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了解平安车险理赔技巧好处多

2021-04-16
保险车险规划与思路 车险保险基础知识 车险保险知识

随着气温徐徐升高,新一年的购车热潮逐渐开始。对着车店里一大堆的车型,不少车主头痛不已,好不容易狠下心来买下了自己最中意的,殊不知真正需要头痛的才刚刚开始。虽然已经拿到了车,但并不意味着已经可以随意驾驶汽车在道路上奔跑了,汽车保险是必不可少的一个环节,选好车险很重要,以免将来理赔时遇到麻烦,车险理赔技巧也有很多,掌握好将对今后理赔起到很大的帮助。

首先投保一个好车险很重要,一般来说,新车主们在汽车保险方面可以说是文盲一个,大多数新车主将汽车保险的投保直接交给了4S店处理,而推销员往往利用大家对险种了解不足的弱点,让你上更多不必要的险种以赚取中介费。所以在买车前,大家需要学习一些车险方面的知识,平安网上有很多车险知识,也有很多车险理赔技巧,相信对大家会很有帮助。

通常情况下,交通事故保险赔偿流程大致可分为:报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。看似简单的流程,如果车主不注意细节问题,也有可能遭到拒赔。下面,我们来学习几招车险理赔技巧。

有时候车辆碰撞后,有些车主担心交通堵塞,在未能标明事故现场状况的情况,将车驶离现场,然后再商讨事故责任的划分。这样往往会导致纠纷的产生。对于事故损失较大的,车主想要顺利理赔,一定要谨记车险理赔技巧之一:及时保护出险现场。不要急于驶离现场,应当先用粉笔划出事故现场两车轮胎位置,或者用相机、有摄像功能的手机拍下事故照片。这样既能保证道路交通不会拥堵,车主理赔也有了根据。

定损单上的维修价格是保险公司根据汽车修补所需要支付的维修价来预先设定的,除非汽车维修过程中发现新的故障,需要重新定损,否则定损单上的维修价就作为确定理赔款的唯一有效依据。

如果不懂得汽车保险理赔流程,擅自采用先修车后定损这种做法,保险公司就会缺乏客观的事故查勘定损过程。所以,为了规避少数人故意夸大事故损失而非法牟利,保险公司会按照这类修车项目的市场均价赔偿,而不是车主维修的实际价格赔偿。因此,车主一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后,再离开现场,这样才能得到顺利理赔。

车险理赔技巧中车主没有必要“锱铢必较”,目前,保险公司每年都会根据车主的出险率来定价,出险率低的车主在续保时可以获得有比较优惠的折扣。有些车主喜欢“锱铢必较”,哪怕一丁点的小刮擦都找保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率。如果上一年出险次数过多,第二年续保时保费也会相应增加,一般小磨小擦,就可以自己解决,虽然花费点小钱,不过相与保费而言还是九牛一毛。当然光是了解一些理赔的技巧远远不够的,要想省钱,还需多学习一些汽车的养护常识,因为汽车养护的好,不仅能够持久稳定车的性能,还能延长汽车的使用寿命,如果车主长时间的坚持的话,能够发现节省下一笔不小的汽车开支。

最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端:

1.在发生交通事故后喜欢私了,也就是说怕麻烦,觉得去理赔就是浪费时间,宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。因此当发生交通事故时,最好不要私了,更不能忍气吞声。

2.哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,由于保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。

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平安保险车险理赔流程简洁好处多


随着有车一族增多,许多车主都投保了车险。那么,车主投保了平安的车险,平安车险理赔好不好?服务怎么样?其实平安的车险索赔方便快捷,只要当事人及时报案配合保险公司处理好事故查勘,就能很快领取现金赔款,服务网点遍布全国,案件索赔和人伤赔偿要提供一定的单证。以下为您详细介绍理赔流程。

平安保险车险理赔程序是严格按照相关的规定执行的,当车主驾驶被保险车辆出现交通事故后,应该第一时间拨打平安车险全国服务热线95511和交通管理部门电话。以最快的速度告知车险公司,并且车险公司也会及时给予帮助。报案是否及时将会影响整个理赔流程的进度,所以车主一定要及时报案并且详细说明出险的相关情况。车险公司在接到报案电话后会及时派遣查勘人员到达现场进行查勘和定损操作,平安车险如今推出了"一袋式"服务政策,所以查勘人员会递给车主一个文件袋。并且在文件袋上勾选出所需收集的理赔材料,车主只需按照勾选的进行收集便可。

