越来越多的人开始有车，但是和汽车有量大幅增长不相适应的，是滞后的汽车保险理念的成长。由于道路交通情况复杂、车辆行驶速度快，或受自然灾害影响，车辆极易发生意外事故，从而导致车辆损坏、财产损失或人员伤亡。据统计，1999年全国公安交通管理部门受理道路交通事故41.3万起，造成8.4万人死亡（平均每六分钟就有一人因车祸而死于非命），28.6万人受伤，直接经济损失21.2亿元，真是车祸猛于虎！尽管安全驾驶的警示随处可见，但车祸的发生仍不能完全避免，给肇事者和受害者带来了人身伤害和财产损失。
为保障车祸中受害方的利益，目前绝大多数地方政府把第三者责任险作为机动车辆强制性投保险种。不投保该险种，车辆就无法上牌和年检。对于车辆的拥有者和使用者，如果您为您的爱车投保了车辆保险，在出险后则可获得保险责任范围内的赔偿，避免车祸带来巨大的经济损失。
那么，您对汽车保险知识了解多少呢？接下来，小编就从车险的购买及理赔方面为您介绍一下。
如何购买车险要弄清楚这个问题，我们首先就来看看车险基本险有哪些？哪些是必要要买的。众所周知，交强险是国家强制需要购买的。按照我国现行法律法规，交强险是必须要求购买的，并且交强险的保险期限是一年，时间一到，您还得去续保。
2.其次，买车险网上投保更实惠，比如我们可以看看汽车保险的购买途径，比如时下很流行的电话车险和网上直销车险。之前也有很多朋友问过我们，说电话车险怎么样，提出这样问题的朋友眼光不错，的确，这样的购买途径在省钱的环节具有优势的。
3.优化保险组合。交强险是必须有的，其次是商业险。一般“三者险”、“车损险”和“盗抢险”是车主都会投保的险种。其他的险种根据具体情况来选择。有两个附加险建议车主最好要上。一个是盗抢险，另一个是不计免赔险。其他的险种根据具体情况来选择。还有一点就是车主朋友可以根据自己的车辆车况进行考虑，比如保养程度较好，可以选择经济型。或者车况不是很好，车龄在5年以上的，推荐自燃损失险。
车险理赔一般流程车险理赔一般流程分为报案、查勘、定损、核价、核损、核赔、支付9步。
1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证。
2.查勘定损：检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证。
3.签收审核索赔单证：营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告书”上签收后，将黄色联交还被保险人；将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4.理算复核：核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5.审批：产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案：核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
延伸阅读
新手车主应该了解汽车保险包括哪些
很多车主尤其是新车主，对于汽车保险不是很了解，每当遇到投保车险的时候就无所适从，不知道该投保哪些险种。有些车主觉得自己选择车险种类太麻烦，索性直接投保汽车全险，那么汽车保险包括哪些？汽车全险适合所有车主吗？
很多车主认为投保了汽车全险，就是投保了全部的车险险种，对一切意外可以一网打尽，只要投保了汽车全险，不管发生什么情况，保险公司都会负责赔偿的。其实这种认识是非常片面的，是错误的理解。
其实车险里没有全险的。使用全险概念向消费者兜售产品，会使消费者误认为买了全险，所有事故都能全陪。一旦车主遇到保险免赔的事故，就极易发生纠纷。汽车保险包括哪些？汽车全险计算方法是什么？对于这个问题，其实各家保险公司内部对于全险是没有标准解释的。
我们说的“全险”一般包括：交通强制险、车辆损失险、不计免赔险，外加第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险、划痕险、玻璃单独破损险共计8个险种。交通强制险为必须要保的险种，新手驾车一定要加保第三者责任险，经济条件好，又有乱停乱放车辆习惯的以及经常到外地出差的车辆建议购买盗抢险。在经济情况允许的范围内，建议新车要购买以上提到的“全险”。
