投保率为５３．３％，承保游客３０００万人次，仅占游客总数的１．３５％。
由于缺乏旅游保险业这一第三方托底，旅行社和景区往往会在游客索赔时逃避、推诿责任。重庆市旅游局执法总队工作人员张英介绍，增强事前保险意识，妥善做好出行前的保险工作比事后维权更重要。记者在采访旅游执法部门时了解到，有的游客由于拿不出有力的维权依据分清保险责任，即使的确权益受到侵害，执法部门也难以做出适当处罚。张英说，安全与应急工作的不到位是交通事故频发的重要因素，而旅游保险的滞后发展更成为旅游业健康发展的一块短板，不仅减弱了游客生命权的保障，更是游客索赔遭拒的一个重要原因。
必须做好“旅游保险攻略”制定一份旅游攻略是不少游客在规划假期时的必要工作，而旅游监管管理部门提醒游客，要特别关注“旅游保险攻略”，尤其要包含旅游意外险。
不少景区的门票费用中，含有保险费，但并未明确标出，游客在购买门票时，可就保险费用一项提出特别咨询，以便在索赔过程中，作为依据；由旅行社缴费的旅行社责任险也是对游客人身安全的重要保护，个别旅行社节约成本并未购买，游客应在出行合同中明确保险细则，并保管好合同以备维权；在签订旅游合同时一定要慎重，要仔细阅读合同内容，尤其要注意旅程安排及违约责任。同时最好能买一份意外险，以便多一份保障。重庆市旅游局监督管理处建议，游客在报名参加旅游团时一定要选择有合法资质的旅行社报名出游。这样的旅行社信用好，相对来说更有保障。
此外，旅游监管部门还特别提示游客，出门乘坐交通工具，一定要系好安全带，使用水上交通工具时，要穿好救生衣或套好救生圈。在国外乘坐旅游车时，不乘坐第一排的工作人员专座，此专座只有工作人员保险，游客乘坐发生意外得不到赔偿。
对于自助游出游的人员，倡导游客购买自助游意外保险，明确保险对象、理赔细则，对各方在出游过程中的权责进行具体约定，这样才能在维权过程中有据可依。
旅游意外保险理赔细则针对游客较为关心的保险理赔问题，业内专家认为，这些疑问可能是源于客户对有关保障条款定义细则不太清楚，或有误解所致。来自美国美亚保险公司上海分公司的旅行意外险专家还特地为客户在购买旅游保险保单支招，指出应注意哪些条款事项，以明确获得保障的范围。
战争、军事行动等引起的旅程延误不在保险责任之列一般在旅游保险中，由于恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工及其他空运、航运工人的临时性抗议活动而导致飞机或轮船延误5小时以上，保险公司将按保险合同项下相应的保险金额赔偿该被保险人，但以上保险责任中不包括战争、军事行动引起的延误。客户亦要留意在保险责任免除中所注明的由战争、军事行动、暴乱、武装叛乱造成的被保险人的伤害以致身故、残疾或烧伤，保险公司不负任何赔偿责任。
行李延误赔偿的是被保险人在当地购买生活必需品而发生的合理费用在旅行中可能会因托运行李延误8小时以上而给客户旅行带来极大不便，这时保险公司将赔偿被保险人在当地购买生活必需品而发生的合理费用。需要注意保险公司赔偿的是在当地购买生活必需品而发生的合理费用，并非指只要发生行李延误就有赔偿。
投保前已存在的疾病和受伤为责任免除事项市场上的旅游保险中“医药补偿”保障的是在旅行期间因生病或意外事故而需要必要治疗的实际医药费用。但客户要留意若该伤病是投保之前已存在的，则大部份的旅游保险都将此列为责任免除。例如，被保险人在旅程中因心脏病需入院治疗，而医生的诊断报告证明被保险人所患的心脏病是已存在多年的，这就属于责任免除，一般保险公司都会拒绝赔偿。
通过以上的介绍，相信大家对旅游意外险的购买和维权有了大概的了解。出行在外，购买旅游意外险不仅可以在意外发生时减少损失，更可以给自己和家人一份安心。在意外状况发生时，不要乱了阵脚，冷静的处理问题，保存相关票据，减少保险理赔的阻碍。特别提醒大家：在购买旅游意外险之前，要仔细阅读其中条款，对理赔免责范围了解清楚，以避免乌龙状况发生。
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旅游意外险怎么理赔？
