随着人们的安全防患和维权意识越来越强，一旦在旅游过程中发生意外情况，很多人自然而然的要求保险公司要求理赔。因此，掌握旅游意外险理赔流程，不仅能够帮助人们进行维权，更能避免双方责任不明确而发生推诿情况。
1、旅游意外保险的赔偿范围旅行社组织团队旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。其保险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿：
（1）人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;(2)受伤和急性病治疗支出的医疗费；
（2）死亡处理或遗体遣返所需的费用；
（3）旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿;(5)第三者责任引起的赔偿。
入境旅游、国内旅游、出境旅游的旅游意外保险中上述各项赔偿的比例，由旅行社与承保的保险公司商定。
2、保险期限及保险金额（1）期限。旅行社组织的入境旅游，期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束，办理完出境手续出境时为止。国内旅游、出境旅游，期限从旅游者约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期限至其终止旅游行程的时间为止。旅游者在中止双方约定的旅游行程后因自行旅游的，不在旅游保险之列。
（2）金额。旅行社为旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于以下基本标准：①入境旅游：每位旅游者30万元人民币;②出境旅游：每位旅游者30万元人民币;③国内旅游：每位旅游者10万元人民币;④一日游(含入境旅游、出境旅游与国内旅游：每位旅游者3万元人民币。旅行社开展登山、狞猎、漂流、汽车及摩托车拉力赛等特种旅游项目，可在上述金额基本标准上，按照该项目的风险程度，与保险公司商定保险金额。
3、保险手续（1）保险条款。旅行社组织团队旅游，在与旅游者签订的合同中，应当明确以下保险条款：①保险费；②保险金额；③旅行社与承保保险公司商定的各项旅游意外事故的赔偿比例。
（2）投保手续。旅行社办理意外保险，必须在境内保险公司办理。其投保手续应由组团社负责一次性办理，接团社不再重复投保。
（3）旅行社与保险公司之间的保险手续。组团社应按《中华人民共和国保险法》规定的保险合同内容，与承保保险公司签定《旅游意外保险合同书》，并以下列方式办理投保手续：①每组织一个旅游团队洞保险公司办理一次投保手续;②以上一年度组织旅游者的人数为基础，一次性向保险公司办理本年度的投保手续。此外，旅行社应与承保保险公司在保险条款中对旅游意外保险索赔有效期限作出约定，一般应在事故发生之日起180天内为限。
（4）有效凭证。当旅游者在保险有效期内发生保险责任范围内的事故时，旅行社匝及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分支公司等单位的有效凭证，并由组团社同承保保险公司办理理赔事宜。对旅游者的小额行李物品损失的赔偿，旅行社应与承保保险公司在保险条款中做出规定;在约定数额内可由旅行社先行向旅游者垫付，旅行社凭理赔申请及损失证明与承保保险公司办理赔偿手续。
4、行业监督（1）监督部门。县级以上人民政府旅游行政管理部门按照《旅行社管理条例》的有关规定，对旅行社办理旅游意外保险的情况进行监督检查，并将旅游意外保险投保和理赔情况纳入旅行社年检范围。
（2）旅行社义务。旅行社应当为其派出的向旅游者提供服务的导游领队人员办理意外保险。旅行社的销售价格中，应包含意外保险费，该保险费可单独列项。旅行社应妥善保管旅游意外保险投保和理赔的各种资料，接受旅游行政管理部门的检查;在理赔案件发生后，应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。
旅行社应选择保险业务信誉好、服务网络面广、无不良经营记录的保险公司投保。
5、罚则旅行社不按行政法规办理意外保险，由旅游行政管理部门责令限期改正;有违法所得的，没收违法所得;逾期不改的，责令停业整顿15天至30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下罚款;情节严重的，吊销其《旅行社业务经营许可证》。
旅行社不按规定的期限、金额办理意外保险，不对理赔有效期限作出约定，未给其派出的向旅游者提供服务的领队办理旅游意外保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正，处以警告;逾期不改的，处以人民币5000元以上1万元以下的罚款。
旅行社不及时取得有效凭证，不接受行业监督检查，由旅游行政管理部门责令限期改正，处以警告;逾期不改的，责令停业整顿3天至15天，可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款。
旅行社对旅游行政管理部门给予的行政处罚不服，可以在接到处罚通知之日起的15天内向作出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府或上一级旅游行政管理部门申请复议，也可以直接向人民法院起诉;对上一级旅游行政管理部门的复议决定仍然不服，可以在接到复议决定通知之日起 15天内，向人民法院起诉。期满不申请复议，不起诉，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的旅游行政管理部门申请人民法院强制执行。
怎样避免“理赔难”在明晰了险种理赔范围后，消费者在出险之后理应遵循哪些理赔法则以避免出现“理赔难”的窘境呢？旅游险专家建议，投保前首先应该详细阅读保险条款，了解保险合同承担的保险责任及相应的理赔要求；其次，旅游者在旅游过程中发生意外事故时，应第一时间与投保的旅行社、保险公司或境外救援机构取得联系，并将出险情况如实相告。一般情况下，他们都会为旅游者提供事故处理的指导。
旅游险专家强调，旅游者应注意三条：保存好与保险事故相关的证明和票据；境外旅行险理赔时，病历是必须要提供的一项重要资料。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明；境外旅游保险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的，这一点在办理理赔的时候要注意。
旅游意外险理赔时应提交哪些资料那么，意外险理赔应该注意哪些方面并需要哪些资料呢？旅游险专家指出，根据索赔的保险责任项目不同，客户提交的需要理赔材料也不相同。
项目；
索赔文件；
所有索赔项目；
索赔申请书；
保险凭证（电子保单）；bX010.com
被保险人身份证件；
护照出入境记录页及持有人页（涉及境外旅游）；
相关部门出具的意外事故证明（如有）；
身故保险金；
完整的病历、诊断证明；
被保险人死亡证明、户籍注销证明、火化证明；
受益人的身份证及与被保险人的关系证明；
残疾保险金；
保险单或保险凭证；