如果经过查勘定损后,赔偿金额在5000元以下的纯车损,车主只需回家用文件袋收集齐全理赔资料后,拨打热线电话,平安车险公司将会派遣快递人员上门收取理赔材料。这一服务完全避免了车主由于资料不足而造成的多次往返车险公司的情况。车主在提交了齐全的理赔资料后,在车险公司审核完毕后就能领取赔偿金额。

以上的这一过程就是平安保险车险理赔程序,车主朋友们在认真了解后就能更加放心。另外,投保平安车险的车主可以选择在平安车险网销平台进行投保,整个投保过程只需花费10分钟的时间。网销平台是平安车险公司的一个综合性质服务平台,提供了1分钟车险报价和理赔进度查询等服务。理赔进度查询能够及时了解理赔的进度情况,以保证车主能够更好的进行时间的管理。

从平安保险车险理赔程序,就能感觉到平安车险的服务不断进步。车主们可以看看平安车险的理赔时效:一天赔付。在以往“万元以下,资料齐全,三天赔付”的基础上,平安车险进一步做出了一天赔付的升级承诺,此举终结了一直困扰着车主们的理赔难问题,并直接带动了全行业理赔效率的大幅提高,因此而深受车主们的好评。经过调查显示,很多车主对于车险行业理赔难是相当不满的。平安车险推出的一系列服务正是为了解决理赔难而推出的。今年平安车险还推出"先赔付,后修车"服务,相信以后车主的理赔会更有效率。

除高效的理赔服务外,平安保险公司还为客户提供了便捷的平安保险车险理赔查询工具,即平安一账通。投保后,车主可建立自己的平安一账通账户,进行保单管理和车险理赔跟踪查询。借助平安一账通,车主可实时查询保单信息,包括险种明细、保单金额、保单期限等;同时还可跟踪车险的理赔进度,了解最新的理赔进度与定损情况。如遇机动车牌号变更,车主可通过一账通完成车牌信息的在线更新,让理赔过程更顺畅。此外,车主也可通过一账通进行在线报案。

想在平安保险为您的爱车办理汽车保险?手续也非常简捷方便。95512是平安产险实现全国调度的服务热线,无论您身处何地,只要拿起手机,就可以咨询中国平安车险理赔索赔流程和详情。除了保险理赔流程之外,想要了解中国平安车险理赔更多知识,请登录中国平安官网 。中国平安一账通,有更多的平安车险理赔详情。

带您了解划痕车险理赔技巧


公安部交管局最新发布的数据显示,中国机动车保有量已近逼近2亿辆。中国汽车工业协会预计,2013年内地汽车的年销量将达到美国历史最高水平。我国已经开始进入汽车时代。

关于车险理赔的纠纷由来已久,多数纠纷是由于车主对保险公司的承保责任与实际理赔产生较大偏差引发的,其中,划痕险理赔产生的纠纷占多数,接下来,小编就带您了解一下划痕险的理赔过程以及一些理赔的小窍门。

划痕险是一种附加险,车主只有在投保了车损险的基础上,才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”,如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕,若碰撞痕迹明显,划了个口子,还有个大凹坑,这个就不属于划痕,属于车损险的理赔范围。

若保险车辆被刮花,一定要及时向保险公司现场报案,进行正常的理赔程序。向保险公司报案时,要特别注意报案时间,一般是48小时之内;如果超时,就需被保险人携身份证原件,亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后,再到4S店修车。同时,如果车辆在道路上被划伤,需由交警开事故证明,如果车辆在非道路上被划伤,需由派出所开事故证明。另外需要注意的是,如果投保汽车不太昂贵,划痕损失建议不报案,因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10% 。

然而,划痕险不是任何范围内都理赔的,以下四种情况下发生的划痕,保险公司对划痕险将不予理赔:1.被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失;2.他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失;3.车身表面自然老化、损坏;4.其他不属于保险责任范围内损失和费用。

小贴士:微度划痕如何处理?对表层漆面轻微刮伤的车身,经检查未刮透面漆层。可采用下列修补工艺进行修复。

1. 清洗。首先要将漆面表层的上光蜡薄膜层、油膜及其它异物除掉,方法是采用脱蜡清洗剂对刮伤部位进行清洗,然后晾干。

2. 打磨。根据刮痕的大小和深度,选用适当的打磨材料,如1500 号磨石,9um 的磨片或美容泥对刮伤的表面层进行打磨。打磨一般采用人工作业,也可以用研磨/抛光机或打磨机进行打磨抛光。打时要注意不能磨穿漆面层,如漆面层被磨穿,透出中涂漆层,必须喷涂漆面进行补救。