随着人们生活水平的提高，节假日已经演变为旅游日了。每到春节、元旦、十一黄金周，旅游公司、保险公司都忙的够呛。随着旅游险销售量的上升，各保险公司也都将新的旅游险产品在此时节强力推出。面对市场零零总总的保险产品，投保人在选择的时候也开始犯难，旅游险买了以后，出险后怎么理赔呢？
旅游意外险是意外险的一个分支，主要承担旅游途中可能遭遇的风险。目前很多短期的旅游意外险中都包含意外、疾病医疗、旅行延误等保障。而一般网络上通常谈到的旅游保险有两种，一种是旅行社责任险，一种是旅游意外伤害险。根据国家旅游局的规定，正规的旅行社必须投保旅行社责任险，游客一旦参加旅行社组织的旅游活动，就可享有该项保险的权益。
投保旅游意外险需要的资料：提供证件号、个人姓名、出行日期。
那么，购买旅游意外险？发生意外如何申请理赔呢？
被保险人遭遇保险责任范围内的意外事故时,请拨保险公司客服电话进行报案,提供您的保单号、身份证号码、并简要说明事故经过。
报案结束后及时进行治疗，这里注意一般国内的旅游医疗保险仅按照社保用药范围进行赔付，因此如果希望使用进口药剂等只能自行支付。另外如有医疗垫付功能的要及时要求保险公司垫付治疗费用。
治疗结束后，收集费用清单向保险公司申请理赔。
所有理赔申请所需材料：（1）理赔申请书
（2）申请人及受益人身份证复印件
（3）非受益人提出申请的还要提供受益人的授权委托书
（4）当事人的银行帐户复印件(身故赔付除外)
医疗费理赔申请所需材料：（1）相关的病历原件和出院小结（意外住院的人员需要提供出院小结）
（2）保险公司认可的医院出具的医疗发票（一般指市，县级以上医院）
（3）意外住院的人员还需要提供药品明细清单或盖有治疗单位公章的城镇职工基本医疗保险费用清单（即医保报销清单）；
（4）因意外所致的医疗还需提供能确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。如：交通事故需提供交警部门的责任认定书。
身故理赔申请需准备材料：
（1）所有受益人签字的申请书、授权书
（2）受益人资格确认表所有受益人户籍证明及身份证明；
（3）公安部门或本公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明书；
（4）被保险人户籍注销证明；
（5）火化证明；
（6）受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因有关的其他证明和资料。
意外残疾理赔申请需准备材料：
（1） 区、县级医院以上包括区、县级医院开具的伤残证明，或由保险公司指定医院或机构开具的伤残证明；
（2） 区、县级以上包括区、县级医院就诊的所有病史资料[包括门（急）诊病史、住院病史、出院小结、检查报告、X光片、CT片、MRI片等等]。
保险公司收到申请人的保险金给付申请书及上述有关证明和资料后，对材料齐全无需调查经确定属于保险责任的，会在10个工作日内进行赔付；对需要调查的案件，在 30 天个工作日内作出理赔决定；对不属于保险责任的，向申请人发出拒绝给付保险金通知书。
网上投保注意事项如实填写投保单：网上填写投保单一定要正确填写以免因为填写了错误信息而是保险公司在出险时拒赔，造成不必要的损失。
看清保险条款：很多投保人只知道旅游团代理投保了旅游险而不知投保险种的责任范围，没弄清楚就糊涂投了保。
并非保得越多越好：选择一定数量的保险险种投保，自然有了更多的保障，但是，旅游医疗险种是补偿性险种保多了形成超额保险多交保费就不明智了。
出了事故应及时通知：保险公司依据《保险法》第二十一条规定："投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人"。因此出现后应及时报案。
除外责任：潜水、跳伞、攀岩运动、蹦极、驾驶滑翔机、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动不在一般的旅游意外险承保范围内，需要单独购买专门的户外保险。
温馨提示：
由于按照旅游局的有关规定各家旅行社都要投保旅行社责任险，有些游客就认为跟团旅游就不必购买旅游意外险了。这是一个误区。“出行中可能遇到各种风险，责任并非都在旅行社，如果游客抱着错误的想法，一旦发生损失有些就得不到保障。”还有一些人认为购买交通工具意外险后再购买航意险是一种重复和浪费。除非在同一公司购买的产品，条款有特殊规定的外，通常在不同保险保险公司购买的产品，保险金额可以相互叠加。
