近日，平安e生保2017年版重磅升级，保额高、续保长等诸多亮点均被挖掘，其中癌症诊疗方面的优势，显得尤为显眼。
在癌症诊疗方面，2017年e生保加上双保险。平安e生保承诺为癌症重疾患者提供全国著名三甲医院的就医安排服务，专门提供了癌症重疾绿色通道，门诊挂号5个工作日内，住院条开具之日起10个工作日内安排床位。
在小编看来，该服务属于从客户实际需求出发的增值服务，就和买了车险送你高速爆胎紧急救援一样。生了癌症这样的重疾，能不能治愈，主要取决于两个因素。
一是钱够不够。二是能不能在最短的时间内找到最优秀的医院和医生，并快速确定治疗方案开始治疗，因为和病魔做斗争，时间真的就是生命。第一个问题，如果买了100万医疗险，其实已经解决，保险公司买单。第二个问题，就不单单是钱的问题了，而是信息、知识和人脉的问题。
万一得了癌症等重大疾病，如果生活在小城市或农村，一定会想方设法前往至少是省会级的大城市寻找更好的医院和医生。中国的医疗资源分布非常不均衡，有些病，小城市的医院治不了，大城市医院也治不好，有些病，小城市医院治不好，大城市医院却有可能治得好。
更残酷的真相是，有些病，连长沙、武汉、郑州、西安等省城的医院也治不好，但北京、上海、广州的医院却有可能治得好。中国最优质的医疗资源，主要集中在这三座城市里，尤其是北京和上海。
此外，中国医疗资源分配不均，导致大城市医院一号难求，一房难入，这种问题不是你有钱或有买保险能马上解决的。如果你从未去过北上广，对北上广各大医院最擅长医治的疾病完全不了解，也完全没有当地的任何人脉资源，这时，保险公司的就医绿色通道就能帮到你。
平安e生保的重大疾病绿色通道服务的背后则是平安健康险强大的医疗网络优势。平安健康险目前已经建立起从线上到线下，从国内到国外的全方位服务覆盖体系。对“e生保”用户来说，意味着能够享受更好医疗服务，更能体现的“保”的价值。
随着获客和人力成本的不断攀高，以及人们对各种服务的体验升级，精细化的极致服务，是平安应该着力去提供的。平安集团董事长马明哲在2017年元旦致辞中表示，无论是保险，还是金融、医疗……平安在2017年去做好每一项服务，精细化到极致，就能继续占领鳌头。毫无疑问，继续在医疗服务领域深耕，为保户提供优质的医疗服务体验，正是平安健康险2017年需要着力的重点方向。
延伸阅读
平安e生保的智能核保功能-平安e生保的智能核保功能怎么样-平安e生保的智能核保功能有什么用
是的，网红尊享e生升级了。这款产品在2016年一经推出就受到了市场的热捧，随着尊享e生2017版的推出，让我们一起进行对比分析，看看百万医疗保险到底选哪款，不同产品之间有什么差异？
直接说结论：
尊享e生2017版由于存在癌症0免赔，极大的增加了这款产品的竞争力，而且在费率变化不大的前提下增加保额，对于身体健康的普通人来讲，推荐购买尊享e生2017版。
平安e生保2017具有智能核保功能，这是非标准体的福音，比如乙肝、2年内手术史等身体存在一些状况的朋友，是没办法购买尊享e生的，但是通过平安e生保智能核保，同样可以购买到类似的百万医疗险。
一、百万医疗险真的值得购买吗？
对于这种高保额、高免赔的医疗险，小编是推荐购买的，因为这种保险单纯的关注风险本身，是不错的保障类型产品，具体来说体现在以下3个方面：
1、突破社保上限，最高可报销百万
小编之前讲过国家医保属于福利性质，广覆盖但是额度低，显然在医疗费用快速增长的今天，已经无法覆盖很多疾病的治疗费用。所以这也就是目前这些百万医疗保险出现的原因，可以有效补充社保的不足，这些产品普通的住院医疗可以做到50-300万，而癌症住院报销更是可以翻倍。
2、不限医保目录，自费药进口药均可报销
住过院的朋友都知道，社保存在着严格的报销目录，很多药品是没办法报销的，比如治疗癌症的一些特效药、靶向药。
社保医药报销目录：
甲类药：全部计入报销范围（药效一般，费用低）
乙类药：90%计入报销范围（药效好，费用稍高）
丙类药：不计入报销范围（药效极好，费用较高）
而目前的百万医疗险突破了医保的限制，对于住院期间发生的：自费药、进口药、ICU病房费、手术费、护理费、门诊透析等，都能100%报销，彻底解决了大家对于医疗费用的担心。
3、存在一万免赔额，价格极低
