中意人寿保险有限公司成立于2002年，由意大利忠利保险有限公司和中国石油天然气集团公司合资组建，是中国加入世界贸易组织后首家获准成立的中外合资保险公司。目前，中意人寿注册资本33亿元，总资产400多亿元，是中国最大的合资寿险公司。
中意人寿10天快速理赔获赞誉
正直壮年的钟先生一直是家庭的经济支柱，不仅身体健壮过往也没有高血压、糖尿病病史。但在今年6月，却出现了“反复胸闷10余天，病情再发并加重7小时”等症状，后被送入医院治疗。经过心电图、冠脉造影、心脏彩超等一系列检查，被医生诊断为急性心肌梗塞。
突如其来的变故让钟先生的家庭经济压力陡然增大。值得庆幸的是，钟先生2007年8月就在中意人寿投保了一份保额15万元的创利投资连结保险附加理财重大疾病保险，2009年7月又再次投保了一份保额10万的乐温馨综合住院医疗保险（A款）。钟先生出院后立即向中意人寿提出理赔申请，中意人寿在10天内就做出了赔付决定。
中意人寿倾听客户心声 让美好生活有保险相伴
线上互动
为了让更多的客户了解体会保险的真谛，中意人寿在官方网站首页设立宣传日快速链接，方便消费者在线阅读保险基本知识。
中意人寿还通过官方微博，热线电话咨询等方式宣传保险公众宣传活动，让公众在这个特别的日子真正的走近保险业、了解保险功能，提升保险业在公众心中的形象。
现场咨询
在全国保险公众宣传日期间，中意人寿广东省分公司在广州、佛山、东莞、惠州、中山等多地举办了“中意大讲堂？少儿教育”讲座，并走进社区咨询活动，向客户宣传保险知识。上海、江苏、深圳、辽宁、山东、黑龙江等分公司则分别在当地的宣传日活动现场设立咨询服务台，发放宣传折页，倾听消费者意见，并接受客户关于产品和健康方面的现场咨询。
此外，中意人寿广东、北京、江苏等分公司负责人还在宣传日期间接待客户来访，倾听公众意见建议。
多年来，中意人寿稳健经营，各销售渠道保持健康、快速、持续发展。个人营销渠道以打造知识型、专业化营销员队伍在业内享有盛誉，业务蓬勃发展，赢得了客户的高度认可；以银行保险为主的兼业代理渠道与国内各大银行之间保持着紧密、良好的合作，业绩长期位居外资、合资保险公司前列；团体保险业务渠道服务于众多世界500强在华企业和国内知名企事业单位，业务规模和品质长期稳居外资、合资保险公司之首；经纪代理渠道依托强大的后援支持平台和先进的服务理念，与多家大型集团性代理公司建立合作，业务发展迅速；直复营销渠道以创新的产品、专业的电话营销，为客户提供便捷、可信赖的保险保障服务。
此外，为了更好地为中方股东中国石油提供保险服务，中意人寿专门组建了由高素质、多元化员工组成的关联业务渠道，负责为中国石油广大在职及离退休职工提供保险保障服务，重点向中国石油所属单位提供各类团体保险业务的承保、理赔和后续服务等工作。
精选阅读
幸福人寿快速理赔暖人心
保险已经逐渐步入人们的生活，越来越多的人选择保险来规避风险，保险理赔环节成为很多人重视的环节，如何选择合适的保险，幸福人寿理赔怎么样？
幸福人寿保险股份有限公司(以下简称“幸福人寿”)是由中国信达资产管理股份有限公司、中国中旅(集团)公司、大同煤矿集团有限责任公司、奇瑞汽车股份有限公司、芜湖市建设投资有限公司、陕西煤业化工集团有限责任公司等十五家企业发起组建的国有企业控股的股份制人寿保险公司。幸福人寿于2007年11月5日正式成立，现有注册资本23.18亿元。主要经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险以及与人身保险相关的再保险业务。