旅游意外险怎么买？旅游意外险危急时能救命！
随着中国国力的发展，交通以及与国际交流的完善，人们生活水平的提高，都市高压力快节奏的生活方式下，旅游已经日渐成为一种流行的休闲放松方式。但由于人生地不熟，在国外发生意外的情况也十分常见，这些意外常常让我们猝不及防。
购买一份旅游意外险就很有必要了。
一、旅游意外险，如何挑选？现在网上卖的旅行险种非常多，价格也便宜，几十元到几百元都有，很容易买到，到底要如何挑选呢？
我建议大家根据以下几点，结合自己需求，做一些产品筛选：
1.高风险运动与免责条款
如果行程中包含如潜水、滑雪、跳伞等高风险运动，务必选择包含高风险的产品，一定要看保险的免责条款。
2.注意旅游目的地
大部分境外旅游险，都不承保前往处于战争状态或已被宣布为紧急状态的国家或地区。
所以在购买前，一定要弄清楚，你将要去的国家是不是在承保范围内。
3.意外及医疗保额足够高
国外的医疗体系和国内截然不同，如果没有保险，感冒发烧或者处理伤口，可能 1-2 万人民币就没了，所以建议意外以及疾病医疗保额要足够高。
4.紧急救援服务
在陌生的环境出险，救援机构会动用多方资源给我们提供服务，所以我建议购买境外旅游，一定要买包含紧急救援服务的产品。
每家救援机构在全球都有自己的分支机构及服务供应商，在选择产品时，建议尽量选择在当地有分支的救援机构，会更有保障一些。
另外，一旦用到紧急救援，费用都会比较昂贵。所以在选择产品时，尽量选择没有额度限制的产品，把自己的损失降到最低。
二、境外旅游险测评如果看重紧急救援服务：可以重点关注美亚的【万国游踪】、安盛天平的【境外旅游保险】、史带的【乐游全球】，都是直接根据实际费用结算，没有限额，而且都是自家的救援机构，省去了第三方合作授权的步骤，后续服务会更加方便快捷。
如果出行包括高风险活动：建议重点关注旅游意外险免责部分，图表中众安的【境外旅行意外险】扩展的高风险运动是最全的，包括滑雪、跳伞、攀岩运动、潜水、驾驶卡丁车、蹦极等高风险运动，适合喜欢探险的朋友。
如果途经高风险国家：平安的【乐游全球】除了中国大陆外的国家都可以保障，包括紧急状态的国家或地区，不过会降低至原保额10%，适合短暂停留高风险国家，担心没有保障的朋友。
在这里，我只是给大家一个选择的方向，具体选择哪款产品，还得大家根据自己的实际情况和旅游目的地来决定。
三、出国旅游，需要注意什么？根据数据统计，出国旅游出险率还是挺高的，在陌生的城市、异域饮食、不熟悉的交通规则，都为旅行增加了不确定因素。
这里我给你一些小建议：
1.护照要保存好
护照相当于我们在国外的身份证，如果护照在国外遗失，补办是一件非常麻烦的事情。为避免出现这种情况，我建议在出行前，可以先把护照拍照或者留存复印件，交给其他的朋友保存和备份。
2.一定要买保险
不能因为旅行社说买好了保险，就以为万事大吉了，因为旅行社为了控制成本，可能保险的保额并不高。
稳妥起见，还是要根据出行计划，选择一份合适的商业保险。下图时某保险公司紧急救援服务内容：
只需 100-200 块的费用，就能买一份心安，这个钱还是不能省的。
3.身上带钱要适量
身上带钱要适量，在国外单独上街，身上带的钱一定要适量。
因为中国人多不是用信用卡、旅行支票等支付手段，总爱带大量现金在身，所以，国外的有些强盗专门打劫中国人。
身上一分钱不带也不好，在美国某些治安不好的城市，为保安全，无论如何您也应带上20美金的保命钱傍身。
境外短期旅游意外险怎么买
现在人们的生活水平普遍提高，节假日出国旅游已经不再是一件新鲜的事。随着出国旅游的人数越来越多，出国旅游的游客们也渐渐意识到了购买一份境外旅游意外险的重要性。那么，境外短期旅游意外险怎么买呢？
很多人担心在旅途中会把保险凭证遗失，所以放在家里，其实这是一项非常错误的行为。因为某些国家的医院会担心你无法支付医疗费用而拒绝提供急救服务。
购买保险时主要合同上保险公司的“免责范围”，比如意外医疗保险，一般可以理赔疾病门诊发生的费用，但是“免责范围”却排除了“被保险人因之前已发生的意外伤害、疾病或既往疾病”，也就说旅客要证明该病是在境外首次患上的。