由于存在一万免赔额，所以价格能够做的极低，真正的花小钱，办大事，解决了我们高额医疗费用的风险。以30岁男性为例，有社保（也包含：新农合、城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险），每年保费仅为两三百元左右。
二、这些医疗保险的续保怎样？
续保是医疗险最有争议的地方，在上一期的测评里面，我们对每款保险的续保条款都进行了详细的分析，一句话来总结就是：这些产品都不是保证续保的产品。而且目前保险公司对续保也是故意写的模棱两可，很多时候销售页面承诺的内容，实际上是没有落实到保险合同里面的。
小编建议大家不要过分的纠结于续保，主要有如下几个原因：
产品的补充属性：这些百万医疗险是社保的有益的补充，其重要程度远没有社保高，无论发生多么严重的疾病，一定是先通过社保来报销的，其实这就覆盖掉了50%-80%的医疗费用，只有剩下的费用扣除免赔额才能100%报销。换句话说， 这种医疗保险绝大部分情况是用不到的，但是真正用到了，就会帮了大忙。
医疗险国内现状：其实医疗保险业务，国内很多公司都是亏损的，而且目前国内医疗费用同样存在5%左右的增长。保险公司为了自己的风险，不可能做到保证续保。这也就是为什么升级后的尊享e生和平安e生保2017合同都明确写明：本产品停售后，无法续保。
小编觉得这某种意义上也是好事，大家对类似产品不要有不切实际的幻想，具体来说就是不要总想着花最少的钱，获得长期的保障，天下没有这种免费的午餐。
保障方案的全面性：保险是家庭财务规划的第一步，所以一定要有全面性，比如重疾险、意外险、定期寿险都要配置齐全，当这些商业保险配置齐全后，我们还有国家保底的社保，所以这么一想就释然了，这种医疗保险能续保自然很好，不能续保也不会对我们整个保障体系有太大的影响。
三、具体产品测评分析：
1、尊享e生2017版测评：
亮点1：升级后的尊享e生，增加了门诊手术和住院前7天后30天的门急诊费用报销，而且年度限额增加到300万，保障是大大增强的。
亮点2：取消了癌症责任的免赔额；个人觉得癌症0免赔，这是尊享e生本次升级的最大亮点，我们都知道社保报销后的一万免赔额过滤掉了绝大多数的理赔。如果购买了其他的产品，是需要个人承担这1万的费用的。而尊享e生确诊癌症后，不仅取消了1万免赔额的限制 ，而且后续因为其他疾病住院，同样也没有了免赔额的限制，很实用。
具体条款如下：
若被保险人在等待期后经医院初次确诊罹患恶性肿瘤且在医院接受住院治疗的，对于自确诊恶性肿瘤之日起所发生的符合本合同约定的全部医疗费用，保险人在给付保险金时，不再扣除免赔额。
投保人连续投保本合同的，若被保险人在以往保险期间内已确诊罹患恶性肿瘤且接受住院治疗的，对于本合同保险期间内发生的符合本合同约定的全部医疗费用，保险人在给付保险金时，不再扣除免赔额。
亮点3：绿色医疗通道服务：
升级后的尊享e生免费赠送医疗通道的服务，我们知道目前的医疗资源极其紧张，如果发生了重疾，就医医院的选择也是痛点之一，否则就不会出现各大医院排队长龙的情况了。
熟悉小编的朋友都知道，绿色医疗通道服务也是我们之前在评判一款终身型重疾险的标准之一。所以对于这种短期的医疗险，花个几百元就还能免费获得绿通服务，个人觉得还是挺划算的。
小编也电话过客服，目前销售页面标注为限时赠送绿色医疗通道服务，目前没有设定具体活动结束的时间，大家投保时需要注意一下页面的说明。
除了上面的亮点，本次升级合同明确了停售后无法续保这一条，而且针对女性和儿童增加对应的了部分健康告知内容，大家在投保的时候可以仔细看一下。
2、平安e生保
平安e生保我们之前已经做过深度的测评了，简单来讲，整个产品结构和尊享e生类似，平安大品牌是一个优势，不过和尊享e生相比，个人觉得有3个小不足：
癌症0免赔额：平安e生保是没有这个功能的，1万元也不是小数目，能省一点是一点。
绿色医疗通道：虽然同样是绿色医疗通道服务，但是平安e生保仅仅针对罹患癌症才能使用，而众安的绿通是不限定疾病的，而且范围更广一些。包含电话咨询、住院安排、手术安排等，用上的概率更大了。
保费稍贵：由于平安强势品牌的原因，相同保障的前提下，平安的保费都是稍微贵一点，这点我理解为品牌的溢价，也是比较正常的。
不过平安e生保也有一个核心的优势，就是智能核保，这是任何线上产品都无法替代的。我们知道尊享e生只针对健康体销售，就是在投保的时候，我们需要阅读健康告知，不符合健康告知要求是没办法投保的。