幸福人寿成立四年多以来，凭借优质的产品和专业的服务推动着公司的业务规模和综合实力在同行业的排名不断上升。截止2010年底，幸福人寿已累计实现保费收入和总资产双双超过百亿元，投资收益率连续三年位居行业前列。目前，幸福人寿已在北京、上海、陕西等22个省市开设分支机构，基本形成了覆盖全国的销售服务网络。幸福人寿开业第一年就开通了95560和4006688688两条服务热线，为客户提供7天24小时不间断服务，确保及时、准确的向客户兑现各项承诺。2009年，幸福人寿成为国内首家全系统导入ISO9001质量管理体系认证标准的寿险公司，在合规管理和风险管理体系建设方面成为行业中的佼佼者。
幸福人寿理赔援藏干部近日，幸福人寿陕西分公司副总经理范勃将理赔款10万元送到因公牺牲的优秀援藏干部张宇家中，并代表全体员工送去捐款3万元。
张宇是宝鸡市第六批援藏干部，生前担任西藏自治区阿里地区噶尔县县委书记，8月22日因心脑血管意外引发急性心梗，抢救无效因公牺牲。此前，陕西省委组织部为其在幸福人寿陕西分公司投保了意外险与定期寿险。
幸福人寿实现快速理赔承诺温暖客户2012年10月30日，幸福人寿宿州中支的工作人员把5万元的重疾保险金交到了家住安徽省宿州埇桥区的李先生的家人手中，实现了幸福人寿保险快速理赔的承诺。
据了解，被保险人李先生于2010年7月购买幸福人寿公司的一份保额5万的附加提前给付重大疾病保险。7月中旬，被保险人查出患有“右肺中央型肺癌，广泛骨转移”，随后赴医院住院治疗，10月初出院回家休养。
听说客户回家后，幸福人寿宿州中支理赔人员立即前往苗安乡慰问被保险人，并陪同他们家人前往相关单位搜集理赔资料，帮助其家人取得被保险人在上海和河南就诊医院的相关病历材料。在收到其家人递交的索赔资料后，快速的受理立案并做出赔付决定，把5万元的赔付金送到了李先生家人的手中。
接到理赔款后，李先生家人十分感激，亲自制作了一面锦旗送到了宿州中支。在客服大厅，李先生的儿子拉着理赔人员的手激动的说：“以前我们都还觉得保险没什么用处，现在才知道，保险是真正的保障，是每个人必不可少的保障！幸福人寿重信守诺，理赔做得又快又好，在我们家最困难的时候，为我们雪中送炭！我一定要把我父亲的亲身经历告诉周围的人，让大家知道保险好处，我要告诉周围的人，是幸福人寿帮我们家顺利度过了难关！”
幸福人寿公司理赔人员用其优质及专业的服务赢得了市场的良好口碑，通过此次理赔服务取得了宿州广大市民对公司的信任。
幸福人寿保险 快速理赔新举措
买保险就是买服务，最终要的就是看理赔，对于大多数人来讲，保险公司的理赔服务是人们在买保险时最关心的环节。理赔服务作为保险价值的核心，是保险公司执行保险合同、履行保险义务、承担保险责任的一项重要体现。
幸福人寿保险自 2007 年成立以来，以服务社会为已任，致力于通过“专业”提升服务的层次，通过“规范”保证服务的质量，通过“贴心”体现服务满足客户的需求，通过“超值”证明服务的价值，为客户提供优质的金融保险服务，用优质的专业服务带给客户“幸福”的感受。
举措一：信息网络公示。幸福人寿在其官方网上特别增加了在线服务。通过这项服务，客户可以进行理赔所需材料在线查询、网上理赔报案及进度查询等，同时也提供了各地理赔服务电话查询及理赔服务流程介绍等信息服务。
举措二：统一报案电话。热线电话也是幸福人寿理赔服务的一项重要举措，为了确保服务质量，保护客户的合法利益，除了全国统一服务热线 95560 或 4006688688 外，幸福人寿通过网络、宣传折页为客户提供了各分公司理赔投诉电话，如果客户在理赔方面有疑问时，可以随时拨打相关电话进行查询确认。
举措三：开通 1000 元以下案件快速理赔通道。幸福人寿对事实清楚、索赔资料齐全、无需调查且申请金额在 1000 元以下的案件，统一要求当日内结案，使小额案件时效更加快捷，大大提高了理赔流程的工作效率，同时获得客户的广泛认可。