境外短期旅游意外险怎么买？国际紧急救援保险最畅销。
除对被保险人在境外遭遇意外导致死亡或残疾进行赔偿，和对被保险人在境外发生的门诊医疗费用进行赔偿等人身意外伤害保险外，国际紧急救援保险是出国保险产品中最畅销的险种之一。由于游客一般对目的地国家不太熟悉，如果再加上语言障碍，一旦发生意外，很容易出现求助无门的情况。鉴于以上原因，大多数保险公司都采取与国际救援组织合作的方式推出了国际紧急救援保险，为投保人提供包括一般援助到意外伤害等一系列保障。
在购买境外短期旅游意外险时，应该注意哪些误区呢？
误区一：选择旅游保险只看保费的多少，不考虑实际保险需求。
如何买境外短期旅游意外险？什么种类的保险、什么价格才适合自己呢？旅游意外险种类、价格多样，游客投保境外短期旅游意外险时，要根据出游的方式，按自己的旅游行程和目的地情况，根据所需保额和天数投保，为自己选择一份量身打造的保单，并非单纯看价格和保额高低。比如，去高原地区还需要另外购买一份高原险。自驾游可以选择专为自驾游设计的保险产品。出境游时，保险中还要包括旅游救援、医疗等保障，并根据目的地的消费水平选择医疗保险金额。
误区二：以为买好意外险就能保障一切意外。
有些旅游意外险虽然很便宜，但对于赛马、攀岩、探险性漂流、潜水、高山滑雪、冲浪等高风险活动“免责”，客户在购买境外短期旅游意外险时应留意保险的免责条款。一般来说，保障危险性较高的旅游项目的保险，保费通常会高得多。
误区三：认为出险后能全额赔偿。
一般情况下，人身意外保险所约定的保险金额，只是保险公司承担给付的最高保险金限额，而非实际给付金额。在选择境外短期旅游意外险时，要留意保险公司的旅游险在分项责任的赔付方面是否有限制。
购买完一份合适的境外短期旅游意外险，就尽情享受你的出境之旅吧！
旅游意外险
利用闲暇时间外出旅游放松休闲是很多人的时尚健康之选，出行前安全防范准备是必不可少的，视个人不同情况，选择一份合适自己的旅游意外险是非常有必要的，那么不同人群应该如何购买旅游意外险呢？
自驾、徒步：建议购买综合意外伤害保险
这类保险并非旅游意外险，但通常也是一年一投保。与旅游意外险有所不同的是，这类保险涵盖人生、意外、疾病、门诊、住院、手术、津贴等多重保障，对于喜欢自驾游、徒步游的市民来说，在旅行过程中，无论出现意外、疾病都可以得到全方位的保障。根据行政区域划分管理条例，签证申请者必须到其长期居住地的行政区领事馆办理签证。（根据申根规定，签证由申请者在申根区主要目的国签发，可以不是第一入境国）
出境游：国际紧急救援保险最畅销
对于出境游的人群来说，除对被保险人在境外遭遇意外导致死亡或残疾进行赔偿，和对被保险人在境外发生的门诊医疗费用进行赔偿等人身意外伤害保险外，国际紧急救援保险是出国保险产品中最畅销的险种之一。由于游客一般对目的地国家不太熟悉，如果再加上语言障碍，一旦发生意外，很容易出现求助无门的情况。鉴于以上原因，大多数保险公司都采取与国际救援组织合作的方式推出了国际紧急救援保险，为投保人提供包括一般援助到意外伤害等一系列保障。
自助游：短期意外险与高风险意外险
倘若您选择自助出游，那么在挑选个人旅游意外险时要针对旅途中安全系数的高低，有针对性的购买。主要可分为两个方面：1.出游路线为大众路线，即旅行路线和目的地是开发成熟的旅游路线和景点，这种安全系数较大，投保一份涵盖旅行期间的短期个人旅游意外险即可。建议是除了意外身故/残疾保障之外，还要有意外医疗保障。2.出游路线为探险性质，即计划参加高风险运动项目，如登山、滑雪等，这种安全系数较低，需投保份可承保高风险运动的个人旅游意外险。以包含24小时紧急救援服务的产品为佳，出国者还需关注紧急医疗运送和送返。
跟团游：个人旅游意外险
选择跟团游的要注意了，跟团游旅行并不代表就没有风险，单靠旅行社责任险是远远不够的。该险种属于强制保险，只承保因旅行社的过失或者疏忽造成的损失。因此对于旅游者来说，还需购买份适合的个人旅游意外险。对于不是经常出游的人来说，可以选择短期的旅游意外险险产品，保障时间最短仅为1天；如果是喜欢经常出游的人，就可以选择投保一年期的卡式旅游险保单。值得注意的是，跟团前往申根国家游玩，必须办理申根签证保险。挑选此类保险，还需关注全球紧急救援服务。