用以确定受益人身份的相关证明；
受益人银行存折(卡)复印件；
意外事故证明、残疾鉴定书；
意外医疗保险金；
完整的门急诊和住院病历、诊断证明、检查报告单；
医疗费发票和收据；
医疗费用明细清单；
旅行行程延误；
承运人出具的延误证明文件，注明延误时间及原因；
机票/登机牌，车、船票；
因延误而发生的合理必要的住宿、膳食及交通费用票据；
行李延误或遗失；
承运航空公司或机场出具的行李延误或遗失证明文件；
行李票；
购买必需品的单据凭证；
旅行证件重置；
事发当地海关、警方等相关机构的证明文件（须事故发生后24小时内报案）；
重置旅行证件的费用发票或收据。
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暴雨多发 车辆浸水理赔全攻略
气温的逐渐走低，很多地区雨雪大范围降临。雨后道路湿滑，车辆难行。极易发生交通事故。车险理赔问题让很多车主很是着急，一些地区的暴雨，让很多车子都浸水，到底爱车浸水之后如何索赔呢？是不是所有的浸水都能赔呢？
车辆静止被淹才能赔暴雨、洪水等造成机动车全部或部分损失，均属于保险责任范畴。但“静止的可赔，发动的不赔”。车辆若购买了车损险全险，在地下停车场、小区道路等地方静止停放，没有启动发动机时被淹造成的损失，可获保险公司赔偿。但如果在道路积水的情况下，车主依然涉水行驶；或车辆在水中行驶时熄火，车主强行再次启动，因此造成的损失不在车损险赔偿范围内。
启动浸水车辆，自己买单
在台风中受损的车辆主要有两类，一是被坠落物砸坏，二是被水浸淹。
保险公司特别提醒：如因暴雨造成保险车辆进水的损失，受损车主应及时向保险公司报案。暴雨后遇到积水，车主在不确定积水深度时，尽量不要驱车涉水，更不能在水中强行点火启动车辆，否则保险公司将不予赔偿。因为这样会导致保险条款上称为“人为扩大损失部分”的后果，属于保险之外的，只能自己买单。
冰雹、雷击损坏车辆可赔
记者了解到，车损险的保险责任包括“雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸所造成的车辆损失”，因此保险公司会对车辆进行理赔。不过，需要注意的是，车辆在遇到冰雹砸车后的48小时之内，车主应立即报险，即使短期内没有定损也不会影响今后的维修，否则可能会在理赔中遇到麻烦。雷击、雹灾属于人保车损险的保障范围之内，客户无须单独开具气象证明，保险公司会直接与省气象局专业台联系，统一取得灾害的气象证明。在雷击、雹灾中受损的车辆，并经过公司定损员的认定，便可接受理赔。
“涉水行车”致损咋赔？ 投了“涉水险”才赔
绝大多数保险公司的车损险保障范围并不包含涉水责任，即涉水行车时受损，保险公司不会给予任何赔偿。但如果购买了“涉水险”，不管车辆被淹受受损时是否有发动车辆，保险公司都会进行赔付。
“水淹车”后怎么办？立刻熄火等待专业拖救
车险专家建议，行车时遇暴雨致车辆被淹，首先要查看车辆的淹没位置。若车辆排气管已被水淹没，应立刻停车熄火，严禁水中启动汽车，避免发动机吸入水汽彻底受损。其次，及时拨打保险公司服务热线，告知工作人员具体停车位置和事故进展。再次，等待专业拖救。最好使用专业的拖车公司或保险公司安排的专业拖车队伍，将车拖出水域后，应尽快把电瓶负极线拆下，以免车上的各种电器因进水发生短路。
车辆出险后 如何索赔在车辆发生事故之后，不要移动出险车辆，应该第一时间向保险公司报案，保险公司在接到报案之后会指派专门的查勘人员前来查勘现场，之后根据查勘的结果以及维修中心的定损结果进行定价、赔偿。而赔偿的项目包括了被保险车辆的维修费用，以及对车辆进行合理救助时产生的相关费用等。
此外，车主们还应该考虑到赔偿额度的问题。特别要注意保险条款中规定的免责部分。在车损险的保险责任中，明确规定了因轮胎、玻璃等附属社保的单独损失，保险公司不承担赔偿责任，也就是说，轮胎、玻璃等附属设备如果没有附加相应的险种，保险公司对于这样的损失是不予理赔的。
境外旅游保险全攻略
出国旅游已经不是新鲜话题了，目前的境外旅游保险涵盖范围已经不是单纯的意外伤害，还包括了医药补偿、旅行者随身财产、个人钱财、旅程延误、旅游证件遗失、行李延误等。在熟悉了国内的旅游保险后，让我们一起来认识下境外旅游保险。
境外旅游保险最重要的保障在于境外旅游救援保险一、境外旅游救援保险的基本情况
境外旅游救援保险由新华保险和国际（SOS）救援中心合作，利用国际救援中心遍布全球的服务网络，针对国民境外旅游、探亲访友、公干在境外面临的意外、医疗等风险联合推出的２４小时全天候、综合性的紧急救援服务及意外、医疗、救援服务费用保险保障。
当被保险人身在异国不幸发生意外伤害或突患疾病时，此时举目无亲又语言不通，在这样的危急时刻，被保险人只要拨通SOS设立的三条专线电话，就能得到国际救援组织的服务信息和及时救援，同时还能获得保险公司的意外伤害保障、救援服务费用保障、医疗费用保障等。与昂贵的出国费用支出相比较，该保险是一项很少的投资，保险公司和SOS国际救援机构将会帮助客户解决真正的医疗和个人安全方面的紧急情况，在境外遇到紧急情况下得到及时有效的帮助。
另外，针对在中国长期居住的外国公民因公务短期回国，也可投保这一款保险产品。
二、境外旅游救援医疗保障提供的服务及保险保障包括：
1、由SOS提供的境外救援服务
主要服务内容有：
A、医疗协助：包括电话医疗咨询、介绍医疗服务提供者、安排就医、住院期间及其后的健康状况的监控、递送基本药物、安排紧急医疗转运、安排紧急医疗遣返回国、安排遗体运送、安排未成年家属回国、住院期间发生的医疗费用的担保等；
B、旅行援助：包括接种和签证要求的信息、介绍翻译人员、行李丢失援助、护照丢失援助、安排与律师会面、紧急旅行服务援助、紧急翻译援助、安排保释保证书、介绍大使馆、紧急文件递送等。
2、境外意外伤害身故、残疾保险保障
当被保险人在境外期间发生意外事故导致身故时，按照条款规定给付意外身故保险金；
当被保险人在境外期间发生意外事故导致身体残疾时，按照条款规定给付意外残疾保险金。
3、救援服务费用保险保障
当被保险人发生意外伤害或者患条款规定疾病时，根据实际情况，需要专业救援机构提供救援服务，并向该救援机构支付相关服务费用的，新华保险按照条款规定对该笔费用承担给付保险金责任。
4、医疗费用保险保障
在保险期间内，被保险人遭受意外伤害或罹患条款列明的疾病并且遭受意外伤害或罹患本条款列明的疾病之日起五日内至医疗机构就医的，本公司对超过100元以上实际医疗费用承担给付保险金责任，给付金额以保险单所列明医疗费用保险金额为限
根据申根国家的规定，从2004年6月1日起，所有的短期签证申请者都必须在递交签证申请材料时购买境外保险，证明可担保国外住院费用及遣返费用，保险金额不得低于30万元人民币（即3万欧元），保险期限不得少于一个月，并且覆盖所有的申根国家 ( 商务签证要求保险期限为 30 天 )。在同时递交了护照和保险单后，才能发放签证。
到2008年12月12日，申根国家共有25个: 德国、比利时、荷兰、法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、希腊、奥地利、丹麦、瑞典、挪威、芬兰、冰岛、爱沙尼亚、匈牙利、立陶宛、拉脱维亚、马耳他、波兰、斯洛文尼亚、斯洛伐克、捷克、瑞士。
