保险服务其实就是指保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。它会一直贯穿于消费者购买保险的始终，虽然保险公司为社会大众服务是理所应当的，但是关于保险服务的内容，相信大家一定没有了解过，下面就来给大家说说保险服务的内容吧。
一、首先是保险售前服务
这是推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务，主要是研究人们对保险需求的心理，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望而提供的各项服务，为顾客提供方便，一般它主要包括以下几项：
1、购买咨询服务
人们在投保之前需要了解有关保险信息，例如保险公司的情况、险种情况、条款内容等。保险公司的员工应竭诚为顾客服务，千方百计地把顾客期望得到的信息传递给他们。
2、风险规划与管理服务
在人的一生中随时都面临着各种风险，所以售前应帮助顾客或企业识别风险，做到进行防范风险，选择最好最适合的风险防范措施，以免将来造成经济损失。
二、其次是保险售中服务
售中服务是指在保险商品买卖过程中，直接为销售活动提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容有：
1、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。
2、建立保户档案。例如财产保险中，单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。
3、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到，才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节，既指纯服务性的迎宾服务，也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。在迎宾服务中，要求保险公司有关人员：微笑服务;有良好的服务态度，例如诚恳、热情、虚心等;有优美的服务行为。
3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导，提供快捷有效的服务。
三、最后是保险售后服务
售后服务最能体现保险公司或营销员的特色，因为保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品。售后服务的质量往往左右客户的选择，并且可以发掘客户的其他需求，可以塑造专业形象，可以随时掌握客户信息。其主要包括。
综上，我们可以看出，保险公司为了更好的发展下去，为消费者提供更全面的帮助，提供的保险服务的内容也还是比较全面的，毕竟消费者买保险买的不仅仅只是产品还有服务，所以如果保险公司都能这么坚持下去，相信保险业务一定会蒸蒸日上。
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保险公司的绿通服务到底有哪些?
如今保险公司都很注重服务，努力推出各种增值服务，而增值服务的实用性也成为客户选购的重要因素之一。保险公司的绿通服务到底有哪些?绿通服务有什么特点?
对于重疾患者而言，生命就是在和时间赛跑。能否及时手术，能否找到最专业和权威的医生实施手术，都可能是生与死的较量。
其实，如今保险公司都很注重服务，努力推出各种增值服务，而增值服务的实用性也成为客户选购的重要因素之一。可以提供免费的“十佳”医院特需挂号、特约门诊、预约手术、预约床位、家庭医生等服务的“绿色通道服务”(下简称为“绿通服务”)，已逐渐成为包括保险公司在内的各大金融机构追逐的焦点。
据《证券日报》记者了解，对于很多客户来说，绿通服务也成为选择购买内地保险公司的重疾险，而非香港保险的主要原因之一。然而，内地保险公司的绿通服务到底应该如何选择呢? 记者注意到，在随机选取了9款包含轻症豁免的重疾险产品，有7款产品中包含了绿通服务，覆盖率较高，剩下两款产品的增值服务则为“全球救援”。具体来看，绿通服务分为险企独立运作，和与其他服务提供商合作两种。
而今天，我们就先来跟大家扒一扒其中一家公司的重疾绿通有哪些特点。并给大家在选择绿通服务时提供一些指南。
特点一：全覆盖+方便