3. 还原。经打磨抛光的漆面已基本清除浅度划痕,对打磨抛光作业中残留的一些发丝划痕、旋印等,可通过漆面还原进行处理。其方法是:用一小块无纺布将还原剂均匀涂抹于漆面,然后抛光至漆面层与原来的涂层颜色完全一致为止。

4. 上蜡。漆面还原后还应进行上蜡处理。其方法是:先将固体抛光蜡捣碎放入汽油中热溶后备用,修补部位用洁净的棉纱先蘸汽油润温,再蘸蜡涂满后进行擦拭,要反复多次擦拭至漆面平整光亮为止。

picc车险理赔技巧


给爱车投保一份车险是必不可少的。假如开车时出现意外,那么这些意外造成的结果一个人很可能付不起赔偿。车祸不仅意味着经济的损失,有时还对人身健康造成危害。正确的理赔方式将会为你把损失将为最低。近日很多消费者都在咨询PICC保险理赔的问题,究竟理赔标准是什么?怎样理赔?

PICC保险理赔服务流程

1.请保护现场并采取必要的紧急施救措施。

2.请立即拨打人保公司报案电话95518或有条件的情况下通过网络、传真等方式向人保公司报案,人保公司理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话,紧急情况下请您先拨打报警电话。

3.在您的协助下,人保公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书),向您出具索赔须知。

4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

5.请根据人保公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,人保公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下人保公司将及时通知您补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保公司将及时进行调查核实。

6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下,人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与您达成最终的赔偿协议。

7.人保公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。

8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保公司向第三方进行追偿工作。

PICC理赔的车祸标准

上周四,谢先生驾车接母亲回家途中,汽车与其它车辆发生碰撞,当时母亲不小心把头磕破了,去医院缝了几针。交警认为谢先生应负事故主责,当谢先生向保险公司索赔时,却发现母亲的医疗费用并未被列入理赔费用,究竟是什么险种能承担这笔费用呢?PICC理赔的车祸标准是怎样的呢?

专家答复车中受伤,理应索赔

当保险车辆内的人员由于汽车碰撞或倾覆等而遭受人身伤亡,车主完全可以通过车上人员责任险向保险公司索赔。

车上人员责任险是附加险种,弥补商业三者险与车损险的理赔面不足。毕竟三者险的理赔范围只限于承担第三方由于保险事故而造成的人身伤亡与财产损失,假设谢先生汽车碰撞其它车辆,造成这辆汽车受损,甚至被撞车辆内人员也同时受伤,汽车修理费用与该车人员医疗费用都属于三者险的理赔范围,但三者险却不会承担谢先生母亲的受伤医疗费用。

而车损险的理赔范围只限于保险车辆遭遇车祸而造成的财产损失,即谢先生汽车的修复费用将由车损险承担,但车损险只限于理赔汽车零部件损失,但不承担保险车内人员的受伤医疗费用,车损险同样不能承担谢先生母亲的受损医疗费用。

于是保险公司为广大车主提供一份车上人员责任险,保障保险车辆遭遇车祸后,如果车内人员不幸受伤,也能得到保险公司赔偿,减轻车主的理赔负担。

车险理赔指南之理赔技巧

定损单是理赔依据

通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。

异地出险的施救和理赔

当汽车异地出险时,车主务必及时报案,安心等待picc保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车,有时聪明反被聪明误,由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。

当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。

私了事故要留证据

事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。

车险理赔技巧以及购买技巧


尽管保险合同上明确规定了保险公司的职责和车主的权利,然而,发生交通事故后,依然有大量的麻烦发生。其实,避免这些麻烦很容易,掌握一些车险理赔技巧就可以轻松应对了。

如何避免理赔过程中发生不必要的纠葛,提高理赔效率呢?网站的车险理赔专家为大家提出了几个应注意的问题:

一、随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单。在此特别提醒大家,现在许多保险公司的保险小卡已不在作为理赔凭证。

二、出险及时报案非常重要,尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。

三、临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险,且有规定路线和时间,在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任。

四、车辆异地出险时,及时报保险公司,由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价,若有局部损坏回到投保地才发现的,这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。

五、被保险人如果要委托修理厂办理赔,或将事故赔偿费直接划给修理厂的,应亲自签订授权委托书,并报保险公司备案。每次修理时,与修理厂签订质量合同,这样才能维护自己的合法权益。

那么,车险在购买时有什么技巧呢?