境外保险文字解释1、损失与损害责任豁免 Loss Damage Waiver（LDW）租赁过程中，车辆如果发生损失或损坏，通常签约者（驾驶者）需要支付全额修理费用。购买LDW后，根据各国法规，可以部分或者全部免除这些费用。损失与损害责任豁免不是保险。在签约者（驾驶者）或其他授权驾驶人员发生下列行为时,不能使用豁免。 ① 违反租赁合同的条款； ② 因为不能拔出或固定钥匙,不能关闭或锁上所有的门窗和车厢,车辆被盗或是遭到损坏； ③ 在受损后，没有立即通知公司或警察； ④ 不能支付合同下的租赁费用； ⑤ 国家法律规定； 费用：US$ 30.5 / 天
2、个人保护计划 Personal Passenger Protectionver（PPP）在车辆租赁期间，如果因事故发生死亡或受伤的情况，个人保护计划为签约者（驾驶者）和大成者提供下列赔偿。如果签约者（驾驶者）在租赁开始时就购买个人保护计划，则签约者（驾驶者）驾驶者将得到全天的保护，即无论在事故发生的时间是否在车里都将获得相应的赔偿。搭乘者仅在乘坐时发生的事故才能得到保护。个人保护计划包括：个人意外险和所持物品失盗保险。注：※根据每个站点的说法不同PAE/PEC的名称都是PPP。费用：US$ 2.99～6.95/天
3、搭乘者的伤害保险 Personal Accident Insurance（PAI）因事故发生死亡或受伤时，个人意外险支付由此产生的医疗费用，以及紧急救护车费用。赔偿人员包括签约者（驾驶者）租赁汽车的全体搭乘者。 补偿额度补偿内容 签约人 同乘人死亡 US$ 100,000 US$ 10,000 治疗费 US$ 1,000 US$ 1,000 救护车费 US$ 250 US$ 250 ※每起事故的赔偿最高金额为0,000
4、所持物品的失盗保险 Personal Effects Protection（PEP）租赁过程中，车内相关物品（现金和有价证券除外）因失盗发生损失时的保险。保险对象只限于签约者及其直接家庭成员。每个人的最高赔偿金额为0，每起事故的最高赔偿金额为
随着人们的安全防患和维权意识越来越强，一旦在旅游过程中发生意外情况，很多人自然而然的要求保险公司要求理赔。因此，掌握旅游意外险理赔流程，不仅能够帮助人们进行维权，更能避免双方责任不明确而发生推诿情况。
1、旅游意外保险的赔偿范围旅行社组织团队旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。其保险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿：
（1）人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;(2)受伤和急性病治疗支出的医疗费；
（2）死亡处理或遗体遣返所需的费用；
（3）旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿;(5)第三者责任引起的赔偿。
入境旅游、国内旅游、出境旅游的旅游意外保险中上述各项赔偿的比例，由旅行社与承保的保险公司商定。
2、保险期限及保险金额（1）期限。旅行社组织的入境旅游，期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束，办理完出境手续出境时为止。国内旅游、出境旅游，期限从旅游者约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期限至其终止旅游行程的时间为止。旅游者在中止双方约定的旅游行程后因自行旅游的，不在旅游保险之列。
（2）金额。旅行社为旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于以下基本标准：①入境旅游：每位旅游者30万元人民币;②出境旅游：每位旅游者30万元人民币;③国内旅游：每位旅游者10万元人民币;④一日游(含入境旅游、出境旅游与国内旅游：每位旅游者3万元人民币。旅行社开展登山、狞猎、漂流、汽车及摩托车拉力赛等特种旅游项目，可在上述金额基本标准上，按照该项目的风险程度，与保险公司商定保险金额。
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（2）投保手续。旅行社办理意外保险，必须在境内保险公司办理。其投保手续应由组团社负责一次性办理，接团社不再重复投保。
（3）旅行社与保险公司之间的保险手续。组团社应按《中华人民共和国保险法》规定的保险合同内容，与承保保险公司签定《旅游意外保险合同书》，并以下列方式办理投保手续：①每组织一个旅游团队洞保险公司办理一次投保手续;②以上一年度组织旅游者的人数为基础，一次性向保险公司办理本年度的投保手续。此外，旅行社应与承保保险公司在保险条款中对旅游意外保险索赔有效期限作出约定，一般应在事故发生之日起180天内为限。
（4）有效凭证。当旅游者在保险有效期内发生保险责任范围内的事故时，旅行社匝及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分支公司等单位的有效凭证，并由组团社同承保保险公司办理理赔事宜。对旅游者的小额行李物品损失的赔偿，旅行社应与承保保险公司在保险条款中做出规定;在约定数额内可由旅行社先行向旅游者垫付，旅行社凭理赔申请及损失证明与承保保险公司办理赔偿手续。
4、行业监督（1）监督部门。县级以上人民政府旅游行政管理部门按照《旅行社管理条例》的有关规定，对旅行社办理旅游意外保险的情况进行监督检查，并将旅游意外保险投保和理赔情况纳入旅行社年检范围。
（2）旅行社义务。旅行社应当为其派出的向旅游者提供服务的导游领队人员办理意外保险。旅行社的销售价格中，应包含意外保险费，该保险费可单独列项。旅行社应妥善保管旅游意外保险投保和理赔的各种资料，接受旅游行政管理部门的检查;在理赔案件发生后，应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。
旅行社应选择保险业务信誉好、服务网络面广、无不良经营记录的保险公司投保。
5、罚则旅行社不按行政法规办理意外保险，由旅游行政管理部门责令限期改正;有违法所得的，没收违法所得;逾期不改的，责令停业整顿15天至30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下罚款;情节严重的，吊销其《旅行社业务经营许可证》。
旅行社不按规定的期限、金额办理意外保险，不对理赔有效期限作出约定，未给其派出的向旅游者提供服务的领队办理旅游意外保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正，处以警告;逾期不改的，处以人民币5000元以上1万元以下的罚款。
旅行社不及时取得有效凭证，不接受行业监督检查，由旅游行政管理部门责令限期改正，处以警告;逾期不改的，责令停业整顿3天至15天，可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款。