平安智能核保就是针对那些身体存在问题的朋友推出的，比如乙肝、高血压、糖尿病等，在健康告知页面，如果无法通过，可以选择“部分是”，就可以跳转到健康告知异常页面。
在回答了问卷问题后，就可以得出是否购买的结论的。就拿常见的乙肝来讲，如果是病毒携带者、小三阳是可以承保的，只是会有肝部的责任免除。
不得不为平安的智能核保点赞，这样不仅扩大了产品的受众范围，而且也能减少后期理赔的纠纷，所以是非健康体的福音。
平安e生保升级绿色就医通道
“好医院、好医生”挂号难，医疗资源稀缺是国内看病难的现状。排在全国前列的医院挂专家门诊往往需要等上半年甚至更长的时间。针对“看病难、看病贵”等行业痛点，平安健康险率先在业内推出普惠型医疗健康险“平安e生保”，并于近期重磅升级就医绿色通道服务。
值得一提的是，平安健康险在深刻洞悉用户需求和互联网趋势的基础上，2016年3月，打造出“e生保”、“e家保”等互联网爆款健康险产品。“e生保”是其开拓中端保险市场的一个最佳创新产品典范，甫一上市即成为“全民爆款”。
在平安集团董事长马明哲2017年新年献词《专业，让平安在你身边》中，面对平安数以亿计的用户，将“专业”和“服务”提升到新的高度。业内人士指出，平安e生保持续迭代和升级，重新定义普惠型商业医疗保险的标准，给大众带来健康服务保障的同时，亦极大推动行业进步。
不限疾病种类覆盖近300家三甲医院
据介绍，“平安e生保”于2016年推出癌症就医绿色通道服务。2017年2月16日，进一步升级此项服务，就医绿通不限疾病种类，签约合作三甲医院近300家。平安健康险相关负责人表示，“平安e生保从特定疾病癌症就医绿通扩展至不限疾病就医绿通，体现平安e生保客户服务升级，凸显其普惠型健康医疗险的本质。”
据了解，平安e生保绿色通道服务再次升级，其不限疾病种类，意味着投保客户将不再受疾病种类限制，获取就医绿通服务的门槛进一步降低；通过优选医院，签约就诊医院覆盖全国近300家三甲医院，更加贴心地为患病客户免费提供就医服务，悉心呵护每一位客户的健康。
具体来看，当平安e生保客户不幸罹患任意疾病时，平安健康险将承诺在每个保单年度为客户安排全国顶尖医院的门诊、住院就医服务各一次，从挂号到住院全程安排。等待期后，被保险人初次确诊罹患疾病，即可致电客服电话95511转7，享受此服务。服务时效方面，门诊挂号7个工作日内安排；床位在住院条开具之日起10个工作日内安排。
就医绿通服务悉心守护客户健康
在稀缺的医疗资源面前，保险公司掌握的资源能为客户带来最急需的医疗服务。依托平安健康险十年来服务高净值人群所建立起来的服务体系，面对中端市场，平安健康险持续夯实其分级服务体系。从线上到线下，从国内到国外，平安健康险已建立起全方位覆盖的医疗服务体系。全国甚至全球顶尖医疗团队都被纳入到这个绿色就医服务通道中。
这意味着，投保人购买平安e生保后，一旦罹患疾病，可以及时预约专家门诊，同时通过搭建的医疗资源，从轻问诊到专家诊疗，可以得到全国甚至全球顶尖医疗团队的医疗服务。保险业内人士指出，购买健康医疗险，更重要的是其医疗服务。当客户罹患疾病的关键时候，第一时间得到准确诊断和及时治疗，如同进入一条通向健康生命的通道。
平安e生保创新升级的“就医绿色通道服务”，将保险产品与健康服务相结合，不仅拓宽了保险行业的服务范畴，真正切切地呵护了客户的健康。在过去的一年中，不少客户通过就医绿色通道安排在知名医院就诊，在得到高水平的诊疗服务同时，也为客户节省了宝贵的治疗时间，带来了更多生存的希望。
有了平安e生保 不需逃离北上广
近日相信不少人都被一篇名为《4小时逃离北上广》的文章刷屏，抛开营销与否不谈，大家还是会被它击中内心。
北上广最大的痛点莫过于，居高不下的房价，长年不涨的工资;不断上扬的房租，居无定所的搬迁;日复一日的工作，看不到头的加班;拥挤难忍的交通，中午难吃的盒饭……“压力山大”成为了上班族，尤其80后、90后、00后等年轻上班族自嘲的流行语。于是逃离北上广，成为每个人内心的想法，尽管没有行动，但多少都有那么一点冲动。算了放弃吧，回到家乡舒舒服服的过下半辈子，不是挺好。而欢乐颂里面的邱莹莹和关关就是这类人群的代表，不管你在北上广属于什么阶层，活着都感到无比的心力交瘁。
但是，即使这些城市存在诸多问题，即使真有一众网友要组团逃离这些城市，但还是别扯这些没用的了——要是真想走，早就走了对不对?所以我们知道，多数的你在喝完一碗广告汤后，还是会用理性告诉自己，该干嘛干嘛，毕竟北上广有你为梦想奋斗最适合的环境。