私家车主要获得较大的保费优惠,除了谨慎驾驶、遵守交通规则、减少事故外,还有一些小窍门。比如,可以选择放弃小额事故的索赔,因为影响保险费浮动的只是赔款的次数,与赔款金额无关,出险次数越多,下一保险年度保费就越高。在投保时可选择附加绝对免赔额条款,虽然每次事故理赔时要扣除500元的免赔额,但可以得到10%的保费优惠。如果车辆主要在省内行驶,可以选择约定浙江省内行驶,就可得到5%的保费优惠,但在浙江省外发生保险事故发生时,理赔时只能得到90%的赔付,因此经常出省的车主一定要谨慎选择约定行驶区域。

二手车主需注意,一般而言,一辆有赔付记录的旧车的保费会高于无赔付记录的旧车。而对于“身家干净”的车辆,保险公司在投保或续保时常常会给予一定比例的优惠。因此,车主在购买二手车时,最好向原车主索要原车保单,尤其对于一些不搭售车险、也不主动提供险单的二手车更要留心,或许一不小心,买方就得为这辆车的“前科”额外缴纳一笔保金。

很多人在买卖二手车时,以为只要向当地车管所提出机动车转籍更新申请即可,却忘记同时还应通知车辆的保险公司,给车辆保险办理相关的批改手续。实际上,办理车险过户也是如何买二手车的保险中非常重要的一个环节,因为车辆所有权的转移并不意味着车辆保险合同也跟着转移了。到车险保单后,要和原车主一起到保险公司营业大厅将保单过户,保障自己的权益。

车险理赔小技巧


私家车数量越来越多,交通事故也随之发生,很多车主都反映理赔难的问题,其实多数车主对于车险理赔问题都是一知半解,以至于事故发生之后不能及时的解决。车险理赔究竟是怎么一回事?汽车为什么不能获全赔?车险理赔需要注意什么?

无责方“弃权”,有责方也尴尬

无责方自己放弃索赔,也不配合责任方“进保”,同样是不少车主遇到的尴尬事。

沈先生驾驶的进口车变道时碰刮了其他车辆,被交警认定为负全责。但对方车损不大,司机表示不用理赔了,也不愿意抽时间陪沈先生进行车辆定损。根据规定,双车事故必须两车同时到场进行勘验,否则没有确定修理费额度的依据。眼看自己的爱车因此而无法及时修理,沈先生感到很无奈。

专家支招

警方提醒:事故责任认定书具有法律证据的性质,对责任认定和理赔索偿有重要的指导和量度作用。因此,事故后第一时间报警,是广大车主保护自己和他人利益的必要之举。另外,法律没空子可钻,行车肇事了,做“老赖”躲不了应负之责。

汽车被撞不一定获全赔

林先生把车辆停在住宅小区停车场,第二日取车时发现车被撞了,肇事车跑了。保险公司表示只能赔70%,要自负30%。换了一个大灯总成和保险杠,加上工时费共2980元,仅自费部分就要近千元。邓先生表示质疑:“买汽车保险就是为了规避风险,第三者责任险、无计免赔都买了,为何不能给予全赔?”

专家解答:该事故的全部损失本来应该由肇事车主来承担。但车辆被撞,无法找到肇事者,车主只能获得70%的车险赔偿,另外30%需由车主自行承担。这是车险中很常见的一个条款。需要注意的还有,机动车手续不全、故意或伪造事故、酒后或驾车从事违法犯罪活动、车辆被盗期间等情况均不能获得赔偿。

车险理赔流程

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

出险:发生事故。

1、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);

(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。 以上工作在半个工作日内完成。

2、查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书\”(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;

(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

4、理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

5、审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。

6、赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。

买了车险,也要懂得的车险理赔的流程和技巧才行。这样在遇到意外情况时能快速有效地完成理赔问题。

保险理赔之车险理赔技巧


由于一些人在购买保险时,没有认真阅读一些相关规定,所以导致在很多情况下出现的事故并不在保险公司的理赔范围内,下面就一些常见的情况说一下保险理赔中车险的理赔技巧。

一、收费停车场中丢车、剐蹭不赔

按照保险公司的规定,凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗,保险公司一概不负责赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任,在保管期间,因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的,保管人应承担责任。因此,无论是车丢了,还是被划了,保险公司一概不管。