上班族：普通意外险 关注多倍给付
此外，如果你是每天安心“朝九晚五”的上班族，每年只是偶尔出门一次，发生意外的概率比较小，则只需要每年投保一份普通的、额度适中的人身意外险就可以了。当然，还可以选择在已有的寿险主险后面直接附加几份意外伤害险，那样费率会更低。
如果是经常乘坐公共交通工具上下班，还可以再加上有公共交通工具多倍给付的条款的险种，当然还须注意其中是否涵盖了轻轨和地铁。目前，主要保险公司都有这样“交通工具多倍给付”的人身意外险种。
而如果平常不出门，只是黄金周要远行者，不妨选择假日里会多倍给付的意外保险。这类保险平时提供基本保障，在假日里，会把保障额翻高几倍，能充分满足普通人的“分段不同额度保障”需求。
小编建议您，出门旅游之前不要闲麻烦，做好充足的旅游安全准备，不同人群选择购买符合个人情况的保险，对症下药，往往可以事半功倍，为畅享出门旅游添保障，安全出行，载悦而归！
旅游意外险理赔全攻略 避免理赔难困境
随着人们的安全防患和维权意识越来越强，一旦在旅游过程中发生意外情况，很多人自然而然的要求保险公司要求理赔。因此，掌握旅游意外险理赔流程，不仅能够帮助人们进行维权，更能避免双方责任不明确而发生推诿情况。
1、旅游意外保险的赔偿范围旅行社组织团队旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。其保险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿：
（1）人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;(2)受伤和急性病治疗支出的医疗费；
（2）死亡处理或遗体遣返所需的费用；
（3）旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿;(5)第三者责任引起的赔偿。
入境旅游、国内旅游、出境旅游的旅游意外保险中上述各项赔偿的比例，由旅行社与承保的保险公司商定。
2、保险期限及保险金额（1）期限。旅行社组织的入境旅游，期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束，办理完出境手续出境时为止。国内旅游、出境旅游，期限从旅游者约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期限至其终止旅游行程的时间为止。旅游者在中止双方约定的旅游行程后因自行旅游的，不在旅游保险之列。
（2）金额。旅行社为旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于以下基本标准：①入境旅游：每位旅游者30万元人民币;②出境旅游：每位旅游者30万元人民币;③国内旅游：每位旅游者10万元人民币;④一日游(含入境旅游、出境旅游与国内旅游：每位旅游者3万元人民币。旅行社开展登山、狞猎、漂流、汽车及摩托车拉力赛等特种旅游项目，可在上述金额基本标准上，按照该项目的风险程度，与保险公司商定保险金额。
3、保险手续（1）保险条款。旅行社组织团队旅游，在与旅游者签订的合同中，应当明确以下保险条款：①保险费；②保险金额；③旅行社与承保保险公司商定的各项旅游意外事故的赔偿比例。
（2）投保手续。旅行社办理意外保险，必须在境内保险公司办理。其投保手续应由组团社负责一次性办理，接团社不再重复投保。
（3）旅行社与保险公司之间的保险手续。组团社应按《中华人民共和国保险法》规定的保险合同内容，与承保保险公司签定《旅游意外保险合同书》，并以下列方式办理投保手续：①每组织一个旅游团队洞保险公司办理一次投保手续;②以上一年度组织旅游者的人数为基础，一次性向保险公司办理本年度的投保手续。此外，旅行社应与承保保险公司在保险条款中对旅游意外保险索赔有效期限作出约定，一般应在事故发生之日起180天内为限。