衣食住行医方方面面的压力大山面前，在北上广打拼的外地人对于“医”的感受会更为明显。每一句哀怨都能戳中人心，一时间很多在大城市打拼的工薪白领都感同身受。以上海为例，上海统计局的数据显示，截止2014年上海常住人口总数为2425.68万人，其中外来常住人口就有996.42万人，而他们中的很大一部分人无法享受与本地人相同的医疗福利。
“我们在深入了解市场的过程中，听见了不少用户的心声。大多数人希望能够花费较小的支出，获得大病保障，防范灾难性的医疗风险。”平安健康险营销总监尚教研表示，“所以我们研究出了一款全新的产品，目的就是为了帮助一些因为户籍问题、基础医保问题而无法享受到良好的医疗福利的人，并且是为他们提供医疗福利。”
尚教研所说的这款产品即是平安健康险全新推出的“e生保”，据了解，与市场上其他产品不同，所有疾病和意外产生的医疗费，100%突破社保目录，100%报销，百万医疗保障，最低只要203元/年，呵护一生，续保至99岁。同时，该产品还引入了“平安好医生”提供免费家庭医生咨询服务，用互联网思维解决保险产品的系列问题。
随着越来越多异地工作情况的发生，异地看病进医保也成为许多人的企盼，而商业保险以更灵活、更多样化的产品适当地满足了这个缺口的需求。
据悉，在过去几年中，中国商业健康险市场高速发展，但市场仍处于发展早期。我国正逐步进入老龄化社会，医疗费用总支出逐年增长。政府频繁出台各项利好政策，支持商业健康险快速发展。2016年，顺应市场趋势和平安集团战略要求，平安健康险制定了新的战略规划。据悉，平安健康险将形成团体业务、个人业务、互联网业务三驾马车并驾齐驱的发展局面，面向高端、中高端、中端市场推出多样化的创新型产品，同时，培育医保、管理式医疗、国际业务等新的业务增长点。平安健康险正朝着建成中国最大、世界领先的“管理式医疗”保险公司的目标持续前行。作为市场上成熟专业的健康保险及健康管理公司，平安健康险致力推动健康保险+健康管理的模式创新，回馈社会，回馈大众。
平安e生保三大核心创新点引领行业浪潮
近日，平安健康险热销产品“平安e生保”全新升级，智能核保、续保免除个人核保、就医绿色通道等三大核心创新点成业内首创。其中，智能核保实现“带病投保”，同步实现临界（接近健康体）的可保人群筛选及提高承保率；续保免除个人核保则标志着中国商业医疗保险在与国际接轨的进程中迈出关键一步；而升级后的就医绿通将扩展至不限疾病，全面凸显该产品的普惠型健康医疗险本质。
智能核保服务成行业创新典范
据悉，早在2016年3月，平安健康险则逐步洞察用户需求，打造出“e生保”、“e家保”等互联网健康险产品。而“e生保”则是其开拓中端保险市场的一个最佳创新产品典范，当期上市即成为“全民爆款”。近期，随着“e生保”迭代升级，智能核保服务成为其新的杀手锏。该项新增服务是当客户投保时有异常健康状况，可通过该系统页面询问方式（人机对话）进行简易医学核保，实现临界（接近健康体）的可保人群筛选及提高承保率。通俗来讲，那些身体存在问题的客户（异常健康），比如甲状腺结节等常见疾病，在健康告知页面，选择“部分是”，就可以跳转到健康告知异常页面，在回答问卷问题后，就可以得出是否购买结论。”
自平安健康险战略转型后，从个人用户反馈来的信息，存在大量临界（接近健康体）的可保人群，他们的医疗保险需求非常旺盛，但受制于大多数保险公司的核保规则，往往会被拒之门外。“这与平安‘e生保’普惠型医疗产品定位不匹配，进行核保功能升级，是为了将更优质的医疗保险产品和服务推荐给大众。”平安健康险营销总监兼销售中心副总经理尚教研表示。据悉，该服务已于2016年12月23日先期在平安“e生保”投保规则上实现，后续会根据投保和理赔等数据，持续检视和反复优化，逐步推广到平安健康险其它个险产品中。业内人士指出，平安e生保持续迭代和升级，重新定义普惠型商业医疗保险的标准，给大众带来健康服务保障的同时，亦极大推动行业进步。
首推商业医疗险续保免个人核保
目前国内商业医疗险续保核保与医疗通胀问题较为突出。一方面，被保险人首次投保商业医疗保险后，每年续保时，商业保险公司会根据在保险期间内被保险人个人就诊情况进行续保核保，并对身体情况恶化的个人调整承保条件甚至拒保，但这严重损害了被保险人的利益。另一方面，医疗费用逐年增长，是决定医疗保险长期定价的重要因素。承保后不调整保障方案及费率，在短短几年时间内，商业保险公司或面临严重亏损。为此，商业保险公司只得对身体情况恶化的被保险人采取续保核保手段。这一矛盾在商业医疗保险领域非常突出。