攻略:正确的方式是找停车场去索赔。因此,驾驶人一定要注意每次停车时收好停车费收据。虽然很多收费停车场的相关规定中写着丢失不管,但根据我国合同法中关于格式合同的规定,这属于单方面推卸自己应负的责任,如无法协商解决,只好诉诸于法律,目前已经有人打赢了这样的官司。

二、未年检的车出险不赔

在保险合同中有规定:保险只对合格车辆生效,对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。

攻略:车主千万要切记按时年检,切不可后延,免得索赔时屋漏更遭连夜雨,罚款事小,被拒赔事大。而且,如果交通事故造成了第三者损失,费用也将由您自己承担,保险就白买了。

三、驾驶人未年审不赔

驾驶员没有年审,所开车辆属于不合格车辆,保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔。

攻略:认真一点,别怕麻烦,该年审的时候就去年审。

四、自车撞了自家人不赔

第三者责任险中的第三者通俗地讲,第三者就是排除4种人:即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。还不仅在车险中,在其他责任险中也有相关规定。

攻略:千万别跟人过不去,尤其是自家人。

五、未上牌照的车不赔

车辆在出险时,保险车辆必须具备两个条件,一是保险车辆须有==交通管理部门核发的行驶证或号牌,二是在规定期间内经==交通管理部门检验合格。

攻略:新车上牌之前,切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞。

六、报案不及时不赔

机动车辆保险条款基本险第28条、第30条和附加险全车盗抢险条款第4条规定,被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地交警部门报案,同时一定要在48小时内报案,否则有可能直接被拒赔!

攻略:车主出险后有及时向保险公司报案的义务。切记48小时内向保险公司报案,虽然是一个义务,却是确保你出险后还能吃下饭的一项法则。

七、撞人后精神损失费保险公司不赔

保险公司不是无条件地完全承担被保险人依法应当支付的赔偿金额,而是依照《道路交通事故处理办法》及保险合同的规定给予赔偿。保险条款明确规定了,因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。

攻略:一旦出险而且责任在己,最好能和对方商讨一个比较能令大家满意的处理方法,宁可多给对方一点钱,达成私下和解。

八、撞车了一定要先向第三方索赔?

在不幸出险后,被保险人必须先向第三方索赔,才有可能获得保险公司的赔偿。如果被保险人放弃了向第三方索赔的权利,而直接向保险公司索赔,保险公司将拒绝赔偿。因为一旦放弃了向第三方追偿的权利,也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

攻略:一旦出险且责任在对方,一定要显灰对方赔,未果(最好是有法庭的强制执行未果的证明),才可以理直气壮地找保险公司赔偿。

九、多保并不能多赔

给二手车投保,车主如果选择按新车购置价确定保险金额,一旦发生车全损,只能得到出险时二手车实际价值的赔偿。超额投保并不能得到超额的赔偿,不足额投保也一样,不要贪图一时便宜而少投保,否则,一旦出险追悔莫及了。

攻略:保险金额应按投保时保险车辆的实际价值确定。足额投保,确保出险时能得到合理的赔偿。不要超额投保,要是口袋里的money太多的话,可以考虑投资到别的地方。

特别提示:

(1)发生事故时不要私了

在发生交通事故后喜欢私了,也就是说怕麻烦,觉得去理赔就是浪费时间,宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时,最好不要私了,更不能忍气吞声。

(2)小损失理赔不值得

哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。一般被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

车险理赔流程和理赔技巧


各家车险公司的理赔工作细节有些许差别,当时通常离不开以下步骤。

出现交通事故后,首先要做的是及时报案及时进行交通事故调解,车主应在24小时之内通知交警,如果出现人员伤亡,还需立即拨打120,因为生命比什么都重要。除此之外,车主得在48小时内通知保险公司。

报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任。当保险公司接到电话后,如果您是平安网上车险的客户,除了可享受快速理赔之外,平安车险还提供“7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援”,为客户提供及时的维修和救助服务。

在等待保险公司工作人员到来之前,车险理赔流程主要有:车主保护好出险现场非常重要。如果保护现场会造成交通堵塞,那报案时,就可在争得交警部门同意的情况下,将车辆先移至路边等候处理。值得谨记的是,特别要妥善保存交警部门开具的事故单证,同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。