举措四：掌中宝索赔指导。幸福人寿开发的理赔掌中宝，可以提示索赔流程、注意事项等，对理赔服务政策进行深入浅出的介绍，并特别融入了保险知识和注意事项等，随身携带，随手指导，推出以后深受客户喜爱。
举措五：满意度电话回访。对于已发生并结束理赔且留存联系方式的个险（含银保）及一定比例团险理赔申请人，幸福人寿电话中心会以电话方式开展满意度回访，回访内容涉及理赔过程中的整体感觉、索赔手续、理赔时效，服务态度等多个环节，充分尊重客户理赔感觉，客观评价理赔服务状态。
举措六：期刊增进沟通。幸福人寿发行了《幸福理赔》专刊，发行对象为机构理赔职能部门、各渠道部门、业务一线人员。期刊内容涉及理赔案例介绍、服务举措宣导、健康知识讲座、理赔常识介绍等方面，旨在开展理赔服务宣传、增进与客户之间的沟通。
举措七： VIP 绿色通道。针对部分客户，幸福人寿特别开设了理赔 VIP 客户服务，以“绿色通道，快速直达；反应迅速，理赔及时；专人负责，专属服务”为宗旨，使服务更快一步。
举措八：理赔进度短信。幸福人寿开通的理赔进度短信，也让理赔服务更进一步。理赔进度短信中会温馨提示客户如何准备理赔文件，及时告知客户理赔进度及通知赔付金额等。短信还有打理客户的赔付行程的功能，为客户送去及时周到的流程提醒。
举措九：异地全国赔付。幸福人寿针对异地出险个人索赔申请客户，提供了可就近办理理赔手续的服务，免除了客户的后顾之忧，打破了必须到承保地机构理赔的地域限制，实现全国理赔无障碍，真正做到了“异地出险不用愁，幸福帮你解烦忧”。
举措十：柜面专人指导。凡到幸福人寿服务柜台递交申请资料的客户，幸福人寿会安排专人负责指导客户填写《保险金给付申请书》，并对客户有关理赔的询问进行解答，实现一对一贴身服务。
中邮人寿保险理赔快受好评
近来，中邮人寿得到投保人一致好评，究竟是什么原因让这个保险公司在众多的保险公司中得到认可呢？无疑，问题的答案是理赔。
去年12月17日，一面写有“中邮保险服务好，快速理赔有保障”字样的锦旗送达中邮人寿保险公司，中邮人寿高效理赔服务赢得客户极大好评。
“传承百年邮政，服务社会大众”，凭着真诚的服务精神，依托邮政的百年金字招牌和遍布全省城乡的邮政金融网点，如今的中邮人寿，正快速迈入发展新通道，成为寿险行业的一颗新星。
“感谢中邮保险，以前我们不知道中邮保险，也不太相信保险，但通过这次事故，我们认识到邮政的保险真不错，信誉好，赔得快，服务周到，真是咱们老百姓的保险啊！”被保险人的家属金女士感慨地说。
2月22日，中邮人寿宁夏分公司相关人员赶赴固原，亲切慰问已故被保险人王先生的妻子和儿子，安慰他们要尽早从悲痛中走出来，好好生活，鼓励孩子要勇敢的担起家里的大梁，帮助母亲分忧解难，并把中邮人寿宁夏分公司募捐的善款交到王先生妻子金女士手中。
2月13日上午，中邮人寿宁夏分公司理赔人员接到固原市邮政保险局理赔人员的报案。2月7日19时左右，被保险人王先生在固原市人民医院抢救无效身亡，家属前往固原市邮政保险局报案申请理赔。客户王先生，1970年生，宁夏固原市人，今年2月7日在固原市邮政储蓄所投保中邮富富余1号两全保险（分红型），保费5000元，基本保额5330元。
此次案件是中邮人寿宁夏分公司开业以来的首笔理赔案件，中邮人寿宁夏分公司高度重视，指示要快速、准确做好赔付工作。分公司营运管理部负责人及理赔员接到报案后，当日即刻赶往固原市，在了解客户报案信息后，与固原市邮政局理赔人员约见了客户，向客户家属表示慰问的同时，进一步了解和核实相关案件信息，启动了首笔案件处理预案。被保险人家属对中邮人寿反应迅速，充分重视客户利益表示满意。