据悉，为化解这一矛盾，平安健康险借鉴国外成熟商业医疗险市场，经过近一年的研发，在“平安e生保”中推出了“续保免除个人核保，但针对参保人群整体合理有效调整续保方案与费率”条件。这也是国内首个正式推出个人商业医疗保险“续保免除个人核保”条件的产品，同时，平安健康险其他热销产品将逐步加入该条款。具体来看，如果投保人和被保险人没有不如实告知或欺诈行为，平安健康险承诺在续保时不对客户个体核保，不会进行核保限制。同时基于“合理性”和“成本有效性”原则针对参保群体调整保障内容和调整续保费率。尚教研指出，“这可以有效保护消费者在续保时被公平对待，同时通过市场之手让保险公司在竞争中均衡调整续保方案与费率，以达到长期可持续发展的目的。”
升级后“绿色通道”更具普惠价值
据介绍，“平安e生保”于2016年曾就推出癌症就医绿色通道服务。本次“平安e生保”升级后，就医绿色通道将不限疾病种类，并进一步降低服务门槛；同时签约合作三甲医院近300家，为患病客户免费提供就医服务。
根据服务协议，当平安e生保客户不幸罹患任意疾病时，平安健康险将承诺在每个保单年度为客户安排全国顶尖医院的门诊、住院就医服务各一次，从挂号到住院全程安排。等待期后，被保险人初次确诊罹患疾病，即可致电客服电话95511转7，享受此服务。服务时效方面，门诊挂号7个工作日内安排；床位在住院条开具之日起10个工作日内安排。 另据调查，区别于其他险种，健康险的医疗服务至关重要。市面上的同类型“百万级医疗险”，仅有极少数推出就医绿色通道服务，且相应服务的覆盖面比较窄。尚教研指出，“平安e生保从特定疾病癌症就医绿通扩展至不限疾病就医绿通，体现平安e生保客户服务升级，凸显其普惠型健康医疗险的本质。”
年轻白领必须要有e生保
《欢乐颂》播完了，樊胜美无疑是这部剧中最真实的人物，因为她就存在于现实生活中。樊胜美的生存状态是很多城市白领阶层的代表：平时追求时尚、小资生活，却被突如其来的大额医药费打垮，在邻居的好心帮助下，不得不让父母把房子拿出来抵押借救命钱，最终还是要委托魏兄卖掉房子来抵债！更现实的是，在这个社会里，每个人都是樊胜美，每个人又不都是樊胜美！因为我们可能会遇到相同的遭遇，但却不能保证自己也有房子可以抵押、有富足的朋友可以依靠。不过还好，当今社会，获得保障已经不是一件高门槛的事情，关键问题就在于提前做准备！就大病保险，我们采访了平安健康保险股份有限公司的专家。来自中国健康险市场占有率第一的公司，平安专家给我们详细讲述了大病保险的重要性，并介绍了平安健康最新推出的平民保险，适合全民，完全网络投保。 大病对家庭意味什么？
在中国，据世界癌症报告估计：2012年中国癌症发病人数为306.5万，约占全球发病的五分之一；癌症死亡人数为220.5万，约占全球癌症死亡人数的四分之一。而这只是众多重大疾病中仅恶性肿瘤的数据，就足以惊人了！重大疾病，已经成为我们每一个人都无法逃避的问题。一场大病，让樊胜美妈妈为了10万医疗费向小曲下跪，甚至卖房救命，樊胜美最终不得不抵押房产证借钱。因为亲人活着比什么都重要，即使倾家荡产。 没有钱治病，生活哪里谈幸福？
没有私家车可以坐公交，没有属于自己的房子可以租房，只要调整好心态，生活照样可以很幸福！但如果没有钱治病，根本谈不上幸福。房子、车子在应急时的变现能力有之弱是众所周知的，一旦风险骤降，即使卖房卖车，仍然会拖延时间，而且也不一定能解燃眉之急。所以需要一笔钱“专款专用”，而重疾险恰恰具备这一优势！ 六大重疾发生率有多高
据平安健康保险股份有限公司专家介绍，「六大重疾」主要指患癌、患严重冠心病、患终末期肾炎、患严重脑卒中，25种疾病就在此基础上更涵盖了例如肝炎、感官障碍，以及神经系统和血液系统的最常见疾病。据中国人身保险业重大疾病经验发生率表（2006 - 2010）数据举例：1、家庭主要经济支柱45岁男士的「六大重疾」经验发生率为0.003997，也就是说，每10000个购买了包含重大疾病保险责任的人身保险产品的45岁男士中，就有约40人发生了「六大重疾」中任一疾病。2、刚参加工作小白领25岁女性「六大重疾」经验发生率为0.000540，即每10000个购买了包含重大疾病保险责任的人身保险产品的25岁姑娘中，约有5人发生了「六大重疾」中的任一疾病。3、退休的叔叔阿姨60岁男性及女性，「六大重疾」的经验发生率为0.017274和0.010487，即大概172/万（男性）和104/万（女性）。 因病致贫、因病返贫