（4）有效凭证。当旅游者在保险有效期内发生保险责任范围内的事故时，旅行社匝及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分支公司等单位的有效凭证，并由组团社同承保保险公司办理理赔事宜。对旅游者的小额行李物品损失的赔偿，旅行社应与承保保险公司在保险条款中做出规定;在约定数额内可由旅行社先行向旅游者垫付，旅行社凭理赔申请及损失证明与承保保险公司办理赔偿手续。
4、行业监督（1）监督部门。县级以上人民政府旅游行政管理部门按照《旅行社管理条例》的有关规定，对旅行社办理旅游意外保险的情况进行监督检查，并将旅游意外保险投保和理赔情况纳入旅行社年检范围。
（2）旅行社义务。旅行社应当为其派出的向旅游者提供服务的导游领队人员办理意外保险。旅行社的销售价格中，应包含意外保险费，该保险费可单独列项。旅行社应妥善保管旅游意外保险投保和理赔的各种资料，接受旅游行政管理部门的检查;在理赔案件发生后，应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。
旅行社应选择保险业务信誉好、服务网络面广、无不良经营记录的保险公司投保。
5、罚则旅行社不按行政法规办理意外保险，由旅游行政管理部门责令限期改正;有违法所得的，没收违法所得;逾期不改的，责令停业整顿15天至30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下罚款;情节严重的，吊销其《旅行社业务经营许可证》。
旅行社不按规定的期限、金额办理意外保险，不对理赔有效期限作出约定，未给其派出的向旅游者提供服务的领队办理旅游意外保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正，处以警告;逾期不改的，处以人民币5000元以上1万元以下的罚款。
旅行社不及时取得有效凭证，不接受行业监督检查，由旅游行政管理部门责令限期改正，处以警告;逾期不改的，责令停业整顿3天至15天，可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款。
旅行社对旅游行政管理部门给予的行政处罚不服，可以在接到处罚通知之日起的15天内向作出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府或上一级旅游行政管理部门申请复议，也可以直接向人民法院起诉;对上一级旅游行政管理部门的复议决定仍然不服，可以在接到复议决定通知之日起 15天内，向人民法院起诉。期满不申请复议，不起诉，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的旅游行政管理部门申请人民法院强制执行。
怎样避免“理赔难”在明晰了险种理赔范围后，消费者在出险之后理应遵循哪些理赔法则以避免出现“理赔难”的窘境呢？旅游险专家建议，投保前首先应该详细阅读保险条款，了解保险合同承担的保险责任及相应的理赔要求；其次，旅游者在旅游过程中发生意外事故时，应第一时间与投保的旅行社、保险公司或境外救援机构取得联系，并将出险情况如实相告。一般情况下，他们都会为旅游者提供事故处理的指导。
旅游险专家强调，旅游者应注意三条：保存好与保险事故相关的证明和票据；境外旅行险理赔时，病历是必须要提供的一项重要资料。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明；境外旅游保险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的，这一点在办理理赔的时候要注意。
旅游意外险理赔时应提交哪些资料那么，意外险理赔应该注意哪些方面并需要哪些资料呢？旅游险专家指出，根据索赔的保险责任项目不同，客户提交的需要理赔材料也不相同。
项目；
索赔文件；
所有索赔项目；
索赔申请书；
保险凭证（电子保单）；
被保险人身份证件；
护照出入境记录页及持有人页（涉及境外旅游）；
相关部门出具的意外事故证明（如有）；
身故保险金；
完整的病历、诊断证明；
被保险人死亡证明、户籍注销证明、火化证明；
受益人的身份证及与被保险人的关系证明；
残疾保险金；
保险单或保险凭证；
用以确定受益人身份的相关证明；
受益人银行存折(卡)复印件；
意外事故证明、残疾鉴定书；
意外医疗保险金；