旅行社对旅游行政管理部门给予的行政处罚不服，可以在接到处罚通知之日起的15天内向作出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府或上一级旅游行政管理部门申请复议，也可以直接向人民法院起诉;对上一级旅游行政管理部门的复议决定仍然不服，可以在接到复议决定通知之日起 15天内，向人民法院起诉。期满不申请复议，不起诉，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的旅游行政管理部门申请人民法院强制执行。
怎样避免“理赔难”在明晰了险种理赔范围后，消费者在出险之后理应遵循哪些理赔法则以避免出现“理赔难”的窘境呢？旅游险专家建议，投保前首先应该详细阅读保险条款，了解保险合同承担的保险责任及相应的理赔要求；其次，旅游者在旅游过程中发生意外事故时，应第一时间与投保的旅行社、保险公司或境外救援机构取得联系，并将出险情况如实相告。一般情况下，他们都会为旅游者提供事故处理的指导。
旅游险专家强调，旅游者应注意三条：保存好与保险事故相关的证明和票据；境外旅行险理赔时，病历是必须要提供的一项重要资料。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明；境外旅游保险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的，这一点在办理理赔的时候要注意。
旅游意外险理赔时应提交哪些资料那么，意外险理赔应该注意哪些方面并需要哪些资料呢？旅游险专家指出，根据索赔的保险责任项目不同，客户提交的需要理赔材料也不相同。
项目；
索赔文件；
所有索赔项目；
索赔申请书；
保险凭证（电子保单）；bX010.com
被保险人身份证件；
护照出入境记录页及持有人页（涉及境外旅游）；
相关部门出具的意外事故证明（如有）；
身故保险金；
完整的病历、诊断证明；
被保险人死亡证明、户籍注销证明、火化证明；
受益人的身份证及与被保险人的关系证明；
残疾保险金；
保险单或保险凭证；
用以确定受益人身份的相关证明；
受益人银行存折(卡)复印件；
意外事故证明、残疾鉴定书；
意外医疗保险金；
完整的门急诊和住院病历、诊断证明、检查报告单；
医疗费发票和收据；
医疗费用明细清单；
旅行行程延误；
承运人出具的延误证明文件，注明延误时间及原因；
机票/登机牌，车、船票；
因延误而发生的合理必要的住宿、膳食及交通费用票据；
行李延误或遗失；
承运航空公司或机场出具的行李延误或遗失证明文件；
行李票；
购买必需品的单据凭证；
旅行证件重置；
事发当地海关、警方等相关机构的证明文件（须事故发生后24小时内报案）；
重置旅行证件的费用发票或收据。
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暴雨多发 车辆浸水理赔全攻略
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车辆静止被淹才能赔暴雨、洪水等造成机动车全部或部分损失，均属于保险责任范畴。但“静止的可赔，发动的不赔”。车辆若购买了车损险全险，在地下停车场、小区道路等地方静止停放，没有启动发动机时被淹造成的损失，可获保险公司赔偿。但如果在道路积水的情况下，车主依然涉水行驶；或车辆在水中行驶时熄火，车主强行再次启动，因此造成的损失不在车损险赔偿范围内。
启动浸水车辆，自己买单
在台风中受损的车辆主要有两类，一是被坠落物砸坏，二是被水浸淹。
保险公司特别提醒：如因暴雨造成保险车辆进水的损失，受损车主应及时向保险公司报案。暴雨后遇到积水，车主在不确定积水深度时，尽量不要驱车涉水，更不能在水中强行点火启动车辆，否则保险公司将不予赔偿。因为这样会导致保险条款上称为“人为扩大损失部分”的后果，属于保险之外的，只能自己买单。
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“水淹车”后怎么办？立刻熄火等待专业拖救
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车辆出险后 如何索赔在车辆发生事故之后，不要移动出险车辆，应该第一时间向保险公司报案，保险公司在接到报案之后会指派专门的查勘人员前来查勘现场，之后根据查勘的结果以及维修中心的定损结果进行定价、赔偿。而赔偿的项目包括了被保险车辆的维修费用，以及对车辆进行合理救助时产生的相关费用等。
此外，车主们还应该考虑到赔偿额度的问题。特别要注意保险条款中规定的免责部分。在车损险的保险责任中，明确规定了因轮胎、玻璃等附属社保的单独损失，保险公司不承担赔偿责任，也就是说，轮胎、玻璃等附属设备如果没有附加相应的险种，保险公司对于这样的损失是不予理赔的。
境外旅游保险全攻略
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另外，针对在中国长期居住的外国公民因公务短期回国，也可投保这一款保险产品。
二、境外旅游救援医疗保障提供的服务及保险保障包括：
1、由SOS提供的境外救援服务
主要服务内容有：
A、医疗协助：包括电话医疗咨询、介绍医疗服务提供者、安排就医、住院期间及其后的健康状况的监控、递送基本药物、安排紧急医疗转运、安排紧急医疗遣返回国、安排遗体运送、安排未成年家属回国、住院期间发生的医疗费用的担保等；
B、旅行援助：包括接种和签证要求的信息、介绍翻译人员、行李丢失援助、护照丢失援助、安排与律师会面、紧急旅行服务援助、紧急翻译援助、安排保释保证书、介绍大使馆、紧急文件递送等。
2、境外意外伤害身故、残疾保险保障
当被保险人在境外期间发生意外事故导致身故时，按照条款规定给付意外身故保险金；
当被保险人在境外期间发生意外事故导致身体残疾时，按照条款规定给付意外残疾保险金。
3、救援服务费用保险保障
当被保险人发生意外伤害或者患条款规定疾病时，根据实际情况，需要专业救援机构提供救援服务，并向该救援机构支付相关服务费用的，新华保险按照条款规定对该笔费用承担给付保险金责任。
4、医疗费用保险保障
在保险期间内，被保险人遭受意外伤害或罹患条款列明的疾病并且遭受意外伤害或罹患本条款列明的疾病之日起五日内至医疗机构就医的，本公司对超过100元以上实际医疗费用承担给付保险金责任，给付金额以保险单所列明医疗费用保险金额为限
根据申根国家的规定，从2004年6月1日起，所有的短期签证申请者都必须在递交签证申请材料时购买境外保险，证明可担保国外住院费用及遣返费用，保险金额不得低于30万元人民币（即3万欧元），保险期限不得少于一个月，并且覆盖所有的申根国家 ( 商务签证要求保险期限为 30 天 )。在同时递交了护照和保险单后，才能发放签证。
到2008年12月12日，申根国家共有25个: 德国、比利时、荷兰、法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、希腊、奥地利、丹麦、瑞典、挪威、芬兰、冰岛、爱沙尼亚、匈牙利、立陶宛、拉脱维亚、马耳他、波兰、斯洛文尼亚、斯洛伐克、捷克、瑞士。
