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行李一丢没 保险来理赔

2020-11-26
人的一生怎样来规划保险 保险来规划资产 规划保险理赔

旅行中最悲哀的事情莫过于人到了,行李没了。飞机托运丢件、住宿行李失窃……出行路上意外防不胜防,行李一丢马上影响好心情,那么都有什么保险能够赔付行李意外丢失呢?

飞机行李托运险

有调查显示,全球机场每年有3000万件行李被盗或被误拿。而在中国,这一现象更是普遍。不少航空公司与保险公司合作推出类似的行李险,比如2012年,南航与中国平安率先在广州地区推出航空运输行李险,单份保险10元,保额最高2000元。

还有一些航空意外险包含行李丢失责任,如推荐的太平洋航空旅客意外伤害保险,行李丢失赔付500元,网上购买单次价格14元,比其他渠道购买多省30%。

旅行财物保险

旅行途中最担心财物失窃、盗抢,旅行险中也有专门保障个人财物的条款,一般赔付金额在2000元-2万元之间。随身财物遭盗抢或因第三方责任丢失或损坏,都可以按约定金额赔偿。

一些境外险还特别提供证件遗失保障,个人护照、机票、身份证丢失可申请理赔,证件重办、额外旅行和住宿的合理费用都在赔偿范围内。

车内被盗最多赔三万

近年来,车内物品被盗抢的风险加大,但车辆盗抢险一般不承保车内财物损失,只能保障车辆本身受损。但也有公司推出国内公路随车行李保险。随车行李险为定额保险,通常1万元保额对应保费100元,最高保额为3万元。对于手机、便携式摄影器材、便携式电脑、手提包、公文包以及其他形式的储物包、独立多媒体播放器等特殊物品,投保人可与保险公司约定最高赔偿限额。

小贴士:行李丢失索赔需要准备哪些资料?

被保险人提出理赔申请时,还要提供有关材料,一般包括如下几项:

1、旅行交通票据、酒店住宿票据、旅游团费单据等旅行凭证;

2、财产损失清单中单件价格超过1000元的物品,需提供购货发票原件;

3、重新补办旅行证件的成本、手续费的费用单据原件;

4、警方出具的盗窃、抢劫案报案证明;

5、承运人、酒店等方面出具的签章书面证明文件。

专家提示大家,发现行李丢失、延误,一定要及时报案,了解需要准备哪些资料,缩短报案及理赔时间。

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出门旅行,最悲催的事情之一莫过于人到了,行李没了。根据不完全统计,人们在旅游过程中行李丢失的几率要远远大于飞机失事的概率。特别是对于那些境外游的用户来说,行李丢失造成的损失是无法估量的,因此在不少旅游保险产品中,都包含行李保险一项,无疑解决了驴友们的后顾之忧。

一般来说,旅游保险产品中的行李保险包括行李损失赔偿及延误赔偿两个方面。行李损失赔偿对于旅行期间随身财产被盗窃或抢劫、或因第三方责任遗失、损坏,保险公司将支付重新购买或者修补的费用。在遇到这种情况时,游客应该及时报警,并在购置相关用品时保留单据,这些都是理赔的重要依据。但是此项赔偿,一般都有最高限额2000元人民币,所以出游时还是应该尽量减少随身携带现金,保管贵重物品不能马虎。而行李延误赔偿则是指在被保险人在抵达预定目的地8小时后,其随行托运行李仍未送抵的情况下,被保险人在当地购买的生活必需品可以在保险公司实报实销。

目前,由于法制在我国的普及,部分旅客有较强的自我保护意识,当其在乘飞机办理手续时,就购买了保险公司的财产保险,有时甚至购买两份。这样在旅客的行李遭受到损失时,就可以获得较高的赔偿而最大限度的减少其所受的损失。

这种获偿形式在国外的运作,一般是旅客在加入旅行社时,同时购买单独的财产保险(注意:这种单独的保险与民航运输中行李票所含的免费运输行李部分的赔偿是完全不同的两个概念)当其行李受到损失后,只需要民航运输部门(行李查询)开具一份证明其行李受损程度的正式单据,旅客持这一单据自行去保险公司索赔,保险公司根据航空公司的证明,按照旅客的实际损失,在被保险人所投保的保险价值内,对旅客进行赔偿。然后,保险公司向第三者—承运人行使代位请求赔偿的权利。从而减少保险人的损失。这一点虽然在我国《保险法》第44条中有规定。但是目前国内因保险公司与承运人之间缺乏沟通等原因,尚未被采用。