完整的门急诊和住院病历、诊断证明、检查报告单；
医疗费发票和收据；
医疗费用明细清单；
旅行行程延误；
承运人出具的延误证明文件，注明延误时间及原因；
机票/登机牌，车、船票；
因延误而发生的合理必要的住宿、膳食及交通费用票据；
行李延误或遗失；
承运航空公司或机场出具的行李延误或遗失证明文件；
行李票；
购买必需品的单据凭证；
旅行证件重置；
事发当地海关、警方等相关机构的证明文件（须事故发生后24小时内报案）；
重置旅行证件的费用发票或收据。
出境旅游必选旅游意外险
准备出国的人都知道，外国对于保险福利十分看重，很多国家都要求游客入境前承保一定的保险（统称出境旅游险），否则就将拒签。而不同国家对于出境旅游险的要求不尽相同，除了购买相应的出境旅游险之外，一定要选择具有境外救援服务的出境旅游意外险。
出境旅游险要因地制宜
根据《申根协定》签订国家的签证要求，所有的短期签证申请者都必须在递交签证申请材料时购买境外医疗保险，证明可承担国外住院费用及遣返费用，医疗保险金额不得低于3万欧元，出境旅游险期限不得少于一个月。
也就是说如果出游选择的是奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙和瑞典等《申根协定》的国家，就必须投保包含医疗险的旅游险。如果消费者出游的是泰国、马来西亚、美国、非洲等国家，旅游医疗保险并不成为签证的必须条件，但为了以防万一，还是应该给自己投保一份带有医疗保障的旅游险。
出境旅游险的保额应该参考旅游天数、旅行地区的消费水平等，对于没有强制要求的国家，保额不一定要高达30万元人民币。比如，去美国、日本等医药费较高的国家，旅游医疗险的保额不要低于20万元就可以；而去泰国、马来西亚等亚洲国家，行程较短，医疗险的保额可以在10万元左右。
出境旅游意外险注意紧急救援服务
各家保险公司对于境外旅行意外伤害或医疗保险的额度有所不同，消费者在投保前应详细了解和比较各保险公司的有关条款，根据自身的经济条件和实际需求，购买适合自己的出境旅游意外险或医疗保险。
出境旅游险期限1至7天的保费在200元至300元，而90天以上的旅游险保障期保费则达几千元。在购买出境旅游保险时，要注意是否包括国际紧急救援服务。由于国内保险公司的网点很难铺到国外，所以出境旅游险产品通常是与国际紧急救援公司合作。无论是游客在外遗失钱包，还是护照丢失等，都可以致电救援热线，一些大的国际保险公司还专门提供汉语服务。
同时，考虑到游客外出旅游没有带大量现金，救援公司会进行医疗垫付，以保证保险人得到及时救治。对于小病，像发烧、感冒等，可以自行解决的，被保险人只要保留收据和诊断证明，可以事后到保险公司理赔。
简而言之，各国的具体情况不同，游客购买出境旅游险的需求也不同。建议购买旅游险时咨询专业人士，选择一份合适的旅游险作为安全保障。同时，购买境外旅游险一定要注意是否包括国际紧急救援服务，并选择可靠的国际紧急救援公司，避免在意外发生时得不到妥善安置。
国内短期旅游意外险怎么买
如今，随着人们的生活水平的提高，很多家庭在节假日或孩子放寒暑假时都会选择带着孩子一起外出旅游，当然，很多人因为日常工作较忙和假期时间的短暂，一年最多也只能出去玩一两次且只有三五天，所以很多家庭都会选择在国内进行游玩。外出旅游的过程中，保险是最不能缺少的，这些家庭可以根据出行的方式，比如说是跟团游还是自助游，通过旅行社或直接到保险公司购买与旅行天数相符的国内短期旅游意外险。下面小编为您介绍不同出行方式的国内短期旅游意外险怎么买。
国内短期旅游意外险主要是针对人身意外的保障，投保了这类保险产品的旅客在旅行过程中发生交通人身意外，或者在观光旅行的过程中由于登山、滑雪滑冰等高危险运动而出现的人身意外伤害事件，均可进行理赔。
节假日出行：假日专属险种最合算
有的人喜欢每逢节假日都出去玩，时间短，就长岛、西塘、扬州、周庄等地；遇到长假，云南、内蒙、新疆、西藏、四川……好玩的地方轮轴转。对于这样的游客，建议购买目前市场上专管节假日出游的险种比较合算。