新手驾驶新车一般都比较小心、爱惜，发生的大事故比较少一些，然而因为驾驶技术方面的原因，车辆出现擦碰的情况会多一些，站在客户的角度上来说，建议购买车身划痕险。汽车保险包括哪些车主还可以根据自身的情况、车辆爱惜程度、保险需求等等因素考虑购买车损险。其次，第三者责任险也建议购买，保额不要低于30万元。因为此险种涉及到财产与人身安全的赔付，在出现交通意外时，对他人的财产和人身安全都会有很大程度的保障，降低事故承担的经济风险。对于车上人员责任险，如果本身购买了寿险，站在客户的利益上来说，建议可以不进行购买。如果客户有自己的停车位，有专门的小区物管看护，不确定外部停放较少，盗抢险可以考虑不买。
新买了车或者车险到期需要续保时，车主往往会接到不同保险公司打来的电话，给予的车险报价也是五花八门，让车主头疼不已。选择投保的渠道表面看似多，实则很难选择，不统一的车险报价让车主难以抉择。车主在选择车险投保时，无疑都非常看重两点：一是理赔和服务，二是价格。在这里中国车险专家提醒您投保前自助计算一下自己的车险费，了解车险的投保费用，就不用为了省钱而跟中介代理业务员不停地“讨价还价”。各家保险公司的网上报价系统为客户量身定做投保方案，还省去了中间中介代理环节，以下为各家保险公司的自助报价地址，准确填写信息就可获取精准保费价格：
既然汽车全险不是所有保险种类的组合，那么汽车全险包括什么呢？其实汽车全险是一种通俗的说法，目前各保险公司所谓的汽车全险，主要包括交强险和7种商业险，其中商业险包括4个基本险、3个附加险，基本险也就是第三者责任险、车辆损失险、车上人员责任险和全车盗抢险；附加险则有玻璃单独破碎险和车身划痕损失险，以及不计免赔特约条款。
在一般情况下，汽车全险包含的这几个险种，能对大多数意外起到保障作用，但是有些情况除例外，比如汽车自燃需要投保自燃损失险才能获得赔偿。因此，如果车主需要获得更多的保障，还要根据自己的情况选择投保其他的险种。
车主了解交强险内容 利于维权
机动车交通事故责任强制保险(以下简称“交强险”)是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度，由此可见，每一位车主都应对交强险内容有所掌握，才可维护自己的权益。
2013年3月15日11时30分许，原告家属刘某驾驶自己的桂03—10356号河驰牌后驱动车沿广西壮族自治区桂林市阳朔县白沙镇古板路口通往兴坪镇大岭头村的混凝土公路去拉砖时，到车前检查车况。该车突然失控向前滑行，将刘某撞倒，尔后继续滑行、侧翻。刘某经120现场抢救无效，当场死亡。
次日，原告方报警要求交警出警查看现场，但交警以事故非交通事故为由拒绝出警。原告方随后要求阳朔县公安局兴坪派出所出警，该所会同法医等出警对现场等作了勘查。桂03—10356号车在被告某保险公司投保了机动车交通事故责任强制保险。
本案的争议点在于原告认为本案事故是道路交通事故，而刘某完全符合道路交通事故第三者的主体条件，保险公司应当在交强险保险赔偿责任限额内赔偿原告的损失。原告方将事故告知了被告，但被告对原告的赔偿要求置之不理。
被告保险公司辩称，车辆撞击刘某致死的过程是原告的推断和猜测，原告并无直接证据证实事故的发生过程，在交警部门也无事故的相关证据。交警部门认为本案事故非交通事故而拒绝出警，本案事故不应当认定为交通事故。在没有事故双方当事人，没有交警部门的事故认定书，事故责任不明确的情况下，保险公司的赔偿没有依据。
根据以上的规定，作为被保险人的刘某不属于道路交通事故交强险赔偿的第三者，不是交强险赔偿的对象。被告保险公司在本案中不承担保险赔偿责任。
那么法院是如何看待这个问题的呢？交强险内容中有这样的规定：交强险合同中的被保险人是指投保人及其允许的合法驾驶人。投保人是指与保险人订立交强险合同，并按照合同负有支付保险费义务的机动车的所有人、管理人。
交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。