此案件是意外身故案件，分公司理赔人员对案件做了详细调查，走访了被保险人家属及相关人员，了解案件发生的经过，询问了固原市人民医院当日接诊医生，确认了当时的抢救过程，核实了诊断结果的真实性。在索赔资料收集齐全后，2月17日正式立案。由于意外事故责任清晰，材料齐全，在总公司的支持下，中邮人寿宁夏分公司于立案当天完成了结案，按照两倍保险金赔付，赔款10687元，理赔款于2月18日打入受益人的账户上。
被保险人王先生家境困难，家中母亲年事已高，除配偶在家务农外另有两个未成年子女，家庭经济负担较重。中邮人寿宁夏分公司了解这一情况后，组织开展了公司员工向被保险人家属捐款的活动，中邮人寿宁夏分公司的员工积极参加，共募集善款1000余元。
“事故无情人有情”，中邮人寿宁夏分公司快速、周到、亲情般的理赔服务，赢得了客户的认可和赞扬。首次理赔的顺利结案，得到用户的认可和满意，充分体现了中邮人寿以“以客户为中心，视客户为亲人”的服务宗旨。
依托邮政储蓄网点中邮人寿精耕细作依托邮政储蓄网络，面向农村，针对低收入人群开展小额保险服务的中邮人寿，是我国所有保险公司中，目前唯一将保险保障服务延伸到了乡镇，服务到田间、村落、农户的国有保险公司。
作为中国邮政全资子公司，中邮人寿最大的优势就是遍布城乡的服务网络。庞大的邮政网络植根于每一个乡镇，服务覆盖农村全境。邮政网点开展保险业务，可让农村所有乡村的低收入人群，享受保险服务带来的效益。
幸福人寿推行快速理赔业务见成效
理赔服务是保险业的核心竞争力，快速理赔是保险业服务的见证，幸福人寿理赔人员用其优质及专业的服务赢得了市场的良好口碑，通过快速理赔服务取得了广大市民对公司的信任。
幸福人寿推出十大理赔举措
幸福人寿保险股份有限公司（以下简称“幸福人寿”）自2007年成立以来，已逐步形成了独具特色的十大理赔服务举措。
举措一：信息网络公示。幸福人寿在其官方网上特别增加了在线服务。通过这项服务，客户可以进行理赔所需材料在线查询、网上理赔报案及进度查询等，同时也提供了各地理赔服务电话查询及理赔服务流程介绍等信息服务。
举措二：统一报案电话。热线电话也是幸福人寿理赔服务的一项重要举措，为了确保服务质量，保护客户的合法利益，除了全国统一服务热线95560或4006688688外，幸福人寿通过网络、宣传折页为客户提供了各分公司理赔投诉电话，如果客户在理赔方面有疑问时，可以随时拨打相关电话进行查询确认。
举措三：开通1000元以下案件快速理赔通道。幸福人寿对事实清楚、索赔资料齐全、无需调查且申请金额在1000元以下的案件，统一要求当日内结案，使小额案件时效更加快捷，大大提高了理赔流程的工作效率，同时获得客户的广泛认可。
举措四：掌中宝索赔指导。幸福人寿开发的理赔掌中宝，可以提示索赔流程、注意事项等，对理赔服务政策进行深入浅出的介绍，并特别融入了保险知识和注意事项等，随身携带，随手指导，推出以后深受客户喜爱。
举措五：满意度电话回访。对于已发生并结束理赔且留存联系方式的个险(含银保)及一定比例团险理赔申请人，幸福人寿电话中心会以电话方式开展满意度回访，回访内容涉及理赔过程中的整体感觉、索赔手续、理赔时效，服务态度等多个环节，充分尊重客户理赔感觉，客观评价理赔服务状态。
举措六：期刊增进沟通。幸福人寿发行了《幸福理赔》专刊，发行对象为机构理赔职能部门、各渠道部门、业务一线人员。期刊内容涉及理赔案例介绍、服务举措宣导、健康知识讲座、理赔常识介绍等方面，旨在开展理赔服务宣传、增进与客户之间的沟通。
举措七：VIP绿色通道。针对部分客户，幸福人寿特别开设了理赔VIP客户服务，以“绿色通道，快速直达;反应迅速，理赔及时;专人负责，专属服务”为宗旨，使服务更快一步。
举措八：理赔进度短信。幸福人寿开通的理赔进度短信，也让理赔服务更进一步。理赔进度短信中会温馨提示客户如何准备理赔文件，及时告知客户理赔进度及通知赔付金额等。短信还有打理客户的赔付行程的功能，为客户送去及时周到的流程提醒。