医生只能救一个人的生理生命，却不能救一个人的经济生命据上海市民政局的一项抽样调查，以静安区的1405个贫困家庭里，因病致贫的就有1274户，占比高达90.68%。平安健康保险专家说，对于普通家庭，考虑到患者长期不能参加工作及日常生活、需要长期住院治疗和需要大额医疗费、并且需要长期被他人照顾进行康复。据保守估算，目前大病的治疗康复费用一般约在8-50万之间（含住院、手术、治疗康复费用）。对于一个普通家庭来讲，如何准备这笔费用？所以，重疾险不是医疗险，是工作收入损失补偿保险。重疾险更是生病以后还能让自己保持正常人尊严的一种险！很多人害怕生病，最主要的是害怕高昂的治疗费、康复费、收入损失费，因为在中国，没有钱是不敢生病的！俗话说：中病输掉一头牛，大病卖掉一栋楼；辛辛苦苦几十年，一病回到解放前！ 避免灾难性支出的四重保障
早在2014年，国务院总理李克强就提出：要全面推进商业保险机构受托承办城乡居民大病保险，建立城乡居民大病保险制度，提高大病患者医疗报销比例。给居民构筑一道“因病致贫、因病返贫”的“防火墙”，也是商业保险的职能之一，平安健康保险专家介绍。
第一层：基本医保、大病保险
2015年8月,国务院发文：2015年底前，大病保险要覆盖所有城乡居民基本医保参保人群，支付比例要达到50%以上。到2017年，要建立起比较完善的大病保险制度，与医疗救助等制度紧密衔接，共同发挥托底保障的功能。
第二层：补充商业保险
对于有社保的人而言，无法报销的项目，商业保险可以一定程度上弥补。据平安健康保险专家说，商业保险的效率较高，比如平安健康保险最近推出的e生保，100万保障，199元保费起，社保内医疗费用100%全报销，还提供免费在线家庭医生咨询服务，完全报销的速度业界最快。
“阳光保险 客户服务节”新闻摘录
新闻一：阳光保险举办第三届客户服务节
5月19日，阳光保险举办主题为“诚信、关爱、服务”的第三届客户服务节。阳光保险集团旗下阳光产险、阳光人寿宣布，将以“闪赔升级，畅行无忧”“阳光直赔，服务到家”等创新举措在为期3个月的客户服务节中，为客户奉献一场回馈盛宴。
产险：“闪赔”再升级。在本次客户服务节上，阳光产险酝酿近半年的“闪赔3.0”终揭神秘面纱。在过去的一年中，阳光产险“闪赔”完成了从“1.0版”、“2.0版”到“3.0版”的三级跳，全面拉开了服务升级序幕。
相较于2011年“阳光”e车险“客户专享5000元以下（非人伤）案件，免单证，报案24小时内赔付，超时按赔款金额百倍罚息”的服务承诺，“闪赔”升级显而易见。无论是享受“闪赔”服务标准服务人群的变化，承诺24小时倒计时赔付金额的变化，还是案件类型的变化，阳光产险首创的“闪赔”服务为客户想得更细、做得更多。
与此配套的救援服务承诺，主要包括为车辆提供现场快修、更换备胎、应急拖车、紧急泵电、应急送油、应急加水、困境救援（VIP客户专享）等非事故道路救援服务。救援服务在2011年就已开始在阳光产险电销客户中全面推行，并因“雪中送炭”的人情味获得了客户的称赞。阳光产险已着手完成救援网络的铺设，在全国范围内建立救援服务商1000余家。
寿险：首推“直赔服务”。在本次客户服务节上，阳光人寿首创的“直赔服务”正式在全国范围内推广。所谓“直赔服务”，即接到客户理赔报案后，阳光人寿将派遣理赔专员亲自上门服务，针对符合条件的客户，理赔人员可通过3G移动通信技术和阳光保险特有的“直赔”数据处理平台，进行现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账，保证客户第一时间拿到赔款。3G网络和专项系统为理赔案件审批处理带来便捷，系统操作时间最短可以在30分钟内完成，大大提高了理赔时效。
同时，阳光人寿还发布了销售、承保、保全、理赔、咨诉、回访等六类服务承诺，其中包括“诚信销售，明明白白卖保险”“个人寿险新契约100%电话回访”“个人渠道理赔业务标准件5个工作日内做出理赔决定”“95510客服专线全年无间断服务”“保单信息年度披露”等一系列客户服务承诺举措。此外，该公司业务人员集体发表诚信宣言，表示将以诚信销售、专业服务为客户量身打造个人和家庭保险保障。