境外保险文字解释1、损失与损害责任豁免 Loss Damage Waiver（LDW）租赁过程中，车辆如果发生损失或损坏，通常签约者（驾驶者）需要支付全额修理费用。购买LDW后，根据各国法规，可以部分或者全部免除这些费用。损失与损害责任豁免不是保险。在签约者（驾驶者）或其他授权驾驶人员发生下列行为时,不能使用豁免。 ① 违反租赁合同的条款； ② 因为不能拔出或固定钥匙,不能关闭或锁上所有的门窗和车厢,车辆被盗或是遭到损坏； ③ 在受损后，没有立即通知公司或警察； ④ 不能支付合同下的租赁费用； ⑤ 国家法律规定； 费用：US$ 30.5 / 天
2、个人保护计划 Personal Passenger Protectionver（PPP）在车辆租赁期间，如果因事故发生死亡或受伤的情况，个人保护计划为签约者（驾驶者）和大成者提供下列赔偿。如果签约者（驾驶者）在租赁开始时就购买个人保护计划，则签约者（驾驶者）驾驶者将得到全天的保护，即无论在事故发生的时间是否在车里都将获得相应的赔偿。搭乘者仅在乘坐时发生的事故才能得到保护。个人保护计划包括：个人意外险和所持物品失盗保险。注：※根据每个站点的说法不同PAE/PEC的名称都是PPP。费用：US$ 2.99～6.95/天
3、搭乘者的伤害保险 Personal Accident Insurance（PAI）因事故发生死亡或受伤时，个人意外险支付由此产生的医疗费用，以及紧急救护车费用。赔偿人员包括签约者（驾驶者）租赁汽车的全体搭乘者。 补偿额度补偿内容 签约人 同乘人死亡 US$ 100,000 US$ 10,000 治疗费 US$ 1,000 US$ 1,000 救护车费 US$ 250 US$ 250 ※每起事故的赔偿最高金额为$150,000
4、所持物品的失盗保险 Personal Effects Protection（PEP）租赁过程中，车内相关物品（现金和有价证券除外）因失盗发生损失时的保险。保险对象只限于签约者及其直接家庭成员。每个人的最高赔偿金额为$650，每起事故的最高赔偿金额为$1,950。 补偿额度 1人 US$ 650 1个事故的限额 US$ 1,950
5、补充责任保险/第三方责任险 Supplemental Liability Insurance（SLI）在美国?夏威夷当地办理（“轻松之旅”计划已含次保险）租赁期间发生事故后，此保险提供的赔偿金额最高可达到100万美元（包括人和物的赔偿），赔偿对象包括签约者（驾驶者）和其他授权驾驶者。美国法律规定所有驾驶汽车者必须购买此保险，否则违法。 ※根据站点不同收费也有所不同。 费用 US$ 8.95～14.89/天 。
6、未投保或未足额投保的驾驶员保护 Uninsured Motorist Protection（UMP）在美国大陆当地办理（“轻松之旅”计划已含次保险）在租赁期间，UMP为签约者（驾驶者），其他授权驾驶者和其他乘客提供高赔偿金额为100万美元的保护。 ※根据站点不同收费也有所不同。 费用 US$ 5.99～7.99 / 天。
小贴士：境外保险的购买技巧香港游客在菲律宾遇难的事件想必大家仍然心有余悸。设身处地的想一下，如果我们在语言和环境都不熟悉的境外遇到了危机，最希望什么？当然是能够一通电话就让救援人员及时赶来处理了。所以很多境外旅游险规定，只要拨打救援电话和客服电话报案，同时提供姓名和出生日期，就可以直接享受保险服务，免除了繁琐不便的手续，提高了救援效率。那么在选择这类保险时应注意什么呢？保险专家建议最好选择提供医疗保障和紧急救援双重保障的保险。另外，境外旅游险一般需要在出行前就要提前购买。
除了以上两点，投保人还需要注意以下：
第一，不要贪便宜。在选择境外旅行保险医疗保险时，不要只选择便宜的买，所谓一分钱一分货，主要还是要看整体的性价比。举个简单的例子，游客如果在境外意外摔伤，被送往当地医院急救手术，一样的意外医疗保障，有些公司并不承担当地所有的医疗费用，而是要折算成国内相当手术的费用进行理赔。而选择乘飞机回国内医治，又要花费一笔不小的交通费用，假如先前你只贪图保额便宜，没有充裕保额做为保障，此时反而会产生较大的损失。还有，同样是回国，是回到国内国际机场还是国内户籍所在地机场，也是有很大区别的。
第二，救援热线要记牢。投保人一旦遇到保险问题，记得第一时间拨打电话报案。保险专家告诉消费者，境外旅游保险是很重要的一项是紧急援助。小到游客在外遗失护照钱包等，大到发生意外险情，都可以致电救援热线，至于语言沟通方面也无需多虑，因为一些大的国际保险集团会提供汉语服务。因此，投保人投保前，应认真了解紧急救援服务的内容，及提供此项服务的境外救援公司的服务水平，做出最优的选择。
最后，保单可以不用随身携带。有些游客会认为保单不带在身边，万一真的出险了，保险公司不给赔。其实不然。保险专家介绍说，在境外旅游时，不需要随身携带保单。如出险可以电话报案及时通知保险公司，保险公司会为客户进行理赔指导，并告知相关注意事项。即使客户保单遗失，只要是在保险期间出险，且属于保险责任范围，同样可以获得保障。整体来说，还是很人性化的。
旅游意外险全攻略：境外游投保防误区
春节临近，许多人又在计划利用难得的长假出游。旅游意外险为旅途“护航”必不可少。购买旅游意外险可以保障什么呢？怎样挑选合适的旅游意外险呢？
旅游意外险，顾名思义，指的是在合同期内，在旅行社安排的旅游活动中，遭遇外来的、突发的、非疾病导致的意外保险。保险期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始，到行程结束后离开旅行社安排的交通工具止。旅游意外险是一种短期保险，保的是游客而不是旅行社，这是由游客自愿购买的短期补偿性险种。
一般的旅游意外险，不但可以获得航空延误的赔偿与保障，更重要的是，这个险种在发生意外伤害、突发疾病等情况下，能够发挥旅游保险、旅游救援等作用。
旅游意外险投保需“懂行”
一方面，基于国家旅游局明确要求旅行社必须投保旅游责任险，一些人遂认为再买旅游意外险纯属多余。实际上，旅游责任险承保的只是因为旅行社的过失对游客造成的损失，并不能替代主要针对游客自身保障的旅游意外险，若以为旅行社已经担负起“所有”可能发生的意外责任，未免失策。
此外，需要提醒的是，有些旅行社在推销产品时，会用“旅游送保险”的旗号揽客，这时，游客务必看清对方赠送的是旅游责任险还是意外险。倘若发觉“情况不对”，建议还是自行投保旅游意外险为妙。
另一方面，有些游客投保旅游意外险后，以为就此即可高枕无忧，出门在外万事不必挂心。遗憾的是，现实中，游客遇到意外，却遭保险公司拒赔的情况并不少见。当然，很多情况下，这并非保险公司有意推卸赔偿责任，而是一些游客所认为的“意外”具有很强的主观性，才导致无法妥善解决理赔纠纷。
其实，旅游意外险也是有保障范围的，在赔付过程中，保险公司会严格界定引起事故的原因是否属于意外险中的“意外”，即一般以外来的、突发的、非本意的、非疾病引起的客观事件为直接且单独的原因，致使投保人的身体受到伤害。换句话说，正因旅游意外险承保的“意外”与一些游客日常理解的“意外”存在不小的差距，因此，投保前若未把这一概念搞个明白，万一发生的意外并不属于旅游意外险承保范围，仍浑然不觉地向保险公司申请理赔，遭拒赔后自感“胸闷”自然在所难免。
出境旅游究竟该如何选择保险产品呢？如何选择合适的保险利益呢？业内专家提醒，投保旅行险注意2个误区。
误区1：有了旅行社责任险就不需要投保了