在本案事故中，刘某虽然是被保险人，但在交通事故发生时，刘某已离开车体，已停止对车辆的驾驶，在某种意义上，刘某的身份已不再是本车驾驶人，而是从驾驶人转化为机动车外的第三者，除具有交强险被保险人这一合同身份外，其与被告保险公司辩称的应是交强险赔偿对象的交通事故第三者（本车人员、被保险人以外的受害人）并无任何区别。根据法律对同等情形应同等对待的法律原则，在受偿权问题上，刘某也不应与被告保险公司所称的第三者有所区别。因此，刘某应当符合法律对交强险赔偿对象的要求。被告保险公司有关上述问题的辩称，法律依据不足，理由不充分。
了解车损险范围有利于维护您的权益
最近发生了这样一件事，李先生在上班的途中将车子撞到了马路旁边的花坛外沿上，导致车辆受损严重，事故发生后，他马上向保险公司说明情况报了案，然后就将车开离了主干道以恢复交通。事后，保险公司的工作人员查勘现场后，发现李先生的车辆底盘受损，而由于李先生在底盘受损、漏油的情况下启动汽车，又导致发动机严重损坏，因此，保险公司认为，发动机损失属于“扩大损失”，不在保险理赔范围内，保险公司只负责底盘受损等损失。
保险公司的做法是否合理呢？首先带您了解车损险范围有哪些。
车辆损失险是汽车商业险的基本险种之一，车主投保了车辆损失险，如果在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中，因合同规定的原因造成保险车辆的损失后，可由保险人按照合同规定负责赔偿。由于车辆损失险赔偿范围适用于很多车辆损失的常见状况，因此多数车主都会选择投保车辆损失险。但是，投保车辆损失险后并不能保证所有情况造成车辆损失都可以获得赔偿，因为根据合同约定，车损险赔偿范围适用于合同规定的的车辆损失诱因。所以车主在投保车损险后，还可以适当投保汽车盗抢险等。
车辆损失险赔偿范围适用于五种情况，一是车辆发生碰撞、倾覆；二是车辆发生火灾、爆炸；三是外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落造成车辆损失；四是车辆遭遇雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡等自然灾害；四是在车辆有驾驶人随船照料的情况下，载运保险车辆的渡船遭受以上自然灾害造成车辆损失。
哪些不在车损险赔偿范围内呢？地震，这是人所不能预测的，所以一般保险公司是不予理赔的；精神损失费也在保险公司车损险的免责条例内；酒后驾车、未年检的保险公司有权利拒赔；发动机进水后又打火，操作不当造成的损失不予理赔；如果不是全车被强盗，车损险也不负责理赔；汽车轮胎爆胎、汽车改装喇叭、车厢，汽车进行修理等都不在赔偿范围内。还有，由于车辆本身质量问题造成的损失，保险公司不负责赔偿，如发动车因其内部原因发生爆炸或爆裂、轮胎爆炸等。
其次，玻璃单独破碎属于除外责任，保险不负责赔偿。但是如果您加保了玻璃单独破碎险后，保险公司则负责赔偿。
具体内容车主们在给汽车投保的时候可以就保险条例加以查看。
一般情况下，保险条款规定，遭受损失后，未经必要修理继续使用保险车辆，致使损失扩大部分保险公司不予赔偿。而李先生在发生事故后，应第一时间拨打救援电话或及时报警，并联系保险公司，等待拖车，或者在车辆能推动的情况下，先把车推到路边，等待保险公司查勘现场。而李先生在底盘受损、漏油的情况下启动汽车，又导致发动机严重损坏，因此，保险公司只负责底盘受损等损失。
李先生由于不了解车损险范围，所以在赔偿方面吃了亏，广大车主朋友们只有了解车损险范围，才能更有利于维护您的权益。
了解汽车保险理赔知识不吃亏
随着经济的发展，汽车已经进入了千家万户，为爱车上一份保险是每一个有车家庭都必须要做的事情，一旦发生事故，车险可以将您的损失降到最低。因此，了解汽车保险理赔知识十分重要。
一、普通的车辆保险理赔知识有哪些？