中国保监会保险消费者权益保护局局长李世玲表示，阳光保险通过客户服务节加强与消费者沟通，体现了公司的发展理念和企业的社会形象。
自成立以来，阳光保险始终把培育卓越的客户服务能力作为重要的战略追求之一，不断探索以客户为中心的服务模式，持续提高服务品质。据统计，截至2012年4月底，阳光保险集团已累计承担社会风险超过38万亿元，共支付各类赔款近200亿元，累计为5600多万个客户提供保险保障。
新闻二：阳光保险开启2011年度客户服务节保险不仅是一种产品，更是一种生活态度。2011年5月19日启动的阳光保险第二届客户服务节，目标正是为了让客户在购买保险的同时享受优质的生活。
2010年， 阳光保险在公司成立五周年前夕举办了首届客户服务节，通过扎实的服务和理赔提速等一系列举措，阳光保险的客户服务能力和客户满意度都得到显着提升。作为首届客户服务节的延伸与递进，阳光保险集团第二届客户服务节制定了更贴近客户需求的主题：--品味阳光，享受生活，旨在突出阳光保险带给客户的除了优质保险产品和温馨服务外，还有健康、绿色、多彩的阳光生活方式。
据悉，阳光保险此次客服节为期三个月。从5月19日至8月19日期间，阳光保险集团旗下的阳光财产保险、阳光人寿保险都将推出一系列服务新举措。
产险方面，作为第二届客服节的重头戏之一，阳光财产保险推出了“车险服务承诺”升级活动，包括“免单证、一环节、报案24小时赔付（5000元以下无异议车损案件）”；“关爱三个一”、“VIP贵宾服务” 、“三维通赔” 、“购物优惠”等七项服务。寿险方面，阳光人寿保险则推出“品味生活，享受阳光”、客户电影节、“阳光放映厅”露天电影节、“给力生活”全国巡讲等一系列回馈客户的服务活动。
在积极推进基础客服的同时，阳光保险今年5月启动了增值服务，为广大客户提供衣食住行等多面、灵活、立体的附加值服务。截至2011年5月初，阳光保险已与十三家行业排名领先的商家建立了增值服务战略合作关系，另有十余家正处于商谈阶段。目前，增值服务的合作主要通过优惠券的形式进行，除此之外，阳光保险也在努力探索多样化的合作模式。增值服务各类优惠信息可通过短信、EDM、官网增值服务频道等多种宣传途径即时向客户发布，让客户在享有保障的同时 享受到来自阳光的更多服务。
据该公司相关负责人介绍，2004年5月19日是“阳光创业日”，将客户服务节定在五月十九日就是要提醒每一位阳光员工时刻牢记公司与客户的鱼水关系。该负责人表示，阳光所做的一切是要让客户真实、直接地感受到阳光的温暖与人文关怀，感受到阳光的科技与进步力量。为此阳光将积极接受客户和社会的监督，力争通过新的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验，用高品质服务不断赢得广大客户对阳光的信赖、认同与支持，实现公司与客户的共同成长。
保险知识，客户要的是什么服务
今天的客户是在我的网站上留言，并留下电话和邮箱的。她说得最多的一句话就是：这么快就被你搞定了。
我是在她留言后二十个小时后给她电话的，她很诧异，这么快，就联系我了，我以为最少要过两三天呢。
我们在购书中心见面时，不到一个小时，我们就已经确定了方案，因为我带了电脑过去。她看了半天，再也挑不出问题了，说，这么快就被你搞定了。
我一笑，说，好啊，那你就回去再考虑考虑。（实际上是因为孩子一个星期后就满一周岁了，保费反而少几十块钱，所以她还是想满周岁了再买。）
今天，一见面，第一句话，她就说，那我就开始填吧，这么快就被你搞定了……
我知道，之所以，这么快，是因为她本来就是信诚的老客户，夫妻两人在07年初购买了慧选投连产品，两年下来，经历了牛熊转换，她非常满意慧选的表现。
可是，她为什么不找原代理人，来找我呢？
客户是做财务的，本身对投资有一定的了解。08年中期，她认为熊市基本确立，向代理人提出将年缴保单改为月缴，相当于基金定投。但是代理人不知道忙什么，提出，将变更资料快递给她，让她填写后，再快递回公司。她非常生气，认为代理人本来就离她家不远，都在天河住，为什么不能上门服务？
所以，在考虑孩子的保险时，就不再通知原来的代理人了，也考虑不在信诚投保了。
可是，再三比较之后，发现确实没有找到其他产品能取代慧选在她心目中的位置。
于是在网上找到了我，一见之下，非常投缘，决定让我做她的服务代理人。
这和上个月白云区的H先生一样，他打电话给我的时候，第一个问题就是：我是在白云区的**村，你能上门提供咨询吗？