特别需要指出的是,在行李保险中,如果遗失的财物中包括护照等证件时,证件的办理费用以及因此发生的相关交通和酒店住宿费用也由保险公司支付。但不同的旅游保险产品规定也有所不同,在购买时还需谨慎挑选。

俗语有言,穷家富路,为了避免在旅行途中发生意外情况,很多人都选择携带大量现金和必要的证件上路。而旅行中许多不确定的因素,无形之中增加了行李安全风险性。因此,在选择旅游保险产品的同时购买一份行李保险,可以确保在意外发生时有所保障,不至于滞留无助。不过还是要提醒各位即将出行的消费者,在陌生的地方要小心谨慎、防范未然,以免带来不必要的麻烦,影响出行好心情。

车险理赔材料全 理赔顺心没烦恼


不同车险案件需要不同的材料,一般会有单方肇事无人伤单方肇事含人伤,双方肇事车损,双方肇事车损涉及人伤,盗抢险案件这几种案件,但无论哪种索赔申请书是一定要有的。然后前三种一般会要你提供驾照的正副本,然后要有交通事故证明,交通事故赔偿调解书、如果打官司了就还要有法院判决书,如果你修车了,还要有修车、施救费及相关费用票据原件。所以当车子发生事故后,就一定要尽快报案,联系保险公司的人,他们会指导你如何做,帮助你获得赔款。

车险理赔简化理赔资料收集环节

针对车险理赔部分环节上的突出问题,昨日保监局通报称,要求保险公司不得以资料不全为由拒收理赔资料。对于资料虽不齐全,但可判断事故责任和部分损失的案件,保险公司应当先行赔付。

记者了解到,车险理赔的突出问题体现在理赔资料收集环节,理赔资料要求多、理赔进展反馈不主动的尤遭诟病。理赔资料收集时间约占到整个理赔周期的三分之二,保险公司还因理赔资料递交渠道、方式不够方便快捷,对理赔资料要求过多,有时甚至要求客户重复提供。

保监局要求保险公司简化和规范理赔资料收集。首先是除确认保险事故性质、原因、损失程度等相关理赔资料外,不得要求客户提供其他无关材料;还要求保险同业公会尽快制定车险理赔资料行业标准。其次,保险公司应至少提供柜台、公司人员上门、第三方服务机构上门3种资料收取服务。客户递交理赔资料后,保险公司应出具资料接收回执。最后,保险公司不得以资料不全为由拒收资料。对于资料虽不齐全,但可判断事故责任和部分损失的案件,保险公司应当先行赔付。

完善理赔回访制度也是要求之一。在客户报案后1个工作日内,对客户进行报案回访。在赔款支付后15个工作日内,对客户进行支付回访。对于投诉案件,公司应在投诉处理完毕后3个工作日内,对投诉人进行投诉回访。

资料齐全理赔不难

“就我而言,车险理赔其实不难,我是在4S店买的太平洋的保险,一般出了事故,到4S店,他们会帮着解决,只要资料齐全,一两分钟就办好了,第二天就会拿到钱。”接受采访的周女士如是说。

随后,记者采访了爱车人士郑先生,他选择的是网上购买车险,他表示网购便宜些,省去了中间费,价格更合理。当记者问及车险理赔难不难时,郑先生说:“现在都有快捷的事故处理中心,其实很方便的。只是出了事故,记得一定要拍照留下证据,只要资料手续齐全,就很方便。”当提到“高保低赔”、“无责不赔”问题时,郑先生说:“一般都不会出现这样的情况,至少我没遇到过。但是存在这样一个问题,保险公司都会指定维修店,但客户肯定想要选择更好的维修点,所以一般都会去4S店,这样比较放心,这就造成保险公司和客户在选择修理店时的矛盾。”

同时,记者走访了位于成都跳蹬河附近的多家汽修厂后发现,几乎所有的中等汽修厂都有保险代办点,而在春节之后,为了方便更多的人理赔,记者看到一些汽修厂还特别挂出了“××保险公司理赔代办点”的横幅。“我们紧靠东城区的机动车快出快赔中心,车主发生事故之后,到了快出快赔中心,这里有几乎所有的财险公司代办理赔点,车主只需要提供事故现场的资料图片,保险公司的理赔人员会帮助车主办理理赔的,只要不是"大伤",就近选择修车点是相当方便的,而且我们周围的修车店基本上很多保险公司都认可。”