在购买旅游意外险的时候，应该明确其保险期限，这是至关重要的一点。而且广大朋友也应该根据自己的出行时间恰当选择投保期限。对于喜欢节假日外出旅游的朋友而言，考虑到其出行时间的固定性，购买假日专属险，专管节假日、周末出行，同样不到百元，就能在一年内的节假日、周末等时间享有海、陆、空三方面的安全保障，以及意外医疗、意外收入等全方位的意外交通保障，能够对自己的旅行做出全面的保障。总而言之，不同的旅游习惯意味着不同的险种选择。
全家出游：带上“家庭卡”
对于全家集体出行的市民，则可购买一种具有“家庭卡”性质的旅游意外险，不管是一家三口、还是两口子等等，只需投保，即能让全家人都享受到一年的意外伤害、意外医疗、意外收入等保障。
国内短期旅游意外险怎么买？切勿混淆旅行社责任险和旅游意外险。
报团出游时，很多游客认为只要有了旅游责任险，就可以万事无忧了。事实上，旅游责任险投保人和被保险人是旅行社，是在出现意外事故后为旅行社分担赔偿风险，并不能替代主要针对游客自身保障的旅游意外险。有些旅行社在推销旅游产品时会以“旅游送保险”招揽客户，这种情况下，务必看清楚旅行社送的究竟是责任险还是意外险。其次，旅行社即使购买了旅游意外险，顾客也应该详细了解这份意外险的具体保障项目。
国内短期旅游意外险是一种比较简单的保险产品，具有“价格低，保障额度高”的特点，而且，与传统的一些保险相比，国内短期旅游意外险购买起来手续简单。此外，需特别提醒的是，在购买国内短期旅游意外险时，一定要仔细阅读保险条款，以满足不同的出行保障需求。
假期出游怎么买旅游意外险
随着人们风险意识的增强,在愉快享受假期出游的同时,如何为自己和家人旅行的安全多加一份保障,降低可能出现的意外而带来的风险。总的来说,短期旅游意外险保障范围广、保障额度高、投保快捷而且保费不贵,短期旅游意外险能为整个旅游过程中发生的各种意外伤害提供保障。
跟以前相比，现在人们在旅游时普遍倾向于自助游和自驾游。因为没有了跟团的种种束缚，旅途会更加轻松愉快。但是在自驾游和自助游的过程中，夹杂着很多的不确定因素，风险也会增加，此时，个人短期旅游险就显得格外的重要。因为您对要去的旅游目的地的自然环境不熟悉，对当地的风俗习惯不了解，在旅途中难免会发生意外，所以保险就很重要。
一年期的旅游意外险，对于那些只在清明、五一、国庆、中秋或元旦出行的人们来说就很不划算，而个人短期旅游险正适合这类的人群。保险业内人士建议游客，在选择短期旅游保险产品的时候，保险的期限最好要等于或大于您的出行期限。也就是说，如果您要在6月7、8、9三天出行，保险期要从6月7日零时开始至6月9日的24时止。
保险专家还建议，自驾车出游除了会面临日常行车的风险以外,还有一些特殊的风险,出行之前仍然有必要根据不同的车况、目的地及途中的路况,为汽车及车上人员增加足够的保障。业内人士建议,自驾出行的人,可以另外购买自驾游保险,如车主平时只投保了三责险和车损险,那么车上的财物和车上乘客的人身意外则处于无保障状态。
如果自助游会涉及高风险的活动，要尤其注意看清条款中的免除责任，一些意外险会把高风险的运动列为免除责任。
清明小长假期间,多数人的出游计划都集中在国内游,由于没有签证等强制要求,保险是最容易被忽视的出行“装备”。通常游客在旅途中会面临以下风险:如在旅行中可能出现自然灾害；可能在乘坐的交通工具上出现意外伤害风险；在旅游景点发生意外；住宿时遭遇人身伤害等。保险专家建议,如果市民在清明小长假期间跟团旅游,最好根据不同的需要自费购买一份旅游意外险。根据相关规定,旅行社必须投保旅行社责任险,游客一旦参加旅行社组织的活动,就可享有该项保险的权益。
然而,在旅行途中遇到意外情况时,旅行社只负部分责任,自由活动时间发生的意外,旅行社概不负责。总的来说,短期旅游意外险保障范围广、保障额度高、投保快捷而且保费不贵,短期旅游意外险能为整个旅游过程中发生的各种意外伤害提供保障。只要发生意外,不管是否属于旅行社责任,均可按约定获得赔偿。
意外险销售渠道多多。日前网上销售正成为各大保险公司大力推广的新渠道，在各保险公司官方网站上均可直接投保，方便快捷，且促销的力度较大，使其在价格上比其他渠道有更明显优势。甚至有不少保险公司在淘宝网上挂出的旗舰店，方便喜欢网购的市民。网推出的短期旅游保险，保费最低5元起，全面涵盖了国内旅游保险和出国旅游保险，在线投保只要短短的3分钟，有很多种旅游保险套餐，您可以根据自身情况选择。
