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女子7次跑6家单位难销市民卡 曾打10次社保热线

2020-12-01
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市民卢小姐因工作变动需要转移社保、医保档案并注销市民卡,谁知,她前后跑了7次6家单位,最终还是无法注销市民卡。

昨日,卢小姐拿着一沓材料表情无奈,因工作调动,她想将社保和医保档案转移到其他城市,同时注销市民卡。11月14日、15日,她前后打了近10次社保热线,“每次都说有三十多人在排队”。

15日上午9时左右,卢小姐来到位于龙口西路的广州市市民服务和社会保障卡管理中心,“他们了解情况之后告诉我,市民卡中心是我办理这些业务的最后一站,让我应该先去医保局。”

卢小姐来到广州市医保局天河分局,“工作人员又告诉我说顺序不对,说应该先去社保局再来他们这里。”

卢小姐来到距离最近的天河区人力资源和社会保障局时,已是中午12时10分,“他们说已经不办公了,下午是‘外出学习’,不对外办公。”

下午2时,卢小姐终于在越秀区社保局办理了社保关系转移手续,随后,她又来到广州市医保局,成功办理了医保关系转移手续。

下午4时左右,卢小姐又回到市民卡中心,办理注销的“最后一站”,卢小姐说,在查看了资料之后,“市民卡中心的工作人员问我‘去银行了没’,我说‘没有’,对方就说还要去绑定的银行。”

卢小姐来到其市民卡绑定的广州银行龙口西支行,“工作人员不知道如何操作,就找来一位女经理,那位经理说‘没听说过有注销卡的服务’,让我回市民卡中心再问。”

又折回市民卡中心,“工作人员跟我说,一定要去银行注销了才能销卡的。”卢小姐再跑回银行,银行工作人员告知:“没有(注销市民卡)这项业务。”

再次折回市民卡中心,工作人员陪同卢小姐又来到银行,“他们一直在沟通,大约半小时后,银行那边说确实不知道,市民卡都是新业务。”

最终,市民卡中心的工作人员离去,银行方给了卢小姐另一支行的地址,“说让我去那边看看,不保证一定能解决问题。”此时已近下午5时30分,“我赶过去就已经下班了。”

卢小姐悻悻回了家,“市民卡多种功能放在一起本来就是要提供便利的,现在注销一张卡,我花了一天,来回跑了7次都注销不了。”(记者 蚁畅)

注销市民卡到底要跑多少地方?

根据广州市社会保障(市民)卡服务网给出的解答,注销市民卡——●首先要将卡内的资金问题进行清算;●其次由公安部门出具相关证明;●如果持卡人为本市社会保险参保人的,还须提供社保部门出具的相关书面凭证;●随后,要到市民卡卡金融服务银行在广州市内的任一服务网点,办理市民卡金融账户销户手续;●办理完毕后,将原卡交回市民卡所属地区的服务分中心。

根据以上的解答,不涉及医保业务,仅注销市民卡,就需要跑四五个地方。

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