掀开保险理赔师的盖头来


对于保险,很多市民认为理赔不过是程序,更有甚者在不了解自己的保单责任范畴的情况下,就认定有了保险就要理赔。其实保险理赔师的生活远远没有我们外人想象的这么简单。来为大家掀开保险理赔师的神秘面纱。

保险理赔师的工作内容调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。贴心小棉袄样的保险理赔师

保险理赔员“除了常去看望客户,如果客户受伤严重或者年纪大出行不方便的话,如果资料齐全我们还会提供上门服务。”其实除了现有的客户之外,理赔员们还要经常去看望一些保险责任已经结束的客户。有一些重大疾病或者是意外身故的客户及其家庭,保险理赔员会定期去看望他们。理赔员为大家提供贴心的服务,就像是生活中的贴心小棉袄,带给人们温暖和关怀。

“侦探+半个医生”式的保险理赔师

查勘是保险理赔不可以缺少的一部分的环节。像公安局、医院、村委会就是理赔员们经常打交道的地方了。一些意外伤害的案子的话,理赔员们不仅要跑公安局和医院调查情况,有时候还要到客户居住地进行查访。查勘的速度和质量直接影响客户理赔的速度和质量,由于对案件要及时的进行理赔勘查,保险理赔员们对新闻都具备超常的敏感性。这一点上,保险理赔员很像是侦探。

另外,因为寿险的理赔经常会涉及到一些医学的知识,所以作为理赔员,相关知识更是必不可少。因此,保险理赔员又像是半个医生。

保险理赔并不是我们外界想象的这样简单。24小时手机不关机,随时随地的关注各地的情况、细心耐心的完成理赔工作,理赔员用自己的汗水为我们的市民带来一缕曙光。

保险理赔师——相关资讯和保险理赔员一起查电网 金华电网开展大灾应急演练

近日,20名来自英大泰和财险公司浙江分公司的理赔员和金华供电公司工作人员一起,对市区电网线路进行巡查、定损,开展了为期两天的大灾应急培训和演练。

该演练以抢大险、抗大洪、救大灾为应急要求,旨在提升各方在大灾应急处置能力和灾后快速理赔能力。

“与保险公司合作,可以利用其在保险领域中的风险评估、防范能力,帮助我们树立风险意识和提高发现风险、管理风险的能力。”金华供电公司工作人员表示。

航意险可为行李投保


外出旅游时通常要带着大包小包的行李,行李一多,就会由遗失的可能,尤其是在“五一”、“十一”的小长假还有“春运”中,行李丢失损害的现象最为常见。行李丢了,有乘客就会责怪车站和机场的监管不利,可负责人员会说,我们有明显的提示信息“请旅客看管好自己的随身物品”,行李丢失,我们没有责任。

真对这一现象,东方人寿的保险专家说到,现在虽然没有专门针对行李的“行李险”,但是,个人可以通过航意险和旅游险为行李投保。

个人在购买机票时附加的20元航意险有的对行李损坏进行了保障,一旦遇到行李损坏和延误问题,个人可以查询航意险是否提供相关的保障。东方人寿保险专家指出,一般旅游险不仅包含人身意外保障,还包括行李物品和证件因遭受交通事故、自然灾害或第三方的盗窃、抢劫而导致损坏、灭失或遗失的赔偿。购买了旅游险的个人如果遇到行李问题,可以持投保证明申请赔偿。

目前,我国航空意外保险(航意险)销售渠道主要有两条:一条是保险公司通过自有的销售渠道进行销售;另一条是保险公司委托外部代理机构进行销售。其中后者又分为专业代理和兼业代理两种。从销售方式来看主要有三种:柜面销售、电话销售和网络销售。

这类旅游险的价格非常便宜,还能对人和行李提供保障。以7天的旅游险为例,某款基本旅游险包含20万元的意外身故、5万元的意外医疗和1000元的行李险,其保费仅需30多元。

航意险一般有三种赔付情况:

一是客户在保单有效期内身故,保险公司给付身故保险金;

二是客户在保单有效期内残疾,寿险公司给付残疾保险金;

三是在保单有效期内,未造成身故或残疾,但由于意外造成的医疗费支出,保险公司按一定限额给付医疗保险金。

有了东方人寿保险专家的介绍,相信大家对航意险又有了新的了解。以后出门时,也可为行李投保了。

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