我说，能啊，为什么不？
去了之后才知道，H先生住在**村，公司也是在那里，平时很少去市区，所以需要一个愿意上门服务的代理人。他也是在网上了解的保险，已经决定购买了，也预约了代理人，但是不知道是何原因，代理人没有去。看过我的博客后，觉得我还比较专业，于是主动电话预约我。见到我时，看我这么爽快，二话没说，投保了三份保单。
这段时间的经历，让我深有感触。现在的客户越来越理性，也越来越有主见，他们对保险有一定了解，也曾经购买过保险，他们知道自己想要买什么，如何购买。他们的要求很低，只需要一个愿意聆听他们的想法，愿意为他们提供服务的代理人。
可是总是有人以忙啊、远啊为借口不去见客户。我也遭遇过无理的客户，索取回佣，索取礼品，要代理人请吃请喝，认为代理人应该随传随到。
事实上，大多数客户是理解代理人的，他们只会在需要帮助的时候打电话给代理人。
我的一位黄埔的客户，孩子出了点小意外，我提出去医院看他，客户说，不用了，这么远。不肯告诉我在哪家医院。几天后，我去黄埔见另一位客户，再次致电于她，她说不用来，我们现在不在家里。我们费用结清后，资料准备齐全后，会打电话叫你过来的。
还有一位客户，由于去外省做工程，时间比较长。一张其他公司的保单满期，无法在期满时办理手续。请求我的帮助，我只是帮她办理好手续，在保单期满时递交到该公司。款项到帐后，她马上打电话给我：小宠，我一定要请你吃饭。果然，一回到广州，就跑我公司楼下酒楼，定好位等我，坚持让我把我的预约退掉，带上我的朋友，跟她一起吃饭。
另一位客户，当初我为了他的理赔，多跑了一次银行。他感动得逢人就说，小谢的服务真的非常好，你要买保险就找她。
客户的要求如此之低，我有什么理由不为他们提供更细致的服务呢？
平安保险e行销推进保险e时代
21世纪，是网络飞速发展的信息化时代，拥有一台笔记本进行异地的随身办公，能够很好的提升自己和所见客户的档次、品位，它直接影响到个人的业绩。笔记本电脑是现代化办公不可或缺的助手，它可以随时帮你处理各种复杂的资料。笔记本电脑就好象一个流动的信息港，它可以让你了解到各种最新的资料信息。作为平安的营销人员，金领e化行销软件是帮助他们的展业工具，而笔记本电脑则是金领的最佳拍档。电脑带来的除去使用金领之外还可以达到更多的实际效果。
随着国内保险市场竞争的日趋激烈和保险市场的逐渐成熟，保险公司的竞争已从以往产品的竞争、价格的竞争转化为服务的竞争和人才的竞争，客户对高品质、高技能、高服务的保险营销员的需求日益强烈。为适应市场的变化，平安在开发e行销软件系统、在营销队伍中提高笔记本电脑拥有率、推广e化行销作出了重要尝试。
e行销，就是借助IT技术的全新销售模式，建立一种以多种方式、多种渠道将后台所有产品和前端所有渠道全部打通的信息整合和发送平台。为配合e行销方法的推广，平安电子商务部还开发并在业务人员中推广“金领保险行销系统”和“财务安全规划”软件，帮助业务员更好地开展行销工作并自主规划好自己的日常工作安排
只要说出您的收入情况和投保需求，寿险营销员将其输入随身携带的笔记本电脑中，一份设计科学合理、符合个性化需要的专业保险计划书将瞬间呈现在您的面前，让您的投保决策更方便、快捷和科学。这一切并非不可想象，中国平安人寿保险公司北京分公司近日与八亿时空计算机科技有限公司的合作将使这种保险服务模式变为现实。
在e行销模式下，以往的代理人使用笔和纸向客户讲解保险的场景一去不复返，取而代之的是基于笔记本电脑的移动展业整体解决方案，后者大大提高了工作效率和专业形象，并能为客户提供专业而优质的售前、售中和售后服务。平安保险e行销网就是在中国电子商务蓬勃发展的大环境下应运而生的。它是专门为平安公司打造的，连接平安业务员和保户、潜在保户的桥梁，更是平安代理人网上展业、宣传自我的一个有效平台。
平安e行销有个人、对公、银行等几个网站，但无论哪一个，都不能通过一帐通进去。
平安保险借助八亿时空这一国内老牌IT厂商的全力支持，将普遍提高营销人员队伍的素质，并全面展开e行销的最新展业方式。。八亿时空为保险业特别订制的e行销方案帮助保险营销人员建立了流动信息港，可以随时交换最新信息，为保险用户提供最切合需要的服务，从而提高展业成功率，与保险的普及率。相信在不久的将来，“e行销”将成为国内保险从业人员与客户之间的最强沟通平台。最后，衷心祝愿中国的保险事业能够飞黄腾达！