居民出境旅行时，即使旅行社已投保了强制的旅行社责任险，旅游者仍然应该考虑自行投保境外旅行保险，而且务必注意24小时全球紧急援助服务和医疗保障。”
据介绍，目前市面上旅行社责任险的承保对象均为旅行社，主旨是把游客的责任与旅行社的责任明确区分开来。而保险公司对于理赔条款的界定也十分明确，只有符合“因被保险人的疏忽或过失，造成被保险人接待的境内外旅游者遭受的经济损失”的才能够被列入理赔范围内，而因旅客个人原因造成的事故大多属于免责范围，如：金银首饰、珠宝、文物、手表、手提电脑、摄像机、照相机等其他不易鉴定价值财产的丢失和损坏。
误区2：买了意外险就不需要购买境外旅行险
对于这个误区，保险专家指出，现在市场上众多境外旅行产品基本都包括境外紧急救援和紧急医疗保障、境外24小时热线服务等保险利益。这些普通的意外险或寿险无法取代。对境外旅行者而言，意外发生时的“紧急援助”是境外旅行保险很重要的一项服务，也是意外险所不具备的功能。意外险都可以致电救援热线，一些大的国际保险公司还能够利用在全球广泛的服务网络提供母语服务。紧急援助能否及时，关键在于救援机构的救援能力，因此保险公司会选择具备全球服务网络的机构，有专业的医疗救援队伍，雄厚的医疗救援背景，可以保证被保险人在当地得到最及时治疗的救援机构。
老人出游全攻略：首选短期意外险
人们生活水平的提高，一些退休之后的老人也把外出旅游作为了休闲的方式，年轻人出游无论是跟团还是自由行，保险意识都有较大改善。一些老人也选择了出国旅行，短期旅游意外险则更好地帮助老人转移风险。
老年人出游首选短期旅游意外险随着人们旅游项目和方式的不同，保险公司推出的旅游意外险品种也越来越丰富，那么，特别是对于现在的老人家来说，也有属于他们的一种短期旅游意外险，让他们的旅游更放心，轻松。短期旅游意外险因其期限较短、保费相对低廉等特点，受到老年人青睐。据调查，多家保险公司都有短期旅游意外险，除了基本保障之外，还提供紧急医疗救援、航班延误、行李及证件损失等特色服务。
国外出游保障问题不可忽视年轻人出去旅游的时候，父母总是在耳边唠叨“注意安全，东西带好”。现在，父母出行反而成了我们心中最担心的事情。每次他们旅行儿女们都要提醒“爸，降血压的药带了没？”，“妈，衣服多带几件，那边冷”。作为老年人，出外旅游安全保障成了很多像小陈这样的年轻人担心的问题，特别是对于国外出游保障更是重点。
老年人出行旅游首先要注意的就是旅游目的地的选择，还要注意安排行程。一般来说笔者建议老年人出行最好选择比较轻松、体力不大的旅游方式，比如可以和家人去一些生态园，空气清新，让老人放松心情，还可以欣赏到原生态的野生动物。对于国外游，一般可以选择澳大利亚，那里的空气比较清新，很适合老年人，如果想选择经济型的，可以去新加坡、马来西亚这类东南亚的国家，费用不是很高。出国游对老年人来说不仅是放松心情，国外出游保障也是要注意的，不要选择活动量过大的旅游路线，悠闲放松的旅游方式更适合老年人。
老年人出游，考虑天气也是很重要的一个因素。老年人的空闲时间比较的多，很多小青年通常都是给父母报旅游团，这就让旅途中的老人们有时候很无助，特别是碰上恶劣的天气，一些老人的身体就开始出现毛病，给旅途带来诸多不快。笔者建议您给给父母报团的时候最好选择春季或者凉爽的秋季。春天百花争艳遍地红，这个时候出去旅游心情必定明朗，选择秋天则是凉爽宜人。春秋是老人旅游的好时节。
老年团设计注重轻松中国旅行社台州分社的张文聪对记者说，老年人市场是一个很有潜力的市场，老人除了有时间外，经济压力也没有青年人那么大。不过，老年团的行程要调整得更轻松，如为老年游客选择车程不远、爬山不高的旅游地点。
“不少老年人除了对价格比较敏感，还怕年纪大了不能过度消耗体力。因此，我们会针对性地推出一些舒适的游法，在行程安排上并不像年轻人那样紧凑。”穆天华告诉记者，重阳节老年人出游，基本比较轻松，让他们能够保持体力。短线中的武义温泉养生行等，都是较好的选择。饮食方面，也会针对老年游客，以清淡为主。
老年人应购买保险带常备药张文聪提醒，老人抵抗力差，出游衣服要带够，以便随时增减。另外，一些患有心脏病的老人不适宜走远路、登山等，她建议老人在报名时应将自己的身体情况告知旅行社，“老人外出旅行，应随身带一些常备药以备不时之需，出游时最好有个同伴互相关照。”
“老人出游疾病及意外风险较大，有没有相应保险?”一些为父母报名旅游的年轻人会问。记者了解到，旅行社有旅社责任险及旅游意外险两种保险可供游客购买。
“责任险是旅游行业强制要求旅行社为游客购买的，不收取任何费用。旅游意外险是游客自行选择购买。”据业内人士透露，为避免意外情况，他们建议老人出游购买双份保险。
出国旅游短期保险全攻略
短期出国旅游成为了很多人闲暇时间放松心情的方式，出国之前,看看是否有一份真正贴身贴心的安全，短期出国旅游保险受到了出国者的偏爱。但是很多人对于短期出国旅游保险还不是很清楚，今天小编就来总结一下关于短期旅游保险的相关知识，希望对您的出行有所帮助。
旅游的繁忙季出现在了9、10月份，十一长假期间，不少市民兴致勃勃地计划在国庆长假期间外出旅游。然而，面对陌生的地理、气候环境，如何保障人身健康和财务安全成为游客关心的话题，希望通过购买保险转嫁风险。那么在境外旅行过程中，究竟有哪些保险产品可以提供保障功能呢？
目前，保险公司大致有3类保险产品能够提供相关保障：境外旅游意外保险、高端医疗健康保险以及各种死亡责任保险。
谈及境外旅行安全保障，大多数市民的第一反应就是境外旅游意外保险。的确如此，境外旅游意外保险属于保障功能针对性最强的产品。
针对富裕人群和商务人士的医疗健康保险，能为客户在境外旅游期间提供医疗风险保障。
除了上述两类保险产品之外，其他各种涵盖死亡责任的保险产品，也能够提供为广大市民境外旅行过程中可能遭遇的极端事故提供保险金给付。如终身寿险、人身意外保险、两全保险等。
我们在选择出国的时候，就会知道出国旅游保险种类是非常多的。而且根据不同的要求有着不同的分类，例如根据是否为申根国家可以划分两类，一类是申根国家签证保险，也就是我们通常说的申根保险，还有一类就是非申根国家办理的签证旅游保险；还有根据不同目的地划分的保险种类，比如有的人想去港澳台度假旅游，有的人想去东南亚蜜月旅游，还有的人想去欧洲国家放松身心旅游；当然，也有根据我们不用的需求和保障来划分的普通型、经济型和豪华型。
短期出国旅游保险受出国者偏爱
据了解，大多数旅行社都在费用设计中包含了短期意外险，保费金额在10元左右，由游客支付。不选择跟团出游的旅行者如果之前没有投保意外险的，也很愿意购买一份短期出国旅游保险。
短期出国旅游保险的得宠，主要因为它具有期限灵活、费用低廉、投保方便等优势。以友邦的畅游旅行意外险为例，其保险期限分为七档，从5天到180天，旅游者可以根据出游时间选择。费用也不高，如果保险期限为5-10天，仅需花费15元。
大家都知道，意外风险无处不在。常常看起来风平浪静的时候，却在一瞬间可能发生意外事故，如一般的人身意外事故，乘坐公共交通工具意外事故，随身行李物品及证件丢失事故等。如果不注意风险防范的话，那么，当意外情况发生后，所有的经济损失只能由个人自己承担了。相反，如果投入一定的保险费成本，消费者可获得较好的保障。