凡是通过个人代理渠道购买公司的制定险种的客户，全部纳入重疾绿通服务的对象范围，根据保费的高低享受不同等级的绿通服务。
无须申请“服务卡”、无须客户重新进行身份认证。购买后，客户通过“官微→个人中心”就能查询到自己的绿通资格和等级类别。
特点二：全球
集合了美国、日本、台湾在内的全球顶级医疗医养资源面向全部个人代理渠道客户开放。
包含全美梅奥诊所(世界航母级的医疗机构)、美国哈佛医学院麻省总医院、美国国家儿童中心、癌症专科排名第一的MD安德森癌症中心;日本医科大学、东京大学、福祉三田等多所大学的附属医院;台湾长庚纪念医院、台湾博仁医院等。这些全球顶级的医疗资源不再专属于高端客户和特殊人群。借助重疾绿通的服务平台，客户可以根据自身需求和实际情况申请获取这些稀缺资源。
此外，还可以根据客户自身需求，申请海外远程就诊、专属医疗管家服务、全球紧急救援，二次诊疗意见以及专业医疗翻译和陪同等增值服务。
特点三：每年+直系亲属
绿通服务有没有，和可以享受几次可不一样哦!毕竟，每提供一次服务，都需要公司付出不小的成本。
因此，有的公司绿通服务终身只可享受一次，而有的公司则所有服务项目均以自然年度为计算单位，每年重新计算，这里消费者就需要特别注意。
此外，对于一些等级较高的客户来说，部分服务还可以转让给直系亲属，也是每年重新计算哦。
特点四：各种限制的门槛
放开疾病等待期的限制、放开疾病种类的限制。比如，可以享受绿通服务的疾病种类多达上百种;行业内不成文的规定180天的疾病等待期，重疾险险种90天的观察期，统统取消限制。
出国留学保险包括哪些内容？
随着经济的增长与人们求知欲的增加，近年来，我国出国留学者人数呈逐年上升的趋势。出国留学是很多学子心中第一选择，火热程度升值超过报考公务员，出国留学总是绕不过保险这一话题的，那么出国留学保险包括哪些内容？
不少学子在欣喜的收到offer打点好行装之后就开始准备踏上异乡慢慢的求学路，其实在出国动身前，除了做好资金、行李物品的和心理上的准备之外，还有一件大事必不可少，那就是留学保险，正所谓留学之路兵马未动，安全先行，要想让自己在异国他乡的求学路，走的更加顺畅，安全问题一定不能忽视。购买一份留学保险自然是留学生在海外安全的重要保障手段。
海外留学保险涵盖了留学生活的很多方面，除了我们比较熟悉的意外伤害，还包括：“交通意外、紧急医疗救援、学业中断、托运行李损失、证件损失、旅程延误、托运行李延误、医疗费用补偿、住院津贴”等多项保障。留学保险虽然是对海外生活的一种保障但是购买可以根据自己的情况，选择国内购买或者国外购买。不过不同的保险不同的留学国家也有不同的政策，这需要留学生在动身前好好的了解一下。下面就几个主要的保险跟大家一起探讨一下。
留学签证保险
留学签证保险是留学必需品，但是究竟该在国内买保险还是到了国外再购买呢？保险专家表示，办理签证时，大使馆根据目的国留学的要求，对申请留学的学生进行资产、风险等认定，如要求出具保险证明，为增加签证的报批成功率，留学生可先购买符合申请签证要求的保险。
国内各大保险公司有为出境人员专门设计的保险险种，保障期限从几天到一年不等，保障范围一般包括意外身故和残疾、医疗费用报销，还有部分财务损失保障。有些地区因为自然和社会的因素，国内保险公司一般不承保，比如南极洲、伊拉克。
医疗保险
说到在国内看病难看病贵，其实在美国看病也一样不便宜。一个常见的头疼脑热、感冒、发烧类的小病美国人也大都不会选择去大医院看，因为即使这样常见的小病，到医院看也是一笔不低的费用。所以，在美国生活学习，如果没有保险的话，不管是对美国人自己来说还是外国人都是一笔不小的开支。
不过为了保证留学生在美的学习生活安全，美国的法律规定国际学生是必须购买医疗保险的，当然美国各个州的法律对于国际生所给予的医疗保险覆盖范围要求也不同，各个大学自己也对国际学生的医疗保证设计自己的最低要求。美国的大学一般都设有为学生提供医疗服务的校医院，学生缴纳保险费用后可以免费看病。但学校医院的医疗有限，平时一些小毛小病和急救处理是没有问题。如果遇到严重的疾病，还是需要去大医院治疗，不过治疗费用比较昂贵而且需要学生自己全部支付。
因此，留学生们非常有必要在额外为自己购买一份医疗保险，以避免在生病时支付一笔昂贵的费用。
意外伤害保险