1、报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。2、保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或刑警队，在48小时内通知保险公司。3、理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。二、车辆保险理赔步骤是怎样的？
1、立案查验，保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。
2、审核证明和资料。保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任。保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。
4、履行赔付义务。保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后，保险理赔就告结束。
购买车险时也应注意，避免为日后理赔造成不必要的麻烦。
一：“超额投保”不等于超额赔付。大多车主认为，提高车损险的保额就能获得更高的赔付。实际上，我国现行的《保险法》明确规定，保险金额不得超过保险价值，超过保险价值的，超过的部分无效。保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。所以超额投保、不足额投保都不能获得额外的利益。在此，提醒车主买车险时，保费可以按投保时新车价值或实际价值确定，即便“二手车”，也可通过专业人员评估其市场价值，以此作为投保金额上限的标准。
二：投保“全险”不等于保险公司全陪。
“全险”只是一个普通说法，它在法律上并不是准确概念。车主们所说的“全险”包括车损险、第三者责任险、盗抢险、车上人员险及不计免赔等多种保险。许多车主认为，爱车只要上了“全险”，发生任何事故都会全赔。实际上不一定，如发生人为打砸致车受损、车辆零部件被盗等，保险公司将不承担赔偿。此外，车子如果在地震中受损、加装设备损坏、司机违章驾驶，以及汽车自燃、爆胎等情况，保险公司也是不赔的，只有投保了相应的附加险，才能获得相关赔偿。
三：事故现场需要保留。许多车主对相关部门快速处理道路交通事故办法的误读，没有保留事故现场，遭到了保险公司的拒赔，对此，提醒车主们，事故的第一现场对于车险理赔很重要。比如，您投保了中国平安网上车险，当您出险后，应立即拨打95512报案，平安车险会到现场查勘、定损，能够在第一时间掌握损失情况，对于了解事故成因、责任归属，确定损失大小，准确、合理地计算和支付赔款十分重要。如果较小的事故发生在交通要道，为不妨碍交通，车主可将事故车辆撤离到不影响交通的地点，等候保险公司前来查勘，保险公司则会将第二现场视同第一现场。而且，平安网上车险对于理赔金额在1万元以下，资料齐全的话，可以一天赔付。这样从而减轻了车主们的不少负担。
四：出险修车不一定非“4S店”不去。当您的保车出险后，不是所有的车都必须到4S店维修。损坏的机动车在修理前，被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。车辆出险后，有的4S店报价严重偏离市价时，保险公司就会要求车主到其他店面进行修理。这样既维护广大投保人的利益，也防止投保人为不合理的价格买单。所以，车主在修理车辆付费前应先确认保险公司定损金额，如果发现价格有差异，应尽量要求修理厂协助确认维修金额。如果出现维修与定损金额上的偏差，那就应要求第三方评估，进行保险理赔纠纷快速处理。有的车主不明白这一点，无形中带来了很多不必要的麻烦。
现在，买车险成为许多车主的共识。但有些车主法律意识淡薄，不仅违背了《保险法》的规定，还会影响日后个人保险权益。因此，希望广大车主对于车险的投保、理赔等问题应该更加重视。
车主购买汽车保险怎么买划算
私家车怎么买保险最省钱
一、选择合适的保险方案
各家保险公司为满足客户的不同需要，开发了许多险种。主险是车辆损失险 和第三者责任险，除此之外，还有盗抢险和其他附加险种。其中除第三者责任险是国家强制保险的之外，其他都可由客户根据自己的实际情况选择投保。
依车辆使用者情况的不同，可择三种不同的投保方案：