举措九：异地全国赔付。幸福人寿针对异地出险个人索赔申请客户，提供了可就近办理理赔手续的服务，免除了客户的后顾之忧，打破了必须到承保地机构理赔的地域限制，实现全国理赔无障碍，真正做到了“异地出险不用愁，幸福帮你解烦忧”。
举措十：柜面专人指导。凡到幸福人寿服务柜台递交申请资料的客户，幸福人寿会安排专人负责指导客户填写《保险金给付申请书》，并对客户有关理赔的询问进行解答，实现一对一贴身服务。
“千金一诺，幸福一生”是幸福人寿在2012年理赔服务活动的主题和宗旨，幸福人寿公司在向社会公布10条服务举措的同时，也在公司内部建立切实可行的保障机制，严抓执行，确保相关服务举措落到实处。
幸福人寿实现快速理赔承诺
2012年10月30日，幸福人寿宿州中支的工作人员把5万元的重疾保险金交到了家住安徽省宿州埇桥区的李先生的家人手中，实现了幸福人寿保险快速理赔的承诺。
据了解，被保险人李先生于2010年7月购买幸福人寿公司的一份保额5万的附加提前给付重大疾病保险。今年7月中旬，被保险人查出患有“右肺中央型肺癌，广泛骨转移”，随后赴医院住院治疗，10月初出院回家休养。
听说客户回家后，幸福人寿宿州中支理赔人员立即前往苗安乡慰问被保险人，并陪同他们家人前往相关单位搜集理赔资料，帮助其家人取得被保险人在上海和河南就诊医院的相关病历材料。在收到其家人递交的索赔资料后，快速的受理立案并做出赔付决定，把5万元的赔付金送到了李先生家人的手中。
接到理赔款后，李先生家人十分感激，亲自制作了一面锦旗送到了宿州中支。在客服大厅，李先生的儿子拉着理赔人员的手激动的说：“以前我们都还觉得保险没什么用处，现在才知道，保险是真正的保障，是每个人必不可少的保障！幸福人寿重信守诺，理赔做得又快又好，在我们家最困难的时候，为我们雪中送炭！我一定要把我父亲的亲身经历告诉周围的人，让大家知道保险好处，我要告诉周围的人，是幸福人寿帮我们家顺利度过了难关！”
投保人，女性“婚姻保险”受中高端客户青睐
广东出现首个女性“婚姻保险” 当前女性投保者居多 很多父母买给女儿当嫁妆
新《婚姻法》司法解释出台后，因为女性在婚姻中的权益被弱化，社会上诸多关于女性财产保障的呼声甚烈。近日，一家保险公司推出了国内首款女性婚姻保险，其最大的亮点在于婚内还是离婚，保险权益全部约定归属女性。
这款所谓的女性“婚姻保险”与普通女性保险相比有什么区别呢？是否只是商家制造的噱头？记者了解到，该保险属于分红型年金保险，可以附加重疾险。但是投保范围做了严格的规定，该险种被保险人必须为已婚女性，投保人与被保人非同一人时，投保人必须为被保险人的近亲属或者被保险人配偶的父母。
一般来说，假使夫妻婚后购买保险产品，解除婚姻时，保单应属于“夫妻共有财产”，即便投保人与被保险人都是妻子本人，保单也会由于“夫妻共有”而面临分割。而该险种要求只有女性才能作为被保险人，相关生存利益也全部归属女性。根据保险合同设计，该险种约定权益归属只为女性，万一婚变导致退保，其退保金不再作为夫妻共同财产分割，而只能归属女方。用特别约定的方式对失败的婚姻中的弱者（大多数为女性与小孩）给予金钱上的补偿，避免更多“单亲贫困母亲”的出现。
除此外，这款女性婚姻保险在条款设计上鼓励婚姻持续与美满。首先客户可以自定每年生存金的领取时间，如：结婚纪念日、孩子生日、第一次见面、约会的时间等，希望夫妻在工作生活双种压力下每年可以提醒与利用这笔钱去经营自己的婚姻。其次，鼓励婚姻持续，该险种在售卖时，明确要求投保人出具正规合法的结婚证明，在每年存取同等保费的情况下，婚姻持续时间越长久，返还保险金额就会越高。
该款女性“婚姻保险”面世后市场反响怎样？投保者主要为哪些群体呢？昨天，推出该款产品的保险公司表示，产品面市后受到女性群体的广泛欢迎，投保人群多为中高端客户,以女性居多。更多是女性高端客户为自己或为其成年女儿作为陪嫁礼物。