出国保险怎么选择呢？首先，消费者可选择一家信誉较好的保险公司，投保前，出境者有必要了解目的地国家的签证保险政策，注意购买的出国保险在保险内容、保险项目、保险金额以及保险期限方面均符合签证处的要求。否则，由于签证保险不合格被拒签就麻烦了。
除了通过传统代理人渠道购买旅游意外保险之外，建议大家可以直接通过各家保险公司的官方网站进行投保，性价比最高。各大保险公司的官网上都有品种不少的旅游保险产品可以直接销售，且颇具针对性、人性化。同时，消费者也可利用保险中介性质的网站，通过货比三家来购买最适合自己需求的一款产品。但要特别注意的是，一定要去官网或正规保险网站购买才会安全。投保短期出国保险的时候，出境者可直接登录官方网站。在这里，然后根据自己的需要来选择合适的保险产品。
出国旅游期间，我们必须要注意的是安全保障，因为身在异国的我们，出现了意外事故后难免手忙脚乱，如果有保险公司的援助，那么就可以有效减少经济损失，就不需要担心经济负担。当然，这需要在保险的保障范围内，而且要求保险公司的服务质量可靠。
,950。 补偿额度 1人 US$ 650 1个事故的限额 US$ 1,9505、补充责任保险/第三方责任险 Supplemental Liability Insurance（SLI）在美国?夏威夷当地办理（“轻松之旅”计划已含次保险）租赁期间发生事故后，此保险提供的赔偿金额最高可达到100万美元（包括人和物的赔偿），赔偿对象包括签约者（驾驶者）和其他授权驾驶者。美国法律规定所有驾驶汽车者必须购买此保险，否则违法。 ※根据站点不同收费也有所不同。 费用 US$ 8.95～14.89/天 。
6、未投保或未足额投保的驾驶员保护 Uninsured Motorist Protection（UMP）在美国大陆当地办理（“轻松之旅”计划已含次保险）在租赁期间，UMP为签约者（驾驶者），其他授权驾驶者和其他乘客提供高赔偿金额为100万美元的保护。 ※根据站点不同收费也有所不同。 费用 US$ 5.99～7.99 / 天。
小贴士：境外保险的购买技巧香港游客在菲律宾遇难的事件想必大家仍然心有余悸。设身处地的想一下，如果我们在语言和环境都不熟悉的境外遇到了危机，最希望什么？当然是能够一通电话就让救援人员及时赶来处理了。所以很多境外旅游险规定，只要拨打救援电话和客服电话报案，同时提供姓名和出生日期，就可以直接享受保险服务，免除了繁琐不便的手续，提高了救援效率。那么在选择这类保险时应注意什么呢？保险专家建议最好选择提供医疗保障和紧急救援双重保障的保险。另外，境外旅游险一般需要在出行前就要提前购买。
除了以上两点，投保人还需要注意以下：
第一，不要贪便宜。在选择境外旅行保险医疗保险时，不要只选择便宜的买，所谓一分钱一分货，主要还是要看整体的性价比。举个简单的例子，游客如果在境外意外摔伤，被送往当地医院急救手术，一样的意外医疗保障，有些公司并不承担当地所有的医疗费用，而是要折算成国内相当手术的费用进行理赔。而选择乘飞机回国内医治，又要花费一笔不小的交通费用，假如先前你只贪图保额便宜，没有充裕保额做为保障，此时反而会产生较大的损失。还有，同样是回国，是回到国内国际机场还是国内户籍所在地机场，也是有很大区别的。
第二，救援热线要记牢。投保人一旦遇到保险问题，记得第一时间拨打电话报案。保险专家告诉消费者，境外旅游保险是很重要的一项是紧急援助。小到游客在外遗失护照钱包等，大到发生意外险情，都可以致电救援热线，至于语言沟通方面也无需多虑，因为一些大的国际保险集团会提供汉语服务。因此，投保人投保前，应认真了解紧急救援服务的内容，及提供此项服务的境外救援公司的服务水平，做出最优的选择。
最后，保单可以不用随身携带。有些游客会认为保单不带在身边，万一真的出险了，保险公司不给赔。其实不然。保险专家介绍说，在境外旅游时，不需要随身携带保单。如出险可以电话报案及时通知保险公司，保险公司会为客户进行理赔指导，并告知相关注意事项。即使客户保单遗失，只要是在保险期间出险，且属于保险责任范围，同样可以获得保障。整体来说，还是很人性化的。
旅游意外险全攻略：境外游投保防误区
春节临近，许多人又在计划利用难得的长假出游。旅游意外险为旅途“护航”必不可少。购买旅游意外险可以保障什么呢？怎样挑选合适的旅游意外险呢？
旅游意外险，顾名思义，指的是在合同期内，在旅行社安排的旅游活动中，遭遇外来的、突发的、非疾病导致的意外保险。保险期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始，到行程结束后离开旅行社安排的交通工具止。旅游意外险是一种短期保险，保的是游客而不是旅行社，这是由游客自愿购买的短期补偿性险种。
一般的旅游意外险，不但可以获得航空延误的赔偿与保障，更重要的是，这个险种在发生意外伤害、突发疾病等情况下，能够发挥旅游保险、旅游救援等作用。
旅游意外险投保需“懂行”
一方面，基于国家旅游局明确要求旅行社必须投保旅游责任险，一些人遂认为再买旅游意外险纯属多余。实际上，旅游责任险承保的只是因为旅行社的过失对游客造成的损失，并不能替代主要针对游客自身保障的旅游意外险，若以为旅行社已经担负起“所有”可能发生的意外责任，未免失策。
此外，需要提醒的是，有些旅行社在推销产品时，会用“旅游送保险”的旗号揽客，这时，游客务必看清对方赠送的是旅游责任险还是意外险。倘若发觉“情况不对”，建议还是自行投保旅游意外险为妙。
另一方面，有些游客投保旅游意外险后，以为就此即可高枕无忧，出门在外万事不必挂心。遗憾的是，现实中，游客遇到意外，却遭保险公司拒赔的情况并不少见。当然，很多情况下，这并非保险公司有意推卸赔偿责任，而是一些游客所认为的“意外”具有很强的主观性，才导致无法妥善解决理赔纠纷。
其实，旅游意外险也是有保障范围的，在赔付过程中，保险公司会严格界定引起事故的原因是否属于意外险中的“意外”，即一般以外来的、突发的、非本意的、非疾病引起的客观事件为直接且单独的原因，致使投保人的身体受到伤害。换句话说，正因旅游意外险承保的“意外”与一些游客日常理解的“意外”存在不小的差距，因此，投保前若未把这一概念搞个明白，万一发生的意外并不属于旅游意外险承保范围，仍浑然不觉地向保险公司申请理赔，遭拒赔后自感“胸闷”自然在所难免。
出境旅游究竟该如何选择保险产品呢？如何选择合适的保险利益呢？业内专家提醒，投保旅行险注意2个误区。
误区1：有了旅行社责任险就不需要投保了
居民出境旅行时，即使旅行社已投保了强制的旅行社责任险，旅游者仍然应该考虑自行投保境外旅行保险，而且务必注意24小时全球紧急援助服务和医疗保障。”
据介绍，目前市面上旅行社责任险的承保对象均为旅行社，主旨是把游客的责任与旅行社的责任明确区分开来。而保险公司对于理赔条款的界定也十分明确，只有符合“因被保险人的疏忽或过失，造成被保险人接待的境内外旅游者遭受的经济损失”的才能够被列入理赔范围内，而因旅客个人原因造成的事故大多属于免责范围，如：金银首饰、珠宝、文物、手表、手提电脑、摄像机、照相机等其他不易鉴定价值财产的丢失和损坏。
误区2：买了意外险就不需要购买境外旅行险