1、 经济型--只保第三者责任险。顾名思义，该险种承担的是在使用保险车辆的过程中，因发生意外事故致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁的赔偿责任。而对被保险车辆的自身损失和其它损失则要由客户来自行承担了。对车辆很少使用，一年行驶不超过5000公里，使用者驾驶技术熟练，家有车库，而经济条件又不是十分宽裕的私家车主来讲，可选择这种方式投保。赔偿限额分为5万元、10万元、20万元等不同档次。赔偿限额越高，保费越多。从保险公司的理赔实践来看，以选择10万元的赔偿限额为宜，一般年保费在1300元左右。
2、 实用型--投保车辆损失险、第三者责任险、车辆盗抢险。这样承保之后，自己车的车辆损失、第三者的损失、车辆被盗被抢的损失都有了足够的保障。这是最常用的投保方案。 3、 豪华型--在实用型的基础上，再选择投保司乘座位
险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕险、精神损害赔偿等险种，适合经济条件优越的家庭。
二、选择合适的投保方式
各家保险公司对不同的投保方式的保单，都有一个费率调整系数。如平安保险公司，网上投保的系数是0.85；电话投保的系数是0.9；柜台销售的系数是1.0；专业代理的系数是1.08。即同样投保一台车，在保险公司柜台投保需要10000元，客户用电 话投保只需9000元，而在专业代理商处投保就需要10800元。目前即将开通的电话投保方式，非常简单适用。
三、选择适合自己的人性化因素 随着国际先进保险理念的逐步引入，目前各家保险公司的车辆保险 条款，都体现了不同程度的人性化色彩。灵活地选择适合自己的人性化因素，就会在获得足够保险保障的前提下，尽量减少保费支出。
购买附加险的几条注意事项车上什么比较容易坏，什么虽然不容易坏但是一旦坏了维修比较贵，这些就是需要购买附加险的。附加险包括玻璃险、车灯险、全车盗抢险、车身划痕险、车上人员责任险等等。
20万左右，经常走高速的车，在购买附加险时应该考虑玻璃险，主要承保的是挡风玻璃险。当汽车在高速公路上行驶时，溅起的小石子容易将挡风玻璃砸坏。为此，车主必须整块玻璃更换，维修十分昂贵。
一般更换一块国产挡风玻璃的需要数百元，而更换进口挡风玻璃的花费在1000元左右。而国产挡风玻璃在购买玻璃险时，1年的保费支出仅需要150元左右。此外，需要提醒的是，国产与进口的挡风玻璃在购买保险时保费价格也有所不同，车主在购买时需要特别注意。
而对于20万以上的汽车，车灯险、全车盗抢险也是应该考虑购买的。车灯通常位于汽车偏下位置，在发生追尾事故后，这部分最容易损坏。购买车灯险的原因是车灯维修一般比较贵，以宝马的车头等为例，维修更换需要1万元左右。
此外，对于私车而言，购买车身划痕险也是一个不错的考虑。前不久，听一个开别克车的朋友讲述了她惊心动魄的理赔经历，更肯定了购买划痕险的重要性。一次，她去商场购物将车停在路边，30分钟后出来一看发现，别克车被人用硬物划了一圈。当时，找到维修站喷漆开价3000元，由于购买了划痕险，最后保险公司为她掏了这笔钱。
新车尽量选择上全险新车新手难免磕磕碰碰，发生事故的频率也相对较高。因此，保险专家建议车主，如果是采用分期付款方式购买了新车，按要求您必须购置全险；如果您采用全款的方式购买了一辆新车，您本人又是一名新手，您也应考虑购买除自燃损失险外的所有投保内容。
在全险中，第三者责任险最好投保较高的赔偿限额，这样不管是您撞了别人，或者别人撞了您，都好处理。另外，您购买的新车在吸引路人眼球的同时，也吸引了盗贼的注意力，因此建议投保盗抢险，当然如果汽车停放地点的保安措施良好，您认为安全可靠，也可以考虑不投保。
退一步来讲，就算是没出什么事，您所花的保费也不会很冤，因为您在保险公司的记录事故率越低，下一年的保费优惠就会越多。
当然，如果您为自己的爱车上了所谓的“全险”也并不是说所有出险保险公司都会理赔。根据保险公司的条款规定，车辆损失险、第三者责任险都有相应的事故责任免赔率系数。同时各家保险公司都在保险条款中注明了发生事故时，根据驾驶员的责任应该承担的免赔率。这些规定，旨在鼓励驾驶员安全驾驶，减少出现意外的几率。