车辆划痕险如何获得快速理赔
不少车主都有这样的经历，自己的车好好的停在路边，等第二天上班的时候发现自己的爱车上有被划的痕迹，比较幸运的车主投保了划痕险，但是更多的车主只能选择自己修理。很多车主都抱怨，因为汽车划痕险有的公司不承保，如果没有上划痕险，一旦被划了，只能自己掏腰包了，那车辆划痕险如何理赔？
划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础之上，才能投保车辆划痕险，那划痕险的保险责任是什么，他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶员及其家庭成员的故意行为造成的损失属于免责范围。这些信息，车主必须要了解，此外大家还要了解车辆划痕险如何理赔。
由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%，所以很多保险公司在这一附加险种上基本上处于亏损运营，不少保险公司都已经取消了划痕险，而极少数的保险公司也只针对新够买的车或者两、三年内的新车承保，划痕险赔付限额一般是2000元、5000元，但是车主必要注意，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但是赔偿的累计金额不能超过2000元，如果超过2000元，保险合同就会自动终止。
新车主除了要关心车辆划痕险如何理赔外，也非常关心投保车险的服务质量，因为投保一家好的保险公司，对自己，对家人都是一个很好的保障。在服务质量方面，一般遵循理赔速度第一、保险价格第二、其他服务第三的原则。如果在这三方面都做得很好，那么车主可以选择，如果在理赔速度上做得不好，车主最好不要选择。在实际生活中，部分保险公司的理赔服务很不理想，给车主带来了许多不必要的麻烦。
所以，新车主在为爱车投保的时候，一定要了解各保险的意思，同时也应该了解保险如何理赔，例如：车辆划痕险如何理赔，此外，还应该慎重选择保险公司，因为保险公司的好坏，直接影响了车主的车生活质量。一般而言，车险网代理的保险公司越多，它们给的比价信息越可靠。此外，由于车险涉及诸多因素，很多保险公司仅提供网上报价粗算，而不保证你可用这个价格真实地买到保险，最后还需人工根据你的情况给出报价。因此对于类似粗算给出的报价不可马上确认，最好在问询清楚后再购买。以上为您分析的就是关于网上投保车险的优缺点，希望对准备买车的您有所帮助，其实，选择一款合适的车险真的能省去您不少的烦恼和后顾之忧。
当车辆被划后，如果车主为汽车投保了车辆划痕险，就可以向保险公司申请理赔，车辆划痕险如何理赔呢？首先，车主需要及时通知保险公司，并尽量保护现场，当定损员到达现场进行查勘定损后，就会对事故损失进行定价，然后车主再按照要求，准备好所有需要的资料，就可以等待理赔款了。
当车主申请理赔后，并不是所有的保险公司都能及时做出反映。服务不好的保险公司，查勘员到达事故现场的时间长，而且查勘完成后，保险公司支付赔偿金的周期也长；服务好的保险公司，查勘员会及时到达事故现场，进行查勘定损， 并及时支付相应的理赔款。
虽然车主知道车辆划痕险如何理赔，但是还是要看保险公司的服务质量。所以车主在为汽车投保时，一定要仔细挑选好的保险公司，这样才可以获得优质的理赔服务。根据笔者了解，选择平安网上车险为汽车投保，就可以享受到快速的理赔服务。当事故发生后，车主只要及时通知平安车险，工作人员就会在最快时间内到达事故现场，若是万元以下，资料齐全，一天赔付。
总之，车主朋友在投保了车辆划痕险后，一定要详细了解车辆划痕险如何理赔，这样在发生意外事故后才不会手忙脚乱，车主就可以享受到快速理赔服务。