近两年，频频发生留学生海外伤害事件，为大家的“留学梦”蒙上了一层阴影，对于这些事件，要警醒我们，海外留学安全这根神经要绷紧，一定要加强安全意识。由于目前各主要留学国家仅要求国际学生上医疗保险，对意外保险则要求不一，因此很多学生对意外险的重视程度都不够。而留学生在外一旦遭到不安全的侵害，往往伤害和损失较大，因此海外留学一定要给自己买一份意外伤害险，为自己留学路上多加一道保障。
其他保险
个人财产保险：如果要携带珠宝和其他贵重财物或者设备去美国。应该该为这些财物保险，以防遗失、失窃和损坏。
证件遗失损坏保险：出门在外证件的重要性不言而喻，可以说如果证件遗失会给留学生活造成许多不便和一些不必要的麻烦，因此为重要证件做保险也是很有必要的。
汽车保险：汽车是国外家庭生活的必须品，许多留学生由于居住地距离学校较远，很多人都购买汽车作为上课出行的必备工具，如果打算在美国购买汽车，大多数州都规定车主要参加汽车及责任保险。
留学专家介绍，买保险要问清自己所到国家的要求。不同的国家医疗保障各不相同，有些国家的学校，留学学费就涵盖保险，不需要重复购买，比如澳大利亚、新西兰。英国规定，在英国留学超过半年的留学生只要购买英国医疗保险，就能享受国民待遇，就诊费用可以报销。而到美国、法国、德国、日本、韩国这几个国家留学，第一年都被要求强制保险。国外各大学通常有合作的保险公司，保费通常比市场价格低，且理赔迅速。
留学生在国外投保后，保险公司会给学生一张医疗保险卡。保险卡上有留学生的名字、性别、年龄、地址、保险号码和有效期限等信息，以及保险公司名称、电话，包括紧急情况下使用的电话号码等。学生要认真保存。
看病就诊时，学生需向医护人员出示此卡。许多医院不接收没有医疗保险证明的病人。同时，及时与保险公司联系，因为多数保险公司规定了各类医疗保健的最高限额，超过这个数额，费用由病人自理。
留学生如果在国外遭遇意外，要及时拨打当地或国内保险公司的紧急求援电话。多采集并保存好现场证据、医院诊断证明、医疗费用的原始收据，以及相关部门的意外事故证明。
购买了国内保险的留学生更应保存好相关收据和证明，回国时及时找国内保险公司理赔。
车辆损失险的保险责任包括哪些内容
提到汽车，相信大家都不会感到陌生,随着汽车制造业的发展以及人们生活水平的提高，私家车越来越多的进入到人们的生活，上班、旅行、逛街，人们的生活越来越离不开私家车，但是，我们在享受汽车为我们带来的便捷的同时，是否想过，为爱车上一份保险呢？众所周知，车辆损失险是使车辆受到破坏后车主能减少损失的一项重要保障，那您了解车辆损失险的保险责任有哪些吗?
了解车辆损失险的保险责任是明晰明白车辆损失险的前提，其主要内容包括：
一、碰撞、倾覆、坠落;
二、火灾、爆炸;
三、外界物体坠落、倒塌;
四、暴风、龙卷风;
五、 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸;
六、 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;
七、 载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶人员随车照料者)。
另外，发生保险事故时，车主为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，也有保险公司承担，担这些费用最高不不能超过保险金额的数额。
接下来，我们来了解一下车辆损失险的免陪责任有哪些。了解车损险免陪责任，才是真正读懂车辆损失险是什么意思。下列情况下，不论任何原因造成保险车辆损失，保险人均不负责赔偿：
（一）地震、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、政府征用；
（二）竞赛、测试，在营业性维修场所修理、养护期间；
（三）利用保险车辆从事违法活动；
（四）驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆；
（五）保险车辆肇事逃逸；
（六）驾驶人员有下列情形之一者：
1、无驾驶证或驾驶车辆与驾驶证准驾车型不相符；
2、公安交通管理部门规定的其他属于无有效驾驶证的情况下驾车；
3、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证；驾驶营业性客车的驾驶人员无国家有关部门核发的有效资格证书。
（七）非被保险人允许的驾驶人员使用保险车辆；
（八）保险车辆不具备有效行驶证件。
了解车辆损失险的保险责任包括哪些内容，将更有利于车主对爱车的保护。