对于这个误区，保险专家指出，现在市场上众多境外旅行产品基本都包括境外紧急救援和紧急医疗保障、境外24小时热线服务等保险利益。这些普通的意外险或寿险无法取代。对境外旅行者而言，意外发生时的“紧急援助”是境外旅行保险很重要的一项服务，也是意外险所不具备的功能。意外险都可以致电救援热线，一些大的国际保险公司还能够利用在全球广泛的服务网络提供母语服务。紧急援助能否及时，关键在于救援机构的救援能力，因此保险公司会选择具备全球服务网络的机构，有专业的医疗救援队伍，雄厚的医疗救援背景，可以保证被保险人在当地得到最及时治疗的救援机构。
老人出游全攻略：首选短期意外险
人们生活水平的提高，一些退休之后的老人也把外出旅游作为了休闲的方式，年轻人出游无论是跟团还是自由行，保险意识都有较大改善。一些老人也选择了出国旅行，短期旅游意外险则更好地帮助老人转移风险。
老年人出游首选短期旅游意外险随着人们旅游项目和方式的不同，保险公司推出的旅游意外险品种也越来越丰富，那么，特别是对于现在的老人家来说，也有属于他们的一种短期旅游意外险，让他们的旅游更放心，轻松。短期旅游意外险因其期限较短、保费相对低廉等特点，受到老年人青睐。据调查，多家保险公司都有短期旅游意外险，除了基本保障之外，还提供紧急医疗救援、航班延误、行李及证件损失等特色服务。
国外出游保障问题不可忽视年轻人出去旅游的时候，父母总是在耳边唠叨“注意安全，东西带好”。现在，父母出行反而成了我们心中最担心的事情。每次他们旅行儿女们都要提醒“爸，降血压的药带了没？”，“妈，衣服多带几件，那边冷”。作为老年人，出外旅游安全保障成了很多像小陈这样的年轻人担心的问题，特别是对于国外出游保障更是重点。
老年人出行旅游首先要注意的就是旅游目的地的选择，还要注意安排行程。一般来说笔者建议老年人出行最好选择比较轻松、体力不大的旅游方式，比如可以和家人去一些生态园，空气清新，让老人放松心情，还可以欣赏到原生态的野生动物。对于国外游，一般可以选择澳大利亚，那里的空气比较清新，很适合老年人，如果想选择经济型的，可以去新加坡、马来西亚这类东南亚的国家，费用不是很高。出国游对老年人来说不仅是放松心情，国外出游保障也是要注意的，不要选择活动量过大的旅游路线，悠闲放松的旅游方式更适合老年人。
老年人出游，考虑天气也是很重要的一个因素。老年人的空闲时间比较的多，很多小青年通常都是给父母报旅游团，这就让旅途中的老人们有时候很无助，特别是碰上恶劣的天气，一些老人的身体就开始出现毛病，给旅途带来诸多不快。笔者建议您给给父母报团的时候最好选择春季或者凉爽的秋季。春天百花争艳遍地红，这个时候出去旅游心情必定明朗，选择秋天则是凉爽宜人。春秋是老人旅游的好时节。
老年团设计注重轻松中国旅行社台州分社的张文聪对记者说，老年人市场是一个很有潜力的市场，老人除了有时间外，经济压力也没有青年人那么大。不过，老年团的行程要调整得更轻松，如为老年游客选择车程不远、爬山不高的旅游地点。
“不少老年人除了对价格比较敏感，还怕年纪大了不能过度消耗体力。因此，我们会针对性地推出一些舒适的游法，在行程安排上并不像年轻人那样紧凑。”穆天华告诉记者，重阳节老年人出游，基本比较轻松，让他们能够保持体力。短线中的武义温泉养生行等，都是较好的选择。饮食方面，也会针对老年游客，以清淡为主。
老年人应购买保险带常备药张文聪提醒，老人抵抗力差，出游衣服要带够，以便随时增减。另外，一些患有心脏病的老人不适宜走远路、登山等，她建议老人在报名时应将自己的身体情况告知旅行社，“老人外出旅行，应随身带一些常备药以备不时之需，出游时最好有个同伴互相关照。”
“老人出游疾病及意外风险较大，有没有相应保险?”一些为父母报名旅游的年轻人会问。记者了解到，旅行社有旅社责任险及旅游意外险两种保险可供游客购买。
“责任险是旅游行业强制要求旅行社为游客购买的，不收取任何费用。旅游意外险是游客自行选择购买。”据业内人士透露，为避免意外情况，他们建议老人出游购买双份保险。
出国旅游短期保险全攻略
短期出国旅游成为了很多人闲暇时间放松心情的方式，出国之前,看看是否有一份真正贴身贴心的安全，短期出国旅游保险受到了出国者的偏爱。但是很多人对于短期出国旅游保险还不是很清楚，今天小编就来总结一下关于短期旅游保险的相关知识，希望对您的出行有所帮助。
旅游的繁忙季出现在了9、10月份，十一长假期间，不少市民兴致勃勃地计划在国庆长假期间外出旅游。然而，面对陌生的地理、气候环境，如何保障人身健康和财务安全成为游客关心的话题，希望通过购买保险转嫁风险。那么在境外旅行过程中，究竟有哪些保险产品可以提供保障功能呢？
目前，保险公司大致有3类保险产品能够提供相关保障：境外旅游意外保险、高端医疗健康保险以及各种死亡责任保险。
谈及境外旅行安全保障，大多数市民的第一反应就是境外旅游意外保险。的确如此，境外旅游意外保险属于保障功能针对性最强的产品。
针对富裕人群和商务人士的医疗健康保险，能为客户在境外旅游期间提供医疗风险保障。
除了上述两类保险产品之外，其他各种涵盖死亡责任的保险产品，也能够提供为广大市民境外旅行过程中可能遭遇的极端事故提供保险金给付。如终身寿险、人身意外保险、两全保险等。
我们在选择出国的时候，就会知道出国旅游保险种类是非常多的。而且根据不同的要求有着不同的分类，例如根据是否为申根国家可以划分两类，一类是申根国家签证保险，也就是我们通常说的申根保险，还有一类就是非申根国家办理的签证旅游保险；还有根据不同目的地划分的保险种类，比如有的人想去港澳台度假旅游，有的人想去东南亚蜜月旅游，还有的人想去欧洲国家放松身心旅游；当然，也有根据我们不用的需求和保障来划分的普通型、经济型和豪华型。
短期出国旅游保险受出国者偏爱
据了解，大多数旅行社都在费用设计中包含了短期意外险，保费金额在10元左右，由游客支付。不选择跟团出游的旅行者如果之前没有投保意外险的，也很愿意购买一份短期出国旅游保险。
短期出国旅游保险的得宠，主要因为它具有期限灵活、费用低廉、投保方便等优势。以友邦的畅游旅行意外险为例，其保险期限分为七档，从5天到180天，旅游者可以根据出游时间选择。费用也不高，如果保险期限为5-10天，仅需花费15元。
大家都知道，意外风险无处不在。常常看起来风平浪静的时候，却在一瞬间可能发生意外事故，如一般的人身意外事故，乘坐公共交通工具意外事故，随身行李物品及证件丢失事故等。如果不注意风险防范的话，那么，当意外情况发生后，所有的经济损失只能由个人自己承担了。相反，如果投入一定的保险费成本，消费者可获得较好的保障。
出国保险怎么选择呢？首先，消费者可选择一家信誉较好的保险公司，投保前，出境者有必要了解目的地国家的签证保险政策，注意购买的出国保险在保险内容、保险项目、保险金额以及保险期限方面均符合签证处的要求。否则，由于签证保险不合格被拒签就麻烦了。
除了通过传统代理人渠道购买旅游意外保险之外，建议大家可以直接通过各家保险公司的官方网站进行投保，性价比最高。各大保险公司的官网上都有品种不少的旅游保险产品可以直接销售，且颇具针对性、人性化。同时，消费者也可利用保险中介性质的网站，通过货比三家来购买最适合自己需求的一款产品。但要特别注意的是，一定要去官网或正规保险网站购买才会安全。投保短期出国保险的时候，出境者可直接登录官方网站。在这里，然后根据自己的需要来选择合适的保险产品。
出国旅游期间，我们必须要注意的是安全保障，因为身在异国的我们，出现了意外事故后难免手忙脚乱，如果有保险公司的援助，那么就可以有效减少经济损失，就不需要担心经济负担。当然，这需要在保险的保障范围内，而且要求保险公司的服务质量可靠。