一般情况下,单方事故车辆受损不是很严重的,保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损,客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是,如果车辆受损严重,需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的,受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。

在定损完毕后,就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时,有说明要到4S店维修的,必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。

车险理赔技巧

技巧一:定损金额有异议可商榷解决

对于维修价格的争议是车主与保险公司之间最突出的问题。经常出现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。

定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。实际上,在这种情况下,保险公司的服务还是比较人性化的,并不是“一个数字定终身”,客户若对定损额存有异议,其实是可以与定损员多做沟通的,并由定损员与维修厂协商处理。

技巧二:部件维修方式要事先确定

其次是车辆某些部件损坏后,到底应该更换还是应该维修后继续使用,消费者和定损员的意见可能会存在分歧。

一般来说,保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主,即损坏部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损坏部件无法修复的,可以更换损坏部件。而作为车主,可能在部件发生损坏后,为避免日后隐患,多数会倾向于直接更换。

故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。

技巧三:按4S店定损的莫再去普通厂

车险理赔专家还提醒车主,如果前期已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂进行维修。

因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。

技巧四:遇到“老赖”不能姑息

车主徐小姐路上被追尾,交警认定对方负全责,开具了事故认定书,双方签字认可。可当她修完车、欲向责任方索赔时,对方却百般推诿,后来干脆不接电话。区区600元修理费,徐小姐追了两年都没追回。

在车损小额理赔案件中,类似情况常有发生。责任方认为此类案件不足以“惊动”警方后续干预,便铤而走险。甚至不通过己方保险渠道修理自己的车辆,目的就是躲避出险记录,“来年可以继续享受保费优惠”.专家建议对此不能姑息,无责方应通过法律渠道解决问题,提起诉讼。

车险专家还介绍说,若车主朋友们在申请理赔过程中有任何疑问,可以通过保险公司服务热线,车主只需拨打电话,就有专业的接报案人员会提供服务。无论是远程电话还是门店均可引导客户办理索赔。

车险理赔技巧若干心得


买了车险,也要懂得的车险理赔的技巧才行。遇到车险,只要车主出具警方签署的事故责任认定书,并签署申明对方放弃索赔的承诺材料,也可进行单车勘验和理赔。不过,一定要提供对方车主的联系方式,以备车险公司核实。

车险理赔难被称为保险行业的通病,其实,理赔有技巧,如果事先多做功课,那么理赔的时候就会顺畅和轻松很多。因为导致理赔难的原因是多方面的,除去极少数保险公司诚信度不高的因素外,消费者对保险理赔知识的不了解也是相当重要的原因。

车险理赔的技巧和原则就是:及时报案和备齐理赔材料,在保险理赔中,那么消费者具体该如何做才能尽快得到赔偿呢?汽车保险权威专家表示,要得到快速理赔,消费者需注意以下几方面:

理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。

保管好发票,保险公司定损员核定的价格,基本上都可以够支付你的维修费用,不管你去哪里维修,二类以上的维修厂都会有发票的,这些发票是用作保险公司报销的。

理赔时资料务必要齐全,在理赔过程中,客户提供齐全的材料,是保险公司能够快速理赔的前提和基础。如果客户提供的理赔资料不全,不但增加了保险公司理赔的难度,也会延长保险理赔的时间,并且容易造成理赔纠纷。因此,一旦出险,保险公司要指导消费者备齐理赔材料,消费者也一定要予以积极配合。

借助权威部门事故认定,在一些案件中,消费者应借助权威部门的事故认定。对于被保险人意外死亡案件,死者家属应尽快申请法医部门进行尸检,认定死亡原因,以避免因缺少死因证据而造成保险责任认定困难。

注意事项不要总是不理赔:在发生交通事故后喜欢私了,也就是说怕麻烦,觉得去理赔就是浪费时间,宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时,如果事故不是太小,最好不要私了,更不能忍气吞声。

不要每次都理赔:哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例,太平洋公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

车险理赔技巧和注意事项

特别提示:

(1)发生事故时不要私了

在发生交通事故后怕麻烦,把这些时间浪费在和对方车主争执上,结果耽搁了理赔的时间,往往两头得不到赔偿。所以当发生交通事故时,最好不要私了,更不能忍气吞声。

(2)小损失理赔不值得

小刮擦都要去保险公司理赔既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。拿太平洋保险公司举例,太平洋保险公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,那为一小点损失去理赔就不值了。 

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